名片使用规范4篇

名片使用规范4篇名片使用规范　200条日常生活中违反礼仪规范的行为及其正确的做法1.在他人面前整理衣服。正确做法：整理衣服应避开他人视线。　2.在他人面前化妆。正确下面是小编为大家整理的名片使用规范4篇,供大家参考。

篇一：名片使用规范

　2. 在他人面前化妆。正确做法：化妆应到洗手间，避开他人视线。

　3. 坐下时翘腿乱抖。正确做法：坐应讲究姿势，注意适当和自然，不应翘腿乱抖。

　4. 接受别人给自己的名片时，看也不看直接放入口袋中。

　正确做法：必须起身双手接收名片，接收名片时，要认真地看一遍。

　5. 穿着睡衣到菜场等公众场合。正确做法：睡衣只能在家中穿，出门应看场合、天气等选择合适的衣服。

　6. 面朝别人打喷嚏。正确做法：应用手帕、纸巾捂住口鼻，面向旁边，而且立即与旁边的人说声“对不起”表示歉意。

　7. 做客时，随意碰触主人家的东西。正确做法：室中之物，经主人允许，方可碰触。

　8. 公共场合大声喧哗。正确做法：应尽量控制自己的音量，以与你对话的人能听见而不打扰其他人为宜。

　9. 吃饭时发出声音。正确做法：不应发出声音。

　10. 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。正确做法：应适当使用礼貌用语。

　11. 按门铃或敲门的时间过长。正确做法：按门铃或敲门的时间不要过长。

　12. 与长辈说话左顾右盼。正确做法：应直视长辈眼睛。

　13. 交谈时用手指指人。正确做法：交谈时不可用手指指人，可做手势但不可幅度过大。

　14. 同时与几人谈话时将注意力集中在一人身上。正确做法：同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，不要冷落了任何一个人。

　15. 在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。正确做法：当碰到意见不一致时，应保持冷静，或以豁达的胸怀包容异己，或回避话题。

　16. 在公众场合男女之间耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。正确做法：在公众场合男女之间忌耳鬓厮磨，或与非亲属关系的异性长时间攀谈、耳语。

　17. 正式场合将手插在裤袋里或交叉在胸前。正确做法：正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要有下意识的小动作。

　18. 入座时随意拖拉椅凳。正确做法：入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳。就座时要留意从座椅的左侧入座，背部要与椅背平行，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下。

　19. 闯红灯。正确做法：红灯行绿灯停。

　20. 过马路不走人行横道。正确做法：走人行横道。

　21. 走路时左顾右盼，东张西望。正确做法：走路时目光自然前视，不要左顾右盼，东张西望。

　22. 一面走路，一面吃东西或抽烟。正确做法：不要一面走路，一面吃东西或抽烟。

　23. 路遇熟人需交谈时，站在中间。正确做法：路遇熟人若需交谈，应靠边站立，不要妨碍交通，并注意安全。

　24. 上课发言不举手。正确做法：应先举手在发言。

　25. 喝汤时发出声响。正确做法：不应发出声音。

　26. 与同乘电梯的人不相识时，四处张望或盯着某一个人。正确做法：与同乘电梯的人不相识时，不要四处张望或盯着某一个人，目光可自然平视。

　27. 乘坐公共汽车和地铁列车时，将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。正确做法：不要将身体伸到车厢外，或随意动车厢里的设施。

　28. 女性在公众场合穿一双明显跳纱破损的丝袜。正确做法：应穿没有破损的袜子。

　29. 下雨时开车不减车速，不避水塘。正确做法：下雨时慢行，尽量避开水塘。

　30. 开车事左右转不打转向灯。正确做法：转弯时需打转向灯。

　31. 乘扶梯时随意站立。正确做法：应靠右侧站立，为有急事赶路的人空出左侧通道。

　32. 在密闭的空间吸烟。正确做法：密闭空间不应吸烟。

　33. 乘坐火车时，将较大的行李放在了过道。正确做法：将较大的行李放到行李架上，不要占用公共空间。

　34. 乘火车时谈天、打扑克、听广播(音乐)等打扰别人。正确做法：注意保持车厢的安静，谈天、打扑克、听广播(音乐)等不要打扰别人。

　35. 乘车时随意脱鞋，将脚放到对面的座位上。正确做法：不要随意脱鞋，将脚放到对面的座位上。

　36. 乘车时，乱扔废弃物。正确做法：把废弃物扔到垃圾箱中，自觉维护车厢内的环境卫生。

　37. 乘火车时，长时间占用卫生间和盥洗池。正确做法：不要长时间占用卫生间和盥洗池。

　38. 在家中收看电视时，音量过响。正确做法：应考虑周边邻居的生活，音量不应很响。

　39. 别人给倒水时,干看着。正确做法：别人给倒水时,不要干看着,要用手扶着,以示礼貌。

　40. 别人对你说话,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。正确做法：别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的说着啊啊啊,是是是。

　41. 吃完饭退席时，一声不吭。正确做法：吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。” 42. 坐椅子时把椅子翘起来。正确做法：坐椅子不要翘起来。

　43. 吃饭不端碗，在盘子里挑拣。正确做法：吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。

　44. 最后一个进门不关门。正确做法：最后一个进门要记得随手关门。

　45. 洗了手随意甩手。正确做法：洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。

　46. 递刀具给别人时刀尖对着人家。正确做法：递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

　47. 听别人说话的时候，眼神游移。正确做法：听别人说话的时候，眼神不要游移。

　48. 帮别人倒茶倒水之后，壶嘴对着别人。正确做法：帮别人倒茶倒水之

　后，壶嘴不要对着别人。

　49. 遇到那种往里往外都能开的门，推门。正确做法：遇到那种往里往外都能开的门，拉而不是推。

　50. 屋里有人的时候，关门仍很重。正确做法：屋里有人的时候，出门要轻手关门。

　51. 盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，从别人面前经过递。正确做法：盛饭或端茶给别人时，如果中间隔了人，要从别人后面绕过递。

　52. 去别人家里，进了房间，坐在人家的床上。正确做法：去别人家里，不要坐在人家的床上。

　53. 捡东西或者穿鞋时候弯腰撅屁股。正确做法：捡东西或者穿鞋时候要蹲下去捡。

　54. 背后议论人。正确做法：若别人有错，应直说。

　55. 别人批评你是当面驳斥。正确做法：别人批评你的时候，即使他是错的，也不要先辨驳，等大家都平静下来再解释。

　56. 到朋友家吃完饭,吃完什么也不干。正确做法：到朋友家吃完饭,要主动帮忙洗碗清理桌子。

　57. 随地吐痰扔东西。正确做法：不随地吐痰扔东西，如果没有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里。

　58. 擦桌子的时候乱抹。正确做法：擦桌子的时候要往自己的方向抹。

　59. 打电话接电话第一句话直接询问对方姓名，挂电话的时候别人未挂，自己先挂。正确做法：打电话接电话第一句话一定要是“喂，您好”；挂电话的时候等别人先挂。

　60. 走路手插在口袋里。正确做法：走路手不要插在口袋里。

　61. 打电话过程中吸烟、喝茶、吃零食。正确做法：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食。

　62. 学生穿着拖鞋去上课。正确做法：不可穿拖鞋上课。

　63. 正规场合穿无袖衣服。正确做法：不可在正规场合穿着无袖衣服。

　64. 出电梯时，自己先出电梯。正确做法：出电梯时，客人先出，自己按住电梯开门纽。

　65. 进电梯时，客人先进，自己后进。正确做法：自己先进，客人后进。

　66. 握手时距离太近。正确做法：握手时，距离受礼者约一步，上身稍向前倾，两足立正。

　67. 握手时，心不在焉。正确做法：握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要心不在焉。

　68. 男女握手，男方主动去握女方的手。正确做法：女方伸手后，男方才能伸手相握。

　69. 开完会后，人离开但没把凳子放好。正确做法：会议结束后自觉归整桌椅。

　70. 排队时插队。正确做法：应有秩序的排队。

　71. 身旁是女子，自顾自吸烟。正确做法：身旁是女子，如果要吸烟，请先征得女子的同意，不可一边叼着烟卷，一边同女人握手，更不可边挽着她的胳膊边吸烟。

　72. 在别人吃饭时吸烟。正确做法：在别人吃饭时，不要吸烟，在两道菜之间，可以抽上一支。

　73. 穿黑丝袜或者皮裙。正确做法：应避免这两者的穿着。

　74. 饭后当着他人面剔牙。正确做法：应去洗手间解决。

　75. 上课或者在安静的场所手机铃响。正确做法：在这些场合，应将手机调成静音或震动。

　76. 上课铃响后，仍然讲话。正确做法：上课铃响后，应安静下来上课。

　77. 路上碰到老师，一声不吭。正确做法：应向老师问好。

　78. 升旗时，窃窃私语。正确做法：应肃立，行注目礼。

　79. 学生随意进出老师办公室。正确做法：学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。

　80. 背后点评老师。正确做法：学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

　81. 同学间用不礼貌用语称呼。正确做法：同学间可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不礼貌用语称呼同学。

　82. 给同学起绰号。正确做法：不应起有侮辱性的绰号。

　83. 在同学面前直呼其家长姓名。正确做法：对长辈要尊敬，对同学家长叫叔叔或阿姨。

　84. 食堂吃完饭，不拿餐盆。正确做法：自己的餐盆自己倒。

　85. 同学回答问题，答错时，哄堂大笑。正确做法：不应嘲笑答题者。

　86. 不看时间随意打电话。正确做法：要注意时间打电话。

　87. 客人要回去时，千方百计挽留他。正确做法：客人坚持要回去，不要勉强挽留。

　88. 在别人说完一段话就立即告辞。正确做法：讲究告辞方式，在自己说完一段带有告别之意的话之后，再告辞比较适宜。

　89. 在家中拖移凳子、桌子。正确做法：桌子凳子应轻拿轻放。

　90. 去做客主人点烟倒茶觉得理所当然。正确做法：主人点烟 、倒茶时尽量站起来说声谢谢，然后双手接过来。

　91. 未经主人同意就抽烟。正确做法：应争得主人同意后方可抽烟。

　92. 长辈讲话时插嘴。正确做法：不应插嘴，打断长辈的讲话。

　93. 常将自己的想法硬加于别人身上。正确做法：要设身处地考虑别人，己所不欲勿施于人。

　94. 邻里之间形同陌路。正确做法：见面点头笑，相逢问个好。

　95. 居民住宅小区乱停车。正确做法：遵守小区规章，按车位停车。

　96. 在家中穿着高跟鞋走来走去。正确做法：家中应穿拖鞋，脚步要放轻。

　97. 在家中跳绳。正确做法：跳绳应去室外。

　98. 在住宅区鸣笛。正确做法：进入住宅去不应该鸣笛，负责影响他人休息。

　99. 往楼下倾倒污水或扔脏物。正确做法：污水或脏物应该倒入水池或进垃圾箱。

　100. 衣服未拧干就晾晒，正确做法：衣服应拧干后晾晒。

　101. 不分时间装修。正确做法：要尽量避免装修噪音过度干扰邻里的正常生活，按有关规定，上班前和下班后必须停止家装。

　102. 为图捷径，踩踏草坪。正确做法：不应踩踏草坪。

　103. 带猫狗出门，猫狗随地大小便。正确做法：主人应及时将鸟、宠物的排泄物清理干净。

　104. 遛狗不给狗套绳索。正确做法：遛狗时，主人要牵好狗套上的绳索，不要任它追逐扑咬，狂吠乱叫。

　105. 早晨起来逗鸟发出声音。正确做法：居民早晨起来逗鸟时要注意防止鸟叫声影响邻居休息，最好到公园里逗鸟。

　106. 家长当客人的面训斥孩子。正确做法：要尊重孩子。

　107. 冬季戴手套握手。正确做法：须脱下手套再握手。

　108. 客人到达，主人在房中静候。正确做法：客人在约定时间到达，应提前到门口迎接。

　109. 突然造访他人。正确做法：应事先打电话或写好书信约好时间，以防突然造防给别人带来麻烦。

　110. 做客迟到。正确做法：应准时到达，或稍稍提早。

　111. 作为客人，口头提出告别后几次三翻说要走，结果还坐着滔滔不绝地说。正确做法：应立即起身辞别。

　112. 聆听别人讲话，心不在焉。正确做法：注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。

　113. 突然打断别人的讲话。正确做法：适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。

　114. 正在和众人谈论事情的时候，电话响了，直接就接。正确做法：要告诉别人：“对不起，你们先谈，我接个电话。”再去接电话。

　115. 夹菜时，将筷子从上方或下方穿过。正确做法：应该等别人先夹好，自己再夹。

　116. 客人座次随意安排。正确做法：既要考虑到客人的职业、身份、相互关系等因素，又要考虑到兴趣爱好、个性特点等。

　117. 在车船上和航班上争抢行李箱空位，有的任意摆放行李，堵塞通道，影响后来者，正确做法：行李摆在自己所属的位置。

　118. 询问别人，追根究底。正确做法：学会温柔学会聆听，如果问别人话，别人不回答你，不要不停的问。

　119. 重重地踩着高跟鞋走楼梯。正确做法：应放轻脚步。

　120. 嘴里含着食物讲话。正确做法：应将食物咽下后再讲话。

　121. 敲门声音很响。正确做法：用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。

　122. 在飞机上、车船上、餐厅，甚至在酒店大开着房门，毫无顾忌地大声喧哗。正确做法：要关好房门，小声说话。

　123. 没有对他人起码的尊重及礼仪，譬如问完路连一声“谢谢”都不说就扬长而去。正确做法：要道声“谢谢”。

　124. 在大街上嬉笑打闹。正确做法：街上走路应靠边行走，注意来往车辆。

　125. 公共汽车上不知给老人、孕妇让座。正确做法：要自觉让座。

　126. 遇到纠纷显得火气特别大，碰到不顺心的事，不是粗言恶语就是拳脚相加。正确做法：应平静心情，退一步海阔天空。

　127. 如厕后不冲洗。正确做法：如厕后及时冲洗，保持清洁。

　128. 进出大门或电梯时抢行。正确做法：进出大门或电梯时不要抢行，要互让，让长者和女士先行。

　129. 开门在前，不为后来者档门。正确做法：若开门在前，要为后来者挡一下门。

　130. 在商场内随意吃东西。正确做法：在商场内不要随意吃东西。

　131. 用餐时大声讲话，拿筷子或刀叉比划着讲话。正确做法：用餐时不要大声讲话，也不要拿筷子或刀叉比划着讲话。

　132. 自助餐剩留太多菜肴。正确做法：自助餐酌量取用，切勿剩留太多菜肴。

　133. 公共场合高声喊人和放声狂笑。正确做法：公共场合尽量不要高声喊人和放声狂笑。

　134. 公共场合跷二郎腿、两腿岔开或抖动。正确做法：应端正坐姿。

　135. 在旅游大巴上脱鞋。正确做法：在旅游大巴上不得脱鞋。...

篇二：名片使用规范

　一稿件部分

　 1、名片标准尺寸90 x 54mm。但是加上出血上下左右各 2mm所以您的制作尺寸必须设定为94 x 58mm。

　 2、如果您的成品尺寸超出一张名片的大小请注明您要的正确尺寸

　 上下左右也是各 2mm 的出血。

　 3、宣传单的尺寸210 x 285mm。但是加上出血上下左右各 2mm所

　 以您的制作尺寸必须设定为214 x 289mm。

　 4、稿件完成时不需画十字线及裁切线。

　二文字数字部分

　 1、文案的编排应距离裁切线 3mm 以上以免裁切时有文字被切到。

　 2、稿件确认后应将文字转换成曲线或描外框以免输出制版时因找

　 不到字型而出现乱码。

　 3、文字输入时请不要设定使用系统字若使用会造成笔划交错处有白

　 色节点。同时请不要将文字设定为套印填色。

　三颜色部分

　 1、不能以萤幕或列印的颜色来要求成品的印刷色档案制作时必须依

　 照 CMYK 色票的百分比来决定制作填色。

　 2、同一图档在不同次印刷时色彩都会有些差距色差度在上下百分

　 之十以内为正常。

　 3、底纹或底图颜色的设定不要低于 5%以免印刷成品时无法呈现。

　 4、影像、照片请以 CMYK 模式制作TIFF 档案格式储存勿以 PSD 之

　 档案格式输入。如果您使用 CoreIDRAW 设计名片请将所有输入

　 之影像图、POWERCLIP 之物件、分离之下落式阴影及使用透明度

　 或滤镜材质填色再转一次点阵图。色彩设定为 CMYK32 位元解

　 析度 350dpi反锯齿补偿透明背景使用色彩描述档皆打勾以避免

　 有时必须旋转组版输出而造成马塞克影像。如以调整节点之方式缩

　 小点阵图也请再转一次点阵图以避免输出时部分被遮盖。

　四绘图部分

　 1、所有输入或自行绘制之线条色块等图形其线框粗细的设定不可小

　 于 0.1mm否则印刷成品将会有断线或无法呈现之状况。

　 2、线框如果设定“随影像缩放” 请在完稿后仔细再检查一下否则

　 输出印刷时怕会形成不规则线框。

　 3、当渐层之物件置入图框精确剪裁时请将其转为点阵图因为置入

　之图框若与其他物件群组后再做旋转其渐层方向不会一起旋转。

　 4、任何渐层物件皆不可设定“边缘宽度” 因为输出机的解译不同

　 有时会造成渐层边缘填色不足。

　五其它部分

　 1、储存档案时档名请不要使用繁体字。

　。

　 2、若使用邮寄磁片或光盘请一并附上色稿订制单并注明数量

　 是否后加工及发货方式以利作业效率及避免错误。

　 3、双面双折名片请标示折线及正反面特殊尺寸亦同。

　 4、从网络下单因无色稿可以校色加上所有名片都采大版印刷如有

　 严格之颜色要求恕无法保证没有色偏。

　以上注意事项完成后必须做最后的检查在 CorelDRAW 档案的选项

　中点选“文字资讯” 便可显示图档的所有资料若所有文字都已转曲

　线则文字统计的项目会显示这个文件中没有文字物件。点阵图物件

　应为勘入的 CMYK32 位元填色及外框是否完全为 CMYK 之色彩模式外

　框是否仍有设定“随影像缩放”等。

　补充:

　制作要求

　·名片尺寸 5.7cm×9.3cm(四边预留 1.5mm 为出血即实际为 5.4cm×9cm );

　·文字、符号转成曲线;

　·CorelDraw 存 CDR 格式(使用 CorelDraw 特效图形转换成点阵图);

　·FreeHand、Illustrator 存 EPS; ※外挂影像档需附图档。

　PhotoShop 成 TIF。

　※影像档350dpi 以上;

　·色彩模式 C.M.Y.K;

　·文字及 LOGO 放置裁切线内 4mm;

　·MAC 系统档名勿用中文且需加上后辍以便识别制作格式

　 名片一般有两个版式,一个是直角的,另一个是圆角的.直角都是用 90mm*54mm,圆角用的是86 mm*54mm.

　对折的名片在制作的时候是跟据需要的样式来做的有半折叠的这种是 91mm*82.5mm名片是横向的 还有一种是底部留有五公分的~这种名片的大小是 91mm*105mm名片也是横向的

　注在编辑的时候要分用两个页面来完成一个页面是在上边开始编辑另一个页面是从下边开始编辑的打印的时候选好纸张然后打出反正面来~完成以后将名片一折就 OK 了~

　名片正规尺寸

　横版 90X55MM 方角 85X54MM 圆角

　方版 90X90MM 90X95MM

　不过现在的四色铜版纸印刷机的尺寸是 90X54mm 了。

篇三：名片使用规范

　第一章

　总

　则

　 第一条

　为了规范公司内部管理， 树立公司整体的良好形象， 体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养， 特制定本规范管理制度。

　第二条

　本规范管理制度对公司各级各类员工在公司工作期间的仪容、 举止、待客接物以及内部沟通和交流等方面作了具体的规定和说明。

　第三条

　本规范管理制度适用于公司各个部门、 各个职别的全体工作人员。

　第二章

　办公室仪容、 礼仪规范

　第四条

　所有公司员工都应保持严肃、 认真、 合作、 进取的工作态度和乐观、友好、 自信、 向上的精神面貌。

　第五条

　为体现公司员工的职业素养和精神风范， 要求员工每日上班须保持仪表端庄、 整洁并佩戴工作牌。， 具体要求如下：

　 （一）

　保持头发整洁：

　男士不提倡蓄长发， 请勿留各种奇怪的发型； 不论何种发型， 必须注意整齐， 符合整个公司的形象和工作气氛。

　（二）

　请注意经常修剪指甲， 不宜过长； 女性职员如用指甲油应尽量使用浅色。

　（三）

　除非有特殊原因， 午餐请勿饮酒， 以免影响工作。

　 （四）

　除特殊情况外， 男士胡须不宜过长， 应经常修剪。

　（五）

　女性在工作时间应该保持适当而且得体的淡妆， 给人以清新健康的感觉； 请勿浓妆艳抹， 不宜使用香味浓烈的香水。

　（六）

　请勿佩戴过多的或与公司整体工作气氛不符的夸张的饰品。

　 第六条

　应保持举止大方得体、 合乎常规习惯与礼仪。

　 第七条

　提倡员工保持优雅的姿态和动作， 具体建议如下：

　（一）

　站姿与坐姿：

　在不同场合， 要保持合适、 得体的姿势， 培养良好的习惯。

　（二）

　见面致意：

　公司内早上与同事见面建议互致“早上好”

　， 平时相遇时点头微笑示意。

　（三）

　握手：

　与客人握手时， 双目应注视对方， 身姿自然， 不卑不亢， 握手简短有力； 应由年幼者或职位低者先向职级高或年纪长的握手； 异性间如果女士先向男士伸手， 男士方可回握， 男士不宜先伸手。

　 （四）

　出入房间的礼貌：

　进入房间， 要先轻声敲门， 得到允许再进， 进门后，如需关门请轻轻关上； 进入房间后， 如对方正在讲话， 要稍等静候， 请勿中途插话； 如有急事要打断说话， 也要看好机会， 最好说一句“对不起， 打断你们的谈话”

　， 之后简明扼要地的说一下要说的事。

　（五）

　递交物件时， 宜注意尊重对方； 如递文件时， 建议将文件正面朝上、文字正对对方； 递笔、 剪刀等， 应注意尖的一端朝向自己。

　（六）

　办公室内请勿大声喧哗， 影响他人， 避免在办公室争执、 争吵； 如遇到工作中需要讨论的问题， 可以单独讨论（如单独在会议室）， 发表不同看法；也可按工作职权， 由上一级领导做出决定最终决定。

　 （七）

　经过通道、 走廊时要放轻脚步； 无论在自己的公司， 还是在被访问的公司， 在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让， 不能抢行， 不要一边走一边大声说话， 更不得唱歌或吹口哨等。

　第三章 会议礼仪

　第八条 员工参加会议时， 都应遵守以下规定：

　 （一）

　参加会议， 应提早五分种到场， 不得迟到、 早退。

　 （二）

　会议期间， 手机应关闭或拨到震动档。

　 （三）

　开会应端正坐姿或站姿， 认真聆听， 不得交头接耳或无故打断会议进程， 并做好会议记录。

　 （四）

　只有当主持人宣布散会时， 与会员工方可退场。

　中途有事应向上级领导请假， 不得擅自离开。

　第四章

　接听和拨打电话礼仪

　第九条

　电话交流作为公司对内、 对外重要的交流方式， 也是树立和体现公司形象和个人素质、 精神风貌的重要窗口， 更能有效提高工作效率。

　所有公司员工都应注意相关礼仪的培养， 树立良好的意识， 在与公司的客户等外部人员接触的所有环节中， 努力营造公司规范、 高效、 友好、 可信的形象。

　 第十条

　在接听电话时， 最好在电话铃响三声之内接起， 以给对方最为适宜的心理准备时间， 同时体现公司高效的办公效率。

　第十一条

　接听电话要主动报出自己的公司名称或部门名称， 在接听时请说“您好， 木兰谷”

　； 接听电话要使用文明用语， 语速适中， 态度亲切、 温和、耐心， 同时要简明扼要， 体现公司的工作效率； 对方讲述时要留心听， 并记下要点； 未听清时， 应及时告诉对方， 请其重复； 结束时礼貌道别， 待对方切断电话后， 自己再放话筒。

　第十二条

　接听公司外部人员打给公司其他同事的电话时， 同样要耐心礼貌，可以在说过：

　“请您稍等” 之后以最快速度找到相关的同事或者将电话转到相关的部门； 当同事不在时， 应礼貌地请对方稍后再打， 并主动表示可以帮助对方转达紧要的信息。

　第十三条

　帮助同事或领导接听和记录重要的业务电话等信息时， 一定要注意记录准确； 要礼貌地向对方重复及核实确认重要信息， 并及时转告相关人员。

　第十四条

　当接听到不指名的电话， 而自己不能处理时， 可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人； 在转交前， 应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

　第十五条

　所有员工在工作时间请勿拨打与工作无关的私人电话； 如果确有重要或紧急的私人事情需要处理， 注意节约时间， 长话短说。

　第十六条

　对经常在工作时间拨打私人电话或长时间闲聊者， 公司将对其处以批评、 警告等处理， 并由人事行政部记入其工作绩效考评档案； 情节严重者，参照公司相关规定， 给予处理。

　 第十七条

　在对外拨打工作所需的电话时， 请注意使用礼貌用语； 不论遇到何种情况， 均应避免在电话中与对方发生争执或使用过激的语言， 宜耐心、冷静、有修养地解决问题。

　第五章

　对外接待、 交往礼仪

　 第十八条

　要注意工作细节， 从点滴做起， 努力树立个人良好的职业形象。

　第十九条

　在约定的接待时间内， 不缺席、 不迟到； 确因无法控制的原因而发生缺席或迟到时， 应礼貌地向他人做出解释； 客人来访， 须马上起来， 先问候、让座， 再倒水（并注意续水）， 然后问明来意， 进行交谈； 如是找其他同事， 应礼貌地引见给该同事； 来客多时应依次序进行， 不能先接待熟悉客人； 对事前已通知来的客人， 要表示欢迎。

　第二十条

　在会客室抽烟时应征询客人是否介意， 如果介意， 请勿抽烟。

　第二十一条

　交谈时建议最好不要“跷二郎腿”

　， 客人话未讲完时， 不要插话， 如需插话则应征询客人同意； 交谈时要精神充沛， 不能无精打采、 漫不经心。

　第二十二条

　交谈时如果有人打进来手机， 则应对客人说“对不起”

　， 再接

　电话； 谈话时如有特殊情况需暂时离开， 应先说“对不起”

　， 做出简单解释，并告诉返回时间。

　第二十三条

　接待客人时应主动、 热情、 大方； 应记住常来的客人。

　第二十四条

　请注意对内、 尤其是对外交往时介绍和被介绍的方式和方法：

　 （一）

　无论是何种形式、 关系、 目的和方式的介绍， 均应该对介绍内容负责。

　（二）

　在直接见面介绍的场合下， 建议按照一般习惯先把职位低者介绍给职务高者。

　若难以判断， 可把年轻的介绍给年长的。

　在自己公司和其他公司的关系上， 可先把本公司的人介绍给其他公司的人。

　（三）

　把一个人介绍给很多人时， 按一般习惯先介绍给其中职位最高的。

　（四）

　男女间的介绍， 建议先把男性介绍给女性。

　男女职位、 年龄有很大差别时， 若女性年轻， 也可先把女性介绍给男性。

　第二十五条

　请注意名片的接受和保管礼仪规范：

　（一）

　建议按照一般习惯， 名片应先递给长辈、 客人或上级。

　（二）

　把自己的名片递出时， 建议用双手将名片正对对方递出， 一边递交一边清楚说出自己的姓名。

　（三）

　接对方的名片时， 应双手去接， 拿到手后， 建议马上看， 正确记住对方姓名后， 将名片收起； 如遇对方姓名有难认的文字， 可礼貌地询问。

　 （四）

　对收到的名片应妥善保管， 以便查找。

　 第六章

　办公室行为、 纪律规范

　第二十六条

　请勿在办公场所讲不文明用语， 在办公室和公司写字楼走廊中不能嘻笑、 打闹； 工作时间请勿聊天、 开低级玩笑。

　第二十七条

　请勿破坏性地使用和对待公司物品； 借用他人或公司的东西，使用后应及时送还或归放原处。

　第二十八条

　工作时间无事请勿串办公室； 未经同意不得随意开同事的抽屉、柜子、 使用他人的电脑等物品， 不得随意翻看同事的文件、 资料等。

　第二十九条

　上班时间如果不是工作需要， 请勿在电脑上玩游戏。

　第三十条

　不允许公司员工在办公室和其它公共场所内吸烟； 如果吸烟， 请

　到二楼阳台或室外。

　第三十一条

　所有人员的手机， 请尽量调节到震动状态， 办公室内的直线电话也建议将响铃调节到合适音量， 以免响铃声音太大影响其他员工的工作或休息；接打电话时， 要注意音量适中， 以免影响其他同事工作； 在多人共处、 集体办公的办公室更要格外注意和遵守此项规定。

　第三十二条

　请保持办公室整洁， 为了 维持良好的办公环境和工作气氛， 工作时间请勿在办公室内吃东西， 在非工作时间也请尽量避免此种行为。

　第三十三条

　办公室内未经特别允许， 请勿进行打牌、 下棋等娱乐活动； 如果经过特别允许， 娱乐完毕各项物品请及时归位。

　第三十四条

　非公司人员办理各项事宜均宜在洽谈区进行。

　第三十五条

　请自觉保持办公区内环境卫生， 桌面、 窗台、 地面、 墙壁不能有污迹， 请爱护办公室有关设备， 请勿损坏。

　第七章

　附

　则

　第三十六条

　上述礼仪规范要求所有员工均须参照遵守； 如有违犯， 则视情节轻重给予点名、 批评教育或通报批评等处分。

　第三十七条

　本规范管理制度的解释权在公司人事行政部。

　第三十八条

　本规范管理制度经公司总经理办公会审查通过， 由总经理签字后， 自发布之日起试行。

篇四：名片使用规范

　有礼走遍天下有礼走遍天下礼貌礼仪标准礼貌礼仪标准

　通过本堂课的学习， 您将收获到通过本堂课的学习， 您将收获到：

　：★★ 介绍礼仪介绍礼仪★★ 名片礼仪名片礼仪★★ 语言礼仪语言礼仪★★ 接待礼仪接待礼仪★★ 就餐礼仪就餐礼仪★★ 就餐礼仪就餐礼仪★★ 举止礼仪举止礼仪★★ 举止礼仪举止礼仪商务礼貌礼仪标准商务礼貌礼仪标准★★ 仪表礼仪仪表礼仪★★ 电梯礼仪电梯礼仪★★ 座次安排座次安排★★ 奉茶礼仪奉茶礼仪

　商务礼仪标准商务礼仪标准（一）

　介绍礼仪（一）

　介绍礼仪◆ 介绍的三种类型1 、 自我介绍2、 介绍他人3、 介绍多人◆ 自我介绍的三种方式：◆ 自我介绍的三种方式：1 、 工作式2、 交流式3、 礼仪式

　商务礼仪标准商务礼仪标准思考：

　以下两张图片中谁在介绍时动作标准，思考：

　以下两张图片中谁在介绍时动作标准，为什么？为什么？1 1、 自、 自 我我 介介 绍绍

　商务礼仪标准商务礼仪标准2 2、 介、 介 绍绍 他他 人人◆顺序◆顺序◆动作◆动作3 3、 介绍多人、 介绍多人3 3、 介绍多人、 介绍多人◆一视同仁◆一视同仁◆稍有侧重◆稍有侧重★★ 介介 绍绍 他他 人人 词词 语语 的 的 使使 用 用1 1、 名字不能随意化、 造成歧义；、 名字不能随意化、 造成歧义；2 2、 不要以生理特征或缺陷形容。、 不要以生理特征或缺陷形容。

　商务礼仪标准商务礼仪标准（二）

　名片礼仪（二）

　名片礼仪1 、 名片的存放◆随身携带的名片 ◆ 接受对方的名片2、 名片的递交◆时机◆示意◆顺序3、 接受名片◆肢体语言◆读出来◆回应4、 索取名片◆动作◆语言

　商务礼仪标准商务礼仪标准索取名片的四种常用方法索取名片的四种常用方法◆交易法 ◆激将法◆谦恭法 ◆平等法The Best way is :

　 自已先把名片给对方

　商务礼仪标准商务礼仪标准名片礼仪之名片礼仪之大家来找茬（图片）

　商务礼仪标准商务礼仪标准（三）

　语言礼仪（三）

　语言礼仪1、 特别注意词汇：★ “您好” “你好” ， 初次见面或当天第一次见面时使用。

　清晨（10点钟以前）

　可使用“早上好” 、 “您早” 等。★ 用“用饭” 代替“要饭” ；★ 用“几位” 代替“几个人” ；★用“贵姓” 代替“你叫什么” 。

　商务礼仪标准商务礼仪标准2、 交谈时注意事项：★交谈时， 用柔和的目光注视对方， 面带微笑，并通过轻轻点头 表示理解他人谈话的主题和内容，并不能随意打断。★ 站立或者落座交谈时， 并保持正确的姿势， 切记双手叉腰、 叉口袋、 交叉胸前或摆弄其他物品。★他人讲话时， 不可整理衣装、 头发、 摸脸、 挠痒、 抖腿。

　商务礼仪标准商务礼仪标准（四）

　接待礼仪◆握手礼仪◆迎接礼仪◆待客礼仪

　商务礼仪标准商务礼仪标准1 1、 、 握手礼仪握手礼仪轻松小栈， 大家来找茬（图片）聪明的你能发现三幅图片中哪一幅才是正确的握手礼仪吗？

　商务礼仪标准握手礼仪注意事项：◆握手时力度要适中， 大家可以练练。

　太轻给人以轻视。

　太重， 也不好。好。◆时间：

　在心里默1 ,2,3,4,5后才紧开手。

　商务礼仪标准2、 迎接礼仪◆要先介绍最高领导， 依次介绍。

　你好！这位是我们公司的姚主席， 这位是张副主席。◆把男士介绍给女士。

　"你好， 这是王先生"。◆把小的介绍给老的。

　"刘总， 你好， 这是小王"。

　千万别调换了。

　商务礼仪标准3、 待客礼仪◆引导， 要走在客人前面。

　上楼、 下楼都走在客人前面距离为一、 两个台阶， 不要走的太快。一步走两、 三个台阶， 有的客人尤其是女士，穿着裙装不方便上楼梯穿着裙装不方便上楼梯， 因此行走是要注意照顾女士步伐。因此行走是要注意照◆要让客人走楼梯的内侧。

　主人走外侧。

　所谓内侧是绕着中心的一侧。

　商务礼仪标准（五）

　就餐礼仪商务用餐的形式分成两种形式：★一类是比较松散的自助餐， 或者是自助餐酒会。★另一类是正式的宴会， 就是商务宴会。

　商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。我们主要介绍中式宴会 的就餐礼仪。

　商务礼仪标准中式宴会用餐礼仪注意事项(6 Tips)◆入坐的礼仪先请客人入座上席， 在请长者入座客人旁，依次入座， 入座时要从椅子左边进入， 入座后不要动筷子， 更不要弄出什么声响来， 也不要起身走动， 如果有什么事要向主人打招呼。◆进餐时， 先请客人， 长者动筷子， 夹菜时每次少些，离自己远的菜就少吃一些， 吃饭喝汤时不要出声响， 喝汤用汤匙小口地喝， 不宜把碗端到嘴边喝。

　汤太热时凉了以后再喝， 不要一边吹一边喝， 有的人吃饭喜欢咀嚼食物， 特别是和众人一起进餐时， 就要尽量防止出现这种现象。◆进餐时不要打嗝， 如果出现大喷嚏， 肠鸣等不由自主的声响时， 就要说一声“真不好意思” “对不起” “请原谅” 之类的话， 以示歉意。

　商务礼仪标准Important◆吃到鱼头， 鱼刺骨头等物时， 不要往外面吐也不要往地上仍， 要慢慢用手拿到自己的碟子里或放在靠近自己餐桌边或放在事先准备好的纸上。◆ 要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话， 以调和气氛不要光顾着吃饭不管别人， 也不要狼吞虎咽地大吃一顿。◆ 最后离席时必须想主人表示感谢或者就此时邀请主人以后到自己家做客， 以示回敬。

　商务礼仪标准（六）

　举止礼仪轻松一刻， 大家来找茬：

　比较下面两幅图中哪一幅更符合商务举止礼仪呢？

　商务礼仪标准商务举止礼仪注意事项：1 、 把握目光◆与人交谈时我们一般把目光集中在对方面部区域就行了。

　而初次交往最好把目光注视区部域就行了而初次交往最好把目光注视集中在以两眼为底线、 额中为顶角形成的三角区。

　沟通一会儿后可以把目光注视在对方的双眼到唇心的眼鼻三角区。对方头顶、 胸、 手、 腹、 臀、 脚及大腿都是注视禁区， 不能关注， 特别是异性之间。

　商务礼仪标准◆交往中和对方目光接触的时间占相处总时间的1 /3比较适宜。

　每次看对方眼睛三秒左右感觉比较自然。

　长时间回避对方目光、 左顾右盼、上下打量、 直勾勾地盯着对方、 长久注视异性等都是失礼的表现。◆和多人沟通时， 应用环视加点视的方法表示对大家的真诚、 重视和一视同仁。

　当双方都沉默不语的时候， 应把目光移开； 当别人说错话或拘谨的时候， 不要正视对方。

　商务礼仪标准2、 注意坐姿姿态 （以女士坐姿为重点）◆标准式小丁字步， 左前右后， 两膝并拢的同时上身前倾， 向下落座。

　如果穿的是裙装， 在落座时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下， 以防坐用双手在后边从上往下把裙子拢出皱折或因裙子被打折坐住， 而使腿部裸露过多。

　坐下后， 上身挺直， 双肩平正， 两臂自然弯曲， 两手交叉叠放在两腿中部， 并靠近小腹。两膝并拢， 小腿垂直于地面， 两脚保持小丁字步。轻缓地走到座位前， 转身后两脚成下， 以防坐◆前伸式伸出两脚并拢， 脚尖不要翘。在标准坐姿的基础上， 两小腿向前

　商务礼仪标准◆前交叉式缩， 与左脚交叉， 两踝关节重叠， 两脚尖着地。在前伸式坐姿的基础上， 右脚后◆屈直式两脚前脚掌着地， 并在一条直线上。右脚前伸， 左小腿屈回， 大腿靠紧，◆侧点式跟靠拢左脚内侧， 右脚掌着地， 左脚尖着地， 头和身躯向左斜。

　注意大腿小腿要成９ ０ 度， 小腿要充分伸直， 尽量显示小腿长度。两小腿向左斜出， 两膝并拢， 右脚◆重叠式架腿” 等。重叠式也叫“二郎腿” 或“标准式

　商务礼仪标准3、 正确站姿站立时， 既要遵守规范， 又要避免僵硬， 所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。

　强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张， 要适当放松，气下沉至胸腹之间， 呼吸要自然。

　另外要以基本气下沉至胸腹之间， 呼吸要自然。

　另外要以基本站姿为基础， 善于适时地变换姿态， 追求动态美。同时， 站立时要面带微笑， 使规范的站立姿态与微笑相结合。正确的站姿才能体现一个职场人的精气神哦！

　商务礼仪标准七、 仪表礼仪1 、 女士篇◆女士的发型发式应该保持美观、 大方，特别注意的一点是，时候它的式样应该庄重大方时候， 它的式样应该庄重大方。需要在女士选择发卡、 发带的◆女士在正式的商务场合面部修饰应该以淡妆为主，不应该浓妆 艳抹， 也不应该一点妆也不化。◆女士在着装 的时候需要严格区分女士的职业套装、 晚礼服及休闲服，别。

　着正式商务套装时， 无领、 无袖、 太紧身或者领口开的 太低这样的衣服应该尽量避免。

　衣服的款式要尽量合身。它们之间有 本质的差

　商务礼仪标准◆女士在选择丝袜以及皮鞋的时候，的细节是：丝袜的 长度一定要高于裙子的下摆。皮鞋应该尽量避免鞋跟过高或过细。需要注意◆女士在选择佩戴物品的时候， 需要注意的是：商务礼仪的目的 是为了体现出对他人的尊重。修饰物如戒指， 尽量避免过于奢华。

　必备物品和男士携带标准基本相同。

　商务礼仪标准2、 男士篇◆在正式的商务场合， 男士的着装以穿西装打领带最为稳妥， 衬衫的搭配要适宜。

　一般情况下， 杜绝在正式的商务场合穿夹克衫， 或者西装与高领衫、 T恤衫或毛衣搭配， 这些都不是十分稳妥的做法。◆男士的西装一般以深色的为主， 避免穿着有格子或者颜色艳丽的西服。

　男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。

　在穿单排扣西装的时候， 特别要注意系扣子， 一般两粒扣子， 只系上面的一粒， 如果有三粒扣子， 只系上面的两粒， 最下面的一粒不系； 穿双排扣西服的时候，则应该系好所有扣子。

　商务礼仪标准◆衬衫的颜色要和西装整体颜色协调， 同时衬衫不宜过薄或过透， 特别是穿浅色的衬衫的时候，衬衫里面不要套深色的或保暖防寒服， 特别要注意不要将里面的防寒服或内衣露出领口。◆领带的颜色要和衬衫、 西服颜色相互配合， 整体颜色要协调同时要注意长短配合体颜色要协调， 同时要注意长短配合， 领带的长度正好抵达腰带的上方或有一两公分的距离， 这样最为适宜。◆在穿西服打领带这种商务着装的情况下， 一般要配以皮鞋， 杜绝出现运动鞋、 凉鞋或布鞋， 皮鞋要保持光亮、 整洁。

　要注意袜子的质地、 透气性， 同时袜子的颜色必须保持和西服整体颜色协调。

　如果穿深色皮鞋， 袜子的颜色应该以深色为主， 同时要避免出现比较花的图案。

　领带的长

　商务礼仪标准八、 电梯礼仪1 、 电梯中要怕按不到楼键， 只要轻声请别人帮忙便可以了。如果只有两个人， 便可尽情聊天。

　如果有很多人，那一定要少说话， 因为里面的每个人都在听你说话， 话题太“公” 不好， 太“私” 也不好， 而且大家之间的距离非常近， 说话、 举止一定得注意，最安全的话题恐怕只有天气了。进入电梯时应走到尽头角落处， 不2、 出电梯 如果你是最后一个挤进电梯者， 面向电梯门30秒钟之后， 终于有人出电梯了， 应该一面挡着电梯门（或按一下开门键）

　， 一面步出电梯门， 腾出空间让后面的人走出来， 然后再走回原位。

　如果这个时候电梯挤满了人， 那么是没有

　商务礼仪标准“女士优先” 的， 无论男女， 离门口近的人都要先出电梯。3、 在电梯中遇到老板时 如果只有大老板与你一同等电梯， 千万记着不要尝试逃避他， 要保持镇定， 望着他的眼睛， 称呼他的职务或者问好。

　只要全程保持微笑即可。4、 进入电梯的次序门前后， 先按电梯呼梯按钮。

　轿厢到达厅门打开时， 若客人不止一人， 自己可先行进入电梯， 一手按住“开门” 按钮， 另一手拦住电梯侧门， 礼貌地说“请进” ， 请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯， 应先按电梯呼梯按钮， 请领导先行进入。陪同客人或长辈来到电梯

　商务礼仪标准5、 在电梯内的站次位次 电梯中也有上座、 下座之分， 视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。

　如果长辈或上级先进电梯， 该位置就是上座， 下座是离上级最远的位置。

　如果长辈后来才上电梯， 就让出上座位置。

　商务礼仪标准九、 座次安排1 、 会议座次安排礼仪左为上， 右为下。

　当领导人数为奇数时， 1 号领导居中， 2号领导排在1 号领导左边， 3号排右边，其他依次排列当领导人数为偶数时其他依次排列； 当领导人数为偶数时， 1 号、 2号领导同时居中， 1 号领导排在居中座位的左边，2号领导排右边， 其他依次排列。1 号22、 乘车的座次安排小轿车1 号座位在司机的右后边， 2号座位在司机的正后边， 3号座位在司机的旁边。

　（如果后排乘坐三人， 则3号座位在后排的中间）

　中轿主座在司机后边的第一排， 1 号座位在临窗的位置。

　商务礼仪标准十、 奉茶礼仪◆奉茶的方法正确的步骤是：

　双手端茶从客人的左后侧奉上。要将茶盘放在临近客人的茶几上， 然后右手拿着茶杯的中部， 左手托着杯底， 杯耳应朝向客人，茶杯的中部， 左手托着杯底， 杯耳应朝向客人，双手将茶递给客人同时要说“您请用茶” 。◆奉茶的顺序上茶应讲究先后顺序， 一般应为：

　先客后主； 先女后男； 先长后幼。◆奉茶的禁忌尽量不要用一只手上茶， 尤其不能用左手。

　切勿让手指碰到杯口。

　为客人倒的第一杯茶， 通常不宜斟得过满， 以杯深的2／3处为宜。

　继而把握好续水的时机， 以不妨碍宾客交谈为佳， 不能等到茶叶见底后再续水。上茶应在主客未正式交谈前。

　商务礼仪标准商务礼仪标准Any Question /请问还有什么问题？

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