小区业主反应意见的函4篇小区业主反应意见的函 关于小区业主联名提出现存物业管理问题的回函 关于小区业主联名提出现存物业管理问题的回函提要： 关于外来人员管理方面的问题。 1） 物业下面是小编为大家整理的小区业主反应意见的函4篇,供大家参考。
篇一：小区业主反应意见的函
小区业主联名提出现存物业管理问题的回函关于小区业主联名提出现存物业管理问题的回函提要：
关于外来人员管理方面的问题。
1）
物业公司对进入小区送水、 送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件
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关于小区业主联名提出现存物业管理问题的回函
尊敬的业主（住户）
您好：
二 OO 九年十一月四日， 我公司收到 zz 庄园广大业主提出的物业管理现存问题联名函， 华北区 XX 物业管理公司领导非常重视， 并组织总公司各部门负责人及 zz 庄园项目经理对业主提出的问题进行逐一落实整改措施， 同时也非常感谢小区广大业主对物业公司工作的高度关注及监督， 现对相关事宜回复小区广大业主。
一、 安全保卫方面的问题：
1、 关于大门车辆进出管理松懈， 给小区安全带来隐患问题。
针对车辆管理方面， 物业公司已经向全体业主发放《关于道闸和门禁系统启用的通知》， 并在通知发放后进行道闸与门禁系统的维护与启用工作。
拟在2009 年 11 月 1 日至 2009 年 11 月 15 日期间， 恢复小区内道闸与门禁的使用功能， 在此期间， 请业户出行主动刷卡。
目前没有办理 IC 卡或 IC 卡丢失的业户，可以到物业公司办理。
小区门禁自动刷卡系统在 2009 年 11 月 15 日零晨开始正式使用， 在使用期间， 请业主自行刷卡进出小区， 对外来访客和车辆， 物业人员将与业主进行核实并登记其到访楼号与车辆号码后放行。
2、 关于外来人员管理方面的问题。
（1）
物业公司对进入小区送水、 送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件和公司开的介绍信本人身份证员件进行办理），没有办理小区出入证的按照来访人员登记制度进行管理。
（2）
针对小区业主在本小区开设公司， 其员工按照外来人员办证要求
一同执行， 未办理小区出入证的员工必须按照外来人员来访登记制度执行。
3、 关于小区围墙安防措施方面的问题。
我总公司将派工程部及安全管理部对小区周界系统进行重新检查， 如发现周界存在问题， 则将在本月内彻底解决。
同时我们将加大保安员巡查密度， 进一步提高小区技防加人防管控结合能力， 提高业户安全感。
4、 针对保安员流动性大、 保安工作质量提高问题。
保安流动性大， 是全国整体物业公司面临的问题。
目前物业公司已针对保安流动性大问题， 加以重视， 增加保安员招聘渠道， 使其保安员充足。
在稳定保安员队伍中， 增加保安工资福利待遇， 物业公司开设了保安员培训中心， 对新入职保安员进行为期 15 天集中培训， 培训合格后分配项目进行工作， 再工作期间业主不满意或在分公司监管和每周安排 2 次夜间检查， 加强夜间巡查和监管力度中发现问题较多要立即退回培训基地进行再次培训， 以这种制度改变保安员服务质量问题。
二、 小区私自搭建方面问题：
1、 针对小区私自搭建问题， 总公司有关部门于 09 年 11 月 2 日再次督促法院加强执行力度， 对违章进行强制拆除， 保证广大业主利益， 对小区也做到警示作用。
2、 分公司针对装修审核控制问题， 现由项目经理进行装修审核， 并与业主签订装修管理协议， 对违章建筑不予审批。
3、 加强对装修期间的管理、 控制力度， 由六个管家进行分片管理， 有违章立即发放停工整改通知， 并在门口加以控制， 严禁其人员及材料进入（每次进出必须有放行单）， 并及时与城管、 公安等部门进行综合治理。
施工期间由物业管家、 专业人员、 维修人员、 安管、 保洁多重监督检查， 发现问题及时制止或汇报。
三、 物业公司动态：
1、 现在正值供暖季节， 由于小区为自采暖形式， 物业公司已在小区做供暖宣传提示工作， 提醒广大业主对燃气炉的安全及正确的使用， 并以分片区的形式由物业管家带领维修工， 对不会操作的业主进行讲解， 以保证业主冬季供暖的正常及安全进行。
2、 从现在开始到今年年底， 物业公司将逐步恢复可视对讲使用功能，保证大门岗与业主家联系畅通， 对每户业主使用对讲的方法逐一进行讲解。
3、 本月开始至明年三月份， 物业公司准备对小区所有的园林小品、 标识牌、 业主户外楼梯扶手、 花园扶手、 小区水系木地板、 各种电表箱、 燃气箱等进行粉刷更新， 使小区以崭新的面貌面向广大业主。
4、 屋顶的三色瓦部分水泥干裂致使屋面瓦脱落， 部分屋顶瓦和鹅卵石没有镶嵌结实遇大风吹落， 物业公司认为这是现存的安全隐患， 为了更好的为小区业主服务， 保证人身和财产的安全， 物业公司近期将组织人员对楼顶的瓦和鹅卵石进行清理， 并对屋顶损坏的瓦进行维修。
5、 小区四周围栏存在锈蚀， 物业公司预计将在今年年底购买油漆等材料进行维修、 粉刷， 保证小区的外观和安全（如须更换， 则需要使用维修资金）。
6、 本月底， 物业公司准备在辖区内进行消防演习， 使用小区现有设备，最远距离的针对西山杂草进行灭火， 保证辖区安全。
7、 物业公司近期将对小区水系进行杂物、 树叶的打捞， 并将在明年开春进行统一治理， 以保证小区景观美化。
四、 其他方面问题
1、
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关于小区业主联名提出现存物业管理问题的回函提要：
关于外来人员管理方面的问题。
1）
物业公司对进入小区送水、 送报等外来人员将集中办理小区出入证（必须有公司营业执照复印件
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绿化改进
目前小区已进入冬季， 不适宜绿化问题的改造， 物业公司将于近期制定具体措施并与明年开春实施。
2、 装修垃圾方面问题
日前就小区装修垃圾问题， 分公司已向小区业主发送《关于小区垃圾清运的倡议书》。
物业公司将进一步加强监督、 管理小区内装修户的垃圾清运工作。本月开始对小区内木质垃圾桶进行翻新整改， 预计 15 日前完成， 物业公司另外
将对破旧的塑料垃圾桶进行逐步更换。
总之， 物业公司有信心在业主的大力支持和公司领导的帮助下， 进一步提升物业服务品质， 进一步改善 zz 庄园的居住环境。
北京 XX 物业管理有限公司
XXzz 庄园分公司
二零零九年十一月五日
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参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇二：小区业主反应意见的函
关于小区业主、 住户反映问题的回复物业关于小区业主、 住户反映问题的回复提要：
关于成立业主委员会成立业主委员会的法定条件是小区入住率达到 50%以上或自第一个业主入伙之日起满2年
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物业关于小区业主、 住户反映问题的回复
尊敬的业主、 住户：
首先， 感谢全体业主（住户）
对我们物业管理服务工作提出宝贵的意见和建议， 我公司也将根据实际情况不断地整改和落实。
现就近期业主（住户）
反映的问题、 提出的建议回复如下：
1. 小区应安装名称招牌
我公司已联系多家广告公司设计方案， 经与部分业主协商， 已确定方案并报城管部门审批， 待审批后进行施工。
2. 小区门口应建公交站
我公司已向**运输有限公司 622 线申请， 请求在**门口设立公交站， 其回复是：
现已在**花园门口设立公交站点， 但因小区前道路南侧暂未开通， 离总站太近， 所以， 暂不在**门口再建立站台。
3. 关于成立业主委员会
成立业主委员会的法定条件是小区入住率达到 50%以上或自第一个业主入伙之日起满 2 年。
如果小区具备法定条件， 我公司将向主管部门提出申请，请示其组织业主大会及首届业主委员会的选举工作。
4. 进门的收费岗亭一个 90 度的转弯， 再上一个坡， 坡上还有一个障碍物， 汽车容易撞到
坡上的“障碍物” 是停场道闸支撑杆， 我公司已将其拆除。
5. 社区活动太少
前期， 由于小区处于装修高峰期， 入住人员较少， 因此， 我公司只举行
了“庆元旦、 迎新春” 联欢晚会及“六一” 儿童节晚会。
下半年， 我公司已计划在节假日期间根据实际情况举办形式多样的社区文化活动。
6. 会所娱乐设施少， 希望降低收费
会所现有麻将、 乒乓球、 桌球、 棋牌桌、 跳操房等娱乐设施， 我公司将根据实际情况在会所增加部分娱乐设施。
会所娱乐项目的收费标准是根据会所能耗的实际情况而确定：
空调、 灯光、 排风、 茶水等； 收费标准参考市场价且偏低，并经物价部门备案。
7. 小区大门前道路要修整
道路已修整， 并定期安排人员对 A、 B 区中间道路进行清扫。
8. 楼道公共部分需要粉刷
小区现有几十套房屋正在装修， 还有相当部分房屋暂未装修， 须大部分业主装修完毕后， 我公司将对楼道进行重新粉刷。
9. 栏杆油漆太差
主要是由于前期施工原因造成， 开发商已通知施工队返修。
因今年雨季过长， 雨水量大， 严重影响施工进度， 请各业主/住户谅解。
10.单元玻璃门质量太差， 经常不能上锁， 不安全
由于玻璃门的锁是电插锁， 上锁对位的精密度要求较高， 所以容易出现对不上位而不能上锁的现象， 施工队已逐步进行整改。
烦请各位业主/住户发现有单元门不能上锁等问题及时联系管理处， 非常感谢您对我们工作的支持！
11.蚊子太多， 应加强消杀
目前， 我公司已委派专业公司按 2 次/周的频度对小区进行消杀， 已满足消杀的要求（常规做法 2 次/月）， 造成小区蚊子多主要是周边大环境所致。
考虑到消杀的药物对人体有损害， 因此， 不能长期加大消杀频度， 但可根据实际情况适当增加。
12.物业公司应该多上网， 了解、 答复相关问题
为了增加业主、 住户与管理处的沟通渠道， 增进相互之间的了解和沟通，为了能更好地为业主（住户）
提供服务， 我公司已在**社区网设立服务专贴， 欢迎业主、 住户提出意见和建议， 我们竭诚为您服务。
对您的理解、 支持和配合， 管理处全体员工表示衷心的感谢！
相信通过
我们真诚的沟通和不懈的努力， 我们的小区将越来越好， 越来越美。
谢谢大家！
深圳市**物业管理有限公司**分公司
二 O**年六月二十一日
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参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
篇三：小区业主反应意见的函
意见征询函尊敬的 F、阳光城业主 为保证小区整体外立面美观维护广大业主的合法利益使房屋具有保值增值的潜能 我中心之前统一要求业主如需封闭阳台须采用无框阳台形式封闭。
但目前有部分业主认为有框阳台更为安全和耐用强烈要求物业从人性化角度出发在统一规定颜色、统一规定材料标准的前提下允许业主安装有框阳台 从而既满足业主需求又保证小区统一美观。
因此事涉及大多数业主利益我中心特此征询业主意见。如在此期间需封闭阳台的业主请暂缓进行。不便之处请给予谅解 统计时间截止 2011 年 8 月 1 日。
凯恩斯德物业管理有限公司 F、阳光城物业服务中心
2011-7-28
篇四：小区业主反应意见的函
小区内工程遗留问题解决措施的函关于小区内工程遗留问题解决措施的函提要：
为了避免现存风险， 及时解决小区内的工程遗留问题， 现我司建议如下：
①通往地下车库消防安全通道上， 一沙井盖己经严重损坏
源自计划范文
编
号：
XXWY（2012）
020 号
致：
XX 市第一建筑工程公司
由：
XX 市 XX 物业服务有限公司客户服务部
时
间：
2012 年 11 月 18 日
主
题：
小区内工程遗留问题解决措施
XX 市第一建筑工程公司：
为了避免现存风险， 及时解决小区内的工程遗留问题， 现我司建议如下：
①通往地下车库消防安全通道上， 一沙井盖己经严重损坏。
这路段刚好是前往地下车库的必经之路人流量最多， 行人车辆一不小心就会掉到坑里。
安全隐患很大， 请尽快将其修复。（附图 1）
②消防安全通道右侧， 是否种植花、 木？ 如种植上绿化带将更为美观。（附图 2）
③通往地下室出入口的下水道都被泥土堵塞， 如遇大雨天气。
雨水都将流进地下车库， 存在很大的安全隐患请尽快派人疏通。（附图 3）
④在地下车库入口处的下水道右侧， 下水道暗沟上方只用了一块木板叠放在上面， 一块木板根本承受不住上面泥土的压力， 建议用水泥板块重新铺设。（附图 4）
⑤地下车库出入口下水道的排水护栏， 根本承受不住车辆的压力己经全部损坏， 建议用生铁材质的排水护栏重新铺设。（附图 5、 6、 7）
⑥地下车库 042号车位渗水， 原因可能是由于外侧的下水道堵塞引起的。建议派工程人员去检测一下， 分析解决问题。（附图 8）
⑦小区绿化带内的下水道口建议用鹅卵石在其周围铺设一圈， 可防止泥沙堵塞。（附图 9）
⑧5 栋大堂入口处地面有几块瓷砖破损， 行人进出可能容易绷倒。
也影响了美观， 希望能尽快派人修复。（附图 10）
附件：
图片 10 张， 工程遗留问题 8 项。
签发签收
时间时间
贵司如对上述建议事项有疑问， 敬请随时来电 （***）
XX 先生垂询为荷。另请贵司收到该文件后给予签署确认， 谢谢！
源自计划范文
参考文献 1、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》
（中央党的群众路线教育实践活动领导小组办公室）
2、《论群众路线——重要论述摘编》（中央文献出版社 党建读物出版社）
3、《厉行节约 反对浪费——重要论述摘编》（中央文献出版社）
4、《群众路线教育时间活动 党员干部读本》（国家行政学院出版社）
5、《朱镕基上海讲话实录》（人民出版社）
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