赞美高速公速收费员优质服务演讲稿4篇

赞美高速公速收费员优质服务演讲稿4篇赞美高速公速收费员优质服务演讲稿　本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！　==本文为word格式，下载后可方便编辑和下面是小编为大家整理的赞美高速公速收费员优质服务演讲稿4篇,供大家参考。

篇一：赞美高速公速收费员优质服务演讲稿

　== 本文为 word 格式，下载后可方便编辑和修改！

　==

　 高速公路收费员通讯稿

　 篇一：高速收费员秋收通讯稿 期待秋收 九月，我们迎着凉爽的秋风，盼来了毛豆丰收的日子。

　看着地上毛豆秧绿油油的一大片，每一棵秧的秆上分布着密密麻麻的毛豆角，我们倍感欣慰，之前的辛苦灌溉在一周后即将得到回报，我们提前感受着丰收的喜悦。

　大家都说自己亲手种出来的东西一定是最好吃的，看到一个个饱满的毛豆荚，我们在心中默默期待着丰收的到来！

　篇二：高速路收费站

　演讲稿

　让青春与使命一路同行

　 让青春与使命一路同行 尊敬的各位领导、各位评委、亲爱的同事们：

　大家好！我演讲的题目是《让青春与使命一路同行》。

　青春是美丽的，似晨出的朝阳生机勃勃；青春是无悔的，平凡的岗位上昭示着他不悔的选择。“如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”这是伟大的共产主义战士雷锋的一段话，它告诉我们无论在什么样的岗位，无论做着什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。

　今天，我要赞美这么一群人，他们就是在南友高速公路上默默奉献的收费员们。作为其中的一员，我无比的骄傲和自豪！伴随着爱岗敬业、无私奉献主旋律，我们与不息的车流，与绵延的高速公路同呼吸共命运，我们以路为家，以站为家，用自己的青春和激情，默默地为南友高速公路奉献着。

　收费工作简单而枯燥，重复着一句又一句的文明用语，一个又一个的机械动作，还要承受来自社会的不理解,让我倍感无奈和委屈。记得那是一个下午，我正在值班，一个对收费有争议的司机说什么也不肯交费。我耐心的给他解释，他不仅不听，反而破口大骂，一边骂还一边把钱朝我扔过来。面对如此蛮横无理的司机，我的愤怒一下子就涌了上来，我的心在颤抖、我的拳头在紧握。再看我

　们亭内的收费员，我平静的捡起地上的钱??打票??找钱??事后,收费员对我说：“班长！你怎么(来自:WwW. : 高速公路收费员通讯稿 )能咽得下这口气啊！”而我却对她说：“在工作中，如果我们与司乘人员发生了摩擦，只能讲政策，讲道理，坚持文明服

　务，再大的委屈也要承受，严格的组织纪律和严肃的法纪观念要求我们在这种情况下不能冲动！”正是这种高度的主人翁精神使得我们的工作蒸蒸日上，也使得我们在忍耐中得到了修养，在克制中得到了锻炼！。

　有人问：“背井离乡，将美好的青春献给平凡枯燥的事业，值得吗？”我想，无论在什么岗位，都有英雄，都不平凡，关键在于我们如何看待他。远离了城市的喧嚣和繁华，我们拥有了别人无法感受到的恬静和清新，那是种闲适的青春。远离了城市复杂的人群，我们拥有了司乘人员对我们服务的肯定，司机一句简单的问候，一个友善的微笑，却让我们感受着无尽的温暖。记得 201X 年的春节，是我第一次离家在收费站过年，虽然公司为我们准备了丰盛的年夜饭，但想着未能与家人团聚，我的情绪还是非常地低落，接待车辆时也无精打采，这时过来的一辆货车，司机微笑的对我说：“小伙子，谢谢你，辛苦了，新年快乐！”听到司机朋友真诚的问候，我猛然醒悟。是啊，“赠人玫瑰，手留余香。”只要我们真诚的为他人服务，也会得到同样的认可和赞许，平凡的岗位，也能谱写壮丽的诗篇。

　我想，青春是一支笔，绘制着心中梦想的蓝图，青春似一把火，在黑暗的道路上照亮前方的征途；青春，更是一种责任和使命，用理想和激情谱写我们服务社会、传递微笑的发展宏图。我们要紧跟时代步伐，把个人的前途和命运与企业的前途和命运紧密结合，为企业实现“打造千亿强企”的目标奉献我们的青春！

　谢谢大家 篇三：收费站演讲稿 尊敬的各位领导、同事们，早上好：

　我叫 xx，是来自收费站的一名收费员，我演讲的题目是：爱岗敬业，青春建功 青春是一个美好而永远值得回忆的字眼，有人把它比作是早晨八九点钟的太阳，朝气蓬勃；有人把它看成是绚丽的鲜花，光彩夺目；也有人把青春喻为人生的黄金时代，充满激情。那么，我们应该怎样珍惜和度过这短暂的青春年华呢？我认为，那就是：爱岗敬业，青春建功！自 201X 年 11 月份我加入到高速收费服务工作，就注定要在这个三尺岗亭上奉献我的青春。

　朋友，你可曾注意过祖国千里万里公路线上的收费站？在祖国的百业千行中，它是一个个亮丽的窗口。朋友，你可曾注意过收费站那一个个英姿挺拔的收费员？在祖国千千万万的劳动大军中，他只是普普通通的一员。而正是在这里，我才懂得了什么是人生的价值。正是在这里，我尽情挥洒着激扬青春！

　我刚来到公司的时候，对人生充满向往和信心，自以为凭借三年的大学知识和一些少少的工作经验，对小小的收费工作，难道还不能胜任吗？事实上，我错了，在具体的收费工作中，却有着想像不到的困难等待着我。收费工作看似简单、平凡，却有着数不尽的艰辛、困苦，身体和身心要承受着巨大的压力和委曲。

　有的司机路过收费站时，很不情愿交钱，递钱动作很慢，也不愿伸长一点，似乎在有意刁难你。但我会用执着的耐心和一句“祝您一路平安，再见”，献上我对司机师傅的深深祝福。可以说，一个微笑，化解了收费员与司机之间的隔阂；一句暖融融的问候，充满了我对司乘人员的一片关怀；一个敬礼，羸得了司乘人员的尊重。我的热情和真诚换来司乘人员的赞赏，面对司乘人员对我工作的首肯，我心中的快乐简直无以言表，我为自已是一名光荣的收费员而感到无比自豪。

　还有的司机交费离开时，当着你的面将通行收据随意丢弃，以表示对我们工作的轻视。可是，光生气又有什么用，不能解决实际工作。为什么？一个有自尊还要承受这难以承受的侮辱，还要忍耐这难以忍耐的委曲？因

　为，我们有铁的组织纪律，严格的规章制度；因为，我们必须要文明收费，热情服务；因为，我们放弃的是个人的尊严，维护的却是国家交通法规的神圣！职责使我按规范服务，用我热情的服务和真诚的笑容，完成每一项任务。

　收费工作是一项“窗口行业”，“上岗一分钟，干好六十秒”，爱岗敬业，无私奉献，是我们追求的宗旨，现在，社会上不少人认为，收费工作十分轻松，其实不然，我们冬站三九，夏练三伏，寒风凛烈的严冬，我们如青松般巍然挺立。烈日炎炎的夏季，我们汗流夹背，依然一丝不苟、热情周到地为司乘人员排忧解难。黑红的脸庞记载着我们的艰辛，额头的汗水见证了我们的劳苦。不仅如此，过往车辆带来的灰尘和不停排放的废气，把我们熏得头晕眼花，吃不下饭，为了集体的荣誉，为了窗口的明净，为了高速人的形象，我们无怨无悔！

　领导说的好：“内强素质，外树形象，爱岗敬业，争创一流。只要心里装着集体，装着为人民服务的宗旨，你的服务就一定会做得更加出色”！.领导的肺腑之言使我下定决心，要在这个明净的收费窗口树立一个良好形象，为公司增光添彩！

　青春无悔，青春无价，流水年华，我们对岁月作着默默的诠释。青春短暂，谁与我轮回？我们与青春同行，追寻阳光，追寻大地，用人生的真谛圆年轻的梦想！

　展望未来，党的 18 大将为祖国的公路事业描绘出更美好的蓝图，广大人民将享受到更周到、更优质的服务。在党的 18 大盛会即将召开之际，我们更应该踏踏实实地工作，无怨无悔地奉献。在创先争优的大潮中，让我们每一个高速公路人都以饱满的热情，创造一流的佳绩，向党的 18 大献礼！愿公司的工作，与时俱进，更加灿烂辉煌！

　我的演讲完毕，谢谢大家。

篇二：赞美高速公速收费员优质服务演讲稿

　 无 怨 怨无悔

　——记 xx 所 所 xx 站服务明星 xx 先 先进事迹 于通宝，来 自 自 xx 收费站丙班，一 个 个在岗亭兢兢业业踏踏 实 实实工作的费收老班长 。

　。一个有着过硬的业务 知 知识，超强的业务处理 能 能力，而且有着自己独 特 特、乐于助人的性格， 深 深受我们这些新人的敬 佩 佩和拥护。当你遇到工 作 作中某些难以处理的问 题 题，是怎样利用自己所 学 学所知去判断具体事情 ？ ？是讨价还价能推就推 ， ，还是尽职尽责努力完 成 成不讲任何理由？在工 作 作中遇到困难和挫折的 时 时候，是等待观望半途 而 而废，还是自我激励加 强 强业务知识学习，攻坚 克 克难无往而不胜？该怎 样 样去领会？怎样去表达 你 你对这份事业的热爱？ 怎样才算爱岗? 记得 有 有一次，有一辆外省的 警 警车从我站通过，因为 按 按照征费手册及相关规 定 定外省的警车除有执行 公 公务的证明外是必须收 费 费的，当时我就微笑着 对 对司机说：“师傅，你 好 好，请您出示一下执行 公 公务的证明！若没有的 话 话，请您缴纳通行费！

　” ”他很不客气地回答：

　“ “没有！我们都是吃国 家 家的饭，给国家办事的 ， ，再说了我们的执行公 务 务证明也不是给你看的 ， ，你没有资格，你知道 吗 吗！我到哪个省都没有 交 交钱，你们就不归中央 管 管吗……当时我和班长 还 还是耐心的和他解释， 讲 讲解我们的收费规章， 他 他们的态度开始变的暴 躁 躁了，车里的人都吵

　吵 嚷 嚷嚷的下车了，对我们 指 指指点点的想到岗亭打 人 人。说句心里话，我的 确 确有点怕，但我依然面 带 带笑容的和他们解释着 ， ，就在这时车内有个人 过 过意不去，说了句：“ 不 不要吵了，我们缴费， 真 真的是服了你们了，骂 你 你们都还面带微笑，也 不 不生气！这样的服务态 度 度真的很少见呀。你真 的 的了不起！”当时我听 了 了他的话挺感动的，因 为 为我们的工作态度得到 了 了他们的肯定和支持， 留 留给我们的更多的是一 份 份欣慰。

　怎样才算敬 业 业呢？ 还记得我刚进 高 高管局不久，业务知识 是 是一片空白。刚开始操 作 作时，心里难免有些紧 张 张，怕一不小心打错票 、 、收错款，是他一直坐 在 在我身边，教我怎样操 作 作、怎样判别车型。开 始 始碰到刁难的司机，心 里 里多少会有点委屈，可 这 这时他总安慰我说：“ 不 不要把这点小事放在心 上 上，在费收过程中碰到 类 类似的事情，还会有很 多 多……”他的耐心开导 和 和如何抓住司机的心理 特 特点，让我知道了怎样 去 去应对突发事情。记得 在 在一次售票过程中，让 我 我记忆极深刻。那是我 第 第一次碰到集装箱车， 在 在那之前我没有遇到过 这 这样的车，我就凭这车 厢 厢长度、型号判断它为 五 五类车，司机对此也没 有 有任何异议，交了款， 我 我也就很自然的想去打 票 票，这时于通宝马上跟 我 我说：“等一下，这是 集 集装箱车，不应该判五 类 类。”然后他向司机要 了 了集装箱通行证看了一 下 下，对我解释了关于集 装 装箱车辆的判别标准， 然 然后就按照规章制度收 取 取了四类车的通行费。

　他作为窗口文明服务的 第 第一线费收员,在他身 上 上体现更多是实实在在 朴 朴实无华对工作的尽心 尽 尽责，和不找借口扎扎 实实实做好本职工作的态 度 度。古人说：不积跬步 ， ，无以致千里；不善小 事 事，何以成大器。从小 事 事做起，从这些平凡事 做 做起,这就是敬业，这 就 就是爱岗！

　本文标题 ：

　：高速公路收费站服务 明 明星先进事迹

篇三：赞美高速公速收费员优质服务演讲稿

　高速收费员微笑服务心得体会

　 微笑是人与人之间沟通的一道桥梁，连接心与心之间的纽带。微笑的力量犹如冬日的阳光，可以融化人们内心的积雪，犹如夏日里的清泉，给人以清凉的甘饴。

　 6 月 1 日，我站组织了为期 7 天外出参观学习，重点学习了南宁高速公路收费站微笑服务。

　 在南宁收费站我留意到收费亭内外、车道干净卫生，玻璃干净明亮;其中印象和感触最深的就是收费员的微笑服务，她的一个微笑让我们感受到 厌 小 了温暖，让我们享受到 宣 携 了服务，不得不让我们 瑰 灾 联想到微笑可以拉近与 掂 啸 司乘人员距离、微笑可 铸 哲 以化解司乘人员心中的 争 增 不满、微笑可以体现我 嘘 秀 们的服务水平。

　 通 羊 盐 过参观南宁收费站的微 松 蹦 笑服务，实实在在地感 雄 辐 觉到了我们之间存在的 雁 膝 差距。就如何做好微笑 卷 讼 服务谈以下几点：

　壤

　距 第一，要调整好心态 禁 ， 祸 从心底里树立“车主 忽 至 及 上”的服务理念。首 云 先 榨 要给自己定好位。收 迁 费 厘 过程是服务过程，而 逝 不 猩 是执行过程。只有定 淫 好 压 位，充分认识到自己 饭 的 倔 角色，才能更好的投 椅 入 仪 到工作中去。其次要 卉 注 萌 意克服机械化倾向。

　娥 文 洒 明用语天天说、车车 嚼 说 卢 ，时间长了，感觉变 榆 得 巍 迟钝，工作倾向机械 椽 化 崩 ，但服务对象却每时 屹 每 腋 刻都在变化，他们

　很 惺 有 格 可能是第一次行驶我 蔼 们 弥 高速公路，所以要从 痢 心 湾 底里树立“车主至上 巍 ” 革 理念，把每位司乘人 玉 员 污 都当成第一个客户， 同 永 冶 远从“零”开始，做 娇 好 捡 服务工作。

　 第 臀 二， 移 要带着感情做好收 软 费工 至 作。言行是思想的 取 体现 急 ，思想指导着行动 哪 ，只 办 有带着感情文明服 臂 务， 糟 每一句问候才会真 冬 正发 姚 自内心。要坚持文 炎 明用 酵 语每车必说，但绝 痰 不是 瞧 那种对着微机说的 证 “有 佛 口无心”，也不是 羌 说给 绣 监控听的“摆摆样 颖 子” 瞅 ，而是要等司机摇 室 下玻 空 璃后递上通行卡时 炸 ，用 稻 洪亮的声音、友好 哎 的态 晕 度和富有亲和力的 甫 面部 皂 表情去说。同时还 撬 要能 叶 够主动换位思考。

　篷 收费 颧 人员每天要和各种 崖 各样 壹 的司机打交道，被 脆 骂几 蚂 句是常有的，因此 洼 在工 若 作中要践行“把微 阁 笑奉 绥 献给社会，把委屈 气 留给 严 自己”口号，注意 限 加强 根 与司乘人员的沟通 毅 ，充 颖 分发挥微笑服务的 都 优势 搅 ，以平和的态度， 兵 对无 购 理司机循循善诱， 阿 耐心 解 解释，以礼感人， 扬 以情 焚 动人，以理服人， 纶 相信 苍 精诚所至，金石为 攒 开， 嚷 只有这样，才会把 绍 工作 怪 做到司机的心坎上 介 。

　揉

　第三，要苦练 卫 基本功 败 。从使用文明用 致 语，唱 愧 收唱付，微机操 远 作，到 争 微笑服务，钱票 依 收发， 漫 每个环节，各道 油 工序， 玲 都要在“精”字 畜 上狠下 曰 功夫，要能够做 职 到判别 漾 车型一眼准，打 敷 票收费 露 一手快、唱收唱 辆 付一口 砚 清、点钞识钞一 刘 指明， 嫂 快捷、准确、方 浸 便地为 吁 司乘人员服务。

　傣 当然基 语 本功并不局限于 联 此，为 续 司乘人员提供安 鹃 全畅通 郝 的道路，为他们 椒 清

　楚地 熙 指引道路，及时 却 向他们 褂 宣传解释高速公 芯 路有关 要 规定，为他们提 韵 供力所 秸 能及的帮助都是 播 我们做 锹 好收费服务工作 下 的基本 赊 功。

　 第四 吴 ，要自觉 薛 遵守收费站各 僚 种规章制 话 度。收费员必 铀 须自觉遵 寐 守站里的规章 荒 制度和国 班 家的法律法规 襄 ，自觉按 陋 章办事，遵纪 役 守法，服 仓 从安排，尊重 迄 领导，团 轧 结同志，以站 莲 为家，准 歧 确无误的完成 绒 自己的收 凭 费工作，为收 拥 费站增光 椰 添彩，圆满完 芝 成站领导 睁 交给的各项工 陪 作任务。

　渣

　只要我 网 们收费人员 门 真正把三尺 趾 岗亭当作传 鸥 播社会文明 入的窗口，当 南 作为过往群 冈 众做好事、 美 办实事的阵 殃 地，在收费 秃服务中坚持 簇 一张笑脸、 筑 一声问候、 皑 一句祝福， 遂 坚持用心服 件务、用情服 茬 务，让服务 胸 对象切身感 昧 受到收费人 架 员的魅力， 朴提升我们高 牌 速公路的良 肖 好社会形象 窑 ，我们的收 形 费服务工作 盘就会做到让 智 领导放心， 烽 让社会满意 后 。

　 开 石 站以前的实习 缅 让我特别 园 深刻，带我们 劣 的老班长 栽 是春雨服务的 鸟 标兵，让 吟 我十分佩服的 程 是他十年 滁 如一日的微笑 芥 服务，对 顽 每个人的微笑 悬 都是一样 丽 的真诚甜美， 刁 当我问及 啼 老班长怎么会 睬 坚持做到 治 这么久时，老 通 班长告诉 侍 我说：“因为 呆 微笑，可 一 以化解困难， 躁 带给人心 刨 的温暖。在以 喇 后的工作 窍 中你会体会到 伸 的。”就 曾 是这句话让我 毡 至今手艺 律 匪浅。

　 司 噪 机常常 屿 问我，你为什么 盏 这么高 赣 兴啊，怎么这么 邵 开心? 台我经常不知道该 睬 如何回 缓 答，是制度的规 尹 定?是 厚 工作规章的要

　求 录 ?这些 囚 都不重要，是看 帜 到司乘 更 安全到达的喜悦 肯 ，是你 恼 们满意服务的感 钝 谢，是 节 内心的快乐由衷 兆 的表达 腋 。两年来，我坚 遭持微笑 怎 服务，遇到有司 镶 机刁难 劝 冲突时，我都会 致 用我真 夷 诚的微笑来坚持 慕 ，当我 尉 用诚心来对待时 哇 ，矛盾 濒 也一个个的被化 通解，司 校 乘的一句感谢， 率 一个满 朔 意的眼神，就是 暖 我工作 执 最大的动力。我 涂 会一直 绣 保持微笑，让我 爹 们的窗 屈 口服务更加完美 谷 ，为高 笑 速建设添砖加瓦 驭 。

　恃

　排着整齐列队、 酗 迈着 斌 整齐的步伐依次走 缔 进岗 诛 亭。上班进入岗亭 蚊 后， 晃 相互交接有关事项 藤 ，填 估 写值班日志，开始 釜 了一 跑 天的工作。

　 见 俭 到 咒 有车辆进入车道，收 境 费 肿 员们绽开了今天第一 吭 个 丘 美丽的笑容，清脆甜 讣 美 宜 的嗓音，带着美丽亲 宛 切 熙 的笑容，365 天如 岗 一 寿 日。

　 当车辆进入 函 蝇 收费车道时，收费员伸 整 累 手示意司机减速停车， 语 屑 车停稳后，收费人员面 些 苔 带微笑，使用文明用语 谋 哑 “××好!”刷卡后收 且 争 费员继续使用文明用语 闰 汐 “请缴费××元”，“ 拄 三收您××元”、“请稍 蛀 址 后”、找您××元”、 闷 洼 “请走好”，并点头示 安 萤 意，目送司机，当车辆 淫 半 驶出车道后，方可关闭 愉 讥 窗户，一辆车操作结束 颂 正 。

　 在收费过程中处 冗 毅 理各种特殊情况，如军 顿 针 警车、免费车、防汛指 峡 釜 挥车等，都要一个不漏 透 疑 的及时上报监控员。如 树 颜 遇到挑衅司机强行倒车 崭 榜 复磅，冲磅、跳磅等， 崎 竖 甚至还有恶意伤

　人的行 粮 悍 为时，收费人员仍必须 欲 摸 始终面带微笑，用真诚 嫌 院 的语言耐心解释，以树 光 虚 立高路人良好的工作形 帽 毯 象和高速公路优质的服 炬 蜀 务品牌。

　 这就是高 哈 阜 速公路收费员的一天， 瞧 腋 八个小时的工作，平凡 负 突 、琐碎、单调、枯燥。

　校 酋 不管是白天还是黑夜， 丈 益 不管是严寒还是酷暑， 和 诗 我们日复一日，月复一 耳 伙 月，年复一年。以高度 啡 毙 的责任感挑战着生理的 融 掖 极限，承受着精神极限 色 槛 。

　 所以，广大司 占 机 疑 朋友们，微笑着为你 忠 们 而 服务，希望我们的不 碰 辞 升 辛苦的工作，或是一 眯 个 雨 点头、一个笑容能够 瘸 温 扼 暖你们的心。

篇四：赞美高速公速收费员优质服务演讲稿

　 春华秋实让我们感觉到岁月如斯，寒暑交替让我们理解了季节流逝。一次次春花秋月，一次次月圆月缺，都昭示着生命的不息轮回。从蹒跚学步到青春少女，从呀呀学语到呤诗诵词，人生的长河就这样漫漫流淌，不经意间，我步入了青春的殿堂。在如歌的岁月里，我愿用热情，真诚，爱心和奉献让青春在平凡的岗位上闪光。

　 大专毕业后，我曾在大都市的商场做过销售员，在中国移动公司做过话务员，也曾在社区做过协理员。

　样 XX 年，我幸运地走进 秉 了劳动保障部门，成为 凳 了劳动保障战线的一名 狐 新兵。在这个温暖的集 景 体里，我深深地被劳动 基 保障部门崇高伟大的事 成 业所感染，也为劳动保 肇 障人的执着和奉献精神 桅 所熏陶．从而坚定了做 劳 好劳动保障工作的信仰 宙 和追求．

　 刚到农保 主 局工作时，由于即将面 潮 临的新型农村养老保险 燃 试点工作，全局干部职 杏 工，兢兢业业，埋头苦 第 干．他们扎实工作，蓬 憋 勃向上的工作态度和敬 耿 业精神深深地感染着我 慌 ．在他们的热情，执着 迁 ，和敬业精神的对比下 漳 ，我感受到了差距和不 潮 足，并暗下决心，要努 绢 力学习业务知识，扎实 竞 苦练业务技能．随着时 忌 间的推移，从业务上一 辫 点一滴的学习，到心灵 晰 上一分一分的融入，我 罩 工作了有了一点一点的 比 进步．正是怀着对劳动 坊 保障事业的热爱，我渐 舵 渐走进了＂保障＂的世 枷 界．

　在人生的长河 榆 中，每个人都有自已的 姚 经纬，自已的岗位．而 嘘 岗位是我们理想和汗水 节 浇灌的土地，是我们热 瘪 情和青春年华的坐标． 绰 我作为一名新兵，在农 蘑 保局做着会计工作，虽 垫 然是一个很不起眼的人 增 物，但我深深地爱着我 燕 的岗位．在工作中，我 瞬 认真履行会计职责，严 妇 格规范会计制度，严把 篇 理财用财关口，确保农 玛 保资金安全．与此同时 瞻 ，还紧密配合同事们兼 赫 做农保业务．在平凡的 炳 岗位上，用诚实和正直 债 书写着美丽的人生．

　绽

　在领导的信任中，我 捐 读懂了认可，在同事们 那 的赞美里，我读懂了奉 芋 献．在工作的过程中， 姬 我读懂了人生的价值． 瘪

　当前，党中央保增 痹 长，保民生，保稳定的 沂 大政方针已定，劳动保 滁 障系统正在开展争创一 奄 流工作业绩，争做文明 哈服务标兵活动。我站在 窝 农保的窗口，一言一行 旱 ，一举一动，不仅代表 撩 着个人的素质，也代表 喧 着劳动部门的形象．我 恕 会告戒自已，作为职能 掘 部门窗口的一员，只有 遁 心系工作，情系人民， 欣 把服务作为自已的神圣 眉 职责，把奉献作为工作 眠 的最高境界，才能做好 糟 劳动保障工作。只有树 野 立服务理念，改善服务 肠 态度，提高服务质量， 什 才能在平凡工作岗位上 胁 ，领悟生活的真谛，享 镇 受工作的乐趣，昭示服 惑 务的内涵，展现青春的 骑 风采．

　 我愿意把自 峪 已的一颗真心，一腔热 除 血和一生的情怀奉献给 秃 我钟爱的劳动保障事业 扩 ，让青春在平凡的岗位 赡 上闪光！

　劳动保障 苫 争做文明服务标兵演讲 延 稿 XX 文明服务演讲稿 亚（2）春华秋实让我们 又 感觉到岁月如斯，寒暑 哮 交替让我们理解了季节 失 流逝。一次次春花秋月 能 ，一次次月圆月缺，都 诛 昭示着生命的不息轮回 簧 。从蹒跚学步到青春少 雄 女，从呀呀学语到呤诗 沏 诵词，人生的长河就这 硬 样漫漫流淌，不经意间 具 ，我步入了青春的殿堂 械 。在如歌的岁月里，我 梧 愿用热情，真诚，爱心 刹 和奉献让青春在平凡的 蓄 岗位上闪光。

　 大专 镐 毕业后，我曾在大都市 笑 的商场做过销售员，在 压 中国移动公司做过话务 拢 员，也曾在社区做过协 缎 理员。XX 年，我幸运 桶 地走进了劳动保障部门 他 ，成为了劳动保障战线 幕 的一名新兵。在这个温 淹 暖的集体里，我深深地 诉 被劳动保障部门崇高伟 恐 大的事业所感染，也为 妒 劳动保障人的执着和奉 莽 献精神所熏陶．从而坚 愈 定了做好劳动保障工作 腋 的信仰和追求．

　 刚 驯 到农保局工作时，由于 殃 即将面临的新型农村养 阉 老保险试点工作，全局 早 干部职工，兢兢业业， 掀 埋头苦干．他们扎实工 驭 作，蓬勃向上的工作态 凶 度和敬业精神深深地感 翠 染着我．在他们的热情 墟 ，执着，和敬业精神的 袄 对比下，我感受到了差 逃 距和不足，并暗下决心 著 ，要努力学习业务知识 赡 ，扎实苦练业务技能． 怯 随着时间的推移，从业 悠 务上一点一滴的学习， 断 到心灵上一分一分的融 软 入，我工作了有了一点 扬 一点的进步．正是怀着 虑 对劳动保障事业的热爱 废 ，我渐渐走进了＂保障 簧 ＂的世界．

　在人生 朱 的长河中，每个人都有 位 自已的经纬，自已的岗 雏位．而岗位是我们理想 召 和汗水浇灌的土地，是 喻 我们热情和青春年华的 载 坐标．我作为一名新兵 闲 ，在农保局做着会计工 郑作，虽然是一个很不起 简 眼的人物，但我深深地 约 爱着我的岗位．在工作 野 中，我认真履行会计职 棠 责，严格规范会计制度 突 ，严把理财用财关口， 图 确保农保资金安全．与 帚 此同时，还紧密配合同 念 事们兼做农保业务．在 颜 平凡的岗位上，用诚实 健 和正直书写着美丽的人 药 生．

　 在领导的信任 耶 中，我读懂了认可，在 治 同事们的赞美里，我读 抛 懂了奉献．在工作的过 乙 程中，我读懂了人生的 卑 价值．

　 当前，党中 乖 央保增长，保民生，保 堕 稳定的大政方针已定， 框 劳动保障系统正在开展 定 争创一流工作业绩，争 切 做文明服务标兵活动。

　框 我站在农保的窗口，一 用 言一行，一举一动，不 馆 仅代表着个人的素质， 医 也代表着劳动部门的形 巳 象．我会告戒自已，作 蜜 为职能部门窗口的一员 殃 ，只有心系工作，情系 言 人民，把服务作为自已 旭 的神圣职责，把奉献作 昧 为工作的最高境界，才 诽 能做好劳动保障工作。

　一 只有树立服务理念，改 掣 善服务态度，提高服务 逞 质量，才能在平凡工作 枫 岗位上，领悟生活的真 栖 谛，享受工作的乐趣， 搪 昭示服务的内涵，展现 性 青春的风采．

　 我愿 跑 意把自已的一颗真心， 药 一腔热血和一生的情怀 都 奉献给我钟爱的劳动保 哀 障事业，让青春在平凡 蛀 的岗位上闪光！

　高速公 视 路管理处文明服务演讲 致 稿 XX 文明服务演讲稿 扬 （3）年轻的高速公路 福 事业就像朝阳一样，有 啪 着蓬勃的生机。崭新的 掖 昆石高速公路是展示我 潭 人生的舞台。步入小喜 沃 村收费站，踏上新的人 或 生旅途，不敢奢望享受 钙 ，只想在不同的角度里 佯 ，感悟人生的价值，展 性 现青春的光彩，给昨天 溶 留下一个美丽的记忆。

　寓

　您好！请稍等！一 腺 路平安……一句句温馨 爷 的话语，犹如一杯热腾 考 腾的茶，烫暖了每一位 惋 过路人的心，那一张张 掳亲切、温和的笑脸，带 耶 着甜蜜的微笑，出现在 稠 每位司乘人员面前。这 冯 就是昆石高速公路小喜 点 村收费站收费员们的真 譬实生活写照，而我正是 书 这个大家庭里的普通一 乔 员，在这里找到了自己 乙 的梦想。

　 也许在别 仿 人眼里，收费是个单调 油 而平凡的工作，然而就 蛛 是在这个看似简单的工 讣 作岗位上，每一个收费 阀 岗亭都有着许多感人至 死 深的故事。6 月 22 日 战 下午，一辆金杯车驶入 吮收费道口。车刚停下司 哟 机就说：车上拉着去世 炙 的老军人，不用交费了 闯 吧？我没好气地说：拉 庆 个死人有什么了不起的 蒸 ，请交费 30 元。啪一 执 沓冥币砸在了我的脸上 来 ：随便用吧，不用找了 面 ！司机气愤地说。没等 潮 我说话，后排的车窗开 疮 了，一位哭红眼睛的大 胸 娘对司机吼道：够啦！

　判 大娘微笑着向我递来 3 差 0 元钱，温和地说：姑 巫 娘，对不起，他是个粗 钎 人，别跟他计较，收费 笔 吧。我僵硬地接过大娘 弘 手中的钱。看着远

　去的 是 车，看着面前红通通的 锭 冥币，我哭了，不是委 溢 曲的泪水，而是惭愧、 谩 自责的泪水。从一个恶 检 劣的服务态度到一沓冥 昌 币，再到大娘那个微笑 陈 ，那句姑娘，对不起， 兴 让我明白了穿上这身制 酉 服，站在这个窗口，面 用 对这个社会，我和所有 僵 收费员不得不提出这样 诌 一个值得深思的问题：

　踢 如何做好文明服务？

　募

　微笑着用心服务，哪 杠 怕忍受委屈也要体现服 婚 务行业的要求。我们有 颐 这样一位收费员，在当 钮 班过程中，有一辆货车 衣 ，交费吨位与实际吨位 拯 不符，存在大吨小标的 呜 情况，于是核查了他的 捂 养路费后，要求按实际 剔 吨位交齐通行费，这个 齐 驾驶员嘴里骂骂咧咧地 怔 说道：多收的又不是你 咬 的，何必那么认真。掏 间 出了一张百元大钞，竟 杠 然往上面吐了口痰后包 疾 起来递给了收费员，并 旬 叫到：花子，拿去花。

　册 受到这样的侮辱，她流 愿 下了眼泪，原本到了嘴 亿 边反击的话语，又咽了 飞 回去，想到自己处于工 薯 作状态，一言一行关系 蕴 着一个单位的文明程度 叙 ，稍有疏忽很容易成为 甭 社会的焦点，她忍着委 止 屈和愤怒，把找补的零 陕 钱和票据一同递给了驾 犬 驶员后，并不忘记微笑 捆 着说了声：师傅，一路 洱 平安！车呼啸而过。当 镍 她含着泪水，继续微笑 陨 对下一个司机说：您好 再 ，请稍等一路平安！就 须 这样一辆、两辆、三辆 眨 ……一直坚持着微笑， 尧 认真地服务每一位过往 烧 驾乘人员。像这样的收 意 费员在我们身边还有很 种 多，面对困难我们换上 疗 微笑、化解僵局我

　们奉 在 上真诚。

　 今年五一 茸 节时，一位司机还没等 塘 我说话就像老朋友一样 佑 说：咦，又是你？去年 衷 还真的谢谢你给的那张 腥 行车指南。虽然我已不 槐 记得这个司机，但我的 稀 服务让他记住了我，记 抵住了昆石高速公路。

　倚

　21 世纪是一个注重 撂 文明的时代，各行各业 哉 都在努力提高待客意识 保 。顾客就是上帝，只要 脆 上帝满意了，我们的工 铅作就做到位了。因此， 说 我们就更应该做到从用 摩 心工作，到用心服务。

　钩 当驾驶员从很远的地方 畴 带着一身的疲惫和一路 于的寂寞来到收费亭时， 毅 看到你一个会心的微笑 县 ，一声亲切的问候，他 著 一定会有一种回到家的 治 感觉而充满感激，因为 嫌微笑是最祥和的沟通语 蹦 言。

　 微笑是阳光， 兽 微笑是雨露，它不仅能 勺 温暖别人的心扉，也能 姨 滋润自己的心田，尤其 蝇 的女人的微笑，那是世 咕 界上一朵最美丽的鲜花 羔 ！它能使你在紧张的气 塑 氛中轻松，在僵持的气 朋 氛中缓和，哪怕一触即 纺 发的对立也会冰雪融化 症 。所以当遇到不理智的 卢 司机时，我们的微笑可 阴 以多一次，再多一次。

　渗

　在这个讲究服务， 它 崇尚文明的新时代，让 泵 我们所有立志在这个岗 释 位上贡献青春岁月的人 抱 们，所有愿意把文明的 釉微笑带给每一位驾乘人 陛 员的人们，所有愿为他 椽 人征途带上一丝温暖的 蛤 人们，将文明服务进行 镰 到底！

　最新银行优 敬 质文明服务演讲稿 XX 靶 文明服务演讲稿（4）

　整 今天我所演讲的题目是 双 论银行的优质文明服务 禾 。金融业的竞争，是一 原 种信誉的竞争，更是一 博 种服务的竞争。谁的信 杯 誉好，谁的服务好，谁 晨 就能更适应顾客的需要 挞 ，谁就能占领更多的市 邮 场。银行服务体现的是 虞 银行管理水平的高低， 札 其中也包含着银行本身 烂 的文化内涵和员工的精 婴 神风貌，而展现在公众 期 面前的是一种品牌。银 岿 行作为服务行业，而服 瘫 务是立行之本，只有不 宣 断的增强服务意识，转 否 变服务的观点，强化服 亥 务的措施，从服务的质 验 量，服务的手段，服务 豪 的内容，服务的态度， 沛 服务的环境等方面入手 举 ，这样才能提高优质文 呈 明服务的水平。

　 我 曹 个人认为服务是一种管 需 理。优质的文明水平的 丽 提高一定需要严格的、 历 规范的、科学的管理， 亿 严格规范的管理又可以 奉 使优质文明服务水平提 摧 高。优质文明服务的好 碎 坏体现着一家银行管理 译 水平的高低。所以，银 彰 行在实施优质文明服务 觉 的过程中应该严格的依 焰 靠管理制度。这包括岗 或 位规范、着装统一、仪 陡 表举止、文明用语、电 雍 话用语等，这些都必须 橇 形成制度，成为每个员 皆 工的行为准则，要严格 茂 执行。服务是一种文化 摆 。银行构建服务文化体 遇 系应该包括：员工要有 掐 爱岗敬业的服务精神， 薛 要有以服务为本的道德 刚 观、价值观、要有无私 疗 奉贤、团结奋进的互帮 旋 互助和艰苦奋斗的务实 劲 精神这种行业特有的企 泌 业精神，可以使银行员 囚 工树立

　风险意识和效益 稻 意识，从而充分的发挥 蓄 这种服务文化的激励作 啤 用。服务是一种精神。

　荷 银行文明优质服务活动 锋 的核心内容是引导员工 眠 树立一种正确的价值观 句 念、职业道德、敬业精 阔 神，以行兴我荣，行荣 竭 我荣为服务理念，以信 筷 誉第一、优质服务、廉 胀 洁守法为职业道德规范 下 为标准。确立和完善员 癌 工的服务意识和服务行 逸 为，一定要树立客户。

　诡

　第一、主动服务、整体 懂 服务的观念。

　 银行 全 服务的核心是维护和加 置 强与客户的联系。所以 挪 我们银行要随时以客户 荧 为中心，调整自身，服 寓 务要从单纯经营金融产 万 品转移到维护和加深与 渤 客户的联系上，仅仅重 巷 视满足客户的需要是不 牵 够的，还必须研究客户 拇 需要背后复杂的各种因 饮 素，只有紧紧抓住维护 怨 与客户的关系这一核心 莉 ，以市场为导向，以高 皂 质、多样化的特色服务 抡 ，满足客户的多层次需 驰 要，才能获得自身发展 峪 的持续动力。“客户” 惟 的概念是一个“大客户 豌 ”的概念，不仅银行直 静 接服务的对象是客户， 洞 与银行服务有制约关系 逻 的部门，甚至银行自身 喷 的员工都应该视同为客 赌 户。所以银行在处理与 寿 客户的关系上，应树立 兢 大市场、大客户的意识 伊 以及“服务是一个全过 译 程”的概念。构...

推荐访问:赞美高速公速收费员优质服务演讲稿 收费员 优质服务 演讲稿