营销部业务员个人工作感悟10篇营销部业务员个人工作感悟 1 销售业务员个人半年工作总结与销售业务员个人工作计划汇编 销售业务员个人半年工作总结 一、本年度工作总结**年上半年即将过去，在这将下面是小编为大家整理的营销部业务员个人工作感悟10篇,供大家参考。
篇一：营销部业务员个人工作感悟
销售业务员个人半年工作总结与销售业务员个人工作计划汇编
销售业务员个人半年工作总结
一、本年度工作总结**年上半年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。销售业务员个人半年工作总结我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。
二、部门工作总结在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出"万事无忧德行天下"的核心语句，使我们公司的产品知名度在 xx 市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的
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问题。从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 210 个，加上没有记录的概括为 230 个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量 2 个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析现在 xx 消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。在 xx 市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。销售业务员个人半年工作总结市场是良好的，形势是严峻的。在 xx 消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。
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四、**年下半年工作计划在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。
2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能
动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4)建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5)销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定**年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工
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作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
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销售业务员个人工作计划
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午 2：00 去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午 1：30 分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考)1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到 40分钟就行，内容可以循环推进。
2、设计跟进(8：40—9：00)业务员参加完早会培训以后，要与设计师进行单独沟通，业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报，同时也要督促设计师的工作，以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户，与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系 3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客
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户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9：30—17：00)这一段时间主要用于联系新客户，培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房，就要提前去小区，早会可以不开，电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚，如果小区客户下班后较多，就可以晚回去 5、回公司打电话(17：00—18：00)(如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
6、晚上要进行客户分析;业务员晚上下班后，要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯，可以结合公司推出的《客户分析表》，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。
第二天早上，要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通 7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员，将客户信息和新结将近朋友的信息，完整地进行登记，每天增长的名单，就是你业绩持续增长的法门。
在制定 20**年计划时，首先简单回顾一下去年的工作情况：
1.认真有余创新依然不足：一年来我兢兢业业，乐于进取，认真参加工作室的每次活动，做好自己的各项工作。与工作室其他成员团结协作，互相帮助，共同进步。我能够利用自己和学校其他教师上公开课的机会充分钻研教材，与大家一起研讨、交流。但是，始终不能做到对平时的每一节课都去细细钻研，在创新教学方面心中总觉遗憾。
2.看的较多写的依然太少：在庄校的要求下，一年来我感觉明显比以前更关注教育教学类杂志，对于一些其他的名师也会留心他们的研究与活动内容，也会常捧着一些教育家的书籍去看一看、读一读，但是总觉得自己吸收的不多，而要把别人的理论
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转化为自己的东西，更是觉得特别地困难，所以，在写作方面的确太欠缺，是我的短板。今年计划：
1.学习要扎实一点：要做研究型教师，必须先做学习型教师。只有让科学理论指导教学实践活动，才会更好地把握正确的方向，才能更好地体现教学科研的效果。今年设想：一年：精读三本教育教学方面的专著。具体的书目根据庄校的推荐来确定，在精读的时候，要做好摘录或批注，促进真正的内化。每月：至少浏览一本教育类杂志；至少记录一篇优秀的文章；至少看一本非教育类杂志。每天：至少记 300 字的学习笔记。争取本年度进一步拓宽阅读的广度，加大阅读的深度，为进一步深入钻研教育教学打下良好的基础。
2.上课要钻研一点：课堂永远是活的，需要老师永远灵动的教学创想，这需要老师对教学锲而不舍地钻研。今年设想：一年：至少上两堂工作室公开课；至少上两堂学校公开课。每周：至少听两节课；至少写一篇教育随笔。每天：至少钻研一堂课，课后写好教学反思。本年度的课堂教学研究继续重点围绕工作室研究课题和学校研究课题开展。争取借课题研究的东风有效提要自己的科研能力。
3.论文撰写要加强一点：进一步发现和掌握教育、教学规律，将理论和实践相结合，常作反思性地总结，形成较高质量的相关论文。争取至少有 2 篇论文发表或获奖。20**年，是我在工作室工作的最后一年，我要好好把握有限的时间，进一步扎实有效开展学习与工作，争取将效率最高化、效益最大会。
来到本公司做业务员已经半月有余，说句实在话，我今天才发现我有很多东西都不懂，还有很多东西要学习，一开始来到公司根本不知自己该干些什么，一直在等待安排;这样做也太被动了，记得有句话是这样说的：“一旦被动起来就意味着要失败!”所以在听过尧总的教训后，深有感触，一定要给自己今后的工作做一个安排，让自己主动起来!现在我作为一个业务员，其主要目标与任务就是拿到单子，但是拿到单子需要达到哪些条件呢?这些条件我满足了几个呢?这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件：
一、要熟记公司的产品及产品规格。
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二、了解公司各种产品的报价三、要会做方案四、要知道我们公司的客户都有哪些五、了解同行公司信息六、沟通能力强，能打动客户七、做事认真踏实，按时完成该做的任务八、不要忽略各种细节，细节决定成败我暂时也只能总结出这些了，也许还有我没总结出来的，这还要让尧总多多斧正。但是即使自己之总结除了这几条，但是我自己能勉强做到的也只有七八两条，第一条也只记得一部分!第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了，至于三四五六条的硬性指标更不用提了，一个都没掌握!到现在我已经来公司半个多月了，我如今才发现我的进展竟然如此之慢!危矣!如果不是尧总的指导，也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕!如今再怎么自责也没用了，只能是尽量挽回这段时间是我损失!不过要挽回损失就要冷静，千万不能慌，不能乱!否则只能是毫无目的的乱作，到头来还是一场空!所以一定要给自己做一个计划，一个安排!我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关，所以要花一段时间去记这些东西，不过记忆这种东西并不是一触而就的，而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处，否则只能是记得快忘得更快!每周安排：一周七天，每天抽...
篇二：营销部业务员个人工作感悟
20 年家具销售人员个人工作总结在** 家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：
销售心得：
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。
2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、 知已知彼，扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分
析判断，建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。
7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。
8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。
12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。
13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
工作总结：
一、认真学习，努力提高
因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作
作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。
认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首**,展望**!祝** 家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
8 月家具销售工作计划
家具是指人类维持正常生活、从事生产实践和开展社会活动必不可少的器具设施大类。家具也跟随时代的脚步不断发展创新，到如今门类繁多，用料各异，品种齐全，用途不一。是建立工作生活空间的重要基础。本文《8 月家具销售工作计划样本》由为您整理，仅供参考！
我个人认为首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌家具，价位属中高档，其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：
1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统习惯。
2.新婚夫妇。很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。
3.因家具款式过于陈旧想更换家具款式的消费者。
宣传是提高家具销售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣传后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。
明确宣传对象，尽可能缩小范围，不但会降低宣传成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入过多，受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性，建议以传单和海报的宣传方式为主，如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。宣传时有以下几点需注意：
1.宣传时，产品定位首先要清楚，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身段，不到万不得已，绝不打价格战。宣传口号，我推荐的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品质生活”，定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料，哪种
风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些都讲清楚，一定要突出产品的差异性、
2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来，各种精美的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。
3.个人认为传单的发放地点有讲究，建议要覆盖这几个地方：1 房地产销售中心
2 婚姻登记所
3 婚庆公司
4 你所在商场半径一公里内人流较大的地方
4.寻求合作者。建议合作者为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推荐顾客，或者交换客户资料，因为其顾客中有很大一部
分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合作者代为发放，毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。
第二，要把所有最漂亮的家具展示出来，不要把的款式放在仓库中。
面对面的营销是最重要的一环，它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品，除非消费故意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌，消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟，家具这种东西属于大宗物品，需要经过认真考察和深思熟虑，特别是一个陌生的品牌，难免会产生不信任感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅因为价格。
采用体验式营销方式，顾名思义，就是创造更多的机会，从目标受众的角度着眼，让消费者体验，获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说“不买别摸”这种蠢话，不要打击
消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛，看到了喜欢的就买，女人尤其是这样，而女性往往是相信自己体验过，因此千万不要“守身如玉”。
对待客户的态度一定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，如果有一个顾客不满意，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，如果介绍的顾客交易成功，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。
根据公司 20**年度上海地区总家具销售额 1 亿元，销量总量 5 万套的总目标及公司 20**年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2**年度内销总量达到1***万套，较 2***年度增长**.*%。20**年度预计可达到 2***万-3***万套。根据行业数据显示全球市场容量在 5***万套-6***万套。中国市场容量约为 3***万套，根据区域市场份额容量的划分，深圳空调市场的容量约为***万套左右，5 万套的家具销售目标约占市场份额的**%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为**.*%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及 20**年度的产品线,公司 20**年度家具销售目标完全有可能实现.20**年中国空调品牌约有***个，到 2***年下降到***个左右,年均淘汰率**%.到 2***年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足***个，淘汰率达**%。20**年度 lg 受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如*、三菱等品牌在 20**年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
1、据以上情况在 2**年度计划主抓六项工作:家具销售业绩
根据公司下达的年销任务，月家具销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具销售目标分解到各个系统
及各个门店，完成各个时段的家具销售任务。并在完成任务的基础上，提高家具销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在家具销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的家具销售促进活动，强势推进大型终端。
2、k/a、代理商管理及关系维护
针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个 k/a 客户及代理商建立客户档案，了解前期家具销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司 201*年度的新产品传播。此项工作在 8 月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各 k/a 及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在 201*年至 201*年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个 k/a 系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的**年度的家具销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在***年 04 月—8 月家具销售旺季进行，第一严格执行公司的家具销售促进活动，第二根据届时的市场情况和竞争对手的家具销售促进活动，灵活策划一些家具销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。
服装销售人员个人工作总结
服装销售人员个人工作总结
想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结，请大家指正，多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单**店的运动 100 店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会**年的**召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤 jive 、休闲上衣 bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择 levis,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如 jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进
攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男 T 恤的销售份额占到了**%。
女 T 恤的销售份额只占到**%，那么我切...
篇三：营销部业务员个人工作感悟
业务员个人工作总结(精选多篇) 第一篇：保险业务员个人工作总结刚来到公司就参加了短期培训学习，我象回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我被分到业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营 销 销员是公司的先锋兵，是 代 代表公司形象的体现，一 定 定要牢记公司文明礼貌用 语 语，按照公司仪表要求着 装 装，把公司的良好形象传 递 递给客户。第一个客户成 为为我追求的第一个目标， 我 我记得跟第一个客户接触 ， ，向客户介绍天安文化、 条 条款险种、特色服务后， 得 得到的是拒绝，我失望、 沮 沮丧，经过同事们对我精 神 神上的鼓励，通过再与客 户 户接触，最后得到了信任 。
。由最初与客户接触、怀 疑 疑、拒绝、再接触、忧虑 、 、信任，最后得到了支持 理 理解，使我迈开了成功的 第 第一步。通过对第一个客 户 户宣传天安，让第二个… … …让更多的客户了解天安 、 、认可天安。
四月份牡 丹 丹花会期间，我积极到举 办 办车展中去宣传天安文化 ， ，车险条款，售后服务， 让 让洛阳市民了解天安、认 可 可天安，进而选择天安。
八 八月份积极参加客户温馨 活 活动月，更好
地为客户服 务 务，特别是车险售后特色 服 服务，如：“小额赔款现 场 场赔付” 、“重大赔案限 时 时赔付” 、“事故车辆自 主 主择厂修理”受到了客户 青 青睐。
夏天天空象小孩 的 的脸说变就变，我为了及 时 时能把保单交给客户，冒 着 着大雨，不小心路上滑了 一 一跤，但是想到不影响客 户 户审车，一定要把保单送 到 到，客户见了我很是感动 ， ，说我太认真。当今世界 ， ，客户决定企业的发展和 生 生存，使客户满意，是我 应 应该做的。
认真学习陈 总 总《以科学发展观为指导 ， ，坚持规模、品牌、效益 的 的有机统一，把公司发展 推 推向品牌建设新阶段》的 重 重要讲话，使我意识到品 牌 牌是一种无形的财富，品 牌 牌塑造就能拥有现在，拥 抱 抱未来。认真钻研《业务 员 员展业手册》，虚心向同 事 事们学习，体会到一名营 销 销人员学习获得知识越多 ， ，展业成功的机会就越大 。
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今年出去展业，也遇 到 到不少挫折，有的客户不 理 理睬，有的客户不信任， 但 但我不会向困难低头，我 相 相信劳动的付出会有报答 ， ，我相信最美好的词就是 “ “自信” 。从事保险的十 个 个月期间，每周都给自己 下 下计划，按计划一家家单 位 位去宣传，业务也有大的 进 进展，先后承保了几家单 位 位车险。每当我签下一张 保保单，我的心情特别高兴 ， ，面对竞争激烈的市场， 能 能得到客户的信任，能给 客 客户带来方便的同时，自 己 己也觉得很充实。感谢领 导 导、同事对我的帮助，感 谢 谢客户对我工作的支持。
通过学习企业文化，使 我 我由一个没有从事过保险 业 业，没有朝气的我转变成 朝 朝气蓬勃、积极进取的人 ， ，公司发展了，员工才有 好 好的未来。企业文化也无 时 时无刻都在激励着我，使 我我感到青春、主动、进取 ， ，要对事认真，对人感恩 ， ，对物珍惜。同学朋友也 感 感到我的变化，说我比以 前 前有涵养，又年轻了，在 这 这个变化中也给公司进行 了 了传播。
通过学习省公 司 司会议精神，以后三年天 安 安公司七个目标、八个意 识 识，使我看到了公司的发 展 展和未来。我为自己是一 名 名天安员工而高兴。在公 司 司我为天安人积极向上拼 搏 搏精神所感染，和同事们 相 相处的互帮互爱美好日子 里 里，我很快就发自内心写 了 了一首诗《真好》——记 我 我的同事们。今年当选为 “ “优秀员工” ，感谢领导 和 和同事们对我极高的评价 和 和厚爱，同时觉得自己很 惭 惭愧，自己离一名合格的 营 营销人员还相差的太多， 今今后更加努力学习和工作 。
。艰辛与希望同在，我将 用 用高度的热情，怀着感恩 的 的心去勤奋工作，不断开 拓 拓新的领域，迎接美好未 来 来。
第二篇：保险业务 员 员个人工作总结
保 保险业务员个人工作总结 近三年来，本人在乡党委 、 、政府的正确领导下，在 上 上级业务部门及同事们的 大 大力支持和配合下，恪守 职 职责、廉洁自律、全力以 赴 赴，使各项工作取得了一 定 定的成绩，现就个人近
三 年 年工作做简要总结：
一 、 、坚持讲政治、讲学习、 讲 讲正气，不断提高政治素 质 质、业务水平和领导经济 工 工作的能力。
当今，社 会 会新情况、新问题层出不 穷 穷，经济领域已发生了巨 大 大的变化，因此只有把加 强 强学习摆在重要位置，才 能 能使自己的观点、思想和 知 知识结构跟上时代前进的 步 步伐，才能具备驾驭工作 的 的能力，当好乡党委、政 府 府的参谋，当好一个国家 干 干部。鉴于这一认识，我 坚 坚持不懈地加强三个方面 的 的学习：一是认真学习邓 小 小平建设有中国特色社会 主 主义理论，并把邓小平建 设 设有中国特色社会主义理 论 论与”三个代表”重要思 想 想、学习实践科学发展观 、 、十八大会议的精神、决 议 议结合起来研究，以求弄 通 通特色理论，不断提高执 行 行党的基本路线的坚决性 和 和自觉性。二是学习涉及 工 工作的的法律、法规、文 件 件，提高自已业务知识。
二、工作落实情况。
、 2 2016 年工作：
1、 天 天然林工作：完成实施我 乡 乡天然林保护工程 439 9 9 亩，参与了天然林封山 育 育林调查规划设计及林清 复 复查工作； 2、林权制 度 度改革工作：完成全林改 外 外业勘界及内业整理以及 数 数据处理链接工作，同时 完 完成了林改档案的装订移 交 交工作； 3、退耕还林 工 工作：完成巩固退耕还林 成 成果补植补造 416
亩， 并 并对全乡退耕还林地进行 一 一次补植补造调查且对需 要 要补植补造的小班作出了 规 规划设计。
4、完成党 委 委政府安排的我乡全国第 六 六次人口普查制图及相关 表 表册的培训，并对全乡第 六 六次人口普查相关表册进 行 行审核收集，全面完成任 务 务。
5、完成新型农村 养 养老保险启动工作并对享 受 受待遇人员进行审核输机 ， ，共发放待遇 2169 人 次 次。
、2016 年至今 ：
：
1、人事呈报、工资 办 办理。按照干部管理权限 ， ，抓好股级干部任命以及 本 本乡单位之间人员调动的 呈 呈报。先后办理股级任职 1 15 人次，人事调动 10 人 人次。2 年来办理干部和 离 离退休人员工资 130 人 次 次、退休 1 人次。
2、 干 干部职工培训。认真抓好 县 县人力资源和社会保障局 组 组织的干部职工在职教育 培 培训、农民工技能培训以 及 及新录用公务员培训、新 聘 聘用人员试用期培训等。
3、考核与奖惩严格考核 制 制度、强化人事管理。做 到 到平时考核与年终考核相 结 结合，坚持公平、公正、 公 公开的原则评比”优秀” 人 人员等次。相反对工作不 务 务实、无故旷工人员乡纪 委 委作戒免谈话，严重的年 终 终考核为”不称职”或” 不 不合格”等次进行考核。
4、劳动争议、仲裁。制 定 定劳动用工专项整治活动 实 实施方案，成立以乡人民 政 政府乡长任组长，副书记 、 、纪委书记任
副组长，相 关 关职能部门单位负责人为 成 成员的领导小组、督查组 。
。从乡派出所、安监站、 人 人力资源和社会保障服务 中 中心、社会事务办、村管 站 站、国土所、农业服务中 心 心、卫生院等单位抽人组 成 成检查组对本辖区所有用 人 人单位进行为期两个月的 地 地毯式排查，做到不留死 角 角。打击非法劳动用工、 是 是否签订劳动合同、是否 为 为劳动者缴纳工伤保险、 是 是否及时变更工伤保险、 是 是否超过 8 小时工作制、 是 是否拖欠工资、有无相关 台台帐等。
5、保险工作 。
。加大对养老保险、失业 保 保险、干部职工基本医疗 保 保险、城镇居民基本医疗 保 保险、工伤保险、生育保 险险的征缴力度，做到应保 尽 尽保，绝不允许不缴、少 缴 缴现象出现。
6、机构 编 编制工作。根据思机编文 件 件要求，开展机构编制核 查 查，核实我乡编制数，清 理 理上调人员，对缺编的事 业 业单位进行计划新增人员 统 统计上报等工作。
7、 新 新型农村社会养老保险工 作 作。具体负责新农保的工 作 作的实施，2 年来都超标 完 完成了县要求的目标任务 ， ，2016 年获得**县 政 政府新型城乡居民养老保 险 险先进个人。
8、其它 日 日常工作。做好会议记录 、 、会议汇报记录、来信来 访 访记录登记、信息、简报 等 等工作；做好返乡农民工 调 调查统计工作；失地农民 统 统计工作；返乡农民工自 主 主创业统计工作；农民自 主 主创业统计工作；转移劳 动 动力就业培训工作；建
立 健 健全乡土人才数据库；个 体 体工商户统计数据库；及 时 时发布招工信息，组织好 农 农民工外出务工就业；办 理 理”惠民家兴”就业小额 担 担保贷款 12 户，办理汽 车 车驾驶培训人员推荐 24 人 人。
三年以来尽管我在 做 做好自已的本职工作上付 出 出了努力，但仍存在诸多 不 不足。
一是对业务理论 钻 钻研还不够，在工作中存 在 在一定局限性。
二是工 作 作开拓创新不够，不能创 造 造性的开展工作。
三是 容 容易把个人的情绪带到工 作 作上来。
针对上述问题 ， ，我将从以下几方面着手 ， ，予以改进。
一是不断 学 学习，提高素质，增强抓 好 好各项工作的能力。
二 是 是紧紧围绕乡党委、政府 战 战略决策，把握当前工作 的 的主要任务，结合本单位 的 的实职，完成各项工作。
三是求真务实，转变作 风 风。努力加强自身的修养 ， ，凡事率先垂范，提高工 作 作效率。
第三篇：保险 业 业务员四月份个人工作总 结 结
以下提供一篇 月 月工作总结给大家参考！
今天是我来泰康的第 2 9 9 天，将近一个月的时间 里 里我在这里学到了很多东 西 西。下面我对四月份的学 习 习工作做一个总结。
1 、 、学习了年金方面的基本 知 知识，初步掌握了与客户 交 交谈的内容。
在学习过 程 程中，我掌握了建立企业 年 年金的流程，也了解了一 些 些相关边缘问题，比如会 计 计科目、信托法等等；同 时 时我也遇到了很多不能自 己 己解决的困难，得到了同 事 事和领导的解答帮助，充 分 分体会到了公司“铸造团 队 队，亲和诚信”的企业文 化化。通过这段时间的学习 ， ，我发现自己掌握的知识 不 不够全面，做企业年金是 一 一个与高端客户不断接触 的 的过程，我除了应该掌握 年 年金方面的知识外，还应 该 该加强金融、经济、企业 管 管理、法律、社会等等各 方 方面的知识，用知识武装 自 自己，以便能更好地展业 。
。
2、跟随领导出差， 在 在实践中学习了不少见客 户 户的经验。
领导为了让 我 我们尽快学好基本知识， 掌 掌握营销技巧，4月下旬 ， ，我跟随黄经理和许经理 出 出差茂名，在那里见到了 我 我们合作单位中国银行的 相 相关领导和同仁，同时也 去 去见了两家客户企业：电 白 白供电局和一家房地产公 司 司。整个过程我一直在观 摩 摩学习黄经理和许经理怎 样 样与客户建立良好的合作 关 关系。同时，我发现，要 想 想让客户信任你，必须要 精 精通自己所作的业务，而 不 不仅仅是熟悉。也就是说 ， ，一定要做一个专业的行 销 销人员。而要想专业，还 得 得必须努力练好基本功。
此 此外，我还跟黄经理去了 储 储运公司，体验了我公司 和 和合作伙伴光大银行的讲 标 标的过程。
3、通过启 航 航培训，学习了电话行销 和 和面见客户的基本知识。
培训课程中，给我印象 最 最深刻的就是 28 号下午 的 的通关考试，考试有三个 环 环节组成：一、给定一个 企 企业，通过前台找到人事 部 部负责员工福利的经理； 二 二、通过电话给人事部员 工工福利经理约到见面；三 、 、通过首次见面约到第二 次 次见面。
这天的通关考 试 试从中午午饭过后一直到 凌 凌晨零点多，最后通关老 师 师让我们都过了，但我觉 得 得我表现得不是很好，没 有有发挥出最好水平。电话 话 话术不停地练，一次次地 通 通关，一次次地被拒绝… … …到了半夜，上下眼皮开 始 始打架，注意力精力都集 中 中不起来，回到宿舍洗把 脸 脸继续回来通关……最后 终 终于过了。
通过培训， 感 感觉自己在销售话术和能 力 力上有了一个质的飞跃。
整个培训下来，我认识到 自 自己的不足：一、见到客 户 户信心不满；二、和客户 面 面谈不会用生动的方式表 达 达专业的东西；三、对产 品 品和年金相关知识掌握不 够 够；四、寒暄问候及礼节 性性的东西有待于不断改进 ； ；五、平时工作不够用心 ， ，表现在销售流程中就是 自 自己业务的不专业。
4 、 、打电话找客户的过程， 让 让我更接近市场，听到了 不 不少市场的声音。
通过 打 打一批曾经有做企业年金 移 移交工作的企业电话，了 解解到市场上企业年金移交 的 的工作进程：一部分企业 年 年金移交工作已做；一部 分 分企业年金计划暂时搁浅 ， ，原因不一而足，但大部 分 分是因为经济问题。当然 ， ，大家都知道，电话过程 中 中什么客户都会遇到，其 中 中，有五家客户不拒绝了 解 解我公司，也答应可以去 送 送资料，因为是在珠海， 所 所以没有约具体时间；还 有 有的公司已倒闭，也有在 平 平安、国寿做了的，……
总之，电话工作现在还 在 在继续进行。其中我有做 的 的不好的地方就是没有对 客 客户进行总结归类，会在 这 这周内把这项工作完成。
5、其他相关工作。比如 搜 搜集 xx 市政、供水、电 力 力等企业客户名单资料等
总结本月工作，觉得自 己 ...
篇四：营销部业务员个人工作感悟
销售个人工作总结(精选多篇) 2016 年是 xxxx 海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx 海马汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾 全 全年的工作，我感到在以 下 下几个方面取得一点心得 ， ，愿意和业界同仁分享。一、加强面对市场竞 争 争不依靠价格战细分用户 群 群体实行差异化营销 针 对 对今年公司总部下达的经 营 营指标，结合邢总经理在 2 2016 年商务大会上的 指 指示精神，分公司将全年 销 销售工作的重点立足在差 异 异化营销和提升营销服务 质 质量两个方面。面对市场 愈 愈演愈烈的价格竞争，我 们 们汉阳分公司没有一味地 走 走入“价格战”的误区。
我 我常说“价格是一把双刃 剑 剑”，适度的价格促销对 销 销售是有帮助的，可是无 限 限制的价格战却无异于自 杀杀。对于淡季的汽车销售 该 该采用什么样的策略呢？ 我 我们摸索了一套对策：对 策 策一：加强销售队伍的目 标 标管理
1、服务流程 标 标准化 2、日常工作表格 化 化 3、检查工作规律化 4 、 、销售指标细分化 5、晨 会 会、培训例会化 6、服务 指 指标进考核
对策二：
细 细分市 场，建立差异化 营 营销
1、细致的市场 分 分析。我们对以往的重点 市 市场进行了进一步的细分 ， ，不同的细分市场，制定 不 不同的销售策略，形成差 异 异化营销；根据 xx 年的 销 销售形势，我们确定了出 租 租车、集团用户、高校市 尝 尝零散用户等四大市常对 于 于这四大市场我们采取了 相 相应的营销策略。对政府 采 采购和出租车市场，我们 加加大了投入力度，专门成 立 立了出租车销售组和大宗 用 用户组，分公司更是成为 了 了企业用车单位，更多地 利 利用行业协会的宣传，来 正 正确引导出租公司，宣传 海 海马品牌政策。平时我们 采 采取主动上门，定期沟通 反 反馈的方式，密切跟踪市 场 场动态。针对近两年 xx 市 市场出租车更新的良好契 机 机，我们与出租公司保持 贯 贯有的良好合作关系，主 动 动上门，了解出租公司换 车 车的需求，司机行为及思 想 想动态；对出租车公司每 周 周进行电话跟踪，每月上 门 门服务一次，了解新出租 车 车的使用情况，并现场解 决 决一些常见故障；与出租 车 车公司协商，对出租司机 的 的使用技巧与维护知识进 行 行现场培训。针对高校消 费 费群知识层面高的特点， 我 我们重点开展毕加索的推 荐 荐销售，同时辅以雪铁龙 的的品牌介绍和文化宣传， 让 让他们感受雪铁龙的悠久 历 历史和丰富的企业文化内 涵 涵。另外我们和 xx 市高 校 校后勤集团强强联手，先 后 后和 xx 理工大后勤车队 联 联合，成立校区 xx 维修 服 服务点，
将 xx 的服务 带 带入高校，并且定期在高 校 校组织免费义诊和保养检 查 查，在高校范围内树立了 良 良好的品牌形象，带动了 高高校市场的销售。
对 策 策三：注重信息收集做好 科 科学预测
当今的市场 机 机遇转瞬即逝，残酷而激 烈 烈的竞争无时不在，科学 的 的市场预测成为了阶段性 销 销售目标制定的指导和依 据据。在市场淡季来临之际 ， ，每一条销售信息都如至 宝 宝，从某种程度上来讲， 需 需求信息就是销售额的代 名 名词。结合这个特点，我 们 们确定了人人收集、及时 沟 沟通、专人负责的制度， 通 通过每天上班前的销售晨 会 会上销售人员反馈的资料 和 和信息，制定以往同期销 售 售对比分析报表，确定下 一 一步销售任务的细化和具 体 体销售方式、方法的制定 ， ，一有需求立即做反应。
同 同时和品牌部相关部门保 持 持密切沟通，积极组织车 源 源。增加工作的计划性， 避 避免了工作的盲目性；在 注 注重销售的绝对数量的同 时 时，我们强化对市场占有 率 率。我们把分公司在当地 市 市场的占有率作为销售部 门 门主要考核目标。今年完 成 成总部任务，顺利完成总 部 部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们 重 重点清理了因为历史原因 积 积压下来的部分滞销件， 最 最大限度减少分公司资金 的 的积压。由于今年备件商 务 务政策的变化，经销商的 利 利润空间进一步缩小，对 于 于新的市场形势，分公司 领 领导多次与备件业务部门 开 开专 题会讨论，在积极 开 开拓周边的备件市场，尤 其 其是大客户
市场的同时， 结 结合新的商务政策，出台 了 了一系列备件促销活动， 取 取得了较好的效果。备件 销 销售营业额 xx 万元，在 门 门市销售受到市场低价倾 销 销冲击影响较大的情况下 ， ，利用售后服务带动车间 备 备件销售，不仅扭转了不 利 利局面，也带动了车间的 工 工时销售。
售后服务 是 是窗口，是我们整车销售 的 的后盾和保障，今年分公 司 司又迎来了自 xx 年成立 以 以来的售后维修高峰。为 此 此，我们对售后服务部门 ， ，提出了更高的要求，在 售 售后全员中，展开了广泛 的 的服务意识宣传活动，以 及 及各班组之间的自查互查 工 工作；建立了每周五由各 部 部门经理参加的的车间现 场 场巡检制度，对于售后维 修 修现场发现的问题，现场 提 提出整改意见和时间进度 表 表；用户进站专人接待， 接 接车、试车、交车等重要 环环节强调语言行为规范； 在 在维修过程中，强调使用 “ “三垫一罩”，规范行为 和 和用语，做到尊重用户和 爱 爱护车辆；在车间推行看 板 板管理，接待和管理人员 照 照片、姓名上墙，接受用 户 户监督。为了进一步提高 用 用户满意度，缩短用户排 队 队等待时间，从 6 月份起 ， ，售后每晚延长服务时间 至 至凌晨 1:00，售后俱 乐 乐部提供 24 小时全天候 救 救援；通过改善售后维修 现 现场硬件、软件环境，为 客 客户提供全面、优质的服 务 务，从而提高了客 户的 满 满意度。全年售后维修接 车 车 xx 台次，工时净收入 x xx万元。二、强化服务 意 意识，提升营销服务质量 第三篇：汽车销售个人工 作 作总结
2016 年 年是 xxxx 海
马汽车销 售 售公司重要的战略转折期 ， ，汽车销售个人工作总结 。
。国内轿车市场的日益激 烈 烈的价格战、国家宏观调 控 控的整体经济环境，给 x x x 公司的日常经营和发展 造 造成很大的困难。在全体 员 员工的共同努力下，xx x xx 海马汽车销售公司取 得 得了历史性的突破，整车 销 销量、利润等多项指标创 历 历史新高。作为海马汽车 分 分公司的总经理，同时也 很 很荣幸的被评为“杰出领 导 导贡献奖”。回顾全年的 工 工作，我感到在以下几个 方 方面取得一点心得，愿意 和 和业界同仁分享。
一 、 、加强面对市场竞争不依 靠 靠价格战细分用户群体实 行 行差异化营销 针对今年 公 公司总部下达的经营指标 ， ，结合邢总经理在201 6 6 年商务大会上的指示精 神 神，分公司将全年销售工 作 作的重点立足在差异化营 销 销和提升营销服务质量两 个 个方面。面对市场愈演愈 烈 烈的价格竞争，我们汉阳 分 分公司没有一味地走入“ 价 价格战”的误区。我常说 “ “价格是一把双刃剑”， 适 适度的价格促销对销售是 有 有帮助的，可是无限制的 价 价格战却无异于自杀。对 于 于淡季的汽车销售该采用 什 什么样的策略呢？我们摸 索 索了一套对策：对策一：
加 加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化 2 2、日常工作表格化 3、 检 检查工作规律化 4、销售 指 指标细分化 5、晨会、培 训 训例会化 6、服务指标进 考 考核
对策二：细分市
场，建立差异化营销
1、细致的市场分析。我 们 们对以往的重点市场进行 了 了进一步的细分，不同的 细 细分市场，制定不同的销 售 售策略，形成差异化营销 ； ；根据 xx 年的销售形势 ， ，我们确定了出租车、集 团 团用户、高校市尝零散用 户 户等四大市常对于这四大 市 市场我们采取了相应的营 销 销策略。对政府采购和出 租 租车市场，我们加大了投 入 入力度，专门成立了出租 车 车销售组和大宗用户组， 分分公司更是成为了企业用 车 车单位，更多地利用行业 协 协会的宣传，来正确引导 出 出租公司，宣传海马品牌 政 政策。平时我们采取主动 上 上门，定期沟通反馈的方 式 式，密切跟踪市场动态。
针 针对近两年 xx 市场出租 车 车更新的良好契机，我们 与 与出租公司保持贯有的良 好 好合作关系，主动上门， 了 了解出租公司换车的需求 ， ，司机行为及思想动态； 对 对出租车公司每周进行电 话 话跟踪，每月上门服务一 次 次，了解新出租车的使用 情 情况，并现场解决一些常 见 见故障；与出租车公司协 商 商，对出租司机的使用技 巧 巧与维护知识进行现场培 训 训，个人总结《汽车销售 个 个人工作总结》。
针对 高 高校消费群知识层面高的 特 特点，我们重点开展毕加 索 索的推荐销售，同时辅以 雪 雪铁龙的品牌介绍和文化 宣 宣传，让他们感受雪铁龙 的 的悠久历史和丰富的企业 文 文化内涵。另外我们和 x x x 市高校后勤集团强强联 手 手，先后和 xx 理工大后 勤 勤车队联合，成立校区 x x x 维修服务点，
将 xx 的 的服务带入高校，并且定 期 期在高校组织免费义诊和 保 保养检查，在高校范围内 树 树立了良好的品牌形象， 带 带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收 集 集做好科学预测
当今 的 的市场机遇转瞬即逝，残 酷 酷而激烈的竞争无时不在 ， ，科学的市场预测成为了 阶 阶段性销售目标制定的指 导 导和依据。在市场淡季来 临 临之际，每一条销售信息 都 都如至宝，从某种程度上 来 来讲，需求信息就是销售 额 额的代名词。结合这个特 点点，我们确定了人人收集 、 、及时沟通、专人负责的 制 制度，通过每天上班前的 销 销售晨会上销售人员反馈 的 的资料和信息，制定以往 同 同期销售对比分析报表， 确 确定下一步销售任务的细 化 化和具体销售方式、方法 的 的制定，一有需求立即做 反 反应。同时和品牌部相关 部 部门保持密切沟通，积极 组 组织车源。增加工作的计 划 划性，避免了工作的盲目 性 性；在注重销售的绝对数 量 量的同时，我们强化对市 场 场占有率。我们把分公司 在 在当地市场的占有率作为 销 销售部门主要考核目标。
今 今年完成总部任务，顺利 完 完成总部下达的全年销售 目 目标。
对于备件销售 ， ，我们重点清理了因为历 史 史原因积压下来的部分滞 销 销件，最大限度减少分公 司 司资金的积压。由于今年 备备件商务政策的变化，经 销 销商的利润空间进一步缩 小 小，对于新的市场形势， 分 分公司领导多次与备件业 务 务部门开专 题会讨论， 在 在积极开拓周边的备件市 场 场，尤其是大客户
市场的 同 同时，结合新的商务政策 ， ，出台了一系列备件促销 活 活动，取得了较好的效果 。
。备件销售营业额 xx 万 元 元，在门市销售受到市场 低 低价倾销冲击影响较大的 情 情况下，利用售后服务带 动 动车间备件销售，不仅扭 转 转了不利局面，也带动了 车 车间的工时销售。
售 后 后服务是窗口，是我们整 车 车销售的后盾和保障，今 年 年分公司又迎来了自 xx 年 年成立以来的售后维修高 峰 峰。为此，我们对售后服 务 务部门，提出了更高的要 求 求，在售后全员中，展开 了 了广泛的服务意识宣传活 动 动，以及各班组之间的自 查 查互查工作；建立了每周 五 五由各部门经理参加的的 车 车间现场巡检制度，对于 售 售后维修现场发现的问题 ， ，现场提出整改意见和时 间 间进度表；用户进站专人 接 接待，接车、试车、交车 等 等重要环节强调语言行为 规 规范；在维修过程中，强 调 调使用“三垫一罩”，规 范 范行为和用语，做到尊重 用 用户和爱护车辆；在车间 推 推行看板管理，接待和管 理 理人员照片、姓名上墙， 接 接受用户监督。
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第四篇：
汽 汽车销售业务员的个人工 作 作总结
近期，x 来 来到 x 车销售部，保险额 下 下降，原因种种，据 x 询 问 问销售员与分析最近 x 部 与 与 x 部的销售车的情况， 总 总结原因如下：
一、销 售 售淡季 据销售员以往经 验 验，年后三、四月份是 x 、 、x 车的销售
淡季，询问 一 一下 x 经理，从四月一日 到 到四月十二日，买了十几 辆 辆车;从四月七日-四月 十 十二日 x 部买了十七辆车 。
。
二、近来网点提车较 多 多，团购车自入保险 x 部 部近来销售车少一些，所 以 以网点提车少;x 部网点 提 提车多一些，从四月七日 - -四月十二日网点提车九 辆 辆，保险一般不在 x 城入 ; ;另外四辆车分别是 x 队 与 与 x 局购卖。他们的保险 一 一般单位联系，自入保险 。
。
三、修路造成近来 x 、 、x 销车下降，客户减少 近来，x 路整修，行车不 便 便，客户减少，或是一天 不 不销车，x 部便派两个销 售 售员出外做宣传，x 部也 派 派一个销售员出外做宣传 。
。展厅不来客户，保险业 务 务更是无人问津。
四、 一 一般客户入险情况具体分 析 析 在销售员销车过程当 中 中，x 一直在旁跟随学习 整 整个销售过程，直到最后 ， ，客户交款定车，其中， 销 销售员在售车过程当中， 随 随带向客户介绍询问入保 险 险具多，一般与车挂牌为 由 由劝其入 x 保险：
1、 客 客户有的入，x 向客户介 绍 绍保险种类与计算保额后 ， ，很快入保; 2、有的 想 想入一个月或三个月的， 只 只为挂牌，因 x 险最少也 只 只能保半年的，所以，客 户 户只能到车管所去办理， 或 或是另想途径; 3、有 的 的客户到亲朋好友那里去 入 入的不少，因为面临日
益 严 严峻的保险竞争，保险公 ...
篇五：营销部业务员个人工作感悟
, 开发新客户, 总结 销售,开发新客户,总结 第一篇_2015 产品销售业务员工作总结范文2015 产品销售业务员工作总结范文
2014 年已经过去一大半了，在上个月底我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个人总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
二、做好客户联系工作。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里
的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 xx 的数据差距很大，她半年的销售额是 15 万多，回款是 8 万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万，即每个月要做 3 万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
销售,开发新客户,总结 第二篇_2015 销售上半年工作总结
2015 销售上半年工作总结
第 1 篇：销售上半年工作总结
xx 年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。
在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：
（一）不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。
（二）了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。
（三）推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。
（四）保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。
(五) 确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘，都可以增加客户的信任度。
（六）团结、协作，好的团队所必需的。
自己也还存在一些需要改进之处：
一、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。
二、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了，在上半年的工作中，本人的销售套数为 69 套，总销额为 6千万。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。
在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。
第 2 篇：销售上半年工作总结
转眼 20xx 年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的工作做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。
一、上半年完成的工作
1、销售指标的完成情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，**市场完成销售额 157 万元，完成年计划 300 万元的 52%，比去年同期增长 126%，回款率为 100%；低档酒占总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个百分点；中档酒占总销售额的 28%，比去年同期增加 2 个百分点；高档酒占总销售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分点。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的”柜中柜”营销策略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签，使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终端 13 家。新开发的 1 家商超是成县规模最大的**购物广场，所上产品为 52
篇六：营销部业务员个人工作感悟
21 销售上半年工作总结五篇 销售上半年工作总结一6 月悄悄离我们远去，7 月悄悄到来，在上个月底我们公司也开了上半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作状况，还总结了一些阅历供我们共享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，盼望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习阅历，从而更好的开展下半年的工作。
如今我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，仔细履行本职工作
首先自己能从产品学问入手，在了解技术学问的同时仔细分析市场信息并适时制定营销方案，准时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要常常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并依据他们的需求量来安排拜见次数。力求把单子促成，从而到达销售的目的。
分析客户的同时，必需建立自己的客户群。依据我们产品的特点来找对客户群体是胜利的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起
步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是胜利率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有进展的前景，所以假如能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动主动，力求按时按量完成任务
每天主动主动的拜见客户，并确保拜见质量，回来后要仔细分析信息和总结工作状况，并做好第二天的工作打算。拜见客户是销售的基础，没有拜见就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动帮助客户做工作，比方帮助查找资料，帮助做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立即成交，但是他们会始终记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户具体了解状况，并尽量找出问题的所在，假如找不出缘由的，也不要焦急，先稳定客户的心情，劝慰客户，然后再承诺肯定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后
再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮助解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。许多都立即表示要继续合作，有项目有需要选购的都立即跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品学问要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解如今市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必需时刻都要关怀的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中把握的信息做出正确的推断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的打算
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是 15 万多，回款是 8 万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到 15 万，即每个月要
做 3 万左右。同时要制定一个销售打算，并把任务安排到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜见客户的目的，提高拜见的质量。由于我上半年工作打算做得不具体，拜见客户比较盲目，对产品也不是特殊熟识，以至销量比较少，全部在后半年要转变方法，要努力提高销量，要努力完成公司安排的任务。
最终我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和关心，盼望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
销售上半年工作总结二
自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了许多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有许多现实中的问题。比方为人处世原那么、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。上半年的时间已经走过，现对上半年工作进行简洁的总结：
一、业务能力
进入一个行业，对行业的学问，熟识操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。因为世界上不变的就是“改变〞，所以要依据市场的改变而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应当不断的学习，积累，了解行业动态，
价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。
处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到许多户型以及户型的价格，假如关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告知。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。
二、个人素养能力
做生意，最怕“_商〞，所以客户都喜爱跟老实的人做伴侣，做生意。售楼也是一样在与人沟通的过程中，要表达自己的诚意。在客户沟通的过程中，只有老实，才能取得信任。只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。
房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不管是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是许多，我们可能许多时间都是在做“无用功〞。但是肯定要有耐烦，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必需有耐烦才会把业绩做得更杰出。
只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。在这个漫长的过程
中，在自己没有成交而同事有成交的时候，肯定要有耐烦，暴风雨后便是彩虹。自信念很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说确定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要关心的，维护好关系。一个人的力量在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证成交的顺利完成。
仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们，所以才要更认真地去工作，仔细地去核对资料，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和返工是的误工和浪费。进一步规范自己的工作流程，避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增添自己工作的打算性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要进一步的学习和改良。世界没有完善的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候简单急噪，或者不会花时间去检查，也很马虎。
以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的销售人员，或者只是一个刚入门的销售人员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素养还不过关，每个人的经受和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能
做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种剧烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
作为一名业务员，假如当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，肯定要对自己所销售的楼盘很熟识，要到达了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，假如真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
销售上半年工作总结三
回顾这半年的工作历程，作为__企业的每一名员工，我们深深感到__企业之蓬勃进展的热气，__人之拼搏的精神。下面就是本人的工作总结：
我是销售部门的一名一般员工，刚到__房产时，对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员，深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动乱，公司于__年与__公司进行合资，共同完
成销售工作。在这段时间，我主动协作__公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份的销售高 潮奠定了基础。最终以_个月完成合同额__万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中做到谨慎仔细，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一过失。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，不断总结自己的工作阅历，准时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
这半年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
销售上半年工作总结四
在繁忙的工作中不知不觉又半年的时间又过去了，回顾这半年的工作历程，作为_企业的每一名员工，我们深深感到_企业之蓬勃进展的热气，_人之拼搏的精神。下面是我 2021 年上半年工作总结，敬请各位领导提出珍贵意见。
我是_销售部门的一名一般员工，刚到房产时，我对房地产方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动乱，公司于 20_年与_公司进行合资，做好销售工作打算，共同完成销售工作。在这段时间，我主动协作_公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣扬，为_月份的销售_奠定了基础，最终以_个月完成合同额_万元的好成果而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，使自己各方面都全部提高。
20_年下旬公司与_公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部，我担任销售内
业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟识和了解，我立即进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大，在收款的过程中我做到谨...
篇七：营销部业务员个人工作感悟
17 销售半年度工作总结 3 篇 导语：大家平时要多记笔记、写总结，不想进步的人肯定就不会这么做。(一)努力学习，全面提高自身综合素质 在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学)，坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向师 尸 父学，作为一名业务人员，师父走过了太 多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们 薜 会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于 攒 我，让我在今后的路途中少走弯路。
再 ｊ 次是向同事学习成功的业务员，他不仅有 肽 着跟人很好的沟通能力，同时他必须要学 喹 习产品技术知识，如不虚心学习，积极求 信 教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工 同 作能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位 同事都是我的老师，坚持向领导、师父和 宰 同事学习，取人之长，补己之短，努力丰 笄 富自己、充实自己、提高自己，基本适应 纽 了本职工作的需要。只有不断地虚心学习 求教，自身的素质和能力才能得以不断
提 蛤 高。
(二)扎实工作，全力培养敬业爱 肀 岗精神 在实际工作的半个月时间里，我 ∮ 个人无论是在思想境界、工作能力上都有 糅 了长足的进步。我不但学到了以前没有学 ‘ 到的东西，而且没有理由不珍视这份工作 盂 ，没有理由不干好本职工作。在努力钻研 匦 本职工作的同时，加强对其它工作的了解 和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干 潢 一行，爱一行，专一行，精一行”在努力 氙 向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位， 逯 珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自 褓 己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论 簋 负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一 尕 项具体工作，从而在实际工作中体现热爱 傣 本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工 篑 作中我会尽最大努力，以饱满的热情和良 浍 好的状态，积极投入到销售工作中，同时 以最大努力完成好领导交给的工作任务。
(三)严谨细致，全心做好服务保障工作 嫫
作为业务员，我们走在第一线上，我们 隐 有责任维护咱们企业的良好形象，讲团结 破 讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电 桄 网公司的投标情况让我深知团结的力量， 接 我因到这个集体而感到自豪，因此我非常 瓿 珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真 骞 ，积极主动的态度融入到这个集体当中。
(四)存在问题 一个人有缺点并不可怕 韦 ，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了 吠 。因此，发现自己的问题，正视自己的问 题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的 溲 总结中成长进步。
在工作中，我也看到 蕞 自己还存在许多不足之处。主要表现：主 ┄ 观性不够强，技术知识了解甚少，我一定 撺 在今后的工作中努力学习加以提高。
结 呤 半年以来，xx 的营销工作取得了一定的 ┵ 成绩，基本上完成了两家公司的既定目标 桎 ，但也存在不少的问题，为了更好的完成 钩 项目的营销工作、实现双赢，双方结成真 帚 正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段 я 性的工作进行总结。
针对以前的工作， 瘟 从四个方面进行总结：
一、xx 公司 x 趵 x 项目的成员组成：
xx 营销部销售人 谮 员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激 辩 情和一定的亲和力，但在经验上存在不足 ，尤其在处理突发事件和一些新问题上存 蚬 在着较大的欠缺。通过前期的项目运作， √ 销售人员从能力和对项目的理解上都有了 很大的提高，今后会通过对销售人员的培 巛 训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作 忧 思路上存在
磨合，导致营销部的资源配置 柝 未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的 丌 开展和双方不断的沟通和交流，这一问题 ダ 已得到了解决。
二、营销部的工作协调 琥 和责权明确 由于协调不畅，营销部的很 矩 多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一 方面作为 xx 公司的领导，我有很大的责 盛 任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方 励 向上大小不一致，久而久之双方会在思路 和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积 诎重难返的感觉，好在知道了问题的严重性 ，我们正在积极着手这方面的工作，力求 晌 目标一致、简洁高效。
但在营销部工作 虍 的责、权方面仍存在着不明确的问题，我 认为营销部的工作要有一定的权限，只履 衬 行销售程序，问题无论大小都要请示甲方 榱 ，势必会造成效率低，对一些问题的把控 谫 上也会对销售带来负面影响，这样营销部 侔 工作就会很被动，建立一种责权明确、工 躺 作程序清晰的制度，是我们下一步工作的 重中之(2017 年校长个人工作总结) 辋 重。
三、关于会议 会议是一项很重要 о 的工作环节和内容，但是无论我们公司内 庄 部的会议还是与开发公司的会议效果都不 佣 是很理想，这与我们公司在会议内容和会 诬 议的形式以及参加人员的安排
上不明确是 有关系的。现在我们想通过专题会议、领 缬 导层会议和大会议等不同的组织形式，有 鹬 针对性的解决这一问题，另外可以不在会 蔗 上提议的问题，我们会积极与开发公司在 沿 下面沟通好，这样会更有利于问题的解决 皖 。
四、营销部的管理 前一阶段由于工 清 作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事 侃 论事，太多靠大家的自觉性来完成的，没 噍 有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏 了很大的危机，有些人在思想上和行动上 吼 都存在了问题。以后我们会通过加强内部 等 管理、完善管理制度和思想上多交流，了 解真实想法来避免不利于双方合作和项目 搐 运作的事情发生。
以上只是粗略的工作 逖 总结，由于时间仓促会有很多不是之处， 穰 希望贵公司能给于指正，我们会予以极大 宛 的重视，并会及时解决，最后祝双方合作 愉快、项目圆满成功。
转眼 xx 年上半 擢 年已经结束，为了更好的开展下半年的工 个 作，我就上半年的工作做一个全面而详实 煤 的总结，目的在于吸取教训、提高自己， 驱 以至于把下半年的工作做的更好，完成公 ぺ 司下达的销售任务和各项工作。
一、上 半年完成的工作 1、销售指标的完成情 驳 况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和 蹀 正确领导下，及经销商的共同努力下，* 睾 *市场完成销售额 157 万元，完成年计 柢划 300 万元的 52%，比去年同期增长 饽 126%，回款率为 100%;低档酒占 涪 总销售额的 41%，比去年同期降低 5 个 非 百分点;中档酒占总销售额的 28%，比 喏 去年同期增加 2 个百分点;高档酒占总销 劬 售额的 31%，比去年同期增加 3 个百分 讠 点。
2、市场管理、市场维护 根据公 呱 司规定的销售区域和市场批发价，对经销 ﹁ 商的发货区域和发货价格进行管控和监督 ，督促其执行统一批发价，杜绝了低价倾 徊 销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销 咖 售终端长时间的交流和引导，并结合公司 厕的“柜中柜”营销策略，在各终端摆放了 统一的价格标签，使产品的销售价格符合 公司指导价。按照公司对商超、酒店及零 店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员 偏 和协助店方使产品保持干净整洁。在店面 腙 和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴 春 了专柜标签，使其达到利用终端货架资源 铺 进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情 财 况 上半年开发商超 1 家，酒店 2 家，终 镅 端 13 家。新开发的 1 家商超是成县规模 嶷 最大的**购物广场，所上产品为 52° 衰
系列的全部产品;2 家酒店是分别是** 圉 大酒店和**大酒店，其中**大酒店所 胨 上产品为 52°的四星、五星、十八年， 被 **大酒店所上产品为 42°系列的二到 ｂ 五星及原浆。新开发零售终端城区 4 家， 趸 乡镇 9 家，所上产品主要集中在中低档产 鄞 品区，并大部分是 42°系列产品。
4 慢 、品牌宣传、推广 为了提高消费者对“ 痨 **酒”的认知度，树立品牌形象，进一 舐 步建立消费者的品牌忠诚度，根据公司规 定的统一宣传标示，在人流量大、收视率 高的地段及生意比较好的门市部，联系并 圉 协助广告公司制作各式广告宣传牌 35 个 邶 ，其中烟酒门市部及餐馆门头 29 个，其 ↑ 它形式的广告牌 6 个。
5、销售数据管 理 根据公司年初的统一要求完善了各类 谗 销售数据管理工作，建立了经销商拉货台 ⌒ 帐及经销商销售统计表，并及时报送销售 锣 周报表、销售月报表和每月要货计划，各 仳 类销售数据档案都采用纸质和电子版两种 知 形式保存。对 xx 年的销售情况按照经销 傅 商、各个单品分别进行汇总分析，使得的 凌 每月的要货计划更加客观、准确。在每月 嗪 月底对本月及累计的销售情况分别从经销 骓 商、单品、产品结构等几个方面进行汇总 蛄 分析，以便于更加准确客观地反映市场情 蓬 况，指导以后的销售工作。
二、下半年 崖 工作打算 尽管在上半年做了大量的工作 ┫ ，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏 帑 营销工作的知识、经验和技巧，使得有些 倒 方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备 狰 在下半年的工作中从以下几个方面入手， Ｘ 尽快提高自身业务能力，做好各项工作， 郧确保 300 万元销售任务的完成，并向 3 ━ 50 万元奋斗。
1、努力学习，提高业 裕 务水品 其一是抽时间通过各种渠道去学 о 习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知 枫 识，学习一些成功营销案例和前沿的营销 睢方法，使自己的营销工作有一定的知识支 凵 撑。其二是经常向公司领导、各区域业务 郡 以及市场上其他各行业营销人员请教、交 杯 流和学习，使自己从业务水平、市场运作 ゃ 和把握到人际交往等各个方面都有一个大 胺 幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道 **市场的销售渠道比较单一，大部分产 包 品都是通过流通渠道进行销售的。下半年 怅 在做好流通渠道的前提下，要进一步向商 恐 超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道 血 拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要 泞 对系统人数和接待任务比较多的工商、教 炅 育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其 粪 他企事业单位渗透。
3、做好市场调研 痨 工作 对市场个进一步的调研和摸索，详 躺 细记录各种数据，完善各种档案数据，让 油 一些分析和对策有更强的数据作为支撑， 磋 使其更具科学性，来弥补经验和感官认识 骀 的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒 镖 品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的 飨 走向，以便应对各种市场情况，并及时调 拆 整营销策略。
4、与经销商密切配合， 沙 做好销售工 协助经销商在稳住现有网络 和消费者群体的同时，充分拓展销售网络 酥 和挖掘潜在的消费者群体。凡是遇到经销 邬 商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先 胲 不能解释原因，他在气头上，就是想发火 锨 ，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等 滋他心平气和的时候再给他解释原因，让他 惰 明白，刚才的火不应该发，让他心里感到 铘 内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定 氦 要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发 展，学会用多种方法控制事态的发展。
篇八：营销部业务员个人工作感悟
语 主 要 包 括 实 词 、 虚 词 和 熟 语 。实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语 词 语 主 要 包 括 实 词 、 虚 词 和 熟 语 。
实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语
销售优秀员工获奖感言简短【简洁】
销售是比较常见的职业，那么销售优秀员工的获奖感言要怎么写?下面是 XX 为大家整理的销售优秀员工获奖感言简短，仅供参考借鉴。
销售优秀员工获奖感言简短一
作为煤炭交易中心网络技术部的普通一员能被评为公司优秀员工，我感到非常的高兴与荣幸。在此，感谢公司的厚爱与信任，给了我展现自己的舞台;感谢领导的关爱，让我充满了对工作的热情和事业的信心;同样感谢同事们的支持和帮助，让我体会到了在这个集体中的欢乐和温暖。
作为一名基层员工，培养和提高执行能力至关重要。过去的工作中，在领导的悉心指导下，我严格要求自己，努力去完成每一个任务，心中总在告诫自己要有一种意识，手里做出的工作，先要说服自己。并在工作中不断总结和学习如何提高工作效率的方法，养成良好的记录的习惯，以工作篮、日计划、周计划、工作进度检查与回顾等方式提高工作执行力度，大大的提升了自己的工作效率。
两年的时间内，在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的进步，但我深感加强自身学习、提高自身专业水平和综合素质的重要性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，改进学习方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学习，从别人的身上看到自己还不具备的
词 语 主 要 包 括 实 词 、 虚 词 和 熟 语 。
实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语 词 语 主 要 包 括 实 词 、 虚 词 和 熟 语 。
实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语
能力，并努力加强;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己。我深信：一分耕耘，一分收获，只要现在从点点滴滴的工作中，细心积累经验，使工作技能不断的提高，才能为以后的成长奠定坚实的基础。最终成为能够独当一面的人。
对于工作来说我认为，首先“态度决定一切”。需要具备正确态度，只有这样才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。工作不该是一个任务或者负担，应该是在帮助别人解决问题创造价值的过程中体会到的积极的情绪，而只有对它产生兴趣才能找到其中的乐趣，也才能毫无保留的为它尽最大的力量。可以说，懂得享受工作，才懂得如何享受生活，其间来不得半点勉强。
其次是能力，包括专业能力和基本能力。专业能力决定了自己可以在一个团队中的明确位置，是生存下去的保障，而基本能力，是包括承担责任的能力、协作的能力、思维创造能力、解决问题能力、个人管理能力等的综合实力，这些能力决定了自己在团队中的重要程度和工作的生命力。一个想在事业上有所作为的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
只有牢靠的基础，才能让自己每一个脚步更加坚定，每一个进步更加踏实。
伴随企业一路的走来。有目共睹的是，在公司上层领导
的亲切关怀下，在优秀的管理团队的正确领导下，我们企业继往开来，与时俱进，在进行了几次大的企业结构调整后，使得我们的交易中心治理结构更加合理。团队年轻而富有战斗力。企业文化的建设，员工培训体系建设日趋完善，员工综合素质和技能逐渐提高，为企业进一步走上人性化、规范化的管理轨道打下坚实基础，各方面的水平都得到提升，企业的所有成就，靠的是各个部门相互协作，共同奋进，员工间共同努力的结果。没有企业的发展，就没个人的发展，企业与我们时刻紧密相连。我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。积极乐观、细致严谨、高速高效、诚实诚信，只有把企业的利益放在前面，才是企业和我们个人可以长久进步的基础。
俗话逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于即将逝去的 20XX，光荣与梦想，则属于悄然临近的 20XX。感恩的事来回馈企业，怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体现出我们自身的价值，企业的价值。我相信，在接下来的日子里，在企业高层领导和整个管理团队的正确指引下，本着践行“以煤炭的奉献精神为客户和社会创造价值”的企业使命和“携手致远，真诚奉献”的核心价值观，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为煤炭交易中心的辉煌做出应有的贡献。
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实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语 词 语 主 要 包 括 实 词 、 虚 词 和 熟 语 。
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最后，我衷心的祝愿大家工作顺利，身体健康，阖家幸福!
谢谢!
销售优秀员工获奖感言简短二
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同仁，大家好!
我是销售部市外组的一名业务员，我的名字叫 xx。很荣幸能够获得销售冠军奖并能在年终大会上发言。
首先要感谢君顺给了我这个展示自我和实现自我价值的平台。我非常高兴也非常激动。获得这个奖还要感谢销售总监郑良富、市外经理刘高卿对我的关怀与厚爱，感谢他们在平时工作当中悉心的指导，同时还要感谢胡占志、郑先刚、陈老师、吕卫兵我的队友在我的日常工作中非常给力。最后还要感谢其他各部门的领导和同仁给予的支持和帮助。这个奖应该属于大家，没有大家的帮助我今天也不会站在这领奖台上，谢谢大家(深深的鞠躬)!!!在市外组，我主要负责蔡甸汉南、汉川、阳逻、孝感、钟祥、襄樊、十堰、天门、沙市、京山、荆门地区销售。xx 年个人实际销售额为 2613w，xx 年个人销售目标任务为 2500w。超出目标任务 113w、超出比率为 4.52%.XX 年实际销售额为 1763w，那么 xx 年同比增长 48%.增长较大的区域为京山、汉南、汉川、阳逻、蔡甸、天门。有今天的成功我深信以下几点：
1.勤于下市场收集产品信息、客户信息、及当地销售动向相关信息。知己知彼，百战不殆。
2.将公司利益趋近最大值、在不违背公司规章制度的前提下视客户为自己的亲人。
3.为公司利益为大，个人利益为小 4.忍辱负重，微笑服务。以上是我一直坚持的几点。
要在 xx 年获得成功仍需大家的指导、建议和帮助。我觉得对你们最大的回报就是全身心的投入我的工作，创造更好的业绩。再次感谢君顺的家人们、祝福你们在新的一年里顺心、开心，身体倍棒、吃嘛嘛香、干啥都刚刚的!!!
销售优秀员工获奖感言简短三
今天作为优秀员工站在这里，我的心情很激动，谢谢大家对我工作的肯定。很感谢我的同事们平日里在工作中给我的鼓励和协作，以及领导在工作中给我的指导和帮助;公司给了我这个平台，让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸、也很感谢。
客服员;这份看似平凡的工作，让我学到了一些实在的东西，无论喜好、总之、一些对我来说很有益的东西。
《心态决定成败》我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的;而且，每个人赋予它的意义都不相同。任何时候，也不要把工作当成一种负担，保持良好的心态，这样工作起来也会很开心;让我们用感恩的
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实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语 词 语 主 要 包 括 实 词 、 虚 词 和 熟 语 。
实 词 主 要 指 名 词 、 动 词 、 形 容 词 、 代 词 ； 虚 词 主 要 指 副 词 、 介 词 、 连 词 ； 熟 语 是 指 常 用 的 固 定 短 语 ， 包 括 成 语 、 惯 用 语 、 谚 语 和 歇 后 语
心做人，去感恩生命的赋予和伟大，用感恩的心去面对社会、生活和工作，去化解工作中的消极与不愉快，用感恩的心把公司的利益放在最前线，乐观的把工作当成一种享受，这样坚持下去，一定会有很多方面的收获。
今天，有幸成为优秀员工，我很荣幸，也会以更高的目标来要求自己，希望在今后的工作中，能一如既往得到大家的肯定和支持。
最后，祝愿大家：工作顺利、和家幸福!
篇九：营销部业务员个人工作感悟
业务员销售回款心得体会回款心得交流
回款是业务工作中的重中之重，所以很想写点关于回款的帖子和大家交流。
在动笔之前，我先搜索了一下，与“回款”相关的帖子，看到很多相关的帖子，里面有很多是重复的，而且是要业务币来下载的，我想这些帖子的存在即表示还是很多人关心这个问题。其实这同样是我本人关注的热点和工作中的重点，所以想把自己的一点回款案例和经验和大家一起分享。
我是做石油（煤、天然气）化工项目配套 钨 工程的，所以和坛 真 子里回款帖子描述 褐 的家电类销售回款 哨 有所区别，但是适 郊 用与工业品类销售 蛇 工作，同样营销领 迄 域是相同的，应该 拼 每个人都会有所感 炯 悟。
坛子里有 鸯 一个网友问到：回 钧 款是不是销售人员 驭 的职责？工程项目 抽 类，大部分的营销 雨 人员是要负责回款 姻 的。更多的项目类 柠 销售，实行项目经 窄 理管理制，从项目 帽 信息的寻找，到合 摄 同签订、方案设计 各 、设备制造、安装 禄 、调试、开车、售 仙 后、回款等等整个 丑 流程都属于项目经 诸 理负责，并且回款 葡同样要严格考核项 株 目经理，为此大家 痰 都很重视回款。为 碧 能给业主提供一个 黑 优质的工程，为自 逐 己营造一个好的收 稽 入，
更为能和业主 私 有一个好的合作环 粮 境，营销人员在项 希 目过程中每一个步 踊 骤都会很认真。
蹲
一、在签订合同 釜 时，我们就要本着 砂 一个严肃、负责的 婴态度将合同详细化 磁 ，详细约定好合作 泰 中的每一个细节。
晰
1、支付方式 耽 ：承兑、电汇、现 员 金等等方式明确， 充 有的营销人员在签 婴 订合同时没有注意 尿 到把支付方式写清 叭 楚。其实可以向业 粥 主争取到现金或电 肝 汇的，由于当时没 裙 有协商清楚，业主 屿 很有可能会以承兑 幽 方式支付给你。
羡
2、付款的具体 筏 时间要明确。明确 枢 到是几个工作日内 宝 支付，如果合同上 坦 只是泛泛地写着预 症 付款付多少，进度 衷 款付多少，完工付 轮 多少，质保金付多 房 少。而没有明确协 稼 商清楚几个工作日 虎 内付清，经常会造 学 成无据可依的现象 厂 。
3、如有制 灭 造过程的，可以协 吱 调要求业主到卖方 比 现场验收并支付相 锚 关款项后再发货。
敷 如此能避免卖方把 乞 货先发到业主那里 牡 后业主失信而付款 颁 一拖再拖。如是在 邪 卖方现场验收后付 挺 款发货的，则会避 湾 免这样情况的发生 避 。
4、安装进 议 度款的给付。经常 完 发生这样的事情：
巨 由于业主整个项目 沪 的延期，卖方的现 痞 场长时间不具备安 封 装条件，但是卖方 晾 按条款约定的时间 涩 已经将货物发到现 硝 场，货物就在现场 鳖 存放但是一直无法 犯 安装，并且按照合 犯 同条款约定的安装 边 时间已经过去很长 镇 时间后还未有进展 僚 。如此影响了原本 匣 按计划收回的安装 杉 款。如果在签订合 奶 同时，能将该情况 诣
也考虑进去，也就 诸 能有效规避掉这种 蓝 情况。比如在合同 炬 中约定，如因业主 拟 （买方）的原因造 靡 成卖方不能按期正 傣 常安装的，在合同 吱 约定安装期到后， 下 买方也应付给卖方 安 安装进度款（或者 询 另行约定一个付款 众 ）。
5、明确 含 交工状态。工程类 鸳 项目中指的交工状 吐 态要明确写清楚。
缕 比如 EPC 总包和 元 只是负责制造、安 恒 装的，又如包括调 氧 试的，卖方需要将 倪 工作做到哪一步才 速 是交工状态，这要 滦 在合同或技术协议 猎 上描述清楚，以免 聋 日后分不清责任。
咖
6、交工手续 桥 。各个项目的业主 沛 在最后验收交工时 畸 要求具备的手续是 值 不一样的，所以当 个 设备开始制作或者 皋 安装时，你就要向 欧 业主的各个部门咨 谚 询清楚，验收交工 佛 需要哪些资料手续 醇 ，这些部门包括技 踊 术部、（设备）采 耀 购部、财务部等， 掌 凡是涉及到的部门 虚 都要咨询到，并且 稽 详细记录下来，否 宝 则假如有一个部门 病 要求的手续或者资 敞 料没有整理齐全， 卑而又是难以补办的 寺 ，那对最后交工就 耪 等于是“功亏一篑 障 ”。
二、将自 菠 己的工作做好。要 轩 做一个真正为别人 钩 好的人，把工作做 黄 好，为客户全力以 昏 赴做好自己的服务 皿 。做工程时间比较 麦 久的老员工都有亲 奇 身感受，你为客户 居 做好了你应该的服 颗 务，甚至能更多地 顶 为客户做你力所能 啃 及的服务，不论是 粕 在日后的回款或者 搔 配件订货方面，客 询 户都是很认可你。
忍
三、每阶段回 旋 款日期快到时，你 傀 要提前去拜访客户 稗 。因为业主的付款 快 是一个月在规定的 射 几天时间里付一次 携 的，
到时可能会有 脊 几百号人在等着分 搔 款，这几百号人可 传 能都是前几个月已 脸 经排上号了。呵呵 怒 ，你如果按合同约 界 定的日子去办理要 枕 款手续，那自然就 林 要往后排，所以你 犹 要是想能按时回款 抡 ，那就要提前和相 硒 关人员办理回款手 屏 续。
四、要款 榨 和做前期业务一样 砧 ，如有必要的话， 膨 要走上层路线。注 贼 意和上层沟通。有 灰 的项目可能因为资 景 金不足而会拖欠质 悯 保款，去和一个业 淳 主要款，可能业主 曰 财务上会告诉你没 邮 钱。其实做过业主 斟 方的项目总负责或 茶 者总经理的，都清 绎 楚，没有谁会让财 欧 务上会真的没有钱 且 的，他们预留的有 逃 职工工资，有备用 啤 金，都是不到万不 吧 得已的时候不动用 罗的。
一个动辄 撬 几十亿资金的项目 颜 不会少你一个供货 睁 商几万或几十万的 再 设备款的。只是此 惫 时他们的付款原则 违 是能往后延迟的就 兢 尽量延迟。所以你 窜 想要回款，只能走 杭 高层路线。
五 慎 、注意角色转换。
兰 我很理解做业务前 央 期和业主交流、竞 瞅 标时，作为营销人 酝 员为了能得到业主 示 的好感、指点、认 需可、帮助，有时对 彦 业主毕恭毕敬，并 媒 且在条件允许的前 阳 提下尽量满足业主 茸 提出的各种条件。
樱 在这种情况下，某 局 些素质低的业主就 过 认为，厂家的业务 窑 们都是有求于他们 炙 ，于是他们更是表 慌 现出趾高气扬的态 褐 度。但是我们也不 释 能一味地给予退让 汕 ，要有一定的原则 了 和前提。特别是到 晴 了要款的时候，前 划 期我们认真、热情 逝 地做好自己的服务 农 ，此时更是要
转换 罐 角色，要和他们大 悠 方地提出回款要求 饭 ，一刻不能拖延。
疯 这点很重要。
午 六、抓住一些时机 册 来要款。举个例子 揭 ，我们公司参与了 懒 国家煤基合成油示 竖 范项目之一——山 蠢 西潞安集团 16 万 岿 吨煤基合成油项目 姬 ，08 年 12 月 2 彬 2 日中央新闻联播 悠 播出新闻，报道潞 沉 安集团煤基合成油 休 项目正式出油，我 鸳 们公司第二天也随 目 之向潞安集团发出 钾 贺信，祝贺业主顺 蛋 利投产，并合格产 砂 出油。因为我们公 锦 司的设备也在新闻 猖 中“露脸”了，业 痔主很高兴地回应说 舵 我们的工程也很好 主 。在这种祥和愉快 赛 的环境中，我公司 蝉 项目经理紧接着拜 泪 访客户，并让对方 拦 为我公司填写“客 逗 户满意度调查表” 氧 ，并回款。抓住一 牧 些业主项目有了良 愿 好进展的机会要款 述 ，不失为一件可行 菏 的办法。
另有 砧 一件事情。在山东 箕 某个项目中，我们 关 和业主的各个领导 旅 、负责人、员工关 娟 系甚为融洽，我们 峪 的项目在整个场地 鼠 内也是第一个交工 柱 的，并且投产使用 池 后效果良好。就在 挫 项目经理拜访并去 酵 提前办理回款手续 粥 时。办公室闲聊间 泡 ，无意发现技术部 氧 最活泼的小毛不在 涨 座位，于是就向周 谣 边的同事打听。原 茫 来小毛在一个月前 泅 检查出患有白血病 乙 ，现在正在住院治 佬 疗。因为小毛刚刚 璃 学校毕业，加上家 肃 庭条件困难，高额 跃 的治疗费用让已患 饵 病的小毛和家属更 炉 是雪上加霜。公司 徽 办公室于昨日在公 致 司范围内发出了为 嗽 小毛捐款的倡议书 禹 。这位项目经理当 摈 下立即从身上掏出 碘 500 元钱交给了 擎 部门
的负责人，作 域 为朋友的一份心意 婴 向小毛捐款。当时 安 在场的业主人员很 捌 受感动，这是公司 昔 收到的第一份自愿 洒 捐款，并且是来自 时 合作单位的朋友。
剔 我想，这样的合作 崭 单位，不仅项目技 甭 术、服务无可挑剔 铬 ，更加上这种近乎 诌 朋友似的关系，后 椰 期在要款时，对方 队 会再为难你吗？
鲸
七、对于业主有 锗 钱而又拒不付款的 诲 情况，我想可能很 揽多人都遇见过，这 稚 是每个人都深恶痛 技 绝的。为了要款， 舟 我想大家的办法也 绪 是千奇百怪吧，我 邯 来分享一点听说过 杂 的故事吧。
1 糊 、我想大家做业务 桅 ，特别是做工程项 芽 目的人，很多时候 毙 会给业主的某位主 埃 管领导一些个人好 额 处费，或者承诺， 驮以换取对方在争取 汕 项目上给你的支持 敲 和帮助。曾经有这 渝 样一位供货商，通 猎 过个人商务公关， 纸 在某个国企新建项 臭 目中经过业主一个 煽 副总经理成功拿到 远 了其中一个项目。
衅 项目进展顺利，先 士 前付款正常。项目 榷 完工了，设备等经 源 过一年的使用后， 提 按合同规定到了付 堡 质保金的时间，但 磋 是业主财务项目资 懈 金比较紧张，总经 谨 理在会上决定暂时 顶 不付各供货商质保 邀 金。但是这位供货 瘩 商急于拿到质保金 瓷 ，就频繁找财务和 致 各个部门协商沟通 骄 ，但是无果。终于 指 供货商找到了曾经 仲帮助他获得项目的 晕 业主副总，让副总 溜 帮助协调要款。但 搀 是副总也不能违反 古 总经理在会上做的 根 决定，于是推辞。
改 这个时候供货商拿 乍 出来，双方当初协 睦 商获得项目时利益 谋 交换的
一些资料（ 东 不详细说）。假如 纤 这位副总不给予协 邯 调解决质保金给付 撑 事宜的话，供货商 赃 将会把这个资料逐 了 级上报，但是副总 股 还是无能为力。终 故 于有一天供货商拨 沤 通了总经理的电话 懈 ，将详细情况汇报 熏 。总经理及时找到 洒 副总核实，副总据 劈实承认。总经理和 锅 副总“同朝为官” 鼓 ，私交也甚好，为 郴 了不将此事范围扩 慢 大化，总经理特批 彪 付质保金给该供货 党 商，同时副总将当 冶 初收受的好处费一 世 并退还，此事到此 爷 为止。
2、在 产 面对业主拒不付款 插 的情况，如果我们 谩 要想走法律程序来 舀 解决之，那我有一 滞 些建议想说。
赡 2.1 首先要检验 镶 自身，防止因为自 君 身原因的过失，而 糯 导致对方拒付是成 毗 立的。如果事先没 牲 有自检好自身，就 宏 要自尝搬起石头砸 拂 自己脚的苦果了。
踞
2.2 如果你 郴 决定要进入法律程 谢 序解决问题，那你 祈 在不动声色的情况 物 下，尽量收集各方 甥 的凭证。比如你调 决 试、交工的各种过 霸 程资料、手续（证 缘 明供货方已交工）
恳 ，设备使用情况的 蚤 相关记录（证明设 酝 备使用正常），对 斜 方公司的资产情况 哀 （防止业主恶意转 睦 移财产）等等。都 踏 是要事先做好的。
濒
2.3 如果可 磐 行的话，可以先行 门 通过请律师和对方 缎 交涉方式解决。经 污 尝试无果的话，再 聋 行付之法律程序， 茹 也尚可。
以上 罩 谈的点点滴滴，只 猖 是我的一些零散的 栈 心得，不见得适用 阀 每一种情况或者完 杨 全正确，也可能其 断 中有些说法仁者见 盲 仁、智者见智，对 饮 其理解不同。
刮 总之，作为一名业 楞 务，一名营销人员 萤 ，对自己的回款事 央 宜要有责任心，只 阜 有个人有一种强烈 派 的责任感，才会有 踌坚持维护公司、个 舟 人利益的强烈愿望 笔 。
篇十：营销部业务员个人工作感悟
销实习心得体会这次的营销实习，让我明白了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提，实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习，在此分享心得体会范文。下面是为大家收集整理的营销实习心得体会范文，欢迎大家阅读。
营销实习心得体会范文篇 1
我是一名学习市场营销专业的 2016 届毕业生，在今年12 月 25 日很有幸被金星啤酒集团录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了 XX 金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司，我从基层的访销员，实习业务员做起，时至今日已有三个月了。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现
问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。
首先，我介绍一下所在市场的基本情况，我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模，实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制，除了县城的几位大客户外，在每一个乡镇设一个一级经销商，是完全的市场精耕。
其次，我很有幸能够参加 2016 年啤酒大战，感受啤酒营销，在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒，餐饮渠道的雪花啤酒，当然了还有其他品牌的啤酒，如青岛啤酒，燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻，在流通领域里铺货时，作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是 10 带 2 加升的大豆油，展示两个月，27 元/箱;维雪 20 带 3，28 元/箱;雪花 10 带 2，28 元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地，各个厂家都在抢，真是一场没有硝烟的战争！
在餐饮领域的竞争，更是在比拼实力，都在买店，你出3000，我出 5000，经过较量我们金星买断了大部分饭店，但也付出了沉重的代价，花费了将近 200 万买店费。
时止今天，我的实习期已经结束了，在这三个月当中，我付出了很多的辛劳，同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色，已成为集团公司的一名正式销售人员，享受
国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后，感谢我的母校——XX 商业高等专科学校，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢三年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。
感谢当初录用我的集团人力资源总部的段部长和唐部长，同时再次感谢营销部长唐文广先生对我营销知识的指导和教诲。
感谢销售总公司张占波副总对我的关心，感谢主管孙经理对我的培养，感谢太康销售分公司我的同事们一直以来对我的关照，再次向你们致谢。
营销实习心得体会范文篇 2
按照学校的计划，16 周是我们的市场营销实训周。这次的市场营销就是对市场进行调查，然后根据调查结果，选择要销售的产品，最后制定价格及销售策略开展校内产品销售。
6 月 9 号到 10 号上午主要是营销的前期准备，货物是 9号之前就已经批了回来的，我觉得那些货物里面有几种产品是没有进好的。第一件是那种玩具式的电动风扇。像这种风扇是肯定难以销售出去的，这是因为：
(一)我们都是大学生了，那种东西不太适合我们这个年龄段的人用;(二)这个东西不新奇，如果这种东西新奇的话，根据年轻人喜好新鲜东西的心理，可能还可以销售出去，但
是这种产品早在几年前就看到过了;(三)不实用，学校给每个宿舍的学生都配了风扇，教室也有风扇和空调，所以这种东西根本派不上用场。第二件是手链，那种手链是可以根据自己的爱好来配的，但是那种东西以前有人在校门口卖过，实际上市场就已经很小了，配一条这样的手链也很不实惠。第三件是太阳伞，虽说太阳伞对学生来说需求量比较大但是这种产品的价格比较高，更换的速度也不是很快，不适合我们这种只搞几天的短期销售，那么 9 号下午贴海报，设计不是很令人满意，因为上面只写了我们在搞市场营销实训，但没有写清楚实训到底是搞什么到底在哪个地方搞。
10 号下午就正式进入了营销阶段，那么在其中有一件事是感触很深的，老师交给了我们一批货物需要我们自己来定价，由于考虑到学生买东西可能会还价，所以决定定得高一点，可是谁知道货物一摆出去，别人一看到这个价格就直接走了。后来想一下也是，作为一个学生经济能力有限，价格太高一般人接受不了，而且这种产品并非品牌，只是摆在小摊子，所以无论从包装还是本身的价值来说，定价确实不合理。其实从这里也可以看出我们的专业知识学的还是很不扎实的，市场营销书里面有一个章节就是讲产品的定价的，书里面说定价要由市场的供需、产品成本、市场竞争、消费者心理来决定的，很明显在这个里面我们没有考虑到市场孤供需况状和消费者的心理因素。其次，摆摊的地点也很重要，
开始主要是摆在 7 栋公寓前，那样一来 2、3 栋的同学就很难了解我们的这个活动，第二天我们把摊点分了一个摆到下面去了销售成果比第一天的要好了好多。
12 号由于进的一批货物，在校内销售的话市场过小，所以需要在外面销售，这样绝对没有在校内那样轻松，你得在早晨 7 点赶到那里因为那个时候是家庭主妇们出来买菜的时候。而过了那个时间段就不会再有很多人出来;在外面这样子摆地摊有的时候连一张像样的桌子都没有的，你只能随便地搞一个东西铺在地上然后把产品铺在上面，在学校里面还有老师可以帮你解决一下这方面的问题但是在外面一切都得你自己想办法;这一次碰到了一件比较有味的事，就在我们快走了的时候碰到了一个收卫生费的，说真的要不是这次的在外面的实习我还真不知道有收卫生费这一档子的事，到社会上还是能够多了解到许多在学校里面看不到的事情。虽说这次的销售成绩并不是很理想，但是想到我们是初次外出推销，还能卖出几件我就很高兴了，享受的过程要远比享受结果要快乐的多。
这几天实训真的很累，但有一句话是这么说的“累并快乐着”，虽然说很苦，但是这几天我过得很充实，而且我有机会将我在书本上学到的东西应用到实践中支，同时也学到了许多书本上学不到的东西。这次实训也大大提高了我们班的凝聚力，我在这一次的实训中，对我们班的同学有了进一
步的了解，同时也拉近了我和一些同学的关系，我交了几个好朋友，在人生的道路上我又多了几笔财富。
营销实习心得体会范文篇 3
一、实习目的
毕业实习是市场营销专业学生在完成课程之后进行的综合实习，是贯彻理论联系实际的教育原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解市场营销的实际操作模式，熟悉一般的业务手段和方法;了解市场现状，应用所学理论知识，提出改进建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨砺意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。同时，实习是学生从学校到社会的一个良好的过渡。
二、实习内容
根据学院教务处的要求，我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位，集中实习学生的实习单位由系里联系，集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作，销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候，是充满信心的，只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环，一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃
饭的，当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候，才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱，所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法，每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话：高学历有能力的是打工一簇，低学历的都当老板去了。虽然有点夸张，却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢，有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒，重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭，虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场，她有自己的公司，而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人，而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊，陪酒技术是一流的，我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单，听说她的客户经常会提出一些无理的要求，不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一
个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体，要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活，甚至厌倦，但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中，常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人，却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了，认为作销售赚钱就去找这方面的工作，找了份电话营销的工作，因为一个月都没有业绩，感觉没有想象中那么有钱，承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱，竟然去做起了学徒，不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧，他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了，也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢。我们收获了什么。为什么有些用人单位不愿意招大学生。仅仅是因为薪金的原因吗。我认为大学至少要学会一种思维方式，不同于别人的思维方式，因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感，这不是说其自信，而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识，于是频繁跳槽，眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
第三件事也是关于同学的。其实还在我实习之前我就知道钱的来之不易，特别是实习后更明白钱是自己辛苦赚的，
要花也要花在刀刃上。就在我实习的时候同样有位同学的行为和想法让我思考很多。他就一个月一千多的水平，却想着买手提电脑和考驾驶证。据说买电脑是为了方便以后工作，考驾照也是为了以后的工作。但凭我的了解，他如果买了电脑多半是拿来做游戏机。在外面工作的时候，看到很多人奔波不止，为了家庭和事业。而我们这次实习后就不再是学生了，要相应承担起一些责任和义务，不能再有一人吃饱全家不饿的想法。以前假期勤工俭学挣的钱可以作为自己的零花钱，但实习后挣的钱得为将来做打算了。成家也好，立业也罢，都离不开钱做支撑。在美国过了十八岁就要独立了，父母不再约束。我们不能和西方国家一样，但至少大学毕业了不可能再要父母负担了吧！如果我们的家庭宽裕，我们可以挥霍，但家境一般就没必要了。我们的消费要切合实际，快毕业了要学会生财和理财。
在实习的过程中，其实也是一个学做人的过程。要懂得低调做人，比自己厉害的人大把大把的是，虽然做人非常重要，但专业知识也不可或缺。每天过得一样却又一样，有人在成长有人在死亡。时间长了，如果没有目标，会陷入无聊的漩涡。每次我都如此鼓励着自己：今天是我们这一生里最年轻的一天，我们没有理由不活得精彩，过得充实。
三、实习收获
市场营销实习心得体会 4 篇市场营销实习心得体会 4 篇
同时也让我明白了许多的人生道理，看清了许多的社会现实。在当今社会，能力并不是最重要的。首先要在社会立足必须拥有强大的人际交圈，雄厚的资金和一个好的项目，最后才是个人的能力。懂得了失意时不要气馁，得意时不要忘形。在市场营销工作当中，失败者总是找理由借口，成功者找方式方法。做销售的时候，心态远比能力重要，积极乐观的心态，自信的心态，包容的心态和平常的心态可以助你走向成功。
关于实习的收获主要有以下几个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是我在实习单位受到领导的认可并促成就业。四是为我的毕业论文设计积累了大量的素材和资料。
四、实习总结
实习给了我很深的体会，明白了打好基础非常重要，因为基础知识是工作的前提。实际工作与书本知识是有一定距离的，需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应，仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识，所以要想胜任工作，必须边工作边学习，通过不断的学习获取更多新的知识。要有拼搏的精神，人生的道路有
起有伏，犹如运动比赛，有开心，有失意，要经得起考验，需要不断的拼搏。而学校要加大教学改革力度。以社会需求为导向，调整课程设置。实习中了解到，目前社会需要大...
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