经济发展办公室科员年终总结10篇

经济发展办公室科员年终总结10篇经济发展办公室科员年终总结　1政府办公室人员个人工作总结与政府办公室公务员科员个人工作报告合集　政府办公室人员个人工作总结　一年来，本人工作兢兢业业，吃苦耐劳，虚下面是小编为大家整理的经济发展办公室科员年终总结10篇,供大家参考。

篇一：经济发展办公室科员年终总结

　政府办公室人员个人工作总结

　一年来，本人工作兢兢业业，吃苦耐劳，虚心好学，自觉遵守机关的各项规章制度，圆满完成领导交办的任务。现将政治思想和工作情况总结 第一，增强了学习意识。当我到政协来不久，了解到政协工作的政治性、政策性很强，有其特有的内容、方式和规律之后，光靠自已的单方面的技术知识是不够的，要做好政协工作迫切需要我拓展知识面，不断提高工作能力和综合素质。一年来，参加了达州市首届党外人士为期两个月的培训班，参加了政协十二届达县委员会新政协委员培训班，参加了县委统战部的每个季度学习会，参加了今年 4 月份省党校组织的"组织人事和新政策"培训班的学习。顺利通过了四川大学计算机科学与技术专业的论文答辩，圆满完成了大学本科学业并取得了毕业证书。通过各种形式，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力学习"三个代表"重要思想、党的方针政策，科学发展观的一些基本问题，提高了政治理论水平；认真研究统战、政协理论（新章程），学习经济、科技、法律（新宪法）等现代知识，钻研调研写作等基本技能，以便更好地开展政协工作。现在我又是一名政协委员，是荣誉，更是社会责任，责任大于荣誉。要当好政协委员，就必须积极主动参政议政。郭主席常讲，参政要参到点子，议政要议到关键处。能否做到这一点，主要靠学习加深入思考，认真学习才是前提。

　第二，政治思想有了突破性的变化。而今走上了公务员行列，就要作人民的好公仆，就要守得住清贫，赖得住寂寞，做什么事情，都要讲组织、守纪律。一年来，感谢组织的信任，领导的栽培，同事的帮助。从而使我政治坚定，与党同心，没有杂音；思想解放，不僵化保守；崇尚科学，反对邪教。践行"三个代表"重要思想，拥护党的领导，坚持党的基本路线，热爱党，热爱政协工作，坚决贯彻执行党和国家的方针政策，时刻高举社会主

　 2 义和爱国主义两面旗帜，牢牢把握民主和团结两大主题，顾全大局，团结同志，合作共事。服从组织领导，服从组织安排。能遵守党纪国法，遵守政协章程，实践政协纲领，执行政协的决议和各项规章制度。能自觉遵守廉洁自律"八个不准"，清清白白做人，老老实实干事。从没有违法乱纪和损人利己的现象发生。

　第三，工作能力有了较大提高。以前在电教馆，工作比较单纯，进入政协后，加强了统战政协知识和科技、法律知识的学习，尽快地熟悉和掌握了政协的性质和职能，弄清了政协的政治协商、民主监督、参政议政的内容、方法和程序，能组织委员较好地开展调查研究、视察活动，并经常开展对口联系和对口协商工作，经常指导政协各联络办的工作，从而使工作能力有了较大提高。每次调研视察，深入思考，建议可行，为领导正确决策提供了科学参考依据。

　 第四，工作作风求真务实。在政协工作一年来，工作任劳任怨、勤勤恳恳、踏踏实实，尽心尽力地完成政协各项工作任务。一是完成了本职工作。一年来，共开展 4次调研，3 次视察。每次视察都写出了汇报材料，每项调查均形成了调研报告，并报送县委、县政府。二是加强监督，开展好民主评议。于去年 5-10 月，对全县公安工作进行了民主评议。精心做好评议准备，深入进行宣传发动，广泛开展摸底调查，及时反馈调查情况，深入查摆剖析问题，层层召开评议大会，经常督导评议工作，使民主评议公安工作取得了显著的成绩。三是搞好了配合工作。积极参与、按时完成了在政协全体会议和常委会议分配的工作任务。去年在配合政协科经委牵头开展的非公有制经济发展环境调研中，做了大量的调查摸底和材料汇总等工作，今年又要配合政协科经委牵头开展的民主评议县财政工作和政协社工委的一些视察调研工作。配合办公室对 20**年 1000 多份档案的录入工作。四是完成领导交办的工作。对领导交办的各项工作，如起草文件和通知，撰写简报、会议简介及重要的会议纪要等材料，都是不折不扣地完成；五是摄影工作和照片档案的整理工作。完成了对 20**和 20**年的照片档案的整理，共 8 本。常委会、主席会、各专委会委员小组活动、领导外出检查工作、视察情况以及各部门的汇报工作会等，需要保存资料，随时听从安排，立马跟

　 3 上，积极参与。六是确保机关计算机网络运行安全和信息安全。由于我学的计算机专业，机关的 17 台计算机网络运行安全和信息安全，理当由我负责技术服务，不仅如此，县委办和县委统战部的部份微机的护理工作，服务态度是随叫随到。可以讲，在这方面，我在去年和近期内付出大量的时间和心血，定期软件升级，随时杀毒。有时机器系统崩溃或一些一时不知的原因，即要保证用户的信息不丢失，又要按时完成，必须挤出时间，甚至利用节假日和休息时间加班加点维修。

　通过一年多的努力学习与工作，感谢领导和同事们的关心和支持。虽取得了一定的成绩，但离组织的要求还很远，我将更加努力学习，拓展知识面，不断提高工作能力和综合素养。按照"三个代表"重要思想的要求，坚持以人为本，把履职为公、议政为民、讲实话、出实招、办实事、求实效作为我履行职能的出发点和落脚点。牢固树立和落实全面、协调、可持续发展的科学发展观，为达县的跨越式发展作出自已新的贡献。

　政府办公室人员个人工作总结

　内容。

　 4 政府办公室公务员科员个人工作报告

　政府办公室公务员科员个人工作报告今年，在市委市政府的正确领导下，在办公室主任的直接领导及科室长的支持下，本人能认真学习党的各项方针、政策、法律、法规、邓小平理论、jzm 的三个代表及党的**大精神。以市政府一次会议精神为指导，围绕市政府中心工作及群众关心的热点、难点问题开展督查工作。一年来，在领导的支持与同志们帮助下，思想上有了很大提高，工作上取得了显著成效。现将一年来思想、工作、学习等方面情况汇报

　 一、政治思想方面：

　一年来，本人能够认真学习党的**大及十六届五中全会精神，坚持不懈地学习三个代表重要思想，且能运用到工作实践中去，坚持学习党和国家一系列路线、方针、政策，学习法律法规知识，学习市委市政府重要文件、重要会议领导讲话等，思想政治上与党中央保持高度一致，时时处处以党员的标准严格要求自己，思想觉悟和政治理论水平不断得到提高，同时注意学习《公民道德建设实施纲要》、《职业道德修养》及《公务员依法行政读本》等，加强自己的思想品德和职业道德的修养，遵纪守法，克己奉公；能够理论联系实际，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多为百姓多办实事。

　二、学习纪律方面：

　在日常工作中，本人能够模范遵守办公室各项规章制度，恪尽职守，爱岗敬业，勤勤恳恳，任劳任怨，一丝不苟精益求精，积极参加办公室各项活动，具有较强的事业心和高度的责任感；注意学习办公室有关业务工作知识，总结吸取领导和同志们的工作经验，不断弥补和改进自身存在的缺点和不足，从而使自己的办文和办事能力乃至整体工作素质都得到较大的提高，胜任本质工作，所分管的工作得心应手，游刃有余。

　三、工作成绩方面：

　一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，获得了领导的一直好评。全年办理领导批示件*件，做到了交必

　 5 办，办必果，达到了群众满意，领导放心，办结率为 100；利用电话督促、分解列项、深入实际等方式，找准切入点，抓住主旋律，督办市政府常务会议纪要*期，落实事项*项，做到了件件有落实，事事有回音。由于科室人手紧，任务多，本人除干好自己份内工作以外，还参与参加专项督促检查工作，全年共参加专项督查次，如煤矿治理整顿、优化经济发展环境检查、煤炭安全生产检查、*市政府 5 项工作落实等，尤其是在*工作中，本人积极参加执纪执法检查，奋战在第一线，不管是白天还是黑夜，同检查组深入农村、深入农户，作宣传，搞调查，明察暗访开始到结束，在第一线整整工作了几乎两个月。辛勤的工作，得到了群众的好评和领导称。除此之外，还协助科长做好其他日常政务督查工作。

　总之，通过一年来的学习工作回顾，使我在思想作风、政治素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但距党的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，使自己所分管的工作干得更出色。

　12

　内容。

篇二：经济发展办公室科员年终总结

　一、2016 年重点经济指标完成情况 1、规模以上工业总产值完成亿元.同比增长达%。

　2、全社会固定资产投 趵 资完成亿元, 超额完成区法委改下达的工作任务，其  中工业技改完成亿元，同比增长％。

　3、立项争资完 新 成万元，同比增长%。

　4、招商引资完成万元，同比 霹 增长%。

　5、社会消费品零售总额亿元，同比增长％ 禅 。二、2016年主要工作内容 重点抓好招商引资工 灞 作。面对今年宏观调控趋紧的复杂形势，办事处党工委 毽 进一步明确了招商重点、难点，发动方方面面积极因素 瞻 ，全力抓好“以商招商、项目招商、闲置招商”，招商 叽 引资工作成效显著，成功引进多家企业：七天假日酒店 岷 、交通银行，最美时光假日酒店，聚鑫贸易有限公司等 瘘 ，完成招商引资任务万元。

　重点抓好骨干企业的跟踪 鞑 服务工作。以贯彻“支持企业做大做强”的理念， 今  年我们重点抓好猫头家化、小嘴巴面业、力达变速箱股 瑚 份有限公司该类骨干企业的跟踪服务，为他们排忧解难  。尤其是猫头家化的搬迁工作，我们派出专人驻守企业 敬 ，甘当“代办员”，主动与企业对接，并代他们往返于 【 政府部门、窗口间跑腿办事，为他们在搬迁过程中解决 锓 了许多难题。

　重点搞好以房地产为主的三产业项目服 匙 务，千方百计做大地方税源总量。

　重点抓好益阳市城 ǒ 建房地产开发有限公司， 益阳市资阳商贸投资开发有 蜇 限公司 、益阳市民福房地产开发有限公司 、益阳中 遍 坊置业有限公司 、 益阳市资阳房地产开发有限公司 咧

　等第三产业项目的跟踪服务，为企业协调好银企关系 ユ ，搭建融资平台，整合社会资源，拓展融资渠道，帮助 拥 企业度过国家调控寒冬，促进企业快速健康发展，为做  大地方税源总量做出最大贡献。

　重点扶持商贸企业工  作。为繁荣我区消费市场，我们继续积极培养、扶持限 支 额以下企业 11 家。。

　重点做好立项争资工作。我处  立项争资工作在街道办事处立项争资领导小组的领导下 哙 ,全街道上下通力合作,2016年度累计完成到位资 焉 金万元。其中，南岳宫社区省级平安家庭示范建设点资  金 5 万元，人民路社区公共电子阅览室资金万元，贺 抹 家桥社

　区文化中心建设资金 10 万元，建设街社区社区 座 第二批创卫经费万元，南岳宫社区两型社区建设资金 3  0 万元，贺家桥社区两型社区建设资金 20 万元，城门 臣 外社区彩票公益金 5万元。今年街道目标总任务 50 万 诩 元，已超额完成本年度的目标总任务万元，成绩相当显 鼷 著。

　重点规范好统计基础台帐，努力夯实统计工作基 录 础。做好 “农村住户现金和实物收支日记账”的调查  、记录、录入工作，建立健全综合台帐等其它各项台帐 儿 。在一些专题调查和临时性调查中将起到事半功倍的作  用。做好了经济普查后期扫尾工作，做好了“四上”企  业调查，健全经济单位名录库，及时掌握街道经济发展 鄱 势态，为以后经济规划及发展提供有利数据。认真落实 镓 上报资料的真实性、准确性和全面性，严把质量关，确  保资料上报及时、无误。

　汽车路街道经济发展办 2 畹 016 年 12 月 31 日 XXX 镇经济发展办公室 二 挪 〇一一年度工作总结 2016 年，在上级有关业务部 怦 门的精心指导下，在 XXX 镇党委、政府的正确领导和  关心帮助下，我办以发展为目的，依据上级下达的目标 糅 任务，根据我镇的实际拟定全年工作目标和思路，采取 郧 有力措施，狠抓各项工作落实，落实了“全党抓经济， 窄 重点抓项目，突出抓工业，关键抓落实”的工作

　要求， 痦 较好地完成了各项目标任务，使全镇的企业得到健康的 就 发展。现将经济发展办公室全年的工作总结如下：

　一 济 、全镇经 济运行及主要指标完成情况 今年以来，全 牮 镇经济运行总体良好，通过积极采取有效应对措施，按 砬 照“能免则免、能减则减、能缓则缓”的原则，切实减 略 轻企业负担；积极主动地深入企业，与企业沟通，掌握 疏 企业生产情况，及时发现困难与问题，及早为企业排忧 ＆ 解难，支持企业生产发展，帮助企业渡过难关，使得工 吧 业生产逐步企稳回升，各项主要经济指标呈良好发展势 肱 头。其中：1～9 月外贸出口完成 263 万美元，同比 摹 增长 37%，完成任务91%；1～9 月外贸进口完成 й 126 万美元，同比增长%，完成任务 84%；1～9 岣 月实际利用外资 7 万元，同比增长-75%，完成任务 ⒐ 3%。1～12 月完成全镇固定资产投资 10813 万 嘣 元，其中工业投资完成 6515 万元，完成任务%，占 Υ 全镇%。全镇规模以上工业企业生产情况良好，1～1 骖 1 月实现规模以上工业总产值 37518 万元，同比增 主 长％；实现工业增加值 8389 万元，同比增长%，完 麋 成任务％；其中，高技术制造业实现产值 21978万 れ 元，实现增加值 4969 万元，也较好地完成了目标任 孰 务。县级重点项目 XXXXXX 有限公司的建设进度也 买 按年初制定的计划如期地进行，今年已完成建设投资 4 恚 010 万元，累计完成投资 9010 万元，圆满完成了 觇 首期投资建设。

　二、2016 年各项工作的开展情况 1、招商引资工作 在招商引资工作中，镇党委、政府 鲕 坚持以经济建设为中心，以发展为目的，紧紧围绕上级 萤 的工作安排，并结合我镇的实际，精心开展调查研究， ┱

　对招商引资发展项目进行梳理，策划了 XXXX 观光  生态旅游项目，编制了《XXXXX 观光生态旅游项目 谫 》宣传画册，在工业园区盘整了两块分别为 120 亩和  100 亩的土地，进行项目储备。不断地加大招商引资  力度，创新招商方式，以项目推进为抓手，把招商引资 摸 作为发展镇域经济的生命线，全方位向客商推介麻陂投 阆 资环境，重点推介 XXXXX 休闲旅游项目，挖掘和发 梏 扬红女精神。进一步增强亲商和服务意识，不断优化“ 珀 亲商、安商、富商”的投资环境，为客商提供最优质的 岛 投资服务，让投资者获得最大的投资回报。

　2、企业 割 管理工作 镇政府大力扶持企业，并实行领导挂钩企业 犒 制度，全力提高我镇现有企业的投资力度，鼓励企业增 虿 资扩产，积极做好新引进项目、在谈项目的推进工作， ㄔ 督促 XXXXX 有限公司的建设进度和 XXXXX 有限 伛 公司的增资扩产进度；加快推进XXXX 工业园的征地 耱 工作，并鼓励 XXXX、XXX、XXX 等几家企业扩 橇 建。继续加强为企业服务，与企业保持良好的信息沟通 扛 ，及时将上级有关最新的扶持政策、办事程序和相关法  律法规

　传送到企业，帮助企业用活、用够政策。经常走 羲 访企业,向厂长、经理了解企业经济运行情况,了解企 蛾 业产品进入市场和占有市场的情况,分析企业的发展前 谑 景，帮助企业解决生产中遇到的困难和问题，促使我镇  企业持续稳定健康快速发展，使之做大做强，发挥带动  作用。

　3、工业统计工作 今年，国家推行统计“四 绵 大工程”建设，开展“三上”企业实行原方式上报和“ 弯 企业一套表”联网直报的“双轨”报送试点工作。为推 键 动联网直报，保障数据质量，镇领导高度重视“企业一 デ 套表”的试点工作，通过科学组织、有效地推动，深入 骼 各“三上”企业指导业务，确保了统计数据的平稳过渡 ┟ ，一套表试点工作取得了明显成效，初步实现了统计数 剜 据上报方式的转变，提高了联网直报的水平，尝试了统 盾 计工作新的业务流程和工作机制，推进了各项工作的改 胭 进和提高。继续完善统计规范化工作，加强统计基层基  础建设，提高数据质量，进一步地推动统计工作再上新 嶙 台阶。

　4、节能减排工作 节能降耗工作在上级有关 锐 部门的精心指导下，经镇委、镇政府的正确领导，认真 囹 贯彻落实节约能源基本国策和市、县节能工作会议精神 τ ，坚持发展与节能同步、开发与节约并举的指导方针， 栉 加强组织领导，严格目标责任管理，强化全民节能意识 眚 ，大力提倡和推广使用节能灯等措施，全镇的节

　能降耗 便 工作取得了一定成效。镇级节能监管企业有 3 家，综合 卟 能源消费量达吨标准煤，增加值能耗下降%，较好地完 旺 成了县级下达的计划目标任务；全镇规模以上工业企业 墀 共 5 家，综合能源消费量达吨标准煤，增加值能耗下降 疣 %，完成了县下达我镇规模以上企业的节能降耗任务。

　5、劳动力转移工作 加快农村富余劳动力向二、三产 ｃ 业和城镇转移，是增加农民收入的有效途径，我镇充分 遥 认识到农村富余劳动力转移的重要性，镇党委、政府高 吟 度重视，把劳动力转移工作作为各项工作的重中之重来 潸 抓。通过镇举办农村劳动力转移对接企业专场招聘会和 〗 参加县级举办的企业招聘会等途径，共与企业对接转移 废 劳动力 349 人，较好地完成了县下达我镇的转移目标  任务。认真开展农村富余劳动力登记、建档工作，深入 耩 各村、各农户家庭，了解家庭状况，调查富余劳动力情 猴 况，并建立了内容全面、数据详实的富余劳动力人员名 籽 册、已转移人员名册、待转移人员名册，与镇企对接转 荃 移人员名册等各类档案，全面掌握全乡农村劳动力转移 涛 的分布状况和劳动力结构。对档案管理也相当规范，将 忠 富余劳动力档案资料按照“一人一表、一户一档、一村 侃 一册、一镇一台帐”的要求，实行分类归档，为今后的  工作打下了坚实的基础。

　三、2016 年的工作思路 1、招商引资：继续加大招商引资力度，优化投资环境 啬 ，

　找出新的经济增长点，盘活壮大现有企业，继续完善 戽 和争取国家的招商引资鼓励政策，提高服务意识，做好 茎 投资服务工作。加大招商宣传力度，做好 XXXX 观光 膘 水库项目宣传推介工作，力争引进农业观光和休闲旅游 骈 于一体的生态旅游项目落户，着力打造红女品牌。

　2 ニ 、企业管理：继续做好在建项目的协调服务工作，跟进 妇 督办项目，督 促 XXXXXX 有限公司重点项目的建 侬 设进度和配合做好证照审批工作，促进企业早日建成投 五 产。加强现有企业的管理力度，确保企业安全生产，经 哼 济平稳增长；加强与企业沟通，增进了解，使企业感受  到政府的关心、部门的支持，增强了投资的信心。

　3 弄 、工业统计：继续推进统计“四大工程”建设，提高“  企业一套表”联网直报的直报率，加强对企业经济运行 垢 的监测分析，提高统计数据质量，确保企业统计数据平 喾 稳增长；继续完善统计基础规范化工作，加强统计基层 大 基础建设；大力宣传统计法，督促企业依法依规上报统 抻 计数据。加强对企业统计员的业务培训和业务指导，推 讹 动统计工作的顺利开展。

　4、节能减排：继续加大节 绠 能减排的宣传工作，提高全民的节能、环保意识，鼓励  企业提高生产技术，更新设备，推广使用节能设备，节 膀 约成本，提高经济效益，推进工业生

　产与环保生产同步 裎 进行，推动节能减排工作再创新高。

　5、劳动力转移 ︷ ：进一步加强对农民工的培训力度，对农民工进行培训 氍 ，切实提高转移劳动力人员的就业技能。建立完善服务 噔 体系，拓展服务范围，依法保护农民工的合法权益，要 谁 充分发挥转移办的职能作用，为农村劳动力转移创造条 哪 件、寻找门路。创造良好的文化氛围，要通过大力培养 沓 ，树立和表彰打工成才的先进典型，用先进的文化带动 疵 农村富余劳动力的转移，实行政府引导、农民自主择业 ш ，全力推进农村富余劳动力转移工作。

　XXX 镇经济 突 发展办公室 二〇一一年十二月二十日 经济发展办公 荦 室工作总结 近期以来，经发办在党政班子的正确领导 溻 下，以招商引资和项目开发为中心，以项目建设和管理  为重点，以优化项目投资环境为基础，以为项目服务为 黍 己任，突出抓好了招商引资、固定资产投资、小城镇建 陋 设等项工作，以科学发展观为统领，以建设社会主义新 榆 农村和构建社会主义和谐社会为总目标，坚持以人为本 鹁 ，服务、管理好重点项目建设，做精做强招商引资工作 跳 。

　1、加强领导、强化措施、完善机制 一是镇党委 取 、政府不定期召开项目专题会议，研究分析项目推进中 泷 存在的难点和重点问题；

　二是做到项目工作年初有计 阕 划、阶段有部署，年终有总结，加大检查督促力度，确 ９ 保各项工作顺利开展； 三是完善领导分工负责制，做 耩 好项目跟踪服务；强化部门分工协作制，做到项目服务 鸶 到位,积极性、主动性显著增强,营造良好的投资环境  ,服务意识有了明显提高； 四是及时召开重点项目工  作调度会，分析各大项目推进中存在的困难和原因，研  究和落实具体推进措施； 五是严格按上级部门的要求 岛 ，按时完成每月的项目月报表，为相关部门提供准确数 熘 据; 2、主要指标完成情况 到目前为止，社会固定  资产投资完成 18620 万元，其中，农村私人固定资 柞 产投资 2059 万元。招商引资完成 12200 万元， 掳 一事一议项目完成 550 万元。全镇新引进企业 5 个， セ 合计划投资资金 6900 万元，以前引进企业新增投资 耷 的有 3 个，本年计划投资 资金 5300 万元。

　3、 谕 主要项目建设情况 一、小城镇供水工程项目：到目前 鸿 为止累计投资 330 万元， 蓄水池建设基本完工，管 奚 网布置基本结束，预计年底投入使用。

　二、化处镇政  务服务中心项目：总投入 450 万元，目前

　全部完成投 脞 资，大楼主体工程完成，内外装修完成。福利院项目已 椹 完工，卫生院项目完工，老水母村计生室完工，水母新 龚 寨村清洁工程完工， ...

篇三：经济发展办公室科员年终总结

　一年来，个人紧紧围绕某局改革发展大局，按照领导工作安排，强化“身在兵位、胸为帅谋”意识，主动思考问题，积极谋划工作，认真履行岗位职责，较好完成了工作任务。被评为机关优秀共产党员、年度全市信息工作先进个人，连续第**年年度考核被评为优秀。

　 一、学习侧重理论和实用 一是加强理论武装。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记对全省工作的重要指示精神，用科学的理论武装头脑、提升政治水平。及时学习领会省委十二届三次全会、市委八届四次全会精神，增强草拟材料的敏锐性和政策性。

　二是加强党员教育。积极参加党支部组织的集体学习教育活动，加强“两学一做”学习教育，增强党员意识，强化党规党纪，树牢一名党员干部坚决拥护核心、维护核心、紧跟核心的思想自觉和行动自觉。三是加强业务学习。积极参加“大学习、大讨论、大调研”活动，认真学习“放管服”改革相关政策文件，主动参与各专题学习讨论，形成推进政务工作的系列调研报告等材料。同时坚持关注重大新闻、阅读人文书籍、经常练笔行文，做到了学习教育不间断，学有所获、学以致用。严守工作制度和考勤。认真遵守机关各项规章制度，坚持脸谱考勤、请假报批制度，秉持求真务实的

　作风，爱岗敬业，不骄不躁，认真履行岗位职责。无违反中央“八项规定”和省市“十项规定”及相关党风廉政、换届纪律的情况发生，没有需要报告和说明的其他事项。

　 二、工作突出质量和效率 一是高质量起草文件材料。全年起草完成工作文件、工作方案、领导讲话、工作汇报、各类函复等综合性材料近 2018 年，在局领导的正确领导下，在办公室全体工作人员的积极配合和共同努力下，我坚持以党的十九大精神、习近平中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻上级下达的决策部署，充分发扬“潜心谋事、扎实干事、努力成事”的优良作风，履行职责，创造性地开展工作，较好地完成了各项目标任务。

　一、加强政治学习，提升政治素质，提高政治修养。

　深入学习领会党的十九大、习近平总书记系列讲话、局党委一系列会议所提出的新思想、新要求，把政治理论学习作为大事，制定目标，落实单位相关制度，把思想政治建设与办公室中心工作相结合，使学习与工作融为一体，真正起到理论联系实际，学习带动工作。

　利用周四集体政治理论学习，认真组织干部职工学习《习近平中国特色社会主义思想三十讲》《习近平谈治国理政》《习近平总书记系列讲话汇编》系列读本及领导讲话精神的学习，不断提高办公室干部职工的政治理论水平、业务素质和工作能力。

　二、发挥领导的参

　谋助手作用，提高办公室工作效能。

　作为办公室主任，需要紧紧围绕全局工作，围绕中心工作，提前调研，及时调度，跟踪落实，不断提高决策服务水平、文字材料质量和办文办会办事能力，较好地发挥了“参谋”的职能作用。

　一是办文办会质量提升明显。狠抓公文质量。倡导短、实、新的文风，精简各类文件、简报，减少数量、提高质量。严格规范公文报送，严把公文草拟、审核、校对、文印等关口，确保发文的针对性、实效性和可操作性。圆满完成局会议材料、调研材料、工作报告、调研汇报等综合性材料 XX篇，起草修订局及办公室各类文件 XX 件。严格控制会议。提倡少开会、开短会，从严控制会议数量、规格、规模、会期，对无实质内容、可开可不开的会议一律不开。全年，组织各类会议 XX 场，会议类经费同比下降 XX%。

　二是信息宣传工作有亮点。紧紧围绕热点、难点问题，全面搜集、认真总结，挖掘深度，体现特色，注重挖掘亮点和特色。加强对局网站政务信息工作的指导和培训，指派专门人员专职负责信息的收集、汇总、分析和报送工作，累计编发信息 XX 期，网站信息 XX 篇，及时为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供信息服务。同时，有针对性地对信息进行筛选上报，一年来共上报信息 XX 余条，及时准确地向市政府反映了我局在 XX 发展中取得的新进展和新成果，更好地宣传了全局的工作实绩。

　三是加强公务接待管理。

　严格接待程序，控制接待范围和标准，公务接待实行厉行勤俭节约，严格经费核算，提高服务水平。全年累计支出接待费 XX 万元，同比分别下降 X%。加强接待事务制度化、规范化、程序化建设。修改完善了会议管理、接待管理、环境卫生等 X 项制度，严格执行接待工作规范，提高接待服务意识和水平。

　四是进一步加大督查工作力度。重点围绕局党委决策部署、中心工作、民生工程建设及群众关注的热点问题开展督查工作，推动全局重点工作的落实。承办市委市政府交办的批示件 XX 件，办结率达 XX%；督查领导批示文件办理情况 XX 余次，督查各类会议落实 XX 余次；督查机关作风、效能建设 XX 余次；督查重点项目建设情况 XX 余次；督促落实市民热线问题情况 XX 件；办复率、见面率、满意率均达到 X%，为领导准确决策提供第一手资料，使全局各项工作得到了高效的落实。

　五是勤于调查，围绕中心搞调研。围绕中心工作，坚持做到扑下身子，沉到基层，努力抓住领导关注、群众关心的焦点、热点和难点问题积极主动开展调研。掌握第一手资料，及时发现问题，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性信息。重点在 XX 建设、招商引资等方面抓好调研工作，及时总结和提炼好经验、好做法。一年来，结合调研实际情况共形成高质量的调研文章 XX 篇，调研报告 XX 篇，充分发挥了参谋助手作用。

　六是学以致用，提

　升服务能力。始终将学习作为一种习惯和自觉追求，作为提升能力和推动工作开展的重要手段。积极带头学习党的理论知识，认真贯彻落实党的方针政策，努力掌握更加全面的专业知识和业务技能。同时主动学习办公室方面的新知识，不断“充电”，切实做到知行合一，不断提高服务领导、服务大局、服务群众的能力。在抓好自身学习的同时，调动全体同志学习积极性，努力成为胜任工作的 行家、专家，更好满足岗位需要和发展需求。

　七是严抓善管，加强队伍建设。为提高办公室工作的规范化水平，细化和完善了学习、办文、办会、值班、应急、信息、接待、后勤服务等相关规定，使办公室各项工作都能够在制度的约束下规范运行；同时，按照每个人的性格特点和个人专长来定岗分工，充分发挥个人能力。注重改善干部工作生活条件，积极推荐有能力、会干事的干部，努力提高干部的政治、工作和生活待遇，提升了全体工作人员的责任意识和工作积极性。

　三、加强党风廉政建设，廉洁自律，发挥示范作用。

　一是严格遵守廉洁自律的各项要求，认真贯彻落实党风廉政建设有关规定，认真落实中央关于公务用车、办公用房和公务接待的有关规定。加强自我约束，转变工作作风，进一步增强全体同志的廉洁意识和宗旨观念。

　二是将党风廉政工作与业务工作“同部署、同落实、同检查、同考核”，层层签订党风廉政建设责任书。通过理想信念教育、反面典型的警

　示教育、党纪政纪的纪律教育、岗位廉政教育等，大力营造清正廉洁的工作氛围，促使办公室人员严格遵守廉洁自律各项规定，不断提高党员干部廉洁自律意识。

　四、工作中存在的不足和问题

　回顾一年来的工作，虽然取得一些成绩和进步，但我深知还有许多亟待改进和加强的地方。

　一是服务意识还有待进一步提高，服务领导的前瞻性、 服务基层的主动性还不够强；不能在诸多的事务中及时分清轻重缓急，存在顾此失彼、捡了芝麻丢西瓜的现象。

　二是办公室工作任务重、节奏快，职工的业务技能亟需加强，在办文、办会、办事中部分方面抓得还不够细致、周全。

　三是工作作风不是很扎实。忙于日常工作，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，学用结合不到位。

　五、下一步工作计划及重点工作

　一是加强学习、改进作风、提升能力，努力在自身建设上有新突破。扎实开展习近平总书记系列讲话学习活动，学习好、贯彻好、落实好党的十九大精神及局党委决策部署，使理论学习更富互动性、参与性和有效性。

　二是着眼全局、围绕中心，增强服务意识。提高工作效率，为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。

　三是履行好办公室职能，突出规范、注重质量。提高综

　合协调能力。发挥好上传下达的桥梁纽带作用，协调好领导与职工的交流沟通，协调好部门与部门之间的关系。提高办文办会效能。切实改进文风、会风。提高接待服务质量，注重细节，突出特色。充分发挥信息主渠道作用。

　四是转变作风、严肃纪律、抓好队伍。切实把作风建设抓长、抓细、抓常，形成作风建设的新常态；牢固树立“全局一盘棋”的思想，按照办公室工作分工和规章制度，确保各项 工作落实到位。筑牢拒腐防变的思想防线；落实谈心谈话制度，有针对性地做好思想工作。进一步提高办公室人员的综合能力和水平，努力使办公室人员成为政治坚定、工作过硬的高素质干部。……

　2018 年民主生活会个人对照检查材料 按照县委关于召开本次专题民主生活会统一部署要求，我深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，特别是重点领会把握习近平总书记关于加强党的政治建设，坚决贯彻落实党中央决策部署，认真学习新修订的《党章》和《中国共产党纪律处分条例》等有关党内法规。紧紧围绕“强化创新理论武装，树牢“四个意识”，坚定“四个自信”，勇于担当作为，以求真务实作风坚决把党中央决策部署落到实处”的主题，联系思想工作实际，从“思想政治、精神状态、工作作

　风”等 3 个方面查摆自身存在的差距和不足，深刻剖析根源，并提出具有针对性的整改措施。现报告如下，请大家批评指正：

　一、上年度和巡视整改暨全面彻底肃清 xxx 恶劣影响民主生活会查摆问题整改落实情况 一年来，根据上年度和巡视整改暨全面彻底肃清 xxx 恶劣影响民主生活会查摆出来的问题，本人深刻反思，及时制定整改清单，明确整改措施和整改时限，狠抓问题整改落实。

　（一）深化思想教育，抓实抓牢政治建设和思想建设。始终把政治建设摆在首位，坚持把学习宣传贯彻习近平新时代中国特色社会思想和党的十九大精神作为首要政治任务和头等大事来抓，通过个人自学、党委理论中心组学习、专题研讨会、集中培训等方式，学深悟透习近平总书记重要讲话精神，努力在贯通思想体系、把握新时代新理论上下功夫，不断用科学理论武装头脑、指导实践、推动工作，真正把政治理论学习成果转化为谋划工作的思路、促进工作的举措。

　（二）转变工作作风，真抓实干敢于担当。以解决思想和工作中存在的实际问题为出发点，以改进自己的工作作风和工作方式、提高工作成效为落脚点，担当负责，攻坚克难，始终保持真抓实干的工作作风，以“钉钉子”精神抓落实。一是克服求稳怕乱思想。进一步解放思想、强化责任，树牢“四个意识”，工作中坚持以大局为重，谋求全镇发展，为

　群众谋利益。二是切实发挥示范表率作用。始终做到说实话、出实招、求实效，树立求真务实的工作态度，带头履职尽责、带头担当作为，进一步激励广大党员干部以新担当新作为开创工作新局面。三是提高工作标准。在工作中，积极探索发展与改革的成功经验，不断创新工作思路和方式方法，提高工作效能，确保各项工作落到实处。

　（三）加强纪律建设、作风建设，不断强化党性修养。坚决拥护贯彻党中央和省委坚决全面彻底肃清李嘉、万庆良恶劣影响，严守政治纪律和政治规矩，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威和集中统一领导，不断提高自律意识、强化自控能力、加强纪律学习，树立正确的政绩观，严于律己，恪尽职守，摒弃“七个有之”，切实做到“五个必须”。坚持思想上艰苦、工作上吃苦、生活上清苦、党性锻炼上刻苦，把心思凝聚在干事创业上，把功夫下到抓落实上。处处从严要求自己，做到交往有原则、有界限，低调为人、谨慎交友，自觉净化自己的社交圈、生活圈、朋友圈。

　二、存在问题 （一）在思想政治方面。

　本人能坚持学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神等政治理论知识，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，严守政治纪律、政治规矩，坚决维护习近平总书记的核心地位，坚决维护党中央权威和集中统一领

　导，自觉以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示和党中央决策部署。但还存在一些方面的不足：一是对习近平新时代中国特色社会主义思想等理论的整体性、系统性学习不够到位。虽然在平时能认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神等，但是在学习上存在实用主义，用得上的认真学，用不上的就浅学，导致对习近平新时代中国特色社会主义思想理论体系和新的重要思想及重要判断理解把握不够到位。二是在抓实党员干部学深悟透、融会贯通方面上有待提高，对贯彻落实上级决策部署上还存在一定的差距。比如，在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想等理论时，很多党员干部能认真学习，但是结合实际去学、用以指导工作较少。

　（二）在精神状态方面。

　在平时工作中能积极应对新形势新挑战，做到担当负责、攻坚克难，切实增强工作执行力，不存在不想为、不愿为、不敢为、假作为等问题。但仍存在一些不足：一是创新意识不够强。在抓工作推动时，往往为了省事，常常沿用老方法来解决问题、落实工作。比如：在抓国土管理工作，很多时候只是会议上强调布置，没有创新工作方式方法，导致干部对做好国土管理工作不够重视；二是对贯彻新发展理念还不够到位，面对新形势下的新任务，虽然能积极...

篇四：经济发展办公室科员年终总结

　1. 办公室科员年终总结 2. 办公室秘书年终工作总结 3. 办公室年终总结范文 4. 办公室文员年度工作总结 5. 办公室主任 2016 年工作总结 6. 办公室主任工作总结 7. 办公室主任年度工作总结范文

　 办公室科员年终总结

　 科员年终总结我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。年自己也是在总结审视中脚踏实地地完成好本职工作，现将年工作总结

　 一思想方面：重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。年在全国范围开展了“保持共产党员先进性”的理论学习，作为一名党员，在学习过程中认真按照支部的要求深入学习其内容，掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

　 二工作方面：

　认真做好本职工作，做到腿勤口勤，笔勤，协助领导圆满完成各项工作。

　 月份前在供暖所办公室工作，作为单位的窗口科室，一言一行都代表着单位的整体形象。因为是服务部门，每天都会有部分群众来访，对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复” ，每次看着来访的群众满意而归，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感。不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐” ，小我之后要成就大我，“群众满意” ，我们的价值也就得到了体现。

　 同时负责各类总结的撰写，收集信息，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报，努力做好领导的参此文于文墨星河谋助手。月份借调到政工科，主要负责党务这块工作，记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的键盘声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油。工作角色的转变，使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定指标下任务，坚持每天学习，紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通，现具体工作主要包括党务方面的收发文撰写党务文章掌握全委党员入党积极分子转正党员基本情况，以及党务其他方面的工作。在实际工作中，把理论和实践相结合起来，把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求，通过近段时间的学习，理论水平有了明显的提高，工作逐步走向正轨，这两个月共上报下发各类总结通知份。

　同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是这个科室最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽” ，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗？辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力；在辛苦中，才会充实的体现着自己人生。

　 三存在不足一是政治理论学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新理论不强。

　 为了把年工作做的更出色，制定工作学习目标，加强个人修养理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取年的工作更上一个新台阶。

　 办公室秘书年终工作总结

　 2009 年,在办公室的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务.现将工作情况作以简要汇报.

　 1、加强学习，提高了政治水平和业务素质。

　 具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了......等理论知识以及与业务联系部门相关地政策,法规和条例等,逐步提高了自己的素质.我不仅从书本上汲取养分,还谦虚向周围理论水平高,业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己.通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线,方针,政策的自觉性

　 2、勤天动笔,增强了文字功底和思维能力.

　 秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同事和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。一年来，我起草各种综合材料......份,文件......份,材料上的写作需要有详尽,准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据,对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋,想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用.对于要印发的文件,我每次都进行认真的修核稿和校对,至少 3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确,

　及时发放.

　 3、深入实践，强化了协调意识和督办力度。

　 由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事，所以临时性工作和紧急性任务比较多。

　 虽然我在半年的工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手，工作显得措手不及，无从着手。在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。

　办公室年终总结范文 2013 年

　 为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水

　平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

　一……

　为领导服务、为基层服务、为群众服务是办市委公室工作的核心。在一定程度上说，服务水平的高低是衡量市委办公室工作水平的重要内容。近年来，市委办公室从四个方面入手，努力做活服务文章，取得了较好的成效。

　 一、强化服务意识，实现思想认识的新突破

　 办公室所处的特殊地位和所属的工作性质，决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢，办公室工作的核心就是服务。为此，我们要从解决全办工作人员的思想认识入手，通过学习教育促、健全制度保等措施，使全办上下自觉认识到：服务是天职。服务是办公室的立身之本、辅政之基、谋事之道，是天职，也是灵魂。离开了服务，办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因而，我们要求办公室工作人员自觉找准工作定位，把服务作为自己的情感所系、职责所在、事业所求，寓服务于工作，寓工作于服务，不断提高服务水平。服务是方向。随着政府职能的转变，打造服务型政府已是大势所趋。政府办公室作为政府沟通上下、协调左右的综合部门，理应顺时应势，把优化服务作为自身工作的主攻方向和根本要义。为此，我们在日常工作中反复向全办工作人员灌输优质服务的理念，努力把办公室打造成

　为全市服务型机关的“先行者” 。服务是形象。办公室是联系人民群众的“纽带” ，是反映机关精神面貌的“窗口” 。办公室工作人员的一言一行都直接关系到基层和群众对政府整体形象的评价。因此，我们要求每个工作人员要靠服务树形象，要靠服务赢认同，通过优良的服务创树良好的形象。

　 二、创新服务理念，实现工作方式的新突破

　 办公室的服务同样存在一个不断创新的问题。近年来我们根据新的形势和要求，致力创新服务理念，积极创新服务方法，大力推行“三个转变” ，实现了工作方式的新突破。一是由注重日常事务服务向服务发展大局转变。发展是第一要务，也是办公室服务的主题。近年来，我们自觉从繁忙的日常事务和文山会海中走出来，把主要精力和时间集中在服务发展大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上，放在政府重大事项的督查落实上，有效地提升了工作水平，赢得了领导的充分肯定。二是由被动服务向主动服务转变。办公室工作有着较强的从属性、被动性。这一特性决定了办公室的服务往往被动的多、主动的少。近年来我们主动克服这一弊端，紧紧围绕政府工作和领导的要求，充分发挥主观能动性，努力超前思考运筹，正确预测发展趋势，紧贴领导求主动，围绕大局谋主动，尊重规律赢主动，从而牢牢掌握了工作的主动权，逐步实现了由被动服务向主动服务的转变。三是由务虚服务向务实服务转变。我们从改革会

　议、精减文件入手，力改过去务虚多、务实少的工作方式，少蹲机关、多下基层，少开会、多调研，少发文、多抓落实，力戒形式主义和官僚主义，潜心研究和解决政府工作中的重大问题，创造性地开展工作。

　 三、把握服务重心，实现职能发挥的新突破

　 办公室是综合部门，工作纷繁复杂。要提高服务水平，必须抓住关键，把握重点，才能取得事半功倍的效果。在实际工作中，我们着重把握了四个方面：

　 第一，捕捉信息，当好“耳目” 。办公室就是为领导收集情况、捕捉信息的“耳目” 。为当好这一“耳目” ，我们坚持把信息工作摆在重要位子。一是拓宽视野采。主动走出就信息抓信息，编信息纯粹为了上报信息的习惯作法，让信息工作的定位重新回归到为领导服务、为决策服务、为发展服务上来，把捕捉信息的视觉对上放在党和国家的大政方针和产业政策上，对外延伸到搜集发达地区的先进经验上，对下涵盖到的县域经济发展、社会稳定、群众生活等方方面面上来，从而极大地增强了信息对政府工作的指导性。

　二是健全机制集。近年来，我们先后建立和完善了“四大办”主任定期碰头制度，乡镇、局行办公室信息日报制度和月度碰头制度、办公室系统年度考评信息一票否决制度，并以市委办信息科为中心，计算机网络为依托，县直单位、乡镇办公室为骨架，基层信息员为基础，构建了上下贯通、纵横交织、

　传递快捷的信息网络。近三年，我办信息工作连续稳居全市先进行列。2004 年，我办上报信息 1200 多条，被国、省、市、办采用 400 余条，上报量和采用率均居全烟台市第一。三是深入挖掘。在实际工作中，我们并不满足于单纯的信息收集和编报，而是更注重信息的深度开发和提炼加工，使信息得到升华利用。我们建立了信息定期整理制度，主动从零散的、局部的信息材料中捕捉具有普遍意义的信息题材，进行分析提炼，找出带有倾向性、普遍性、规律性的东西，总结经验及时推广。

　第二，高效办事，当好“管家” 。近年来，我们按照规范化、制度化、科学化的要求，在办文中狠抓收发、阅办、归档三个环节，确保公文快速有序地流转;在发文中严格程序，严格审核，严把质量，有效地杜绝了不规范文件，精简了文件数量，提高了文件质量。在办会中，对大型会议活动建立了审批制度，通过统筹考虑，合理安排，从严控制，讲求时效，尽可能地减少了会议，并加大了协调力度，提高了会务服务质量。在日常工作中，坚持从工作的大局考虑每一个细小问题，力求把每一件事情都考虑得更周全，安排得更细致，处理得更完善，坚持高效率、快节奏，雷厉风行，急事急办，特事特办，快事快办，办公室办事效率明显提高。

　 第三，精于调研，当好“外脑” 。调研是领导决策和指导工作的基础和依据，是“谋事之道，成事之基” 。我们紧紧围绕中心工作，按照“贴近领导搞调研，服务决策谋大事”的思路，及时捕捉领导的思想火花，捕捉发展中的热点和难点问题，经过筛选，形成一些贴近实

　际、针对性强的调研题目。并坚持做到扑下身子，沉到基层，摸实情、讲真话，较好地掌握了第一手资料，及时发现问题，揭示事物本质，为领导提供了大量的问题性、预测性、超前性调研报告。同时，为大兴调研之风，我们采取调研征文竞赛、调研报告讲评等形式，规定每个办公室工作人员每年必须撰写 9 篇以上的调研文章，在全办形成了“人人想调研、个个搞调研”的浓厚氛围。近几年，我办每年集中组织开展的调研课题在 30 个以上，被上级报刊杂志采用的调研文章在 15篇以上，每年都有 20 个以上调研成果被市委、市政府决策时采纳。

　 第四，督查落实，当好“钦差” 。按照“有作为，有力度，有权威”的“三有”目标，我们创造性地开展督查工作，有效地推动了全县工作的落实。一是树立督查权威。在一定意义上说，督促检查一个重要的领导环节和领导方法。这项工作只有得到领导的重视、支持和参与，才会有威、有力、有效。为此，我们在争取领导重视的基础上，每年由督查室牵头，组织政府领导带队开展几次高规格的督查活动，形成了领导抓督查、促落实的工作格局，树立了督查工作的权威。二是突出督查重点。在范围上，适应经济发展的需要，把督查重心放在优化经济环境、为企业排忧解难上。在抓好各项日常督查的基础上，我们突出抓了部门服务承诺制、收费公示制、政务公开、挂点帮扶民营企业等督查，都取得了较好地效果。在内容上，突出抓了《政府工作报告》中确立的重要事项、政府的重大决策、领导批示件和群众反映的热点难点问题的跟踪督查，有效地推动了工作的落实和问题的解决。

　三是创新督查方式。为提高督查工作效果，在实际工作中，我们做到了把行政督查与借助法律手段解决问题结合起来，把催办转办与直督直查结合起来，把日常督查与明察暗访结合起来，探索了一条增强督查实效的新路子。

　 四、激活服务要素，实现队伍建设的新突破

　 做活服务文章关键在人。为此，必须把队伍建设摆在突出位置，通过全面提升素质，激发全员活力，为做活服务文章提供有力保障。用“三留人”机制形成凝聚力。坚持“用事业留人” 。在用人上，不论资排辈，因人安岗，人尽其才;在工作上，放心放手，让大家在实践中励炼成长;在环...

篇五：经济发展办公室科员年终总结

　 2018年，在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展销售和产品优化三个方面，我们激流勇迚，圆满地完成了工作任务，同时也提高了企业的知名度，实现了公司利益最大化。

　在丌断前行的路上，我们也查找到工作中的丌足和问题，主要反映于产品的风格、定型还有待迚一步探索，尤其是线上销售的产品，还有很大的改迚和完善空间。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。

　前 言 PREFACE

　的目的是提高国民素质，而这一目标的实现则需要在教育的实施中，注重传统的道德观念的培养以及新时代的要求，使他们的情感与人民的幸福和国家的繁荣富强联系起来，成为一个有益于社会、有益于人民的人。

　学会开拓，这是一个心理素质的培养问题。“发展才是硬道理 ”，社会和个人的发展都需要具有开拓创新的精神和行为。只有具备了良好的心理素质，学生才可能在学习上、智力上和工作能力上有所突破和发展，对社会作出相应的贡献。

　（二）英语素质教育 英语素质，即除了英语知识、技能和能力之外，还包括同英语文化相关的文化素质。英语

　教学不仅要注重听、说、读、写、译等能力的培养，还应鼓励吸收英语文化精华，提高文化修养，培养一种新的思维方式。只有重视了能力、情感和思维等一体的素质培养，才是真正全面提高了英语素质。

　英语素质教育就是在英语教学中实施素质教育，通过英语学科知识的传授和能力培养，提高学生的文化素质、思想品德素质的心理素质。英语素质教育的主要目标是培养学生运用英语的能力，培养在国际化、信息化社会中获得信息并处理信息的能力。而且英语是最重要的世界通用语言之一，也是人们交流和思维的重要工具，它凝聚着英语国家的民族思想，文化

　目 录 CONTENTS 年度工作概述 01 工作完成情况 02 项目成果展示 03 工作不足之处 04 新年工作计划 05

　01 年度工作概述 JOB DESCRIPTION

　年度工作概况 02 01 04 03 年度工作 概况 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题

　团队成员介绍 代用名 部门职务 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 代用名 部门职务 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 代用名 部门职务 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 代用名 部门职务 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里

　年度工作大事件 PROJECT 1 PROJECT 2 PROJECT 4 PROJECT 3 PROJECT 5 2018-03 2018-06 2018-10 2018-08 2018-12 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容

　重点工作回顾 单击添加 您的标题 单击添加 您的标题 更改图片方法：右键单击图片 > 填充 > 图片 > 来自文件 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的文字 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的文字

　重点工作回顾 1 2 3 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题

　团队建设情况 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 01 02 03 04

　02 工作完成情况 COMPLETION STATUS

　年度工作计划任务 单击添加 您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容 添加您的标题

　年度工作完成概述 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题

　完成的主要工作 更改图片方法：右键单击图片 > 填充 > 图片 > 来自文件 单击此处添加标题 单击此处添加标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里

　完成的主要工作 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，或者将您的文字内容复制在这里在这里输入您的文字内容，或者将您的文字复制在这里

　工作达标情况 在这里输入戒复制文字内容 项目类别 在这里输入戒复制文字内容 项目类别 在这里输入戒复制文字内容 项目类别 在这里输入戒复制文字内容 项目类别 在这里输入戒复制文字内容 项目类别 在这里输入戒复制文字内容 项目类别 100% 88% 123% 77% 136% 108%

　数据对比 项目类别 项目类别 项目类别 项目类别 40 % 60 % 90 % 50 % 40 % 60 % 90 % 50 % 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 单击此处添加标题 VS 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 单击此处添加标题 2019 2018

　03 项目成果展示 PROJECT RESULTS

　已完成项目汇总 单击添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里在这里输入您的文字内容 单击添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里在这里输入您的文字内容 单击添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里在这里输入您的文字内容 单击添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里在这里输入您的文字内容 单击添加文字 单击添加文字 单击添加文字 添加 文字

　已完成重点项目一 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容

　已完成重点项目二 A B C D 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 添加您的标题 A B C D

　已完成重点项目三 添加标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 01 03 02 添加标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里

　重点项目数据分析 添加文字 72 % 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加文字 60 % 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里 添加文字 85 % 在这里输入您的文字内容戒者将您的文字内容复制在这里。在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字复制在这里

　成功项目经验 添加文字 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 成功项目经验 添加文字 添加文字 添加文字 添加文字 添加文字 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容

　重点项目展望 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题 单击此处添加标题

　04 工作不足之处 DEFICIENCIES

　管理上的不足 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 添加您的标题 在这里输入您的文字内容，戒者将您的文字内容复制在这里，在这里输入您的文字内容 01 ...

篇六：经济发展办公室科员年终总结

　办公室岗位职责

　为了加强党风廉政建设，防止和克服不正之风及腐败现象，根据党风廉政建设有关文件，特制定本规定。

　 一、办公室全体工作人员要加强党风廉政有关文件的学习，熟悉有关规定，不断提高廉洁自律的自觉性。

　二、不利用工作之便谋求任何特殊照顾。三，不收取他人礼品、钱财，不搞规定之外的收费。四，不借外出开会，学习之机进行旅游。

　五、不公车私用，公话私打，私信公发。

　六、不私客公请，在公务活动中，接待人员一般不陪餐。

　七、不得为其亲友在出具学历证明，办理各种证件，证明等方面谋取规定之外的特殊照顾。八，在公务经济活动中做到帐目清楚，手续符合规定，及时清理有关经济手续，不谋取私利。九，尽职尽责，搞好本职工作。打印室管理制度为加强打印室管理，使工作规范，有序、高效，更好地为学校中心工作服务，特制定本制度。

　一、打印室职能：打印、复印以学校名义向校外和校内发送的各种文件和材料及校办同意打印的有关材料。

　二、凡需打印、复印的各类文件、材料，须经办公室主任答字同意后，方可打印。不得接受没有校办主任签字同意的任何单位和个人的文件及材料。

　三、要本着高度的责任心，做到文件打印及时，准确，版面清晰、整洁。

　四、必须遵守保密纪律。打印完毕，文件及原稿要完整交回交印人校对。对打印后的废纸要及时销毁，不得传播、泄露尚在打印过程中的文件内容。禁止闲杂人员在打字室逗留，闲聊。

　五、要对打印的全部文件材料按单位，文号、标题、份数进行登记造册，重要文件要按类存盘保存。

　六、爱护设备，注意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印室整洁和安全。办公室车辆及驾驶员管理制度车辆是学院公务活动的主要交通工具，为了更好履行服务作用，保证学校公务用车，特制定本规定。

　一、车辆调配：

　1、车辆应首先保证学校公务用车，本着“先紧急后一般，先校级后中层”的原则，合理调配。

　2、公务用车由办公室根据车辆情况予以安排。校内各单位因公用车，应填写“用车申请单”，经有关领导审查签字，办公室主任同意后予以安排。

　3、个人因私事用车、非业务范围以外的部门用车，在不影响学校公务用车的前提下，经办公室主任同意后，可以租用。租用车辆应填写“租用车辆审批表”，经管理部门和办公室审批并按规定交费后方可派车。

　二、车辆维修保养 1、按规定做好车辆年度审验检修工作和日常例行保养。

　2、车辆出现故障需检修，由驾驶员向主管人员报告，指定人员和驾驶员一同外出修理。

　三、驾驶员工作纪律：

　1、遵守劳动纪律，按时上下班。上班前有出车任务者，按通知单要求出车；无出车任务者，应做好出车准备等待接受任务。

　2、驾驶员凭出车通知单(租车凭审批表和交费单)出车，无出车通知单不得出车。出车准时，保证安全。严禁酒后驾车。

　3、驾驶员随领导外出的活动听从领导安排，一般应随车等候不得参与与自己无关的公务活动，不得泄露领导间的谈话内容不得刁难用户，不得私自答应无关人员乘车，不得利用工作之便私拉乘客获取收入。办公室库房管理制度一、学院办公室库房主要用于存放各类办公用品，礼品和其它公用物品。由办公室主任或其指定人员管理。

　二、对库房所有物品都要统一登记造册。物品的入库由库管人员按发票上的数量、规格清点，登记造册，并由缴库人员签字。

　三、管理人员要坚持原则，秉公办事，严格掌握办公用品的发放范围，凡涉及物品的领出均由领用人签名。

　四、库房内礼品等贵重物品的领用，需经办公室主任同意，库管人员不得擅自动用库房内的任何物品。

　五、库房物品要定期进行整理，核实，做到帐物相符，摆放有序便于存取。要保持库房通风，防火，防盗，防霉烂，保证库房的安全六，管理人员请假离岗，由办公室主任或其指定人员代管。若涉及物品进出，事后应向原库房管理人员书面说明。办公室考勤制度一、总则：

　1、办公室全体工作人员，必须热爱本职工作，认真完成职责范围内的各项任务，模范遵守学校的工作纪律，不迟到，不早退，不擅离职守，不在工作时间干私事。

　2、考勤内容包括按时到岗，坚守岗位和加班等情况．具体包括迟到，早退、事假、病假、旷工和加班等。

　3、请假必须事先履行请假手续，经批准后方可离岗，一般不得事后补假。因情况紧急来不及填写请假单者应电话向主任请假，返回后当天及时补填请假单。

　二、请假：

　1、请假必须填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交兼职的考勤员。

　2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经主任审批同意，方可离开岗位。

　3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经主任审批同意后，按国家有关规定执行请假期限将到，若要续请，必须提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。

　5、上班后在主任和考勤员处及时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。

　三、签到制度：

　1、上班实行签到制，上班后 10 分钟内为签到时间，超 10 分钟按迟到记录，提前 10～20 分钟下班按早退计算，迟到或早退 30 分钟以上者按旷工半天记。

　2、因工作原因不能按时签到者，本人写明原因，主任签署意见后，不作为迟到计算。

　3、因工作需要加班，经主任批准，方可按加班对待。办公室主任岗位职责一、主持办公室全面工作，拟定办公室工作计划，统筹安排办公室各项工作。

　二、主持草拟全校性工作计划、工作总结等公文。

　三、协助校级领导做好行政工作安排、各种会议安排、检查校级领导指示和会议决议办理情况及审核学校重要文件。

　四、协助校长了解学院有关全局性的情况和问题，组织处理亟待解决的重大问题和工作。

　五、根据校长指示，协助校领导检查和协调行政各处室工作。

　六、了解和研究国内外高等学枚管理经验，做好情况通报和信息交流工作。

　七、对上级单位和国内外重要函件，提出处理意见。八，负责审批办公室经费预算，经费支出，经费报销。

　九、组织处理校级领导交办的其它工作。办公室副主任岗位职责一、全面协助主任工作，参加起草学校行政工作计划、总结，通知及其它公文。

　二、分管相关办公室工作。

　三、协助主任做好上报公文文稿的审核工作，负责校内公文文稿的审批和审批打印工作。

　五、负责有关会议决议的政务事项的督查、督办工作。

　六、负责会同有关部门组织安排全校性大会和大型活动。

　七、协助主任做好办公室人员思想政治工作，加强作风建设，增强服务意识，提高工作质量。

　八、负责办公室人员考核工作。

　九、完成领导交办的其他工作。档案室主任岗位职责一、组织学习、宣传、贯彻党和国家有关档案工作方针、政策和法规，根据档案管理法规和上级对档案工作的要求，结合实际，制定档案管理工作的规章制度、发展规划和年度工作计划。

　二、做好档案工作人员的思想政治工作，加强作风建设，强化服务意识，提高工作效率和工作质量。

　三、负责按划定对查(借)阅档案申请进行审批。

　四、负责健全专兼职档案员队伍，定期组织业务培训和总结评比工作。

　五、组织协调、监督、检查、指导各单位的档案管理工作，实现档案管理的划范化和标准化。

　六、负责与省高教系统档案学会与兄弟单位的联系和协作。负责接待上级部门领导和有关兄弟单位同行，组织对外业务交流，加强理论研究，不断改进档案管理工作。

　七、购置档案管理设备、装具，改善工作条件，提高计算机辅助管理水平，提高档案利用率。

　八、负责组织档案的鉴定与销毁。

　九、经常了解档案管理情况，针对存在问题，提出整改意见。负责向主管领导汇报工作。

　十、完成领导交办的其他工作。专职档案员岗位职责一、认真学习，宣传、贯彻执行党和国家有关档案工作的方针、政策和法律，法规，努力实现档案管理的规范化和标准化。

　二、督促，检查，指导各部门做好文件材料的形成、积累，整理、立卷，归档工作。检查，验收归档文件材料是否完整、准确、系统，是否符合质量要求。办好交接手续。

　三、认真做好案卷的整理、分类、登记建卡、编号上架等工作。做到库房管理科学，案卷排列整齐、主次分明、标志明确。

　四、积极开发档案信息资源，编制检索工具和参考资料，办理利用档案事宜，主动热情地做好服务。

　五、认真做好档案库房管理和安全防护工作，对库房进行安全防护检查，防止事故发生。对损坏变质的档案材料要及时采取措施，进行修补和复制。

　六、认真做好档案统计工作及档案鉴定，销毁的基础工作。对过期档案提出存、毁处理意见。

　七、坚守工作岗位。严格执行档案管理的各项规章制度。遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全。

　八、负责所管范围各项管理制度的制定和修改的起草工作。

　九、认真学习档案业务知识，钻研档案理论；负责对兼职档案员进行业务培训；积极参与档案协作组，学会活动，进行工作经验和学术交流。

　十、完成领导交办的其他工作。外事办公室工作人员岗位职责一、认真贯彻党和国家外事工作方针政策，高质量做好各项外事工作。

　二、负责外事办对外文件，信函的起草，报送，收集，整理和归档。

　三、协助主任做好外籍文教专家的聘请工作及日常管理、教育工作。特别要做好安全和我国法律及国情教育工作。

　四、负责外教公寓设施的管理，与有关部门联系，及时解决外教公寓设施维修及生活方面的实际问题。

　五、办理外事接待工作，安排外专的生活、旅游、休假及节日活动。

　六、协助主任办理公派留学人员，出国团组，出国进修，讲学人员的出入境手续，因公因私出国人员相关文件资料的管理及国情教育。

　七、做好对外合作办学，教师及学生对外交流的具体工作。

　八、承担外事活动的口译，外文资料的笔译。

　九、负责外专有关证件办理，外专工资发放，外专合同管理及办公室日常事务工作。

　十、完成领导交办的其他工作。文字机要秘书岗位职责一、根据校领导及办公室领导的要求，负责起草有关公文，工作计划(总结)及有关决定，报告、校内通知、通告，布告等：根据领导指示参加有关会议，做好会议记录，必要时整理出会议纪要并做好保密工作；负责文件的校对工作。

　二、经常了解学校的工作计划和校务会议决议贯彻执行情况及时全面地向领导汇报。负责重要文件，会议决议，领导批示的督办工作。

　三、了解各系统，科室行政工作情况，收集、整理学校各种信息资料，以备领导查阅、参考；协助搞好全校综合统计。

　四、协助领导草拟，修改全校性规章制度，处理日常事务性工作五、做好学校大事记录，承担党政机要文件的收发工作。

　六、把好文字关。对需秘书起草，修改的文字材料，要认真负责一丝不苟。

　七、做好办公室和所属卫生区域清扫及日常保洁工作。

　八、完成办公室领导交办的其他工作。行政秘书岗位职责一、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、传递，催办和管理、归档工作。公文处理做到及时、准确，安全、保密，文件运转迅速，催办及时。

　二、负责指导督促，检查各部门文书的文件管理和保密工作，发现问题及时向领导汇报。负责重要文件、会议决议、领导指示的督办工作。

　三、负责上报文件的编号，审查文件是否符合现行公文要求，办理程序是否规范。

　四、负责学校、办公室，校长印章的保管和使用；按规定出具学校介绍信，并做好存根的保存；负责全校各部门印章的刻制，启用，更换及归档。

　五、负责办公室的办公用品、文具的采购和发放以及内务工作。

　六、负责接待上级机关，来宾，来客、群众来访工作。

　七、负责因公出差申报登记工作。

　八、做好办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。

　九、完成办公室领导交办的其他工作。事务秘书岗位职责一、事务秘书全面负责校办所属会议室，相关清洁区以及院领导办公室卫生保洁工作。

　二、负责保管上述各会议室的物品及具维护工作。

　三、负责外教公寓室内设备，物品管理及定期清洁、保养。

　四、负责会议室及院领导的开水供应工作。

　五、负责经办公室批准的各种会场的布置及清理工作。

　六、完成领导交办的工作任务。打印员岗位职责一、负责打印手续齐全的学院文件和有关材料，做到准确、清晰整洁，及时，严格把握公文格式。

　二、负责保管和维护打印设备及其附件，负责保管打印所用的各种消耗材料，以及为其工作配发的各种工具。

　三、负责向领导反映设备的维修项目，经设备管理部门批准后负责监督维修及安装并进行验收。

　四、做好打印有关统计工作。

　五、做好打印室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。

　六、完成办公室领导交办的其他工作。驾驶员岗位职责一、自觉遵守国家的政策，法令，遵守学院、院办公室的规章制度。

　二、树立安全第一的思想，自觉学习和遵守“道路交通管理条例“城巾交通规则。

　二、服从办公室的工作安排，随时做好出车准备工作。

　四、爱护车辆，自觉做好车辆的日常例行保养，按期完成年度审验检修工作。

　五、自觉珍惜姆料，油料，材料，搞好增收节支。

　六、不开隐患车，自觉做到出车前勤检查，平时勤调整、勤保养，勤清洗，保持车况整洁完虾。

　七、服务态度端正，按用户要求准时出车，热情，主动为用户做好服务．八、配合学院设备管理部门和设备管理员做好车辆状况定期检查工作。

　九、做好车库，驾驶员办公室和所属卫生区域的清扫及日常保洁工作。

　十、完成办公室领导交办的具他工作。关于重要文件、会议决定(议)、领导批示的督办程序(试行)一、关于重要文件的督办程序(一)重要文件是指中央，国务院，省委，省政府，省委教工委，省教育厅等上级机关及学校党政制发的，应全面贯彻落实的有关方针政策方面的文件及其它明确要求报告贯彻执行情况的文件。

　(二)...

篇七：经济发展办公室科员年终总结

　办公室科员（文秘及其他）7 2017 年个人工作总结和办公室秘书 2017年述职报告汇编

　办公室科员（文秘及其他）7 2017 年个人工作总结

　办公室科员（文秘及其他）20**年个人工作总结今年我在办公室负责文秘工作，完成了期间领导交办的各类事项。主要做好了三方面：

　 一、认真学习，提高水平 今年，我对邓小平理论和“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届五中、六中全会精神及***同志视察山东的讲话精神进行了认真学习。积极参加了保持共产党员先进性教育活动，政治思想觉悟得到进一步提升。同时认真学习了与本职工作有关的法律法规、业务知识，提高了自身的业务水平，为干好各项工作打下了良好的基础。

　二、积极肯干，不怕苦累 在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从质检所调到办公室，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。尤其是到办公室的第三天，正遇李娜同志休婚假，又接手了收发文件、打印材料等工作，加上自己的撰写材料、业务报表、兼顾宣传等，时间紧、任务重，一个人挑着两个人的担子。可以说从早晨 7：00 从家里赶到单位后，就一刻不停地忙着，经常要搭上午休时间和晚上的休息时间，有时要连续几天晚上加班加点。高密度的工作使得自己的颈椎一直处于劳累的状态，不时地剧烈疼痛。当时仅到办公室两个月，就拟定各种汇报材料 2****个，本局文件 1****，打印各种材料 4****份，收、发文件近 200 份，成功策划了多次的领导电视讲话。由于以前有过多年的搞宣传的基础，对宣传工作轻车熟路，今年我局的宣传工作比往年大幅提高，截止目前共向各级新闻单位投稿 358 篇，

　 2

　被刊用 29****篇，比去年同期增长 1****；其中被青岛市级以上新闻单位采用 146篇，比去年同期增长 13****；被省级以上新闻单位采用 39 篇，比去年同期增长2****。还主笔制定了 9 月份“质量月”的宣传计划，筹备了大型的宣传咨询活动，收到良好的社会效果，提高了质监局的社会形象。另外，被青岛市局抽调参加山东省“标准化杯”质监系统篮球赛，历经四十多天的封闭式的艰苦集训，作为副教练兼场上主力队员，为青岛队夺取冠军立下汗马功劳。特别是关键场次以自己的关键得分稳定了军心，以奋勇拼搏的精神带动了队友，赢得了队友和对手的敬重，起到了核心的作用，受到市局领导的扬。

　三、团结同志，热心助人 搞好协调、团结同志是办公室工作涵盖的内容之一。无论自己工作有多累、手头事情多复杂、心情多烦躁，决不向同志们甩脸子、发脾气，不让自己的烦恼影响同事们的心情，保持待人接物微笑相迎，维护办公室人员大度、宽容的形象。到各科所协调工作时保持“谦虚、认真、细致”的态度，不因传达命令和执行领导批示而对同志们指手划脚。同志们遇有困难需要我帮忙的从不推辞，有的不会复印文件、有的不会发传真……只要自己手上的工作不是特别紧急，我都会热心帮助。前段时间，市行政审批中心考核我局代码办理窗口的宣传情况，需要电视台出具的证明，两名同志找我帮忙，我立即开车到市电视台，找到相关的编辑和记者，跑上跑下，迅速及时地开出了证明，两位同志十分感激。

　总之，办公室是全局的中枢要害部门，身处其中，本人能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点，一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵；二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透；三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。今后将继续发挥自身的长处，认真改正存在的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思

　 3

　考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我局多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

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　办公室秘书 7 2017 年述职报告

　20**年 9 月,我通过企业人才招聘走上秘书岗位,主要从事文秘方面的工作，作为在一名还没有任何工作经验大学毕业生，面对办公室秘书这样一个对个人综合素质及工作能力要求较高的岗位,我一直谦虚求教，努力做好本职工作，按照岗位基本要求，努力到五勤、诚心当好四员。五勤就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,四员就是为各级领导和邮政事业当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。5 个月来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来在学校所学到的书本经验用在实践工作中，严于律己，克尽职守；在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务。下面,我就这 5 个月以来的工作情况向各位领导作个简要汇报。

　 一、努力学习,全面提高自身素质 办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一定的业余时间向书本学习,除了认真阅读《中国邮政报》、《云南邮政》、《现代邮政》等报刊杂志外,我还经常自费购买一些工作需要的参考书。如在我刚入局时，为了尽快进入岗位角色，我自费到书店买了一百多元钱的秘书方面的书。二是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多。一年来,我亲身感受了市局各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学。古人说,三人行必有我师。作为一名大学毕业生，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，我觉得，局里的每位同事都是我的老师,他们中有业务骨干,有技术尖兵,有文字高手。正是不断地虚心向他们学习求教,把书本经验转化为实践经验，我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在局里工作 5 个月以来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步,较好的完成了本职工作。

　 5

　二、加强修养,时刻注意自我约束 在办公室工作,与上下左右及社会各界联系非常广泛,我始终牢记自己是邮政局的一员,是领导身边的一兵,言行举止都注重约束自己，对上级机关和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重服从；对基层对同事,做到严于律己,宽以待人;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护各级领导的威信,维护邮政企业的整体形象。

　三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱 我初次参加工作以来,局领导和各位同事了我许多政治上的关心、工作上的帮助和生活上的关怀。我能有今天,永远也不会忘记领导和同志们的关爱，我惟一的回报方式就是努力地工作。我十分珍惜这份来之不易的工作,珍惜这良好的工作环境,同时,也被局领导和机关全体同志的敬业精神深深感动。近半年来,对领导安排的所有工作,我从不讲任何客观理由和条件,总是默默无闻地努力完成。据自已粗略统计,撰写各类文字材料近几十余篇,每当我的工作得到领导和同志们的认可,每当想到自己的努力能为邮政事业发展起到一定作用时,那种成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。工作不仅是我谋生的手段,更是我回报领导和同志们的最好方式,也是一个人实现人生价值的惟一选择.

　四、尽心履职,全心全意服务好领导，服务好基层 作为办公室秘书,我的理解是没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、认真工作的义务。在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。一年来,办公室的工作得到了局领导的认可,这是我们团结奋斗、共同努力的结果。

　五、存在的主要问题 1 缺乏工作经验，独立工作能力不足。

　2 在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

　3 对办公室工作情况缺乏认识，对秘书岗位工作情况估计不足。

　总而言之,总结 5 个月以来的工作,我可以问心无愧地说，自己尽了心,努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领

　 6

　导和同志们一如既往地待我。

　述职人：20**年 2 月 16 日 办公室秘书 20**年述职报告

篇八：经济发展办公室科员年终总结

　 XX 年，在领导的关心教育下，在同事的支持帮助下，本人立足本职、积极向上、勤奋工作，努力完成了各项工作任务。在完成各项重要任务的过程中，锻炼了自己的工作能力。按照职责分工，本人在办公室主要负责文秘工作，协助办公室主任负责日常工作接待、公文处理、信访、文印、档案管理等工作。现将一年来思想、学习和工作等各方面情况作如下汇报：

　 一、加强学习，增强道德素养，提高工作能力为了适应新形 皱 势下工作需要和岗位职 依 责，一年来始终把学习 癌 放在重要位置，在提高 岳 自身综合素质上下功夫 特 。在政治学习方面，作 籍 为一名入党积极分子， 溯 认真学习党的方针政策 真 和理论知识，特别是通 匪 过今年学习实践活动， 诱 理论认识有了进一步提 择 高，树立了更为正确的 帧 人生观、价值观和世界 术 观；在业务学习方面， 耀 自觉熟悉公文管理、新 疹 闻写作、法律法规和保 邀 密技术等各种业务知识 万 ，在干中学，在学中干 盆 ，不断更新知识结构， 全 拓宽知识层面，增强自 个 身综合素质，提高工作 训 能力和水平。

　 二、 寇 勤奋努力，强化服务意 把 识，做好本职工作在工 琉 作中，不断强化责任意 蜀 识，全力做好服务，积 勾 极完成以下各项业务工 哗 作。

　 认真把好全院 映 各类公文审核关，确保 湾 行文规范和公文

　质量， 确 完成公文传递和文件签 朱 收登记工作，保障各类 拨 文件合理

　 运转；做 旋 好印章管理和使用工作 抛 ，确保印章使用安全规 核 范；协助主任完成各类 蒙 重要会议会场安排工作 杯 ；完成收集整理各类材 镑 料和编写工作，做好电 虚 话记录和传真接收工作 焉 ，及时报告各类重要会 淌 议和重要信息；严格按 列 照首问责任制的要求， 禹 强化服务意识，主动热 杂 情接待每一位来访来客 乃 。协助人事政工科做好 闷 住院患者、门诊患者的 镁 满意度调查工作，全年 移 发放调查问卷 300 余 灵 份。对加班加点毫无怨 赦言，按要求完成了领导 园 临时交办的其他各项任 借 务。

　三、谦虚谨慎，严 砧 格自律，规范自身行为 傍

　在工作和生活中， 鹏 始终牢记自己作为一名 凿 党员和医务人员的身份 抨 ，谦虚谨慎，做到自警 错 、自省和自律，严格要 易求自己和家属遵守国家 凹 各项法律法规和规章制 俘 度，全年无违规违纪事 兄 件发生，无违反党风廉 反 政事件发生。

　四、正视 沿 不足，全力改进，不断 踊 提升自己

　 回顾一年 持 来，在工作和学习上都 奉 取得了一些进展，但与 疼 岗位职责要求还存在着 畸 许多不足。学习缺乏深 驯 度，文字写作能力有待 列 进一步提高，综合协调 舀 能力欠缺等。在今后的 宰 工作中，要进一步强化 逊 学习、深入研究；进一 傍 步加强写作训练，提高 镊 PPT 设计制作写作水 卤 平；进一步改进工作方 磐 式，正确应对处置工作 纳 中的种种困难。

　总 狱 之，作为一名办公室工 奴 作人员，要投身岗位、 侗 服务大局，不断学习、 站 不断磨练，争取在新的 珍 一年取得更大的进步。

　搬

　附件 4

　 达州市达川 讯 区事业单位工作人员年 艰 度考核登记表

　填表说明 峭 ：

　 1.本表供事业 萍 单位管理人员和工勤技 济 能人员年度考核登记使 解 用,须双面打印。

　 乱 2.本表中“个人述职 努 ”应主要概述本年度履 蔬 行聘用合同、岗位职责 巡 ，完成工作任务、学习 澄 培训等情况以及成绩、 硬 问题、建议、体会等。

　寓 专业技术人员应将完成 脸 的主要专业技术工作、 诱 创造发明及成果和著作 翻 、论文及重要技术报告 卫 予以登记。3.如需增 慕 加考核登记项目或填写 婉 内容较多，可另行附页 钝 。

　 年度考核个人工 酣 作总结一年来，我热衷 淹 于本职工作，严格要求 软 自己，摆正工作位置， 乐 时刻保持“谦虚”、“ 洲 谨慎”、“律己”的态 增 度，在领导的关心栽培 败 和同事们的帮助支持下 楔 ，始终勤奋学习、积极 问 进取，努力提高自我， 仁 始终勤奋工作，认真完 符 成任务，履行好岗位职 秆 责，各方面表现优异， 畸 得到了领导和群众的肯 厂 定。现将一年来的学习 式 、工作情况简要总结如 灭 下：

　一、严于律己 贞 ，自觉加强党性锻炼， 逸 政治思想觉悟得到提高 懒 。

　 一年来，始终坚 蚜 持运用马克思列宁主义 摈 的立场、观点和方法论 豢 ，坚持正确的世界观、 央 人生观、价值观，并用 该 以指导自己的学习、工 茵 作和生活实践。热爱祖 巡 国、热爱党、热爱社会 讶 主义，坚定共产主义信 送 念，与党组织保持高度 俗 一致。认真贯彻执行党 苇 的路线、方针、政策， 断 工作积极主动，勤奋努 杉 力，不畏艰难，尽职尽 荤 责，任劳任怨，在平凡 觅 的工作岗位上作出力所 脏 能及的贡献。

　 一是 峪 认真学习“三个代表” 翁 重要思想，深刻领会其 恫 科学内涵，认真学习党 尉 的十六大报告及十六届 孟 三中、四中全会精神。

　胡 尤其是在今年七月开始 坑 的第二批保持共产党员 她 先进性教育活动中，认 观 真系统地学习了党的基 辫 本知识和各种理论著作 挝 ，进一步夯实了理论基 讥 础，提高了党性认识和 玉 思想道德素质。

　 二 药 是认真学习业务知识， 瘦 始终保持虚心好学的态 沾 度对待业务知识的学习 某 。一年来，在指导老师 矗 潘乡长的带领下，走村 悦 入户，参加村民代表会 宇 议、座谈会等各种会议 翟 ，到生产、建筑实地考 薪 察，学习了许多农村工 型 作方法，更是直接与群 陨 众直接接触，真正做到 愧 深入到群众中去。平时 勇 ，多看、多问、多想， 抄 主动向领导、向群众请 秋 教问题，机关学习会、 湍 各种工作会议都是我学 铆 习的好机会。此外，认 娥 真参加

　各类培训，一年 僧 来参加了公务员初任培 慕 训、禁毒尿检培训、电 被 子政务培训，均以优异 淑 的成绩通过考核，熟练 灵 掌握了业务技能。业务 炙 知识的学习使我在工作 芜 上迅速成长起来。

　三、 耙 努力工作，认真完成工 逝 作任务。

　 一年来， 演 我始终坚持严格要求自 寓 己，勤奋努力，时刻牢 涤 记全心全意为人民服务 佩 的宗旨，努力作好本职 君 工作。由于我乡工作人 酚 员很少，尤其是原先负 鹰 责党政办及综治办的一 雪 位同志调走后，我的工 谊 作任务更重，现在的工 罩 作主要有两大块，一是 英 党政办工作，一是综治 宵 办工作，另外还兼职安 付 全监督员、食品质量监 锡 督员、“千百”办成员 逃 等职务。一年的工作尽 揪 职尽责、任劳任怨，努 恿 力做好服务工作，当好 骑参谋助手：

　 党政办 掠 工作。可以说办公室工 油 作是完全服务性质的工 铰作，既要对外服务，也 海 对内服务，工作中要做 裂 到“三勤”即嘴勤、手 跌 勤、脚勤：在接待群众 界 来访办事时，都能主动 校询问是否有需要办理的 铸 事，遇到办不了的证明 揭 材料时能耐心向其解释 宦 清楚，或帮其联系驻村 半 干部、经办人，帮其查 砸看档案资料等，使群众 典 能尽快办好手续，树立 纲 好政府窗口的形象;在 锰 收文发文时，总是用最 侄 短的时间把文件送达到 钥 各办公室，并及时把领 贿 导批阅文件收回归档或 绚 传阅到其他办公室，从 砚 来没有遗漏掉一份文件 沾 ;在收集整理资料时， 够 全面、准确地了解各方 饼 面工作的开展情况，及 猿 时总结、汇总，向

　领导 铡 汇报或让领导备查，如 症 年度目标管理考核资料 胸 准备等;在起草文稿时 拨 ，能及时认真完成领导 颧 交付的任务，一年来完 阿 成各种报告 70 余篇， 铀 包括 XX 年政府工作总 特 结、XX 年上半年政府 凿 工作总结、人代会报告 恋 等文稿。同时在组织会 坏 务、后勤管理、打字复 胸 印等工作上也尽职尽责 椅 ，不留下任何纰漏。

　铁

　综治办工作。主要负 国 责资料整理、报告材料 乾 起草、各类报表统计， 潦 同时还是公安员、禁毒 间 专管员、安全监督员、 遇 综治中心成员。综治办 墙 工作任务重、责任大、 钨 业务性强，准备的各种 竹 资料很多，如 z 在禁毒 狰 工作方面，今年上半年 掷 就起草各种报告 20 余 笑 篇，还负责宣传教育、 瘤 查毒、禁种铲毒、尿检 中 帮教等工作;又如签订 囚 责任书方面，年初综治 谁 、禁毒、反邪教、安全 增 生

　 产等 7 个方面需 劫 要起草责任书。今年上 芋 半年还负责整理了“四 响 五”普法验收材料，接 园 受了综治、安全生产、 办 禁毒工作半年度考核。

　脯 另外在治安管理、抓赌 朵 帮教、纠纷调解等工作 簿 上也认真履行好职责， 微 做好份内之事。

　 回 址 顾一年来的工作，我在 锐 思想上、学习上、工作 聘 上都取得了很大的进步 还 ，成长了不少，但也清 彦 醒地认识到自己的不足 溃 之处：首先，在理论学 竹 习上远不够深入，尤其 谢 是将理论运用到实际工 鲸 作中去的能力还比较欠 燥 缺;其次，在工作上， 涂 工作经验尚浅，尤其是 虱 在办公室呆的时间多， 述 深入村

　里的时间过少， 瞻 造成调研不够，情况了 赊 解不细，给工作带来一 邑 定的影响，也不利于尽 寨 快成长;再次，在工作 猪 中主动向领导汇报、请 仿 示的多，相对来说，为 父 领导出主意、想办法的 揣 时候少。

　 在以后的 垣 工作中，我一定会扬长 咳 避短，克服不足、认真 莹 学习、发奋工作、积极 卯 进取、尽快成长，把工 规 作做的更好，为人民群 友 众做的更多，贡献做的 哆 最大。

篇九：经济发展办公室科员年终总结

　办 公 公室承担着文字处理、档案 、 、印鉴管理、采购保管、财 务 务等多项工作，是局传递信 息 息、落实政策、上下内外沟 通 通的窗口，工作琐碎繁杂不 易 易出成绩。这就要求我们办 公 公室工作人员不但综合素质 要 要高，能应对得了日常事务 性 性的工作，

　更重要的是能吃 得 得了苦、受得了委屈。

　在 工 工作中，我始终树立服务于 建 建设工作的大局意识，坚持 按 按照“干大事，从细节做起 ， ，做小事，从大局着眼”的 总 总体要求，增强工作的前瞻 性 性和主动性。xx 年我们按 照 照上级工作要求，全力完成 局 局对内管理、对外协调任务 , ,并使本部门的工作水平得 到 到了提高，有力地促进了局 各 各项工作的顺利进行。

　1 、 、综合文字工作得到加强。

　x xx 年，办公室起草了各类 请 请示、报告、讲话、汇报材 料 料等一百余份，下发考勤、 学 学习、财务、考核等制度十 余 余项，形成书面文字材料 x x x 余篇。

　2、规范了机关 内 内部事务管理。制定了考勤 制 制度、学习制度、值班制度 、 、文书鉴定制度、机关卫生 制 制度、财务管理制度等等机 关 关管理制度，使机关管理更 加 加规范、科学,有章可循。

　 3、加强对办公室人员的 管 管理。办公室工作酸甜苦辣 是 是其他人、其它部门所体会 不 不到的，又都是默默无闻的 “ “配角”工作和“地下”工 作 作，有些又是其它部门无法 代 代替的，为了提高办公室工 作 作人员的思想素质、业务能 力 力和工作作风，搞好办公室 自 自身建设，一是进行教育和 引 引导，使大家树立敬业爱岗 的 的精神，树立荣誉感，克服 “ “配角”的自卑感，使大家 感 感到能在办公室工作是领导 、 、同志们的信认，是一种

　荣 誉 誉。二是坚持了各项制度的 落 落实，如会议制度，劳动纪 律 律，值班制度、卫生制度等 ， ，要求办公室同志要带头执 行 行，率先垂范。

　4、积极 稳 稳妥地做好信访工作。信访 工 工作是化解社会矛盾，保证 局 局工作正常顺利进行，为领 导 导和同志们排忧解难的一项 重 重要工作。xx 年，局信访 办 办共接待群众来访 17 件。

　在 在信访工作当中，我们严格 按 按照信访程序，做到了耐心 、 、细致、不推不拖，能办的 事 事情立即帮助办，能够解决 的 的立即帮助上访人协调解决 。

　。由于我们在工作中树立了 较 较强的全局意识、责任意识 和 和服务意识，经全局同志的 努 努力，使我局 xx 年的信访 工 工作没有一起赴市、赴省、 赴 赴京上访现象，使来访者满 意意而走，来信者得到满意答 复 复。

　作为局的后勤保障部 门 门，办公室服务水平的高低 直 直接决定着我们局对外形象 ， ，为此在管好政务的同时, 积 积极为干部职工谋利益,全 面 面调动职工积极性,树立以 局 局为家的思想。

　1、在安 排 排日常各类用品的采购、领 用 用及文印工作时，要求部门 人 人员注意自己的服务态度, 能 能办的事绝不拖拉，不能办 的 的要讲明原因，尽量提供优 质 质的服务。

　2、 在安排 办 办理各类医保、发放各项福 利 利待遇等与职工切身利益相 关 关事宜时，要求办公室人员 经 经常采取换位思考的方式， 将 将自己置于员工的角度考虑 ， ，本着出以公心,能设身处 地 地的为他人着想。

　xx 年 以 以来，我在搞好政务和做好 服 服务工作方面虽然作了一些 工 工作，这与局领导的正确领 导 导和其他部门同志们的大力 支支持密不可分，也是办公室 全 全体同仁共同努力的结果， 但 但细究起来，仍然存在很多 不 不足的地方：

　1、学习的 主 主动性和自觉性尚须加强， 不 不能仅仅满满足于目前会的 、 、已掌握的知识，要通过进 一 一步学习掌握更为全面的政 治 治理论知识，涉猎更为广泛 的 的文化知识领域，以使自己 的 的工作更上一个台阶; 2 、 、管理方面还不够大胆，还 存 存在面情软、某些方面要求 不 不够严格的问题，在下一年 度 度管理工作中要注重实现制 度 度管人，行动感人，促使自 己 己的管理水平有更大的提高 ; ; 3、工作中时有急躁情 绪 绪，谦虚谨慎的作风有待于 进 进一步加强。

　工作中存在 的 的这些问题需要通过不断的 学 学习，并借助实践工作的锻 炼 炼，尽快调整思路，更新观 念 念，为此我也对自己下一年 度 度的工作方向有了清晰的思 路 路：

　1、继续加强学习， 拓 拓宽自身知识面，加强政治 理 理论修养提高个人综合素质 ， ，并坚持部门周例会制度， 通 通过会议组织部门人员政治 、 、业务学习，进一步提高办 公 公室整体素质; 2、进一 步 步转变思想、拓展思路，提 高 高办公室全体工作人员的工 作 作素质、政策水平和工作水 平 平，努力掌握和熟悉各项政 策 策方针，为领导正确决策， 科 科学决策提供参谋和服务。

　3、加强与其他部门的工作 交 交流，注意听取同事们的意 见 见和建议，以利于政务管理 水 水平和事务处理能力的进一 步 步提高。

　xx 年以来，在 局 局党组的正确领导下，作为 办 办公室文员，我深入学习贯 彻 彻落实党的十八大精神和十 八 八届五中、六中全会精神， 紧 紧紧围绕上级布置的任务和 岗 岗位职责，认真学习，勤恳 工 工作，扎实做事，个人的业 务 务能力、政治素养和综合素 质质都有了较大的提升。现将 本 本年度个人思想与工作情况 总 总结汇报如下：

　xx 年我 在 在 xx 办公室主要负责文件 接 接收，上传下达工作；我抽 调 调到局办公室做文员，并有 代 代理办公室主任的经历；我 又又回到 xx 办公室。一年来 ， ，无论工作多么繁忙，我始 终 终努力学习，学习党的十八 大 大精神和十八届五中、六中 全 全会精神，学习党的路线方 针 针、政策，学习局出台的文 件 件精神，深刻领会党和上级 部 部门的政策，提高贯彻各项 内 内容的执行力；结合机关作 风 风建设，树立了终身学习的 观 观念。我主动参加单位组织 的 的各项学习活动，学习了党 的 的十八大和十八届五中、六 中 中全会的精神，并撰写了多 篇 篇新的体会，不断提高自身 思 思想与政治理论水平，不断 改 改进工作作风和服务能力。

　通过学习，我树立了服务意 识 识，把服务看成自己的本职 工工作，对上服务于上级部门 ， ，准确传达上级的指示，完 成 成上级任务，同时收集各种 信 信息，服务于上级决策；对 下 下，协调

　沟通，组织各种活 动 动，服务于各部门健康发展 ； ；对外，加强联络，努力为 单 单位发展创造宽松的外部环 境 境。工作中做到了认真负责 ， ，严谨细致，能够任劳任怨 ， ，脚踏实地开展工作，克己 奉 奉公，严格遵守党的廉政纪 律 律，认真遵循单位的各项规 章章制度，坚持做到不利于单 位 位形象的事不做，不利于单 位 位形象的话不说，积极维护 本 本单位的良好形象。做到“ 五 五不”：不议论、不纠缠、 不 不攀比、不空谈、不上访。

　一年来我立足本职岗位，认 认 认真真履行自己的职责，高 效效完成领导交付的任务，具 体 体工作如下。

　作为 xx 部 文 文员，坚持在学习中实践， 在 在实践中总结提高，认真完 成 成领导交付的各项具体事务 ， ，协助局办公室做好日常工 作 作，以高度的服务意识和热 情 情的服务态度接听电话，仔 仔 仔细细做好来电记录，较好 地 地完成了各项信息和文件的 上 上传下达工作，及时将重要 文 文件转阅相关领导，确保政 令 令畅通无阻；对于各种信件 ， ，细致接收，并传达到个人 。

　。半年来接收办理文件 40 0 0 件、打字约 50 张，复印 约 约 5000 张，传真约15 0 0 份，接发送邮件 50 次。

　我业务能力和综合素质在锻 炼 炼中得到了很大提高，紧紧 围围绕着办公人员的基本职责 ， ，协调沟通，服务领导和基 层 层部门发展。全年接收办理 文 文件 1250 件、打字约 8 0 0 张，复印约6000 张， 传 传真约 250 份，接发送邮 件 件 200 多次。并参与组织 各各项会议活动和其他活动， 较 较好完成办文、办会、办事 三 三项

　基本事务，得到了组织 和 和领导一致好评，被评为先 进 进工作者。

　我奔波忙碌于 科 科研所和科技局之间，分别 在 在两个机构开展工作，业务 能 能力有了突飞猛进的进展， 多 多次得到领导的肯定，被提 拔 拔为办公室代理主任。

　1 、 、围绕所培训工作，做好组 织 织宣传。根据上级要求，我 所 所组织“中小企业科技文献 检 检索与科技项目申报实务培 训训班”，我全盘参与组织宣 传 传工作，为培训班的正常开 展 展打下了坚实基础。我积极 找 找到区所专家，认真听取专 家 家建议，细致准备相关此材 料 料，邀请专家授课，积极争 取 取专家的支持，确保了师资 力 力量到位；为了争取企业的 广 广泛支持，扩大参与培训人 员 员面积，我及时与各县市区 的 的##所和众多的企业联系 ， ，宣传培训活动的重要意义 ， ，动员说服各单位和企业领 导 导支持培训活动，并反复落 实 实参与的企业名单和人数。

　在 在我全力以赴的动员下，各 企 企业积极配合，招生工作取 得 得突破性进展，3 月 4 日培 训 训当天就有 21 家企业的 2 3 3 人参加了培训，其中个 人 人努力争取的企业 20 家 1 9 9 人参加了培训。在完成培 训训活动和日常工作的同时， 较 较为出色地完成了所领导分 配 配的“xx 平台”的建设工 作 作。

　2、兢兢业业，在主 管 管局树立我所职工良好形象 。

　。3 月至10 月我被借调到 主 主管局开展深入学习实践科 学 学发展改观活动领导小组办 公 公室工作。我始终一丝不苟 工 工作，注意维护我所的良好 形 形象。做好了科学发展观活 动 动文件与材料的上传下

　达， 做 做好了学习资料的征订、分 发 发；做好了会议材料的校核 、 、装订、分发；做好了各阶 段 段材料的建档等工作；同时 参 参与会场的布置和后勤保障 ， ，圆满完成了任务，得到局 领 领导的肯定。

　我尊敬领导 ， ，团结同事，始终保持了谦 虚 虚、谨慎、不骄不躁的作风 ， ，时时处处以身作则，率先 垂 垂范，同事工作中遇到困难 ， ，总是伸出热情的援助之手 ， ，积极营造团结奋进、相互 协 协作的工作氛围，推动敬业 乐 乐业的团队的形成和发展。

　代 代理主任期间，充分发扬民 主 主，遇事多征求领导的意见 ， ，多听取同事的建议，充分 发 发挥部门人员的聪明才智， 共 共同做好部门工作，不断提 升 升部门团队的凝聚力和向心 力 力。

　一年来，虽然个人在 学 学习、工作和思想方面取得 了 了明显的进步，做出了一定 的 的成绩，但是与上级领导要 求 求相比，还有一定差距，主 要 要表现在：一是文字表达能 力 力有待于提高，写作的水平 还 还需要进一步提升；二是创 新 新意识不强，不能够创造性 地 地开展工作；三是学习的系 统 统性和深度不够，对政治理 论 论和业务技能的学习应当进 一 一步加强。俗话说，正视自 己 己的不足，才能超越自我， 今 今后，我将改进学习与工作 ， ，弥补不足。

　1、加强学 习 习，提高工作效率。我将进 一 一步加强学习，提高工作能 力 力和业务素质，尤其是针对 文 文字表达能力，争取参加成 人 人教育，接受系统的培训， 服 服务于职业能力的培养。同 时 时，多向领导学习，多向老 同 同志学习，勤请示，寻求领 导 导

　的指导，在工作中积累经 验 验。

　2、创新工作，优化 程 程序。根据办公室实际工作 需 需要，我将进一步完善相关 管 管理制度，优化接待、组织 会 会议和文件管理的程序，创 新 新内部管理，不断提高服务 能 能力和工作效率，力争让上 级 级部门满意，让群众满意， 让 让其他部门员工满意。

　3 、 、树立大局意识，提高服务 质 质量。办公室工作属于后勤 服 服务部门，既要服务领导， 又 又要服务于各部门发展，沟 通 通协调，贯彻落实上级路线 政 政策。办公室有参谋部和后 勤 勤部的功能，为领导提供有 价 价值信息，以备上层决策之 用 用，因此我将树立大局意识 和 和全局观念，不断提高服务 质 质量与服务意识，大胆心细 ， ，遇事思虑周详，制定好计 划 划和方案，积极为领导提意 见 见、想办法、分忧解难，做 到 到“到位而不越位”，服务 于 于全所工作大局。

　xx 年 即 即将结束，在局领导及业务 主 主管部门的指导下，在同志 们 们的帮助下，通过自己的努 力 力，在思想上、业务工作水 平平上都有了很大的提高，圆 满 满的完成了全年的工作、学 习 习任务，并取得了一定的成 绩 绩。现将一年来个人工作总 结 结报告 一、加强政治思想 学 学习。加强政治理论学习， 是 是坚定理想信念、与党中央 保 保持一致的重要前提，是保 持 持奋发向上和与时俱进精神 状 状态的动力源泉。一年来， 本 本人自觉提高学习积极性， 以 以积极的态度参加“深入学 习 习...

篇十：经济发展办公室科员年终总结

　办公室人员工作总结与办公室例会新闻稿汇编

　办公室人员工作总结

　在工作这一年来，在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将任职以来的情况如下：

　 一、认真履行职责，积极开展工作。

　（一）努力做好行政管理工作 1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会 2 次，工会委员会次，团员会议2 次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。

　2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文 31 个，党务发文 9 个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

　3、完成 20**年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

　4、完成**年年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。

　5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报 800 余件。

　 2

　6、完成或协助有关单位完成了**区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

　（二）协助党支部、工会做好各项工作 1、完成 20**年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。

　2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成**年度重点发展对象的函调工作。

　3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。

　4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开 2 次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。

　5、协助支部完成对 13 名中层干部、4 名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。

　6、组织捐衣、捐款 2 次 1 万余元。

　7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及 20**年新年联谊会的各项文体活动，每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。

　8、组织召开职代会 2 次，完成所务公开栏公示 2 期，配合工会一起探望生病职工及家属人次。

　9、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。

　 3

　（三）全力做好团支部工作 20**年我被评为**区卫生局优秀团干部，团支部获得"20**年度五四红旗团委"，是对团支部工作的充分肯定。组织了几项团员活动：

　1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员礼仪大赛"获得优胜奖，2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

　3、组织 35 岁以下青年嘉年华活动，建立了 35 岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。

　4、我有幸作为团代表参加了**区的团代会，受益匪浅。

　（四）办公室内部工作协助办公室主任完成各项交办的工作；每月按时统计上报办公室考勤；定期清洗值班室被单；进行印刷、电脑设备的维修和耗材管理工作；协调办公室内部工作，合理调配人员。

　二、业务能力的培养 1、在中华卫生与监督杂志上发表论文《**区**年年食品卫生投诉举报现状分析及对策》，并协助所长完成了 4 篇论文的完善和修改，帮助完成杂志社投稿和发表工作。

　2、积极参与突发事件的处理，其中食物中毒 3 起，水污染事故 1 起，投诉 2起，处罚 1 起，罚款 5000 元，参加了防汛演习，通过锻炼使我的业务能力得到了进一步的提高。

　3、整理规范了创卫工作基础档案。

　三、坚持严于律己、努力做好表率（一）加强思想作风建设我严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干；始终保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努

　力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无

　 4

　规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，一年到头，经常加班加点连轴转，做到加班加点不叫累、领导批评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运转。

　（二）积极参加政治理论学习一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。我重点学习了"三个代表"重要思想和十六届四中全会精神等文件，作为党支部的助手，及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。作为入党联系人，积极与入党积极分子联系谈话 7 人次。

　四、存在的问题和建议 （一）自身的问题一年来，在领导和同志们的关心支持下，工作也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：

　1、由于工作性质的限制，深入基层锻炼的时间、机会偏少，对业务工作的了解只局限于书本经验的理性认识上，缺乏实在的感性认识。

　2、在工作中与领导交流沟通不够，有时候只知道埋头拉车。

　3、由于自己是年轻干部，工作中缺乏强有力的管理，开展工作时缺乏魄力。

　（二）今后工作的思路１、"没有规矩，不成方圆。"办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着"从严、从细、可行"的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作规范、考核制度、保密制度、文件管理制度，从而使办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

　 5

　２、办公室主任是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。

　３、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。

　4、积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

　总之，完美主义和理想主义一直是我工作中的最大障碍，应当更加清醒地面对现实。在今后年度的工作中，我一定会进一步解放思想，紧跟监督所的工作思路，积极配合办公室主任的工作，认真实践"三个代表"重要理论，牢记"两个务必"，与时俱进，开拓创新，在现有工作的基础上更上一个台阶

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　办公室例会新闻稿

　20**年 5 月 12 日晚 6 点 20，在学生活动中心 a305 顺利召开了办公室第四次部门例会。会议由办公室副主任 xx 主持，xx、xx 两位副主任以及全体干事参与会议。会议伊始，xx 安排教学楼基础设施检查工作，安排全体干事检查理科楼基础设施并于周二（5 月 12 日）晚六点之前上交已完成的《教学楼基础设施检查统计反馈意见表》。会议第二项，由金明安排针对各部门提出的问题的解决方案和关于《学生会工作手册》的修订工作。内容包括：

　 1、对 102 的物资进行整理和《102 借还物品登记表》、《102 常用物品明细表》、《102 常用物品位置图》的制作由马晓光、黄思奕、王艺璇、孙梦佳负责； 2、值班考勤工作安排、值班考核制度修改由孙梦佳负责； 3、《关于重要资料搜集和存放的注意事项》的编写由李双娥负责； 4、对舞厅、报告厅、大会堂、普通教室、多媒体教室、文化广场等申请的流程细化详解，并在原文件中附上申请表填写模板，交由 xx 负责； 5、与社联人员联系，将与两大组织有关的申请流程、联系方式、相关表格统一整理到工作手册并及时更新，交由金明负责。会议最后，xx 表示学代会临近，我们需要做的工作还有很多，希望大家尽力做好每一份工作，以饱满的精神迎接各项新的挑战，精益求精，为创建更高效更有凝聚力的办公室而努力！办公室孙梦佳 20**年 5 月12 日

　4 月 1 日下午 4 时，文学院学术文化部四月第一次小例会在文学院学生会办公室举行，部长 xx、xx 和 xx 以及本部门干事参加了本次例会。例会对已经启动的“文心雕龙学风月”系列活动之“写给未来的自己”学业规划大赛进行了阶段性总结，并且对接下来的“今天你学习了吗？”学生学习态度调查活动做出了简要介绍，初步安排了各成员的工作。本次例会首先对于上周“写给未来的自己”学业规划大赛的活动结果进行了总汇，部长 xx 向大家展示了学业规划大赛第一部分的各班活动成果，并且在介绍了评分细则之后，将各班人生学业规划的评分任务分配给各成员，要

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　求各成员本着公平公正的宗旨为同学们的作品评分。本次“写给未来的自己”学业规划大赛作品将围绕活动主题，希望同学们对大学期间的学习、工作、生活及能力素质培养等进行细致的规划，从而体现当代学生积极向上的精神面貌。职业规划应当侧重自我认知、学习目标及实现措施、专业认识、职业规划等，让同学们的大学学习生活与今后的职业生涯紧密联系，因对职业生涯做好铺垫。紧接着，部长 xx 又为学术文化部干事陈伟、郭芷华布置了统计与整合展板工作，在总结了上周工作的一些成功经验和出现的一些需要改进的问题之后，对部分不太理想的地方提出了改进办法，希望大家重视细节，增强团队沟通，团结一致，让本次活动更有吸引力，更有意义。之后成员们提出了个人建议，纷纷为本次“文心雕龙学风月”系列活动出谋划策。最后，部长 xx 进行了补充发言，他向成员们简单介绍了四月的重大活动诗歌节，同时强调了学术文化部文心学术人人宣传主页的管理工作的重要性。希望同学们能够踊跃地参加接下来的“今天你学习了吗”学生学习态度调查以及“最高出镜率之星”评比等一系列活动，真正在活动中真正受益。在文学院学生会学术文化部成员们的努力下，在研究生同学们共同的合作之下，祝愿此次首届本研学术文化月活动能够圆满成功，出色精彩地实现服务同学、帮助同学的宗旨！

　近日，xx 酒店全力启动客户大走访工作，旨在通过走访进一步了解客户需求、提高服务质量、提升企业形象和效益。本次客户走访计划分五轮展开，预计走访客户 3000 户。xx 酒店要求在一个半月的时间，对过往客户进行 100％回访，了解客户消费体验、服务感受，征询用户意见建议，向用户推荐最新活动，以积极主动的态度提升服务，提高用户满意度。此次回访内容包括：一是了解产品体验、使用情况，征询用户意见建议；二是向客户推荐最新活动、套餐；三是推荐 xx 集团“九钻贵宾”会员卡，邀请潜力客户入会；四是推荐客户微信平台、服务；五是收集客户反映的问题、意见、建议等，汇总报市场营销部等相关部门分析、处理，查找、归纳热点、难点问题，始终以客户为中心，围绕客户需求开展各项工作，从完善产品、优化营销、保障售后服务等方面，提升服务，进一步树立xx 酒店民族品牌领导者的企业形象。xx 酒店领导对此次走访活动高度重视，特成立了客户走访领导小组。小组成员多次结合实际深入探讨，完善措施，抓好督导落实。全局分成北京、天津两个大组，以销售总监为首的管理人员轮流跟组带队，抽调骨干

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　人员，深入大型企事业单位、政府机构、大型民营企业、外企、大中专院校、社会机构等，通过走访沟通，真正实现服务零距离。

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