服务中心2016年工作方案8篇

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服务中心2016年工作方案8篇服务中心2016年工作方案　毕节金海湖新区岔河镇教育管理服务中心2016——2017学年度教育教学工作安排为了确保新学期教育教学工作正常有下面是小编为大家整理的服务中心2016年工作方案8篇,供大家参考。

服务中心2016年工作方案8篇

篇一：服务中心2016年工作方案

金海湖新区岔河镇教育管理服务中心 2016 —— 2017 学年度教育教学工作安排为了确保新学期教育教学工作正常有序开展，我教育管理服务中心根据上级各教育行政部门的相关文件精神及自身实际，特拟定《岔河镇教育管理服务中心 2016--2017 学年度教育教学工作安排意见》，具体如下：一、工作目标1、加大“新两基”工作宣传力度，做好一年级新生入学工作、六年级整班交接工作，全力抓好控辍保学工作。做好“新两基”迎市评省检工作。2、坚持依法治校、依法执教，以德治校的方针，严格按照国家中小学课程计划，开齐课程、开足课时，将德育、安全、法制、心理健康教育、 “创模”等内容有效渗透到学科教学中。3、坚持以学生发展为本，切实做到“一切为了学生、为了一切学生、为了学生的一切”，大力倡导高效课堂教学模式，提升育人水平，提高全镇教学质量水平。4、加强教学常规管理，落实学科常规要求，实现教学管理的常规化、科学化、精细化，形成优良的教风和学风。5、新学期，各项工作继续坚持求真务实的工作态度，进一步推进师德师风建设，加强团队协作意识，确保上级各教育行政部门下达的目标任务圆满完成。6、抓好教科研工作，继续推行“一师一优”工作的开展，积极组织开展各级课题的申报及研修工作，提升教育管理服务中心教育及科研水平。7、加强师资队伍建设，加大教师培训力度，促进年轻教师快速成长。8、加强留守儿童、重点对象的关爱帮扶工作。9、切实搞好农村教育装备统计，着力开展好“三室”（实验、仪器及图书）工作、切实开展好综合实践活动课。10、抓好学籍管理工作，及时做好新生入学及学籍更新异动；搞好远程教育工作，加强农村党员信息技术培训工作。11、做好各级各类示范性学校建设及档案管理工作，确保年底考核达标。二、具体措施( 一）依法治校依法执教进一步完善教学管理制度

　1、认真开展好学前教育、一年级新生入学工作及入学入托免疫接种登记，做好六年级整班交接及七年级新生入学工作，确保该入学的一个不少。2、继续加强对执行课程计划的管理要严格遵循依法治校、依法执教的方针政策，严格执行课程计划，按照规定开齐、开足、实施好各类课程，特别是艺体科和综合实践课程，不得随意增减课时数，认真落实“两操一课”，要认真落实国家教育部颁布的《中小学环境教育专题教育大纲》的规定，每学年环境教育科目定为 12 课时。3、完善教学管理制度建设为进一步提升课堂教学效益，提高教育教学质量，创建各类示范性学校、提升学校教育内涵，各校要根据教育管理服务中心教学工作安排结合实际制定出易落实、有实效的校本制度，认真落实集体备课制度，实施科研兴校制度，有计划、有步骤、高质、高效地开展好教育科研工作，为学校教育教学质量提升奠定坚实基础。4、加强班班通建设、落实优质教育资源管理制度加强教师电子化、信息化教学能力，切实落利用好班班通资源，实现优质资源合理配置。

　优质资源主要包括优质师资资源和优质教学资源。

　教管中心将按照各级教育行政部门的安排，计划每年培养 1-5 名区级及以上的骨干教师、教学名师或学科带头人，建立优质教师资源库，使引领学校教育向好、向上发展。5、落实教学工作月汇报制度各校分管教学工作的领导要加强对教育教学工作的安排指导落实，积极主动协助学校主要领导开展好工作，进行月总结汇报。6、做好“新两基”准备工作及持之以恒地做好留守儿童及困境儿童的关爱帮扶工作控辍保学是为了进一步巩固“两基”成果，教育“ 9+3”是“十三五”普“十五”，搞好“新两基”奠定坚实基础，因此，各校务必继续开展好“寒暑假教师大走访”活动，做好辍学生、疑似辍学生的家访和复学动员，做好对留守儿童及困境儿童的关爱帮扶工作，确保学前教育在年毛入园（班）率达 77.0%以上，小学入学率达 99%以上，初中入学率达 95%以上，九年义务教育巩固率达到 87.5%;小学辍学率控制在 1.0%以内，初中辍学率控制在 2.3%以内；全镇小学寄宿率达到 30%以上，初中寄宿率达到 70%，确保每一个适龄孩子能够公

　平地享受教育。( 二）加强人才队伍建设，为教育工作提供智力支持1、完善各校人才队伍建设，配齐各校班子队伍。特别是各校教导主任、教研人员要在本校校长的带领下结合教管中心教学工作部署做好本校的工作安排，科学合理地谋划好本年度教学工作目标任务，与全体教师兢兢业业地干事业，方能出成果、出奇效。2、加强教师队伍建设，整体提升教师综合素质教师是学校永恒的资源，优质的教师队伍则是学校最宝贵的财富。为此，对于参差不齐的教师队伍，我们将在上级教育行政部门的支持下，积极争取机会，多形式、多渠道地安排组织教职员工的学习培训，同时，引导教师积极主动加强自身修练，从而整体提升教师专业技术水平和思想道德水平。3、积极推行名师、骨干教师及其他优秀教师示范带头作用。( 三）加强常规管理，树形象提质量为了确保各校常规教学规范、科学、和谐、健康地进行，教育管理服务中心将加强各校行政管理落实工作的督查指导，加大对各校教学、教科研等方面工作的督查，校风、教风、学风工作的督查，加强对各校师德师风、教师“备、教、思、批、辅、悟”环节的检查，促进各校管理能力、管理水平和艺术的提升，促进教师快速成长，全力提高教育质量，着力打造各类示范性特色学校，树立学校新形象新风尚，具体如下：1、各校、各年级认真做好开学学生报名注册工作，积极及时做好学籍更新或异动处理 ; 2、各校行政领导要积极带头深入课堂，按照原新区教育局《教学常规新补充》的要求，形成听课、评课常态化的习惯，以便随时掌握教学动向：进一步加大教学工作管理力度，业务领导积极定期深入教研组、课堂检查工作（检查教案、作业、听课笔记 )，不定期发现问题及时解决；3、各校要认真贯彻落实教学各环节的常规管理；4、各校要有计划、求实效地开展“三室”工作，拟订好相应计划，做好图书借阅登记、实验开展情况报告等方面相关档案资料；5、要将新理念、新知识、新方法、新技能渗透到教学工作中；6、各类目标示范学校要加强软件、硬件建设，搞好软件资料的归档；7、进一步强化师德师风建设；

　8、要定期或不定期对后进生、留守儿童学困、心理障碍及其他方面存在问题的学生进行帮扶；9、要有效开展综合实践活动课；10、各校要加强教学常规档案的建设和管理等等。三、工作要求1、各校要及时交报学校教学、教研及相关工作计划；2、每月报送至少一次教育工作信息简报；3、各校要按上级各教育行政部门交办的时间节点完成工作报送资料。4、各校每周必须完成一次教研活动（各种形式），要以简报形式上报教管中心业务室。四、工作安排二 0 一六年：八月份：1、做好教师 8 月大走访工作、加强控辍保学宣传，搞好书本发行工作、办公用品采购，确保正常开学2、制定教育教学工作计划、确保各项工作有序开展3、新生入学报名注册九月份：1、组织开学典礼，开展开学第一课教育2、编排新学期课程表、规范办学行为、加强学籍管理、加强对留守儿童的排查登记3、组织教师制定各科教学工作计划4、教师业务检查5、各校组织学科集体备课6、校本及以上各类课题申报十月份：1、国庆节假日，加强爱国主义教育、组织开展国学、道德经典诵读活动，主题专刊2、月常规教师业务检查2、三年级以上班级征文评比3、各校组织学科集体备课

　4、校本公开课活动十一月份：1、月常规教师业务检查2、校本教研3、镇级优质课比赛4、开展心理咨询专题讲座5、各级示范性学校评估验收十二月份1、进行月常规检查2、各校结合实际开展“一二九”纪念活动3、开展学生综合素质竞赛4、组织全校优秀教学论文及优秀案例研究评比5、各类工作总结二〇—七年元月1、抓好学期检测工作。2、抓好绩效考核3、各项工作总结4、上报相关资料表册二月份1、做好假期教师大走访活动、强化留守儿童家长（监护人）思想意识，加强控辍保学工作宣传。2、完善学校课程设置表3、各校要拟定科学合理的教学、教研及相关工作计划，认真组织教师设置好各学科计划。4、做好开学工作准备 . 三月份1、上好开学第一课，对学生进行“三爱三节”教育、主题专刊2、开学工作检查。3、教师业务检查4、校本教研活动

　5、法制、消防、森林防火、季节流行性传染病等安全专题教育、专刊四月份1、教师业务月常规检查2、清明节中华传统文化道德教育、专刊3、小学数学优质课比赛4、抓好各校集体备课五月份1、五一“小长假”安全德育教育、专刊2、教师业务月常规检查2、镇级小学艺体科优质课比赛六月份1、以“六一”庆祝活动为载体，开展中小学生艺术展演活动2、进行月常规检查3、组织教师制订复习计划，并进行合理的复习4、开展心理咨询专题讲座5、各类优秀、骨干教师的评选七月份1、组织期末考试，安排监考及阅卷工作2、对全校教职员工的本学期考评3、做好各类资料归档4、组织教师半年绩效考核工作岔河镇教育管理服务中心2016年 8 月毕节金海湖新区岔河镇教育管理服务中心

　2016—2017 学年度教育教学工作计划安排

　岔河教育管理服务中心业务安排及收交情况记录表2016 秋起

篇二：服务中心2016年工作方案

办发〔2016〕121 号

　文县人民政府办公室关于进一步规范运行县政务服务中心有关事宜的通知

　县政府有关部门单位：

　按照《关于深化政务公开加强政务服务的意见》（中办发〔2011〕22 号）、《陇南市关于进一步推进政务服务中心规范化建设工作方案》（陇政办发〔2015〕54 号）文件要求，我县应进驻县政务服务大厅行政审批事项（行政许可）176 项（公共服务事项待审核后另行通知），部门备案管理 41 项，涉及 32 个部门单位。由于受办公场地限制，采取“中心＋分中心”的运行模式，其中县政务服务中心设置 17 个办事窗口、1 个综合服务窗口、1 个效能监察窗口，进驻行政审批事项 149 项，部门单位17 个，未进驻中心事项 69 项，涉及 15 个部门单位。

　目前，县政务服务大厅扩建工程已完工，新增办事窗口 29

　 — 2 — 个，大厅办事窗口累计达到 48 个，具备全部入驻条件。现将行政审批事项规范进驻县政务服务中心集中办理情况通知如下：

　1. 认真做好事项清理和进驻工作。涉及行政审批事项的 32部门单位要按照甘肃政务服务网文县子站已发布的责权清单事项，对本单位审批事项、收费项目和各类服务事项进行全面清理，并严格按照“应进必进、进必授权”的原则和“两集中、两到位”具体要求，将本单位凡是与企业和人民群众密切相关的审批事项、收费项目和便民服务事项必须全部纳入县政务服务中心集中办理。已经进驻的 17 个部门单位要进一步清理进驻事项，进一步明确单位首席代表和窗口工作人员，尚未进驻政务服务中心开展业务的 15 个部门单位，要主动加强与县政务中心的衔接，尽快确定进驻事项、所需办事窗口、首席代表和窗口工作人员，确保 9 月 15 日前全部入驻。各部门单位按照附件 1 确定的事项，认真填写附件 2(样表)，于 2016 年 9 月 7 日前报县政务服务中心。

　2. 精心选派首席代表和窗口工作人员。已进驻的 17 个部门单位要重新确定单位首席代表和窗口工作人员，尚未进驻的 15个部门单位要按照有关要求，尽快确定单位首席代表和窗口工作人员，便于县政务服务中心统一安排办事窗口。部门派驻的首席代表应具备国家公务员或国家行政机关任命的相应工作身份，熟悉本部门行政审批业务，由本部门正式派遣和授权，对授权范围内具体审批事项有相应处置权，并保证每周不少于 3 次到本部门窗口检查指导工作；选派的窗口的（A\B 岗）工作人员必须是政治素质高，业务能力强，熟悉相关政策、法律、法规和计算机知识，负责或办理行政审批和便民服务事项的业务骨干或股室负责

　人，身份必须是本单位正式干部职工，原则上必须具备大专以上学历，年龄 40 周岁以下。窗口工作（A\B）岗人员确定后，原单位不再安排其他工作，至少在中心工作 1 年以上，中途不得随意调整、撤换和顶替，更不能缺岗。各进驻单位将首席代表和窗口工作人员务必于 9 月 7 日前确定，并填写附件 3 和附件 4，于 2016年 9 月 7 日前报县政务服务中心。

　3.。

　切实做好部门授权工作。严格按照“应尽必进、进必授权”的原则，通过部门单位会议研究，向窗口首席代表签发《授权书》，授予其即办件即办权、承诺件督办权、联办件协调权、上报件初审权、退办件把关权、补办件核实权和行政审批专用章使用权。对于不需要现场勘察、集体讨论、考察论证、听证的一般性行政审批和便民服务事项，向窗口工作人员授予办理权限，由窗口直接办理，切实提高工作效率和服务水平。各进驻单位将首席代表和窗口工作人员确定后，授权书参照附件 5，于 2016 年 9 月 7日前报县政务服务中心。

　4 4. . 精心编制办事指南。按照省、市统一安排和标准，各类进驻事项必须制作办事服务指南，方便群众办事。各进驻部门单位要根据行政审批事项和收费项目制作《文县政务服务中心办事指南》(参照附件 6)，全面公开服务内容、办事程序、审批依据、申报材料、承诺时限、收费标准等，增强审批工作的透明度。各单位将制作的《文县政务服务中心办事指南》于 2016 年 9 月 20日前报县政务服务中心。

　5 5. . 严格办理程序。凡纳入县政务服务中心集中受理、办理的行政审批、收费项目和服务事项，必须在县政务服务中心窗口集中受理办理，任何单位不得在本机关或者其他场所受理。凡确定

　 — 4 — 在中心设立窗口的单位不得随意撤离窗口，确因特殊原因需要调整撤离的，以书面形式报告县政府，经县政府研究同意后，县政务服务中心方可予以调整撤离。县监察局、督考局、政务服务中心要加大督查力度，定期通报事项、人员进驻和单位办件情况，对无特殊情况不进驻政务服务中心的部门单位要严肃问责。

　附件：1. 文县规范进驻政务服务中心行政审批事项和部门单位 2.进入县政务服务大厅行政审批服务事项和收费项目一览表（样本）

　3.文县行政服务中心进驻单位首席代表登记表 4.文县政务服务中心进驻单位工作人员登记表 5.文县××（单位名称）派驻文县政务服务中心窗口首席代表《授权书》（样本）

　6.文县政务服务中心办事指南（样本）

　联系人：张玉平

　联系电话：5526123

　 5522789 电子邮箱：WX5522011＠163.com

　文县人民政府办公室 2016 年 8 月 31 日

　附件 1 文县规范进驻政务服务中心行政审批事项和部门单位一、进驻单位和行政审批事项（6 176 项）

　序号

　进驻单位

　数量

　进驻事项

　1 安监局 1 烟花爆竹经营（零售）许可证核发 2 财政局 1 会计从业资格证核发 3 地震局

　 2 地震监测设施和地震观测环境保护范围内建设项目审批建设工程抗震设防及地震安全性评价审批 4 发改局 2

　固定资产投资项目节能评估审查粮食收购许可 5 工商局

　企业名称预先核准农民专业合作社登记广告经营许可证核发户外广告登记审批固定形式印刷品广告登记非公司法人企业及分支机构设立、变更、注销登记公司及分支机构设立、变更、注销登记

　企业集团设立、变更、注销登记

　合伙企业及分支机构设立、变更、注销登记

　个人独资企业及分支机构设立、变更、注销登记

　6 公安局

　（涉及交警队的事项在交警分中心办理）

　集会、游行、示威活动许可大型群众文化体育活动安全许可旅馆业特种行业许可证核发公章刻制业特种行业许可证核发邮政局（所）安全防范设施设计审核及工程验收烟花爆竹运输许可证核发金融机构营业场所、金库安全防范设施方案审批及工程验收民用爆炸物品购买许可证核发民用爆炸物品运输许可证核发典当业特种行业许可证核发边境地区出入境通行证核发校车标牌资格审批公众聚集场所开业前消防安全检查建设工程消防竣工验收五小车辆驾驶许可

　五小车辆注册登记

　第二类易制毒化学品运输许可焰火燃放许可证核发影响交通安全的道路工程建设审批公共聚集场所投入使用、营业前消防安全检查合格证核发

　7 工信局 1 工业和信息化产业固定资产投资项目（3000 吨标煤以下）节能评估审查 8 国土局

　县级人民政府采矿主管部门审批发证的采矿许可审批和采矿权转让审批及其小型规模矿产资源、砂石粘土采矿许可农用地开发审核（50 公顷以下）

　农村宅基地审核国有土地使用出让、划拨、转让审核临时用地审批改变土地用途审核国有土地有偿使用（含出让、租赁、作价出资或入股）

　 — 6 — 9 环保局

　建设项目（含核与辐射类）环境影响报告书（表）、环境影响登记表的审批及竣工验收排污许可证核发危险废物经营许可证核发闲置或拆除防治污染设施审批对非重点环境管理危险化学品生产使用登记证的核发对医疗废物经营的许可

　对废弃电器电子产品处理资格的许可

　10 交通局

　超限运输车辆行驶公路的许可设置非公路标志的审批行道树采伐、更新审批铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具在公路上行驶的审批跨越、穿越公路修建桥梁、渡槽或者架设、埋设管线等设施审批

　在公路上增设交叉道口的许可

　公路建筑控制区或者公路用地范围内架设、埋设管线、电缆等设施，利用公路桥梁、公路隧道、涵洞铺设电缆等设施的许可占用、挖掘公路或者使公路改线的许可

　11 教育局 2

　教师资格认定（幼儿园、小学、初级中学教师资格认定）

　实施学历教育、学前教育、自学考试、助学及其它文化教育的民办学校的设立、分立、合并变更和终止审批 12 林业局

　林木采伐许可证核发临时占用林地审批森林经营单位修筑直接为林业生产服务工程设施占用林地审批林木种子、种苗生产、经营许可证核发林区经营（含加工）木材许可证核发木材运输证核发森林防火期内因防治病虫鼠害、冻害等特殊情况野外用火审批森林植物产地、调运检疫陆生野生动物驯养经营许可证核发

　运输、携带国家重点保护野生动物及其产品审批

　13 民政局

　民办非企业单位成立、变更、注销登记

　社会团体成立登记养老机构许可

　14 民宗局

　清真食品标志牌使用审批清真食品生产、加工、经营及注销许可宗教活动场所改建或新建建筑物及属其它固定宗教活动场所的审批 15 农牧局 (包括农机局和畜牧局)

　农业机械号牌核发农业机械维修技术合格证书核发联合收割机及驾驶员牌照证照核发

　拖拉机登记及驾驶员证核发

　全民所有的水域、滩涂养殖许可证核发兽药经营许可证核发动物防疫条件合格证核发修建直接为草原保护和畜牧业生产服务设施使用草原审批临时占用草原审批动物诊疗许可证核发动物及动物产品检疫证明的核发 16

　人社局

　 6 职业技能鉴定、培训机构审批设立职业中介机构审批设立人才中介服务机构及其业务范围审批

　人社局企业特殊工时工作制审批设立人力资源服务机构及其业务范围、中外合资（合作）职业介绍机构审批民办职业培训学校的设立、分设、合并、变更、终止审批 17 水务局

　水利基建项目初步设计文件审批洪泛区、蓄滞洪区内建设非防洪项目洪水影响评价报告审批水库汛期安全调度运用计划审批水工程建设规划同意书的审签取水许可建设项目水资源论证报告书审批填堵、占用或者拆毁故道、旧堤，原有工程设施的审批在河道管理范围内进行采砂、取土、淘金、弃置砂石、爆破、钻探、挖筑鱼塘、存放物料、建设工程、开采地下资源、考古发掘等的批准。

　占用农业灌溉水源、灌排工程设施审批。

　河道管理范围内建设项目（含旅游设施项目）审核。

　城市建设填堵水域、废除围堤审查

　确因城市建设填堵、覆盖排洪沟道的审核

　蓄滞洪区避洪设施建设审批

　水保项目设计、上报和项目实施审批开发建设项目水土保持方案，验收相关开发建设项目水土保持工程措施

　18 卫计局

　再生育指标审批（农村）

　输卵（精）管复通审批

　计划生育技术人员执业证书核发计划生育技术服务机构执业许可医师、护士执业注册公共场所卫生许可饮用水供水单位卫生许可医疗机构设置及执业许可母婴保健技术服务执业许可医疗保健机构从事计划生育技术服务审批放射诊疗许可医疗机构校验消毒产品（餐饮用品）生产企业卫生许可社区卫生服务机构审批母婴保健技术服务机构执业许可外国医师来华短期行医审批

　医疗广告内容审查

　19 文广局

　互联网上网服务营业场所经营单位设立审批印刷经营许可（含其他印刷品印刷、打字复印、包装装潢印刷经营）

　营业性演出审批临时占用体育设施审批举办登山峰活动审批拍摄县级文物保护单位及未公布为文物保护单位的文物点的拍摄县区级文物保护单位的修缮审批在县区级文物保护单位内进行其他建设工程或者爆破、钻探、挖掘等项目的审批出版物经营许可（出版物、音像制品零售）

　举办健身气功活动及设立站点审批经营高危险性体育项目许可乡镇设立广播电视站和机关、部队、团体、企业单位设立有线

　 — 8 —

　广播电视的审批

　文广局电影放映经营许可县级文物保护单位的国有未核定为文物保护单位的不可移动文物改变用途的审批博物馆处理不够入藏标准、无保存价值的文物或标本的审批文物保护单位实施原址保护和迁徙异地保护或拆除审批从事报纸、期刊、图书批发、零售业务的发行单位（个人）许可（含出版单位设立出版物批发、零售企业许可）

　开办武术学校审批卫星地面接收设施接收境内卫星节目许可拍摄市级文物保护单位及未公布为文物保护单位的文物点的拍摄广播电视卫星地面接收实施使用审批营业性演出经营许可（文艺表演团体）

　出版物发行单位变更名称、业务范围、地址或者兼并、合并、分立审批设立电子出版物发行单位审批游艺娱乐经营许可为制作出版物、音像制品拍摄馆藏三级文物审批开办少年儿童体育学校审批文化娱乐经营许可 20 食药监局

　《食品经营许可证》注销《食品经营许可证》补办《食品经营许可证》延续《食品经营许可证》变更《食品经营许可证》核发 21 住建局

　建设工程施工许可（500 万元以下）

　商品房预售许可燃气经营许可证核发房屋交易审批

　城市排水许可证核发占用、挖掘城市道路许可

　城市绿化工程设计方案的审批

　房屋权属登记临时占用城市绿化用地的批准房地产估价机构资质审批人民防空工程建设项目及易地建设审批人民防空工...

篇三：服务中心2016年工作方案

州省人民政府公报２０１６年第８期  省政府办公厅文件 学生求学的理性认知与行动自觉。

　各地各有关部门要充分利用新闻媒体和微博、微信和手机客户端等 媒介，加强舆论引导，报道创新创业先进事迹，总结推广各地、各高校的好经验、好做法，动员社会  各界关心和帮助大学生自主创业，增进全社会对大学生创业的理解和支持，让大众创业、万众创新在  全社会蔚然成风。

　 省人民政府办公厅关于  印发《２０１６年度市县级政务服务中心 标准化建设考核方案》的通知  黔府办函〔２０１６〕１００号  各市、自治州人民政府，贵安新区管委会，各县（市、区、特区）

　人民政府：

　 为深人推进全省各级政务服务中心标准化建设，有效提升公共服务水平和群众满意度，根据《中 共中央办公厅国务院办公厅印发決于全面推进政务公开工作的意见〉的通知》（中办发〔２０１６〕８号） 精神和我省进一步加强公共服务平台建设、简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业相关工作要 求，现将Ｃ２０１６年度市县级政务服务中心标准化建设考核方毅印发给你们，请认真对照落实。 贵州省人民政府办公厅 ２０１６年５月３日  （此件公开发布）

　 ２０１６年度市县级政务服务中心标准化建设考核方案 考核项目  考核内容  考核方式  考核标准及分值  １ １．政务服务中心大厅设置在交通便利、公共设施较完善的地点。

　 建査阅资料、现大厅？积应么、°  导（街￥ ＝看ｈｉｓ  要路口及政务服务中心附近主要路口设立显著交通指示  （２０分）

　 政务服务中心、村抽査、问卷调 ａｔ、区内乡镇（街道）

　政务服务中心、村（居）

　便民服务点全覆 设情况。

　 盖。

　（２分）

　 －５４－  

　贵州省人民政府公报２０１６年第８期  省政府办公厅文件 考核项目  考核内容 ￣考核方式￣ 考核标准及分值  １．将政务服务中心标准化建设列为重要议事日程。

　（１分） ｋ ２．以政府名义制发贯彻落实黔府办发〔２０１５〕４２号文件、黔府办 函〔２０１６〕３９号文件的实施方案，并有落实情况台帐。（２分）

　 ＾服方丄作井肤ＴＨ ３？政府常务会议或专题会议听取研究政务服务工作。

　（１分）

　 ４．政府第一责任人、分管领导到政务服务中心指导工作。（１分）

　  ５．参加上级会议，及时贯彻上级会议、文件精神。

　（丨分）

　 标＝料Ｌ政务服务中心运行经费歹丨Ｊ人同级财政预算。（２分）

　 领导盖制、经费２？政务服务中心在职、在岗人数与编制数— 致。（２分）

　 （２０分）

　 保障等情况。

　 抽査、问卷调  査、＊谢方＠ １．本级人民政府对政务服务工作进行督査。（１分）

　 ２．将窗口人员月度考核经费列人同级财政年度预算内专项经费。

　 政务服务工作激励问  （１分）

　 责机制建设和开展情  ３．本级人民政府将政务服务工作纳人对进驻部门和乡、镇（街道）

　 况。

　 的年度目标绩效管理考核，考核权重分值不低于５％。（１分）

　 ４．落实窗口人员单独实施年度考核。

　（１分）

　 ５．建立正向激励机制情况。

　（１分）

　 １．行政审批部门集中进驻政务服务中心。

　（２分）

　 具有行政审批职能的  ２．行政审批部门选派在编人员进驻中心，不得低于２人。（２分）

　 部门和人员进驻情  ３．进驻人员不得承担原单位的其他工作，在窗口工作稳定，原则  况。

　 上不少于２年，其选派、调整、提拔须征求政务服务中心的意    见。

　（２分）

　 １．本级行使的全部行政许可事项纳人中心集中办理。

　（３分）

　 政务服务事项进驻、  ２．根据本级政府确定的公共服务事项进驻中心办理。（２分）

　 清单管理等情况。

　 ３．制定进驻事项动态管理目录并及时调整。（１分）

　  査阅资料、４．制定进驻事项分类管理目录并及时调整。

　（１分）

　 二、运行规则  场査看、在线１．行政审批部门按照全省统一的授权书格式，将审批决定权、审 （２５分｝  行政审批事项授权和抽査、问卷调核上报权、组织协调权和行政审批专用章使用权充分授予首席代  履权情况。

　 査、电话访问表。（１分） ２．首席代表充分履权，开展好行政审批工作。（１分）

　 １．一般性行政审批事项由窗口办结。

　（１分）

　 ２．初审上报类审批事项初审由窗口完成。

　（１分）

　 Ｐｅｔｉｔ ３．依法实施特殊环节在审批事项由窗口牵头组织实施特殊环节。

　 ｊａ  （２ 分）

　 ４．进驻部门审批事项全部使用全省统一的审批文书模板。（１分） ５．审批环节使用行政审批服务专用章情况。

　（１分）

　 ６．建立“ 大厅之外无审批 ”办件管控机制。（３分）

　 １．设置网上办事大厅本级政务大厅自助申报区及相应设施设备。 信息化基础设施配备  （２分）

　 情况。

　 ２．建设电子政务外网备用线路。

　（１分）

　  ３．进驻窗口部门接人互联网。

　（１分）

　 １．本级行政许可事项１００％纳人网上办事大厅并开通在线申请。 査阅资料、现（３分） 三、信息化建网上办事大厅应用情场査看、在线２？网上办事大厅中心网站群信息更新。

　（２分） 设丨２５分）况。

　 抽査问卷调３．网上办事大厅与本级政府网站互通共享数据。（１分）

　 ＇ ￥  ４．建立中心及进驻人员阅读网上办事大厅机制及落实效果。

　（１分）

　 宜、电賴Ｊ ５．乡、村服务事项纳人网上办事大厅办理。

　（３分）

　 统一审批服务系统应 １．全部进驻部门使用全省统一审批服务系统。

　（３分）

　 用情况。

　 ２．推动全省统一审批服务系统向乡镇（村）

　延伸应用。（３分）

　 证照批文共享应用情  本级证照批文数据（增量和存量）录人全省证照批文库。（３   ［ｆｉｏ  ｜＾）

　 －５５－  

　贵州省人民政府公报２０１６年第８期  省政府办公厅文件  考核项目  考核内容  考核方式  考核标准及分值 电子监察系统应用情  电子监察系统覆盖全部行政审批和公共服务事项，对办件实时监  ？〇  控。

　（２  分）

　 １．大厅规划设置情  １．政务大厅合理划分服务功能分区。（１分）

　 况。

　 ２．设立大厅咨询引导台及有专人负责咨询引导服务。（１分）

　 ２．大厅硬件设施配备  ３．政务大厅硬件服务设施设备完善，能满足群众办事需求。（１  情况。

　 分） ３．大厅工作人员着装  ４．各窗口标识统一，标明单位名称、窗口编号等。（１分）

　 情况。

　  ５．大厅整洁卫生，窗口工作人员着装统一、挂牌上岗。

　（１分）

　 ＾ １．出台预约、上门服务相关制度并实施开展。

　（１分）

　 落实 ２．落实首问责亂（１分） 和天刷皮腿。

　３？落实一次性告知制。

　（１分）

　 査阅资料、现  四、公开地督服务评价体系建设情场査看、在线丨？建立窗口服务评价体系和定期通报制度。（２分）

　 Ｓ务评价体糸建议情抽杳问卷调２？设立投诉受麵口及受理、办雜诉。

　（１分）

　 ＿  ±＾  ３．开展群众办事满意度测评。（２分）

　 １．网上办事大厅事项办事指南及时更新完善。（２分） ２．办事指南中特殊环节办理时限不得超过承诺时限。

　（丨分）

　 ３．办事指南中涉及法律、法规、规章、规范性文件等必须列明具  体条款描述，并提供全文文档下载。（１分）

　 政务服务公开情况。

　 ４．办事指南中申请条件、申请材料法定依据充分、表述清晰明  确，不得出现“ 其他 ”、“ 等 ”字样。

　（１分） ５．办事指南有申请表格式、申请材料范本全覆盖并提供下载。

　 （１分）

　 ６．审批过程和结果数据及时在网上办事大厅集中公开。

　（１分）

　 ：

　１．建立网上办事大厅异常信息自査机制并有效开展。

　（２分）

　 信息提７５整改情况。査阅资料、现２对上级中心异常信息提示及时整改落实。

　（３分）

　 五、业务指导场査看、在线  ＜１０分丨  对下级政务服务中心抽査、问卷调１？开展政务服务相关培训、交流、学习。

　（３分）

　 ￥ 査、电话访问 ＾开展对Ｊ级政务服务中心实地调研、现场检査、业务？指导等工 ＾  １．新闻媒体对政务服务工作宣传。

　（２分）

　 ２．积极推进网上审批服务事项网上实际办理率。（４分） １３．在全省工作有创新、亮点特色显著的。

　（４分）

　 省人民政府办公厅关于成立贵州省实施新一轮 农村电网改造升级工程领导小组的通知  黔府办函〔２０１６〕１０１号  各市、自治州人民政府，贵安新区管委会，各县（市、区、特区）

　人民政府，省政府各部门、各直属  机构：

　 根据《国务院办公厅转发国家发展改革委关于“十三五”期间实施新一轮农村电网改造升级工程  意见的通知》（国办发〔２０１６〕９号）精神，为加快推进我省新一轮农村电网改造升级工程，省人民政  ＿ ５６ －  

篇四：服务中心2016年工作方案

援助中心 2016 年老年人法律援助维权服务月活动方案法律援助中心 2016 年老年人法律援助维权服务月活动方案法律援助中心 2016 年老年人法律援助维权服务月活动方案为进一步加强 xx 区老年人法律援助工作，依法维护老年人合法权益，营造法律援助工作发展的良好氛围，xx 区法律援助中心在 10 月 9 日重阳节来临之际，将在全区开展老年人法律援助维权服务月活动。

　一、活动时间老年人法律援助维权服务月活动时间：2016 年 10 月二、活动主题老年人法律援助维权服务月主题：法援牵手敬老爱老

　三、“法援牵手敬老爱老”老年人维权法律援助维权服务  月活动安排（一）2016 年 10 月，在重阳节前后，ㄟ全区统一举办“法援牵手敬老爱老”法律援助维权宣传娠咨询活动。区法援中心在 xx 区世纪广场设立咨询主会场栏，其他乡镇（街道）法律援助工作站分别在各辖区设咨询堠分会场，现场发放老年人法律援助宣传资料、解答老年人惑法律咨询等。

　(二)各乡镇（街道）法律援助工作站根ぽ据辖区实际情况，积极行动，创新方式，与各乡镇（街道酆）相关部门共同组织开展“法援牵手敬老爱老”活动，纨组织法律服务人员到养老院、敬老院等机构为老年人提供没法律帮助，在社区（村）开展与赡养、继承等老年人关心 ≈ 的法律讲座活动，对行动不便的老人提供上门服务。

　（焙三）切实发挥老年人法律服务团的作用。充实老年人法律缙援助团成员，为老年人免费提供法律咨询，引导符合条件菸的老年人申请法律援助，大力宣传老年人法律援助政策。

　四、不断深化各项老年人法律援助服务举措（一）加强 ’ 老年人法律援助绿色通道建设。在区法律援助中心接待室讫设有专人引导、由专人负责老年人的法律援助咨询和受理拭工作。简化申请法律援助程序，对于受援人为老年人的案本件做到当天受理、当天审批，优先指派。

　（二）全面推フ行预约上门服务。对符合法律援助条件且行动不便的老年  人当事人，可以通过电话预约由法律援助中心工作人员提 Я 供上门法律援助服务，当面解答法律咨询、协助办理法律评援助手续等相关事宜。

　（三）强化老年人法律服务团工ぜ作力度。通过电话咨询、现场解答、举办法制讲座等多种荑方式，为老年人提供法律咨询、法律援助，充分发挥 xx  区法律服务资源优势，帮助老

　年人解决生活中遇到的各类玩法律问题，有效维护和保障老年人的合法权益，做到助老撅、惠老、敬老。依法维护老年人的合法权益，促进社会和涧谐稳定。

　随着我国人口日益呈现老龄化状态，老有所养煸问题事关整个社会的和谐稳定。做好老年人法律援助工作封是今后工作中的重点，xx 区法律援助中心将继续大力宣遍传、积极推进，增进社会各界对老年人法律援助事业的关鹘心、理解和尊重，努力为老年人提供方便快捷的服务。

篇五：服务中心2016年工作方案

政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关的工作方案

　为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实习近平总书记在中央和国家机关党的建设工作会议上的重要讲话和视察 xx 重要讲话精神，根据市委统一部署，现就市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关，制定如下工作方案。

　一、总体要求和目标以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，聚焦“作示范、勇争先〞目标要求，大力弘扬宏大建党精神和跨越时空的井冈山精神，围绕省第十五次党代会提出的“政治引领、创新驱动、改革攻坚、开放提升、绿色崛起、兴赣富民〞方针和市第五次党代会提出的“坚持一条主线、紧扣两个定位、奋力建设三区〞总体工作思路，建设让党放心、人民满意的模范机关，激励中心全体党员干部为创建“吉事即办〞政务服务品牌、为我市“三区〞建设、谱写吉安全面现代化建设新篇章奋勇登攀。

　打造模范机关要紧扣“讲政治、守纪律、负责任、有效率〞目标，做到“四个坚持〞：坚持旗帜鲜亮讲政治，永葆“中心姓党、中心为民〞的鲜亮本色；坚持从严要求守纪律，始终把纪律和规矩挺在前面；坚持担当作为负责任，事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当；坚持雷厉风行有效率，主动争创新时代

　“第一等的工作〞。

　二、具体任务〔一〕坚持忠诚为魂，在做到“两个维护〞上领先锋、作表率 1 1 ．把学懂弄通做实习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务。建立中心党组理论学习中心组学习制度，提升中心组学习质量。实行多种形式学好用好习近平总书记视察xx 重要讲话精神，准时跟进学习习近平总书记关于政务服务方面的重要讲话重要指示批示精神，推动学习成果转化，不断提高政治“三力〞，把中心打造成最讲党性、最讲政治、最讲忠诚、最讲担当的地方。

　2 2 ．稳固拓展党史学习教育成果。大力开展政治忠诚教育，用好“我为群众办实事〞实践活动形成的良好机制，持续开展“我是党员我争先〞“党员先锋示范岗〞活动，推动党员干部满腔热情为群众办实事、解难事，发挥党员先锋模范作用。

　3 3 ．严格落实意识形态工作责任制。进一步强化意识形态工作机制，落实落细意识形态工作举措，筹办好中心成立 20 周年系列庆祝活动，切实加强信息宣扬报送工作，持续推动意识形态工作向上向好。贯彻落实党风廉政建设，开展谈心谈话活动，加强“一把手〞监督，切实推动全面从严治党向纵深进展。

　4 4 ．认真开展政治机关意识教育。严明党的政治纪律和政治规矩，坚决防止“七个有之〞，做到“五个必须〞。严格执行重大事项请示报告制度，确保政令畅通、令行禁止。主动开展“听党

　话、感党恩、跟党走〞教育，引导中心党员干部职工心怀感恩之情，讲政治顾大局，坚决坚决地支持市委的决策部署。

　5 5 ．切实提高党的组织生活质量。把学好党章作为必修课，中心党组每年至少支配 1 次党章集体学习，党支部每年至少组织 1 次党章专题学习沟通。严格落实“三会一课〞、主题党日、民主生活会、组织生活会等制度，坚持和完善重温入党誓词及党员过“政治生日〞等政治仪式，丰富党内政治生活。结合民主评议党员，实行个人自查、党员互查等措施，全面开展党性体检，用好批判与自我批判武器，进一步提高组织生活会质量。

　〔二〕坚持大局为重，在服务中心工作上领先锋、作表率 6 6 ．对标党中央决策部署和省委、市委工作要求搞好工作谋划。聚焦“作示范、勇争先〞目标定位，锚定全面建设“六个xx〞奋斗目标，紧扣市委“一二三〞总体工作思路，放大“坐标系〞，找准“参照物〞，组织中心党员干部立足自身岗位，围绕“放管服〞改革、“吉事即办〞政务服务品牌创建和基层党建等重点工作，找差距、谋思路、提对策，始终保持一流的状态，瞄准一流的目标，争创一流的业绩。

　7. 开展基层党建“ 三化三争〞主题活动。以深化机关基层党建标准化规范化信息化建设为抓手，以“争创‘吉先锋’党建品牌、争做先进基层党组织、争当优秀共产党员〞为目标，全面推动“六好〞〔领导班子好、党员队伍好、进展思路好、制度机制好、工作业绩好、群众反映好〕党支部创建，扎实开展党员先锋岗创建、党员全程代办、党员承诺践诺、岗位建功等活动，

　推动中心党员干部担当尽责、示范引领。

　8 8 ．做好党建与业务深度融合文章。把牢中心党建“围绕中心、建设队伍、服务群众〞的职责定位，坚持党建工作和业务工作同谋划、同部署、同落实、同检查，做好“党建＋政务服务〞文章，聚焦进展数字经济、优化营商环境双“一号工程〞和招大引强、项目“双赛制〞等全市中心工作、重点任务，引导党员干部树牢“项目为王〞理念，立足本职岗位，全力做好牵线搭桥工作，奏响“我是党员我争先〞最强音，争创“吉先锋〞党建品牌。

　〔三〕坚持民生为本，在践行党的宗旨上领先锋、作表率 9 9 ．常态长效开展“ 我为群众办实事〞实践活动。认真践行“不为不办找理由，只为办好想方法〞服务理念，想方设法让群众办事更暖心爽心，坚持问题和需求导向，深入践行以人民为中心的进展思想，持续推动解决人民群众关心的“急难愁盼〞问题，推动“我为群众办实事〞实践活动制度化、规范化、常态化。

　10. 做好直接联系服务群众工作。继续选派驻村第一书记、与帮扶社区上阳明路社区结对联建、在职党员到居住地和共建帮扶社区“双报到〞等多种途径，引导党员干部深入基层、深入实践、深入一线，实现中心联系服务基层、中心党员干部联系服务群众全覆盖。

　11 ．深化“ 将心比心、终端检验〞专项活动。组织中心和窗口工作人员到大厅前台开展办事流程“大体验〞，反思进驻中心

　哪些事项可以再改革，哪些流程可以再造优化，引导窗口一线人员从末端服务中提合理化建议，从政策条件、管理环节、技术保障、信息共享等方面，为企业和群众提供更加便捷、高效、舒心的办事体验。深入开展“吉事即办.局进步政务大厅〞，组织市直部门单位班子成员、科室负责人到政务大厅开展“服务怎样我体验、觉察问题我整改〞活动，破解企业和群众办事堵点。在中心常态化开展“末端服务金点子〞征集活动，征集改进政务服务、优化营商环境的意见建议。

　〔四〕坚持实干为要，在务实担当作为上领先锋、作表率。

　12. 深入推动“ 一件事一次办〞改革。从企业群众办成“一件事〞角度出发，强化数据归集，通过梳理整合、流程再造，制定“一件事一次办〞事项清单。

　13. 创新开展惠企政策兑现。建好市、县共用的惠企服务平台“吉事即办·惠企通〞，为企业提供精准的政策推送、政策兑现、咨询投诉、供需对接等服务，在政务服务大厅设立惠企政策兑现专区，统一受理惠企政策业务，让企业只进一扇门就能一站式享受到政策红利。

　14. 实施数字化政务服务大厅建设。根据线上、线下融合进展的模式，不断优化政务大厅功能布局，以大数据、区块链、人工智能等信息技术为政务服务大厅赋能，开启智慧政务服务新模式，让企业和市民办事更快捷，体验更舒适。2022 年 11 月底前，完成数字化政务服务大厅改造。

　15. 打造免证明城市。在依法依规的前提下，根据“直接取消一批、数据共享一批、告知承诺一批、部门核验一批〞的原那么，全力推动“减证便民〞，加快实现企业和群众办事“免证明〞是常态、“要证明〞是例外。

　〔五〕坚持清廉为基，在加强自身建设上领先锋、作表率 16. 认真落实全面从严治党政治责任。对标《党委〔党组〕落实全面从严治党主体责任规定》，认真落实党组主体责任、书记“第一责任人〞责任、班子成员“一岗双责〞，落实机关党组织书记抓基层党建述职评议考核制度。

　17. 切实改进机关作风。认真贯彻中央八项规定精神和省、市若干具体规定，持续深入整治“四风〞老问题和新表现，进一步改进文风会风，持续为基层减负，坚决整治工作不落实的“六种表现〞〔应付了事、知名无实、折扣变通、变样走形、虎头蛇尾、推诿扯皮〕，纠治干部作风“十型问题〞〔佛系型、说唱型、挥手型、太极型、木偶型、懒汉型、驼鸟型、装睡型、健忘型、两面型〕建设“五有〞〔有信仰、有格局、有担当、有情怀、有操守〕中心党员干部队伍。大力弘扬勤廉之风，主动构建亲清爽型政商关系，主动将打造“吉事即办〞政务服务品牌全面融入打响“xx 办事不用求人、xx 办事依法依规、xx 办事便捷高效、xx 办事暖心爽心〞营商环境品牌工作中，让抓落实成为吉安的鲜亮标识，让“事事马上办、人人钉钉子、个个敢担当〞成为中心全体干部职工的标配。

　18. 从严从实抓好监督执纪工作。深化运用监督执纪“四种形

　态〞，持续抓好纪律教育、政德教育，常态化开展警示教育，加强家庭家教家风建设。全覆盖开展政治谈话，推动政治监督具体化、常态化。持续开展“窗口腐败〞专项整治，完善“不说不〞、日常巡查、评先评优等工作机制，集中整治窗口办事人员“怕慢假庸散〞作风问题和窗口办事人员勾结“黑中介〞刁难群众、谋取私利、违规办理业务等其他损害办事群众利益的行为，规范窗口工作人员的服务行为。加大投诉处置力度，通过公布举报热线、设置投诉信箱、发布线索征集公告、发放调查问卷、实时关注政务服务好差评、电话回访群众等方式，准时、公正地处理办事人员的投诉举报，维护其合法权益。

　三、工作要求〔一〕强化组织实施。成立市行政服务中心打造让党放心、人民满意的模范机关领导小组，下设办公室，由综合科负责人兼任办公室主任，具体负责打造模范机关日常工作。中心党组是打造模范机关的责任主体，要把打造模范机关作为机关党建重中之重的工作来抓，切实加强组织领导，周密商量部署，坚持高标推动，加强统筹兼顾，压紧压实责任；党组书记是第一责任人，要直接谋划、具体推动，准时解决工作推动中存在的突出问题；中心党总支书记是具体责任人，要强化责任担当，抓好工作落实。

　〔二〕注重统筹结合。中心各科要围绕打造模范机关的总体要求、目标任务，结合当前改革进展重点任务，结合稳固拓展党史学习教育成果，细化工作措施、统筹推动落实。实行召

　开动员会、理论学习中心组学习、“三会一课〞等形式抓好教育动员。要召开支部专题组织生活会，组织党员干部围绕打造模范机关要求，对比“两个必须始终、三个问一问〞〔必须始终把习近平总书记视察 xx 重要讲话精神作为总方针总纲领总遵循，必须始终把对党忠诚表达在每一个科室、每一个岗位、每一个具体成效上；问一问是否坚决主动执行了党中央决策部署和省委市委工作要求，问一问是否坚决主动回应了人民群众期盼，问一问是否坚决主动在每一个具体工作中领先锋、作表率〕和工作不落实的“六种表现〞以及干部作风“十型〞问题，深入查摆政务服务工作和自身存在的薄弱环节和突出问题，建立问题清单，集中抓好整改，准时建章立制。中心各科要围绕打造模范机关的总体要求、目标任务，结合当前改革进展重点任务，结合稳固拓展党史学习教育成果，细化工作措施、统筹推动落实。

　〔三〕确保工作实效。要把打造模范机关工作作为全面从严治党的一项重要举措，坚持开门纳谏，广泛听取党员和办事群众意见，不断提高工作的针对性和有效性。大力培育典型，准时总结宣扬，充分发挥典型示范引领作用，营造比学赶超深厚气氛。

篇六：服务中心2016年工作方案

16 年“走进政务中心窗口服务零距离”主题宣传活动实施方案 2016 年“走进政务中心窗口服务零距离”主题宣传活动实施方案 2016 年“走进政务中心窗口服务零距离”主题宣传活动实施方案

　为进一步贯彻习总书记的讲话精神，更好地宣传政务服务窗口，弘扬网络正能量，特制定如下方案：

　一、总体思想

　按照 xx 市委宣传部学习贯彻习近平总书记在中央网络安全和信息化工作座谈会上重要讲话精神，以提高工作效能，提升服务质量，创优办事环境为目标，深化政风行风建设，努力打造“便民、高效、廉洁、规范”的窗口形象。

　二、活动内容 1、走进 xx 市政务服务系统，零距离接触体验窗口的优质服务，学习服务窗口的相关业务技能，聆听和体验红旗窗口、“品牌服务岗”的先进经验和先进事迹，调查和了解社会各界、服务对象、窗口同行、窗口领导、管理部门对红旗窗口、“品牌服务岗”的评价。

　 2、在百姓畅言、六网论坛主页设立“走进 xx 政务中心，窗口服务零距离”主题宣传活动，介绍窗口的工作职能、服务事项、工作成效，宣传窗口和窗口工作人员在服务

　企业、服务基层、服务群众中的新鲜经验、典型做法和先进事迹，弘扬正能量。

　 3、该主题活动同步在六网论坛的微信、微博、搜狐新闻和中心“两学一做”专网上进行，加大宣传力度。

　 4、为激励先进，树立榜样，将优秀服务窗口、先进个人事迹刊登在六网论坛等媒体上，以微信的形式开展“服务零距离，满意在窗口”点赞投票活动，选出“最佳服务窗口”“最美服务之星”。

　三、评选范围

　全市政务服务系统，即：xx 市政务服务中心及其 4个分中心的窗口和窗口工作人员，各县区政务服务中心的窗口和窗口工作人员。

　四、评选细则

　在全市政务服务系统开展“最佳服务窗口”、“最美服务之星”评选活动（下称评选活动）将严格依照公平、公正、公开的原则。

　评选步骤：评选活动分为公示候选信息、群众通票、专家投票、领导小组投票等环节。

　1．公示信息：（5 月——2017 年 3 月 10 日）

　在百姓畅言、六网论坛、中心网以及六网论坛的微信、微博、搜狐新闻等平台公示提名奖候选人信息。候选“最佳服务窗口”、“最美服务之星”事迹可以根据事迹亮点发生先后和发现、挖掘程度，随时发布。相关宣传材料，由各单位整理好后，统一报送到市政务中心机关党委。电子版发送到 qq: 317794975<xiaoqi_mail@qq（贺思奇）或 596873133。

　 2．宣传动员（5 月 1 日——5 月 15 日）

　 3．群众投票：自公布信息至 2017 年 3 月 10 日止，接受六网论坛微信投票点赞。

　 4．专家组投票（2017 年 3 月 15 日——25 日）

　 5. 领导小组投票（2017 年 4 月 1 日——10 日）

　本次评比，以总票点赞数多少产生“最佳服务窗口”、“最美服务之星”。群众投票点赞评分占比 50%；专家评选占 30%；领导小组 20%。以上三项的加权平均总票数为候选人的最终得数。

　 6、奖项设置：按照获得点赞选票多少依次评出 10个“最佳服务窗口”、30 名“最美服务之星”，即“文明优质服务示范窗口”和“文明优质服务标兵”，尔后由 xx 市人民政府政务服务中心、六网论坛颁发“最佳服务窗口”奖

　杯、“最美服务之星”奖章。“最佳服务窗口”、“最美服务之星”奖金分别为 1000 元、500 元。

　五、活动时间

　 2016 年 5 月 1 日开始至 2017 年 4 月底结束。

　六、总结表彰

　在评选活动结束后，六网论坛向市政务服务中心汇报活动情况，并于 2017 年 5 月前，由市政务中心会同六网论坛召开大会，表彰“最佳服务窗口”“最美服务之星”，并颁发奖杯、奖章和奖金。同时在六网论坛等媒体发布评比结果及相关信息。

　请社会各界积极参与这项活动，并监督推进。

　 xx 市人民政府政务服务中心

　2016 年 05 月 01 日

篇七：服务中心2016年工作方案

区婚姻家庭调适服务中心工作实施方案

　为充分发挥人民调解在化解矛盾纠纷中的基础性作用，有效预防和化解婚姻家庭纠纷，促进家庭和谐，维护社会稳定，按照市综治办、市中级人民法院、市司法局、市民政局、市妇联《关于切实加强婚姻家庭关系调适服务工作的通知》（XX 综治办【2016】9 号）文件精神，特制定本实施方案。

　一、充分认识新形势下加强婚姻家庭关系调适服务工作的重要性和必要性家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会稳定的基础。近年来，随着经济社会的快速发展和人们思想观念、生活方式的深刻变化，婚姻家庭矛盾以及由此引发的纠纷不断增多，数量居高不下，且呈现出形式多样、成因复杂、调处难度不断加大等特点，若不及时有效化解，极易导致矛盾激化，家庭破裂，甚至诱发刑事案件和家族性群体性事件，成为影响社会稳定的突出问题。加强婚姻家庭纠纷调适服务，及时妥善化解婚姻家庭纠纷，是保障妇女合法权益、降低离婚率、构建和谐婚姻家庭关系、创建平安家庭的迫切需要，是促进我区社会稳定、构建和谐 XX 的必然要求。

　二、婚姻家庭调适服务中心及其机构建设 1、区综治办、区司法局、区民政局、区妇联联合成立 XX 区婚姻家庭调适服务中心（以下简称区婚调中心），区婚调中心工作由区综治办、区司法局、区民政局、区妇联联合组织具体实施。

　2、区婚调中心设立在 XX 区公共法律服务中心，由区司法局负责具体工作指导。悬挂婚姻调适工作标牌、标识，并将工作制度、工作流程和组成人员予以公示。

　3、区婚调中心的办公经费，调解员的工资报酬及补贴由区财政负担。区综治办、区司法局、区民政局、区妇联共同商请区财政局，按照财政部、司法部《关于进一步加强人民调解工作经费保障的意见》（财行[2007]179 号）的要求，保障婚姻家庭纠纷调适服务工作的办公经费、调解员的报酬等其他各项经费，经费由区司法局负责管理。

　三、婚姻家庭调适服务中心人员组成区婚调中心设主任 1 名，副主任和委员若干名。调解员由专、兼职人员组成，根据工作需要，可聘任若干名专、兼职调解员，原则上专职调解员不得少于 3 人。专职调解员由区妇联、区司法局统一向社会公开招聘，兼职调解员要注重吸纳具有较强专业知识、有较强专业技能、热心人民调解事业的退休法官、检察官、警官、法律工作者及妇联、民政部门退休干部等人员，引进社会组织参与调解工作。

　四、规范婚姻家庭调适服务工作的内容与程序婚姻家庭调适服务工作的主要内容：研究探索新形势下婚姻家庭纠纷产生的新情况以及预防和调处的新方法、新规律；积极开展婚姻家庭纠纷的调解，协调处理疑难婚姻家庭纠纷；宣传妇女、未成年人和老年人权益保障、预防和制止家庭暴力等法律、法规和国家政策；为婚姻家庭纠纷当事人提供法律咨询服务。

　婚姻家庭调适服务工作受理范围：恋爱、婚姻纠纷；赡养纠纷、

　扶养纠纷、抚养纠纷、继承纠纷、财产权益等涉及婚姻家庭方面的纠纷;其他当事人双方愿意调解的民间纠纷。

　开展婚姻家庭调适服务工作应遵循平等自愿、依法调解、协作联动、便民利民的原则。婚姻家庭纠纷当事人可以向区婚调中心申请调解，婚调中心也可以主动介入调解，婚姻家庭纠纷当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。婚姻家庭纠纷由妇联组织受理的，纠纷当事人自愿接受人民调解，妇联组织可委托区婚调中心进行调解，并同时将案卷材料移交给区婚调中心。民政部门婚姻登记机关在受理离婚申请时，对于因家庭矛盾纠纷引发离婚的，可告知双方当事人自愿选择婚调中心先行调解，双方均同意调解的，民政部门应委托婚调中心进行调解。

　当事人申请婚调中心主动介入调解的婚姻家庭纠纷，如调解不成，婚调中心应告知当事人诉讼的权利，并引导到诉讼途径解决。由妇联组织委托婚调中心调解的纠纷，达成调解协议的，婚调中心应在调解结束后及时将调解结果报送妇联组织；未达成调解协议或终止调解的，婚调中心应通过疏导、教育双方当事人，将调解不成或终止调解的原因及时报告妇联组织，同时引导到诉讼等途径解决。

　婚调中心调解达成调解协议后，双方当事人认为有必要的，可自人民调解协议书生效之日起 30 个工作日内向人民法院申请司法确认。

　五、强化措施，确保婚姻家庭调适服务工作顺利实施（一）加强部门联动。财政部门要为婚姻家庭调适服务工作的顺

　利开展提供经费保障；区综治办、区司法局、区民政局、区妇联要精细分工，紧密配合。各单位具体职责分工如下：

　区综治办负责婚姻家庭调适服务工作的协调、指导、督促、推进。

　区司法局依法依规做好婚姻家庭矛盾纠纷人民调解工作，进行法律法规的宣传普及，为符合条件的婚姻家庭矛盾纠纷案件提供法律咨询、法律援助。

　区民政局负责对申请登记结婚的当事人开展婚前教育宣传，对申请离婚的当事人，告知双方可自愿选择婚姻家庭调适服务中心进行调解。

　区妇联负责动员社会力量参与婚姻家庭调适服务工作，开展家庭教育、婚姻关系咨询，宣传普及法律法规知识，提升家庭成员素质；组织加强理论研究，收集问题，推广实践经验，探索建立具有长沙特色的婚姻家庭调适服务工作模式。

　（二）加强队伍建设。调动社会资源，多渠道选聘人民调解员，充实调解员队伍。要组织开展业务培训工作，通过相关法律知识学习、调解方法和技巧培训、典型案例评析研讨等形式，不断提高人民调解员的调解能力和法律素养。要加强对人民调解员的考核和管理，不断健全激励保障措施，努力建设一支公道正派、联系群众、热心调解工作的人民调解员队伍。

　（三）依法规范运作。婚姻家庭调适服务中心的成立，使妇联对于婚姻家庭纠纷的调处提高到依法规范的层面，增强了妇联系统调解工作的法律效力。婚调中心要严格执行《中华人民共和国人民调解

　法》，按照法定调解程序行使人民调解工作的权利和义务，统一使用规范的人民调解文书。要建立健全学习、例会、培训、统计、档案管理等规章制度，严格内部管理，加强规范运作。

　（四）健全工作机制。要建立工作信息报送机制，定期汇总和分析婚姻家庭纠纷发生的原因和建议，报政府和相关部门决策参考；健全信息共享机制，婚调中心应将一段时期内婚姻家庭纠纷发生的类型、原因等内容向区司法局、区妇联汇报，特别是可能引发矛盾激化的纠纷，应随时掌握事态发展，全面做好预防工作；严格质量考评机制，司法行政机关和妇联组织将定期对调解的办案程序、案件质量进行检查，对发现的问题及时指正，促进婚姻家庭调适服务工作规范发展。

篇八：服务中心2016年工作方案

效劳中心建设方案 3 3 篇

　党群效劳中心设计方案范文 1 1

　一、指导思想

　坚持以、xx 届四中、五中全会精神为指导，以转变政府职能、深化作风建设、提高办事效率为突破口，以强化效劳功能、方便群众办事、密切党群干群关系为目标，建立科学合理、依法行政、机制健全、上下联动、廉洁便民、标准高效的便民效劳体系，进一步优化开展环境，促进全区经济社会又好又快开展。

　二、工作任务

　全区各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要按照“五星级〞中心建设标准，进一步提升便民效劳中心建设水平，增强便民效劳中心功能，标准效劳管理，提高效劳水平，构建具有新建区特色的“高标准、高效率、高水平〞的“五星级〞便民效劳体系。

　 (一)加强乡(镇)便民效劳中心建设。全区共有乡(镇)便民效劳中心19家。20XX～20XX 年，各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要在原有根底上，按照“五星级〞标准，重新改造提升便民效劳中心。

　 20XX 年，建成“五星级〞便民效劳中心 6 家;20XX 年，建成“五星级〞便民效劳中心 6 家;20XX 年，建成“五星级〞便民效劳中心 7 家。全区力争建成“五星级〞便民效劳中心达 100%，实现“五星级〞全覆盖。

　区财政根据各相关便民效劳中心改造新增办公面积，按 1000 元/平方米标准给予补助。改造新增办公面积的认定由区行政效劳中心管委会牵头，会同区监察局、区财政局共同完成。改造补助经费在改造工程完工后，由区财政拨付 50%，其余局部待各便民效劳中心改造通过验收，获得南昌市“五星级〞授牌后，再全部拨付。

　 (二)加强村(社区)便民效劳站建设。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要在现有根底上，结合实际，因地制宜，逐步推进“五星级〞便民效劳站建设。每年建设 2 家“五星级〞便民效劳站。

　三、工作原那么

　 (一)坚持依法行政、高效有序。便民效劳中心的运行、管理以及行政审批事项、公共效劳事项的纳入和办理，要依法依规，做到组织体系、运行管理和监督机制标准统一，确保便民效劳中心运行依法、高效、有序。

　 (二)坚持效劳群众、亲民便民。从人民群众的切身利益出发，科学设置行政审批事项、公共效劳事项和工作流程，简化办事程序，减少办事环节，为群众办事提供事项代理效劳，做到方便快捷，切实解决群众需求。

　 (三)坚持统一标准，标准管理。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处便民效劳中心要实施标准化建设。各便民效劳中心的大厅规模、内部设施、窗口设置、运行程序、工作制度、人员安排、监督检查等各个方面，均要按照“五星级〞的标准，合理规划、统一建设，标准管理。区行政效劳中心管委会要负责做好业务指导。

　(四)坚持整合资源，集中受理。充分利用乡(镇)现有的人员力量、软硬件设施等资源，做好集中整合工作。乡(镇)便民效劳中心、村(社区)便民效劳站应统一接入新建区政务网和新建区政务效劳网。乡(镇)和谐联创中心、网络管理中心、数字化管理中心及其他各类中心均并入便民效劳中心，作为中心组成局部，实行业务集中受理，一个窗口对外，防止铺张浪费、重复建设。

　 (五)坚持延伸效劳，逐级推进。提升乡(镇)便民效劳中心，不仅是场地扩大，硬件完善，更表达在效劳内容充实、拓展。在加强乡(镇)便民效劳中心建设的同时，逐步推进村(社区)便民效劳站建设，做到上下联动，效劳对接，进一步完善区、乡(镇)、村(社区)三级便民效劳体系，包括三级窗口便民效劳体系和三级网上便民效劳体系，实现便民效劳全覆盖。

　四、有关要求

　 (一)统一思想，提高认识。提升乡(镇)便民效劳中心建设，把行政审批、公共效劳延伸到基层，是新形势下贯彻以人为本、执政为民理念的必然要求，是加强和创新社会管理、促进社会和谐稳定、深入推进基层党风廉政建设的重要举措和有效载体，有利于切实转变干部作风，方便群众办事，密切党群、干群关系。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要充分认识加强基层便民效劳中心建设的重要意义，切实增强责任感和紧迫感，认真抓好落实，务求取得实效。

　 (二)加强领导，明确责任。打造“五星级〞便民效劳中心工作涉及面广、工作量大，时间紧、任务重，各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要高度重视，成

　立领导机构，并明确由乡长(镇长、管理处主任)牵头负责，形成一把手负总责、分管领导具体抓的工作机制，明确任务，责任到人。同时，建立值日工作制度，由乡(镇)班子成员每日轮流带班巡岗值班。乡(镇)政府对便民效劳中心的工作经费要给予保障，设立相应的日常运作和奖励经费。各相关职能部门要按照谁主管、谁负责的原那么，抓好工作落实，进一步延伸效劳事项，扩大基层效劳范围和效劳工程。

　(三)强化督查，狠抓落实。各乡(镇)政府、长堎工业园区璜溪管理处要把推进便民效劳中心建设列入本单位重要议事日程，及时了解、掌握工作动态，解决实际问题。各级纪检监察机关要切实加大监督检查力度，对工作任务落实不到位的单位要限时督办。

　党群效劳中心设计方案范文 2 2

　为了满足农村经济社会开展的需要，转变基层党组织的职能，建立农村公共效劳平台和完善农村公共效劳体系，更好地为党员群众提供优质效劳，结合我乡实际，现就农村党员群众效劳中心建设工作(以下简称农村党群效劳中心)，提出如下实施方案。

　一、农村党群效劳中心的建设标准

　农村党群效劳中心依托现有村级组织活动场所建设，按照综合性效劳平台的要求进行改建，必须具备六个根本功能室和必要的内外部软硬件设施。

　 (一)根本功能室

　1、综合会议室(党员活动室)。主要用于为党员活动、村民议事、教育培训、人口学校等，提供会议、学习、培训和活动的场所。主要作用是经常开展党的理论学习、“三会一课〞、远程教育、党内会议等党务活动;开展村民民主议事决策活动，全面实行村级事务“421〞管理模式，提高村务管理水平;举办各种科技培训、新型农民培训;用于人口和方案生育工作方面的培训。应开通农村党员干部远程教育站点，配备投影仪、电视机、音响等电教设备、满足需要的会议桌椅，室内墙面悬挂党组织职责、村委会职责、三会一课、民主生活会、开展党员和党费收缴、党员教育培训等相关制度图版。

　 2、为民效劳室。主要用于为党员群众提供效劳和处理村级日常事务。主要作用是为群众提供代办效劳，及时办理群众反映的属于本村范围内的效劳事项。为民效劳室布局为开放式集中办公、一站式效劳，一般要设立党群效劳、民生工程、方案生育、代办效劳等窗口。党群效劳窗口主要用于党员关系接转、流动党员证办理、党费收缴、政策咨询等;民生工程窗口主要用于由村级经办的社保、低保、医保手续办理，涉农补贴办理等;方案生育窗口主要用于生殖保健证、二孩准生证、流动人口证办理等;代办效劳窗口主要用于为群众提供代办效劳、代领证件等。要安排村干部值班效劳，公开岗位职责和效劳承诺，室内墙壁上公示效劳范围、效劳工程、效劳流程等内容，做到简明清晰，方便党员群众办事。根据工作需要，各村应配备电脑、打印机、

　、休息等候设施等效劳设备。除村书记外，一般不单独设立办公室，其他村两委干部都要在为民效劳室集中办公。

　3、计生效劳室。主要用于育龄妇女环孕检、优生优育、生殖保健。应配有药具柜、手术床、制度图版等。

　 4、社会管理室。主要用于司法调解、警务、信访排查、综治维稳等工作。建立重要事项报告制度和突发事件处置预案，维护村级和谐稳定。应配有相关制度图版、办公用品。

　 5、图书阅览室(农家书屋)。主要用于党员群众阅读学习。应配备书柜(书架)、阅读桌椅、及一定数量的党报党刊、党建、农业技术、文学、艺术、科普生活保健等类书籍。有条件的村，可配备电脑，开通电子阅览效劳。室内墙面可张贴图书借阅管理制度、读书名言警句等。

　 6、文化娱乐室(妇女儿童老人关爱室)。主要用于村民文化娱乐活动。主要作用是组织群众性文体组织，经常开展健康向上的文化娱乐活动，丰富群众文化生活。依托群团组织，组织青年、妇女、空巢老人、留守儿童等经常开展活动。兼备妇女之家、青年之家、留守儿童之家、老年之家的作用。应配备制度图版、桌椅、棋牌、电视机、音响设备等。

　 (二)拓展功能室

　各村党群效劳中心除必须设立以上六个根本功能室外，也可以结合本村实际，创新设立其他功能室，如：

　 1、医疗卫生室。主要用于为群众提供根本医疗保健效劳。

　2、谈心说事室。主要用于接待党员群众来访说事和谈心谈话。室内布置装饰应简洁舒适，室内墙面可张贴问候语和说事谈心的相关制度。

　 3、档案资料室。主要用于存放村级各种档案资料。应配备档案柜、档案盒等设施，对村级各项工作、各类人员等标准建档，并定期整理。

　 4、专业协会室。主要用于农民专业合作社、专业协会开展办公、提供效劳等，选准开展工程，大力开展村级集体经济，引领群众兴办产业、增收致富。配齐制度图版、办公用品。

　 (三)必须具备的设施

　农村党群效劳中心还必须具备其他软硬件设施，具体要到达“六个一〞。

　 1、一个党员群众效劳中心标识。“XX 村党员群众效劳中心〞或 XX 村党群效劳中心〞标识，做到醒目、美观。

　 2、一套村级组织标识。在效劳中心大门两侧悬挂村党组织、村民委员会标识牌。村级配套组织、经济组织、效劳组织等需要挂牌的，一般制作成尺寸较小的方型牌匾，集中悬挂于室外墙面。注意防止村级组织挂牌过多过杂。各功能室都要制作标识牌，悬挂在各功能室门上。

　 3、一面国旗。在效劳中心屋顶或门前设置旗杆，升挂一面国旗。

　 4、一个党务、村务公开栏。主要用于定期公开村级党务、村务，开展政策宣传、信息发布等，及时反应村民群众反映问题和事项的办理情况。公开栏建设要用铝合金框架，有机玻璃或钢化玻璃封面。

　5、一个活动场地。在效劳中心周边规划一定面积的活动场地，根据村实际情况，配备篮球架、乒乓球桌、体育健身器材等设施，满足群众开展文体活动和召开村级大型会议需要。

　 6、一个效劳群体。党群效劳中心工作任务主要由村干部承当，村干部不能满足工作需要时，可以结合无职党员设岗定责、或吸纳热爱公益事业的群众、离退休人员等方式，让他们义务参与党群效劳中心的效劳工作。

　二、农村党群效劳中心建设的方案

　采取示范先行、逐步推广的方法。今年“七一〞前，李楼村先行建立示范点;十月一日前，土北、李集、东周、西周要完成党群效劳中心建设;其他各村确保 20XX年底全部建成使用。以后，新建、改建、扩建的村级组织活动场所，一律按照农村党员群众效劳中心的标准设计、建设。

　三、加强组织领导统筹实施

　乡党委成立土陂乡农村党群效劳中心建设工作领导小组，组长由乡党委书记韩永辉担任，乡党委副书记刘峰、韩学勇担任副组长，成员有组织委员姚迪、宣传委员李宗义、纪委书记刘泉、乡党政办主任李明海、财政所长姜永明组成，领导小组下设办公室，办公室主任由韩学勇担任。各村要把建好、管好、用好农村党员群众效劳中心，作为基层组织建设年的重大工程和重点任务，加强组织领导，抓好协调安排，形成工作合力，克服畏难情绪，主动出击不推不卸，勇于作为不等不靠，直接推动任务的落实。同时，要求各部门要加强组织协调，按照“统一规划、统筹实

　施、各尽其责〞的原那么，整合各部门工程和资金用于建设农村党员群众效劳中心，各支部要依托农村党员群众效劳中心推进业务工作，效劳基层群众。

　乡党委委将把农村党群效劳中心建设纳入 20XX 年度党建工作考核的重要内容，建立并落实目标管理、阶段通报等推进机制，形成创先争优的良好格局。在规定时间内建成并验收掉的村，乡党委采取以奖代补方式，给予村适当补助，进度缓慢，没能按要求时间完成任务的，将对村支部书记直接问责，并在年度党建工作考核中直接扣分。

　为进一步密切联系群众，完善便民效劳体系，促进社会和谐稳定，根据《市委办、市政府办关于推进南昌市城区“三个中心〞标准化建设的实施意见》(洪办发〔20XX〕号)的文件要求，结合全区实际，特制定本实施方案。

　党群效劳中心设计方案范文 3 3

　县委组织部：

　为探索新形势下充分发挥党员作用的新途径，创新基层党组织凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会力量的方式方法，充分发挥共产党员先锋模范作用，进一步密切党群干群关系，使基层党组织的凝聚力和号召力不断得到提升，结合我镇实际，现就党员效劳中心建设提出如下实施方案。

　一、指导思想

　按照“整合党建资源，构建和谐文井〞的总体要求，结合我镇开展的“晒党员、亮身份、比业绩〞活动，着力构建以基层党组织为主导，以党员干部为主体，面向广阔群众的综合性效劳体系。力争在 20XX 年，着力打造黄连嘴村、定香寺村党群效劳中心，完善相关设施设备，整合资源，切实提高党组织创造力、凝聚力和战斗力，始终保持党的先进性。

　二、建设内容

　在原有的便民效劳站的根底上，增加以下硬件设施内容。

　一是多功能会议室。以远程教育设备为载体，配备电视、桌椅、电脑等，室内墙面悬挂党旗、入党誓词、民主生活会、开展党员和党费收缴、党员教育培训等相关制度图版。以开展党员群众教育培训和文化娱乐为主。

　二是图书室。主要用于党员群众阅读学习。应配备书架、桌椅等硬件设施。同时收纳党报刊、文学、种养殖、艺术、生活保健等各类图书不低于 500 册。墙上张贴图书借阅制度，落实专人负责。

　三是办公调解室。主要用于村书记、主任...

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