服务中心2021年工作计划2篇

服务中心2021年工作计划2篇服务中心2021年工作计划　12021年政务服务中心工作总结及明年工作计划　xxxx年，区政务中心在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平总书记新时代中国特色下面是小编为大家整理的服务中心2021年工作计划2篇,供大家参考。

篇一：服务中心2021年工作计划

　xxxx 年，区政务中心在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实习近平总书记新时代中国特色社会主义思想和对 x 及 x 工作重要指示精神，贯彻落实党的十九届五中全会精神和省委、市委、区委各项决策部署，始终坚持以人民为中心的发展理念，紧扣“创新提能年”主题和区委“五大行动计划”重要战略，高效开展各项工作，致力于为“天府 x·品味 x”形象定位创造良好的营商环境。

　中心现有 xx 个审批服务职能部门入驻政务大厅，xxxx 项行政审批服务事项，窗口工作人员 xxx 人。截止 xx 月，全区共受理办结审批服务事项 xxxxxxx 件，同比增长 xxx%，其中全程网办 xxxxxxx 余件，按时办结率 xxx%，群众满意率 xxx%。

　一、xxxx 年工作总结 （一）统筹兼顾，打好疫情防控持久战 面对突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，中心全体工作人员不畏艰险、挺身而出、忠诚履职。

　一是加强组织领导，完善制度保障。组建由中心主要领导担任组长，分管领导担任副组长，各科室和各入驻部门科室负责人担任组员的疫情防控领导小组。编辑印发《x 区政务服务中心新冠肺炎疫情防控工作方案》《x 区政务服务中心体温异常群众处置办法》等防疫制度文件，并在年末根据防疫情势变化需要进行修订。

　二是筑牢政务大厅防控基础。组建疫情防控志愿服务队，按照“单向通道、佩

　戴口罩、扫码进入、间隔一米”的防疫要求，设置“天府健康通”“全国防疫健康码”注册流程等温馨提示牌、“一米线”地贴并组织专人协助、引导办事群众，严把“入口关”。同时，与大厅物业、安保、保洁和其他入驻单位沟通，在人员分流和检测、旅居史排查、政务大厅公共区域消杀等方面加强交流合作，达到联防联控的效果，筑起了疫情防控的铜墙铁壁。

　三是提升科学战役水平。安装调试天府健康通扫码仪、来访人员身份识别器、AI 红外体温测量仪、人脸识别智能测温仪、智能消毒机器人、中国联通疫情监控云屏等智能疫情防控设备，截至 xxxx 年 xx 月，x 区天府健康通平台共计扫码 xxxxxx条。

　四是畅通信息宣传。截止目前已组织编辑发布 xx 期防疫“工作日报”和 xx 期“工作周报”，组织设计制作和领取派发超 xxx 份“防疫温馨提示”海报、易拉宝、展牌、手册，组织管理“x 服务”微博微信新媒体账号发布、转发超 xxx 条防疫相关动态新闻、重要公告，并及时向区两办、区疫情防控指挥部、区纪委等有关部门报送政务大厅防疫工作开展情况，让防疫信息高效、精准流转。

　五是加强防疫物资保障。疫情发生以来，已累计为政务大厅窗口工作人员和办事群众发放口罩 xxxxx 个，手套 xxxx 余双，大厅消杀使用酒精和消毒液达 xx.x 万余毫升，累计投入防疫资金超 x.xx 万元，为人民群众的生命安全和健康织密防护网。

　六是积极助力企业复工复产。第一时间梳理 xx 个“全程网办”事项并发布清单；畅通网络及电话预约渠道，梳理“预约办”事项 xxx 项，实现依申请类事项 xxx%网上可预约；建立复工复产绿色通道、成立指导帮办小组，为生产防疫物资相关企业

　提供快速审批和取证服务。畅通“线上办”“就近办”“自助办”渠道，实现视频现堪，容缺受理，双向邮寄等服务举措，减少人群聚集，降低企业办事时间成本和经济成本，助力企业从疫情影响中尽快恢复。

　（二）提高站位，加强基层党建引领和党风廉政建设 一方面，坚持把抓好支部党建作为建强队伍、凝聚合力、优化作风、推动工作的重要抓手，呈现出党建工作生动活泼，业务工作扎实有效的良好局面。一是强化组织领导，压实党建工作责任。中心领导班子成员认真履行“一岗双责”，业务党建两手抓，认真全面落实从严治党主体责任。二是理论学习教育，提高站位意识。全年主要领导和分管领导带头讲党课共 x 次，支部党员大会和委员会组织集中学习《习近平谈治国理政》（第三卷）、《中国共产党基层组织选举工作条例》等党章党规和重要讲话共 xx 次，组织党员参与“蓉城先锋”“x 干部网络培训”等线上学习平台专题课程，收看“濯锦讲堂 党课共享”、“助力决战决胜脱贫攻坚·第一书记带货”等直播节目，不断拓展学习教育广度和深度。三是积极落实上级党委专项任务。按照区委办《关于在全区集中开展“大学习、大调研、大走访”活动的通知》（锦委办〔xxxx〕xx 号）安排，支部赓即组织召开党员大会，传达学习党的十九届五中全会精神；班子成员和党员代表到区内街道和产业功能区实地调研走访，向企业群众了解办事需求，回应关切问题，为政务中心“十四五”期间的重点工作谋篇布局。四是聚焦初心使命，巩固主题教育成果。围绕中国共产党成立 xx 周年和新中国成立 xx 周年开展党员“三诺”、重温入党誓词、“不忘初心 分享我的入党故事”主题征文和“微党课”分享、“我和我的祖国”烈士纪念日和国庆新民俗宣传等活动，践行习近平总书

　记关于“爱国和爱党、爱社会主义相统一”的重要指示精神。

　另一方面，坚持把抓好党风廉政建设作为持续改进行风政风，巩固发展风清气正干事创业良好政治生态的坚强保障。一是切实加强组织领导。中心领导干部带头落实党风廉政建设主体责任，根据区党风廉政建设责任制领导小组办公室《关于印发的通知》和区委、区政府《关于推进 xxxx 年全面从严治党、党风廉政建设和反腐败工作的意见》精神，结合政务中心工作实际，科学研判政务服务行业政治生态，认真开展年度述责述廉工作并常态化与工作人员谈心谈话，了解思想动态并提出意见建议。二是做深做实窗口日常监督管理。严格执行廉洁自律制度，加强中心工作人员考勤考核，落实“不得说不”“首问责任制”等工作制度，通过大厅现场巡察和电子监察等方式规范窗口工作人员工作纪律，及时发现问题，督促整改。三是不断完善党风廉政学习教育。通过主任办公会、窗口首席代表会传达学习纪委通报；组织参与“以案为鉴、警钟长鸣”廉政示警教育；组织观看“阳光零距离，开放的纪委监委”等直播节目，不断丰富完善廉政教育内涵。四是从严控制“三公经费”支出。严格执行“三重一大”制度，厉行节俭，严格控制本单位外出学习及参观考察活动，禁止公款旅游，对上级业务主管部门安排的学习参观活动，严格审批和报销程序，减少经费支出。

　（三）攻坚克难，多项改革试点任务取得实质性突破 一是圆满通过省级社会管理和公共服务标准化试点验收。分层分类、科学合理地建立了以标准的上级文件为一层基础，服务通用标准分体系为二层指导，服务提供和管理标准分体系为三层核心，服务岗位工作标准分体系为四层支撑的 x 区政务

　服务标准体系，囊括 xxx 项文件，探索出了标准化政务服务的“x 模式”，中国质量报、x 日报、x 日报等多家媒体竞相报道，社会反响热烈。

　二是正式启动“无差别受理”综窗受理改革。召开启动大会，印发《x 区无差别受理政务改革实施方案》并成立领导小组和工作专班，全方位按照“前台零差别受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合窗口新模式进行建设：开发综窗业务办理系统、打造智慧政务服务大厅、颗粒化梳理标准化办事清单、完善信息化平台、打造服务团队、优化服务流程、完善配套制度。截至 xxxx 年 xx 月，实现 xxx 个独立事项的精细化梳理，其中首批纳入 x 个综合窗口的 xx 个事项顺利上线运行，截止目前综窗系统成功受理 xxx 件，发出证照 xx 件。同时配合综窗改革，对大厅整体环境进行了提档升级，优化智能展示区、xx 小时自助服务区、休闲阅览区、重点项目服务区等特色区域，保障各区域与综窗前后台的信息化设备、网络及系统的稳定。

　三是稳步推进“一事一次办”改革试点。根据省大数据中心《关于开展“一事一次办”改革试点工作的通知》（川数中心发〔xxxx〕x 号）精神，依托省一体化平台电子证照、电子表单、电子印章等相关公共支撑， 在政务中心原“场景式主题服务”改革的基础上，选取与企业群众生产生活密切相关的重点领域中办件量大的高频事项，对事项进行组合，精简材料，再造群众一次办成“一件事”的套餐流程。截至 xxxx 年 xx 月，已经完成 xx 个主题事项的流程梳理。

　（四）便企利民，助力营商环境持续改善 一是持续深化“互联网+政务服务”。政务大厅无线网络完成升级改造，xx 小时自助服务区提档升级，x 区市民服务中心信息化综合管理服务集成系统项目完成验收，

　x 区互联网+政务服务平台全面交付，相关验收材料进行交接。率先在全省推出危险化学品（票据交易）网上智能申办系统，自动校对、精准匹配申报数据，形成了包含 xxxx 种危险化学品名录数据库，将审批时限从法定 xx 个工作日，承诺时限 x 个工作日，压缩至资料齐全当日办结。“数字 x·智慧政务”短视频成功申报省大数据中心“x 创新大赛——政务大数据应用赛”参赛项目。

　二是完善企业代办帮办服务。高质量建设企业代办帮办中心，专人专窗为企业提供咨询引导、样表拷贝、填写指导、资料预审、免费邮递等代办帮办服务。截止xx 月，咨询量达 xxx 人次，代办帮办量达 xx 件，通过免费邮递业务送达证照 xxxx余份，赢得了办事企业群众交口称赞。

　三是持续优化国际化政务服务环境。组织“x 服务”微博微信平台创新设立双语资讯栏目，主动公开中英双语版《抗击新冠肺炎疫情的中国行动》白皮书等防疫新闻和《x 投资服务指南》等服务企业的最新政策法规，在 xxxx 年全国数字政博会上荣获“优秀政务服务微信公众号”；组织国际服务队在前台、外资服务窗口和线上全年累计为英国、南非、韩国、泰国等外籍办事群众提供双语咨询、导办、检测登记服务超 xxxx 余人次，x 政务国际服务队被团区委授予“x 区优秀青年突击队”荣誉称号。

　四是积极落实政务服务“好差评”体系建设和营商环境测评工作。已实现与省一体化平台好差评系统的对接，实现数据的精准传输，通过标准的评价体系和跟踪处理制度，全面提升群众的满意度。根据目前 x 省一体化政务服务统一“好差评”系统内数据分析显示，x 区好差评数据共 xx 万余条，群众满意率达 xx.xx%。同时，

　按照 xxxx 年 x 市区（市）县营商环境评价工作安排，协助区行政审批局（区网络理政办）开展 x 区营商环境测评指标填报相关工作，完成政务服务指标下多个二级指标佐证材料梳理报送。

　（五）凝心聚力，窗口队伍建设持续优化 一是以激发窗口工作积极性为目的，优化完善窗口人员管理考核。配合当前政务服务改革工作需要，进一步调整并厘清与聘用人员劳务关系，保障人员合法权益。修订完善《窗口工作人员绩效考核办法》，调整推优机制流程、名额等次、奖惩细则等内容，达到奖勤罚懒的目的，最大限度地激发窗口工作人员干事热情，全年累计收到表扬信 xx 封，锦旗 xx 面，处理群众现场意见建议和网络转办意见建议 xx 件。

　二是以提升企业群众获得感为宗旨，开展政务专题培训。结合今年工作重点，有针对性地设置课程，并邀请全国知名专家、教授从心理健康、服务礼仪、“一窗式”改革、新时代“互联网+政务服务”、窗口标准化建设等方面，对 xxx 余名工作人员进行授课，并经考核选拔出首批“无差别受理”综窗改革工作人员，为全力推进新时代政务服务标准化建设、提升政务服务工作质效、打造人民群众满意的办事窗口提供人才储备和支撑。

　三是以“创新提能”为主题，开展第五届政务服务技能大赛。组织入驻政务中心的 xxx 名窗口及后台工作人员踊跃报名参赛，经过政务知识无纸化机考、普通话智能 APP 测试、政务主题演讲等环节，比拼“一窗式”政务服务改革、“一事一次办”场景式主题服务、政务服务标准化建设和文明礼仪主题实践、行业文明创建等政务服务相关内容，最终决出“创新提能示范团队”“政务服务技能标兵”等多个奖项，

　涌现出一大批能力强、作风优的业务骨干，形成了良好的示范引领效应。

　二、xxxx 年工作计划 xxxx 年区政务服务中心将深入学习贯彻落实党的十九届五中全会精神和上级党委"十四五”时期重要决策部署，认真落实《x 区全面推进国际化营商环境典范区建设实施方案》（营商环境 x.x 版），始终坚持以人民为中心，坚持新发展理念，持续深化“放管服”改革，按照“一网、一门、一次”要求，以“最多跑一次”改革为抓手，坚持问题导向、需求导向、效果导向，持续在夯实基础、延伸扩面、提质增效上下功夫，努力为群众和企业提供“规范、便利、高效、智慧”的政务服务，打造“办事效率最高、营商环境最佳、群众获得感最强”的 x 政务服务品牌，厚植安定发展环境和茁壮成长沃土，为“天府 x·品味 x”形象定位增辉。

　（一）以提升政务服务确定性为目标，持续深化政务服务中心标准化工作 1. 全力推进政务服务国家级标准化试点工作。承接省级标准化试点成果，全力推进全国第六批社会管理和公共服务综合标准化试点项目，认真总结和推广试点工作经验，将标准化的理念、原则、方法和技术手段引入政务服务全领域，深入探索标准化建设长效机制，最终达到营商环境持续改善、企业群众获得感不断增强的目的，力争圆满通过国家级标准化试点验收。

　2. 加快推进建设西南首家标准化领域培训基地。积极探索新阶段院校与政企地方社会事业发展结合的途径和模式，与一窗研究院，辖区高校合作建设标准化领域培训基地，开展政务服务标准化宣传和培训、开发政务服务标准化培训课程、总结推广政务服务标准化实践经验。

　3. 健全完善政务服务标准化体系。坚持服务导向和群众导向，在政务服务信息获取、事项办理、诉求表达等方面构建完善的政务服务标准体系，进一步强化标准化在政务服务中的重要支...

篇二：服务中心2021年工作计划

　 20xx 年是“政务服务质量提升年”，围绕这一工作目标，特制定以下工作计划：

　 一、指导思想

　 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大、十九届二中、三中、四中全会精神和中央、省、市、县委县政府关于“放管服”改革各项决策部署，紧紧围绕全县经济社会发展大局，以切实解决人民群众反映烈、最迫切的政务服务问题为切入点，不断提升政务服务工作质效，持续优化政务服务环境，增强人民群众的获得感和满意度，为全县经济社会实现高质量发展提供有力保障。

　 二、工作目标

　 以实施“政务服务提升年活动”为抓手，全力推动“线上线下”融合，进一步精简政务服务审批事项，完善政务服务体系，实现工作作风明显改进，政务服务能力明显增强，政务服务效率明显提升。到 20xx 年底，依申请类政务服务事项进驻政务大厅实现“应进俱进”；第二批“一件事一次办”事项上线运行；进一步优化营商环境，落实重点项目绿色通道服务；申请材料压缩非必要的条件和材料；进一步压缩事项办理时限，至少压缩 20%；到大厅直接办件量下降 5%；满意度达 95%以上。

　 三、工作措施

　 1.坚持党建引领。持续在学思践悟习近平新时代中国特色社会主义思想上下功夫，切实把干部队伍的思想和行动统一到中央、省委、市委、县委决策部署上来，自觉增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，不断用党的创新理论武装头脑、指导实践、推动工作。充分发挥政务服务窗口“共产党员示范岗”示范效应，让党徽在服务窗口闪光，引领政务大厅窗口工作人员创先争优。

　 2.健全规章制度。健全机关值班、考勤、学习、财务等规章制度、股室职责、工作流程,建立职责明确、科学规范的工作体系，更加注重主动服务、超前服务和精准服务。

　 3.注重人文关怀。充分激发机关及窗口工作人员队伍活力，组织开展“省市

　级文明单位”创建、文体比赛、拓展训练等活动，营造严谨有序、团结活泼的氛围。

　 4.加强宣传推介。利用现有电子显示屏和宣传橱窗，做好政策、工作亮点、“巾帼标兵岗”“劳动先锋岗”“共产党员示范岗”“志愿服务明星”等的宣传。开展“优质服务典型案例”征集活动，评选出案例，并通过宣传栏、先进事迹报告会、电视、公众信息网等形式加以大肆宣传，营造优质服务的浓厚氛围。

　 5.强化队伍建设。一是加强与各行政许可和公共服务职能部门联系，要求各部门选派业务素质精、协调能力强、纪律意识牢的同志到窗口工作，并保持窗口队伍相对稳定，原则上在窗口工作未满 1 年不得调整。二是加强日常学习。完善“桃江政务服务”微信公众号《学习园地》栏目，进一步充实学习内容，每周一更新，建立常态学习机制。三是组织专题培训。组织新进人员岗前培训班，重点学习政务礼仪、政务中心各项规章制度等；组织政策解读专题培训班，重点解读《优化营商环境条例》以及中央、省、市、县有关政务服务工作的政策文件；组织“互联网+政务服务”一体化平台操作使用培训班。四是加强法制培训。五是考察学习外地先进经验。

　 6.编辑办事指南。编辑《便民服务手册》，指导各窗口、各分中心、各乡镇便民服务中心编制好办事“一本通”，对非必要材料、条件坚决予以删除，让群众办事更明了、更便捷。

　 7.实行容缺受理。制定《桃江县政务服务容缺受理制度（试行）》，对重大政府投资、招商引资、脱贫攻坚项目，只要基本条件具备、主要申报材料齐全且符合法定条件的申请事项，窗口一次性告知申请人可容缺的申报材料和后补时限，同时指导申请人填写《容缺受理承诺书》，先行受理并进入审批程序，待申请人在承诺期限内补齐次要申报材料后，窗口尽快办结申请事项。

　 8.开展特色服务。按照工业投资类、商贸物流类、旅游教育卫生类重新制定重点项目分类告知书，主动与各园区、各乡镇、各重点项目落地单位对接，开展服务认领活动，对各认领项目开展全程帮代办服务；开发第二批“一件事一次办”事项集成服务模块并投入运行；重新修改完善《重点项目绿色通道服务制度》，推行绿色通道服务，根据申请人实际情况，提供延时、预约、上门服务，开展证书邮寄快递等服务。

　9.提升基层服务。以县委推进灰山港镇行政管理体制改革为契机，指导该镇进一步改善场地建设，完善功能职能，为办事群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的政务服务。组织其他乡镇到灰山港镇开展现场观摩，在总结经验的基础上发挥其示范引领作用，在全县全面推广，推进各乡镇便民服务中心的标准化规范化建设，实现与县政务中心的“一体化”管理。

　 10.加强绩效考核。修改完善《窗口服务绩效考核办法》，将各分中心、乡镇便民服务中心纳入考核范畴，实行一月一考核、一季一通报、一年一评比。

　 11.拓展监督渠道。制定《桃江县政务服务“好差评”制度》，接受企业群众对政务服务事项办理的评价、监督；在县政务大厅、分中心、各乡镇便民服务中心安装排队叫号系统，为实现群众办事“一事一评”、推进“好差评”制度落地落实；持续推行落实好领导班子成员带队巡察，加强对窗口业务工作的监督管理；公开聘请形象监督员，采取随机到服务窗口、办事大厅明察暗访等方式进行监督，定期召开监督员评议会议，及时听取、收集对窗口服务工作的意见建议。

　 12.其他工作。完成上级政务服务部门安排的其他工作。完成县委、县政府安排的党风廉政、意识形态、脱贫攻坚、平安建设、“双创”等其他工作。

　 【篇二】政务服务中心 2021 年工作计划

　 经济发展的新常态、简政放权的新要求我们把握新形势下行政审批的特点，做好组织协调，建立无阻隔的审批部门协作，无障碍的审批许可运作，无缝隙的政务服务提供，将行政审批事项管理、过程监督、行为监管与结果评价有机地结合起来，通过优化审批流程、精简审批环节，细化办事指南，为企业和群众提供更加便民、规范、高效、廉洁的审批服务。

　 一、全面推进全省一体化平台在内江市政务服务中心规范化应用。清理入驻政务服务中心的行政许可、公共服务及其他事项，按年度建立工作台账。做好市政务服务中心相关审批软件嵌入全省“一体化”平台工作，打造具有内江特色的并联审批服务。完善综合受理窗口，深化行政审批“一窗受理”工作，逐步实现“同意受理、受办分离、一窗发证”。

　 二、结合“互联网+政务服务”提升政务服务平台建设水平，按照“一号申

　请一窗受理一网通办”的要求，协调各相关部门重新调整“两集中两到位”方案，重新调整大厅布局，将所有行政审批、公共服务、公共事业以及与行政审批相关的中介服务项目纳入，规范窗口授权，并配置相应的工作人员、设备，建立起以窗口为主导的审批服务工作机制。

　 三、深入推进“并联审批、三级联审”机制。健全完善投资建设项目并联审批工作服务机制，建立代办服务队伍。加强省市县的纵向联审，不断创新服务模式，拓展联审内容。

　 四、梳理办事流程提高审批效率。根据简政放权的新要求及时梳理办事流程，调整细化办事指南。推行行政审批服务绿色通道，设立大项目代办服务窗口，在项目审批过程中全程提供领办、陪办、督办服务。

　 五、优化政务服务中心自助服务区建设大厅功能及布局。与相关单位、部门交接，增设自助服务设备，为群众办事提供方便、快捷的方式，实现市民的智慧政务的获得感。

　 六、加强政务服务标准化建设。着力在服务事项、服务流程、管理制度、环境设施的标准化上下功夫，构建以规范服务为核心、以效能提升为重点、以监督制约为保障、以便民便企为宗旨的服务标准化体系。

　 七、运用大数据推动信息化建设。按照国务院和省政府关于“互联网+政务服务”的工作要求，充分运用互联网和大数据技术，建设横向联通多个部门，纵向覆盖各级政府的审批服务监管平台。

　 八、加强市、县、镇、村四级政务服务体系建设，推进政务服务标准化建设，重点推进市、县、区政务服务场地建设标准化，镇、村两级便民服务规范化。

　 九、加强对窗口人员的关心关爱。对窗口人员坚持政务中心和原单位“双重”管理原则，原则上党组织关系须转至政务服务中心，便于党组织的管理和党内活动的开展。同时，原单位也应建立关心关爱制度，如分管领导联系窗口人员制度等，多关心激励窗口人员，提高窗口服务效能。

　 【篇三】政务服务中心 2021 年工作计划

　 一、努力做好“两集中、两到位”工作，完善行政服务中心功能建设

　根据省市要求，XX 年工作的重点是实行行政审批“两集中、两到位”。即部门审批职能向科室集中，成立集中行使审批服务职能的行政审批科室;行政审批科室向行政服务中心集中，成建制进入行政服务中心运作。行政审批项目进中心到位，行政服务中心大厅窗口成为部门实施行政审批的窗口;向窗口授权到位，由窗口负责人行使行政审批权，在窗口进行审批。争取县委、县政府高度重视，本中心将督促各具有审批职能的单位、部门成立集中行政审批的行政审批科室，配合“两集中，两到位”建设。本中心将从三方面落实。

　 第一，对在行政服务中心已设立窗口，许可事项相对集中的部门，按照“两集中、两到位”的要求，进一步将行政许可事项集中到行政服务大厅窗口，并要求行政许可事项进驻到位，对窗口人员授权到位。

　 第二，对在行政服务中心已设立窗口，窗口需与部门衔接的，要按照“两集中、两到位”的要求，对本部门的审批服务事项进行职能调整、集中，实现“受理、审查、审批”全过程进入窗口。环节上进驻到位，业务力量上派驻到位，审批权限上授予到位，提高窗口现场办结的能力。

　 第三，加强对监管大厅“两集中，两到位”的监督。督促监管大厅按照“两集中、两到位”的要求，在部门内部设立行政审批科，以窗口形式集中许可职能，严格规范管理，统一对外服务。

　 二、延伸服务链条，打造县乡服务平台。

　 为优化经济发展环境，提升行政服务水平，加快我县对外开放和经济发展步伐，进一步延伸行政服务中心职能，建立县乡两级便民服务“连锁超市”。在 XX年第一批、第二批乡镇便民服务中心建设的基础上，着力建设第三批便民服务中心建设，乡镇便民服务中心为辖区企业和群众提供优质高效服务，受理行政审批事项、行政事业收费事项及各种证照申领、咨询、释疑等，代理外商投资企业各种审批手续。为群众提供全方位、多层次的综合性服务平台。

　 三、抓好“两项清理”工作，优化政务环境。

　 1、着力做好清理行政许可、公共服务事项的清理工作。

　 联合县政府办、县法制办等部门对各单位的行政许可事项和公共服务项目依法进行清理，减少审批事项。督促具有审批职能的部门、单位要把本部门、单位应该取消的审批事项以及保留审批事项的内容、条件、依据、程序、收费标准等

　向全社会公开。

　 2、着力做好预算外收费的清理工作。

　 联合县政府办、监察局、财政局、物价局等相关部门对行政事业性收费(预算外收费)进行清理，核对收费项目标准及政策依据。清理后保留的收费项目和标准，作为编制《xx 县行政事业性收费目录》的基础，减轻企业的负担。

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