设备管理方面调研报告3篇

设备管理方面调研报告3篇设备管理方面调研报告　·32·　ChineseHospitals,Mar.2011,Vol.15,No.3江苏省县市级医院医下面是小编为大家整理的设备管理方面调研报告3篇,供大家参考。

篇一：设备管理方面调研报告

　Chinese Hospitals,Mar.2011,Vol.15,No.3江苏省县市级医院医疗设备配置现状的调查报告【关键词】县市级医院

　医疗设备【摘 要】以宜兴市人民医院现有医疗设备目录为参照进行系统分类了解被调查对象的固定资产中拥有医疗设备总价值以及各类医疗设备配置品种名称、数量、价值和占比。通过省卫生厅和医院协会发至全省62家县级医院填报设备配置数据表。调查结果显示医疗设备配置累积了一定存量基础设备配置相对完善专科设备配置较到位急救及麻醉安全性相关设备配置地区差异大功能科设备配置得到普遍重视但存在地区差异。据此提出相应建议与对策。Survey on county and municipal level general hospital facility allocation in Jiangsu Province / Research Team of County Level General Hospital Infrastructure, Jiangsu Provincial Hospital Association //Chinese Hospitals.-2011,15(3):32-34【Key words】count y and m uni ci pal

　hospi t al ,

　m edi cal

　f aci l i t y【Abstract】Based on f aci l i t y l i st

　i n Yi xi ng hospi t al ,

　m edi cal

　f aci l i t i es were syst em at i cal l y cl assi f i ed.

　Tot al

　val ue t o t ot al

　f i xed asset and t he nam e,

　am ount ,

　val ue was surveyed by f aci l i t y al l ocat i on f orm

　sent

　by provi nci al

　heal t h bureau and provi nci al

　hospi t al

　associ at i on.

　Research shows t hat

　m edi cal

　f aci l i t i es i n hospi t al

　have been had som e f oundat i on.

　Basi c f aci l i t y al l ocat i on i s rel at i ve com pl et e.

　Speci al

　f aci l i t y al l ocat i on i s al so rel at i ve good.

　There i s m uch di f f erence bet ween regi ons on em ergency and anest hesi a f aci l i t y al l ocat i on.

　Faci l i t y al l ocat i on i n f unct i onal

　depart m ent

　i s popul arl y hi ghl i ght ed but

　has m uch di f f erence bet ween regi ons.

　Suggest i ons are m ent i oned.Author’s addressResearch Team

　of

　Count y Level

　General

　H ospi t al

　Inf rast ruct ure,

　Ji angsu Provi nci al

　H ospi t al

　Associ at i on,

　No. 42,

　Zhongyang Road,

　Nanj i ng,

　210008,

　Ji angsu Provi nce,

　PRC■ 江苏省医院协会县市级综合医院建设调研课题组①①江苏省医院协会县市级综合医院建设调研课题组210008 南京市中央路42号县服务网络的龙头。为摸清江苏省县市级医院是县域内的医疗卫 生 中 心  是 农 村 医 疗 卫 生市级综合医院医疗设备建设家底找出存在问题研究进一步加强县市级医院医疗设备建设的思路和政策措施江苏省医院协会对全省县市级综合医院的医疗设备建设情况进行了一次全面调查。1 调查方法与依据1.1 设计调查表格以宜兴市人民医院现有医疗设备目录为参照进行系统分类床单元设备、临床基础设备、临床急救设备、临床专科设备以二级医院专科设置为准肿瘤科除外、手术麻醉设备、功能科诊断设备检验、放射影像、病理、超声影像、其它了解被调查对象的固定资产中拥有医疗设备总价值以及各类医疗设备配置品种名称、数量、价值和占比。1.2 本次调研的理论依据《大型医疗设备配置与使用管理办法》卫生部、发改委、财政部、《综合医院建设标准2008年版》、《全国乙类大型医疗设备配置规划指导意见》《江苏省二级医院评审标准与细则2008年版》、《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》2009年4月6日、《县医院建设指导意见》卫生部2009年6月9日等。1.3 组织数据填报通过省卫生厅和医院协会发至全省62家县级医院填报设备配置数据调查表。1.4 组织汇总分析2 结果与分析2.1 医疗设备配置累积了一定存量以新农合为标志的医疗保障制度2007年在我省已达到了95% 医疗市场需求释放各地区县市级医院业务工作量和技术水平不断增长在规模、人才、基础设施、设备建设等方面均积累了存量。调查显示全省县市医院拥有设备总价值377250.34万元平均每所医院6084.68万元床均拥有设备10.90万元苏南、苏中、苏北床均拥有设备分别为14.05万元10.77万元8.83万元苏南地区县市级医院设备院平均价值8720.81万元高于苏中地区6148.08万元44% 高于苏北地区4476. 81万元接近50% 表1。2.2 基础设备配置相对完善基础设备是维系医院日常运行研究与报告

　RESEARCH

　&

　REPORT

　中国医院.2011年3月第15卷第3期

　·33·的常规化设备从表1看三大区域的县级医院院均基础设备配置接近20% 前期调研的原始数据看出拥有的基础设备品种齐全表明县市级医院在承担所在区划内的基本急救医疗任务时比较注重基础设备的投入由于该类设备使用周期长涉及科室面广配置相对完善。2.3 专科设备配置较到位专科设备配置与学科设置和技术项目开展相同步是医院医疗技术水平体现的一个侧面。全省各县级医院普遍实现了临床专科的二级分科有的还实现了三级分科专科建设水平和专科技术项目的开展达到了新的高度支撑各专科项目开展所必需的设备配置普遍受到重视。调查显示全省各区医院专科设备配置的品种基本相同品牌不在本调研之列仅数量上存在差异。

　表1 苏南、苏中、苏北三大区医疗设备配置结构情况分析万元设备类别

　设备总值 基础设备 专科设备 手术室设备 功能科室设备 116854.28 1884.75 30.98

　3.38 大型设备 说明1.全省院平均床位558.15张苏南地区院平均床位620.8张苏中地区院平均床位570.64张苏北地区院平均床位507.14张。2.本表比值为各类别设备价值占设备总价值的比。

　全省总值 省院平均 占比 377250.34 6084.68

　-

　75816.64 1222.85 20.10

　2.19

　70964.53 1144.59 18.81

　2.05

　20172.97

　325.37

　5.35

　0.58 全省

　 床平均

　 总值 10.90

　 院平均 占比 床平均

　 总值 174416.28 8720.81 -

　38606.50 1930.32 22.13

　3.11

　36029.34 1801.47 20.66

　2.90

　11722.60

　586.13

　6.72

　0.94

　51651.71 2582.59 29.61

　4.16

　36406.08 1820.30 20.87

　2.93

　 苏南

　院平均 占比 床平均

　 总值 86073.05 6148.08 - 16822.23 1201.59 19.54

　2.11

　27158.39

　969.94 21.67

　0.9116195.35 1156.81 18.82

　2.03

　18739.84

　669.28 14.94

　1.32 4232.38

　302.31

　4.66

　0.53

　6037.08

　215.61

　4.81

　0.4325408.56 1814.90 29.52

　3.18

　39793.96 1421.21 31.75

　2.8023414.53 1672.47 27.20

　2.93

　33621.31 1200.76 26.82

　2.37

　 苏中

　 院平均 占比 床平均苏北14.05 10.77 125350.58 4476.81

　-

　8.83 93441.92 1507.13 24.77

　2.70

　表2 苏南、苏中、苏北地区部分急救设备统计台

　设备名称

　10万元以下的麻醉机 10-30万元的麻醉机 30万元以上的麻醉机 呼吸机 1+6以上中央监护系统

　全省

　总数 222 248

　29 605

　96

　苏南

　总数

　23 117

　21 256

　31

　苏中

　总数

　63

　58

　 5 157

　27

　苏北总数 136

　73

　 3 192

　38 院均 3.58 4.00 0.47 9.76 1.55

　院均

　1.15

　5.85

　1.05 12.80

　1.55 院均 4.50 4.14 0.36 11.21

　1.93 院均4.862.610.116.861.36 表3 苏南、苏中、苏北三大区县级医院各功能诊断设备配置分析万元设备类别

　功能科设备总值 检验科 放射科 超声科 病理科 全省总值

　116853.92 36150.01 42295.01 36109.99

　2299.26 省院平均

　1884.74

　583.06

　682.18

　582.42

　 37.08

　 苏南

　总值 51651.80

　1314.08 18763.60 18667.00

　1080.40

　苏中

　总值 25108.6

　7681.8

　9825.2

　7392.7

　 508.9

　苏北总值 39793.88 15327.48 13706.56 10050.04

　 709.80 院平均 2582.59

　657.04

　938.18

　933.35

　 54.02 院平均 1793.47

　548.70

　701.80

　528.05

　 36.35 院平均1421.21 547.41 489.52 358.93

　25.352.4 急救及麻醉安全性相关设备配置地区差异大本次调研对急救设备中相对高值的呼吸机和中央监护系统单列编统计分析后者在苏南、苏中、苏北三大地区的配置率为1.55套/院1.93套/院1.36套/院。麻醉安全是围手术期医疗安全的重要环节麻醉安全一定程度上也依赖于麻醉机性能好坏。从表2看各区域麻醉机配置存在质量上的显著差异苏南地区医院拥有中高档配置的麻醉机数量高。2.5 功能科设备配置得到普遍重视但存在地区差异功能诊断科室一方面承担着为临床诊断治疗提供客观依据的重要作用另一方面又是医院重要经济来源所以其设备配置受到各医院的普遍重视。由表1看出全省县级医院功能科室检验、放射、超声、病理设备配置院均达到设备总价值的30.98% 三大区本指标持平院均拥有功能科设备总值存在差异分别为258259万元和181490万元和1421. 21万元。2.6 大型设备配置较为齐全但地区差异大大型医疗设备配置从一个侧面反映一个地区的社会经济与医疗工作运行情况。分析表3在调研的全省62所县级医院中全自动生化分析仪作为检验科常规大型设备苏南苏中院均1.94台苏北院均为139台普放设备中苏南、苏中地区D R 拥有率高苏北地区以CR 为主超声科的彩超院均拥有数在苏南7.0台为最高。全省县级医院统计到的10台1.5T以上M R I其中苏南占了5台苏南地区县级医院的CT台数接近2台/院并且有1台达到16排以上的高端配置苏中地区CT配置为1.14台/院苏北地区16排以下配置占到了47% 直线加速器RESEARCH

　&

　REPORT

　研究与报告

　·34·

　Chinese Hospitals,Mar.2011,Vol.15,No.3在全省同级医院拥有率不到50% 的前提下以苏中最高苏南最低0.25台/院。试分析与区域规划中医疗机构设置情况、交通、病人流向等因素有关。2.7 医院设备配置水平呈地区性差异的原因综观我省苏南、苏中、苏北县级医院设备配置情况可以看出呈现一定的区域性水平差异表现为与各地区服务人口呈正相关与各县市经济发展水平、城乡居民人均收入情况呈正相关与医保政策的覆盖情况和保障能力呈正相关与医院发展的规模和经济运行状况呈正相关与医院人才储备、学科发展技术水平呈正相关。由于县域经济的高度发展、人民生活水平的提高对医疗服务提出了较高的要求我省县级医院均获得不同程度的较快发展苏南地区汇聚了较大数量的外来流动人口进一步扩大了医疗需求市场又因为经济相对发达的地域特点医疗设备的配置推动了学科的发展反过来学科发展又不断地对医疗设备配置的品种和档次提出更高的要求。3 建议与对策2009年新医改方案出台县级医院作为农村三级医疗服务体系中的龙头它的规范化建设成为基本医疗服务体系建设中的重中之重因此在医疗设备的规范化建设方面提出如下意见与建议3.1 重视对县级医院医疗设备的配置医疗设备的现代化是医院现代化的重要标志也是提高医疗技术水平的保障条件和物质基础。尽管我省县级医院已积累了医疗设备的存量但也存在着地区差异面临着设备的更新换代大型医疗设备、专科医疗设备和急救设备的拥有水平偏低等问题要确实地发挥县级医院在农村三级医疗服务体系的“龙头”作用基本实现“大病不出县”必要的技术和设备的支持应当成为医疗设备区域规划须考虑的重要因素。3.2 加大对县市级医疗设备的有效投入调查显示我省县级医院医疗设备总值377250.34万元占全省县级医院固定资产总值1062199.20万元的35.52% 据《现代医院管理大典》报道“设备管理优劣直接关系经济效益好坏一般医院的医疗设备总值约占医院固定资产总值的1/2。”医疗设备还存在投入的空间。因此要加大对我省县级医院的设备投入其中医疗急救设备、功能科室设备仍应作为政府有序规划投入的 表4 苏南、苏中、苏北地区大型设备统计台设备名称

　全自动生化分析仪 CR DR DSA 黑白B超 彩超

　MRI

　CT

　直线加速器 小计

　105

　57

　54

　35 104 275

　41

　27

　10

　49

　26

　29 院均 (台) 1.69 0.92 0.87 0.56 1.68 4.44 0.66 0.44 0.16 0.79 0.42 0.47

　苏南

　台数

　39

　23

　25

　15

　22 140

　16

　 9

　 5

　16

　13

　 5

　苏中

　 台数 27 13 15 11 28 60 12

　7

　2 10

　6 12

　 苏北 台数

　39

　21

　14

　 9

　53

　75 130

　11

　 3

　23

　 7

　12

　院均 1.95 1.15 1.25 0.75 1.10 7.00 0.80 0.45 0.25 0.80 0.65 0.25 院均 1.93 0.93 1.07 0.79 2.00 1.29 0.80 0.50 0.14 0.71 0.43 0.86 院均1.390.750.500.321.892.680.460.390.110.820.250.49

　 彩色B超 心脏彩超 1.5T以下 1.5T以上含 16排以下 16排以上(含) [收稿日期 2010-08-13](责任编辑 郝秀兰)通信作者谈永飞  江苏省宜兴市人民医院长、主任医师。E-m ai l j syyxh2006@ 163. com研究与报告

　RESEARCH

　&

　REPORT重点与当...

篇二：设备管理方面调研报告

　（2020 年 12 月）

　一、履行职责情况 1. 深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义 思想情况。坚持带头研读《习近平谈治国理政》第三卷等内容，先后组织支部集中学习十三届全国人大三次会议精神、政府工作报告、全国研究生大会精神，集体观看抗击新冠肺炎疫情表彰大会、十九届五中全会精神宣讲报告会，扎实抓好党员的经常性学习。紧抓学习载体建设，组织党员利用“学习强国”、“极光新闻”等平台，跟进学好习近平总书记最新讲话精神，定期通报学习积分，调动学习热情。全年，处级干部讲党课共计 3次，其中我分别以“学习国家安全法”及“深入学习领会党的十九届五中全会精神”为题，为全体党员讲了 2 次党课。

　2 2. . 履行 基层党建“第一责任人”责任 情况 。严格落实支部书记抓党建责任，定期组织召开支委会，研究部署支部党建工作。围绕支部年度工作计划、“一承诺两清单”，面向党员广泛征求意见，讨论修改完善，努力把计划定实、把问题找准、把措施想全。有序组织党支部改选，配齐配强支部班子，通过分工协作、互相配合，推动党建工作各项任务落地落实。带头执行党支部工作纪实制度，定期检查支部工作纪实手册，确保

　 —2— 记录真实、填写规范。

　3. 落实基层党建工作重点任务情况。带头落实组织生活制度，全年组织召开党员大会 10 次、支委会 14 次、组织生活会 1 次、讲党课 4 次，从实推进支部规范化建设。采取思想交流、志愿服务、参观调研等多种形式，积极开展党建活动，创新活动载体，增强党建活力。严格按照标准执行党费收缴，认真核算党费收缴金额，确保全体党员按时、足额上缴党费。组织党员认真学习《关于推进党支部规范化建设实施方案》，对照指标体系，集体讨论支部得分，找准自身定位，认清短板差距，推动建设发展。

　4 4. . 巩固 “不忘初心、牢记使命”主 题教育 成果情 况。依托上级下发的《党章电视辅导教材》，组织集体学习党章，强化党性党规党纪教育。开展“弘扬爱国奋斗精神，为党育人、为国育才”、“志愿践初心，战疫担使命”等主题党日活动，组织参观萧红故居，引导党员坚定理想信念、践行初心使命。组织普通党员分别围绕四史，从不同角度讲历史发展脉络、谈认识体会收获、赞祖国发展成就。利用处务会、支委会、工作交流等时机，与党员经常性开展谈心交心，有针对性的做好疫情防控、干部调整选拔等敏感时期的教育引导工作，促进人员安心尽责。

　5 5. . 推动基层党建与中心工作深度融合上发挥基层党组织战斗堡垒作用 和党员先锋模。

　范作用情况。坚持常态开展假期实

　 —3— 验室安全义务监督活动，设置党员先锋岗，划分党员责任区，帮助实验室发现隐患漏洞、消除隐患苗头。将主题党日活动与业务工作相结合，利用主题党日时间，先后组织党员为实验室主任发放学习培训教材、为实验室送废弃物转运手推车及灭火毯、赴 XX 校区调研实验室仪器设备使用管理情况，推动志愿服务活动常态化。在疫情防控期间，积极号召党员向疫区捐款，支部全体 8 名党员自愿捐款 1600 元，组织全体党员为毕业生打包邮寄行李，有的党员还能够主动义务扫雪、帮助老人扫描健康码，积极参与所在社区疫情防控。结合疫情防控需要，创新优化服务模式，在仪器设备验收、报废审核、研究生过夜实验备案等工作上，由线下改为线上开展，确保服务不断线。采取电话沟通、实地走访相结合的方式，与贫困户对接联系 3次，今年 12 月，委托驻村工作队专门代表党支部走访慰问贫困户。

　6 6. . 落实 党风廉政建设、 意识形态 工作等有关工作情况。坚持办事公开原则，在重大经费开支、评优对象推荐等敏感事项上，及时向全处人员通报公示，畅通内部监督渠道。围绕仪器设备维修、购置计划论证等涉及资金较多的敏感岗位，设置主岗+辅岗一岗双人制，便于互相监督，降低廉政风险。利用谈心交心等时机，经常性开展廉政教育，引导人员正确履行岗位职责，自觉增强法纪观念。坚持把意识形态工作纳入学习内容，及时传达学校意识形态工作会议精神，扎实开展宗教信仰

　 —4— 排查，引导党员筑牢思想防线，抵制错误思潮。

　党支部先后被学校党委评为 2018 至 2020 年度“先进基层党支部”、“党风廉政建设工作先进集体”。

　二、存在的主要问题及原因 1.。

　学习的系统性不强。虽然支部能够定期组织集中学习教育，但受日常业务工作冲击，党员自学时间难以有保障，学习时间碎片化、理论学习不系统的问题还客观存在。

　2. 党建活力还有待提升。

　。在创新开展党建工作上，尽管想了一些办法，但与党员期盼还存在一定差距，在丰富党建内容、灵活组织形式上还有改进和提升的空间。

　3.。

　党建工作与业务工作融合不够。习惯于把更多精力放在日常事务性工作上，往往是抓业务工作多于党建工作，导致二者在深度融合上还有差距。

　产生以上问题，主要有三个方面原因：一是主观上重视不够，对党员的理论学习抓的还不深入，关注更多的往往是规定动作有没有、学习次数够不够、内容记录全不全，对学习效果、学用转化关注的不够。二是习惯于以传统的方式抓工作，沿用老办法的时候多、尝试新方法的时候少，没有充分调动党员、群众的积极性，导致抓党建工作的创新不足、方法不活。三是对党建工作促进业务工作的理解不够，从内心深处没有真正把抓党建作为硬指标硬任务来对待，投入的时间和精力相对不足。

　 —5— 三、下步工作思路和主要措施 1. 坚持标准引领 ， 推进党支部规范化建设。对照党支部规范化建设指标体系，严格履行主体责任，扎实落实“三会一课”、党日活动、民主评议党员等组织生活制度，全力推进党建标准化建设。从严抓好党员的学习教育，在定期组织集中学习的基础上，重点关注党员的个人自学情况，采取通报学习平台积分、批阅学习笔记、组织体会交流等方式，检验学习效果，调动学习热情。

　2. 坚持创新方法，提升党建工作活力。立足工作实际，积极探索党建工作新思路、新模式。经常性走进普通党员中间，听取意见建议，继续实行党员先锋岗、党员责任区等党建工作激励机制，更好的激发党员参与热情与创造活力。采取参观见学、分组讨论、志愿服务、实践调研等多种形式，丰富活动载体、创新活动方式、强化活动实效，不断激发党建活力，筑牢战斗堡垒。

　3. 坚持齐抓共管，促进党建与业务工作融合发展。牢固树立党建第一责任人意识，认真落实党建任务清单，把党建工作转化为看得见、摸得着的实际行动。坚持与业务工作安排同计划、同部署、同推进，将组织生活与业务工作融合对接，确保支部建设与业务工作同向而行、同向合力，切实用党建工作牵动业务工作落实，推动处室全面建设再上一个新台阶。

篇三：设备管理方面调研报告

　 企业管理，是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能的总称。按照管理对象划分包括：人力资源、项目、资金、技术、市场、信息、设备与工艺、作业与流程、文化制度与机制、经营环境等。

　通过这几天与 XXXX 有限公司高中层管理人员及各班组长的初步交流及通过调查问卷的方式，XXXX 有限公司的部分管理状况初步调查结果如下：

　一、公司基本情况简介

　XXXX 有限公司成立于 1990 年，集团旗下三个子公司，XXXX 建筑安装工程有限公司、XXXX 大型钢管制造有限公司和 XXXX 钢材加工有限公司，集团总部位于经济开发区，厂区占地面积 100 万㎡；现有职工近 500 人，其中具有各类中、高级技术职称的专业人才 75 人，是国内冶金、焦化、耐火、水泥、发电等行业主要配套设备的重点制造商之一。公司一线生产人员较多，有 300 多人，大都为初高中水平的技工，年龄结构以 20 岁左右和 50 岁左右为主，工作经验缺乏，文化素质不高，工作效率不高，导致产量上不去、成本下不来。公司希望其平均人力成本在 2000 元/人/月左右，而实际情况可能翻了一番，而生产能力却达不到预期的要求。公司希望通过改进生产流程、加强内部管理、调整考勤机制等措施来改变目前这种状况。

　 二、主要问题及初步建议

　仅从公司生产流程的技术控制来看，流程是封闭和可控的，并没有很明显的大漏洞。但从整个体系来看，影响生产成本和管理效益的因素还是不少。从初步调查的情况来看，至少有以下几个方面。

　1、受人员整体素质和年龄限制，工作责任心和主动性不足，特别是班组长的积极性和主动性不高，导致员工管理困难，整体员工生产能力发挥不足。

　改进方案建议：

　a)加强员工培训，提高员工质量意识，树立正确质量观：“质量是生产出来

　的，不是检验出来的”。

　b)建立建全各项规章管理制度，通过制度规范和管理人的行为。

　c)适当调整工资结构，降低一线工人工资水平，相对提高班组长的工资水平，并与一线工人的产量、质量、管理绩效挂钩。达到整体工资水平下降，而关键岗位人员积极性提高的效果。有效发挥班组长的作用。

　d)建立合理的绩效考核机制，并严格执行。

　e)保持适当的员工流动比率，形成竞争压力，优化员工队伍。

　f)与有关技校、职业培训机构建立长期合作关系，

　通过为他们提供实习场地和培训，招收适量实习生，建立良好的劳动力补充机制。

　2、设备陈旧，故障频繁，导致生产效率受损。生产线上的设备有不少是服役了 5-10 年，配置低档，零件老化严重，故障频繁。几乎是每天有设备需要维护，每周有设备需要更换零件。另外，当需要采购设备或材料时，采购周期长，采购物资质量不稳定，也造成部分误工甚至数据报废的。

　改进方案建议：适当更换和升级关键设备，改进流程，保证生产需要。

　3、材料流转管理混乱。材料仓库管理混乱，存在分区随意、堆放混乱、标示不明，甚至很多材料根本没有标示等问题。在生产线上，材料的流转应该按照先进先出的原则安排制作，但因为流程执行不严，可能出现难做的材料分配不下去，导致同一批材料不能及时收回。另一方面，其中一道工序必须将材料分拆开才能进行制作，一直到最后的工序。经过多个工序后，这些材料本身容易损坏，造成最后重新组装困难，从而影响归还。

　改进方案建议：改进流程，并加大执行力度。

　4、质量标准不成熟、不明确，引起生产和质量的磨擦和矛盾。一方面，由于员工质量意识不强，生产过程质量管理不严，产品质量依赖检验来保证，造成质检工作量增

　加。另一方面，因为质量控制标准本身的不成熟、不明确，执行依赖经验化，造成由人为控制和把握的因素很大。但由于质检人员的水平和经验不同，对标准的灵活性、控制尺度的把握无法保持一致，造成质量控制与生产经常出现磨擦和矛盾。生产人员无所适从。另外，生产部门与质量部门信息沟通不够，

　出现生产按老标准执行，而检验按新标准执行的脱节问题。

　改进方案建议：加强生产人员质量意识，建立、建全并细化标准，理顺信息沟通流程。

　三、今后工作重点

　员工培训

　按照公司“管理输出，生产外包”的思路，首先公司需要改变对目前员工的定位认识，他们将不再是普通的操作工人，而必须成为技术专家、班组管理专家，同时也是培训专家。我们必须通过培训帮助他们朝这个目标努力。另外，最重要的是需要通过培训让员工理解公司的各项规章制度，标准规范，提高生产人员的质量意识。

　设备的更新和升级

　制定公司设备更新和升级的规划，有计划、有步骤地将使用时间长，技术水平差，配件和维修费用高的设备进行更新和技术改造，保证设备的正常使用时间。

　 管理流程理顺和再造

　包括三个方面：质量标准体系的建立、建全和细化；管理体系、工作流程及其记录表格的理顺、建立和细化；各项制度规范的制订和建全。

　深化“三标一体”认证工作

　通 过 深 化 ISO9001:2008 质 量 管 理 体 、ISO14001:2004 环境管理体系、GB/T28001-2011 职业健康安全管理体系认证工作，进一步提升公司管理的制度化、规范化、长期化。

　 内容摘要

　衣、食、住、行是人类生活的四大元素。人们把“衣”放在首位,可见衣服对于我们的重要性。中国人口十四亿，庞大的人口基数本身就组成了一个庞大的服装消费市场。同时随着中国国民收入的不断飞升，2013 年我国人均GDP 有望突破 8000 美元，人均 GDP 世界排名将进步到 70 多名。届时我国 GDP 总量将达到 10.8 万亿美元，成为人类历史上第二个 GDP 总量破 10 万亿美元的国家！中国市场将进入精品消费时代，服装消费将不再仅仅为了满足其最基本的生存需求，将向更高的心理需求、自我满足需求跃进，特别是几千万人口跨入中产阶级后，其对反映自身社会地位和品位的服饰的需求将越来越迫切，将成就一批抓住了该阶层需求的服装品牌。

　但是服装行业的竞争越来越激烈，发展越

　来越艰难，特别是国内的一些服装不仅跟国内的同行竞争，也受到国外的一些著名品牌的冲击，这就要求我们要及时的更新营销的策略和采取正当的手段来迎接挑战。在外来休闲服饰充斥中国市场的情况下，美特斯邦威，这个有点西化的名字，作为本土众多休闲服饰品牌当中的一员，经过几年的努力与付出，从众多品牌当中脱颖而出，其营销战略必有其独自的特色。美特斯邦威集团始建于 1994 年，主要生产销售休闲系列服饰。在全国设专卖店 1200 多家。集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式，走品牌连销经营的发展道路。2003 年，“美特斯邦威”羊毛衫被评为“中国名牌”；2004 年，“美特斯邦威”被评为“中国青年最喜欢的服装品牌”。

　 通过在美特斯邦威德州百货大楼的实地调研，以及阅读相关资料后，总结 美特斯邦威服装在德州营销的策略分析以及遇到的问题和解决问题的建议。

　关键词：服装业， 品牌， 经营管理策略，经营战略分析

　对德百美特斯邦威品牌竞争战略情况调查

　引言

　在知识经济与信息经济时代，企业要长期保持技术上的优势已经越来越不容易，而通过服务及提升差异化顾客满意并建立市场优势成为企业最耐用的市场策略，顾客满意将成为 21 世纪营销的基本准则。服装企业能否生存与发

　展，不在其能否生产出多少产品或提供多少服务，而取决于产品或服务能否满足顾客需求并达到顾客期望的满意度。因此，建立顾客满意为中心的服装营销模式是服装企业的必然选择。

　调研的背景与意义

　1．早 在 0 世纪 0 年代，国际上有些市场营销学者就己经提出企业经营哲学正逐渐由推销观念向市场营销观念演变的观念，但当时在我国真正将此种观念体现出来了的只有极少数的大企业，而在更多的企业里，企业和消费者分别处于主导和被动接受的地位，这种关系将早期的生产营销诊释的淋漓尽致，即企业生产什么就卖什么，只要企业肯努力推销，消费者就会更多的购买产品，此种观念的引导极大程度的促进了推销术和广告术的使用率，经销商们向买主和所有可能成为买主的潜在客户大肆兜售产品，以此提高市场占有率最终获得丰厚的利润。显然这种传统的营销理论过多的强调企业和产品自身而忽略了消费者的想法，难以更好的满足消费者的需求，它所赚取的也只是短期利润而已。由此可以看到，传统营销理论指导下的服装经营理念，本质上仍然属于企业导向或生产导向型，而非以消费者为导向。

　2．时代在发展，社会在进步，市场经济的飞速膨胀带来了经济的繁荣和人民生活水平的普遍提高，同时也促进了市场营销所涉及范围的无限扩大，尤其是进入 1 世纪中

　国加入 WTO 后，国内市场进一步与国际市场接轨，消费观念的国际化趋势日益明显，各类消费品的知识含量和信息含量逐层递增， 过往建立在有限的产品营销实践基础上，以交易与营销结合为核心概念的传统营销理论已然无法满足眼前庞大的国际化市场的需要， 而真正的机会和利润其实是存在于尚未被消费者满足的需求和欲望中， 于是经销商们开始尝试依照消费者的需求去开发和生产产品， 不再是从既有的生产出发几乎强制性的以现有的产品去吸

　引或寻找顾客，而是将原先的主次颠倒了过来，改从反映在市场上的消费需求出发，以目标顾客的需求与欲望为圆心来规划准确的市场定位和涉猎范围， 由此做到比竞争者更有效更有目的性的去组织生产和销售。

　决定企业获利能力的首要因素是“产业吸引力” 企业在拟定竞争战略时，必须要深入了解决定产业吸引力的竞争法则。竞争法则可以用五种竞争力来具体分析，如图所示，这五种竞争力包括：新加入者的威胁、客户的议价能力、替代品或服务的威胁、供货商的议价能力及既有竞争者。

　这五种竞争力能够决定产业的获利能力，它们会影响产品的价格、成本、与必要的投资，也决定了产业结构。企业如果要想拥有长期的获利能力，就必须先了解所处的产业结构，并塑造对企业有利的产业结构。

　竞争战略概述 “竞争战略之父”迈克尔波特，他

　的书可以在很多商学院学生、大学教授、公司的首 席执行官、甚至国家领导人的书架上找到；他的“竞争和战略”理论已经或者正在被全 球大部分的国家和企业深入研究；他的学术成果被美国国内的经济会议以及众多世界性 的经济学术论坛列为正式的、重要的讨论议题。正如英国的《经济学人》杂志对他的评 价：如果有人能把管理理论变为令人尊敬的学院派原则，这个人就是迈克尔波特。

　企业战略是一个战略体系。在这个战略体系中，有竞争战略、发展战略，技术开发 战略、市场营销战略、信息化战略、人才战略，还有其它战略。不要把竞争战略等同于 企业战略，竞争战略只是企业战略的一部分 战略的本义是对战争的谋略，引申义是谋略。谋略是大计谋，是对整体性、长期性、 基本性问题的计谋。竞争战略是对竞争的谋略，发展战略是对发展的谋略，什么战略就 是对什么的谋略。

　谋略的本质特征有四个：一个是整体性、一个是长期性、一个是基本性，一个是计 谋性。竞争战略就是对竞争中整体性、长期性、基本性问题的计谋，发展战略就是对发 展中整体性、长期性、基本性问题的计谋。

　一、调研的基本情况

　1. 调研的目的与任务

　美特斯邦威的主要消费群体集中在 20-30 岁的青年群体中，价格主要在 100-500 之间。

　 调查购买喜好，购买方式，款式、布料、风格等要求和需求方向，消费者本身的经济状况、价值观和价值取向。

　调查任务在于科学准确、务实获取消费者对美特斯邦威的需求，使用等方面信息并进行科学的分析研究，从中发掘出调整经营结构和对市场营销策略有效的启示。

　2. 调研的时间

　调研时间：2013 年 12 月 20—25 号。包括调研策划、调研实施、调研结果分析等并提出调研报告。

　3. 调研的内容

　当前所倡导的“名牌战略”是适应消费者行为而产生的，因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果，产生购买动机，而一旦适用，由于较好的实际效果，而获得较好的评价，口碑逐渐形成，进而达到信任、强化、情感共鸣的效果，综上所述，面对激烈的市场竞争环境，消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言，其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来入行的，只有提供满足消费者需求的产品和服务才是企业的发展之道。

　二、调研中发现的问题

　美特斯邦威 在德州市从事了多年的服装销售，已经达到了高知名度，高信誉度的标准客户的评价高，现为占

　领更多的市场空间，为迎合消费者的消费口味，拟定推出适合消费者需要的新款式服装，特此做一份关于消费者对服装款式面料等问题所持观点的市场调查。

　美特斯邦威服装品牌及形象的定位 一个品牌能够真正树立起来，准确的产品定位是前提条件。实施名牌战略首先是定位要准。服装定位，简单地说，就是想给什么人穿，不能希望一个产品满足所有人。美特斯邦威将目标消费者锁定在品位高、收入丰厚的老中年成功女士及年轻女性白领，并围绕这一定位进行产品开发和品牌推广，使美邦逐步建立起自己的品牌形象。但是在品 牌的建立与维护上依然存在一...

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