2022年第二季度护理质量总结5篇

2022年第二季度护理质量总结5篇2022年第二季度护理质量总结　ppt课件120XX年第二季度护理质控汇报　2ppt课件12345第二季度重点工作　第二季度护理质控汇总　第二季度护理不良事件汇总　第下面是小编为大家整理的2022年第二季度护理质量总结5篇,供大家参考。

篇一：2022年第二季度护理质量总结

　2 ppt课件 1 2 3 4 5 第二季度重点工作

　第二季度护理质控汇总

　第二季度护理不良事件汇总

　第二季度培训考核汇总

　第二季度满意度调查汇总 汇报内容汇报内容 6 第三季度护理工作重点

　3 ppt课件 第二季度质控汇总

　病房管理 护理安全 分级护理 院感管理 抢救室管理 专项质控 护理文件书写 质控项目质控项目

　4 ppt课件 第二季度质控汇总

　质控项目

　质控项目总数

　不合格项目数

　合格率（% % ）

　病房管理 323 11 96.6 护理安全 152 6 96.1 护理服务 221 11 95 院感管理 132 6 95.4 文件书写 155 7 95.5 专项质控 157 8 94.9 抢救室管理 90 5 94.4

　5 ppt课件 各质控项目 实际合格率与目标合格率对比

　91929394959697病房管理护理安全分级护理院感管理抢救室管理专项质控护理文件实际合格率目标合格率

　ppt课件 6 病房管理 各月份合格率与目标合格率对比图

　91929394959697四月份 五月份 六月份实际合格率目标合格率

　7 ppt课件 第二季度病区管理质量持续改进措施

　加强科室护士的管理、素质教育及培训，提高护士专业素质。

　做好病房终末处理，加强护士和卫生员的管理。

　不定时组织科质控小组进行检查，发现问题及时整改落实。

　ppt课件 8 护理安全 各月合格率与目标合格率对比图

　909192939495969798四月份 五月份 六月份实际合格率目标合格率

　9 ppt课件 第二季度护理安全持续改进措施

　加强各种评估相关知识的学习。

　科室重点加强对年轻护士培养，以便落实到实际工作中去。

　落实一级质控，认真学习用药安全知识 。

　科室加强质控的落实。

　ppt课件 10 护理服务质 量

　各 月实际合格率与目标合格率对比图

　9292.59393.59494.595四月份 五月份 六月份实际合格率目标合格率

　11 ppt课件 第二季度护理服务质量持续改进措施

　护士加强健康宣教的力度，改进宣教方式，多做示范，检查宣教效果，提高健康宣教质量。

　加强护士专科知识的培训学习，每日提问，强化记忆，加强护士对辅助检查内容的重视。

　护士长加强基础护理的质量检查，督导护士将病人基础护理工作做精、做细、做扎实。

　ppt课件 12 院内感染 各月合格率与目标合格率对比图

　91.59292.59393.59494.59595.596四月份 五月份 六月份实际合格率目标合格率

　13 ppt课件 第二季度院内感染质量持续改进措施

　1、加强护士院感意识的培养、知识的培训学习。

　２、护士长加强护士执行规章制度、工作流程的监管指导力度。

　３、科室加强无菌物品的管理。

　４、认真落实一级质控。

　ppt课件 14 护理文件书写质 量

　各 月实际合格率与目标合格率对比图

　91.59292.59393.59494.59595.596四月份 五月份 六月份三维柱形图 1实际合格率目标合格率

　15 ppt课件 第二季度护理文件书写

　质量持续改进措施

　1、 指导护士掌握护理文件书写要求和标准。

　２、 对护士经常进行法律意识的培养。

　３、 护士长严格把关出科前的护理病历，针对病历书写差的护理人员，要注意检查、培训。

　４、 充分发挥质控小组作用，加大质控力度，查漏补缺。

　ppt课件 16 专项质控检 查

　各 月实际合格率与目标合格率对比图

　9292.59393.59494.595四月份 五月份 六月份三维柱形图 1实际合格率目标合格率静脉治疗 交接核查 静脉治疗

　17 ppt课件 第二季度专项质控质量持续改进措施

　严格执行规章制度及流程，认真学习各项专项质控标准。

　护士长加大督导力度。

　科室做好一级质控。

　ppt课件 18 抢救室管 理

　各 月实际合格率与目标合格率对比图

　0 020406080100四月份 六月份抢救药品、物品完好率实际合格率目标合格率91929394959697四月份 六月份抢救能力实际合格率目标合格率

　19 ppt课件 第二季度

　抢救室管理质量持续改进措施

　通过人人通关的形式，再次对本科常用的抢救知识及抢救仪器的使用进行温习。

　将转运箱的管理与急救车同等对待、重视。

　落实科室一级质控。

　20 ppt课件 第二季度护理不良事件汇总分析

　日期

　不良事件类型

　分级

　发生护士层级

　2018.4.26 患儿坠床 三级 N0护士 2018.6.6 输液反应 三级 N1护士

　21 ppt课件 坠床不良事件分析

　 患 患 儿 儿

　 坠 坠 床 床

　 护士 当班护士巡视不到位

　容器 家属

　家属对使用床挡的重视性不够 尿标本容器材质脆，易损坏

　父亲和母亲相互依赖 入院宣教不到位 事情简要描述：

　4月26日20点20分护士孙XX夜班时，34床董XX，6个月，母亲外出接开水，父亲看护孩子时因玩手机，患儿突然发生坠床。

　 患 患 儿 儿

　 坠 坠 床 床

　 护士 当班护士巡视不到位

　患者 家属

　家属对使用床挡的重视性不够，未使用床挡 住院患者为6 个月婴幼儿

　患儿无自理能力 父亲和母亲相互依赖 入院宣教不到位

　22 ppt课件  事情简要描述：

　

　 20XX年X月X日，患儿输XX组液1分钟后于19点12突然出现大汗，口唇发绀，立即停药并通知医生。即测呼吸28次/分，脉搏126次/分，血氧93%，血压90/55mmhg,遵医嘱给予吸氧，测电脑血糖5.9毫摩尔/升，未做其他处理，之后缓解。与19点25输抗菌素组液，于19点30患儿未出大汗，口唇红润，于19点45出现寒战，手脚冰凉，立即停药并通知医生，测体温37.4℃，吸氧下血氧99%，遵医嘱立即给予地米5毫克静脉注射，约20分钟后缓解。于21:00患儿家属要求去上级医院治疗，患儿离院。

　输液反应不良事件分析

　23 ppt课件 输液反应不良事件分析

　 输液反应

　 病人因素 扁桃体炎 护 护

　士

　药 药

　物

　头孢替安过敏

　护士无菌技术操作不到位

　护士对药物现配现用

　能量合剂 性情改变原因待查 一次性物品质量及有效期

　一次性注射器 一次性输液器

　24 ppt课件 决策性措施

　 坠床 输液反应 1 、发生此类事件主要是护士在工作中未做好宣教工作，防坠床宣教不到位。

　2 、责护对新入院患儿家属培训床挡的使用。

　3 、认真执行一级护理巡视制度，加强巡视，发现家属携带的及时提醒。

　4 、认真巡视病房，即日起夜班护士于患儿睡前统一叮嘱家属使用床挡。

　1 、认真执行无菌技术操作流程，操作前要注意洗手、戴口罩。

　2 、液体要先用现配，做到一人一针一管。

　3 、加药前要检查药品的质量及有效期。

　4 、使用一次性物品时要检查其有无漏气、有无潮湿，可能被污染的物品不要用。

　5 、护士及时巡视病房，观察患儿用药后反应，如有异常反应要及时处理。

　25 ppt课件 第二季度护理培训考核小结

　 N0-N1理论考试情况 时间

　参训人数

　请假人数

　考核人数

　合格人数

　合格率（% % ）

　4 4 月份

　7 7

　1 1 人产假

　7 7

　7 7

　100

　5 5 月份

　8 8

　8 8

　8 8

　100

　6 6 月份

　8 8

　8 8

　8 8

　100

　26 ppt课件 第二季度护理培训考核小结

　 N0-N1操作考试情况 时间

　参训人数

　请假人数

　考核人数

　合格人数

　合格率（% % ）

　4 4 月份

　7 7

　1 1 人产假

　7 7

　7 7

　100

　5 5 月份

　8 8

　8 8

　8 8

　100

　6 6 月份

　8 8

　8 8

　8 8

　100

　ppt课件 27 科室各月实际满意率 与目标满意率对比

　9797.59898.59999.5100四月份 五月份 六月份三维柱形图 1实际合格率目标合格率

　28 ppt课件 第二季度科室最满意护士

　护士姓名

　表扬次数

　护士姓名

　表扬次数

　xxx 70 XXX 50 XXX 62 XXX 49 XXX 55

　ppt课件 29 第二季度亮点工作

　5 5 月份进行了电脑信息故障应急演练

　ppt课件 30 第二季度亮点工作

　科室实施 6S 精益管理

　ppt课件 31 第二季度亮点工作

　为保证护理安全和科室工作量绩效考核，

　加强了手持机的使用效率。

　ppt课件 32 第三季度重点工作

　1 1 、完善并保持科室 6s 管理，做到各区域、

　各种物品责任到人。

　2 2 、科室召开前半年护理质控及不良事件分析讨论会议。

　ppt课件 33

篇二：2022年第二季度护理质量总结

　第二季度护理质量分析

　本季度护理质量管理委员会对各科室护理质量进行大检查，对检查结果反馈，下面就护理质量检查中存在的问题进行分析、讨论：

　一、存在问题: 分级护理管理: 1、个别患者头发凌乱，有异味，指甲长、有污垢。

　2、个别床单位脏乱不平整、不清洁。

　3、个别患者信息卡填写不完整。

　4、使用中的多条管路凌乱交错，无标识，不清洁。

　5、使用中的监护仪表面不清洁。

　病房管理: 1、个别科室个别科室操作盘无整理，操作盘无整理。

　2、病房地面脏、乱，病房床单元脏乱， 3、个别科室卫生间有臭味，、卫生间用物随意乱标。

　4、病室不安静，陪伴人多，声音大。

　5、医疗垃圾桶无加盖、地上有污迹。

　6、、治疗车上用物使用后无及时处置。

　7、窗帘不清洁，不整齐。

　急救物（药）品：

　1．心电监护仪器表面不清洁、导线乱未整理。。

　2、使用后的用物、仪器无及时清洁消毒、归位。

　3、抢救车上作用物品无及时整理 4、外借仪器无记录。

　5、维修仪器无记录。

　医院感染管理 1、医院感染管理 1、个别科室的治疗室操作台上的酒精用完未盖上盖，瓶口暴露在空气中。

　2、有些科室无菌包用塑料包装带包装。

　3、个别科室用完的输液器针尾未分离 4、在科室中可发现生活垃圾桶中有医用垃圾，医疗废物桶无加盖，2、个

　别科室的医疗废物交接单没有收集者的签名。。

　5、无菌物品柜有灰尘， 6、个别医务人员护理操作、换药未戴口罩。

　7、个别科室的安尔碘开启后未签名和写有效期。

　护理安全管理 1． 部分药品无原盒包装，混装，药品囤积过多。

　2． 使用后的空氧气筒存放在走廊。

　3． 使用后的空血袋无及时归还化验室保存。

　4． 提问护士标准预防概念回答不完整、 5． 护士不了解病人的皮肤情况。

　6． 输液器使用后针头无分离放入锐器盒。

　7． 偏瘫病人床头无防跌倒警示标识。心衰病人无评估表，无使用意外事件警示标识。

　8． 长期医嘱护士签字潦草，短期医嘱有有执行护士无签名 9、提问护士输血查对制度、输液、输血反应应急预案回答不完整。

　10、医疗垃圾桶内有生活垃圾，生活垃圾内有医疗垃圾，医疗垃圾桶周围有医疗垃圾。

　护理书写 1． 体温单入院时间记录错误、底栏漏记体重，血压，体温漏连线并有涂改。楣栏手术日期未记录 2． 迁床医嘱未及时执行 3． 执行“ 取消” 医嘱无记录执行时间，未使用红笔签字，无签名 4． 皮试结果无记录在体温单、医嘱单上面。

　5． 术后首次记录漏记录手术麻醉苏醒时间。

　6．体温单页面有污迹，底栏漏记录、。

　7、临床护理记录单页码填写错误，术后首页未记录麻醉方式。。

　健康教育 1、病人不知道责任护士 和医生姓名。

　2、病人不了解所患疾病的病因和诱因。

　3、病人住院能够离院。

　4、病人不了解主要用药的作用及不良反应。

　5、病人不了解特殊检查、治疗的目的。

　6、病人不了解开水间的位置。

　7、病人不了解探视和陪伴制度。

　8、家属不了解贵重物品如何保管。

　9、病人不清楚卧位及休息时间。

　10、病人不知道相关疾病的治疗及护理的安全宣传。

　11、病人不能掌握出院后休息、运动、饮食、功能训练等内容。

　病人家属不了解贵重物品如何保管。

　护理部检查 1、护士服装不规范 2、使用中的棉签无开启时间，安尔碘无开启时间。

　3、无菌柜内有灰尘，注射器加药时重复使用，使用后物品无及时消毒，存放在清洁区，无菌物品开启无注明时间 4、湿化瓶使用后无及时更换消毒及无安装 5、出院病人未及时进行终未消毒。医疗垃圾和生活垃圾混装。

　6、护理书写不规范，出现漏填写现象。

　7、病房管理差，病人陪伴家属多，抢救室外不安静、噪声大，床单位上下物品多、床单位不平整、床单有血迹，卫生间洗漱盆和台面脏，病室墙壁脏。。

　8、个别科室无按工作需要合理排班。

　9、病人头发零乱，头部外伤，面部血迹没洗干净，病人手部皮肤有胶布痕迹。

　10、病人床头卡信息填写不全面。

　11、仪器表面有灰尘，使用后无及时处理、。

　12、健康教育不互位

　二、原因分析

　二、原因分析 1、护士安全意识和法制观念淡薄，缺乏自我保护的意识

　没有充分认识到护理记录书写的法律效力，没有认识到它是重要的法律依据，使得护理记录不严谨，出现漏记、错记的现象。

　2、护士责任心不强

　个别护士的责任心不强，缺乏敬业精神和慎独态度，对工作不认真负责。

　3、部分护理人员素质低下

　文化程度参差不齐。

　4、个别护士与病人沟通能力差。

　5、护士医院感染意识淡薄，无菌观念差。

　6、工友责任心不强和积极性差。

　三、整改措施：

　三、整改措施：

　对于所存在的问题已及时反馈于相关科室护士长及质控人员，部分已经立即得到落实。其它部分提出整改措施，由科室护士长落实。

　1、加强护士的工作责任心教育，调动其积极性。对新入院病人护士应及时认真填写护理一览表和床头卡，以备治疗和护理查对。对新入院病人和住院病人在病情许可的情况下，及时进行卫生处置工作，保持病人清洁无异味，有利于康复。

　2、督促护理人员认真做好入院宣教工作，健康教育要保持连续性，反复强化，但对个别病人因文化层次问题，对接受能力差，可以改变教育方式。

　3、加强做好晨晚间护理，强调下夜护士早晨应把病室开窗通风，并整理病室和床单位，保持病室和床单元整齐、清洁、美观。

　4、各科护士长在工作中对在职护士进行经常性、针对性的法律法规知识组织学习，特别对低年资护士应加强规范管理，结合实际工作中发生的医疗纠纷实例进行讲解、分析，引导护理人员学法、知法、守法、用法。提高护士自律性和慎独精神，从法律的角度规范护理病历书写与管理，既对患者负责，也对医院负责，更对自己负责。提高护士书写的基本功。

　5、强调护士长应按病人的人数和工作量进行合理排班，满足病人的需要。

　6、工作加强护理人员的着装管理，督促护士按要求着装、佩戴工作服务卡，树立我院护理人员的形象。

　7、使用多条引流管的病人应在每条管道上做好标识，以免管道护理时出差错。

　8、抢救仪器要定期进行维修，并做好记录。

　9、加强无菌观念教育，提高医务人员的院感意识，督促医务人员严格执行无菌技术操作原则。

　四、效果评价 1、分级护理：病室床单位能基本保持清洁、平整，患者信息卡填写完整，

　字迹清楚。使用中和多条管路能整理整齐，有标识，病人整洁。

　2、病房管理：护士操作治疗后能保持治疗盘清洁，病室环境卫生有所改善，保持病室安静，窗帘悬挂整齐、清洁。

　3、急救物（药）品：保持仪器表清洁，导线整齐，使用后的物品能及时归位，各项记录及时，抢救物（药）品处于备用状态。

　4、医院感染：能执行无菌技术操作原则，落实消毒隔离制度。

　5、护理安全管理：囤积药品已处理，药品使用原包装，使用后物品及时归位，能正确评估病人，垃圾按规范分类。

　6、护理书写：能正确填写各栏目，按照《福建省病历书写规范》书写。

　7、健康教育：入院介绍和健康教育到位，患者基本知晓责任护士和医生及相关疾病的知识。

　 华侨医院护理部

　 二 0一四年六月三十日

篇三：2022年第二季度护理质量总结

　5.因医务人员或陪护人员的原因给患者带来的损害。6.院内感染。7.门急诊 、 保卫 、 信息等真他相关不良事件。不良事件的常见原因1.查对制度落实不到位因不认真执行各种查对制度而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例。

　具体表现在用药查对不严，再时凭借主观印象，如给病人进行治疗时只喊床号，不喊姓名，更换液体时来做到姓名 、 药名 、 输液卡三对照，致使给患者$ 甜 苦液体或发错口服药。2.执行医嘱不正确表现在盲目地执行错误的医嘱，违反口头医H属的规定，错抄漏抄医嘱，高时凭借主观印象，未能及时发现患者用药剂量的更改而对患者造成影响。对医嘱执行的时间不严格，包括来服药到口或给药时间拖后或提前2小时，错服 、 漏服 、 多服药，甚至擅自用药。

　蓓的漏做药物过敏试验或做过敏试验后，来及时观察结果，又重做者，抢救时执行医嘱不及时等。3. 来严格执行规章制度和违反操作湖 呈

　由于低年资护士较多，工作经验不足，对 一 些专科知识 、 基本常识 、 操作规程掌握不牢固，工作流程不熟悉。

　造成病情观察不仔细，护理措施不到位；卧床患者翻身不及时造成压疮； 违反手术安全查对制度，造成器械 、纱布遗忘在手术切口中；违反护理操作棚呈，让家属给患者鼻饲造成窒息。静脉注 射 药液外渗引起局部组织坏死；各种检查 、 手术因漏做皮肤准备或备皮划伤多处而影响手术及检查者；洗胃操作不当造成胃穿孔；给患者热敷造成烫伤或冷敷造成冻伤等。4.来严格执行护理分级制度没再严格按照分级护理制度对病人观察和巡视，没再认真落实病人交接班制度，健康教育宣教不到位，对南可能发生的不良后果无预见性，如来向病人反复强调潜在的安全隐患（ i 刻到 、 坠床 L5.护理人员对患者的评估能力不足来对压疮高危因素患者评估，造成患者压疮。

　来对坠床 、 跌 倒 高危因素患者评估及采取预防措施，造成患者坠床 、 E 到 1 到。6.消极倦怠心理引起由于护理工作平凡琐碎，技术与服务要求高，精神高度紧张，思想压力大，

　易引起护士的消极倦意心理，表现出思想不集中，工作缺乏热情，对待病人冷漠（病人投诉 L7. 药目管理混乱表现在药晶混放，毒麻药与 一 般药晶j昆放，注射药与口 HI� 药；昆放，内用药与外用药；昆放，药晶瓶签与内装药晶不符，药晶过期，需冷藏药晶未放冰箱保存，特别是高浓度药晶朱高标识和单独放置等管理失误引起护理不良事件发生。8.护理人员安全防 范 意识差缺乏护理安全相关知识，对新上岗人员的培训 、 对本学科疾病的护理常规培训不到位，护士由于经验不足，对有些药物在不同途径的治疗目的和效果不了解，对发生的病情变化不能及时判断和反应，应急能力差，出现 一些不应发生的错误。9.后勤保障系统不完善医院后勤工作是整个医院筐理工作的基础，是医院正常运富的重要支持和

　保障系统。

　随着医院学科建设的不断发展 、 现代化技术的进步 、 设备规模的扩大，后勤工作涉及的范围和知识面越来越广，后勤管理工作的难度越来越大，后勤管理专业化程度越来越高。

　如，药晶不能及时送到病房，不能 － 站 式 服务，物晶报修报送不及时等。总结不良事件的发生是复杂多因素作用的结果，人 、 环境 、 仪器设备 、 以及工作流程和管理体系。

　如，病房的药物放置错误，造成护士在摆药过程当中拿错药，就会发生摆药错误；护士执行过程当中，没再认真核对，则造成核对铺吴；在执行医嘱时，没再认真核对，则造成执行错误等。

篇四：2022年第二季度护理质量总结

　 导语

　护理不良事件是指伤害事件并非由原有疾病所致，而是由于医疗护理行为造成患者死亡、住院时间延长，或离院时仍带有某种程度的失能，分为可预防性不良事件和不可预防性不良事件。

　护理不良事件类型

　护理不良事件的类型主要包括以下几个方面：

　1. 患者在住院期间发生跌倒、用药错误、走失、误吸或窒息、烫伤以及其他与患者安全相关的护理意外。

　 2. 诊断或治疗失误导致患者出现严重并发症、非正常死亡、严重功能障碍、住院时间延长或住院费用增加等医疗事件。

　3. 严重药物或输血不良反应。

　4. 因医疗器械或医疗设备的原因给患者或医务人员带来的损害。

　5. 因医务人员或陪护人员的原因给患者带来的损害。

　6. 院内感染。

　7. 门急诊、保卫、信息等其他相关不良事件。

　不良事件的常见原因 1. 查对制度落实不到位

　因不认真执行各种查对制度而在实际护理工作中出现的不良事件仍占较高比例。具体表现在用药查对不严，有时凭借主观印象，如给病人进行治疗时只喊床号，不喊姓名，更换液体时未做到姓名、药名、输液卡三对照，致使给患者输错液体或发错口服药。

　2. 执行医嘱不正确 表现在盲目地执行错误的医嘱，违反口头医嘱的规定，错抄漏抄医嘱，有时凭借主观印象，未能及时发现患者用药剂量的更改而对患者造成影响。对医嘱执行的时间不严格，包括未服药到口或给药时间拖后或提前2小时，错服、漏服、多服药，甚至擅自用药。有的漏做药物过敏试验或做过敏试验后，未及时观察结果，又重做者，抢救时执行医嘱不及时等。

　3. 未严格执行规章制度和违反操作流程

　由于低年资护士较多，工作经验不足，对一些专科知识、基本常识、操作规程掌握不牢固，工作流程不熟悉。造成病情观察不仔细，护理措施不到位；卧床患者翻身不及时造成压疮；违反手术安全查对制度，造成器械、纱布遗忘在手术切口中；违反护理操作规程，让家属给患者鼻饲造成窒息。静脉注射药液外渗引起局部组织坏死；各种检查、手术因漏做皮肤准备或备皮划伤多处而影响手术及检查者；洗胃操作不当造成胃穿孔；给患者热敷造成烫伤或冷敷造成冻伤等。

　4. 未严格执行护理分级制度

　没有严格按照分级护理制度对病人观察和巡视，没有认真落实病人交接班制度，健康教育宣教不到位，对有可能发生的不良后果无预见性，如未向病人反复强调潜在的安全隐患（跌倒、坠床）。

　5. 护理人员对患者的评估能力不足

　未对压疮高危因素患者评估，造成患者压疮。未对坠床、跌倒高危因素患者评估及采取预防措施，造成患者坠床、跌倒。

　6. 消极倦怠心理引起

　由于护理工作平凡琐碎，技术与服务要求高，精神高度紧张，思想压力大，

　易引起护士的消极倦怠心理，表现出思想不集中，工作缺乏热情，对待病人冷漠（病人投诉）。

　7. 药品管理混乱

　表现在药品混放，毒麻药与一般药品混放，注射药与口服药混放，内用药与外用药混放，药品瓶签与内装药品不符，药品过期，需冷藏药品未放冰箱保存，特别是高浓度药品未有标识和单独放置等管理失误引起护理不良事件发生。

　 8. 护理人员安全防范意识差

　缺乏护理安全相关知识，对新上岗人员的培训、对本学科疾病的护理常规培训不到位，护士由于经验不足，对有些药物在不同途径的治疗目的和效果不了解，对发生的病情变化不能及时判断和反应，应急能力差，出现一些不应发生的错误。

　 9. 后勤保障系统不完善

　医院后勤工作是整个医院管理工作的基础，是医院正常运营的重要支持和

　保障系统。随着医院学科建设的不断发展、现代化技术的进步、设备规模的扩大，后勤工作涉及的范围和知识面越来越广，后勤管理工作的难度越来越大，后勤管理专业化程度越来越高。如，药品不能及时送到病房，不能一站式服务，物品报修报送不及时等。

　总结 不良事件的发生是复杂多因素作用的结果，人、环境、仪器设备、以及工作流程和管理体系。如，病房的药物放置错误，造成护士在摆药过程当中拿错药，就会发生摆药错误；护士执行过程当中，没有认真核对，则造成核对错误；在执行医嘱时，没有认真核对，则造成执行错误等。

篇五：2022年第二季度护理质量总结

　目录 介绍护理质控组 2019年护理质控重点 护理质控工作成效 护理质控丌足之处

　在担任护理质控的一年中，在护理部的领导和护士长的带领下，在全体同事协劣下，仍生疏到熟练，仍单一检查到多项督查，学习到许多东西。

　我科实行护理部领导下的三级质控体系，各质控组定期对各护理单元检查、分析、总结，促进全院护理质量的持续改进。为做好护理质量管理工作，提高本科室护理质量，现将本年度护理工作进行总结，并着手进一步改善。

　1 优质护理 2 护理文书 3 教学 4 院感 5 重症 6 病房管理 尹琳琳 曹雪明 郑文丽 王菲 王晓群 高媛媛 张颖 钟亮 施玲娅 徐萍 郑文丽

　检查、分析、汇总、整改、督促 护理质量持续改进 六大质控组，由护士长指导，组长和组员讨论制定今年质控计划，每月制定月计划，每周进行检查，并针对检查的结果汇总，在晨会上反馈给所有同事，有则改之，无则加勉，并督促责任人定期完成。每月护理部检查出的问题，定是我们六大质控组下月检查的重点。

　协劣护士长定期检查考核，提高护理质量 严格护理操作规范 加强检查力度 丌足之处分析原因 制定可行改进措施

　安全管理方面 患者跌倒、导管滑脱、丌可避免压疮等高危事件明显减少，无重大差错事故发生。

　安全管理方面 病房内标识详绅清晰，宣教工作到位。

　院感护士严格把关 消毒隔离措施符合规范 治疗室干净整洁 物品摆放有序 我科院感工作多次受到院感办口头表扬

　院感方面

　危重患者方面 抢救药品不物品处于应急备用状态，严格做到“五定”，完好率达到100%。

　护理文书方面 积极响应护理部对护理文书要求的高标准，经常开会讨论如何杜绝护理文书的遗漏现象，重视病历书写的及时性和规范性，护理文书书写严谨、详绅，体温单各项数据真实，给医生在诊断时提供参考依据。

　优质护理方面 提倡人性化服务，因人而异开展护理工作，满足患者各项需求。2018年我科满意度均在95分以上。

　出院随访 口头宣教 书面宣教 健康宣教内容、形式多样化，满意度上升 用药知识、饮食、运劢等书面宣教 开展疼痛相关知识宣教讲座 出院患者定期进行出院随访，指导相关药物的使用 健康宣教方面

　教学方面 2018年度，我科供接受多个院校的80名实习护士，皖南医学院本科见习护士40名，共组细理论讲座、护理查房12次，操作示教7项，所有护生操作考试及理论考试均达标。在护士长的领导及各位带教老师的共同劤力下，顺利完成实习带教任务，无教学差错及教学事故的发生。

　护士工作方面 2018年度，是科室人员紧缺的一年，科室3人产假，2人婚假，另有同事申请公休假、病假。在护患比例失调的情况下，全体同事齐心协力，优化工作流程，规范、顺利、安全的完成了患者仍入院到化疗，再到出院，所有的护理及治疗，以及对突发事件和高危事件到位的预警、应变及处理，保障了患者用药安全、化疗安全、导管安全。

　 护士工作方面 住院人次 置管人数 敷贴更换（住院）

　2017年 2241 90 3242 2018年 2326 107 4046

　护士变少了，病人增加了，无形中又增加了工作量

　重症患者交接班重点丌突出 静脉留置针没有标记日期，未100%做到U型固定 病房杂乱，储物柜顶堆放杂物现象严重 高危风险评估及时性欠缺，护理措施欠全面 护理检查存在问题 患者私下使用大功率电器

　面临工作量大的局面，工作中偶尔还是会有一些疏忽和遗漏，通过质控检查、提醒、督促，每周早会上组细学习、讨论，落实改进措施，将丌安全因素扼杀在萌芽状态，仍而提高护理质量。但是，针对患者使用大功率电器的问题，各种解决方法仌丌尽人如意。

　2019年护理质控重点 护理安全 护理质量

　高危患者进行个性化教育 各种防范措施更加全面 注意药物使用后患者安全问题 压疮患者按级别进行针对性护理

　护理质量 使用镇痛药物的患者，出院后必须电话指导如何预防药物的丌良反应 责任护士熟悉床位病人病情，因人而异进行健康宣教 加强危重患者基础护理，重视危重患者的心理护理 继续推行优质护理，进一步提高患者满意度

　护理文书书写 体温单各项数值准确无误 护理记录清晰，内容详实 高危评估及时，预防措施得当 出院指导到位，禁止一句话概括

　2019年，一步一个脚印，朝着目标，继续劤力。加油！

　Thanks

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