会议室桌牌和茶杯摆放位置6篇

会议室桌牌和茶杯摆放位置6篇会议室桌牌和茶杯摆放位置　崔卫国崔卫国会议室桌牌和茶杯摆放位置　1.6S管理的概念　6S管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。　由于前五个词组日文的罗马拼下面是小编为大家整理的会议室桌牌和茶杯摆放位置6篇,供大家参考。

篇一：会议室桌牌和茶杯摆放位置

篇二：会议室桌牌和茶杯摆放位置

　6S 管理即指整理、 整顿、 清扫、 清洁、 修养和安全。

　由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组英文的字母拼写中， 第一个字母均为“S”， 故简称为“6S”。6S 管理起源于日本， 现已成为企业现场管理的经典之作。

　 2.办公室 6S 管理的内容

　2.1 整理：

　首先， 对工作现场物品进行分类处理， 区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、 一般物品和贵重物品等；

　2.2 整顿：

　对非必要物品果断丢弃， 对必要物品要妥善保存， 使工作现场秩序昂然、 井井有条； 并能经常保持良好状态。

　这样才能做到想要什么， 即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱；

　2.3 清扫：

　对各自岗位周围、 办公设施进行彻底清扫、 清洗， 保持无垃圾、 无脏污；

　 2.4 清洁：

　维护清扫后的整洁状态；

　2.5 素养：

　将上述四项内容切实执行、 持之以恒， 从而养成习惯；

　2.6 安全：

　上述一切活动， 始终贯彻一个宗旨：

　安全第一。

　 3.实行 6S 管理的目的

　3.1 实行 6S 管理， 是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。

　3.2 将 6S 管理引用到办公室管理， 能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良， 提高了工作效率， 优化的办公环境。

　3.3 办公室代表公司的窗口， 为了发挥窗口的作用， 树立企业良好的对内对外形象。

　4. 范围

　 适用于公司全体员工。

　 5 6S 管理的实施

　5.1 责任部门 ⑴行政人事部统一管理公司办公室 6S 的推动工作， 负责组建一个由各部门指定人员参加的 6S 管理小组即公司 TS 执行小组， 各部门 6S 成员则由 TS 专员担任，该小组有权对各部门 6S 开展情况进行指导、 监督、 检查、 评比、 奖罚和发布。

　⑵在进行 6S 检查工作时， 6S 检查小组必须由 6S 小组组长（由行政人事部 TS专员担任）

　和两名成员组成进行， 检查至由各部门时， 各部门 6S 成员对小组检查情况进行监督， 小组成员从各部门 TS 专员中轮流抽选执行

　5.2 责任区 ⑴ 个人责任区是指个人的桌面、 抽屉、 电脑、 文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面。

　每个人均有责任做好个人责任区的 6S 工作；

　⑵ 公共责任区是指厂区、 花草、 走廊、 公共通道、 楼梯口、 安全口、 茶水间、洗手间和未分配到部门的办公区域。

　公共责任区的 6S 工作由行政人事部制定标准， 并指定专人管理。

　⑶公共责任区域的划分：

　①陶瓷工厂负责篮球厂区域 ②朗洁工厂负责行政办公楼前面区域及左侧区域 ③厂部办公室负责厂部办公室门口至洗车处的区域及一楼接待室、 楼梯、 热水器的卫生 ④厂部二楼会议室由二楼财务负责 ⑤品质部负责至进入实验室的所有区域及从楼梯口左侧走廊至水龙头处卫生 ⑥综合事业部负责综合事业部办公室门口走廊及行政办公楼左侧楼梯 ⑦行政人事部行政人事部办公室门口走廊及行政办公楼右侧楼梯 ⑧其它部门负责本部门门口走廊及其它临时安排区域 ⑨保安室负责厂区大门口至成品仓的区域、 公司停车棚至成品仓的区域及负责公司杂草清除、 花木剪除 ⑩后勤食堂负责食堂、 食堂后面及两侧区域及水龙头的卫生

　5.3 6S 检查及考核 ⑴6S 检查工作每个星期六由 6S 小组组织检查一次， 每个月进行总结、 评比一次，检查、 评比结果纳入到办公室人员当月的绩效考核当中。

　⑵评比倒数第一名的办公室， 扣该办公室员工当月绩效考核分 3 分， 部门经理扣当月绩效考核分 5 分， 倒数第二、 三名的办公室连续出现两次的， 扣该办公室员工当月绩效考核分 2 分， 部门经理扣当月绩效考核分 4 分； 评比第一名的办公室，增加员工当月考核分 3 分， 部经理加当月考核分 3 分， 前第二、 三名的办公室连续出现两次的， 员工增加当月绩效考核分 2 分， 部门经理增加当月绩效考核分 2分， 奖励金额情况参考公司《基础管理制度》 宿舍 5S 管理实施细则 ⑶为公正体现， 各部门的 6S 成员在对本部门 6S 检查工作时， 不得对本部门工作进行检查和评比， 但有权监督小组成员对本部门工作的检查

　5.4 个人 6S 操作规范 ⑴员工每天下班离开办公室之前， 均须整理个人桌面。

　桌面允许摆放的物品包括电脑、 电话、 文件夹、 办公文件资料、 文件架、 文具架和茶杯， 其它物品一律不得保留；

　⑵ 个人抽屉或小文件柜按要求进行整理， 对用不到的东西， 应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品；

　⑶ 对舍弃的文件、 资料， 应遵照安全、 保密的原则进行销毁。

　 5.5 办公室物品摆放要求 ⑴除电脑、 电话机、 传真机、 桌牌、 茶杯和必要文件资料外， 办公桌上不得摆放与工作无关的物品。

　⑵办公桌靠两侧的， 电脑显视器、 传真机、 桌牌置于办公桌外侧， 办公文件资料、文件夹、 文件架、 茶杯和固定电话机等常用物品置于办公桌内侧， 且办公文件资料、 文件夹等常用物品原则上与办公桌前端外侧成一线； 办公桌置于办公室中间或纵向摆放的电脑显视器、 传真机、 桌牌置于办公桌左侧， 办公文件资料、 文件

　夹、 文件架、 茶杯和固定电话机等常用物品置于办公桌右侧； 办公桌抽屉或小文件柜物品摆放整齐， 保持闭合状态； 办公桌下无杂物； 办公椅应摆放置于办公桌下； 靠背座椅一律不能放任何物品， 人离开时椅子要归位， 放置于回桌子下面。

　⑶饮水机放置必须靠墙， 不得占道， 饮水机门用完后保持关闭， 保证正常使用，一次性纸杯摆放整齐放置规定位置。

　⑷办公室大的文件柜用于放置各类文件资料、 保密资料、 图书等， 上述所有资料均按由大到小、 由高到低的顺序立放整齐； 柜门保持清洁、 无污迹； 文件柜顶不允许摆放任何物品， 且保持整洁 ⑸电脑主机应放置于办公桌靠墙一侧、 办公桌主机柜内或办公桌下面， 各种连线应捆扎整齐， 尽量置于隐蔽处 ⑹文件夹标识粘贴要求。

　各类型的文件夹标识名称不能用手写， 必须用黑体字打印出来粘贴， 且标识宽度要与文件夹侧面一致， 标识的长度统一要求为 15CM。

　⑺文件袋要求在表面把文件袋里面的内容注明， 里外面内容要一致， 且保持整洁

　5.6 其它规定 ⑴ 员工应遵守公共责任区内的 6S 规定；

　⑵ 接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；

　⑶ 工作时间提倡使用普通话；

　⑷ 注意仪表与形象， 做到着装整齐， 梳妆适宜， 以饱满的精神投入工作。

　 6 附则

　6.1 本规定未尽事宜以公司《基础管理制度》、 员工手册或其它有关规定为准。

　6.2 本规定自颁发之日起开始生效。

　6.3 公司 6S 管理细则的实施将由行政人事部试行两个星期， 进而向公司各部门推行， 试行情况届时由行政人事部组织各部门 6S 小组成员进行监督、 检查、 评比 6.4 公司办公室 6S 总结会议将与 TS 小组会议、 厂部现场 6S 会议、 宿舍 5S 会议一起举行， 并对工作进行总结及安排 6.5 该细则作为公司《基础管理制度》 的补充， 并增加到里面 本文包含以下附件：

　附件 1.办公室 6S 检查记录表附件

　 编制：

　 审核：

　批准：

篇三：会议室桌牌和茶杯摆放位置

　二、关于宴席座次的安排二、关于宴席座次的安排 宴请客人，一般主陪在面对房门的位置，副主陪在主陪的对面，1 号客人在主陪的右手，2 号客人在主陪的左手，3 号客人在副主陪的右手，4 号客人在副主陪的左手，其他可以随意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果场景有特殊因素，应视情而定。

　三、关于签字仪式的座次安排三、关于签字仪式的座次安排 签字双方主人在左边，客人在主人的右边。双方其他人数一 般对等，按主客左右排列。

　四、关于乘车的座次安排四、关于乘车的座次安排 小轿车 1 号座位在司机的右后边，2 号座位在司机的正后边，3 号座位在司机的旁边。（如果后排乘坐三人，则 3 号座位在后排的中间）。中轿主座在司机后边的第一排，1 号座位在临窗的位置。

　合影：人员排序与主席台安排相同 后附图

　常用座次安排图 常用座次安排图 一、主席台座次安排 一、主席台座次安排 1.主席台人数为奇数时：

　7

　5

　3

　1

　2

　4

　6

　2.主席台人数为偶数时：

　6

　4

　2

　1

　3

　5

　二、餐桌座次安排 二、餐桌座次安排 1.中餐桌

　2.西餐桌

　 三、乘车座次安排 三、乘车座次安排 1.轿车 司机

　秘书

　 2 号首长

　1 号首长

　2.面包车（中巴）

　司机

　首长 秘书

　 四、会议座位安排 四、会议座位安排 1.长条桌

　注：A 为上级领导或外宾席，B 为主方席 当 A 为外宾时，A3 与 B3 分别为客方与主方译员

　2.沙发室 （1）与外宾会谈

　 注：A 为主方，B 为客方 （2）与上级领导座谈

　注：A 为上级领导，B 为主方领导 五、合影图 五、合影图

　注：人员排序与主席台安排相同

篇四：会议室桌牌和茶杯摆放位置

　设 计 良 好 的 会 议 室 除 了 可 提 供 参 加 会 议 人 员 舒 适 的 开 会 环境 外 ，更 可 以 提 供 较 好 的 临 场 感 ，提 高 视 频 会 议 的 效 果 。

　为 此 ，我 们 参 照 国标 YD5032-97，对 会 议 室 的 布 局 、 声 音 、 灯 光 、 装 饰 等 进 行 规 范 性 要 求 ，要求 全 省 各 单 位 严 格 按 照 本 规 范 进 行 会 议 室 装 修 和 布 局 ，保 证 各 单 位 分 会 场 的会 场 音 视 频 质 量 ，保 证 较 好 的 会 议 效 果 ，保 证 省 公 司 各 级 会 议 的 顺 利 和 正 常召 开 。

　一一 . .

　会会 议议 电电 视视 会会 议议 室室 总总 体体 设设 计计 要要 求求

　 1、 会议室内布置要求大方而简朴， 能逼真地反映现场人物和景物， 使与会者有临场感、一体感， 以达到视觉与语言信息交流的良好效果。

　2、

　由会议室中传送的图象包括人物、 景物、 图表、 文字等等， 要求清晰可辨。

　3、

　会议室内温、 湿度适宜， 空气流通， 使与会者感到舒适、 自然。

　4、

　要求有消防设备和紧急安全通道。

　二二 . .

　会会 议议 电电 视视 会会 议议 室室 的的 大大 小小 与与 环环 境境

　 1、 会议室大小 会议室的大小通常可分为大、 中、 小型三种。

　大型会议室：

　会议室的面积在100平方米以上。

　中型会议室：

　会议室的面积在80平方米左右。

　小型会议室：

　会议室的面积在50平方米左右。

　电视会议室面积根据各地会议室的具体情况决定， 主会场要求设大型会议室， 其他各分会场设中型会议室或小型会议室。

　会议室大小要求按平均每人2. 2 平方米计算会议室面积。

　2、 会议室的环境 1）

　、 会议室要求设置在远离外界嘈杂、 喧哗的位置。

　因会议室外有各式各样的噪声源， 如施工工地、 工厂、 学校、 公路、 管道等， 或者隔壁

　是另外一个会议室或办公室， 为保证有良好的会议环境， 必须进行严格的会议室隔声处理。

　 2）

　、 建筑物隔声的薄弱环节及要求采取的措施有：

　 钢架轻体墙结构——钢架与轻体墙之间往往有缝（尤其是屋顶）

　， 容易透声； 屋顶和四周墙壁面结合处一定要严格密封（不是光线密封， 而是声音密封， 要求密封处有厚度， 厚度与体墙一致， 密封严实）

　；

　 轻体墙结构、 简单轻钢龙骨墙——屋顶及墙体太薄， 隔声量不是很大； 屋顶和四周墙壁要求再做一层隔声结构层， 要求使用喷涂式泡沫隔声材料或美国进口喷涂式环保植物型隔声棉， 采用此种方法， 不易有遗留的孔洞， 比较严实， 施工也方便、 快捷；

　 普通玻璃窗隔声量也不是很大——要求使用加厚窗户和中空玻璃；

　 普通门隔声量也不是很大——要求使用加厚门或专门隔声门；

　 管道穿墙处是薄弱环节——管道穿墙处是往往留有孔洞， 不仔细处理， 则留下噪音隐患，使其它隔声措施前功尽弃， 而一旦装修完毕， 属于隐蔽工程， 极不好发现及处理。

　要求使用喷涂式泡沫隔声材料或美国进口喷涂式环保植物型隔声棉， 不遗留的孔洞， 遮挡严实；

　 风机管道产生噪音——市内噪音往往是由空调系统风机管道产生的， 为此， 要求对空调系统工程安装提出噪音限制要求， 要求对产生噪音的风机管道进行专业降噪处理；

　3）

　、 从安全角度考虑， 要求开辟宽敞的入口与出口及紧急疏散通道， 并要求配置配套的防火、 防烟报警装置及消防器材。

　4）

　、 会议室室内要求安装空调， 以营造稳定的温度、 湿度环境， 空调要求采用分体式以减少噪声。

　如室内空调噪声过大， 就会大大影响该会场的音频效果。

　5）

　、 会议室环境要求参数如下：

　室内风速：

　0. 1米/秒 室内温度：

　18～22℃ 室内相对湿度：

　60％～80％ 室内环境噪声：

　48dB(A)

　三三 . .

　会会 议议 室室 的的 布布 局局

　 布局原则：

　要求保证摄象效果以达到再现清晰图像的目的。

　布局要求：

　1、 背景 影响画面质量的另一因素， 是会场四周的景物和颜色， 以及桌椅的色调。

　禁止使用“白色” 、“黑色” 之类的色调， 这两种颜色对人物摄像将产生“反光” 及“夺光” 的不良效应。为了防止颜色对人物摄象产生的“夺光” 及“反光” 效应， 天幕（背景墙）

　要求采用均匀的浅颜色， 如兰色或灰色， 以使摄像机镜头光圈设置合适。

　而房间的其它三面墙壁、 地板、 天花板均禁用黑或鲜艳色彩的饱和色， 要求采用浅蓝色、 浅绿色、 浅灰色等等。

　各墙面要求采用哑光材质的装饰材料， 如墙纸、 布料或板材等， 不能采用复杂的装饰图案， 以免摄像机移动或变焦时图象产生模糊现象， 不能 悬挂各类装饰画、 玻璃制品， 防止物品反光影响摄像机正确感光。

　摄像背景(被摄人物背后的墙) 不能挂有山水等景物， 否则将增加摄像对象的信息量， 不利于图像质量的提高。

　可在室内摆放花卉盆景等清雅物品， 增加会议室整体高雅， 活泼， 融洽气氛， 总之， 会场布置要求庄重、 朴素、 大方。

　2、 会议桌 桌子要求哑光漆面（本质本色调）

　， 防止反光。

　会议桌布置要求采用 “一” 字型的课堂式布局， 主要领导坐在第一排， 第一排前要求摆设绿色植物， 大小适中， 做到美观、 实用。这种方式的布置可使与会者自然坐于桌前就能看清监视器并被摄像机摄入镜头。

　1）

　、 桌牌：

　摆放在座椅的正前方， 近靠桌子前沿（制作格式参照附件4）

　。

　2）

　、 毛巾碟：

　放在桌签的后面。

　3）

　、 矿泉水：

　放在毛巾碟的右边。

　4）

　、 茶杯：

　放在矿泉水的右边。

　5）

　、 资料：

　摆放在桌上正对座位的位置上。

　 6、 ）

　笔：

　放在紧靠资料的右边。

　 3、 椅子 椅子避免使用白色椅套。

　要求采用舒适的椅子， 以及加厚椅垫， 避免与会人员经常地调整坐姿而在镜头内造成不必要的动作。

　同时椅子上不要装小脚轮， 限制移动， 以防止离开镜头。

　会议桌的颜色和亮度很重要， 为了减少脸部的阴影， 要求采用浅色桌， 使光线能通过桌子反射到人的脸上， 或须在桌上铺上浅色桌布。

　另外， 在麦克风与桌子之间加一层软性材料，如像胶底等， 以免造成敲击桌子时造成太大的响动。

　4、 为了保证声绝缘， 地板上要求铺地毯， 天花板要求装消音板， 四周墙壁要求装隔音毯， 窗子要求安装双层玻璃， 桌子辅上桌布。

　会议室进行了 隔音处理后， 房间中具有混响系数通常要求在0. 35~0. 55之间。

　5、 显示设备要求放置在相对于与会者中心的位置， 距地高度1. 5米左右。

　各与会者到监视器的水平视角要求不大于60度， 所采用的显示设备屏幕的大小， 应根据视频会议的数据速率， 参加会议的人数， 会议室的大小等几方面的因素而定。

　对中小型会议室， 只需采用40寸至52寸的液晶或等离子电视即可； 大型会议室要求以高亮度背投式投影为主。

　6、 摄像机放置的最佳位置要求与监视器的位置相同。

　7、 主摄像头与会场人员分布关系为：

　讲话人位置在离中心±45 度范围内最佳, 最大偏移为 90 度, 讲话人距摄像头 5 米最佳, 最大 10 米。

　8、 开会时， 摄像头要求对发言人， 无发言人时， 摄像头要求保证对单位正职负责人的特写拍摄。

　9、 会场后面设置背景板， 背景板颜色为国网绿， 中间上部为国家电网公司徽标。

　徽标与省公司主会场一致， 字体为黑体或宋体， 颜色为白色， 会标下方为“XXXXXXX 分会场”（制作格式参照附件 3）

　。

　会议室布局示意图：

　四四 . .

　会会 议议 室室 的的 照照 度度

　 1、 灯光照度是会议电视会议室的一个基本的必要条件， 由于电视会议召开时间具有随机性， 故室内要求使用人工冷光源而避免自然光。

　会场的门窗需用深色窗帘遮挡。

　光源对人眼视觉要求无不良影响（无刺眼感觉）

　， 并要求选择三基色灯（色温3000K -3500K）

　， 并禁止使用钨丝灯。

　照度要求规定如下：

　1）

　、 为了确保正确的图象色调以及摄像机的白平衡， 规定照射在与会者脸部上的光要求是均匀的， 照度要求不低于500lux.

　2）

　、 灯光的方向比灯光的强度更为重要， 为灯光安装漫射透镜， 可以使光照充分漫射，使得与会者脸上有均匀的光照。

　3）

　、 监视器、 投影电视附近的照度为50～80lux， 要求避免直射光。

　2、 安装位置要求 将三基色灯安装在会议室天花板上， 要求在天花板上安装L型框架， 灯管安装在L型框架拐角处， 使灯光不直接照射到物体及与会者， 而依靠天花板对灯光的反射、 散射照亮会议室。要求在会议桌上方设置一个灯光区域， 在会议室周围的天花板上设置适当的筒灯， 以调节会议室的光线使之更柔和， 亮度更均匀。

　除了上述两点， 为了 达到更好效果， 还要求做到：

　a、 避免阳光直射到物体、 背景及镜头上， 这会导致刺眼的强对比情况。

　b、 光线弱时要求采用辅助灯光， 但要避免直射。

　c、 使用辅助灯光时， 要求使用日光型灯光。

　禁止使用彩灯， 避免使用频闪光源。

　d、 避免从顶部或窗外来的顶光、 侧光直接照射， 此种照射会直接导致阴影。

　e、 要求使用间接光源或从平整的墙体反射的较为柔和的光线。

　 f、 摄像区、 文件、 图表区、

　监视器投影电视区灯光要求分组控制， 且文件、 图表区、液晶电视区内灯光要求分2～3组控制。

　g、 三基色灯灯间距要求为0. 8至1. 2米， 功率为30至40W。

　h、 为了确保文件、 图表的字迹清晰， 对文件图表区域的照度要求不低于7Lux。

　会议室照度设计示意图：

　三基色灯辅助摄像机主摄像机 3、 会议室窗帘要求：

　灯光照度是会议室的基本必要条件。

　摄像机均有自动彩色均衡电路， 能够提供真正自然的色彩， 从窗户射入的光(色温约 5800K) 比日光灯(3500K) 或三基色灯(3200K) 偏高， 如室内有这两种光源(自然及人工光源) ， 就会产生有蓝色投射和红色阴影区域的视频图像； 另一方面是召开会议的时间是随机的， 上午、 下午的自然光源照度与色温均不一样。

　因此会议室要求避免采用自然光源， 而采用人工光源。

　会议室窗帘要求采用卷

　帘避光窗帘或采用双层式窗帘， 内层（靠窗户）

　窗帘用遮光布制作， 外层窗帘用不反光材质的浅色调布料制作， 外层窗帘的颜色要求与墙面颜色靠近， 以保证电视电话会议室颜色的和谐统一。

　五五 . .

　会会 议议 室室 的的 音音 响响 效效 果果

　 1、 电视会议室要求具有较高的语言清晰度和适当的混响时间， 室内声场达到最大扩散等条件， 其体形宜为长方体， 混响时间可用下式计算：

　T=KV/S[-2. 31g(1-a) ] +4mV 式中：

　K——房间形状的参变数。

　一般取0. 161；

　 V——房间容积（立方米）

　；

　 S——房间内吸声总表面面积（平方米）

　；

　 a——室内平均吸声系数；

　 m——空气衰减系数；

　 T——混响时间；

　混响时间是声学装修中要控制的首要指标， 会议室的高度大约在 4m 的情况下， 容积<200m3 的最佳混响时间为 0. 3～0. 5s， 200～500m3 时为 0. 5～0. 6s， 500～2000m3 为 0. 6～0. 8s。

　2、 为保证会议进行时有一个安静的会议环境， 减少噪音对于会议的影响， 要求会议室环境噪声要求小于40DB， 并有良好的吸音和隔音设备， 控制会议环境的回声；

　3、 选用专业会议扩音设备， 包括音频功率放大器和音箱；

　4、扩声系统的功率放大器要求采用数个小容量功率放大器集中设置在同一机房的方式，用合理的布线和切换系统， 保证会议室在损坏一台功放时， 不造成会场声音中断。

　5、 声音信号输入功率放大器之前， 要求采用均衡器和反馈抑制器进行处理, 以提高声音信号的质量。

　6、 使用尽可能少的麦克风， 因为麦克风越多， 引入的背景噪音会越强， 要求选用具备屏蔽手机信号干扰功能的麦克风。

　7、 在进行麦克风和音箱的布置时， 要求使麦克风置于各音箱的辐射角之外， 音箱要求分散布置， 放置在会议室的四角， 离墙壁0. 5米左右。

　8、 调音台与会议电视终端设备必须共地。

　 六六 . .

　会会 议议 控控 制制

　 1、 会议室要求配备独立的设备间（控制室）

　， 尽量选择会议室旁的房间为控制室， 面积为20平方米左右。

　控制室与会议室之间的隔墙要求加装玻璃了望窗， 以便工作人员从控制室观察会场情况。

　2、 控制室要求配置小型监视器， 用于工作人员监察图像、 声音效果。

　3、 会议室和控制室要求预留终端线缆下线槽便于各种线缆的敷设。

　4、 会议系统设备、 终端的安装方式需要根据实际情况而定， 下图连线方式可以作为参考。

　5、 音频会议室和视频会议室要求设置在一处， 便于系统的统一管理； 音频会议系统采用专业会议终端， 不能用普通电话机代替； 在会议期间采取技术和管理措施限制办公电脑的网络应用， 保障网络的带宽和安全。

　6、 电视电话会议系统运行及维护管理责任划分如下：

　主会场：

　省公司通信自动化中心负责。

　分会场：

　各电业局（公司）

　和直属单位负责。

　通道部分：

　按通信系统属地化管理规定分别由省公司通信自 动化中心和各电业局（公司）

　及直属单位各司其职。

　7、 各单位在月度例会参会时， 需要采用二线方式拨入省公司会议系统时， 拨入会议号码为“8122443” （公网号码为028－68122443）

　， 并根据会议接入提示“欢迎使用会议电话系统， 请输入会场号” 后输入会场号码“0” ， 并按“＃ ” 号结束， 然后根据语音提示“请输入密码” 后直接按“＃ ” 结束， 听到“您好， 正在加入会议” 后等待会议操作人员应答并接入会议。

　8、 在采用四线（专线）

　接入省公司会议系统后， 一定要将音频会议终端设置为静音状态， 同时不允许并联到另一个会议终端或并入到另一会议室的会议终端。

　9、 视频会议的声音和音频会议的声音同时输入到调音台时， 不允许将两路声音信号同时输出， 要求以音频会议的声音为主输出， 关闭视频会议的声音的输出， 当音频会议的声音中断时， 要...

篇五：会议室桌牌和茶杯摆放位置

　一、 什么是一、 什么是5S5S？ ？办公室的5S

　什么是5S整理Seiri整顿Seiton清扫Seiso清洁Seiketsu素养Shitsuke5S的日语发音都是以” Si”开头，所以称为5S。

　（一）

　整理什么是5S对可有可无的物品，对可有可无的物品，应坚决处理掉，应坚决处理掉，决不手软!决不手软!

　（一）

　整理什么是5S马上要用的暂时不用的长期不用的要区分对待!

　（一）

　整理含义：将工作场所的任何物品区分为有必要与没有必要的， 除了 有必要的留下来以外， 其它的都清除或放置在其它地方。它往往是5S的第一步。目的：腾出空间；防止误用。什么是5S

　（一）

　整理推行要领：1、 所在的工作场所（范围）

　全面检查， 包括看得到的和看不到的。2、 制定“需要”和“不需要”的判别基准。3、 清除不需要的物品。4、 调查需要物品的使用频度， 决定日常用量。5、 制定废弃物处理方法。6、 每日自我检查。什么是5S

　“整理”的做法/示例1：将物品分为几类（如）

　：1) 不再使用的；处理掉2) 使用频率很低的；放置在储存处3) 使用频率较低的；放置在使用地存储4) 经常使用的。留在工作场所什么是5S（一）

　整理

　“整理”的做法/示例2：什么是5S（一）

　整理将需要的物品的数量降到最低程度例如：例如：减少文具使用数量减少文具使用数量减少文件保存数量减少文件保存数量减少电话使用时间减少电话使用时间缩短会议时间缩短会议时间

　（二）

　整顿什么是5S现场检查现场检查5S

　差！5S

　差！5S 好！5S 好！

　（二）

　整顿含义：把留下来的必要用的物品定点定位放置， 并摆放整齐， 必要时加以标识。它是提高效率的基础。目的：工作场所一目了 然；消除找寻物品的时间；整整齐齐的工作环境。什么是5S

　推行要领：对可供放置的场所进行规划；将物品在上述场所摆放整齐；必要时还应标识。什么是5S（二）

　整顿

　（二）

　整顿重点：形成任何人都能立即取到所需要东西的状态；要站在新人、 其他职场的人的立场看， 使得什么东西放在什么地方更为明确；对于放置处与被放置物， 都要想办法使其立即取出使用；另外， 使用后要能容易恢复到原位， 没有回复或误放时能马上知道。什么是5S

　（三）

　清扫什么是5S①看不见的地方， 也要彻底打扫干净。②经常打扫， 使环境尽量不产生灰尘、 污秽。如何清扫？

　（三）

　清扫含义：将工作场所及工作用的设备清扫干净。保持工作场所干净、 亮丽。目的：保持良好工作情绪；稳定品质。什么是5S

　推行要领：建立清扫责任区；执行例行扫除， 清扫从地面到墙板到天花板所有物品；调查污染源， 予以杜绝， 如水管漏水、 噪音处理；破损的物品修理；建立清扫基准， 作为规范。什么是5S（三）

　清扫

　“清扫”的做法/示例 1：建立清扫责任区：利用公司的平面图， 标识各责任区及责任人；各责任区应细化成各自的定置图；必要时公共区域采用轮值方式。什么是5S（三）

　清扫

　“清扫”的做法/示例 2：建立清扫基准：清扫对象；清扫方法、 重点；要求标准；周期；时机；使用的清扫工具；使用时间；负责人。什么是5S（三）

　清扫

　（四）

　清洁什么是5S连续不断的进行整理、 整顿、清扫活动

　（四）

　清洁什么是5S花时间改掉坏习惯及眼不见为净的态度

　（四）

　清洁什么是5S每天保持5S评价的心情，不断改善办公5S

　（四）

　清洁含义：将前3S的做法制度化、 规范化， 贯彻执行并维持成果。目的：监督。什么是5S

　推行要领：落实前3S工作；制定目视管理、 颜色管理的基准；制订稽核方法；制订奖惩制度， 加强执行；维持5S意识；高阶主管经常带头巡查， 带动重视。什么是5S（四）

　清洁

　“清洁”的做法/示例1——自我查核表：什么是5S（四）

　清洁

　自 自我我查查核核表表很脏乱0办公桌椅，会议室清洁偶尔清理1虽有清理， 但还是显得脏乱2自己感觉很好3任何人都会觉得很舒服4举止粗暴， 口出脏言0行为规范素养衣衫不整， 不守卫生1自己的事可做好， 但缺乏公德心2公司规则均能遵守3富有主动精神、 团队精神4除桌面外， 椅子及四周均干净亮丽4桌面干净整洁3桌面虽干净， 但波孙未修理2桌面不满灰尘1文件文具很脏乱0办公桌清扫明确定位， 使用目视管理， 任何人都能随时使用4以处理而容易检索3共同文件被定位， 集中保管2虽显凌乱， 但可以找得着1凌乱放置， 使用时没法找0文件档案整顿桌面及抽屉内之物品均最低限度， 且整齐4当日使用， 但杂乱3一周内要用， 但过量2半个月 才用一次的也有1不使用的物品杂乱堆放着0办公桌上下及抽屉整理查检状态得分查检项目5S

　“清洁”的做法/示例2——巡回诊断表：什么是5S（四）

　清洁

　巡巡回回诊诊断断表表办公设备无污渍……其他办公设备办公设备办公设备定位摆放办公设备线路不杂乱办公设备保持正常有效状态……茶水处台面保持干净办公桌……台面物品按定位摆放办公抽屉不杂乱茶水处、 茶水桶保持干爽茶水桶干净， 无溢出热水器保持正常有效状态备用水充足……盆景无枯黄盆景叶子保持干净盆景定期浇水， 泥土没有干燥盆景垃圾没有满出来垃圾桶本身保持干净垃圾桶地面上摆放的物品已定位地面保持清洁干净地上无垃圾地上不摆放不要品地面地上扣分内容项目

　（五）

　素养什么是5S问 候、 礼 貌 语您好!早上好!语言

　（五）

　素养什么是5S着装

　（五）

　素养什么是5S离位时

　（五）

　素养含义：每位成员养成良好习惯， 并遵守规则做事培养主动积极的精神。目的：培养好习惯， 遵守规则的员工；营造良好的团队精神。什么是5S

　（五）

　素养推行要领：持续推动前4S习惯化；制订共同遵守的有关规则、 规定；制订礼仪守则；教育训练；推动各种精神提升活动。什么是5S

　“素养”的做法/示例：应遵守出勤、 作息时间；工作应保持良好的状态（如不可以随意谈天说笑、离开工作岗位、 看小说、 打瞌睡等）

　；服装整齐；待人接物诚恳有礼貌；爱护公物， 用完归位；保持清洁；乐于助人。什么是5S（五）

　素养

　什么是5S区分需要的东西， 不需要的东西， 加以分类：不要的东西除去，需要的东西保存。整理整顿清扫清洁素养5S规范放置， 需要的东西在要用时能轻易地拿到。将工作环境打扫得干干净净， 没有垃圾灰尘。清扫过的地方要维持无脏污状态——保持前3个S， 制度化， 规范化。为遵守规定的事项养成或实行其他4S的习惯，提高整体素质。

　5S的功能什么是5S1、 提升企业形象2、 提升员工归属感3 、 提升效率4、 提升员工归属感5、 减少浪费整齐清洁的工作环境， 使顾客有信心；由于口碑相传， 会成为学习的对象。人人变得有素养；员工从身边小事变化上获得成就感；员工对自己的工作更愿易付出爱心与耐心。物品摆放有序， 不用花时间寻找；好的工作情绪。员工上下形成做事讲究的风气， 品质自然有保障了 。

　二、二、 “ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准办公室的5S

　“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准一、 基础整理、 整顿1、 办公桌整理标准2、 办公室物品定置线标准3、 办公区域通道线、 定位线4、 桌面、 抽屉整理5、 各类线路整理6、 文件柜整理7、 文件夹整理8、 空调整理9、 窗帘整理10、 晨会召开二、 各类标识制作、 管理图制作1、 办公人员定置图2、 座位牌3、 办公室管理看板4、 照明开关标识5、 办公室门推拉标识6、 电话标识7、 办公桌抽屉标识8、 固定资产标识

　(a) 椅子无人座时， 将椅子推进桌子内；(b) 桌面桌面清洁， 下班时无文件及其它物品乱放桌面原有物品不使用状态下要及时归位(C) 桌牌悬挂在办公桌屏风正前方(朝向办公室门的方向)桌牌内容为：

　职务与姓名(d) 日历放置在照片d 位置(e) 水杯放置在e位置(f) 笔筒放置在 f位置(g) 电脑放置在屏风中间， 保持电脑表面干净整洁(h) 文件放置在h处(i) 电话放置在I位置(j) 抽屉抽屉上需要张贴抽屉标签1、 办公桌整理、 整顿标准abcdeffghik“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　办公室5S定置实操桌面定置实操桌下定置实操移动文件柜垃圾篓抽屉电脑主机架“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　2、 办公室物品定置线标准一、 办公桌上面1、 显示器定置定置材料：

　黄色不干胶定置位置：

　底座前面直角处定置线规格：方形底座：

　5cm*1cm不干胶（定置2角）圆底座：

　3cm*1cm不干胶（定置8条）

　， 线间距要一致， 可根据底盘大小自行控制2、 茶杯、 笔筒定置定置材料：

　黄色不干胶+红色干胶字（成品）定置位置：

　屏风靠近透明名利处定置规格：

　笔筒与茶杯中间距离为10cm “ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　一、 办公桌上面3、 其他物品（日历、 文件架）定置材料：

　黄色不干胶定置位置：

　日历定置与茶杯、 笔筒同一条直线， 文件架定置于电脑的另一侧。定置线规格：

　4cm*1cm不干胶（定置4角）4、 花盆定置材料：

　黄色不干胶定置位置：

　显示器两侧定置线规格：

　3cm*1cm宽， 不干胶（定置6条）2、 办公室物品定置线标准“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　二、 办公桌下面1、 文件柜与电脑主机托盘定置材料：

　红色不干胶定置位置：

　桌子下面左侧， 电脑主机托盘靠文件柜摆放。定置线规格：

　6cm*1. 5cm不干胶（定置2角）文件柜：

　定置角间距42CM主机架：

　定置角间距28CM定置角距屏风：

　51CM2、 移动柜子定置材料：

　红色不干胶定置位置：

　桌子下面右侧， 靠近屏风中间支柱定置线规格：

　6cm*1. 5cm不干胶（定置4角）2、 办公室物品定置线标准“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　2、 办公室物品定置线标准一、 基础整理、 整顿一、 基础整理、 整顿办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------“ “格力格力” ”办公室------ 基础整理、 整顿二、 办公桌下面3 、 垃圾桶定置材料：

　红色不干胶定置位置：

　桌子下面右侧， 靠近移动柜定置线规格：

　3cm * 1 cm 不干胶（定置6角）直径为20CM的正六边形4、 花盆定置材料：

　黄色不干胶定置线规格：

　1 cm 宽， 长度为3cm -6cm根据花盆大小确定注：桌面上面可以摆放笔筒、 茶杯、 电话、 日历、 文件架、 花盆（可以包含文件）

　，其他物品一律不准摆放。可摆放的物品需有定置且摆放整齐、 有序。

　2、 办公室物品定置线标准“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿三、 办公桌以外区域1 、 饮水机、 水桶定置材料：

　黄色不干胶定置线规格：

　3cm * 1 cm 不干胶（定置6角）直径为20CM的正六边形2 、 清洁用具办公室内所有洁具存放在统一存放一处， 不可到处放置、 不可堆放。

　需张贴区域牌与责任牌。定置线规格：

　1 cm 宽黄色不干胶责任牌尺寸：

　30cm * 5cm

　1、 办公通道线、 屏风脚定位使用黄色胶带， 采用5cm 宽的黄色胶带进行划线， 定置线主要定置办公室的主要通道， 参照右图；屏风脚定位：

　采用5cm 宽的黄色胶带3、 办公区域通道线、 定位线1 00mm1 50mm10cm15cm15cm“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　1、 以门口的门轴为中心画半圆，半径为一扇门的宽度；2、 半圆的边为虚线3、 虚线的实体线为60mm×50mm，每段间隙为60mm4、 虚线的颜色为黄色通过标识门开时的旋转轨迹以保证门开关顺畅， 明确门开关的范围2、 开门线的绘制标准3、 办公区域通道线、 定位线“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　4、 桌面、 抽屉整理“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　5、 各类线路的整理线路整理清楚， 没有安全隐患,各插座上标有电压标识“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　6、 文件柜内 物品分类存放无不要物，分类物品标识清晰“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　每天使用的文件夹定置用于存档的文件夹定置( 零部件加工装配方案)工艺文件技术工艺部各文件夹整齐划一， 标识清晰、 统一1）

　文件夹标识宽：

　3cm、 长: 20cm；2）

　外框线粗：

　2. 25磅、 黑色， 内线粗：

　4. 5磅，线型: 外粗内细；3）

　Logo高：

　0. 6cm、 宽：

　2. 6cm；4）

　“工艺文件” 黑体三号， 加粗， 可分为多行打印；5）

　文件名称黑体小初， 加粗；6）

　部门名称：

　黑体三号， 加粗；7）

　内框距外框上下距离均为：

　1. 5cm。7、 文件夹标识“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　操作及运行状态一目了 然出风口用15---20cm的彩带进行标识8、 办公室空调器目 视图“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　“早上好！

　---”仪表整理前一天工作总结及当日工作安排背诵口号2+3击掌结束会议晨会脚印：

　晨会组织者站位；长1 5cm， 宽1 3cm， 红色不干胶刻制晨会线：

　黄色不干胶， 线宽1 5cm晨会线刻字：

　40cm*4cm， 红色不干胶9、 晨会的召 开“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 ------------ 基础整理、 整顿

　以图为参考卡座位置人员基本信息应包括：

　彩色照片、 姓名、 职务、 电话1、 办公室人员 定制图“ “格力格力” ”办公室办公室5S5S现场执行标准现场执行标准 --------...

篇六：会议室桌牌和茶杯摆放位置

　第一节 案场通用 礼仪标准第二节 礼宾岗 位礼仪标准第三节 水吧岗 位礼仪标准第三节 水吧岗 位礼仪标准第四节 样板房岗 位礼仪标准第五节 会 议 服 务第六节 保洁服务标准结束语目 录第一部分: 礼仪的重要性第二部分: 岗 位礼仪标准须知

　案场服务作为物业管理的早期介入，引 入了 星级酒 店 的服务模式， 在房产品销售 中 心或样板房提供标准、 专业的酒店 式服务， 让每一位客户 都能感受到房产品的尊贵生活潜质， 从而为 房产品的销售 起到积极的推进作用积极的推进作用 。为了 进一步统一销售 案场的服务标准与 规范， 案场服务部拍摄并整理了 礼宾、吧员 、 样板房管家的标准站姿、 走姿、 迎候和车辆指挥等礼仪标准。前言

　第一部分: 礼仪的重要性• 种类整体印象中所占比重%• 视觉信号• 声 音信号• 语言信号语言信号55%38%7%7%• 而视觉信号中仪容仪表给人留下的第一印象是最重要的因素----礼仪的首因效应

　第一节第一节案场通用 礼仪标准案场通用 礼仪标准第二部分: 岗 位礼仪标准须知

　一、 站姿

　(一) 男式站姿1.

　双脚直立式和分腿站立式• 双腿直立式（ 脚跟并拢、 双膝紧靠）适合短时间站立适合短时间站立、 迎送宾客迎送宾客• 分腿站立式（ 双膝直立、 与肩 同宽）

　礼宾标准站姿：

　直立式

　1． 两脚跟相靠， 脚尖展开45° ～ 60° ， 身体重心主要支撑于脚掌、 脚弓 之上。2． 两腿并拢直立， 腿部肌肉收紧， 大腿内 侧夹紧，髋部上提。3． 腹肌、 臀大肌微收缩并上提， 臀、 腹部前后相夹髋部两侧略向中间用 力夹， 髋部两侧略向中间用 力。4． 脊柱、 后背挺直， 胸略向前上方提起。5． 两肩 放松下沉， 气沉于胸腹之间， 自 然呼吸。6． 两手臂放松， 自 然下垂于体侧。7． 脖颈挺直， 头向上顶。8． 下颌微收， 双目 平视前方。

　礼宾标准站姿：

　分腿站立式1. 两脚左右分开， 与肩 同宽， 脚尖朝前且两脚平行。2. 双手交叉于后背2. 双手交叉于后背，通常男子采用 此种站姿，女子不宜采用 。

　（ 二）

　女士站姿1. 站立分为双腿直立八字式和双脚前后丁字式• 双腿直立八字式（ 脚跟并拢、 双膝紧靠）•双脚前后丁字式（ 前脚脚跟紧靠后脚脚心弯曲部分）

　女士标准站姿

　1． 头部：

　抬头若悬， 勿往前或下垂。

　下巴与地成并行线， 不宜高扬下颚或过分收下颚。2.

　脖子：

　脖子应伸直， 与身体形成一直线。3． 肩 膀：

　两肩 宜平衡、 勿高耸， 肩 应自 然并稍微往后。4． 胸部：

　胸直挺， 不宜勉强高耸。5腹部应收腹部不可突出5． 腹部：

　应收腹部、 不可突出 ， 保持肋骨上升的姿态。6． 腰部：

　保持腰部挺直， 才能显得有精神。7． 臀部：

　收缩臀部的肌肉并往前提， 使臀部有结实感。8.

　手位:

　手臂放松， 自 然下垂于体侧； 或自 然交叉于腹前。保持肋骨上升的

　双脚呈垂直方向接触双脚呈垂直方向接触, 其中一脚跟靠在另 一脚窝处, 两脚尖对两斜角 ,如一“丁” 字。双脚前后丁字式

　双脚成V字型 ， 即脚跟并拢双膝紧靠跟并拢、 双膝紧靠， 两脚尖张开， 距离 约为 两拳。两双脚直立八角 式

　二、 走姿

　(一) 男式标准走姿抬头挺胸， 平视前方。步履轻盈、 不拖鞋跟， 脚尖向前方， 脚跟先落地，脚掌紧跟落地。

　走路时，腰用 力撑住全身 ， 两手两腿均匀 摆动。腿均匀 摆动。男 士行走时掌心向内 、以身 体为中 心前后摆动，步幅以一脚半为宜。

　注意不要左右晃动肩 膀。步伐应矫健、 有力 、潇洒、 豪迈， 展示阳刚 之美。

　(二) 女士标准走姿女 士 行 进 线 路 ,尽量为 一直线， 步幅恰当 , 以一脚为宜， 双臂自 然摆动 ， 目 光平视前方。女步 略小 ， 步 伐应 轻捷、 蕴蓄、 娴雅、飘逸， 体现阴 柔之美。

　三、 指引

　为 客户 提供指引 服务时应面向客户 微笑示意。右手伸出右手伸出 ， 指示方向， 左手自 然下垂或置于背后。指

　• 伸出 手掌指示方向• 掌心向外掌心向外• 四指并拢• 拇指内 扣手势规范

　第二节 礼宾岗 位礼仪标准

　1. 礼宾岗 位形象展示2. 客户 车辆停放指挥， 客户 迎送、 引 导2. 客户 车辆停放指挥， 客户 迎送、 引 导礼宾岗 位描述：服务3. 客户 上下车礼仪服务

　一、 形象展示及开门标准

　二、形象岗 礼宾规范

　1. 值勤期间确保姿态端正， 不伸懒腰、背手、 叉腰、 将手放于胸前或插入口 袋。2. 保持饱满的精神面貌， 客户 车辆经过时， 行礼致意。行礼致意3. 和客户 交流时要注视对方， 不得出 现指手划脚或将身体转向其他方向等不礼貌现象。二、形象岗 礼宾规范

　1. 前行动作• 双手 前 平 举， 前手 臂上 举， 手 掌 向内 。内 。• 前 手 臂 朝 内 三 次动 作 （ 配合口 令）

　。• 此 动 作 亦 适用 于倒车。三、 车辆指引

　2. 推行动作• 身 体 立 正 姿 势 。• 双 手 前 平 举 ，手 掌 向 外 ， 做推手 掌 向 外 ， 做推行动 作 重 复三 次。• 一 般 用 于 车 前示意倒车。

　3. 车后左分车• 右手前平举， 前手臂上举， 手掌向内 。• 右手前手臂朝内 三次动作次动作。• 左手平举向外打开，手掌向 外 。

　重复三次动作。• 倒车右转动作， 手势相反。

　. 停车动作•身体保持立正姿势，左 手平 举， 手掌向前前。•示意停车。

　四 、开门护顶1. 客户 车辆停稳后， 礼宾人员 迅速走向车辆速走向车辆， 站立于车辆左前方， 微笑等候客人下车。站立

　2. 左 脚 向 前迈一步 ， 右 手 开启 车 门启 车 门 ， 左 手 挡住门 框的 上方 ，为客户 开门。左 手 挡四 、开门护顶

　3. 开门 护顶的同 时，提醒客户 不要碰头， 并微笑欢迎客户 参观。客户 下车后提醒客户 带好随身物品。若同 时有几位客户若同 时有几位客户 ，应侧重服务后座的客户 ，同时兼顾其他人。四 、开门护顶

　第三节 水吧岗 位礼仪标准

　1. 接待来访客户2. 为客户 提供咖啡、 茶水、 点心服务3. 适时为 客户 续水， 更换烟缸， 保持桌面清洁4. 客户 离 开后做好桌面的收拾及清洁工作， 保持工作台的整洁一、 水吧岗 位描述

　二、 托盘端姿

　托盘规范1. 合理选择托盘并擦拭干净盘底与 盘面，最好使用 胶垫， 以 防滑动。

　一般是重物、 高物在里， 轻物、 低物在外。

　先上桌的物品在在前后上桌的物品在下上、 在前， 后上桌的物品在下、 在后。2. 托姿：

　左手臂弯成90度角 ， 掌心向上，五指分开， 手掌自 然成形， 掌心不与 盘底接触， 平托于胸前。

　右手自 然下垂或轻扶托盘。在后二、 托盘端姿

　4. 当 茶几比较低时， 为 表示尊敬， 应采用 蹲式服务。以 一膝微屈 为 支撑点， 将身 体重心移此， 另 一腿屈 膝， 脚稍分开， 不撅臀部、弯 上身 、 低垂头； 女员 工穿 裙装时， 注意两腿要靠紧。二、 托盘端姿

　三、 茶水服务1. 客户 入坐后，及时 送上茶水（ 茶水八分满 ）

　， 并用 规范手 势微笑示 意 客户 用茶。2 时 刻 关 注 客户2. 时 刻 关 注 客户饮水情况， 及时 添加茶水（ 一般10分钟一次）

　。3. 客户 离 开 后 ，及时 撤杯， 保持桌面清洁。

　1、 在添加茶水时如发现烟 缸内 有二个烟蒂应立即更换。2、 更换烟缸时，应 先将干 净的 烟 缸正应 先将干 净的 烟 缸正面 向 上盖住要更换的烟 缸， 放入托盘后 再将干净的放于原处。3、 所有动作宜轻、柔、 稳。四、 更换烟缸

　4. 如果烟 缸不 适合叠放或者比较大时, 可将口布(或纸巾 ) 先盖住需更换的烟缸住需更换的烟缸,再撤走。

　然后 换上干净的烟缸。四、 更换烟缸

　第四节 样板房岗 位礼仪标准

　一、 样板房管家岗 位描述1. 接待参观客户2. 样板房维护， 物品清点管理3. 检查样板房保洁工作4. 来访人员 资料的统计、 汇总

　二、 守候样板房管 家应 以标准站姿站立于门 侧，随时准备接待客户 。客户 到 达样板房客户 到 达样板房时应面向客户 微笑相迎。

　行鞠躬礼必须伸直腰、脚跟靠拢、 双脚尖处微微分开， 目 视对方。

　然后将伸直的腰背伸直的腰背， 由腰开始的上身向前弯曲。鞠躬时， 弯腰速度适中， 之后抬头直腰。由腰开始的二、 客户 迎候

　三、 递送鞋套递 送鞋套时 应 当五指并拢、 双臂自 然夹紧、 上身向前鞠躬示意、双手递送。向 客户 微笑致意 ，礼貌请客户 更换鞋套。

　四、 指引 客户 参观客户 穿 上 鞋套后 ， 样板房管家立于门 侧， 微家立于门 侧， 微笑指引 客户 进室内 参观。

　第五节会议服务

　会议之前的桌子上面物品的摆放位置根据会议负责人要求将话筒打开

　会议之前的桌子上面物品的摆放位置

　茶杯应摆放在纸的右上角 ，倒水时要八分满， 有满杯酒半杯茶之说纸要摆放在靠近桌子的边缘位置，笔应靠右边倾斜放置， 方便使用

　抽纸要叠成三角 型， 纸口 向角 型， 纸口 向嘉宾

　烟灰缸摆放在抽纸前面在抽纸前面

　二、 会中服务与会人员 完全到场后， 会议接待人员 将自 己所管理区域内 的会议室茶水添最后一遍， 以后每隔15-20分钟到会议室加茶水， 直到会议结束（ 如有特殊情况可自 己把握）

　在加水过程中， 会议接待员 应及时更换烟灰缸， 留意会议室内 设备运行是否正常， 空调温度是否舒适服务工作要细致周到， 服务中要做到三轻走路轻讲话轻动作轻轻， 走路轻， 讲话轻、 动作轻， 如果接到会议室临时需要的物资， 应在5分钟之内 送到， 如果有无法满足， 会议接待人员 应及时向会议负 责汇报，向客人解释。如果接到会议室

　当要给客人加水的时候， 先示意客人， 有需要会回应倒水的时候先将被盖拿开

　防止水溅到桌子上面， 沾湿嘉宾的文件， 倒水时将杯中端起加水。

　当服务完后， 站在服务台旁时刻观察周围嘉观察周围嘉宾的动态随时做好服务的准备

　三、 会后整理会议结束后， 会议接待负 责人应该简单将会议室收拾一遍， 包括将桌椅摆放整齐， 烟灰缸、抽纸锁回原处， 所有设备恢复原状， 会议临时用品如插线排、 桌牌、 临时增加的椅子、 等放回原处， 通知保洁进行打扫， 并告知保洁， 清洁后将会议室的灯、 空调、 门关好、 恢复到初始状态。

　第六节保洁服务标准

　整体要求（ 男女职员 ）：

　统一工装， 工装清洁卫生，佩戴工牌, 女职员 佩戴深色头花着黑色鞋着黑色鞋， 深色袜子。

　保持鞋无灰尘。深色袜子保着装要求

　一、 销售中心办公区域地面干净无杂物， 地毯洁净无污渍； 天花板、天棚距1米处目 视无灰尘、 无蜘蛛网， 玻璃门窗无明显污渍卫生间无异味明显污渍； 卫生间无异味， 便器无污垢， 地面无纸屑、 烟头； 门、 窗、 扶手、 灯具、 风口 、 消防栓等公用 设施用 纸巾擦拭无明显灰尘、 无污渍；便器无污垢地面无

　二、 楼道梯级和厅房地面 ：无杂物、 污渍、 光洁明亮三、 宣传栏、 雕塑、标识牌、 模型：无污渍， 无明显灰尘四、 家具：

　无尘、 洁净光亮

　五、 卫生间: 天花、 墙角 、 灯具目 视无灰尘、蜘蛛网； 目 视墙壁干净； 便器洁净无黄渍；室内 无异味、 臭味； 地面无痰渍、 烟标头、污渍积水纸屑污渍、 积水、 纸屑、 果皮果皮

　六、 样板房1. 扫、 拖地面2. 家私吸尘、 擦拭扶手、 玻璃窗3. 垃圾收集清运处理4. 墙身擦拭（ 厨房、 阳台、 浴室等如用 玻璃水则要地下铺布免磨损）5. 巡回清扫6. 隔门、 门扉、 窗台擦净7. 室内 家私擦拭

　8. 廊及楼梯清洁、 花园全面卫生、 绿化清洁9. 照明开关清洁10. 各种饰物的清洁除尘11. 各种器具的清洁和摆正11. 各种器具的清洁和摆正12. 床铺整理13. 橱柜清洁

　结 束 语希望此份案场礼仪标准能够为公司 的案场提供服务标准和管理依据， 使案场服务更具统一性、规范性。注：

　此次礼仪标准照的服装为案场服务部2011年新款夏装。

　谢 谢！谢 谢

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