怎么样调节家庭矛盾10篇怎么样调节家庭矛盾 XXX街道婚姻家庭纠纷人民调解工作实施方案 为进一步推进XX街道婚姻家庭纠纷人民调解工作，切实维护妇女合法权益，贯彻落实X妇字【201下面是小编为大家整理的怎么样调节家庭矛盾10篇,供大家参考。
篇一：怎么样调节家庭矛盾
XX 街道婚姻家庭纠纷人民调解工作实施方案为进一步推进 XX 街道婚姻家庭纠纷人民调解工作，切实维护妇女合法权益，贯彻落实 X 妇字【2014】XX 号、X 妇字【2016】XX 号、X 妇字【2016】XX 号文件精神，特制定本方案。
一、指导思想 党的十九届三中全会对创新社会治理体制，最大限度增加和谐因素，确保人民安居乐业、社会安定有序提出了明确要求。家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会稳定的基础。加强婚姻家庭纠纷人民调解工作，及时妥善化解婚姻家庭纠纷，是保障妇女合法权益、降低离婚率、构建和谐婚姻家庭关系、创建平安家庭的迫切需要，是促进我街社会稳定、构建和谐社会的必然要求。妇联组织作为平安家庭创建工作的牵头部门，综治办作为社会治安综合治理的主管部门，司法所作为指导人民调解的职能部门，对化解婚姻家庭纠纷、促进家庭和睦平安具有义不容辞的责任，街道、村（社区）按照属地管理原则具体组织实施调解工作。街道妇联、综治办、司法所、各村（社区）要牢固树立大局意识、服务意识，从贯彻落实党的十九大和十九届三中全会精神、维护社会稳定的高度，充分认识做好婚姻家庭纠纷人民调解工作的重要性
和必要性，积极成立婚姻家庭纠纷人民调解工作机制，协同推进各类婚姻家庭纠纷的有效解决，努力减少不和谐、不稳定因素。
二、工作机制
（一）成立婚姻家庭纠纷人民调解委员会。由街道妇联、综治办、司法所、各村（社区）组织成立 XX 街道婚姻家庭纠纷人民调解委员会(附件 1)。主任 1 名，副主任 1 名、调解员若干名，下设办公室，由街道妇联主席游金玉担任办公室主任，负责日常工作。婚调室是专门负责婚姻家庭纠纷领域的专业人民调解委员会，附设于各部门、各村（社区）妇联组织，受司法所指导。
（二）组建人民调解员队伍。由街道各部门、各村（社区）人员志愿者等人员组成。
（三）设置婚姻家庭纠纷人民调解工作室。街道、各村（社区）设立婚姻家庭纠纷调解、接待人民来信来访工作室。
（四）健全婚姻家庭纠纷人民调解工作的经费保障机制 1.按照《人民调解法》和财政部、司法部《关于进一步加强人民调解工作经费保障的意见》(财行【2007】179 号)的规定，将调解工作人员经费、运行经费、业务经费等纳入财政年度预算。
2.将婚姻家庭纠纷人民调解工作纳入政府购买服务清单。
3.成立和完善婚姻家庭纠纷人民调解工作经费“以奖代补”制度，根据工作发展的需要，成立人民调解经费动态增长机制。
4.通过吸纳社会捐赠、公益赞助等符合国家法律法规规定的渠道筹措工作经费。
三、职责范围与工作原则
（一）工作职责：研究探索新形势下婚姻家庭纠纷产生的新情况以及预防和调处的新方法、新规律；积极开展婚姻家庭纠纷的调解；协调处理疑难婚姻家庭纠纷。
（二）工作范围：恋爱婚姻纠纷;赡养纠纷、扶养纠纷、抚养纠纷、继承纠纷;其他当事人双方愿意调解的民间纠纷。
（三）工作原则：坚持当事人自愿平等、不违背法律法规政策、尊重当事人权利三项基本原则开展调解工作。
四、工作要求 (一)加强组织领导 街道妇联、综治办、司法所、各村（社区）要从践行群众路线、维护社会稳定的高度，充分认识做好婚姻家庭纠纷调解工作的重要性和必要性，成立婚姻家庭纠纷人民调解工作机制，特别是把婚姻家庭纠纷人民调解组织、婚姻家庭纠纷人民调解员队伍的组建和作用发挥作为服务民生的实事
工程切实抓紧抓实，纳入各级政府购买服务清单，为婚姻家庭纠纷人民调解工作的顺利开展提供人财物保障。
(二)依法规范运作
婚姻家庭纠纷人民调解组织的成立，使婚姻家庭纠纷的调处提高到依法规范的层面，增强了调解工作的法律效力。婚姻家庭纠纷人民调解组织要严格贯街执行《中华人民共和国人民调解法》，按照《XX 区婚姻家庭纠纷人民调解工作实施办法》行使人民调解的权利和义务，统一使用规范的人民调解文书。健全学习、例会、培训、统计、档案管理等规章制度，严格内部管理，加强规范运作，定期向同级妇联组织、司法所通报调解工作情况。
(三)强化责任落实
街道妇联、综治办、司法所、各村（社区）要切实加强联系与沟通，相互支持、密切配合、抓好落实。妇联要充分发挥联系家庭、联系妇女的群众工作优势，牵头婚姻家庭纠纷专业人民调解工作，加强司法、村（社区）的沟通与协调，及时解决调解衔接配合工作中的具体问题;综治部门要将婚姻纠纷调解工作纳入社会治安综合治理考评内容，为婚姻家庭纠纷专业人民调解提供支持与保障。经婚调委调解达成的人民调解协议书应双方当事人自调解协议生放之日起三十日内共同向上级人民法院申请司法确认，人民法院依法确认调解协议有效，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对
方当事人可以向人民法院申请强制执行。人民法院依法院认调解协议无放的，当事人可以通过人民调解方式变更原调解协议或者达成新的调解协议，也可以向人民法院提起诉讼；婚调办属行业性专业性调解办，运用人民调解手段化解婚姻家庭纠纷，司法所要加强业务指导，对有需求的当事人，开展婚姻家庭辅导服务，传播现代文明的婚恋观，筑牢家庭和睦稳定的基础。在离婚登记阶段，注重保护妇女儿童弱势群体合法权益。街道各部门、各村（社区）积极参加调解工作。
篇二：怎么样调节家庭矛盾
婚姻家庭矛盾纠纷排查化解工作的调研报告 在构建社会主义和谐社会的新阶段，积极预防和有效化解矛盾纠纷对经济稳定发展和创造和谐的社会环境具有十分重要的意义。妇联组织作为女性群体的代表，充分发挥“半边天”作用。我区妇联紧紧依靠党委、政府的大力支持，坚持“一手抓发展，一手抓维权”，融合社会资源，增强部门联动，不断增强预防和化解矛盾纠纷的能力建设，促进社会和谐发展。为充分了解掌握妇联组织开展矛盾纠纷化解工作现状，以此推进妇联组织开展矛盾纠纷排查调处工作，XX 区妇联通过召开座谈会、实地调查等方法，对近年来我区在化解矛盾纠纷、创建“平安家庭”、维护社会稳定方面的主要做法、存在问题进行认真的总结、分析。一、基本情况及主要做法 近年来，区各级妇女组织在矛盾纠纷预防化解工作中，牢固树立“以人为本”理念，多措并举创建工作机制，加强矛盾纠纷队伍建设，坚持社会化工作作风，切实做到早预防、早介入、早解决。
领导高度重视，坚持矛盾纠纷排查调处工作不缺位。我区一贯高度重视矛盾纠纷排查调处工作，并把这项工作作为
妇联组织促进社会稳定，构建和谐平安 XX 的切入点，摆上重要议程。每年在认真分析全区信访工作形势的基础上，提出目标和任务，妇联领导坚持亲自接访制度，畅通了领导与妇女群众之间沟通的桥梁，促进了信访案件的有效解决。
2.完善队伍建设，确保矛盾纠纷排查调处工作落到实处。一是建立妇女调解员队伍，运用人民调解手段化解婚姻家庭矛盾纠纷。目前各街道、乡镇的调解组织中，均有妇女调解委员。二是建立维权志愿者队伍。各级妇联积极整合社会资源，成立了维权志愿者队伍，积极开展法制宣传教育和维权服务活动，在推进依法维护妇女儿童合法权益的过程中发挥了积极的作用。
3.推行集中解决信访问题机制。我区在 2011 年建立了社会维稳与妇女儿童维权相结合的工作机制，在“维稳基石工程”三级维稳平台分别增设区、乡（街道）、村（社区）三级妇女儿童维权服务机构，区妇联成立了妇女儿童维权服务室、乡镇（街道）妇联成立了妇女儿童维权服务岗、村（社区）妇联成立了“妇女儿童维权服务点。妇联主席进入三级维稳平台领导机构，区、乡镇（街道）和村（社区）妇联都组建了妇女儿童维权志愿者服务队伍，村（社区）妇联组织依托“妇女之家”建立了巾帼维权队伍，实现妇女维权工作进入“三级维稳”平台，妇联干部和妇女维权骨干队伍进入综治维稳队伍，构建起区、乡、村三级妇女儿童维权工作网
络，实行来信来访联接、矛盾纠纷联排、维权服务联动，形成整合资源、壮大力量、强化手段、齐抓共管的工作格局。
4.积极参与开展“平安家庭”创建活动。“平安家庭”创建与法制教育相结合，充分利用“三八”维权周、12.4 普法宣传日，法律进万家宣传活动，充分利用广播、宣传单、标语、集市等形式大力普及法律知识和安全知识，不断提高广大妇女的法律观念和安全意识。
５.矛盾纠纷排查调处机制多措并举。一是建立排查制度，做好矛盾纠纷的预警工作。实行定期排查与重点排查相结合的方法，重点排查侵害妇女儿童权益的上访问题和涉及妇女儿童权益的重大矛盾纠纷问题。二是建立调处制度，及时化解各种矛盾纠纷。按照妇联组织的工作职责，对妇女群众开展法律法规宣传活动，利用信访窗口作好妇女群众的来信、来访工作，通过调查情况，及时与有关部门协调沟通，对排查出的不稳定因素和暂时解决不了的问题，耐心作好疏导工作，把妇女群众的信访问题切实解决在基层。三是建立总结通报制度，及时反馈排查调处信息。做好每季度信访数据统计和信访情况分析，及时发现普遍性、倾向性矛盾，及时上报县妇联和相关部门。四是建立信访重大问题报告制度。对发生的重大妇女侵权案件及时上报，并积极配合主管部门依法处理。
二、存在的问题
妇联组织在开展矛盾纠纷的预防化解工作中虽然有着良好的组织网络优势和广阔的群众基础，也做了一些具体的工作，但也存在着很多制约工作进一步发展的因素，主要体现在以下几个方面：
1.开展矛盾纠纷的预防和化解仍然是力不从心。矛盾纠纷的预防化解更多地要借助相关职能部门来完成。妇联组织作为群团组织，无权无钱、人微言轻，在开展矛盾纠纷预防调解工作经常是“小牛拉大车”，虽尽心尽力，但成绩不突出，效果不明显。
2.基层妇女组织力量薄弱。目前，基层妇联干部都是身兼数职，她们工作头绪多、任务重，不能全身心投入到矛盾纠纷的调解工作中。
3.基层妇女工作者依法维权能力有待于进一步加强。当前涉及妇女群众的矛盾纠纷主要体现在婚姻家庭方面的家庭暴力、妇女权益保障、婚外情破坏家庭等。这类矛盾纠纷的调解，要求调解人员既要有过硬的相关法律知识，又要熟悉当地村规民约，能认真分析矛盾纠纷，灵活掌握调解技巧。只有这样才能做到有的放矢，把矛盾纠纷有效圆满化解。在基层妇女工作者中还存在调解能力不够强，方法不当，知识不够的现象，对于矛盾纠纷的解决，尚不能综合运用相关知识，立足全局考虑问题、解决问题，开展工作存在一定的局限性。
4.妇女群众的维权意识和维权能力仍需加强。近年来，妇联接访的婚姻家庭类信访仍居高不下，尤其是配偶有外遇、家庭暴力类案件有所上升。面对权益受侵害的妇女，妇联组织处理此类信访的难度较大，主要是因为广大妇女法律知识贫乏，预防意识不够强，缺乏积极主动争取自身权益的意识。在矛盾纠纷调解过程中，发现一部分妇女在自己的权益受到侵犯地并没有意识到自己是受害者，导致无法及时、准确地收集受侵害事实的证据，无法及时维护自己的合法权益。
三、对策建议 当前社会矛盾与日俱增，各种不稳定不确定因素明显增多。为此，对进一步加强妇联组织开展矛盾纠纷排查调处工作力度，不断提升化解矛盾的能力提出如下建议：
1.强化妇联干部的责任意识。面对严峻、复杂的形势，作为党联系妇女群众的桥梁和纽带，妇联组织一定要从建设社会主义和谐社会的高度，充分认识做好当前和今后一个时期维护社会稳定工作的重要意义，以强烈的忧患意识和责任意识，以高度的政治敏锐性和政治鉴别力，走进群众，贴近妇女，积极引导广大妇妇女以合理合法的方式表达利益要求，最大限度地处理好维护社会稳定和维护妇女权益的关系。
2.加强妇女群众法制教育。不学法就不懂法，不懂法就不会依法维护自己的权益，在遇到利益损失时心态就会失衡，易产生过激情绪，最终导致矛盾纠纷的发生。各级妇联要大
力实施普法教育工作，切实加强妇女法制宣传教育，提高妇女群众的法律知识水平，增强依法维权能力，为从源头上预防矛盾纠纷奠定基础。
3.加强基层妇女调解员能力培训。要定期对各基层调解员进行专业培训，增加她们的法律知识，提高她们的调解技巧。同时，要通过专业学习和培训，培养调解人员的工作积极性和工作责任意识，切实提高矛盾调处的质量和效果。
4.明确妇联组织化解矛盾的职责和范围。有些矛盾纠纷涉及多职能部门和单位，容易形成扯皮、敷衍的现象。妇联组织不能凡涉及到妇女儿童案件都大包大揽，更多地是协调各职能部门各尽其能、各司其职、优势互补、能力合作，才能最大限度地化解社会矛盾，实现社会稳定。
篇三：怎么样调节家庭矛盾
iddot; 56 ·丝路视野社会工作在家庭矛盾个案中的介入分析赵玉东柱（湖北工程学院，湖北 孝感 432000）【摘要】随着社会的发展，越来越多的社会、工作、家庭矛盾开始出现，如何正确解决这些矛盾，防止危害到家庭和谐与社会治安，是每个社会工作者都应该深入思考的问题，本文通过具体案例的分析，探讨了社会工作者应该从哪些方面出发去解决家庭矛盾的问题。【关键词】社会工作；家庭矛盾；介入分析快节奏的生活方式导致现代人工作、生活压力都非常大，如果找不到合理的解决方法，很容易使人进入疲惫状态，因为一点小矛盾就跟家人发生冲突。家庭矛盾不仅会影响到家庭的和谐、婚姻的稳定，还会社会秩序的稳定造成很大的不良影响，因此，必须引起全社会的重视与关注。家庭社会工作是指社会工作者运用社会工作的基本原则与专业方法，以家庭成员为主要对象，为协调家庭成员之间的关系、增进家庭和谐、解决家庭矛盾为主要目的的各种社会服务的总称。在现代社会迅速发展的时代，社会工作在家庭矛盾调解中起着越来越重要的作用。以前，家庭矛盾的主要解决方式是家庭主要成员的干预、居委会协调、其他社会组织的介入。家庭主要成员包括自己的直系亲属和旁系亲属，在矛盾出现以后，亲戚朋友聚到一起协商解决家庭矛盾，随着计划生育的推进和城市化进程的加快，使家庭宗族人员开始变少并且距离越来越远，分布到全国各地，这种以血缘关系为基础的家庭宗族越来越不稳定，在解决家庭矛盾中的地位也越来越弱。居委会属于基层群众自治组织，主要目标是组织社区成员进行自治管理，搞好社区的医疗、物业、安全等方面的社会工作，增强社区群众之间的凝聚力和归属感，在解决家庭矛盾中的作用也不是很大。其他社会组织如：老年人协会、乒乓球社团、书法爱好者协会等，都是一些以兴趣爱好为主题建立起来的民间组织，在解决家庭之间的矛盾时大多也都是以旁观者的态度进行劝解，不能起到很好的效果。因此，为了避免家庭矛盾的扩大化，维护社会稳定、和谐，社会工作很有必要介入家庭矛盾进行调节与协调。一、家庭矛盾案例选取家住武汉市的彭某，今年 28 岁，与她的丈夫王某（今年30 岁）三年前结婚，两人有一个一岁半的孩子，彭某的父母都是兽医，在武汉市开有一家宠物诊所。彭某是大学本科学历，毕业后考上了公务员，在省教育厅工作，她心地善良，孝顺父母，但是逆来顺受、安于天命。彭某有两个哥哥、一个姐姐，在家里是最小的，他的哥哥在一年前与嫂子离婚了，姐姐的婚姻生活也不是很幸福，所以彭某很看重自己的家庭，希望自己家庭和谐幸福，不要像哥哥姐姐那样充满坎坷。彭某理想中的家庭生活应该是一家人互相尊重，互相倾听对方的想法，充满温馨与和谐，但现实生活却不是这样，彭某在家中勤勤恳恳，任劳任怨，但是她的真心付出却总是得不到回报，得不到婆婆与丈夫的尊重，总是与家人闹矛盾。二、彭某家庭生活中存在的问题分析彭某面临的主要家庭问题：家人之间的不和谐，自己辛苦的付出得不到婆婆与丈夫的支持与理解，经常与丈夫和婆婆发生矛盾。彭某自身存在的问题：彭某是一个悲观、消极的人，对待问题总是往坏的方面去想，不能有效进行自我心理调节，对于出现的问题，也没有办法去解决，就是感觉全世界对自己都不公平。彭某的人际关系状况：彭某由于性格比较内向，所以在生活中朋友很少，她花了很多心思在自己的家庭上，为了照顾一岁半的孩子和身体虚弱的婆婆，没有很多的心思用在工作上，在工作中经常犯错，常常受到领导的批评，尽管她一门心思放在家里，却总是与丈夫和婆婆发生矛盾。彭某的家庭经济状况：彭某在省教育厅工作，每月工资 6千多，彭某的丈夫王某每个月都会往家里寄回六七千块钱，家庭经济条件属于中等偏上水平。彭某婚姻中存在的问题：由于彭某的丈夫为了工作要经常去外地出差，平时很少回家，导致他们夫妻关系紧张，经常为一点小事情就在电话里吵架，婚姻关系存在问题。三、分析情况治疗在社会生活中，个体的发展会受到生理、心理与社会三种因素的影响，这个三种因素在个人发展过程中相互影响、相互推动，共同影响着个体的成长过程。不能简单地认为彭某是由于受到某个问题的侵扰或是某个方面除了问题，要综合各个方面的因素对彭某进行全方位的分析与治疗。社会治疗模式是把人放在具体的情境中进行综合治疗，也就是把求助者放到一定的社会环境中，通过对求助者所处环境的了解去解决求助者的问题。心理与社会治疗模式认为，彭某在人际关系方面的不协调以及造成心理障碍问题的原因是彭某渴望得到幸福生活的愿望没有被实现，这个问题一直对她心理造成很大的压抑，而这又会反过来影响现在的家庭生活，导致更多的矛盾出现，对彭某的人际关系交往形成了阻碍。彭某自我调节的意识与能力很差，导致在工作的不如意以及家庭矛盾的双重压力之下，让彭某的精神经常处于紧绷状态，情绪也是出于失落状态，导致彭某自己心理抑郁，得不到良好的排解。在对彭某的问题进行治疗时，要把她产生心理问题的背景以及她所处的现状结合起来进行综合分析。心理与社会治疗模式认为人际关系沟通对个人具有非常重要的影响作用，彭某所面临的主要问题就是人际沟通问题， 这个问题影响着彭某的社会人际关系与家庭人际关系，彭某自身的自我调节能力、防卫机制等都是对她人际沟通造成很大影响的因素。四、对彭某所面临问题的解决措施首先要让彭某树立对生活的自信，改善对待生活的态度，多交一些知心朋友，相互之间可以吐露心事，排解烦恼。良好的人际关系是保持乐观心态的重要条件，彭某在生活中一定要万方数据· 57 ·社科研究用于去改变自己，多和家人、领导、朋友进行沟通，获得他们的理解与信任，建立良好的人际关系。社会工作者要与彭某建立一种互相尊重、真诚和谐的社会关系，认真倾听彭某的现实状况，尽量多的去了解彭某所处的环境，所面临的问题，与彭某之间建立一种相互信任的关系，这样才可能会得到彭某的认可，积极配合治疗。针对彭某所面临的具体问题，建议彭某可以先从自己家人入手解决家庭矛盾，多去观察家人，发现他们身上的优点，多跟自己的朋友说说自己的家庭问题，让他们帮忙分析一下，排解一下自己心中的抑郁。彭某还要学会用感恩的心态去面对自己的家人，社会工作者要对彭某进行开导，让彭某学会理解他人，尊重他人，与他人之间建立良好的关系。社会工作者还要积极与彭某的丈夫和婆婆进行沟通，找出问题出现的根源，丈夫和婆婆要积极配合彭某的治疗，让彭某找到家的感觉，让彭某在家中不再感到孤单与无助。夫妻之间出现矛盾是很正常的事，最主要的就是要学会正确的交流与沟通，好好倾听对方的想法，站到对方的角度去想问题，彼此之间要相互理解、相互尊重。社会工作者在解决彭某的问题时还要对潜在的问题加以解决，防止这些问题出现再次对她形成困扰，帮助彭某进行良好的自我调节，有效的对待自身的问题，不要把家庭问题与工作问题混合起来，以积极的心态去迎接工作和家庭，要多从正面去激励自己，减少负面和消极的心态，建立良好的人际交往关系。五、结语根据彭某所面临的具体问题，本案采用心理与社会治疗相结合的模式，从彭某的心理健康出发，让彭某建立积极、乐观的心态，正确的处理自己的人际交往问题，多与朋友、领导、家人进行沟通，建立彼此间的信任与尊重，这是解决问题最大的突破点。参考文献[1]
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王伟,张燕.结构家庭治疗视角下的社会工作个案介入分析[J].华人时刊旬刊 ,2014(11).作者简介：
赵玉东柱（1995.02—），男，布依族，贵州六盘水人，本科，湖北工程学院，政治与法律学院，研究方向：社会工作。将一些成语典故、民谚俗话都运用得恰到好处，以此来达到渲染气氛的目的，不仅体现出了其诗歌鲜明的个性，而且人物形象更加丰富多样、艺术意境更加含蓄丰富。这其中以商《牡丹》《春雨》等为突出的例证。在《牡丹》一诗中，通过对情、色、香、味的描述，使人读后有身临其境之感。在《春雨》中借助于迷濛的春雨来对别离的寥落和深挚的思念更好的烘托出来，充分的体现出了主人公寂寥怅惘的心理状态。六、结语在李商隐的诗歌中，其吧抑郁和伤感的笔调将自己心灵的创作和痛苦经历用文字表述出来，向我们展示出了其独特的艺术魅力。李商隐的诗歌是一份丰富的文学遗产，其不仅在为晚唐诗坛增添了生气，而且在整个中国文学史上都独树一帜，其诗歌以一股绵远流长的艺术魅力对后来的诗歌创作带来了较大的影响。参考文献[1]
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篇四：怎么样调节家庭矛盾
09年第10期W W WW. 8818. COM经管空间引言：随着社会的高速发展，竞争的日益加剧，人们在日常生活中面临着越来越大的工作压力。其中，工作和家庭之间的冲突问题已成为工作压力的重要方面，给广大企业员工特别是女性员工带来一系列的困扰。据统计，我国职业女性约占社会总从业人员的38% ，高于全世界平均34% 的比例（《中国劳动统计年鉴2003年》）。她们在走向社会，发挥越来越大作用的同时，仍然受到传统意识对女性角色的束缚。一项研究报告显示，相比其他国家的职业女性而言，我国职业女性的突出特点就是大部分人在生活中依旧以家庭为主导，同时又想努力兼顾工作。在中国传统文化背景下，女性在家庭事务方面很少得到丈夫的帮助，而在工作中又缺乏支持性的人力资源政策和措施，使得职业女性从组织、丈夫那里得到的理解和支持非常少，因此，相当一部分女性感觉自己身心疲惫（安砚贞和Phi l i pC.W ri ght，2003）。因此，如何从组织角度，采取合适的缓解策略，帮助职业女性正确地处理工作与家庭之间的矛盾，提高她们对工作的积极性和满意度，已经成为企业人力资源管理所面临的一项重大挑战。一、职业女性工作—家庭冲突的成因及后果工作—家庭冲突是指工作和家庭角色的要求不相容而产生的一种冲突，使人们在投入了一个角色之后就难以再投入另一个角色（Greenhaus等，1985）。工作—家庭冲突通常包括时间、精神、行为三个方面。就职业女性而言，在时间上，表现为女性由于不能合理分配时间来完成相应角色而导致的冲突，比如由于晚上要出席公司的重要会议，不能回家照顾小孩；在精神上，表现为女性由于承担工作或家庭领域的角色而产生的紧张、焦虑、疲劳等情绪状态, 使其难以顺利履行另一个角色职责而带来的冲突，比如女性在工作中受到领导严厉批评，导致失落、郁闷的情绪，在回家后对丈夫或家人大发雷霆，寻找宣泄；在行为上，表现为女性由于工作或家庭角色要求的行为与家庭或工作角色要求的行为不一致，从而导致在一个角色下有效的行为模式在另一角色下可能失效而引起的冲突，比如女性从事前台收银工作，要求比较客观、机械化的行为，而家庭生活则通常要求主观、情感型的行为等。众多的研究结果已经证明，职业女性的工作—家庭冲突会在个人和组织两个层面产生重要的影响：在个体层面,职业女性面临的工作—家庭冲突是工作压力的一个重要方面，它会导致员工产生职业倦怠感，对工作职 业 女 性 工 作 — 家 庭 冲 突 及 其 管 理 策 略文/ 陈笃升斯羽摘要：工作—家庭冲突是近年来人力资源管理研究的一个热点问题。女性由于其自身特点，所面临的工作—家庭冲突尤其受到学者关注。本文分析了职业女性工作—家庭冲突的成因和后果，并从组织层面，提出了相应的管理策略，以帮助企业更好地解决女性员工所面临的工作—家庭冲突问题。关键词：职业女性；工作—家庭冲突；管理策略中图分类号：D442. 6文献标识码：A文章编号：1006- 4117（2009）10-0108- 02的满意度和承诺度降低，而且还会影响到员工的主观幸福感和家庭归属感等方面，甚至引发各种身心疾病。在组织层面,研究表明,率和离职率上升、生产率降低等严重后果。有研究表明，加拿大公司每年与工作/ 生活冲突有关的直接成本大约在30亿—100 亿加币（Duxbur y 和Hi ggi ns，1991）。另一份类似的报告也指出,美国公司每年与工作/ 生活冲突相关的直接成本大约是1,500亿美元。尽管针对中国本土的研究尚未对工作—家庭冲突的经济损失做出直接估计，但由上述分析可以得知，工作—家庭冲突显然会对企业的日常运营带来不少的显性和隐性成本。二、职业女性工作—家庭冲突的平衡策略由上述分析可知，工作—家庭冲突对个人和组织都有严重的消极影响。因此，从企业角度，实施一系列平衡策略，对于缓解职业女性面临的工作与家庭冲突，提高工作积极性，具有非常重要的作用和意义。（一）培育工作—家庭文化工作—家庭文化是指组织中普遍认同的价值观和支持员工整合工作与家庭生活的氛围（刘永强，2006）。如果组织中存在工作—家庭文化，那么组织便会采用更多的平衡措施，以缓解员工的工作—家庭冲突。研究表明组织内部正面的工作家—庭文化可以减少工作—家庭冲突，并增强员工对组织的承诺度(Kinnunen等，2005) 。工作—家庭文化的建立，是具体的管理策略得以实施的前提。不少知名企业在日常活动中就非常注重向员工传递这种文化。例如，摩托罗拉公司向员工宣传，人生的目标应该包括三个部分——家庭目标、生活目标和财务目标，要在三者之间寻求平衡，不要一味地追求财务目标，家庭与生活同样重要。台湾宏基公司董事长王振堂更是以身作则，每天晚上七点就开始催同事下班。在他看来，“ 知识经济的时代，应该要工作得更聪明、更轻松，把时间拿去陪家人。”在具体的操作层面，组织应采取的平衡策略主要有两大类，即弹性工作制和家庭友好计划。（二）弹性工作制研究表明采用弹性工作制可以改善工作效果，具体表现为减少员工的缺勤率，降低员工的离职意愿，并提高员工对组织的承诺水平( K ossek 和Ozeki ,1999) 。弹性工作制包括三种基本形式：
）弹性工作时间。例如：员工可以提前或者推迟上下班，避开车流高峰；员工在每月的工作日中可以自主安排一部分时间，用于处理家庭事高工作—家庭冲突会导致缺勤1082009. 101
2009年第10期W W WWO M经管空间务或集中使用休假日；适当延长产假等。2）弹性工作安排。例如：员工可以临时请假，以便出席子女的家长会、毕业典礼等活动或者照顾生病的亲属；在家庭发生紧急状况时可以请假离开工作岗位而不影响薪水。3）弹性工作地点。员工可以在家里或者离家较近的企业分支机构中完成自己的工作。在许多发达国家，针对能力突出又要承担养育子女任务的职业女性，越来越多的企业开始采用弹性工作制以满足她们的需要，其中以半日工作制或者每周三日工作制最为常见。比如，宝洁公司的办公室员工在每周五个工作日当中都可以选择一天在家上班。I BM 公司员工可根据自己的情况自由选择8点、8点半、9点三个到岗时间。在联邦信号（Feder alSi gnal C orporati on）公司，刚休完产假归来的女性员工可以每天工作半天，直到调整适应了全日制工作为止。（三）家庭友好计划为了缓解员工日益严重的工作—家庭冲突，近年来，许多知名企业正大力推行家庭友好计划或工作/ 生活平衡计划来作为企业员工支持计划（EAP）的重要组成部分。在国内，许多跨国企业的在华机构在这方面有很好的尝试，如微软（中国），摩托罗拉（中国），惠普（中国），宝洁（中国）等。不仅是企业，越来越多的政府和社会组织也意识到工作—家庭平衡的重要性，如新加坡政府就于2004年设立了工作与生活平衡发展基金（简称“ W oW ！基金” ），用来支持本国雇主在企业内推行平衡员工工作与生活的计划。结合职业女性的特点和我国企业的实际，本文对在组织中常见的家庭友好计划做了归纳，认为以下几项措施对缓解职业女性的工作—家庭冲突较为有效：1、 提供家庭成员照顾服务对职业女性而言，她们放心不下的往往是家里的小孩和老人，常常因为需要照顾家庭成员而导致请假或者其他低绩效行为。因此，有条件的企业可以未雨绸缪，对需要照顾孩子、老人的女性员工提供支持政策，如与外界护理公司合作建设托儿所和老年护理中心，从而使得员工不再担心家庭成员的照顾问题。实践证明，该政策会增强员工的劳动积极性，提高企业生产效率，为企业创造更多利润。在这方面，花旗集团有很好的实践。花旗银行的专门看护中心设置了儿童医疗、智力、社会与情绪康乐等课程，每天为超过1500名儿童提供服务。此外，花旗集团在学校假期与大雪等特殊时期还为女性员工提供多种“ 补充儿童看护服务” 以满足要求。为了支持“ 工作妈妈们” 的需要，花旗集团甚至还在美国、都柏林、伦敦等国家和地区的公司中配备了专门的哺乳设施。2、建立企业和员工亲属之间的紧密联系正如在前文所提到的，工作—家庭冲突在很大程度上是由于员工需处理和家庭成员之间的关系而导致在时间、压力和行为等方面的角色冲突。因此，企业尝试建立和员工亲属之间的紧密联系，使他们理解企业的行为从而支持员工全身心地投入工作，这对于缓解工作—家庭冲突，提高员工积极性有很大的帮助。这类措施在目前的中国企业中也很常见。例如，企业组织员工旅游时，以优惠补助的形式邀请员工亲属随行；邀请员工亲属参加企业的集体活动如表彰大会，酒会等，使员工亲属也能分享员工的喜悦。还有一些企业，特别是国内不少事业单位比较推崇对员工亲属实施精神上的激励，这也是缓解冲突的有效方法。例如工会、妇联等组织开展“ 事业家庭兼顾型先进个人” 、“ 最佳家庭” 等奖项的评选。又比如，阿里巴巴集团下属的支付宝公司最近专门设立了“ 亲友日”活动的主要内容就是邀请员工亲属参观企业、品尝午餐、与高管对话，让亲属们充分了解企业文化和公司运营情况，从而更好地理解和支持员工的工作。3、 提供心理调节服务根据世界卫生组织的调查，女性异常心理发生率要高于男性。而在女性人群中，职业女性由于面临更大的压力，会比非职业女性更容易产生心理疾病。据专家分析，职业女性异常心理症状主要表现有：工作倦怠、缺乏安全感、缺乏自信、缺乏乐观精神、目标游离，等等。在我国，当前全社会对心理问题的重视程度明显不够，而企业更是很少将女性员工的心理问题纳入人力资源管理的范畴。然而随着工作压力的增大，竞争的日趋激烈，女性员工由于工作和家庭冲突引发的心理不适问题将会愈渐突出。因此，企业有必要提供一系列心理支持服务，如开设内部的心理咨询室等，为女性员工提供心理疏导，营造和谐舒适的工作环境。结论：由上述分析可知，工作—家庭冲突会给职业女性的工作、生活带来相当严重的负面影响。对此，企业要从营造良好的工作—家庭文化入手，结合自身实际，积极实施各项管理策略，帮助女性员工缓解冲突对工作和生活带来的干扰，更好地提高工作效率，改善工作和生活质量，最终促进企业整体绩效的提升。的主题活动。作者单位：浙江大学作者简介：陈笃升（1988— ），男，温州籍，现就读于浙江大学管理学院；斯羽（1988— ）男，绍兴籍，现就读于浙江大学管理学院。参考文献：[1]Duxbur y Li nda El i zabet h, Hi ggi ns C hr i st opherD i ff er ences in W ork-Fam il y Confl ict. Jour nal of1991.76( 1) : 60-74．[2]M auno Sai j a,Ki nnunen Ull a, Pi i tul ai nen Sar i. W or k- Fam i lyCul t ur e i n FourOr g ani z at i ons i n Fi n l an d.Com muni t y. W or k &Fam i ly.2005. 8( 2) : 115- 140．[3]Kossek Ell en Ernst ,Ozeki, C ynthia.Br idgi ng t he W or k- -Fam i lyPoli cy and Product ivit y Gap：
a Li terature R evi ew.Com m uni ty.W or k &Fam i ly. 1999.2(1): 7-32.[4]Greenhuts, J. H . ,Bentell ,N.J.Sources of C onf li ct bet w een W orkand Fam i ly Rol es.Academ y of M anagem ent Review . 1985(10) :76- 88．[5]陈兴华, 凌文辁,方俐洛. 工—作家庭冲突及其平衡策略[J]. 外国经济与管理.2004年. 第26卷第4期. 16-19．[ 6] 刘永强. 工作—家庭冲突积极平衡策略研究综述[ J] . 外国经济与管理.2006年10月. 第28卷第10期.51- 64．[7]姚远.家庭工作冲突的作用机理模型及平衡策略[J] .甘肃社会科学.2006年.第3期.230-233．[8]王华锋,李生校.工作—家庭冲突的管理及其战略：国外研究述评[ J]. 工业技术经济.2007年12月. 第26卷第12期.5-8．[9]安砚贞,Phi lip C. W ri ght.已婚职业女性工作家庭冲突调查研究[ J]. 中国人力资源开发3年6月 56 5 ．[] 王西, 廖建桥 工作家庭冲突的组织持策略研究综述[ ] 人类工效学,6年 月 第卷第3期 62009.12. 9- 71.A l an.GenderA ppl ied Psychol ogy.. 8818. C2009. 10109.200.- 810.J .
篇五：怎么样调节家庭矛盾
矛盾我该如何面对？【个案分析】导读：由于父亲的去世，长期以来不和父亲的亲戚往来，积累了不少家庭矛盾。母亲想让自己回去看看，到底要不要呢？主诉：
我爸爸小时候去世了，妈妈给我带大的。自从我跟妈妈一起住之后，我就很少回去看爷爷和奶奶，而我跟他们有一些家庭矛盾，已经积累得很深了。爷爷奶奶，还有姑姑姐姐，他们一向看不起我和妈妈。这么多年在外面闯荡，现在我有了自己的实力，别人怎么样我不知道，在家里，我已经超过他们了。但是我不想回到那个地方去了，因为我回去之后，他们肯定又要诋毁我，侮辱我了。我受够了，我不想在听到他们讲那些废话了，我跟他们解释的已经想吐了，我不想解释了，我也不想看到他们。妈妈问我要不要回去看他们？我不知道是跟我妈讲去，还是不去呢？ 每每度情感网解读：
家庭矛盾之所以会产生，往往不是一方面的原因。所以，仅仅有一方面的努力，想要去化解家庭矛盾也绝不容易。长期以来，你在父亲那边的亲戚那里，一直只是一个被诋毁，被侮辱，又无力反驳的可怜孩子的角色。你不想听到那些话语，一方面说明你对于这种角色的厌烦，对于这种局面有很强烈的负面情绪。另一方面也说明，虽然你现在有了一定的实力，但还不能够从这种角色当中摆脱出来。
这并不怪你，长辈亲戚的看法，往往是一种刻板印象，而且带有很强烈的主观色彩。如果他们本身没有改变看法的愿望或者需要，那么即使你用事实摆在他们面前，他们依然会选择性地无视。在没有信心改变他们看法的时候，如果你选择回去面对，可能的确会让你感觉尴尬。因为你仍然不得不接受那些话语的影响，造成你的负面情绪。
可以看出，你还是一个很孝顺的孩子，如果没有母亲的要求，你也不会为此而困扰。但你既
然已经长大，你完全可以按照自己的想法去做出你自己的选择。最重要的，你需要想清楚，自己回去，是为了什么目的？仅仅为了满足母亲的要求，让她高兴？还是你对于见面有自己的想法或者期待？如果你还是很在意你和亲戚之间的这些情绪和矛盾，那么也可以选择不去。当然，你可以告诉自己，并不是你自己不好，而只是时机还没有到，你还不能够去改变他们对于你的看法。所以，即便你回去，也不会有任何的意义。
他们对待你和妈妈的态度，也许宽容是最好的办法。但是如果能够做到宽容，不仅需要你有更强的实力，也需要你更多地修身养性，扩大心胸才可以。在你年轻的时候，你的目标仍然应该放在努力追求自己的目标上面。
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篇六：怎么样调节家庭矛盾
家庭矛盾转化特殊行为
——关于一个问题行为孩子转化的个案研究
一、 现象描述：
一个特殊孩子的异常表现 小杜是我们班的一个特殊孩子， 教过他的老师都能感受到他的特别之处。
1.大家眼中的小杜
班主任老师眼中的小杜：
小杜聪明伶俐， 是一个活泼好动的小男孩。
但他做事不稳重， 学习态度不端正， 说话从不分场合， 想说啥就说啥。
做事不经大脑思考， 常违反学校的规章制度， 在行为习惯方面有较大的问题。
科任老师眼中的小杜：
上课总是低着头顾自己做小动作。
老师批评他上课不听，他总是委屈地流眼泪， 一点儿也没有小男孩应有的担当意识。
有时候连作业也不肯做，像个“小无赖”。
家长眼里的小杜：
这个孩子呀， 真是令人头痛， 家中就喜欢玩电脑， 不爱学习。因作业拖拉， 不能顺利完成作业。
无奈， 二年级下学期送到做老师的舅舅那儿， 本想在舅舅的管教下有所改变， 一学期下来， 他说什么也不肯去舅舅家了。
说舅舅凶， 对他不好， 是个仇人。
父母百般无奈， 无计可施， 只好放到托管了事。
同学眼中的小杜:他因为经常扰乱课堂纪律， 作业懒得做。
下课总喜欢追逐打闹，说话又不文明， 动不动就要哭。
但大家认为他品行不坏， 小错却屡犯。
2.小杜近期的异常表现：
升入四年级， 孩子身上的问题越来越凸显出来。
上课总是恍恍惚惚的， 游离在课堂之外。
一提问， 一个木头人似的站在那儿。
回家作业， 更是离奇。
作业本上往往挑三拣四地做上几题， 要不就是通篇空白。
我把他叫到办公室， 询问原因。
他还振振有词地告诉我， 爸爸妈妈一直在吵架， 吵着要离婚。
让他怎么能安心做作业。
吵完了，爸爸妈妈都管自己走了， 只留下他和奶奶在担惊受怕地等待， 言语之间也充满了委屈和无奈……难怪， 孩子上了四年级之后越发地有问题了， 本来就是一个缺乏家教的孩子， 现在正面临家庭的变故， 要他如何能够承受， 如何能够定下心认真做事， 认真学习呢？ 如果任由这个孩子发展下去， 后果都不堪设想。
我该为这个孩子做些什么
呢…… 二、 分析思考：
追溯异常现象背后的深层原因 一个问题孩子的背后， 总有一个问题家庭。
是什么原因导致孩子的异常行为？
小杜是我从一年级时就带上来的， 从一年级开始， 小杜经常犯这犯那的小错误，他的父母也因此成为我们老师的坐上客。
在交流中， 我们明显感受到导致孩子的异常行为的原因如下：
1. 父母对孩子的监管不力
孩子父亲处事行为都比较随意。
家庭教育中缺乏原则性， 过分溺爱孩子。
对于孩子的无理要求， 往往经不起孩子的软硬兼施， 短时交锋之后就妥协。
孩子母亲文化程度不高， 缺乏科学的教育方法，因工作原因， 与孩子沟通较少。
2. 隔代教养， 过分溺爱
孩子和奶奶相伴时间最多， 平时生活起居基本由奶奶负责。
祖辈管教， 溺爱胜过教育， 很多坏习惯养成多年。
3. 自我控制力薄弱
孩子行为举止易受外部影响， 有点自由散漫， 批评多于表扬， 往往会自暴自弃。
在与孩子的交流中， 我侧面打听到一些家庭情况。
爸爸和妈妈共同在经营一家小型的家庭服装加工厂。
爸爸负责外销， 妈妈负责内部管理。
原本应该是一个和谐美满的家庭。
由于爸爸经常要出去应酬， 认识三教九流的人物。
经常晚归， 引起妈妈的猜疑， 继而争吵， 家庭关系紧张。
三、 转变视角：
巧妙设局， 建立转化的统一战线 我明显感觉到要想彻底改变这个孩子， 必须和家长沟通。
了解孩子父母之间的关系是否还有和好的迹象。
但这样的直击孩子的家长， 似乎又和我的身份不符。
毕竟我们是老师和家长的关系， 还远没有达到坦诚相待的朋友关系。
我该如何巧妙地和他们沟通， 让他们不至于感到尴尬。
结合班中的一些实际情况， 我感觉有必要在期初召开一次家长会， 于是我紧锣密鼓地安排了一次主题为《做孩子的护航使者》 的家长会。
在家长会上， 我针对班中孩子们的问题行为设计了一个环节：
我最想和家长们交流的一个话题——孩子问题行为的背后可能有一个问题教育。
我在家长会上开诚布公地谈到问题孩子的背后可能有一个问题的家庭教育。
当发现自己的孩子出现这样那样的问题时， 当自己的孩子成了老师头痛的对象时， 我们家
长不要一味地去责备自己的孩子， 更多的去反思自己的家庭， 更多的反思家庭教育是否出现了问题。
我还结合班中孩子身上的确存在的问题诚恳地亮出我的观点， 希望我们的家长学做一个会反思、 善于反思的家长， 同时勇于做孩子的表率。
家长会结束之后， 马上有家长向我反映自己的孩子身上就存在着我提到的一类问题， 的确值得家长朋友去反思的。
欣喜之余， 我却发现小杜的父亲已然离开教室。
不知道， 我的这番肺腑之言是否在他的心中激起一层浪花？ 如果他没有任何表示， 下一步我又将如何展开工作呢？ 我一片迷茫。
深夜十点半， 手机传出清脆的短信声， 我打开手机一翻， 是小杜父亲的短信：
蒋老师：
您今天又为我们奉献了自己！
辛苦了！
感谢！
又一次家长会， 感觉压力更大了！
作为父亲我仅做到了对孩子物质的付出， 对孩子人格的培养， 情商的培养，乃至职责监督上完全失职了！
做孩子的表率这一点更是汗颜。
如今， 我们家庭关系出现了问题， 对孩子心灵的伤害是毋庸多说的。
他的问题就是我的问题， 我会和孩子一起改变， 这是不可逃避的责任。
我一阵欣喜， 解决问题的契机可能已经降临。
太晚了 ， 我不想打扰对方。
第二天， 我打电话和小杜的父亲取得联系， 约定中午和他聊聊孩子的教育。
中午时分， 小杜父亲如约而至。
他开门见山地谈到他的家庭出现了严重的问题：
夫妻之间的争吵到了白热化的阶段， 有可能导致家庭破裂。
在谈话中， 我觉察小杜父亲其实也早在反思自己的行为， 反思家庭破裂之后带给孩子和老人的伤害。
我也就趁热打铁， 和小杜父亲交流一些处理家庭关系的方法。
我态度坚定地挑明孩子的问题和家庭成员的关系不稳定是息息相关的。
小杜父亲还请求我做一下孩子母亲的工作， 我当然欣然接受。
在和小杜母亲的交流中， 我设身处地地为一个母亲支招， 也赢得了家长充分的信任。
为此， 一个稳固的家校联盟正式宣告成立。
四、 具体干预：
家校协同， 共同转化 （一）
布置亲情作业， 融洽亲子关系 1. 监管学科作业 小杜一直在托管学习， 学习效果不明显， 建议家长自己监管。
因考虑到家长工作的实际困难， 建议家长分工明确， 总之一定要确保孩子的学习有人监督。
传授给家长监管作业的科学方法。
例如：
家长翻阅作业的同时， 针对书写、 态度等写写家长寄语。
家长寄语的出现， 使小杜深受鼓舞， 感受到从未有过的重视。
家长的表扬虽只字片言， 但小杜感觉异常宝贵， 学习积极性空前高涨。
同时，还引导家长和孩子一起学习， 推荐家长阅读家教艺术方面的书籍， 家庭读书氛围逐步形成。
2.写写亲子信件 亲情是孩子成长的重要保障。
生活中越是平常、 普通的言行越能体现出人间真情， 然而也就是这些平常、 普通的一言一行却越容易被我们疏忽。
我们常说可怜天下父母心， 可我们中间又有几个人能真正体会到父母亲的含辛茹苦， 所以引导小杜去寻找、 去发现那隐藏在我们身边的故事， 去感受那流淌在日常生活中的亲情。
让学生体会父母亲对我们的爱， 在生活中与家人进行交流和沟通， 感受亲情的温馨，体验亲情的深沉， 继而以孝敬长辈， 自立自强的行为报答亲人。
亲情日记照片
3.参加亲子活动 受到家庭争吵的影响， 小杜的心思也变得敏感起来。
因此， 他的内心世界总是充满担心与恐惧。
家庭成员经常性地一起活动， 会让孩子慢慢消除疑虑， 会让孩子感受到家的温暖。
同时， 家庭成员经常一起活动、 锻炼， 增进小杜父母之间的感情， 父母关系稳定了， 孩子的安全感也增强了， 学习之心就安静多了。
除此之外， 我班开展“阳光爸爸”、“阳光妈妈” 走进课堂活动也成了孩子们非常期盼和向往的课程。
【不一样的收获】家长的工作负责， 潜移默化地教育了 孩子。
家长无微不至的关怀， 更赢得了 孩子们对家长的尊重和爱戴。
还有每个家长身上的闪光点， 也可能在无意之中感染了孩子。总之， 有了家长的加入， 拉近了 孩子与家长的距离， 也拉进了 孩子与社会的距离。
邀请小杜的母亲参与“美味寿司的制作”， 一下子让小杜觉得自己在同学们面前特有面子。
活动的参与性明显提升。
同学们也似乎对他改变了态度。
他妈妈反映， 自从那次来校之后， 明显感到孩子听话多了 ， 在孩子心目中自己的形象似乎高大了不少。
她非
常感激老师给了一个提升母亲光辉形象的机会。
（二）
循序渐进引导， 规范日常行为 1.做好“一日回顾”
“一日回顾” 记录表
（
）
月（
）
日 课前准备
午间看书
上午上课情况
课堂作业完成
大课间锻炼
课间文明活动
眼保健操
下午上课情况
午餐纪律
回家体育锻炼
设计：
“一日回顾” 记录表， 促使小杜深入反思。
同时累积的表格真实地记录孩子每一天的进步与退步， 给孩子更多的触动。
2.发放喜报
3.
（三）
坚持鼓励为主， 帮助找回自信 1.同学互助， 找回友谊
小杜在班里总是不受欢迎， 这与他平时的行为有关， 怎样让同学们接纳小杜， 让他有归属感呢？ 思考良久， 我确定四位学习成绩优秀， 又极富爱心的同学。
于是， 下课时， 有人为他辅导作业了； 忘带红领巾时， 有人主动借他了； 班会课时， 有人约他一起排小品了……突如其来的关心让小杜受宠若惊， 甚至有点不知所措。
此时， 我又不失时机地对小杜进行了心理暗示：
他们帮助了你， 你也可以回报他们呀。
小杜变得忙碌起来， 同学们的餐具盘放回回收桶内， 他一个人就搬回了 食堂； 每周的水果， 他主动跑去食堂提了回来； 大课间活动时， 他主动跑到体育室搬来了运动
器材； 傍晚同学为他补课前， 他总要帮值日生做完值日才安心让同学为他补课。
只要被他逮着做事的机会， 他都不放过。
于是， 我在班会课上大大表扬了 小杜。
从同学们看小杜的眼神中， 我看出大家对他的看法已经完全转变。
他也有了自己的几个朋友， 收获了几份珍贵的友谊。
感悟：
生命的转变需要契机。
育人， 从心开始。
在解开小杜和他父母的心灵枷锁，走出阴影的困扰后， 再让小杜在班级中收获几份友谊， 同学之间的互帮互助， 能促使小杜改变破罐子破摔的想法。
小杜的内心充满了 正能量， 他快乐地融入了这个集体。
2. 宽容孩子， 给予改进的机会
学校是一个容许学生犯错误的地方。
学生犯错误并不可怕， 关键是让他们认识到自己的错误， 勇于承担自己的错误， 并时时保持一种“向善” 之心。
很多情况下， 只有等到事情发生了 之后， 学生才能意识到自己的错误。“改正而不重犯” 是教师对犯错学生的教育期求。
要实现这一点， 方法有很多。
但通常情况下， 教师对犯错学生的宽容， 最能引发学生心中的愧疚感， 使他们产生感激之情， 从而努力改掉自己的毛病。
【辅导记录】
小杜特别喜欢看课外书， 但我也发现他的喜欢面也相当狭窄。
他捧着漫画书， 看着惊险刺激的《查理九世》， 上课的时候还沉浸在荒诞的故事情节中， 或傻笑， 或趁老师不注意偷偷地瞧上几行。
这下， 不仅违反了科任老师的课堂纪律， 更让人难以接受的是他根本没有想改的迹象， 老师的话左耳进右耳出。
我没有在同学们面前大声地批评他， 我也没有大段大段地讲道理。
我不动声色地从自己家里带来了儿子看过的 《水浒传》、《三国演义》、《狼王梦》 等书。
他深受感动， 在我的悉心引导下他喜欢上了沈石溪的作品。
我意识到他已经知道错了， 用行动在弥补过错。
我趁机讲述看课外书一定要处理好与学习之间的关系， 他也欣然接受了。
3.意外事件， 发现闪光点 【事件描述】
为了 培养孩子的观察意识， 养成良好的观察习惯， 特意请教了 科学老师， 咨询科学老师秋季养什么植物适宜。
希望孩子们带来植物进行种植。
经过周末的准备， 周一孩子们兴高采烈地搬来了各种各样的植物。
小杜兴奋地搬来了两盆， 一盆含羞草，一盆风信子。
一到校， 就积极地给同学们介绍植物的名字。
我很惊讶， 小杜同学学习
工具经常丢三落四， 这次还真反常， 表现得那么积极。
更让人不可思议的是， 他还对同学们说含羞草不能摸得， 摸一次少一分钟的寿命。
我心里一怔， 难道他内心特别喜欢植物、 舍不得被人碰。
两天以后， 收到他爸爸的短信“儿子说他带去的风信子， 下课时别班的同学老是过来拔出来瞧， 他心痛得要命， 回到家哭也哭死， 明天让他拿回家种吧， 再换个别的来” 看来， 我的预感是正确的， 这孩子在调皮捣蛋的外表下， 却很爱植物， 还有一颗爱心呢！
于是， 当天， 我就宣布他是本次种植的小助手。
负责给花草浇水， 晒太阳等事项。
无独有偶， 学校教工停车点旁有一块拦起来的杂地， 曾经学校的保安师傅在那儿种过蔬菜。
保安师傅调离工作岗位以后， 那儿一直空着。
看到孩子们如此喜欢植物， 就想着开辟出来种种蔬菜， 让孩子们认识认识。
我请小杜做助手， 利用空余时间， 开辟出了三畦菜地。
在劳技课时， 带上全班同学去播种菜籽。
同学们还美其名曰“开心农场”。
这段时间， 小杜最忙碌也最兴奋， 我给他提的唯一条件是课堂作业及时完成才能去开心农场工作。
感悟：
对“问题学生”， 教师要细心观察， 全面分析， 留心其一举一动， 甚至细微的情感变化， 抓住其闪光点， 哪怕是极为微小的长处， 及时加以放大。
教师要顺应学生的心理为学生提供自我表现的机会， 特别要关注那些问题学生， 要创造机会因势利导， 激发学生努力向上的积极性。
4． 开设小灶， 舞出精彩 ...
篇七：怎么样调节家庭矛盾
家庭矛盾调解工作?
篇一：家庭纠纷调解调研报告
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家庭纠纷调解调研报告
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婚姻是组成家庭的前提，家庭源于婚姻，而家庭是社会的细胞，社会的和谐稳定离不开家庭的和谐稳定。近年来，xxxx 区各级人民调解组织受理多起涉及婚姻家庭的矛盾纠纷，及时化解了一些家庭婚姻矛盾纠纷，在维护社会和谐稳定中发挥了一定的作用。本文在对 xxxx区各级人民调解组织受理的婚姻家庭矛盾纠纷进行的调查统计基础上，对当前的造成婚姻家庭矛盾纠纷的原因进行了分析。
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一、婚姻家庭矛盾纠纷占纠纷总数比
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xxxx 年度，xxxx 区各级人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷 3849 件，其中婚姻家庭纠纷 282 件，占总数的%；
在调解的 282 件婚姻家庭纠纷中，调解和好的 256 件，占受理的%。调解离婚26 件，占区婚姻登记机关离婚登记 1109件的%。2013 年 1—5 月份，xxxx 区各级人民调解委员会共受理各类矛盾纠纷1366 件，其中婚姻家庭纠纷 233 件，占总数的 17%；在调解的 233 件婚姻家庭纠纷中，调解和好 221 件，占%。调解离婚 12 件，占区婚姻登记机关离婚登记658 件的%。
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按受理的婚姻家庭纠纷当事人年龄段划分，“80 后”、“70 后”、“60 后”和其他年龄段的比例分别为%、%、%和%。由此看出，“80 后”的家庭矛盾纠纷比例高于“70 后”，而“70 后”的家庭矛盾纠纷高于“60 后”和他年龄段。虽说“清官难断家务事”，人民调解员以促进当事人家庭和谐，维护社会和谐稳定为基本原则，动用当事人的用亲朋好友、基层组织等一切可借用的社会力量，使尽法律诠释、情绪调理、多方斡旋等各种调处招数，化解了一个又一个家庭矛盾纠纷。但在
有些情形下，仍然难以凑效。维护婚姻家庭关系的稳定是司法的基本价值取向，但解除名存实亡的婚姻、无爱无缘的婚姻同样是维护当事人合法权益，体现司法人文关怀的基本要求。
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二、婚姻家庭纠纷类型
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社会生活的多样性决定了家庭婚姻生活纠纷的多样性。其成因主要体现在以下几种类型：
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1、经济收入困难型。俗话说“贫贱夫妻百事哀”，家庭经济收入过低势必会影响家庭生活，就会激发各种矛盾纠纷。一些夫妻建立家庭后，因为家庭收入有限，财富积累少，尤其是夫妻一方或双方失业或没有稳定的职业，造成家庭经济十分拮据。双方往往会因一点点家务琐事而引发矛盾，感情面临一些伤害和考验，同甘共苦十分困难。在这种情况下，互相责备和埋怨。如梅山有一对小夫妻，女方是外地人，工作不稳定，全年收入不足万元。而丈夫工作虽然稳定，但收入也只能维持家庭基本开支。于是
夫妻俩经常为钱的事而吵架，丈夫因不堪家庭重重矛盾压力选择了躲在外面不回家，6 个多月不见女方和孩子。这样的夫妻关系已经是名存实亡，难以维系。调委会历时3个多月做思想工作和调处，最终离了婚，维护了女性的合法权益。
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2、即兴组合家庭型。夫妻间婚前交往时间较短，了解不深，匆忙组合家庭，即感情基础不够牢固。在这类纠纷中，多数是曾经离异后再组成家庭的，成为“柴米夫妻”，凑合着过日子。双方往往偶因家务琐事一触即发闹矛盾，说狠话时不考虑对方感受，于是，相互较劲，一时冲动，夫妻关系就亮起了红灯，导致再婚后的感情又破裂了，不再眷恋于对方，把再婚当成了儿戏一搬。
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3、性格差异多疑型。夫妻双方性格差异较大，如外向型与内向型的差异，节俭型与奢侈型的差异等等。他们在处理家庭事务的方式方法上往往有很大分歧，经常为家务琐事发生冲突，矛盾日积月累，形成积怨，难以调和，最终走
向离婚。有一对小夫妻，妻子是体育老师，比较活泼，也注重仪表，而丈夫比较内向，是一家公司的职员。他看到妻子平时穿着时尚，心里总是不踏实，于是疑心重重，长期疑心妻子有作风问题。经过三次调解做工作，打消了丈 ?
夫的疑虑，化解了家庭纠纷。
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4、红杏出墙寻刺激型。经济拮据会导致家庭解体，家庭特别富裕同样导致夫妻矛盾上升。俗话说：“保暖思淫欲”。有些人，尤其是男同志，在家庭富有后，不念夫妻恩爱和已有的家庭幸福，在外寻求与异性精神刺激，一旦败露，夫妻之间闹离婚、分财产就在所难免了。家住雨花街道有一对年过7七旬老夫妻，牵手过了一辈子，老汉退休在家无事就到广场上去跳舞休闲，遇到一位 50 来岁女舞友，两人从此就好上了将近 4 个月，搞得两家人大打出手。老太对调解员说“老头突然开窍了”，所以要和不想回头的老头子离婚。经过调处，老汉最终顾及家庭和自己的声誉，表示悔改，维系
了家庭。
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5、长辈过分干涉型。因为婆媳关系、翁婿关系处理不好，矛盾多发，严重影响小夫妻感情及生活，发展到一定程度，家庭矛盾难以调和。有一对小夫妻分别来自华为和中兴公司，按理说二人属于郎才女貌，非常般配。可是自从丈母娘搬来和他们住在一起后，丈母娘在家庭生活中处处替他俩着想，经常教女婿说话和做事要这样或那样的，说女儿变得傻了，以及俩人睡懒觉不勤快，家庭生活没条理等，时间久了，小夫妻俩的自由生活被扰乱了，情感也被掀起了不和谐的波浪，于是出现了三角矛盾，并持续升级。经过调解员先后四次做心里疏导工作，让他们明白了家庭矛盾症结所在。如今，经回访，这个家庭包容和相互理解的成份更多了一些。
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6、赡养不作为型。为人都有双层父母，尽孝是做儿女的法定义务。自从男女双方组成家庭后，不仅仅是接纳了你所爱的人，还要学会接纳和爱对方的
家人。也就是说你和你所爱的人同时是两个大家庭的成员了，对待爱人家庭的每一位成员都要像对待自己的亲人一样，从此同舟共济，福难共当。然而，在人民调解委员会接待和调解的家庭纠纷中，有相当一些是夫妻一方因赡养老人发生的纠纷。如兄弟赡养出份子不均；老人自己有钱，做媳妇的不愿再出钱；对双方父母尽孝不能一视同仁等。我们不仅要做好小夫妻思想工作，同时也要做好父母的思想工作，既讲法理，也说情义，更注重美德宣传。只有互敬才有互爱，最终相互理解和体谅。总的来说，因赡养而引发的家庭矛盾占半数之多。
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三、社会共同关注，共创美好家庭
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社会的和谐稳定离不开家庭的和谐稳定。在千千万万家庭生活中，难免磕磕碰碰，出现家庭矛盾纠纷属于正常现象。各种婚姻家庭矛盾纠纷诱因需要引起各相关部门的关注。例如民政相关部门要关注收入偏低家庭给予民生关注，文化宣传部门要宣扬积极向上的生
活方式，妇联相关部门可以为新婚夫妇提供婚后生活方面的心理咨询和教育，指导新婚夫妇如何正确处理夫妻间的小摩擦，社区工作者积极宣扬传统中华美德，营造尊老爱幼生活氛围。教育他们，在婚姻和家庭矛盾摩擦时，要做到“防微杜渐”，认真考虑家庭和社会所赋予的责任感。有了社会各级各类组织的多方参与，关心和正确引导年轻人认识婚姻生活，夫妻之间互相忠诚、互相关爱、尊老爱幼的传统美德一定会发扬光大。各级人民调解组织在维护社会稳定，构建平安家庭中，将发挥积极作用，为社会稳定，促进家庭和谐，多做一分贡献。
篇二：个人工作室对婚姻家庭纠纷调解的调研和思考
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关于建立个人调解室化解婚姻家庭纠纷的探索与思考
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近年来，无论是在市妇联信访接待，还是在基层法院民事案件中，婚姻家庭类纠纷案件都是居高不下，民政部门办理离婚登记数也逐年上升。与之相
反的是，乡镇一级的基层政府负责矛盾调解的综治和妇联等部门接待此类纠纷求诉的大大减少，造成很大程度的冷热不均。一个不容忽视的现象是，为数不多的个人调解工作室，每年都会接待数十甚至上百件的咨询和求诉，不仅越来越赢得人们的信赖，而且一定程度上推动了纠纷的解决，促进了家庭的和谐、社会的安定。如何加强个人调解工作室的建设，更好地发挥和放大其在婚姻家庭纠纷调解中的作用，成为妇联维权工作的重要抓手和重要领域。
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一、目前婚姻家庭类纠纷的大体情况
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婚姻家庭类纠纷是人类矛盾纠纷的主要纠纷之一，也是影响人们生产生活的重要因素。据不完全统计，全市每年至少有
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万户家庭受到婚姻家庭纠纷的困扰。
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1、婚姻家庭类纠纷求诉需求大。
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图表 1：市妇联近三年信访记录
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分析市妇联近三年的信访记录，婚姻家庭类矛盾纠纷一直高居不下。2011年，有 444 件涉及婚姻家庭类矛盾的信访，占信访总量的%； 2012 年 312 件，占比%；2013 年 195 件（不含重复访），占比%，即年平均 80%以上涉及婚姻家庭类。（如图表 1）
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2、离婚家庭逐年增多。
图表 2：近三年结婚与离婚数据
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2011 年全市办理结婚 50203 对、离婚 6528 对；2012 年办理结婚 49340对、离婚 6865对；2013年办理结婚 53961对、离婚 8103 对。不仅离婚数逐年上升，离婚与结婚比也逐年上升，即分别是13%，%，15%。（如图表 3）
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3、婚姻家庭类纠纷在民商事案件中占比越来越高。
婚姻家庭类案件稳居民商事案件的前三位，全省一年有10万件婚姻案件。我市各级法院受理审结婚姻家庭类案件也逐年增多，2011 年是 6126 件，2012年 6086 件，2013 年 6531 件，其中 60%
左右的案件通过调解结案（如图表 3）。大量的婚姻家庭案件让法院不堪重负，本就紧张的法官力量做着家长里短的调解工作，甚至有些案件经过几审后仍然没有能做到案结事了，使有限的司法资源在低层次水平重复消耗。
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4、因婚姻家庭纠纷引发的恶性刑事案件频繁发生。诸如因家庭暴力杀害对方、因婚外情杀害第三者、因婚姻受干涉杀害一方亲属甚至子女，甚至因家庭关系恶化而放火、爆炸、投毒等危及社会安全的事件屡见不鲜，给当事人亲属及社会带来严重影响。今年 2 月 4 日，仪征的妻子余某只因丈夫手机有个陌生女人未接来电，追问未果，就将丈夫捅成重伤。还有高邮夫妇离婚引发夺命大火案、宝应女子百草枯毒死丈夫案??这些都是近年来我市备受关注的刑事犯罪案件，大多是因婚姻家庭矛盾纠纷引发，省妇联曾有调查显示，%的女犯犯罪的直接诱因是家庭暴力。
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二、个人工作室在调解婚姻家庭纠
纷中的主要优势
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个人调解工作室是以调解为主要活动内容的工作室。调解是指在第三方主持下，通过说服教育、规劝引导纠纷当事人互谅互让、平等协商、依照法律政策和社会公德自愿达成协议，从而消除争执的一种群众性自治的纠纷解决方式。调解作为最重要的诉讼外纠纷解决机制，在预防及解决民间纠纷方面作用十分明显。个人工作室既可以在化解社会矛盾，维护社会和谐 ?
方面发挥稳定作用，也可在社会管理创新，发展社会组织方面发挥引领作用。
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1、婚姻家庭纠纷的伦理性和非理性特征适合调解。一方面，婚姻家庭纠纷多产生于夫妻之间、公婆与儿媳之间或其他近亲属之间，他们之间存在伦理关系。另一方面，婚姻家庭纠纷多源于日常生活，日积月累，很多事实和道理说不清、道不明，具有非理性、非根本性、偶然性、隐私性等特点。倡导“以和
为贵”，相互让步，合作共嬴，通过调解解决婚姻家庭纠纷，不仅可以有效增加家庭共同体的凝聚力及和谐度，而且可以培育和谐精神，建设和谐文化。
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2、个人调解室以情感人的工作模式有利于化解家庭纠纷。个人工作室主要通过倡导双方自愿、好离好散，既说理、更用情来调解婚姻家庭纠纷，不仅可以有效缓解当事人之间的仇视和敌对, 平和当事人的心态,降低双方之间矛盾冲突升级的比例，更有利于当事人之间亲属关系的维持,特别是有利于未成年子女的成长。
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3、个人工作室调解可以有效补充司法不足。修改后的《民事诉讼法》规定了可以“申请法院确认调解协议效力”，进一步放大了调解的司法作用。家长里短的婚姻家庭矛盾，通过调解可以使纠纷得以及时、便捷、公正、妥善解决，缓解当事人、社会及法院的压力，在一定意义上起着优化与合理使用司法资源、保护司法的作用。可以说个人工
作室是降低和防范社会不稳定因素的“防护墙”,是化解和疏导家庭矛盾的“减压阀”，更是社会有序、家庭安宁的“稳定器”,在构建和谐家庭与和谐 ?
社会中具有不可替代的作用。
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三、我市妇联系统个人调解工作室的总体现状
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2011 年以来，扬州市妇联在全市开展了建立个人婚姻家庭纠纷调解工作室的工作，三年来，全市先后建立了 123个个人调解工作室，截止 2014 年 5 月，共存续 72 个，调解 3318 件案例。调查显示：
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1、没有独立调解室和调解经费：调解室一般设在村、居“妇女之家”，司法所，与民政、妇联，或民调、法调等合署办公，没有适合调解家事的相对独立的调解场所，没有调解经费支持，仅有少数工作室获得了市妇联牵头申请的1000 元左右的孵化基金。
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2、调解人员兼职多、缺乏专业知识：调解员主要是由基层妇女干部、法
律工作者等兼任，几乎没有接受过专业的心理和法律培训，大多是借助于自身的人生经验进行调解。有一半以上的调解员希望妇联组织开展法律和心理等方面的调解知识培训。
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3、调解员的知名度直接影响调解数量：具有影响力的伏正予、何春涛、邵伟琼、张燕、李国珍等牵头的 6 个调解工作室不仅调解数量多，每年都有几十件甚至近百件调解案件，其调解对象也广，有的几乎覆盖全市。6 个个人调解工作室共调解 2051 件，即 18%的工作室调解了 62%的纠纷。而其他工作室一年只调解几件案件，少数只有 1－2 件，甚至无人上门要求调解。
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4、调解员的特性决定求诉案件的属性：通过电视节目《做拦停》而被电视观众熟悉的伏正予创办的“正予工作室”、以及 ?
篇三：婚姻家庭纠纷调解机制的调研报告
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随着建设小康社会步伐的加快，人
们的精神物质水平不断地提高，传统的婚姻模式和家庭结构也发生了变化。随之而来的家庭的矛盾增多、离婚率上升已成为一个不可忽视的社会问题。现对近...
篇八：怎么样调节家庭矛盾
家庭矛盾纠纷调解存在的问题及对策建议探讨
随着市场经济建设的不断深入，传统的家庭结构、生活方式、价值取向都发生了深刻变化。追求平等、和谐的婚姻家庭关系已成为绝大多数家庭的共识。另一方面，家庭矛盾增多、离婚率上升已成为一个不可忽视的社会问题。近期，冷水滩区妇联就关于婚姻家庭矛盾纠纷的问题，进行了调研、分析，并对如何调解婚姻家庭矛盾纠纷提出了对策。
一、近年来婚姻家庭存在的突出矛盾纠纷 1. 道德观念的变化造成的矛盾纠纷。改革开放以来，我国的家庭在物质文化生活水平不断提高的同时，因婚外恋导致的家庭纠纷日益增多。非法同居、包二奶、找情人等现象已屡见不鲜。从接到的来电来访中，婚外恋导致的家庭纠纷在逐年上升。
2. 家庭暴力问题造成的矛盾纠纷。由于受封建思想的影响，大男子主义、重男轻女等思想仍存在。有的法律意识淡薄，随意殴打、虐待妻子、孩子，有的受个人主义、享乐主义、拜金主义的影响，对家庭不负责任，赌博、酗酒、吸毒、第三者插足和“情人现象”日益增多，这些原因使家庭暴力越过以住文化层次较低的人群，扩展到社会各阶层中，而且带有强烈的敌对性和攻击性。家庭暴力纠纷在来访者中占了绝大多数，很多妇女往往一进来，就各种哭诉，身心严重收到了伤害。
3. 婚姻家庭关系个性化造成的矛盾纠纷。目前“性格不合”“三观不合”是离婚居首位的理由。这是现代社会尊重人的个体价值，人的个性得到张扬的反映。然而在家庭生活中过分强调个性，必须影响家庭关系的协调。夫妻关系的维系主要靠双方彼此认同的价值观念和行为准则，这就要求夫妻双方在心理、情感和文化素养上应同步发展，否则婚姻就存在潜在的危机。但许多家庭对此缺乏认识，结婚后，仍过分强调自我，经常抱怨对方不能满足自己的心理需求，很少考虑如何去适应对方和彼此适应，忽略了夫妻感情的培养和交流，致使双方出现观念和情感的落差，最终导致感情的破裂。
二、婚姻家庭不合给女性带来的不良影响
女性综合素质偏低使她们很难走出弱势群体的阴影。传统的“女子天生不如男”“读书好不如嫁得好”，“嫁鸡随鸡、嫁狗随狗”“命中注定”“逆来顺受”等封建思想仍然存在。不少女性在外与男性一样在职场上拼杀，但回到家里却生活在传统封建思想的阴影下而不自知。有的女性在家庭矛盾冲突中往往走极端，要么逆来顺受，委屈求全;要么穷追猛打，大吵大闹;要么偏激狭隘，走上绝路;有的女性法制观念淡薄，明知法律已取消事实婚姻，但仍愿意与男方以夫妻名义同居;有的明知做第三者不合法，仍与有妇之夫同居;有的女性在自身权益受到侵害时，不懂得用法律武器维护自己的合法权益。
三、如何调解婚姻家庭矛盾纠纷 1. 提高对婚姻家庭调解的认识。家庭矛盾的隐私性使“清官难断家务事”成为千百年来人们的信条，在调解家庭矛盾纠纷时，往往采取不作褒贬，息事宁人的中立态度，而婚姻家庭纠纷，都有种种感情纠葛，“剪不断，理还乱”，有的甚至经年累月，如果得不到及时的调解，一朝发泄，往往使得夫妻反目成仇，做出非理智的选择，影响社会的稳定。
2. 注重调解方法。调解人员在调解婚姻家庭纠纷时，对每一案件的婚姻基础、婚后感情、产生矛盾的原因及家庭生活的现状都要进行深入细致的调查，同时要注重调解方法，
提高调解质量。如对一些因家庭债务引起的纠纷，采取褒奖激励法，通过对当事人夸奖、表扬、鼓励，激发当事人情绪，有利化解矛盾，解决纠纷;对因过分强调个性引起的纠纷，采取分析过错法，指明各自的过错，让当事人对纠纷的处理进行自我估量;对曾经夫妻感情基础深厚的家庭，采取唤起旧情法，寻找矛盾调和点，选准感化点，用他们之间尚存的真情，唤醒双方的良知和理智，化解矛盾; 3. 对因一方不仅具有明显的违法性，同时在道德上也具有强烈的可谴责性引起的纠纷，采取批评教育法，这样不仅可促进当事人反省，也发挥了调解人员在树立良好道德风尚中的作用;对因家庭小事日积月累引起的纠纷，采取耐心倾听法，让当事人先把心中的怨气发泄出来，当事人在充分发表意见后，气就消了大半，这时候，再引导他们对自己的行为进行剖析，一般情况下，当事人都会反省自身，另一方见对方认识到不对，也会顺着台阶往下走，这样，调解工作就好做了。
4. 健全调解机制。一是要健全协调机制。婚姻家庭纠纷具有广泛性、复杂性、群体性等特点，有时单靠一个部门，往往孤掌难鸣，心有余而力不足，如家庭暴力、婚外情等现象。要建立有关部门相互配合的“大调解”工作机制，对疑难和重点纠纷进行联合调解，不断提高调解的效果。二是完
善处罚制度。由于目前的法律在现实执行中有一定的难度，使婚外情、家庭暴力等不仅没有得到有效制止，反而愈来愈严重，要认真贯彻“婚姻自由”“一夫一妻”的原则，严厉谴责第三者插足、姘居和家庭暴力等不道德行为。对破坏婚姻者，要视情节轻重给予党纪、政纪处分或高额罚款、行政拘留等处分。要严厉打击“黄、赌、毒”等违法犯罪活动，取缔色情服务场所，净化社会空气，确保家庭和谐、健康、稳定。
篇九：怎么样调节家庭矛盾
乡镇开展整治婚姻家庭矛盾纠纷等突出隐患问题实施方案
为深入贯彻落实县委政法委工作要求，进一步加强全乡婚姻家庭纠纷隐忠排查化解，有效预防和及时调处婚姻家庭纠纷，防止因婚姻家庭纠纷引发“民转刑”事件发生，维护家庭和睦和社会稳定发展，努力消除不和谐、不稳定因素，积极创造和谐稳定的社会环境，特制定本实施方案: 一、工作目标 坚定不移贯彻新发展理念，紧紧围绕平安建设大局，以建设和谐家庭为目标，坚持以人民为中心的发展思想，坚持开展自治、法治、德治相结合的婚姻家庭纠纷预防化解工作，及时准确掌握矛盾隐患，有针对性地做好婚姻家庭矛盾和邻里纠纷的预防和调处工作，加强对我乡留守妇女、儿童、老人的关爱，以家庭和睦稳定促进社会和谐发展。
二、组织领导 为了加强对我乡婚姻家庭纠纷突出问题整治工作的领导，成立了工作领导小组: 组
长: ** 三、工作任务 司法所负责做好婚姻家庭矛盾纠纷排查梳理工作，逐项登记、建立台帐，努力将婚姻家庭矛盾纠纷化解在萌芽状态。热情接待来电来访的妇女及其家庭，及时做好心理疏导、纠纷调解、政策咨询、信访代理、法律援助等工作，教育引导妇女通过信访、调解等方式依法、有序、合理表达诉求，使
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家庭矛盾纠纷化解在基层。联合妇联、公安、民政等部门共同维护妇女儿童合法权益，以家庭平安促进社会平安，以家庭和谐促进社会和谐。
司法所负贵指导各村、中心（办）健全完善排查化解机制和联动联调机制。指导各村人民调委会加大对婚姻家庭矛盾纠纷排查调处，结合“12.4”宪法日等时间段和节点，进行大力开展法治宣传活动，重点宣传内容有《民法典》、《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《反家庭暴力法》等法律法规，让广大妇女和家庭尊法、学法、守法、用法，增强依法理性维权的意识，同时民生中心对全乡家庭贫困的残疾、留守、单亲等妇女、儿童和老人给予生活救助，符合低保、特困供养条件的，纳入社会救助兜底保障中，帮助解决生活中的困难. 各村要及时排查发现婚姻家庭纠纷的苗头和线索，加强预警、预测， 排查发现的一般纠纷交由村调委会进行调处，疑难纠纷转交由乡调委会进行调处，对于难以化解的矛盾纠纷，要及时上报、转交县级相关职能部门进行处理。切实做到发现在早、防范在先、处置在小、及时化解稳控。
四、工作要求 ( ( 一) ) 加强组织领导。婚烟家庭矛盾纠纷排查化解工作是深化平安建设、促进社会和谐稳定的一项重要内容， 各村、中心（办）要进一步增强责任感和使命感，按照要求统筹处理好矛盾纠纷排查调处专项工作与其它各项工作的关系，确保专项工作有序进行。
( ( 二) ) 突出工作重点。要围绕婚姻家庭矛盾纠纷问题，深入开展排查化解专项行动。对排查出的婚姻家庭矛盾纠纷要加大
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调处力度，落实调处责任人，明确调处措施和化解期限。对多次调解不成功的纠纷，要积极引导当事人通过其他合法途径解决问题;对社会影响大、可能激化升级的重大纠纷，要及时向乡党委、政府汇报，采取切实可行的措施，防止矛盾的进一步激化。
( ( 三) )。
规范运行机制。乡村两级调委会要依法开展调解工作，明确调解工作职责、基本原则、调解程序、工作纪律以及纠纷当事人权利和义务。要建立健全学习、培训、排查、预警、研判、回访、档案管理等规章制度，严格内部管理，加强规范运作。
篇十：怎么样调节家庭矛盾
专辑 / NEW SPRING ISSUE28几乎每一个春节长假，网上都会有几个典型的家庭伦理长帖，引得网友搬来板凳嗑着瓜子围观。家庭矛盾各有千秋，是为去谁家过年？是为孝敬爹妈谁多谁少？是为了莫名其妙的夹板气？还是为了推来推去的家务活？此时，过年就好像是特殊的放大镜，搜寻着生活中的点滴“黑洞”。不妨看看智慧老人们，都有哪些化解之道？摸底游乐场夺回儿孙心人物:老蒋 年龄:66岁春节是阖家团圆的日子，可对于子女在外的老人来说，“团圆”却并不是一件容易的事：要么因为工作忙孩子回不了家，要么因为南方太冷小孙子不肯来，加上今年回公婆家、明年回丈母娘家，轮着回又少了一半的团聚时间……每到春节，像我一样变着法让孩子回家的老人不在少数。去年春节前一周，我就给儿子打电话说，儿子，除夕回家吗？儿子迟疑了好久没回答。我说：“你结婚已经8年了，8年没回家陪我们过年了。结婚第一年儿媳怀孕我理解，第二年孩子太小怕冻着我理解，可后来你们都不愿意回来，我和你爸就不高兴了。”儿子听了道出了不愿回去的心声：老家商场少、电影院少，好山好水好寂寞。连7岁的大孙子也用稚嫩的声音喊着“老家没有游乐场”。这深深刺激到了我，节前一个月我就向老伴布置了任务：摸底老家的游乐设施、商场、电影院，夺回儿子一家的心。我还发动起了身边的亲戚姐妹，了解老家的好去处，还带着纸笔跑了好几个商场，年轻人喜欢的吃的、穿的大品牌，老家也有的我就给记下来，光各类奶茶、咖啡就喝了好几杯。过去在老家因为忙着打拼事业，我几乎从不逛街，春风解冻 和气消冰——化解家庭矛盾秘诀◎作者 锐先
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引领老人快乐生活29儿子也在全封闭学校上学，高考后直接去了北京，所以对家乡的商业设施了解很少。我要告诉儿子一家，家乡现在从电影院、商场到儿童乐园，城里有的这里都有，孩子们回来过年还能去乡下的古戏台看戏，现代生活和传统民俗一样不缺。外孙女的红包引孝心人物:玉晓 年龄:71岁我和老伴都是企业退休职工，前些年养老金不高，过年时女儿总给我们红包，虽然钱不是很多，也多少是个补贴。这几年国家连年给我们涨退休金，而女儿买车又买房，我对女儿说，我们的收入比过去强多了，过年你过来看看我们就行了，就不用送红包了，此后过年女儿就不给我们红包了。谁知道，懂事的小外孙女看在眼里记在心上。从7岁起，她每年送我一个红包。3年前的除夕，我递给小外孙女一个红包，里面有几百元钱。小外孙女拿出来一个红包，说是给姥姥的红包，我笑着接过来，打开红包，里面全是一些几角的零钱，数数一共是3元5角。全家人都笑了，都没当回事。小外孙女8岁那年的春节，小外孙女掏出一个红包，我笑着接过来，打开红包，数数一共是10元，也是一些几元几角的零花钱，大家一边笑一边夸小外孙女懂事了。转眼到了去年的春节，女儿带着小外孙女走了很多家亲戚，红包也是大丰收。因情况特殊，女儿到初五才来给我们拜年。小外孙女从她的衣兜里拿出一个红包，女儿还以为红包是孩子交给她收着，笑着伸出手。谁知小外孙女一转身把红包塞给了我，我打开红包一看里面两张100元。那一刻，我发现女儿的脸红了。正月十五，女儿专门过来了，吃完元宵，女儿递给我和老伴一人一个红包。女儿说，给你们就收下吧，再穷也不差这点钱，以后还是每年给你们拜年钱。我笑了，心里又酸又甜，是小外孙女提醒了女儿。莫攀比伤了儿孙的心人物:方南
年龄:58岁有些老人喜欢攀比，老伴也不能免俗。去年春节前夕，老伴对儿子说，儿啊，邻居孙大爷有款最新式的手机，是苹果牌的。我也换一个手机吧。儿子听了说：“好吧，给你买一个。”当天就下单给老伴买了苹果手机。那段时间，老伴一出门就把手机带在身上，老乡问，你买了一个新手机？老伴大声说，不，是儿子送的。其实老伴从来也不用手机打电话，他是在显摆，和人攀比。前不久我有一老同学探亲路过，进来吃了顿饭，手上带着一块手表很气派，老伴一问，原来是瑞士的劳力士手表。老伴对儿子说，今年春节，你就送我劳力士手表吧。儿子没好气地说，老爸啊，一块劳力士手表要好几万呢，我哪能买得起。没等老伴说话就把电话挂了，很明显儿子生气了，很长时间没来电话。我劝老伴，一个人的能力有大小，在孝顺问题上，不能单纯拿物质来衡量，只要孩子们尽了心就行了。一味地跟孩子们要东西，人为地加大子女的生活负担，这样会影响两代人的和谐相处。同时，我也对儿子说：“你总是感觉你爸像个不懂事的老小孩，但不妨换位思考一下，如果你日常生活中多一些关爱，也许他就不会用物质来反复肯定自己的价值了。”在新春团聚之时，家人之间的情感现实而又琐碎，只有宽容和智慧，才能让这些平凡的、质朴无华的感情，变得更加令人回味，更加久远绵长。万方数据