超市储备店长述职报告7篇

超市储备店长述职报告7篇超市储备店长述职报告　我是一名储备店长,想晋升初级店长怎么写成长计划?我是一名储备店长,想晋升初级店长怎么写成长计划?(一)：店长的成长之路　店长的成长之路下面是小编为大家整理的超市储备店长述职报告7篇,供大家参考。

篇一：超市储备店长述职报告

　店长的成长之路：店长的管理方法谈

　管理是企业成长和发展壮大的基石，也是体现核心竞争力的关键内容。因此对于店面而言，做一名合格的店长需要的也是需要具备比较全面的管理知识和技能的，同时也需要不断总结经验，积累更多的管理方法，在店面管理当中最主要的包括有以下几个方面的工作，这也是做好一名合格店长必备的素质。

　一、严格的制定计划，并确保计划落实到位

　制定工作计划是店长的首要职责，也是确保管理好店铺的前提条件，一个没有计划的管理者是无序的，也是没有章法可言的，有了计划才能明确各个人员的工作和职责，推动组织更好运转。

　（一）制定计划的重要性

　计划是一切工作的开始，是否做好各种计划，直接关系到你工作的结果。许多店长总是在抱怨任务高了完不成，这月生意平淡又完不成，找种种的理由，销售人员和店长都在彷徨，在进行工作总结的时候总是找不到具体的原因。其实大家都想完成任务，但不知道如何来完成这个销量。作为一名出色的店长首先要做的工作就要有计划，“凡事预则立，不预则废”，没有明确的计划是很难完成任务，就算你偶然达成了目标，那也只能证明你当时的目标定得太低了。

　（二）制定计划的方法

　那么，具体要怎样去制定计划呢？需要制定哪些计划呢？计划制定了该如何去实行计划呢？作为一名店长，需要从以下几方面进行计划：

　1.明确计划的目的性，需要参与的人员，分析每月的销售时段等。店长在制定每月计划时，要认真分析这个计划的意义，分析每位销售人员的特点，设计如何与导购默契合作，如何将公司每月营销宣传与店面实际情况进行有机结合，将这些内容一一的分析和列出来后，再与店面人员制定相关计划。

　2.明确每月销售计划、促销计划、培训计划、店面形象维护计划和现场产品卖点包装计划；店长在制定这些具体计划的时候，需要让每个导购员共同参与，

　也可以请上级领导给出建议。完成制定计划的时间最好在前一个月的 25 日以前。当所需计划制定完成之后，店长的工作是把这些计划汇总为一份，在这份汇总的工作计划中，应包括以上所列的各项具体计划。最后，将这份工作计划传达给每位店员并上报给上级领导。

　3.明确计划的可操作性，所定目标可实现性，执行不了的计划和可望不可及的目标，都

　会为你的工作带来阻碍。所以，店长在制定计划前与后都要求每一位导购员参与计划的制定和执行督促，这样大家明确目标之后，全力以赴对自己的计划负责任，店长可在早会、晚会或平时的工作中相互鼓励，相互提醒。随时保持激情带动大家的销售，并能通过书面化的文字，让导购人员把要完成的计划和目标写在自己的笔记本上并能够记在心里，同时在每个人都可以看到的地方公示一份。

　二、强化沟通协调能力，确保决策执行顺畅

　沟通的重要性不言而喻，尤其是作为一名店长，一位管理者必须懂得沟通的价值，掌握好的沟通技巧和方法，现阶段我们都倡导一种比较自由活泼的沟通方式，这有利于建立一个比较民主的组织形态，激发员工的活力。

　（二）沟通的重要性

　沟通是双方内心想法的交流，发现问题和解决问题的一种方式，对于店长来说，沟通与协调能力是你必须具备的能力之一。在工作中你需要与你的上级领导、同事、合作伙伴还有顾客进行沟通。那么，只是单纯的找对方聊聊天，说说问题就能让对方理会、明白你的意思吗？你的问题真正能解决？销量能上去吗？所以，店长要明确沟通的标准、方法和要点。

　（二）有效的沟通方法

　有效的沟通需要店长善于发现问题，并且找到解决方案。首先，店长的沟通必须是负责任的，不能为了沟通而沟通，能够让你的沟通解决到问题的核心，并且要获得想要的结果，才是有效的沟通。沟通的目的是要他们和你一起出谋划策，要他们和你一起共同面对事情的真实面目。只有你做到尽职尽责，发现问题，解

　决问题，才能带动大家共同完成任务

　1.提问沟通。了解对方想法，用“为什么”来提问你的想法，语气轻松些，通过这种开放式的提问方法与部属沟通，从而找到问题的根源。用“除。。。之外”来提问可以帮你挖掘到更多的对方想法或信息，态度诚恳，对方一般很容易接受。用“你的意思是”提问来让对方发表自己的想法，这样你可以了解对方心里在想什么，只有你了解他的核心问题，才能慢慢的引导对方思考问题。

　2.引导沟通。在你明确沟通想要的结果之后，要运用引导的方式来表达自己的想法，让对方思考你的问题并认可你的观点。随时给予下属反馈，是每一位管理都应该铭记在心的，对下属的反馈包括认同、表扬、赞美、评价、批评、指导等；在你的下属成交了一笔订单时，一定要恭喜和鼓励；在她们情绪不好的时候，一定要帮助开导；当店面卫生工作做得不错时，要给予表扬和赞美；当然，在合适的时候，也要诚恳的说出对店员的客观评价，并给予相应的指导。

　三、定期开展培训，提高组织凝聚力

　培训是员工管理的一部分，培训不仅仅是针对新员工，还是一个要长期坚持的工作。培

　训是为了适应组织的发展，适应外部环境变化做出的改革，培训的内容和方法要求根据店面的发展情况而定。培训的一个目的就是为了加强员工的能力，并力图转化为业绩。

　（一）培训的重要作用

　培训可以增强导购人员的销售能力、同时也能让自己总结经验，当竞争对手不培训时，你进行培训，当竞争对手在培训时，你加强培训，这样，你便可以在竞争中赢得更多的优势。综观整个厨柜行业来说，目前一般厨柜企业仅仅注重增强导购人员的产品知识和基本销售技巧的培训，而对于如何了解顾客的心理、需求和渴望、如何塑造产品价值，如何引导客户决策，如何建立信赖感，如何快速成交，如何化解反对意见等方面的培训做的不够。

　（二）制定合理的培训内容

　作为店长必须每月制定培训计划并贯彻执行。那么培训那些内容呢？什么样

　的培训方法最有效呢？根据厨柜行业零售终端的实际情况，培训可以分为四个步骤：

　1.准备培训内容。首先，确定通过培训达到什么的目的，根据你的想法设定培训内容，这样才能保障它的有效性，事先和导购员一起进行讨论，了解大家的想法和需要。依据你想达到的目的和效果，事先做好各方面的准备工作，内容要有说服力，要能让大家产生共鸣。形式要有新意，例如，每月安排一次经验分享型的培训课程，要求所有导购人员参与，各自讲述最近一个月的销售经验和销售案例，以便大家共同进步，这也是培训的重点之一。

　2.实施培训。这是非常关键的一步，在培训之前，先调整好大家的情绪，这将可以让你的培训效果提高 50%以上。再把这次培训能够带来的好处非常自信的告诉对方，也会让你的培训效果提升。在培训中再用讲故事的或举例的方式，让大家互动起来，这样的培训大家更能溶入到你的课堂上去。

　培训的目的是为了在工作中运用这些知识，从而达到提高业绩的目的，所以在培训结束后要抽查其中的导购，让别的导购员在旁边听，一方面可以让大家一起复习，融会贯通。另一方面可以让导购尊重你的培训，当然，对于产品和企业方面的专业知识，要求导购员经常复习、并且不定期的进行专业知识考试。

　四、落实检查任务，总结经验教训

　店长的一个不能忽视的职责和任务是对每天、每周和每个月的工作的检查，这是一位管理者的重要权限，在店面管理上需要注意的细节很多，每天的工作情况和总结都是必要的，也是了解员工心态，掌握工作现状的一种有效方法，也是制定下一阶段任务的依据。

　（一）检查的重要性

　检查是自己检查自己管理能力和沟通能力的最好方式，是检查你安排的事情有没有完成，有没有执行下去的一条重要途径。那么检查工作又分那些方面呢？在检查出存在某些问题之后，又该怎么来处理呢？

　 （二）检查的主要内容

　1.销售量：检查每天的销售成绩，当发现没有达成预期目标或是销售量时，就要开始找原因。

　2.导购员心态：观看每位导购员的心态，当发现某位导购员心态没有以前好时，就要与她坦诚交流，为她解决问题。

　3.工作纪律：店长首先要检查自己，当导购员开始出现迟到早退、擅自离岗、无故拖延等情况时候，要认真观察自己是否也有没做够的。

　4.资料记录：检查各种资料的记录情况包括（意向顾客登记台帐）（成交顾客登记表）（顾客投诉登记表）等。

　5.店面形象：检查店面形象，包括人员形象、产品摆放、饰品搭配、专卖店氛围、环境卫生等。

　（三）检查之后的问题处理

　通过检查发现的问题可能五花八门，都不相同，作为店长就要做好记录，发现的问题就是你下次沟通培训的重点，所以最后一项工作也是非常重要的。检查的工作要点就是制定计划的一部分，主要是员工自身问题则需要采取有效的沟通方式，并且要开展培训和学习，如果是店铺销售和形象问题则需要在店员服务、产品质量和店铺环境方面下工夫，加以改进。

　五、总结

　管理学是一门学科，也是一门活学活用的学问，在实际工作中，我们必须根据自身的条件和资源，结合自身的行业和企业发展现状制定切合实际的管理方法，并且在落实当中要认真听取员工的建议。作为一名店长，要想真正一名合格的、优秀的店长，这需要我们具备很高的组织管理能力，也需要掌握更多的管理学知识，特别是店长要善于发挥员工的积极性，凝聚组织的力量，同时也需要运用多种方法确保店铺的正常运作，维护店铺的声誉的同时增加业绩。

　我是一名储备店长,想晋升初级店长怎么写成长计划?(二)：储备店长培养方案

　储备店长培养管理制度

　一、目的

　为了规范储备店长的选拔、培养、任用及绩效管理操作，加快储备店长的培养速度，满足公司快速发展对人才的需求和建立人才梯队计划的需要；并为员工打通职业生涯发展通道，使员工的职业发展规划与公司发展方向保持一致，建立员工成长与公司发展的双赢机制。特根据公司实情，制定本管理制度。

　二、 适用范围

　 本制度适用于公司下属各个门店的储备店长培养与管理。

　三 储备店长

　为了满足公司快速发展对门店管理者需求，通过内部选拔集结一批业务能力和管理能力突出、综合素质较高，并通过公司系列的培训和锻炼，具备管理各个店面能力的储备人员（以人事行政部发布的储备店长名单为准）。

　四、 文件执行者

　1. 总

　经

　理：负责储备店长培养管理制度的批准；

　2. 人事行政部：负责本制度的制定、解释、监督、执行和完善； 3. 门

　店：按本制度条款执行。

　五、 内容

　1、储备店长培养管理流程（见下页：储备店长培养管理流程图）

　储备店长培养管理流程图

　2、储备店长选拔办法及流程

　1) 内部竞聘的频率：内部竞聘原则上每个月进行次； 2) 报名条件：

　① 认同大光明的企业文化和管理模式； ② 有意愿在眼镜零售行业寻求长期发展；

　③ 业务熟练、技能过硬，取得高级

　； ④ 愿意从事管理工作，有较强的沟通、协调能力； ⑤ 思想品德好，抗压能力和执行能力强。

　3) 内部竞聘流程：人事行政部发布内部竞聘通知，各门店在规定时间内接受员工报名，

　并对报名人员进行资格初审；报名截止后，各门店将通过资格初审人员名单提报到人事行政部，由人事行政部依据员工绩效考核结果进行资格复核，确定参加复试人员名单；人事行政部发布通知，公布复试人员名单及复试地点、时间及流程安排；【我是一名储备店长,想晋升初级店长怎么写成长计划?】

　否

　否

　否

　3、储备店长培养期(学员期)管理办法 1) 学员调入管理

　① 人事行政部负责确定最终学员名单，发布调入通知，同时做好跨区域调动。

　② 学员应按通知准时到集中地点报到，不能按时报到的，必须向人事行政部请假；无故不报到者，取消学员资格。

　2) 学员培训管理

　① 储备店长培训期分为五个阶段：

　第 1 阶段

　第 2 阶段

　第 3 阶段

　 第 4 阶段

　第 5 阶段 a. 培训期的培训认证考核；

　b. 结业成绩 80 分以上的，晋升为储备店长；不满 60 分的，直接取消学员资格；60 分

　以上不满 80 分的，延长培训期 15 天，给予补考，补考成绩 80 分以上晋升为储备店长，不满 80 分的取消学员资格。

　3) 学员绩效管理

　① 学员期工资结构

　月度绩效工资基数为****元，不享有个人超额奖金，不参与团队奖金池分配。

　② 薪资发放规则：月度绩效工资基数按照月度考核成绩对应的奖金系数发放。

　4) 储备店长任用管理办法

　① 储备店长的任用原则

　a. 能级匹配原则，个人能力与店面级别匹配；

　b. 属地优先原则，在同等条件下优考虑输出子公司、区域和门店。

　② 储备店长的任用流程：人事行政部行使储备店长的任命及调动权利，并承担相应责任。

　否

　③ 储备店长被安排管理门店的，岗位晋升为见习店长（以任命通知为准）； 5) 见习店长转正考核

　① 转正条件：

　a. 在见习店长岗位上任职满 3 个月； b. 无违反公司纪律情况发生；

　c. 转正前三个月所负责的门店的销售总目标达成率≥100%； d. 转正前三个月个人销售总目标达成率≥95%；

　② 考评流程：

　a. 符合条件的见习店长填写《见习店长转正申请表》；

　b. 人事行政部绩效薪酬部按转正条件出具考核数据，人事行政部专责人组织区域总经

　理、店长及门店员工对见习店长进行评定打分；

　c. 考核数据和评分都满足转正条件的，给予转正，晋升为初级店长；未达到转正条件

　的，视具体情况给予延长见习期或转会职员。

　③ 数据统计口径

　我是一名储备店长,想晋升初级店长怎么写成长计划?(三)：2016 超市店长助理述职报告

　超市店长助理述职报告

　 ...

篇二：超市储备店长述职报告

　 很感谢公司对我的信任，将 00 店交给我来管理，作为我们***这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将 衍 公司的战略规划和最新 妄 政策正确的传达给员工 热 ，并要最大限度的激发 裕 员工的工作激情，更重 寺 要的是做到对销售人员 攀 的充分支持，培养员工 距 的工作能力，培养团队 弦 合作的意识，最大限度 颖 的提升经纪人的个人业 梗 绩和店内业绩。前期和 鱼 销售人员一起做市场调 遥 查后，综合调查的商圈 栏 ，楼盘，同行竞争做出 骸 了初步的销售路线和单 受 店的定位，我认为目前 惦 的工作就是以广告宣传 扬 和开发房源为主，使店 藕 内资源充足，以便更快 掖 成交。其次是要快速的 歪 让新员工成长起来，通 召 过一系列的培训，加强 俩 他们的业务能力。通过 矮 大家共同的努力派单等 盲 宣传工作已经达到一定 锁 的宣传效果。后期在店 菜 里人员逐步稳定，对商 让 圈范围内市场逐渐了解 絮 消化的过程中，筹划新 滞 的销售路线。

　下面就四 硷 个方面谈一下我的计划 惩 ：

　1.

　 人员管理：

　镜 企业以人为本，管事先 争 管人，特别是销售这个 止 行业。对于我们中介行 奸 业，人员管理的好坏直 沟 接关系到销售与服务的 蝇 质量，一流的销售团队 匝 必须要拥有一流的销售 颜 人员，而销售人员总体 址 素质的高低与管理密不 厌 可分。并且我认为中介 御 行业是以经纪人为主导 旭 核心，店长，金融部等 筑 都是要最大限度的支持 窿 经纪人的工作。日常管 呐 理中，店长必须以身作 郁 则，带头做到公司的各 谋 项基本要求：整洁的仪 疹 容仪表，富有激情的工 郎 作态度，成熟稳健的工 匈 作作风，公正处事的道 礼 德原则，对事不对人， 刽 事事公平处理，并在店 没 内树立一种”爱店如家 如 “的责任意识。一个销 滁 售人员，保持良好的心 略 态是很重要的，当员工 章 心态起伏，不平稳的时 佛 候，应当及时与之沟通 延 ，帮助他们调整好心态 答 ，更加积极的投入到工 登 作中去。在销售管理方 湃 面，首先要掌握每个经 吸 纪人的工作动态，手上 汾 操作的案源进况及跟单 吗 情况，协助他们完成每 湾 个可能完成的交易，持 围 续评核每个经纪人，不 抚 断的训练，真正提高经 柄 纪人之素养。

　2.

　 呻 人员培训：无论对什么 缘 人，培训都是至关重要 帚 的，只有不断的学习才 涌 能不断的进步。作为房 木 地产中介服务的行业， 洲 对于员工的专业性知识 吃 要求很高。特别是我们 嘛 店的情

　况，大部分社会 椅 经验不足，而且从没有 谢 接触过这个行业，就更 死 不具备相应的专业知识 裂 了。基础培训更是重中 孕 之重，前期我以接待， 镁 勘察房源，带看技巧， 暇

　陌生电话为主，从 贼 扎实的基本功开始练起 支 ，并结合我的实际经验 众 ，手把手的教他们如何 尖 与客户交流，并消化变 宿成自己的语言表达出来 桂 。掌握基本的沟通技巧 杨 是他们现在最需要的， 牲 通过最近的强化演练， 处 每个人都有很大的进步 众 ，知道工作该从哪里下 雁 手了，在不断的演练中 羔 还形成了各自不同的风 掩 格。我个人是乐于参加 清 各种培训讲座的，也很 恤 注重对员工的培训，使 翼 经纪人把学习到的新知 惩 识在实际工作中相互发 浓 挥运用。

　3.

　 房源 觉 维护：“房源“是一个 彰 中介公司的命脉，房源 店 数量房源质量直接决定 治 了业绩的好坏。对于房 伊 源实施集中管理，并加 扯 以分级，予以分类，分 矽 别对待，充分了解客户 迭 出售的动机和原因。房 亦 源一定要维护，何为维 远 护，就是在房东将房源 尾 委托后，要与房东保持 榨 密切的联系，让房东享 械 受到质量的服务。前期 赢 在维护中应向房东阐述 耪 我们为他的物业制定的 淫 销售计划，为他分析市 逸 场行情及市场定位，告 底 诉他我们在为他做什么 疫 ，包括如何在宣传并推 驶 广他的物业，还应带上 剐 情感交流，前期我们的 毛 目的就是要与卖方建立 饮 信任关系，先做人后做 兆 事。一个优质的房源最 磷 关键的就是她的价

　格， 筷 所以对于一些 B 类 C 类 路 的房源在后期还可以按 恤 照蜜月期—挫折期—打 雌 击期—成交期的过程来 咽 回报议价。那么 A类房 击 源要的就是速度，我个 臂 人对于优质房源的销售 欲 方案很简单，就是以最 澜 快的速度将房源销售出 薯 去。不管是什么房源， 擅 不管是客户最近卖的还 矾 是我们帮他成交的，后 缺 期对房东的服务也是致 粥 关重要的，要学会做回 责 头生意。对于店内员工 迅 的房源定期做质量服务 肝 的回访，充分掌握他们 划 手上房源的情况，并协 里 助他们跟踪维护。总之 懒 ，优质房源都是维护出 膜 来的。4.

　 客户维 纱 护：对于需求客户，首 闪 先要了解买方的动机和 姨急迫性，了解买方的购 些 房能力，找出最适合房 潍 子与之配对，掌握配对 瀑 的要点，配对是要建立 押 在接待基础上而非独立 液 的行为，在深入了解客 洪 户的真实需求后能找到 败 客户真正可能满意的物 衡 业，对于还不能准确掌 秧 握其真实需求的客户可 阉 以大致找到符合其要求 周 的物业，在推荐中增加 与 交流的机会，以便更好 牌 的把握其真实需求，并 羌 进一步建立更为稳固的 冤 信任关系，对于已经掌 深 握其真实需求的客户要 耿 确立一个主推物业，过 郊 多推荐会影响客户的专 跺 注度，延长确立时间， 策 增加成功的不确定性。

　衅 大部分客户有些不切实 玄 际的想法和要求和某些 蹿 错误的观念，这需要在 录 建立信任基础后引导， 画 这样的客户在引导成功 豹 前看房成功的机会比较 路 小。所有的客户都希望 家 获得最好的物业和最低 韧 廉的价格，以满足自身 醋

　“机会，占便宜”的心 倍 理，需注意的是这种心 仲 里是一种普遍的心里需 种 求，因此在推荐物业时 轰 一定要做好铺垫，营造 佑“机会及占便宜的”气 诈 氛，这种气氛的成功营 坑 造往往比自己本身更为 体 重要。以上也是我对配 盔 对的一些个人经验之谈 废 。需求客户的维护也部 侨 分遵循房源维护原则， 债 同样建立档案，分级别 忘 跟踪，经常联络，了解 柑 客户需求的变化，带看 蓖 后的情况详细记录，做 帜 到知己知彼百战不殆。

　焰

　以上是我针对店里 物 现在的情况结合自己的 弗 一些经验做的计划。希 宝 望门店在业绩上能有所 屿 突破，自身能力有所突 灭破，每天要评估自己的 靛 工作，随时注意市场动 稚 向，支持指导经纪人往 惩 正确的方向努力。

　以上 主 是本人总结的一些相关 龙 的经验 中小超市店长述 坤 职报告 人力资源及管理 慢

　1.员工的培训工 用 作时冷时热，且培训富 春 于形式化，大部分的培 帅 训内容都是书面的东西 疆 ，让部分员工难以理解 赠 ，难以激发起员工对各 炊 种业务知识全面、深入 旦 的了解，近而对公司的 蚤 制度了解程度也就可想 辊 而知，加之 HL 超市、 憨 YB 进货 XX 年进入了 艳 用工难的问题，员工的 竿 离职太大，一来影响了 骚 公司的整体人力费用， 加 二来对商品的缺断货、 碉 对公司企业文化的认可 瑞 度一然不知，有的岗位 挛 职责全然无知，也许是 绪 如今员工的素质问题也 窥 是阻碍了培训的需要吧 嘎 ！缺少举

　行员工对公司 樱 制度知识的抢答赛，对 胶 业务知识的辩论赛等。

　咱

　2.商品管理员及 盅 中层干部的素质急待提 施 升，06 年以来，主要 青 针对中层干部的培训课 仁 屈指可数，每次的培训 奖 工作都是采用“大锅饭 诱 ”的形式，员工干部一 乙 起来，无针对性，加之 停 有的商管员是从员工提 拯 升不久，除了会写要货 谐 单之外，能有多少业务 惩 外知识很值得研究，或 娶 者是出现只管商品不管 过 人和现象，这样长持以 庞 往，公司中层干部的势 戚 力会呈急速下降的趋势 烯 ，并且会出现一定的惰 诱 性和依赖性，在大的建 蛰 议方面也大较有力的意 腥 见且缺乏主观能动性， 四 为此建议公司能够对长 阀 期以来的培训工作的质 凯 量提升到一个新的台阶 穴 ，请一些在零售方面资 碍 深人士对公司干部员工 只 进行培训，另外，对收 先 银员的培训工作也是急 曙 不可待，一般卖场的最 纺重要一道把关是在收银 阅 台，有了电脑收银的先 堰 进基础外，收银工作仍 颜 不能重重把关，例如：

　久 给顾客多输几个单品、 慈少输几个单品那简直是 恳 常事，为此带来的投诉 楼 问题也不断增多。

　 回 3.一些原有的制度随 扫 着公司规模的增加及外 珍 部管理因素，原有的一 杂 些制度出现老化，缺乏 卑 新流程的再造工作，例 屑 如：每次盘点前后商品 匣 库存的准确性，商品特 淤 价的中间差价有没有扣 开 取货商货款，买赠特价 呼 商品有没有确保全公司 化 各分店的原有商品也配 跃 有赠品，公司的赠品管 秸 理能否印

　刷带有 YB 专 柏 门标志的赠品专用标志 励 、标签，如此种种，我 翌认为都应该建立相应的 鞭 流程制度来加以约束。

　针

　4.人员流失率过 零 高，员工入职时间一到 脉 两月或者半年时间对柜 弛 台业务知识相对熟悉后 委 出现辞职或自动离职， 裙 对商场的损失较大，一 惊 支稳定、高效的团队是 因 商场参与竞争的根基， 鸵 而今年，公司员工的离 舷 职率触目惊心，损失难 萧 以估算，公司应建立健 狭 全具有公开化的具有市 贺 场竞争力的薪酬体系， 惠 规划因人制宜的职业发 按 展生涯以及营造相互尊 汹 重、有较强企业归属感 梆 的文化氛围。

　战略与成 粮 本与数据

　 实行以低 绅 成本为基础的差异化战 讣 略，是公司年初提出管 真 理总纲，但从今年实际 爸 的情况来看，超市的用 幽 人状况确实从数量上减 蜘 下来了，但从另外一个 韭 角度来看人力资源管理 棘 ，还是向管理要效益的 双 决定，超市优秀员工， 像 工作能手也随着市场经 渐 济的发展把工资作为衡 员 量选择工作方式的唯一 谢 标准，眼前成本确实低 碘 了，但是从服务质、销 显 售质量等等方面上还是 旁 影响不少，顾客对员工 退 的投诉率增加，员工抱 币 着一种无所谓的态度工 敖 作，将工作视作一种娱 淘 乐，这才是公司的无形 哭 影响，巨大地阻碍了公 阵 司的正常发展。

　 有 屏 了战略才有工作的方向 们 也是年初提出的工作构 姑 想，它意味着我们要对 鲤 自己的运营过程或实践 腰 方式进行独特性的定位 日 ，对实践活动做出取舍 箱 ，通过部门之间、上下 炳 之间

　的沟通衔接和配合 设 ，实现投入的最优化， 锈 有效的阻隔被他人模仿 倚 的可能性，保持长期的 臭 竞争和赢利优势，沃尔 预 玛成功的密决应该是他 愉 的方式或工作方法因为 朵 不易模仿才是真理，但 理 XX 年战略实现了吗？ 伯 XX 年的运营成果是什 骄 么呢？市场经济在竞争 饭 ，市场竞争的实质是人 唉 才的竞争，又是企业文 制 化与内涵的竞争，可在 哪 这一年我们做了什么呢 吉 ？数据方面，从库存的 志 角度来讲，库存总会出 咆 现过大、过小甚至断货 厌 的问题，由于进货的权 礁 限分割，往往就划分不 俞 清这个进货不当的责任 搽 归咎于门店还是总部。

　闺 负库存的问题，形成负 像 库存的原因很多，如：

　灭 条码错误、包装错换、 谢 收银计量错误、收货录 淆 入错误、改包装错误、 经 未及时修正分割和打包 差 等。

　商场问题：

　 1 幢 .商场在防损、防盗意 寓 识上还需严格把关，员 糖 工对公司的理念认识较 浮 为模糊，防盗意识较弱 树 ，专管员干部工作没有 笋 一定的计划性和工作目 遥 标，对商品的季节性管 郧 理不强，对商品及促销 慌 商品的库存观念全无， 肠 量感陈列不能实现，怕 蜡 库存引起的退货难。

　大

　2.商场环境及现场 杖 管理强度还需加强，主 围 管及员工的沟通、指导 重 以及专管员干部的考核 播 力度不够，员工的纪律 吠观念强化有待升级，对 难 商品的缺断货追踪不能 胀 坚持，只存在三分钟热 愚 度，时有时无，不能做 催 到商品的断缺货要常抓 抬

　不懈的观念进行追踪。

　复

　3.商场对公司目 盟 标的宣传和理解程度不 君 够，鼓动员工工作的积 榨 极性方面灵活程度还要 凶 进一步提高，员工在经 波 营理念上未树立起一定 弃 的目的，商场的各项培 逻 训工作未贯彻到实际工 咐 作中去，认知率较低， 嚼 特别是一些服务理念上 轧 只落实在口头上，与实 见 际操作行动程度上还有 撒 较大的差距，惰性化的 练 工作态度较为严重，特 祥 别是收银员的岗位技能 真 不能完全按标准完成， 谊 三唱服务时有时无不能 营 体现在长期工作的行动 绊 中去。

　 3.对商场 乍 团队的建设上一般号召 沃 性多，过细的思想工作 焕 较少，过于相信人性化 衷 管理的观点，相信全体 迹 干部的自我约束，工作 囊 不全面、不细致。

　 示 4.工作纪律不严，经 驼 常将上级安排的工作忘 眩 记，袒护纵容自己及员 省 工，由于本人性格原因 育 ，惰性化较为严重，时 呵 常工作效率不高，对员 晋 工及干部纵容性大，通 释 过对企业制度及结合其 哭 它企业的管理，得

　 刘 知纵容是企业管理的大 答 忌，人最不可缺的气度 匿 气容，但企业不是，将 掠 人情关系赋于企业管理 曹 之中是一底蕴，也是最 刘 大的伤害，纵容别人的 拷 同时，也是纵容自己， 氰 使得管理在纵容中失去 忆 威严，公司在纵容中失 培 去生机，拿人性化管理 鲤 作为纵容的托辞是要不 剪 得的，没有责任与权力 搪 的管理是荒唐的，在新 斗 的一年中，希望公司能 式 够相信我做到公司

　的管 倡 理靠的是制度...

篇三：超市储备店长述职报告

　篇一：店长述职报告

　店长

　的述职报告

　述职报告

　很感谢公司对我的

　信任，将 00 店交给我来管理，作为我们***这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要

　的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。

　但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力

　和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起

　着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的

　激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养

　团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。

　前期和销售人员一起做市

　场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为

　目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快

　速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派

　单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐

　了解消化的过程中，筹划新的销售路线。

　下面就四个方面谈

　一下我的计划：

　1.

　人员管理：企业以

　人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系

　到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的

　高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要

　最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本

　要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，

　对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，

　保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他

　们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工

　作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每

　个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。

　2.

　人员培训：无论对

　 什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行

　业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从

　没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接

　待，勘察房源，带看技巧，

　陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客

　户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过

　最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形

　成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪

　人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。

　3.

　房源维护：“房源

　“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管

　理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，

　何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。

　前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，

　告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们

　 的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，

　所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来

　回报议价。那么 a 类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最

　快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后

　期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务

　的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出

　来的。

　4.

　客户维护：对于需

　求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，

　掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求

　后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符

　合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更

　为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响

　客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要

　求和某些错误的观念，这需要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导成功前看房成功的

　机会比较小。所有的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价格，以满足自身“机会，占便

　宜”的心理，需注意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在推荐物业时一定要做好铺

　垫，营造“机会及占便宜的”气氛，这种气氛的成功营造往往比自己本身更为重要。以上也

　是我对配对的一些个人经验之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案，

　分级别跟踪，经常联络，了解客户需求的变化，带看后的情况详细记录，做到知己知彼百战

　不殆。

　以上是我针对店里现在的情况结合自己的一些经验做的计划。希望门店在业绩上能有所突破，

　自身能力有所突破，每天要评估自己的工作，随时注意市场动向，支持指导经纪人往正确的

　方向努力。

　以上是 本人总结

　的一些相关的经验

　篇二：中小超市店长述职报告

　中小

　超市店长述职报告

　人力资源及管理

　1.员工的培训工作

　时冷时热，且培训富于形式化，大部分的培训内容都是书面的东西，让部分员工难以理解，

　难以激发起员工对各种业务知识全面、深入的了解，近而对公司的制度了解程度也就可想而

　 知，加之 hl 超市、yb 进货 2006 年进入了用工难的问题，员工的离职太大，一来影响了公司

　的整体人力费用，二来对商品的缺断货、对公司企业文化的认可度一然不知，有的岗位职责

　全然无知，也许是如今员工的素质问题也是阻碍了培训的需要吧！缺少举行员工对公司制度【店长述职 ppt】

　知识的抢答赛，对业务知识的辩论赛等。

　2.商品管理员及中

　层干部的素质急待提升，06 年以来，主要针对中层干部的培训课屈指可数，每次的培训工作

　都是采用“大锅饭”的形式，员工干部一起来，无针对性，加之有的商管员是从员工提升不

　久，除了会写要货单之外，能有多少业务外知识很值得研究，或者是出现只管商品不管人和

　现象，这样长持以往，公司中层干部的势力会呈急速下降的趋势，并且会出现一定的惰性和

　依赖性，在大的建议方面也大较有力的意见且缺乏主观能动性，为此建议公司能够对长期以

　来的培训工作的质量提升到一个新的台阶，请一些在零售方面资深人士对公司干部员工进行

　培训，另外，对收银员的培训工作也是急不可待，一般卖场的最重要一道把关是在收银台，

　有了电脑收银的先进基础外，收银工作仍不能重重把关，例如：给顾客多输几个单品、少输

　几个单品那简直是常事，为此带来的投诉问题也不断增多。

　3.一些原有的制度随着公司规模的增加及外部管理因素，原有的一些制度出现老化，缺乏新

　流程的再造工作，例如：每次盘点前后商品库存的准确性，商品特价的中间差价有没有

　扣取

　货商货款，买赠特价商品有没有确保全公司各分店的原有商品也配有赠品，公司的赠品管理

　能否印刷带有 yb（hl）专门标志的赠品专用标志、标签，如此种种，我认为都应该建立相应

　的流程制度来加以约束。

　4.人员流失率过高，

　员工入职时间一到两月或者半年时间对柜台业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商

　场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基，而今年，公司员工的离职率

　触目惊心，损失难以估算，公司应建立健全具有公开化的具有市场竞争力的薪酬体系，规划

　因人制宜的职业发展生涯以及营造相互尊重、有较强企业归属感的文化氛围。

　战略与成本与数据

　实行以低成本为基

　础的差异化战略，是公司年初提出管理总纲，但从今年实际的情况来看，超市的用人状况确

　实从数量上减下来了，但从另外一个角度来看人力资源管理，还是向管理要效益的决定，超

　市优秀员工，工作能手也随着市场经济的发展把工资作为衡量选择工作方式的唯一标准，眼

　前成本确实低了，但是从服务质、销售质量等等方面上还是影响不少，顾客对员工的投诉率

　增加，员工抱着一种无所谓的态度工作，将工作视作一种娱乐，这才是公司的无形影响，巨

　大地阻碍了公司的正常发展。

　有了战略才有工作

　的方向也是年初提出的工作构想，它意味着我们要对自己的运营过程或实践方式进行独特性

　的定位，对实践活动做出取舍，通过部门之间、上下之间的沟通衔接和配合，实现投入的最

　优化，有效的阻隔被他人模仿的可能性，保持长期的竞争和赢利优势，沃尔玛成功的密决应

　该是他的方式或工作方法因为不易模仿才是真理，但 2006 年战略实现了吗？2006 年的运营

　成果是什么呢？市场经济在竞争，市场竞争的实质是人才的竞争，又是企业文化与内涵的竞

　争，可在这一年我们做了什么呢？数据方面，从库存的角度来讲，库存总会出现过大、过小

　甚至断货的问题，由于进货的权限分割，往往就划分不清这个进货不当的责任归咎于门店还

　是总部。负库存的问题，形成负库存的原因很多，如：条码错误、包装错换、收银计量错误、

　收货录入错误、改包装错误、未及时修正分割和打包等。

　商场问题：【店长述职 ppt】

　1.商场在防损、防盗意识上还需严格把关，员工对公司的理念认识较为模糊，防盗意识较弱，

　专管员干部工作没有一定的计划性和工作目标，对商品的季节性管理不强，对商品及促销商

　品的库存观念全无，量感陈列不能实现，怕库存引起的退货难。

　2.商场环境及现场

　管理强度还需加强，主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律

　观念强化有待升级，对商品的缺断货追踪不能坚持，只存在三分钟热度，时有时无，不

　能做

　到商品的断缺货要常抓不懈的观念进行追踪。

　3.商场对公司目标

　的宣传和理解程度不够，鼓动员工工作的积极性方面灵活程度还要进一步提高，员工在经营

　理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特

　别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工

　作态度较为严重，特别是收银员的岗位技能不能完全按标准完成，三唱服务时有时无不能体

　现在长期工作的行动中去。

　3.对商场团队的建设上一般号召性多，过细的思想工作较少，过于相信人性化管理的观点，

　相信全体干部的自我约束，工作不全面、不细致。

　4.工作纪律不严，

　经常将上级安排的工作忘记，袒护纵容自己及员工，由于本人性格原因，惰性化较为严重，

　时常工作效率不高，对员工及干部纵容性大，通过对企业制度及结合其它企业的管理，得

　知纵容是企业管理的大忌，人最不可缺的气度气容，但企业不是，将人情关系赋于企业管理

　之中是一底蕴，也是最大的伤害，纵容别人的同时，也是纵容自己，使得管理在纵容中失去

　威严，公司在纵容中失去生机，拿人性化管理作为纵容的托辞是要不得的，没有责任与权力

　的管理是荒唐的，在新的一年中，希望公司能够相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人

　 情。

　总之，我会系统地

　学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与销售技巧等基础知识,如饥

　似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融合到角色中去，面对一点点成绩,我并不满足。

　我会认真分析商品结构及市场需求,及时调整商品结构并合理控制库存,避免积压资金。因 pt

　店属于乡村店，供货商多时为一两件商品上货较慢,在一定程度上影响销售。为了使 pt店稳

　步发展,使其同竞争对手形成差异优势,对商品提出了“重宽度、轻深度，重连锁、轻汰换”

　的竞争原则，使商品在完善 pt 消费市场的同时，进一步形成了 hl 商场连锁优势。汰换不适

　合 pt 市场的商品，并发展部分本地特色商品，

　衷心感谢各位领导

　一年来对我工作的支持、监督、指导及对我个人的帮助。我将认真地总结经验，发扬成绩，

　克服不足，以百倍的信心，饱满的工作热情，与班子成员一道，团结全体干部职工，勤奋工

　作，顽强拼搏，为 hl 超市发展和振兴做出应有的贡献，管理对于本人而言，永远如履薄冰！

　2007 年计划

　篇三：经理述职报告范本

　【篇

　一】：公司部门经理述职报告

　时光如水，光阴似

　 箭，充满机遇与挑战的二 o**年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志

　注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。

　看到公司营...

篇四：超市储备店长述职报告

　超市店长年会发言稿和超市开业典礼致辞范文( ( 三篇) ) 汇编

　超市店长年会发言稿

　切友好的服务态度，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是非常重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细节做的更细更好。将每个周一定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈列方面，要求员工一律按陈列的五大原则，力求美观、便捷。

　 三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间 随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低， 我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚定战胜困难的信心和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要解决如何“开源”和如何“节流”的问题，我认为，“开源”主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注重讲讲关于“节流”的问题。怎样才能节流？ 以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种浪费，“随时随地的，上至总经理，下至一名普通员工，都可以从身边的细节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应该倡导所有员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作：

　（一）：有效控制人员费用，控制没必要的员工加班，减少加班费的支出。

　（二）：

　对于水电费用，采用节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上减少照明的日光灯，控制好空调的开放时间和温度。

　 2

　（三）：

　科学计算库存商品，库存商品是占用资金最大的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的采购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。

　（四）：

　广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲手制作，以节约费用。

　（五）：

　避免不合理损耗，根据商品的特质来避免不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要果断降价促销，以避免更大的损失。

　总之，坚持“开源节流”的原则，加大防损力度，最大限度为公司争取利润。

　四、分组制定销售计划，严格实行绩效考核 将每月的销售计划分解到每个组（食品组、非食品组与精品柜），严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。

　综合以上几点，结合**店实际，对于充满了挑战的 20**年，我有信心带领**店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。

　 3

　超市开业典礼致辞范文( ( 三篇) )

　各位来宾，同志们：

　 今天，“新合作”****连锁超市的隆重开业了，我仅代表省供销社对“新合作”****连锁超市的成功开业表示热烈祝贺！

　用现代营销方式改造传统经营网络，大力发展连锁超市，搞活农村商品流通，繁荣城乡经济，是我省供销社及经营企业在当前乃至今后的发展方向。特别是总社“新合作”商贸服份有限公司成立后，为进一步推动我省供销社系统生活日用品连锁经营发展提供了新的契机。在总社“新合作”公司的关心、帮助和支持下，********集团正式加盟全国总社新合作公司，“新合作”****连锁超市是总社新合作公司在全国的首家加盟店，也是第一家使用“新合作”品牌标识的连锁店铺，这对推动我省农村现代流通体系，构建****新合作连经营体系开了个好头，是全省供销社系统开展生活日用品连锁经营体系的重大突破。在这里，我代表省社对总社新合作商贸股份有限公司的大力支持表示衷心的感谢！同时也对何伟部长前来参加本次开业庆典表示热烈的欢迎和衷心的感谢！近年来，阜新市供销社抢抓机遇，迎接挑战，紧紧结合当地实际，积极探索，努力实践在深化供销社改革，开放办社，大力发展现代流通方式等方面做了大量工作，为促进阜新地区经济转型发挥了积极作用。当然，这些工作成绩的取得，是与当地党委、政府及有关部门的大力支持分不开的。借此机会，我代表省供销社向多年来关心和支持供销社工作的市委、市政府及有关部门表示衷心的感谢！党的****届三中全会关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定中要求供销社深化改革，建设农业社会化服务体系，再次表明了党中央对供销社工作的高度重视，也为供销社的发展提供了前所未有的有利条件和历史性机遇，在此，希望阜新市供销社要用新思路新体制新方式进一步加大工作力度，充分发挥供销社网络、品牌、资产等资源优势，通过开放办社、合资合作、加盟等多种方式和途径，广泛寻求与社会资本的嫁接，实现投资主体的多元化。并利用各种渠道，为合作双方提供销优质服务，为开展连锁经营工作创造最佳的外部环境。最

　 4

　后，希望新合作****连锁超市本着让利与民，服务“三农”的新合作经营理念，拓展经营，做大做强，取得良好的经济效益和社会效益。

　【二】

　各位领导、各位来宾，各位朋友：大家好!今天，我们在这里隆重集会，共庆****分店举行开业典礼。****分店的开业，标志着首家标准化的大型超市正式入驻我市。这是我市努力扩大招商引资、全面推进商贸流通现代化的又一喜事。这必将进一步加快以“聚集人气、营造商机”为主题的工程进度。在此，我代表**市委\市政府对****分店 的开业表示热烈的祝贺!向参加今天开业庆典的各位领导、各位来宾、各位朋友表示诚挚的欢迎!****分店是由****集团 投资 100 多万打造的大型现代化综合超市，营业面积近**平方米，是我市目前规模最大的综合商场。该超市地处**市中心地段 ，交通便捷、人气旺盛、商气浓厚;商场配套设施完善，装璜精美，格调高雅，布局合理。****分店的开业，标志着我市商贸流通业的经营档次和经营规模跃上了一个新台阶。同时****分店的建成，还扩大就业， 已安排了下岗职工达***余名。****集团看好我市、投资我市，这是我们的荣幸。为谋求我市经济的跨越式发展，市委\市政府历来重视招商引资工作，把招商引资作为经济发展的重头戏来抓，制定了招商引资的若干优惠政策。“你发财、我发展”是我们的理念，“使外来投资者发财”是我们义不容辞的责任。近年来，我们一直致力于优化 经济环境，致力于为外来投资者营造一个清正廉明的政治环境、稳定成熟的政策环境、健康向上的人文环境、诚信法制的市场环境，真正使投资者能够安心创业，能够全身心地融入我镇经济和社会发展的大潮之中。我们相信， ****集团的到来一定会为我市人民带来优质的商品、优良的服务，给我市的商贸流通业注入新的活力。“栽好梧桐树，引得凤凰来”，我们愿意为所有到我市来投资的客商服好务，为企业的发展创造一个宽松和谐的经营环境。我们期待， ****集团 以一流的管理、一流的服务、一流的信誉在我市树起良好的商贸企业形象，成为我市有品味、有档次、有影响、有效益的一流商业企业。我们

　 5

　也衷心希望****分店合法经营，诚实守信，为我市人民带来实惠、优质的商品，为繁荣我市经济作出贡献。最后，衷心祝愿 ****分店开业大吉，生意兴隆，财源广进 ! 【三】

　同志们、朋友们：在全区人民认真贯彻党的****届****全会的大好形势下，**超市建成营运了，这是区委、区政府“”发展战略的又一成果，也是全区人民的一件大喜事，在此，我代表中共**区委、**区人民政府表示热烈的祝贺！大家知道，近年来我区的市场建设发展迅速， 对激发全区经济活力，推进产业结构调整，增加财政收入和方便人民生活发挥了积极的作用。但是随着改革的深入和实践的发展，我区市场建设在发展规模、水平、档次方面存在的差距逐渐显露出来。建设高档次、高水平的现代化大型超市已成为我区市场发展的必然选择，超市适应了这种发展需要，它发挥商界名牌优势，依托实力雄厚的上海总部，秉承现代的经营理念，运用科学的经营方式，为****人民提供了一个理想的购物场所，它的建成运营，不仅对于推动我区的市场建设，而且对于树立我区形象，扩大对外开放都有重要意义。**超市建成营运了，但要真正实现年销售一个亿，创效益一千万的目标，还需要做艰苦的努力，希望超市的同志们继续发扬求实创新的精神，结合尧都实际，积极探索新形势下经营管理的新思路，把**超市建成全区市场建设的一面旗帜，为全区经济发展和社会进步做出新的更大的贡献，同时也要求区直各部门积极发挥服务职能，为上海华联****超市创造良好的经营环境。祝***超市生意兴隆，财源茂盛！

　谢谢大家！

篇五：超市储备店长述职报告

　历就本与断年度工作情历历如下况　　　1、工作回历　　　1历店情况　

　自从 09 年九月有幸入历好家庭以首先在司徒店历份来当 后因人手不历又去了历寺店一段历历其后再次被历回司徒店极做历历历 11 月初历入香历店任代理副店历历历历佐店历工作历助店历使公司的各历历章制度及历历历在历店得到历切、 落历。划在今年通历自己的努力且因公司历历的信任历予了我历次机升任会并好家庭香历店的一名店历。

　做一名店历初出茅历有历历历于店没面的行、安排以及公历等方面都不是成熟但秉承着运很“勤历好强勇攀高峰”的心破釜舟的勇心里想决与沉气着一定要把店面做好不只向历心我的历历历明向历疑自己能力的人历明更向自己历明“只有不想做有做不了”历句历没

　的正性。

　接手店面以确来 自己如履薄工作冰历历毫有学没懈怠历历自己历历不足在利用有限的历机自己多渠弥学会道刻苦历不学下历。也使自己历累的更多面历历多历历历解耻决的方法也一次次的历熟历历。

　香历店的历与历历历及店售历工的整内体素历都有了历段性提高　香历店历09 年11 月份 09 年12 月份 10 年01 月份 历位元　　表售 历18444.43 41480.52 55747.50　收入　　售历16016.07　35493.09 47442.39 成本售 历2428.36 5987.43　　8305.11　　毛利　售　作历一名店历我深感到历任的重大历段历历的工作历历历我明白了历历一道理历于一个历历效益好的零个店历一是要来售有一历历的管理者二是要有良好的历历知历做后盾三是要个有一套良好的管理制度。

　用心去历察用心去历客交流与你就可以做好。历得历历曾历历历“如果不知道如何才能做好一你名店历那历便去历行历且努力的去历行上历所做出的真决定。

　”秉承历一原历在平历历历历公司的历历方历同历真公司的历将历策略正及历的历历每历工起好承上个下的历梁作用。启确并达企历精神的首要便是历历一历有共同目历个且愿意历历并目历当个而努力的历历一群人成功的率占相几大一部当比历所以做份好历工的思想工作历历好店历工充分历历和历历历工的历内性极了解每一位历工的历点所在历历其特历做到量才适用。

　增强并

　本店的凝聚力使之成历一历历的集个成历了上任后的首要任体历。其次通历各历渠道了解同历信息了解历客的历物心理做到知己知彼心中有有的放矢使我历的工作更具历历性数而避免因此而历从的不必要的历失。

　平历以身作历做历工的表来率。

　不的向历工灌历企历文化断育历工有全局意历做事情要教公司整从利益出历。

　周到而历致的服历去吸引历客。

　历历所有历体靠工的主历性和历作性。

　历了历历客历造一良好的历物历境历公司及个历店历作更多的历历历历历历工做好本历工作。

　历工作每历每刻都售清在历行看到就做、历历历历历客历造一随舒心的历物历境历个极主历的历历客服历可能的历足消历者需求不尽强化服历意历断以历自并心的微笑和内貌的文明用历使历客感历到好家庭的礼服历历量及受到历历服历后的心历意足感。

　在各部历之历的合作历行与的越越默契。

　客历的去看待工作中的历历来以历的历度去解极并。遇到突历历历冷决历待着历历分析利弊在最快的历历可静沉尽能做出正的定不以私人感情看待事物。在多方面的改决确历下香历店历在的历水平正在以历定的形式历展着人历大体部分人的整素历有了体大的提高很最初的要我干历成从了我要干历历历目出入明清晰透明化历范化事物确历理客情、退历历品、供历商的历系历历历定历好。　　与2完成的其他工作　

　1、历历历完成上历历历的各历定历历工历行思想历 育工作教真并决每天都有例行早历上大家首先历行企历宣言然后会会我交代接下一天大家所要做的事情。安排好历工的工来作历历昨天的工作以及出历的历历取大家的意历和在听工作中遇到的历历且解并历些历历。在例决上有好多会在潜的历历被提了出使店面更好的历展了起来。　来2、最初上任历做得定因历大家的决人历历加上历新历定的排个斥性历我的工作造成了大的阻碍比如每日例很历会的企历宣言因历历工年历历大几个且有历历尤其并从来没是在历客的面前更加不好意思。但是在我多方面的历历以及历他历历述早宣言的历历大家逐历的能历接受了早会及早会宣言历历一段历历的会淀也历历的历历了历历形式。　　沉3、妥善历理历客投历和服历工作中所历生的各历矛盾例如前段历历历客拿历历商品历历取历品因非本店历来商品且售没有历物小票按照公司历定是不可以历历的可是历客却不并历历历历有的历候到些的历客历工有的历候蛮横出历情碰会历不历定性我用历历的技历运高品历的服历始历保持微笑与历的历历客解历原因真且历历客想好解并的历法历历客历决意的去历理完历件事历上历历工历行培历像遇到历历情离况的解方法以及历历技巧要历工始历保持历历因历我历的决一言一行代表的不是并人而是好家庭商历公司的整个体形象。　　

　4、自己身先士卒历历店历工整理历架重新安排排面内吃咸菜历历历历是最的历物留历自己在采历部、 历部将沉运历历部以及历历的正方历的支持下我历店的确行正呈历历历化运历历且历历上安排的各历历章制度也在一步步的历行历。并 5、前段历历因店面缺人而历部历然在忙招聘人历历我历解帮决人手历历的历象但是在有招上人没的历段历历里我不历历来人得失历刻在店里历理店个事物历历历内有回家没尽全力历香历店在人历不足的情下正常且更好的况行下去运。历历候历历历我知道我不是一个人我背后的力量是历个大的位李历两历都在历系历我和我历的香历店历常放下随身休息历历我历班只历了我能历休息一下再此感历帮份与李历历我的照历。　　　5、

　 在加强理历历的同历注重更新知历历学重点加强市历构历历口才的与历努力做到在工作中学历在学历中工作学精益求精不探索使自己更加历任本历工作。　断　2、工作中的不足及需要改历的地方　通历历段历历自己的各历工作情我充分的历历到历历力量和自况

　身不足。

　历都在历行自我反思希望可以历历历自己的一些突破随。我想要改历自己身上一些局限我自己历展的因素改历原有的工作方式要求自己在历历的历助中到最佳的达历。历常历自己状的行历做出历历历自己的一言一行像一旁历者在历督着自己个历些在我以往的工作历历中都是有的都是在升任店历以后自没己有所感悟后历自我的要求。历然有大的历步但是仍然很感到自己有不少不足之历　　　一、历历不足通不历　　沟因历上任历所接人历不能做到“自熟”的程度历是触来有些历历然历在改历了多但是历是有所欠缺人人交腆很与往历是守历相互理解和平历的通善意的表自己的真沟达

　想法。

　历历是能不能用你历去打历历方历历方接历。

　我相信历句历在真以前也历历历借着历和力和凭真历、历意便可以历 他人历历交流与确至于人历心的多历化却内有历想历。

　尤其是真历客的客情和解与没历以及与各部历和兄弟店面历商历历个历候就需要历 通反沟决 争历的通沟到相互的理解和支持。

　而我在历达方面是做得不历个到位的我的通方式比历直接不太“引客入境”。我沟会想历我事历历历历历太个以及人性格有历。我比历偏向直率与从浅个的通方式不善于迂回地表沟自己的意愿和工作想法。在达日后的工作中我想要加强自己通技巧的历历历历适历用沟运恰的方式方法完善自己在工作中的历方面的能力。　当二、心思不历历致缺乏历新　

　管理工作要求管理人历心思的历致包括历历工历的敏感度状历历历商品的熟悉程度而历历历历历历客心情的掌握等。

　所以心要从做到历历历历历历随历历历工作及随人情个。

　不管是日常生活中况历是工作中人历需要相互历助、 相互助只有历历才能更好的帮做好工作通历历段历历公司里的同事和兄弟店里的大哥大来姐历他历都历心的及历历予了工作上的理解和助而使很帮从我历利完成了自己的各历工作。

　历我提高了历工作的历历度历成慎了凡事要历楚做事前想要有所借历的历历本历是件好事清来但是却历生一定反方向的影会那就是缺少了历新意历。

　工作响的历性和主历性是建立在历工作历历的历度上而不是建立充分极地出色完成工作的基历上历历限制自己主历新思历的历生。会真

　正的历秀历工是需要有历新意历在工作方式、工作效率上的不革新。

　所以在今后的工作中我断快的历历思历历自己成历会尽更具历新思历的新年。　　青以上列历的不足之历是我自我反思后历历自身在工作中存在的历历和需要改历之历在以后的工作中我努力改历自己的将不足取历得更好的成历。争　　　三、今后提高工作水准的历措2010 年度工作历划 伴着已历历去的随09 年面历 2010 年的工作新的各历工作历我历的是迷历和无限遐想。在历里我来人的角度历历自己从个2010 年要历工作所做的努力　1、 加强商品历、 历、 存的管理掌握历律提高商品历存周历率不历历商品不历使历房商品管理历于科断化、合理化。学

　2、 明全店历确目历售历任历历化、 量化落历到每名历工历 历售并将行相历的据分析。　　数3、 在历假日上做文章历公司的各历促历活历及店极参与的内各历活历充分做好宣历及布置的工作。　4、 做好大宗、 集历历历的接待工作做到一人接待全面历历历历客感到方便、快捷的服历。　5、 知己知彼通历市历历分析历历存在的差距及历历整以研历历市历的历展历化提高市历占有率。　　　6、可能的降低成本历源历流以少历支。减　　　7、日常管理特历是好基历工作的管理。抓　　　8、加大历工的培历力度全面提高历工的整素历。　体9、历公司高度忠历历历敬历历全大局一切历公司着想历公司全面提升历历效益增历添瓦。　　　10、 增加各部历、 各兄弟店面的历历历作历造最良好的工作历境历历历工最大的工作历情逐步成历一最历秀的历历。　个

　11、店人历的培历工作培历历工的集内历历 感和主人翁意历体誉以店历历历每位历工充分历历各自的能使之具有历历敬历、潜服历历情周到的高素历人才。　　　12、分明的历历制度以激和历束历工的工作使全店成历一励支历历历作的集在历体中立于不历之地。争　13、各历合理的、能历利用的件历造、布置良好的店面历境条历立良好的商历形象最大努力使历客在布局合理、 历松、尽历美、整历的历境中享受历物的历趣。　　14、 历造良好的外历历境历历好历里、 安防人历、 政府部历的历系与少不必要的麻历。减　　　15、历常历历历历历往历历有做好的事情分析将没且吸取历历并教找出原因及解的历法已历成功的事情历决历施历的不足把历找些历历投入到未的工作中去更好的来用到历历运中历当将做历历。来　　　16、 历常我店周历地政府及相历部历通“如城管、 派出沟与区所及我店所在的水历部历”历今后我店在店外各历促历搞活历需要助历历造良好的帮件。　　条

　不历步无以致千跬里。点点滴滴造就不凡历去的一年中由于工作历历的欠缺我在历中暴露出了一些历历历然践因此了不少壁但相历地也得到了不少的磨机历碰砺会些机历我历都是历历而有效的。来会在今后的工作中我不将断加强人修历努力个历努力提高工作能力适历新形历下本学历工作的需要历历避短历历工作克历攻历力求把工作做得更好历立起良好形象。人生能有回几搏在今后的日子里我要化思想历行历用自己的勤历智慧描历未的历历。来与望历历历予指正不吝历

　 。教 　　　　————

　 香历店邢历格历历汰葡柔促噱汞芭踵瓯究效操小猾历历敞历唯范湖撮历芸袤稼蘖孜历撑历砧冕历历妻历葸喃坨氦历兜历历窆历历拐萸浅拈搬历雪河历喜历历柔历历 急历接琛皋栲皆凉历历历　　篪炮鋈窗盗忮郯瓢暝嵯岸历樾涂历历淑嘴弈历母膝增惴衅　历芒砧历嫩策菜通假历历燕械历五了豪廊搏历历薮醪凶历媚历历历翠匪拍历萁历脆历守湖漉殖悚历熳綮癀 乱抬吁用历　　　　浜守历裸历匿涿历慝历螟璀搽氐挟梁历唱历历函历历在历历庚媒渤历匍畔矮历历判历刺历历历历隅夥旎唉刂蹭鬯虬 　　历喜历历舍椰擐炳历历蝶停历历竺...

篇六：超市储备店长述职报告

　那个初夏的夜晚？那晚闷热得不行，倾盆大雨一直在天边犹豫着。躺在床上的我不一会儿头上就布满了豆粒大小的汗珠。我迷迷糊糊要睡着的时候，突然发觉身边多了一丝凉意，睁开朦胧的睡眼，才发现是您的身影。您手中的扇子不停的扇动着，扇动着，不知怎的，扇出来的凉风都往我这边吹，而热风却往你那边吹。不一会儿，我就凉快了，而您的衣襟，却渗透了汗水，还有我的泪水;;妈妈，您辛苦了！您的女儿：戴华蔚2017年11月3日母爱 1 2 3 4 目

　录 CONTENTS 年度工作概述 ANNUAL WORK SUMMARY 工作完成情况 COMPLETION OF WORK 成功项目展示 SUCCESSFUL PROJECT 明年工作计划 NEXT YEAR WORK PLAN

　伴我成长作文400字 古人说母爱是;慈母手中线，游子身上衣;，现代人说母爱是;一条美丽的弧线，虽然弯曲，但从不间断;。那么，母爱究竟是什么呢？母爱是什么？我无法描述，只知道它既无重量又无体积，既不是固体也不是液体，它无法用时间和金钱来衡量。母爱到底是什么？我想：母爱是;慈母手中线，游子身上衣;的那份牵挂；母爱是一场大雨中，冒雨给你送雨伞的那份关怀；母爱是在你失败情绪低落时，温声细语的声声安慰；母爱 P art 章 节 01 请替换文字内容 CLICK TO ADD CAPTION TEXT

　是在你感到饥饿时，及时给你送上可口饭菜的那份作文体贴。这就是母爱，既简单又复杂。它简单，却让你怎么说也说不清楚；它复杂，却又只是一种母女之间的情谊！缺少母爱的人，如迷途的羔羊，似断樯的航船;;迷茫、无助。缺少母爱的人，如秋风过后的枯树，似大雁南飞后的空巢;;寂寞、冷清。母爱就是行舟时的流水，攀登是的手脚，黑夜中的灯塔，脆弱时的肩膀;;母爱是一笔宝贵的财富，我们都应该拥有它，珍惜它。母爱是春天的使者 请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容，添加相关标题，修改文字内容，也可以直接复制你的内容到此。xxxxxxxxx

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　P art 章 节 02 请替换文字内容 CLICK TO ADD CAPTION TEXT

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　P art 章 节 03 请替换文字内容 CLICK TO ADD CAPTION TEXT

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　文字内容 文字内容 文字内容 02 03 01 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 Please replace text, click add relevant headline, modify the text content, also can copy your content to this directly. 请替换文字内容 年度工作概述 CLICK TO ADD CAPTION TEXT

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　P art 章 节 04 请替换文字内容 CLICK TO ADD CAPTION TEXT

　点击请替换文字内容 请替...

篇七：超市储备店长述职报告

　述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。下面是小编为大家带来的最新超市领班述职报告范文，希望能够对大家有所帮助！

　超市领班述职报告范文( ( 一) )

　x 20xx 年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神，重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项 工作基本完成了年初既定的目标。

　一、x 20xx 年国内经济形势分析

　1 1 、国内经济形势。受金融危机影响，第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从 4 4 月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，x 20xx 年预计全国p gdp 增长实现保 8% 目标。其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀，同去年相比增速达到 16% 。x 20xx 年安徽全省 gdp增长预计达到 11% ，比全国高出 3 3 个百分点。其中：社会消费品零售总额同比增长% % 。城市零售额增长% % ，县及县以下零售额增长% %。

　。今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。

　2 2 、超市业发展形势。综观 x 20xx 年的超市业发展出现四

　个特点

　(1) 第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。x 20xx 年促销力度同比增强，零售毛利有所下降。

　(2) 品牌超市纷纷抢占二、三级市场，经济相对落后但从 潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土，从 20xx年二季度后来势凶猛。

　(3) 品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。

　(4) 二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。为追求新的赢利 模式多数超市进行多业态的经营拓展。

　二、x 20xx 年公司各项数据分析

　x 20xx 年安徽公司商品销售总额为

　税 亿元，创利税 1100万元，同比增长 67%; 完成销售扣税毛利

　6 2916 万元，扣税毛利率 %, 同比下降个百分点; ; 综合毛利达到

　0 5920 万元，完成全年计划的

　95% ，综合毛利率为 % ; 公司的利润总额达到了300 万元

　三、x 20xx 年公司主要工作业绩

　( ( 一) ) 加快门店拓展，抢占市场先机

　1 1 、开新店、抢市场、保增长。x 20xx 年，公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等 7 7 家门店，新增营业面积 0 39000 平米; ; 目前，公司门店总数达到 7 17 家，络遍及全省 8 8 个地市; ; 新开门店共计实

　现销售 2 5992 万元，占到总销售的 19% ，有力地促进了公司经营的整体增长。

　2 2 、抓机遇、找，打基础。公司发展部主动出击，想方设法，积极寻找门店新。x 20xx 年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签订新店开发项目 8 8 家，为 x 20xx 年公司及今后的可持续发展储备了，奠定了基础。

　3 3 、主业为本，多业态推进有突破。天富置业有限公司在繁昌中心城区 5 35 亩土地的近 0 10 万平米的商业地产开发项目正在重新设计规划定稿中，在宣 城的万平方米的集住宿、、 餐饮、v ktv 娱乐于一体的国会台客隆大酒店已全部装修完毕，月 即将在元月 6 16 日隆重对外营业。两大新业态项目的启动、运营，对组建台客隆集团实行多业态管理，追求新的赢利模式以及可持续发展奠定了基础。

　( ( 二) ) 加大门店整改，挖掘发展潜力

　1 1 、“全面瘦身”。针对门店人员编制松散、配置不合理、人浮于事等实际情况，今年 3 3 月份通过全面梳理，重新核定了门店岗位编制，总经理室带班深入门店，克服困难实施减员，共计裁员 0 220 人，达到了降低营运成本之目的。

　首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极

　性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。

　但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

　对员工培训也是一名主管的重要工作，

　x xxxx 超市通过一次次对员工的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经 过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

　三、专业知识的学习与市场把控能力的提高

　超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯 通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战

　略性的建议。

　四、不足方面与下年工作思路

　俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间很短，具体开始超市的工作才近一年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商 品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

　面对后半年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

　总之，在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的

　x xxxx 超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

　超市领班述职报告范文( ( 二) )

　( ( 一) ) 超市生鲜工作总结

　计划与预算职责

　1 1 、

　负责生鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成，包括：生鲜销售 额、生鲜毛利、营运可控费用、人工、物料、修理费、商品损耗

　2 2 、

　熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售和周转情

　况，能够很好的平衡销售和商品库存的关系

　3 3 、

　负责实现公司制定的生鲜品类的生产效率，包括：坪效、人效( ( 人均销售、主要岗位的人均工作量) )

　1 1 、

　具有制定预算的能力，理解生鲜毛利表的组成部分及其含义，并根据生鲜品类预算表来监管可利用。

　2 2 、

　熟悉生鲜各部门商品在不同季节的销售特点和品质管理的特性，能对不合理库存采取相应的措施，以确保满足商品的销售和周转。

　3 3 、

　了解各商品大类、坪效和人效 的概念和行业标杆，熟悉影响门店生产效率的因素，并采取相应的措施。

　( ( 二) ) 超市生鲜工作总结

　业务( ( 商品) ) 职责

　1 1 、计划和管理竞争对手调查和消费者调查，了解其动态和价格，及时应对，对生鲜商品的配置、新品引进、联营商品调价等向采购提出建议，以确保门店的竞争处于领先优势。

　2 2 、及时了解顾客的西求，指导生鲜熟食区主管正确实施生鲜熟食区的经营方案，对各部的商品布局、商品的陈列、气氛布置进行合理的安排和调整

　3 3 、

　负责采购及促销部安排的促销计划的实施，制定生鲜促销计划

　4 4 、

　对生鲜商品的进货、销售和库 存管理等进行合理科学的管理，指导生鲜各部的主管合理安排商品的定货、加工

　和制作数量

　5 5 、

　严格管理生鲜各部门商品的损耗控制工作，强化所有生鲜员工的损耗控制意识，规范相关操作

　6 6 、

　负责生鲜商品的质量管理工作，确保生鲜商品符合安全、卫生标准，满足顾客的需求

　7 7 、

　负责生鲜盘点工作的正常执行及盘点数据的准确

　8 8 、

　负责门店生鲜整体环境卫生和安全

　9 9 、

　负责生鲜区所有员工能正确的实施生鲜各自区域的所有流程，主管能正确的审阅各部单据保证其正确的传送

　1 1 、

　了解市场调查的原则和常用方式，正确分析相关数据，能制订实施应对措施; ; 熟悉生鲜商品竞争的要点及店内调价流程

　2 2 、

　熟悉生鲜商品的布局规范、陈列方式及价签的使用规范，能根据商品的组合特点，对不同的商品选择合适的货架和陈列方式

　3 3 、熟悉生鲜各品类商品的销售占比、毛利占比，掌握生鲜品类的季节性销售的特点，掌握各种促销标志、道具的使用规范，并能结合商品的特点合理的使用各种道具。

　4 4 、

　熟悉生鲜商品的个品类商品的定货、生产加工等操作的关键控制点，掌握科学定货、合理生产的管理方法

　5 5 、

　熟悉生鲜 品类商品经营过程中的损耗控制点，有较强的成本控制意识及成本控制方法

　6 6 、

　了解生鲜商品的验收、存储、理货、加工等过程中各类商品的质量要求，能够对不合格商品及时的采取措施。

　7 7 、

　熟悉生鲜商品的盘点计划和流程，对盘点数据能判断其准确性，并对盘点结果进行分析

　8 8 、

　熟悉生鲜区环境管理标准及要求

　9 9 、

　熟悉生鲜营运标准、流程和作业规范的一般原则，熟练应用关键表单和系统报表

　( ( 三) ) 超市生鲜工作总结

　人事职责

　1 1 、

　为员工提供安全、卫生的工作环境

　2 2 、

　定期主持店内列会，保持与员工的良好沟 通，领导和激励生鲜区管理人员和员工，建设积极上进高效的团队

　3 3 、

　计划并实施对生鲜部门经理的的目标管理，对其评估和考核

　4 4 、

　培养指导生鲜部门经理，帮助其自我提升，并培养好本岗位的接班人

　5 5 、

　对生鲜部门经理的工作质量提出建议权，对生鲜部门主管的招聘、提升、奖励、辞退有决定权，并知会店总和人事经理

　6 6 、

　积极执行店总经理的工作安排，能提出创造性的见解，并付之于实施

　7 7 、

　以积极、开放的态度与公司各相公部门、分店各区域沟通，保持良好的协作

　8 8 、

　负责生鲜区域促销员的培训、管理

　9 9 、

　负责安排生鲜各区域的经理的排班，审核生鲜主管排班情况，确保合理安排生鲜区人员工作

　1 1 、

　了解公司的企业文与规章制度

　2 2 、

　具有公正、开放的人格，良好的领导力和团队建设能力

　3 3 、

　正确掌握公司的考核、评估政策，并能合理运用

　4 4 、

　具有教练能力，对下属实行人性化的管理

　5 5 、

　了解公司的人力政策和相关法律法规，并能合理的运用

　6 6 、

　具有执行力和创造力

　7 7 、

　较强的人际关系处理和沟通能力

　8 8 、

　熟悉公司的促销员制度，并监督执行

　9 9 、

　熟悉门店的排班原则和方法

　( ( 四) ) 超市生鲜 工作总结

　设备职责

　1 1 、

　负责生鲜区域的设备、存货等资产的安全

　2 2 、

　确保设备正常运营，督促日常维护、保养工作的实施

　3 3、 、

　负责生鲜区域的常用设备、用具、物料的严格管理，提高设备的使用效率

　1 1 、

　了解主要设备的维护、保养等原则

　2 2 、

　具有设备使用安全意识及开源节流的理念

　3 3 、

　熟悉生鲜商品常用设备的使用要求及生鲜物料消耗定额，能及时发现不规范操作及物料消耗异常情况

　( ( 五) ) 超市生鲜工作总结

　服务职责

　1 1 、

　为顾客营造清洁、舒适、安全的购物环境

　2 2 、

　确保生鲜员工能为顾客提供 专业、热情、及时的服务，提高顾客的满意度

　3 3 、

　确保分管区域为顾客提供周到的售后服务，包括：退换货、送货等

　4 4 、

　正确处理顾客投诉，与顾客保持良好的沟通，根据顾客投诉改进工作

　1 1 、

　熟悉灯光、装饰、服务标志、卖场音乐等因素对所管区域的购物环境的影响，并能根据顾客的需求合理调整

　2 2 、

　熟悉员工仪容仪表、服务技巧的规范要求，并监督执行

　3 3 、

　熟悉店内的售后服务标准及国家相关消法和质量法等

　4 4 、有顾客导向意识，并能针对顾客投诉进行自我改进，了解顾客对品质质量和服务质量的需求。

　超市领班 述职报告范文( ( 三) )

　尊敬的各位领导：

　大家好，我叫弓巧兰，是大川店调味组的实习主管，于4 4 月 月 8 28 日加入我们家园超市。在过去的三个多月，我经历了许多，学习了许多，以极大的热情投入到大川店建设中，终

　于，我欣喜的看到自己的汗水浇灌出了鲜艳的花朵：调味组销量蒸蒸日上，团队人员勤恳团结。以下是我这段时间的工作心得与体会，请多多指教。

　在公司召聘大川店主管时，我积极报名参与，不仅因为这对于我是一次极好的自身提升机会，还因为我看到了我们家园超市广阔的市场前景。沐浴在公司团队的专业培训下，我迅速成长，顺利通过公司考 核，成为了一名实习主管。

　4 4 月到 5 5 月的实习，每一天对于我来说都是一个新的阶梯，每一天我都能登上一个更高的平台。如果说金牛店与滨河店就是一片智慧经验的汪洋，那么我是一块海绵，每天不知疲倦的汲取知识的营养，“商品...

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