巾帼文明岗申报材料8篇

巾帼文明岗申报材料8篇巾帼文明岗申报材料　省级巾帼文明岗事迹申报材料（收费站）　几年来，##站始终重视妇女工作，坚持以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以&下面是小编为大家整理的巾帼文明岗申报材料8篇,供大家参考。

篇一：巾帼文明岗申报材料

　 几年来， ##站始终重视妇女工作， 坚持以“服务人民、 奉献社会” 为宗旨， 以“全心全意为人民服务” 为至高服务理念， 以巾帼建功为目标， 大力开展“巾帼文明岗” 争创活动， 充分发挥半边天的主力军作用， 创造了一流的工作业绩。

　截止到2010年11月25日全站共完成通行费收入4332万余元， 超额完成全年计划任务100. 94%。

　先后被授予省级“巾帼文明岗” 、 省级“青年文明号” 荣誉称号， 获得省妇女联合会颁发的“巾帼交通杯” ， 成为石黄路上的一朵奇葩。

　一、

　围绕创建目标， 营造创建氛围 （一）

　领导重视， 全员参与， 为创建提供有力保障。

　 自08年成功创建省级“巾帼文明岗” 之后， 上级领导亲自到站授牌、 表彰， 给予了职工极大地鼓舞。

　在总结以往创建经验的基础上， 我站再接再厉， 立即行动起来， 制定了更高的目标，创建国家级“巾帼文明岗” 。

　站长作为领导小组组长亲自挂帅， 并给予工作极大的支持。

　（二）

　广泛动员， 沟通交流， 营造浓厚创建氛围。

　一是开展大讨论， 提高思想认识。

　我站开展了“为什么要创建国家级巾帼文明岗， 如何创建国家级巾帼文明岗” 的大讨论。

　站长亲自主持讨论活动， 与大家沟通交流， 了解职工们对创建的疑惑、 困难。

　鼓励女职工“自尊、 自强、 自立、 自爱” ， 坚定了创建决心， 同时也赢得了家人的理解和支持， 使职工从“要我创建” 转变为“我要创建” 。

　创建小组组织开展了创建口号征集活动， 群策群力提出新想法， 职工们看书、 上网查资料， 边查边学边提高。

　二是营造创建氛围， 激发创建热情。

　对内， 女职工们精心设计了彩旗、 活动展牌、 桌牌、 胸牌等宣传载体， 将创建活动的目标、 实施方案、 服务承诺、 岗位职责及创建人员的照片等上墙公布。

　宿舍、 楼道醒目位置悬挂的创建口号和警句格言时刻激励着大家。

　对外， 设计了温馨提示牌和服务卡向司乘人员发放， 邀请司乘到站座谈， 发放征求意见表,

　在客观上给自己形成压力， 变压力为动力， 使司乘了解我站创建国家级巾帼文明岗开展情况， 接受监督， 促进创建工作深入开展。

　二、

　继续夯实创建基础 （一）

　制定创建计划， 落实活动方案。

　根据收费站工作实际情况， 我站分阶段制定了创建计划， 将创建国家级“巾帼文明岗” 工作纳入年度工作目标考核中， 做文秘杂烩网专业代写 QQ800002959电话13182443908到明确目标、责任到人和考核到人， 并于每季度末结合收费工作进行总结， 同时完善计划内容， 使创建工作贴近实际、 与时俱进。

　（二）

　完善管理制度， 推动活动开展。

　为了保证创岗活动顺利的开展， 我们结合实际情况， 把创建活动纳入管理， 定立了《巾帼文明岗创建例会制度》， 定期召开专题会议， 落实创建文明岗的进度； 制定了《巾帼文明岗创建过程自查制度》， 定期组织对各科室、 班组人员进行检查考核， 了解创建工作进展情况， 发现

　和总结经验， 现场解决存在问题， 推动管理和服务水平的提高， 促进活动的开展。

　（三）

　细化责任分工， 狠抓活动实效。

　在创建活动中， 我们以科室、 班组为单位层层抓落实， 细化责任， 明确职能， 落实“一线班组服务司乘， 监控室监督一线， 票证室服务一线， 办公室服务全体职工” 的责任分工。

　做到人人有分工， 人人有责任。

　由于分工明确、 责任量化， 大大提高了创建工作的效果。

　三、

　突出三项举措， 落实创建内容 （一）

　打造学校型单位， 提升女职工整体素质。

　我们以打造“学校型单位” 为目标， 鼓励女职工在加强业务知识学习的基础上， 利用业余采取多种形式参加继续再教育。

　目前， 全站女职工， 接受继续再教育率达到100%， 提高了女职工的整体文化水平。

　此外， 为了引导女职工树立正确的“世界观、 人生观、 价值观” ， 站内经常组织女职工进行政治学习。

　学习创先争优有关文件和事迹， 开展读书活动， 交流学习读书心得， 进一步增强了女工们的政治觉悟和政治敏感性， 提高了女工们的政治素质、 科学文化和思想政治素质。

　为“巾帼建功” 打下了坚实的基础。

　（二）

　 实施人性化管理， 贴心关爱职工。

　由于站内女职工较多， 要想让创建工作有声有色， 必须使工作、 生活和谐发展， 在给司乘带去优质服务的同时， 我们本着“播种阳光、 人和路畅” 的石黄文化理念， 关爱女职工生活为其疏导心理压力。

　开设了知心姐姐驿站、 减压聊天室、 心理辅导讲座， 结合职业女性的特点和具体案例， 启迪和引导女职工建立健康心态， 应对工作和生活， 促进了收费站工作的和谐发展， 稳定了女职工岗位建功的情绪。

　此外， 我站专门建立了女职工档案， 定期组织女职工进行体检， 对职工的婚、 孕、 产做好记录， 给予适当照顾， 站妇委会看望每一位生产的女职工， 带去全站职工的问候和祝福， 对贫困女职工家庭、 有家庭摩擦和矛盾地帮助化解， 为奖励工作突出的女职工， 站内每年都拿出有限的经费奖励优秀。

　为了缓解收费员工的工作压力， 活跃业余文化生活， 使她们有充沛的精力更好地投入收费工作。

　我站工会、 团支部、 妇联联合举办了消闲活动， 组织参观纪晓岚文化观光园等等。

　通过这一系列实实在在基础扎实的工作， 得到广大女职工的信任和支持，也使女工们有精力踏踏实实一心扑在工作上。

　（三）

　 树立模范典型， 发挥引领作用。

　继续设立车道“巾帼班” ， 该班由8名女职工组成， 平均年龄26岁， 全部大专以上学历， 制作了专门的上岗牌， 公开向社会实行承诺服务， 受到社会各界的好评和认可。

　“巾帼班” 的班长是通过竞聘演讲和民主选举产生， 她们不仅将所有精力投注到“巾帼班” 的工作中， 并为之付出了巨大的代价。

　班长曹静和爱人在同一单位工作， 两人都要倒班， 没有时间照顾3岁的儿子， 只能把孩子送到全托幼儿园。

　副班长结婚后， 为了更好的工作， 她取消了要孩子的计划， 全心扑到了工作上。

　班上还有三位女孩子因为工作太忙， 都没有时间与男朋友相处。

　在巾帼班的带动下， 其他的班组也都积极行动， 力争收好费服好务， 从原先的先进带动大家，到大家积极参与， 这不仅仅是一个岗位的变化， 而是一个集体思想的升华。

　在这样的氛围下，涌现出一批业务骨干。

　近两年， 在我站的女职工当中， 有一人获得省级荣誉， 三人获得高管局荣誉， 多人在处业务比武中夺冠。

　特别是在2010年高管局举行的“感动河北高速” 活动中，

　我站唐小妹凭借自己日常精湛的收费业务和体贴周到的阳光服务顺利入围。

　真正做到了以点带面、 全员参与， 整体提高。

　四、

　创新活动形式， 展示巾帼风采 （一）

　新时代、 新女性、 新形象， 文明服务保畅通。

　长期以来我站狠抓保畅工作， 全体女职工更是以省高管局开展的“畅通 平安 舒适” 活动为契机， 结合石黄处的“我是河北高速 我是阳光使者” 活动， 在站内开展了“阳光服务” 活动。不但加强业务训练， 还聘请专业讲师组织职工学礼仪、 学形体、 学美容， 塑造全方位新女性。为提升服务形象、 提高车辆通行率， 提供了坚实的后盾， 树立了交通女性的新形象。

　我站女职工以保畅为中心， 舍小家顾大家， 以女性特有的热心和耐心展示着交通人的风采。孩子生病、 老人住院， 不能顾及， 她们依然坚守自己的岗位， 保障了站内人员的正常运转。为了保证恶劣天气和突发事故的快速响应， 全体职工学习应急预案、 安全知识， 熟练掌握各种突发事件的启动流程和操作技能， 确保了道路的安全畅通。

　（二）

　“微笑服务伴你行” ， 阳光使者暖司乘。

　为更好地践行石黄处组织的“两个我是” 活动， 使司乘感受到阳光服务的饱满度， ##站开展了“微笑服务伴您行” 细化活动。

　用“八颗牙” 式微笑规范收费员的征收行为， 为司乘人员提供最真诚、 最甜美的微笑服务。

　并推出“微笑明星” 、 “形象明星” 、 “悦耳明星” 三项评选内容。

　通过站内考核和司乘评议， “微笑明星” 唐小妹、 “形象明星” 宋亚楠、 “悦耳明星” 狄俊荣等优秀服务典型脱颖而出， 成功带动了站内阳光班组、 阳光使者群体的产生。他们以阳光使者的身份向司乘们传递着“巾帼文明岗欢迎您” 的讯息， 得到了司乘由衷的认可， 构建了一个和谐、 舒适、 安全、 高速的行车环境， 打造了“巾帼文明岗” 服务品牌。

　（三）、 延伸创建内涵， 打造和谐收费环境。

　1、 开展“五送” 活动 职工们以“全心全意为人民服务” 为宗旨， 贴近司乘和群众， 开展了送药到岗亭、 送水给司机， 送法到街头， 送衣给孤寡老人、 送钱给失学儿童等活动， 为社会奉献爱心。

　2、 开展“方便司乘” 活动 女职工还发挥自身的优势， 关注细节， 从细微处延伸服务， 方便司乘。

　大家发现每年在1、 5、10月旅游高峰期， 咨询路线、 旅游地点的情况比平时高出3倍左右。

　根据我站紧临中国最大的红枣批发市场、 纪晓岚纪念园、 河北省沛然生态观光园的地理优势， 女职工们设计制作了“##公路指南” ， “纪晓岚故里简介” 等资料， 义务宣传介绍达5200余次， 发放宣传资料600余份，为推动地方经济发展贡献了力量。

　五、 总结创建经验， 享受创建成果 （一）

　总结创建原则， 迈向更高目标。

　几年来， 各级领导对我站的创建工作给予了极大的关注， 多次到站进行现场考察， 指导工作，并提出了许多宝贵意见。

　站领导带头出思路、 下决心， 做表率， 全站职工不懈努力， 总结出创建工作要本着提高素质、 倡导文明、 关爱职工和激发热情的创建原则， 带出了一支素质高、能力强、 富有朝气的职工队伍, 打造了一流的团队， 实现收费额两年翻一番。

　多年来共收到锦旗11面， 表扬信15封， 创造了一流业绩， 年年提前超额完成收费任务。

　（二）

　创新业、 建新功、 巾帼不让须眉。

　1、 治逃工作女职工临危不惧。

　在加强费源管理上我站女职工巾帼不让须眉， 与稽查、 军检、 高速巡警等部门密切配合， 严厉打击各种逃漏费行为， 杜绝费源流失。

　女职工姜英凭借娴熟的业务知识和敏锐的观察力，多次发现并治理倒卡、 闯口车辆， 为国家挽回了经济损失， 成为全线查处逃漏费车辆最多、成功追缴费额最高的收费员。

　在此期间， 她遭到司机的恐吓、 辱骂不计其数， 但她依旧有理有节， 摆事实讲道理， 推心置腹的反复为司机阐明逃漏费的危害。

　她就是凭这股韧性， 感动了一个又一个不法司机， 使他们主动补交逃漏费额。

　在她的带动下， 我站职工共同努力， 自08年至今我站共查处伪卡、 倒卡、 闯口等违法车辆20辆次， 成功追缴逃漏通行费172960元，挽回了国家的经济损失， 为高速公路征费事业做出了贡献。

　2、 攻坚克难业务比武彰显巾帼风采。

　7月管理处组织了全处正规化业务比武活动,

　我站女职工不甘示弱， 八名女性主动请缨， 其中有4名职工的孩子还不满3岁， 而且丈夫经常出差在外， 孩子无人照看， 她们克服困难没有一人放弃训练。

　为了练习微笑她们每天面对镜子一练就是几个小时， 但是无人喊苦喊累， 经过了一个月高强度的强化训练， 练就了一支娘子铁军。

　她们英姿飒爽、 精神抖擞, 以一股巾帼胜男儿之势出现在了 赛场上, 她们那铿锵有力的口令声、 标准规范的动作震撼了 在场的每一个人， 最后， 她们技压群雄取得第一名的好成绩， 展示了独树一帜的半边天风采。

　比武结束后参加比武的高管局领导号召全处职工学习##站女队员勇于拚搏的精神， 树立了##站巾帼铁军的形象。

　（三）

　全员参与， 彰显团队意识。

　创建“巾帼文明岗” 是全站职工的大事， 一年多来的创建工作在全体职工中形成共鸣、达成共识， 大家的凝聚力、 向心力剧增， 团队意识明显增强。

　创建“巾帼文明岗” 工作把全站职工的心紧紧连在了一起， 提升了整个团队的凝聚力和创造力， 推动了站区各项工作的全面发展。

　创建无止境， ##站巾帼文明岗创建之路还很漫长， 成绩代表着过去， 今后我们会加倍努力， 更好的发挥女职工的积极作用， 扬长避短， 开拓创新。始终保持积极有为的精神状态， 为打造“民生交通、 效能交通、 和谐交通、 现代交通” 作出我们的贡献， 全面展示“巾帼文明岗” 的亮丽风采。

篇二：巾帼文明岗申报材料

　 公司财务部“巾帼文明岗”共有名女同志， 她们深入学习实践科学发展观， 认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、 四中、 五中全会精神，以科学发展观统领自己的各项工作，在公司的正确领导下，积极进取，开拓创新， 团结协作， 创先争优， 认真努力工作， 完成各项工作任务，取得优异成绩， 全方位推进公司电力事业的发展， 用数字抒写美丽诗篇， 展示了新时期电力女职工的靓丽风采， 成为全公司职工学习的榜样与楷模。

　她们的先进事迹主要如下：

　 一、 坚定政治信念， 永葆新时期电力职工的先进本色

　2014 年， 财务部“巾帼文明岗”女同志始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨， 坚持党的基本理论、 基本路线、 基本纲领不动摇， 在政治上、 思想上、 行动上与公司保持一致， 坚定政治信念， 立志做新时期电力优秀职工，搞好各项财务工作，为发展公司电力事业努力拼搏，无私奉献。

　她们坚持把理论学习摆在首位， 积极参加公司组织的创先争优活动， 通过创先争优不断丰富自我， 完善自我， 提高自己的政治思想与业务技能。她们能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，

　深入思考在当前公司发展的大好形势中， 如何立足本职， 做好自己的工作，为公司贡献自己的力量。她们永葆新时期电力职工的先进本色，认真负责， 勤奋俭朴， 公道正派， 以诚待人， 以理服人， 获得公司职工一致赞誉。

　为此，她们所在财务部荣获省公司财务知识竞赛第一名，被省公司评为 2014 年度财务工作先进单位。

　 二、 认真扎实工作， 推动公司财务工作又好又快发展

　1、 强化会计基础规范化管理， 不断提升管理水平

　财务部“巾帼文明岗”女同志遵照国家会计法规、 省公司的会计制度，结合工作实际制订、 健全、 完善涵盖经济业务活动各个方面的会计管理制度， 加强会计基础工作规范化管理， 不断提升财务管理水平。

　她们通过参加学习培训， 增强自律意识， 用法规制度武装头脑、 约束会计工作行为， 加强内控审计， 严格落实“零差错”工作目 标， 在财务管理工作中取得优异成绩， 获得公司和上级部门的充分肯定。

　 2、 刻苦勤奋， 夜以继日 ， 完成年度财务决算任务

　年度财务决算是企业经济业务活动、 财务状况和经济成果的综合体现， 财务部“巾帼文明岗”女同志非常重视年度财务决算工作， 为确保2014 年财务决算工作的顺利进行， 超前谋划， 召开财务决算布置会

　议， 对决算所涉及的各项工作进行了精心组织和详细布置。

　决算过程中， 财务部“巾帼文明岗”女同志加班加点、 不分昼夜全身投入到决算当中， 对决算中出现的问题， 及时进行认真、 仔细的分析和研究， 妥然解决各类问题， 确保年度财务决算工作顺利进行。

　繁忙的年度财务决算工作， 使财务部“巾帼文明岗”女同志不能准时下班， 经常加班至深夜， 不仅不能照顾自己的家庭， 有时还经常忘记吃饭。

　经过近半个多月 的艰苦奋战， 财务部“巾帼文明岗”女同志全面完成了各类报表填报及各类经济指标分析工作， 已通过省公司的审核。

　 3、 努力学习， 顽强拼搏， 使 ERP 成功上线

　自 XXXX 年 ERP 上线以来， 财务的培训、 考核、 实务操作等一系列问题铺天盖地而来， 财务工作更加复杂化、 具体化。

　所有的工作程序、 流程的改变， 系统操作不熟练， 数据导入有问题， 报表出现错误等， 这些都给财务部“巾帼文明岗”女同志带了巨大的工作压力和工作难题。

　同时， 省公司又严格规定要及时完成从财务远光系统到 ERP系统的数据导入以及传输等工作。

　面对巨大的工作压力和工作难题，财务部“巾帼文明岗”女同志毫不气馁， 迎难而上， 认真学习 ERP 操作系统， 一遍不会两遍、 两遍不会三遍， 工作时间不够， 就用业余时间， 遇到问题主动和 ERP 相关人员沟通， 直到学会、 弄懂为止。

　财务部“巾帼文明岗”女同志凭着强烈的进取心和责任感， 克服了学习和操作中的困难， 在短时间内高标准、 高效率地完成了整个数据的衔接

　以及导入等工作， 最终全面掌握了财务 ERP 系统操作流程和各个模块的功能， 使 ERP 成功上线， 并实现稳定运行。

　 4、 从容不迫， 沉稳应对， 勇夺知识竞赛团体第一名

　8 月 20 日 ，在省公司 2014 年财务知识竞赛中，财务部“巾帼文明岗”女同志组成的代表队， 凭着平时养成的扎实基本功， 以决战必胜的豪迈气概， 在竞赛中从容不迫， 沉稳应对， 经过必答题、 抢答题、 风险题等环节的激烈角逐， 最终勇摘团体第一名， 为公司嬴得了荣誉， 为公司羸得了职代会既定十大目 标――“争夺省公司及以上层面系统竞技竞赛 5 项冠军”的第 4 枚金牌，充分展示“巾帼不让须眉”的新时期女职工的精神风采。

　 三、 努力率先垂范， 弘扬社会主义精神文明

　1、 提高认识， 争做社会主义精神文明表率

　财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到精神文明是建设中国特色社会主义事业的重要内容， 具有文明新风和良好的道德风尚， 是时代的呼唤， 是时代的要求， 也是全社会的共同行动。

　作为新时期的电力职工， 更要站在时代的前列， 顺应时代的潮流， 深刻认识精神文明建设的重要性， 切实增强精神文明建设的紧迫感、 责任感和主动性、 自觉

　性， 争做精神文明建设的表率。

　在精神文明建设中， 财务部“巾帼文明岗”女同志注重从自己的一言一行、 一举一动、 一点一滴做起， 注意自己的仪表、 仪容、 仪态和礼仪、 礼节、 礼貌， 提高文明素养， 培养文明品质，努力使自己成为一个明礼、 懂礼、 重礼的新时期女职工。做到在实际工作中， 充分发挥自己的聪明才智， 把个人奋斗与远大目标结合起来， 把理想抱负与工作实践结合起来， 立足自身岗位， 发扬巾帼不让须眉的精神， 建功立业， 努力为公司的改革、 发展、 稳定做贡献。

　 2、 关爱家庭， 争做模范型家庭主妇的表率

　财务部“巾帼文明岗”女同志在家庭里孝敬长辈、 关爱丈夫、 疼爱子女， 在做好本职工作的同时， 更多地承担照顾家庭的责任， 呵护着家庭的幸福和美满。

　她们上照顾好老人， 下教育好子女， 理解丈夫， 使家庭温暖温馨， 其乐融融。

　她们和睦邻里， 互帮互助， 发扬光大扶危济困、 奉献爱心等中华民族传统美德， 积极为社会奉献一份爱心。

　 3、 洁身自好， 争做廉洁自律的表率

　财务部“巾帼文明岗”女同志深刻认识到廉洁自律是社会主义精神文明的重要内容， 作为财务工作者， 要争做廉洁自律的表率。

　为此， 她们自觉筑牢廉洁自律的思想防线， 牢记“千里之堤， 溃于蚁穴”的古训，

　扎紧反腐倡廉的篱笆， 决不“吃、 拿、 卡、 要” ， 决不跟腐败风气沾边，从无违纪违规事件发生， 洁身自好， 做一名职工群众满意的廉洁财务人员。

篇三：巾帼文明岗申报材料

　新年伊始，新冠肺炎疫情突如其来，一场没有硝烟的“战争”迅速打响。2020 年 1 月 26 日按市委、市政府要求，大善市财政局院和干休局帮扶庭院执行封闭管理。“疫情就是命令”，“生命重于泰山”。全局 13 名同志（其中 5 名女同志）立即终止春节休假，积极投入疫情防控阻击战中。单位人员少，任务重，市干休局班子对防控工作进行了详细的安排部署，从思想上、组织上、行动上高起点定位、高标准推进、高质量落实上级部门安排部署的各项疫情防控工作任务。责任扛在肩上，使命牢记心上，人民至上，生命至上，为了人民群众的生命安全和身体健康，大善市干休局的女同志们与男同志一道，积极奔赴在疫情防控的第一线，彰显了妇女同志们对群众的深切情怀，她们是美丽的巾帼“逆行者”。

　50 多岁的局长、书记大善同志做为领导干部亲自坚持一线值岗，顶寒风、冒雨雪，带头值班值勤，连续 100 多天从未休息过，全力以赴率领同志们积极配合办事处、社区开展联防联控工作，她关键时刻站得出来，冲得上去，以身示范，广大党员倍受鼓舞，更是受到社区群众的赞扬。局里的老大姐——大善主任，再有几个月就要退休了，家里面还有一位近 90 岁的老人需要照顾，但当防疫任务下达时，她敢于担当，勇于奉献，舍小家，顾大家，当即向组织表示没有困难，不用照顾，积极要求为人民群众站好最后一班岗。三个多月里她始终和局里的同志们坚持防控值岗，按

　要求认真细致做好消杀、宣传、登记、检查、办理健康证、测量体温等等工作，是一名真正一心为百姓的勇敢“冲锋者”！年轻党员大善是一位已怀孕六个多月的九零后准妈妈，大善同志没有因为自己的身体原因而搞特殊，对组织和同志们的关心，她总是满脸笑容说：我没事，与前线医务人员比，我做这点工作不算什么。她抗疫的脚步依然坚定，一边坚持防控值岗，一边坚持做好单位疫情防控材料上报、宣传工作和图片、文件、资料存档等工作，用实际行动证明：新时代的青年是好样的，不怕风雨，能挑重担，在党和人民最需要的地方让青春绽放绚丽之花！

　“疫情不退，我们不撤！”在这场没有硝烟的战争中，大善市干休局的巾帼英雄们勇敢逆行，不怕困难，敢于担当，用实际行动践行初心和使命，为我市打赢疫情防控阻击战贡献了“半边天”的智慧和力量！

　大善市财政局 2020 年 5 月 22 日

篇四：巾帼文明岗申报材料

　公路局计划财务审计科巾帼文明岗申报材料

　 酬巾帼志为路徽添彩

　 一、基本情况

　 县公路局计划财务审计科是直接服务全县公路建设、养护管理、公路规费征收、路政管理的综合窗口。现有职工 6 人其中女职工 5 人占全科总人数的 83.3%。科长由总经济师范丽女兼任。该科担负着全局 13 个科室和全县 193 公里干线公路的计划、统计、交调、审计、财务及固定资产管理等项管理与服务工作。近年来计划财务审计科以创建文明行业、构建和谐公路为目标把“巾帼文明岗”争创活动作为一面旗帜严格制度热情服务顽强拼搏不断改革创新创造出了一流的工作业绩。连续五年保持了全省“会计基础工作规范化单位” 在全市公路系统创建文明行业竞赛活动中连年获得“财务丰收杯” 、 “计划管理杯” 、 “财务审计杯” 连年被县交通局、公路局授予“先进集体” 在全县公路建设中展现了巾帼风采。科长范丽被市公路局授予“ ‘十五’创建文明行业先进个人” 20xx 年被县交通局评为“优秀共产党员” 20xx、20xx 年被评为县“ ‘三八’红旗手” 连年被县交通局评为“先进工作者” 。

　 二、发扬“四自”精神岗位建功立业

　 为了认真抓好“巾帼文明岗”创建工作该科从提高全体女职工的政治和业务素质入手动员全体女职工发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神科室一把手具体负责“巾帼文明岗”创建规划和日常工作的安排落实创建工作取得了实实在在的效果。在局党总支统一部署和上级业务部门的关心指导下始终坚持把搞好服务与计划统计、财务审计、管理相结合不断总结经验进一步完善创建制度巩固创建成果。

　 一是制定具体的创建规划。年初同科室人员签订了目标管理责任书分解任务把创建“巾帼文明岗”纳入年度目标考核作为加强系统精神文明建设的载体。使全体女工人人肩上有指标。建立健全了“科长、副科长职责” 、 “会计员职责” 、 “出纳员职责” 、 “审计工作职责”等岗位责任制度统一了上墙图板把每项工作落实到岗、到人使创建工作有章可循。为抓好全面管理每年都与全局各科室单位签订目标责任书进一步明确服务标准、任务目标加强督促检查狠抓工作落实取得了良好的社会效益和经济效益保障了公路工作的顺利进行。

　 二是加强教育学习树立新时期财会女工新形象。计财审工作面对的是全局各科室自身形象的好坏直接影响着整个大局。女职工们坚持把每周六下午作为学习日常年坚持开展“三义” 、 “三德” 、 “四有” 、 “四自”教育、 “学政治理论义务知识竞赛” 、 “做人与做事” 、争做“职工的贴心人” 、 “争做岗位明星”等为主题的学习与讨论人人坚持撰写读书笔记取得了形式与效果的完美结合。定期开展谈心活动及时了解和解决科室女职工家庭生活方面的实际困难形成了一个温暖的大家庭激发了女职工的爱岗敬业、岗位建功的自觉性展现了新一代财会女职工的巾帼风采。

　 三是加强培训提高服务技能。建立了规范、科学的检查、考核、监督体系认真坚持新时期计统财审工作方针规范管理、搞好服务、团结拼搏、争创一流。采取多种形式加强业务学习培训针对新时期财会工作要求她们进行了以自学为主要形式的微机培训苦练

　基本功巩固学习成果全面提高女职工政治素质和业务技能。目前科室女工都能熟练操作微机全部达到大专以上文凭和通过自学考试取得会计师资格为全面做好计划财务审计工作奠定了良好的基础。

　 四是遵纪守法树立形象。为了培养女职工良好的工作作风她们自觉将自己的一切工作行为都置于公路职工的监督之下严格要求自己虚心接受干部职工建议和批评对职工反映强烈的焦点、热点问题不回避认真开展自查自纠及时了解情况发现问题解剖自己规范工作程序和服务标准。她们从小事入手从点滴入手认真养成日常文明行为。女职工们常年坚持着装仪表、待人接物、文明用语、卫生习惯等日常行为的养成并以此作为创建巾帼文明岗、树立文明服务形象的基础。

　 五是坚持原则公道办事。在搞好服务的同时她们努力塑造严格制度公正廉洁、文明服务、优质高效的公路财会新形象。工作中她们不让须眉坚持财务监督、审计制度针对公路工作特点不断加大监督力度在认真做好公路建设、养护管理、规费征收、基建维修、车辆管理等全面监督审计的同时创新审计监督方式开展了向技术员、材料员、保管员、施工员等“小人物”方向的延伸预防在前抓源头事中控制保平安事后审计确保各项工作任务的顺利圆满完成促进了我县公路事业的健康、快速发展。

　 六是团结协作舍小家顾大家圆满完成各项工作任务。计划财务审计工作单调枯燥要求极高、容不得半点马虎和疏漏。在这个科室里女职工占 83.3她们都全身心地扑在事业上为了自己的本职工作她们舍小家、顾大家常年放弃星期天、节假日奔波在工程建设和公路养护第一线指导财务管理工作审计工程养护项目负责交通量情况调查起早摸黑的深入基层调查了解准确统计各类上报数据为领导决策提供可靠依据。干事业难女人干事业更难她们要付出比男人一倍甚至几倍的努力和牺牲。既然她们选择了这一行就选择了奉献。科长范丽同志是个心细的人她对工作认真负责的精神是大家共知的她常说的一句话就是“一个人工作干得好不好关键在于他是否有强烈的事业心和责任感要么不干要干就干出个样来” 。20xx 年她带领本科女同志顶着炎炎烈日先后完成了市公路局下达的三次应急任务。6 月 15 日在辖区干线公路的 6 个点进行了 OD 调查完成车辆调查

　 3.85 万辆11 月 5 日分两个点进行了车辆比重一次性调查观测车辆 2695 辆11 月9 日至 13 日对县内 5 条干线公路跟踪车辆 60 台进行了车速调查。

　 三、诚实守信积极参与社会各项公益活动

　 在搞好本职工作的同时她们还积极参与扶贫济困、植树造林、 “春蕾计划”等社会各项公益事业积极参与各项救助活动。今年科室女职工放弃休息日积极参加办公大院和家属院的绿化美化两次参加公路局组织的全县机关干部绿化荒山活动每年坚持参加公路局组织开展的“送温暖、献爱心” 、 “爱心献春蕾” 、救助下岗职工、捐资助学等活动今年先后捐款千余元。

　 积极参加文体活动陶冶情操展现巾帼风采。通过各种文体活动的开展增进了团结和友谊凝聚了向心力。几年来她们在“三八”妇女节、 “五一”劳动节、 “七一”建党节、

　元旦春节联欢会等节日中参加各项文体娱乐活动。

　 几分耕耘几分收获她们突出的业绩赢得了上级的充分肯定。

　“十五”以来她们科室连年被市县业务部门授予“先进集体”等荣誉。在新的征程上她们制订了更高的创建标准把“创一流管理、创一流效率、创一流服务、创一流业绩、树一流形象”做为工作的准则和行为标准以实际行动争创建巾帼文明岗、争当巾帼岗位明星为实现公路事业的快速发展加快建设经济强县进程做出新的更大的贡献程传栋 。

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篇五：巾帼文明岗申报材料

　我行将从深化服务意识， 提供业务技能， 提高客户服务满意度， 以及创建宽敞明亮的办公场所， 舒适优雅的等候环境等方面展开部署； 建立安全的银行结算体系， 堵截欺诈风险事件， 为客户账户资金安全提供必须保障。

　依赖于严格、 规范、 科学的管理， 支行首先是用制度去规范员工的工作行为和思想行为， 包括岗位规范、 统一着装、 仪表举止、 文明用语、 电话用语等， 将它成为员工的行为准则，严格执行。

　其次是加强学习教育培训活动， 通过不间断开展的礼仪、纪律、 公司业务、 个金业务、 结算业务等多方面的培训， 将全年学习培训、 政治教育内容细化分解到每个月的计划之中， 落实到每个岗位，使每个成员充分明白自己在日常工作中承担的职责。

　再次建立了以组织保障、 考核激励和监督制约并重的优质服务工作保障系统， 明确职责。

　我们将服务目标的实现纳入绩效考核体系， 建立了定期的检查制度， 运用检查、 考核、 评比相结合的方法， 使员工的行为纳入了自我要求和外部评价的范畴之内。

　二、

　充分理解和认识服务的内涵， 是创建巾帼文明岗的动力。解析用心服务的内涵， 全面提升服务质量和客户满意度， 打造“百姓身边满意的银行”采取措施， 从细节入手， 狠抓服务质量和效率提升，以良好的服务氛围和优质的服务成效， 为创建巾帼文明岗奠定坚实的基石。

　增强大局意识、 责任意识和服务意识， 以高度的责任感和使命感、 高标准、 高起点在各自工作岗位上落实好各项服务工作， 以良好的精神面貌和积极地工作姿态服务于每一位客户。

　最大限度发挥大堂

　经理职能作用， 做好客户接待、 识别、 咨询、 引导和分流工作。

　营业前每一位员工站立在各自岗位迎接早晨的第一位客户， 以此表示对客户最崇高的敬意。

　关注服务热点问题， 解决好个别员工服务不到位、营销不主动、 自助设备和电子产品服务跟不上等问题上， 有针对性地制定改进措施， 提高服务水平； 注重服务细节管理， 从细微之处入手，急客户之所急， 为客户排忧解难， 真正做到细心、 耐心、 诚心， 用真心服务换取客户的信任与信赖。

　三、 提高业务技能、 营销优质产品， 是创建巾帼文明岗的基础。加强业务技能培训， 提高服务效率。

　快速高效为客户办理所需业务，在适当的时间推荐给客户更加便捷、 优质的银行产品。

　我行推出的手机 WAP 银行转账汇款不仅可以足不出户办理业务， 更能享受折上三折手续费优惠， 工银密码器将网银和手机银行转账或支付实现共享的功能深得客户的喜爱。

　企业网银代发工资具有及时、 私密、 安全、 业务范围广泛的特点， 节约客户往返于单位与银行之间的时间， 省去携带印章的不便。

　公积金贷款、 个人经营贷款、 个人综合消费贷款、 个人贷款网贷通、 个人房屋抵押贷款以及融租通业务、 黄金租赁业务等品种多样的贷款种类满足了不同客户对贷款的需求， 不仅拓展了新开网点的业务品种， 更加展示了工行作为国际大行的不同凡响。

　法人理财产品交易渠道灵活、 交易流程方便， 产品种类多样的特色优势为优质单位客户提供了高效再投资闲置资金的平台。

　发挥离柜电子设备和网络的强大功能， 24 小时自助柜员机夜间值班， 帮助客户成功、 快速、 无烦忧使用自助设备， 普及了广大市民银行设备使用常识， 显示

　了我行对客户真诚的人文关怀， 实现了以行动服务诠释巾帼文明岗的主旨。

　四、 创新服务手段， 完善服务功能， 是提高服务质量的关键 自我行开业以来， 支行在办理常规业务的基础上相继尝试了一系列的业务新品种， 特别是随着支行侧重的个人实物贵金属交易、 网点后台打印发票； 工银牡丹三秦通卡的不断推广， 实现了高速路口 ETC绿色通道免停车缴费； 代理国库集中支付等业务的不断拓展， 使产品的品种不断增加， 功能不断完善， 为支行吸引和服务特定的客户群体提供了一个适宜的平台。

　财税库银、 三方协议电子缴税平台的搭建，推动了区域环境资源的优化配置， 增强了社会影响力， 承担起了地方金融贯彻落实科学发展观所应尽的义务。

　支行在成立至今短短十个月的时间里， 创造了全区二十一个网点综合排名第一的优异成绩。

　支行始终将管理工作作为业务发展的重中之重， 围绕“质量、 效益”， 努力走“精品、 专业” 的银行道路， 管理规范化建设每年有进步。

　五、 加强基础管理， 安全可持续运营是创建巾帼文明岗的前提。进一步加强安全管理和内控精细化管理， 一高度的政治责任感吧各项安全保卫措施落实到位， 要认真落实安全管理责任制， 深入开展“建设最安全银行”活动， 进一步完善应对突发事件的预案， 做到早发现、早处置， 确保安全、 稳定， 万无一失。

　加强生产运行的精细化管理，打造安全稳定的信息运行平台， 本着“查深、 查细、 查实、 查透、 查准” 的原则， 彻查各类风险隐患。

　进一步夯实内外案防基础， 要继续加强重点风险点防治， 抓紧落实防控治理措施， 对存在问题及时督促

　整改， 切实消除风险隐患。

　认真落实党风廉政和案防工作责任制， 加大反腐倡廉力度， 探索推行重要岗位廉洁从业承诺制度， 确保员工尤其是管理人员的廉洁从业。

　五、 重视女职工发展、 充分发挥女性魅力， 是创建巾帼文明岗最鲜明的特色 支行三分之二的员工是女性， 可以说， 支行的发展也有女职工很大的功劳。

　她们或在管理层， 或在临柜一线、 或在业务岗位， 但是她们都以饱满的热情投入到工作中， 爱岗敬业， 并用出色的成绩展示实力， 是支行发展的中坚力量。

　女性以细致、 亲切、 柔美的特点在服务行业中凸显优势， 支行也十分注重对女职工的发展和培训。

　她们活跃在各种活动中， 参加各类能手比赛， 更为支行发展献计献策。

　支行通过举办专门的礼仪培训， 传授着装、 配饰、 妆容、 举止、 交谈等各个方面的要领， 扮亮女职工工作岗位， 提升工作魅力。

　支行负责人杨爱华身先士卒， 在业务上，“巾帼不让须眉”， 在生活中， 嘘寒问暖彰显柔情。

　大到运筹帷幄， 谋划支行发展， 小到体贴关怀， 赠送一张贺卡，将女性魅力充分发扬。

　2008 年， 她被嘉兴市妇女联合会聘为“嘉兴市女性创业发展咨询团成员”。

　六、 加大监督的力度和广度， 形成全方位监督体系， 是创建巾帼文明岗工作落到实处的保证 创建巾帼文明岗工作要做到常抓不懈， 不滑坡， 不动摇， 除必须制订和落实各项制度外， 还必须强化监督检查机制。

　巾帼文明服务体现的是银行的窗口形象， 窗口形象反映出的是银行的整体面貌和信

　誉， 为了把工作落到实处， 措施落到实处， 支行建立了一套监督检查体系。

　一是全行从领导到群众， 人人都有监督的职责， 通过回放录像来检查日常工作， 每周定时召开的支行部门负责人会议、 营业部每日晨会、 业务科的每周学习会都会对服务工作及时讲评； 二是依靠社会监督和舆论监督， 向社会公布举报电话、 聘请社会监督员、 在营业大厅设立咨询台、 监督电话、 举报箱、 意见簿进行监督； 三是定期召开企业、 客户座谈会， 发送征求意见信、 监督卡、 青年文明号服务卡等自觉接受监督。

　以上是我们在创建市级巾帼文明岗工作中所取得的成绩和收到的体会。

　服务无止境， “巾帼文明岗” 的创建过程， 使支行文明工作踏上了一个新的台阶。

　创建工作和业务工作相辅相成， 互相促进， 必将使梅湾支行各项工作更加出色， 支行业绩更创辉煌。

　 三、

　 四、

　 五、

　 六、

　管理制度规范， 有根据本系统和行业工作特点的考核内容和管理办法。

　为抓好创建“巾帼文明岗” 工作， ××领导非常重视，结合×× 实际， 制定了×× 年 “巾帼文明岗” 创建规划， 同时根据××行业特点， 拟定了创建目标， 并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、 有序、 有效地开展。

　巾帼文明岗领导小组以创建活动为载体， 从各项基础活动的开展抓起， 将创建“巾帼文明岗”

　活动融于××的日常工作和管理中， 提出了“服务人民、 奉献社会”的服务宗旨， 通过优质高效的服务打响××名片：

　一是充分利用好××的显示屏， 为群众提供便捷的信息和服务； 二是制作服务指南和办事流程， 为前来办事的群众提供方便； 三是印制服务卡、 宣传画、 提供服务热线， 方便群众咨询。

　会计票据管理中心承担着全县的财政票据管理工作、 行政事业单位及乡 镇的会计集中核算工作、 会计从业资格管理.会计人员的培训、同时还负责会计学会及珠算协会的工作、 工作比较繁忙， 责任重大，在创建“巾帼文明岗” 活动中， 我们成立了创建领导小组， 由财政局副局长周云霞同志任组长， 中心负责人任副组长， 负责创建活动的具体事务。

　年初制定了具体的创建计划， 并将该项工作明确在目标责任制内， 以确保创建活动有制、 有序、 有效地开展。

　财政局主要领导在百忙之中也经常关心创建工作的开展情况， 周云霞同志更是时常深入“中心” 督促检查“巾帼文明岗” 计划及相关措施的落实情况， 通过比较健全的管理， 切实将各项创建措施有机地落到实处。

　七、

　 八、

　建设职工之家，

　九、

　业务先进 十、

　学习 十一、

　社会宣传 十二、

　社会责任心强，

　十三、

　获奖情况：

　ⅩⅩ年获米脂县市级卫生先进创卫文明先进

　单位。

　十四、

　ⅩⅩ年获得工商银行喜迎十八大歌咏比赛二等奖 十五、

　个人金融、 企业金融、 票据业务、 个人贷款、 服务礼仪、集体活动（杨家沟之旅、 李自成行宫、 组织“幸福生活、 快乐工作”唱红十月歌咏比赛二等奖、 服务文明单位称号）

　反假币、 反洗钱等方面展开

篇六：巾帼文明岗申报材料

　 人社局巾帼文明岗事迹材料

　**县人社系统共有干部职工 214 人，其中女干部职工**9 人，占总数的51%。她们巾帼不让须眉，在各自的工作岗位上取得了骄人的成绩，是一支勇于开拓、敢于创新、乐于奉献的“娘子军”，她们凭着对党和政府高度负责的精神，怀着对群众的深情厚意，牢固树立全心全意为民服务的思想，紧紧围绕全县的中心工作，充分发挥女性工作优势，各项工作都有较大的突破和提高。在她们的积极参与下，全县人力资源社会保障工作取得了丰硕成果。比如，**年县人社局被评为**省人力资源社会保障系统“先进集体”荣誉称号；计划生育兼职成员工作等连续五年被评为先进或表扬单位；**年被评为县级“文明单位”；**年被评为“五优窗口”荣誉称号等。

　一、加强组织领导，积极创建巾帼文明岗

　局党组高度重视精神文明建设工作，领导以身作则，发挥表率作用，将精神文明建设与政府提速有机结合起来，与加强作风建设有机结合起来，以为民服务联动和社会服务承诺的形式，在全系统掀起了精神文明建设的热潮。同时把创建 “巾帼文明岗”纳入全局岗位目标考核。

　 在局领导班子模范引导下，全局各岗位的女干部职工始终保持着饱满的政治热情和旺盛的工作斗志，积极进取，勤奋工作，为全局出色的完成各项工作任务作出了积极项献。

　二、加强自身建设，不断提高服务水平

　一是思想教育、业务学习到位。针对女职工较多的特点，重点了开展职业道德教育、社会公德和家庭美德教育，强化了女职工的责任意识和服务意识，培养了她们忠于职守、爱岗敬业、乐于助人的奉献精神。我局把职业道德教育引入日常培训的重要内容，让行业道德规范深入女干部职工心中，落实在工作中。教育职工树立环保意识，节能意识，文明出行，文明办公。要求每个工作人员服装整洁、化妆得体、形象靓丽，与热情服务、文明接待相得益彰。同时，加强了工作人员对劳动保障法律法规政策学习和各项业务技能的培训。每月至少开展一次业务知识培训，每季度组织一次业务技能培训，遇到新政策出台和重大政策调整时，则按要求和需要及时组织培训，不断增强服务工作人员业务能力，提高服务水平。

　二是规范服务行为，做到接待服务“三有”（来有迎声、问有答声、走有送声）、“四一”（ 一个微笑、一句问候、一杯茶水、一站式办结）、“五心”（解决问题耐心、办事文明细心、提供援助贴心、服务充满爱心）。对来访群众，热情接待，了解情况到位；耐心沟通，

　说服解释到位。做到工作环境整洁，工作人员统一着装、挂牌上岗，讲文明用语，开展微笑服务，杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象。

　三是加强党风廉政建设。加强警示教育，筑牢思想道德防线。针对社保资金、就业资金多、服务人员广等特点，进一步落实《内部监控制度》、《责任追究制度》、《财务管理制度》、《社会保险基金、资金拨付管理暂行办法》等一系列规章制度，规范了公务行为。模范遵守廉洁自律各项规定，严防违纪违规行为发生。

　三、以巾帼文明岗活动为载体，树人社新形象

　我局把创建“巾帼文明岗”作为加强人社文明、物质文明、精神文明建设的载体，塑造严格执法、公正廉洁、文明服务、优质高效的人社新形象，以服务规范、纪律要求、服务用语三方面内容为重点，印发了《人力资源和社会保障窗口单位服务规范细则》、《人力资源和社会保障系统文明用语》等规章制度，进一步规范窗口工作人员言行，提高办事群众满意度。同时，对工作人员开展了一系列业务培训，提高工作效率和业务能力，为办事群众提供优质、高效的窗口服务。同时，积极参加县委、县政府和妇联倡导的各项社会公益活动和各类群众性文体活动，特别是开展好“三八”、“五一”、“七一”“国庆”、“元旦”等节日庆祝活动，进一步推进我局的宣传思想和精神文明建设工作，更好地满足干部职工的精神文化需求，还开展了对贫困户送温暖活动，支出慰问金 6**0 元，捐赠衣物**0 余件，并对由人社系统牵头帮扶的骆湖镇红花村 49 户贫困户展开了春节前的入户慰问

　活动，以女性的细心与温情，为群众带来片片温馨和欣慰。

　四、严抓人力资源社会保障工作业务，提高依法行政能力

　县人社局女干部职工，凭着对党和政府高度负责的精神，怀着对群众的深情厚意，牢固树立全心全意为民服务的思想，以邓小平理论和“三个代表思想”为指导，深入贯彻党的十八大、十八届三中全会、县委六届四次全会和习近平总书记系列重要讲话精神，紧密结合党的群众路线教育实践活动，始终以躬行者的姿态、不断加强道德修养和自身建设，紧紧围绕全县的中心工作，进一步转变工作作风，提高工作效率，推动全县人力资源社会保障事业又好又快发展，为维护全县经济发展和社会稳定做出积极的贡献，各项工作取得明显成效。

　（一）拓宽渠道抓就业，城乡就业呈现新局面。一是就业和农村劳动力培训转移工作任务全面落实。截至 12 月底，全年已完成新增就业岗位 6012 个，占任务数的**0.2%；完成农村劳动力新增转移就业人数6023 人，占任务数的**0.3%；完成下岗失业人员再就业**06 人，占任务数的**0.6%，其中：“3545”人员再就业 304 人，占任务数的**1%，城镇登记失业率控制在 2.5%以内。二是深入开展创业带就业工作。截至 12 月底，已完成创业培训 205 人，完成县下达任务数**%。实现创业带动就业 503 人，达到了创业带动就业的倍增效应。三是加强高校毕业生就业创业服务。充分发挥人才交流中心人才服务、流动与管理的职能作用,办理高校毕业生报到 62 人，人事代理业务 84 人，高校毕业生档案挂在人才中心新增**人。四是全面推进充分就业村建设。按照省、市创建充分就业村工作的要求，今年来，完成充分就业村建设

　77 个，完成市任务的 1**%。

　（二）创新机制抓扩面，社会保障体系不断完善。一是社会保障事业稳步发展。今年来，继续深入开展社会保险“扩面征收强化年”活动，不断扩大社会保险基金总量。截止 11 月底，全县参加城镇职工养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险分别达 64893 人、29202 人、30673 人、33420 人和 18543 人，全部基本完成市县下达的任务数。城乡居民社会养老保险和城乡医疗保险参保人数分别达219979 人和 5126**人。各项社会保险基金总收入 26514 万元（含各级财政补助），总支出 24324 万元，当年结余 21**万元，累计结余33480 万元（以上汇总数据均不含城乡居民社会养老保险、城乡居民医疗保险）。二是加强信息化建设，完善对定点医疗机构的监管。以社保信息系统与定点医疗机构联网，将网络终端延伸到定点医疗机构为契机，加强对定点医疗机构的管理和监控。目前，我县应与定点医疗机构联网的医院有 13 间，已有 12 间按要求完成了联网工作。三是深化城乡医疗保障工作。以建立全县统一的城乡居民社会养老保险制度和基本医疗保险制度为契机，积极开展大病保险试点工作，除本市定点医院即时结算外，与市外**多家医院建立异地结算制度，极大便利群众异地就医。四是竭诚服务, 为离退休人员提供便利。截至 11 月底，共为 9859 名离退休人员进行年审。同时加强退休人员的社会化管理，有效地防止欺诈、冒领养老金现象的发生，确保了养老金按时足额发放。五是社会保障卡发行和应用有序推进。今年来，我县社会保障卡实现户籍人口全覆盖，社会保障卡在民政、残联领域的试点应用进一步加快，并与各商业银行合作举办了多期送卡进村，送卡入户活动，社会保障卡的便民惠民作用充分发挥。六是大力宣传社会保险工作，营造良好的舆论环境。为深入开展我县社会保险宣传工作引导用人单位和群众了解自身的社会保险权益，增强参加社会保险的自觉性和自我维权意识，营造良好的社会氛围，我局多措并举，全力做好社会保险政策的宣传、培训和贯彻落实工作。七是积极开展社会保险信息公

　开工作。根据**年全市社保信息公开工作的部署要求，制定了《**县社会保险信息公开工作专项行动方案》，并完善门户网站建设。

　（三）深化人事制度改革，公职人员管理更加规范。一是深入贯彻实施公务员法，公务员能力建设进一步加强。今年我县共招录公务员 76人；办理公务员转正、登记手续 30 人；办理公务员职务任免 57 人；办理公务员转任 11 人。同时，做好了我县 42 位困难企业军转干部**年度的健康检查、节日慰问、补助调整等各项工作。二是人才工作得到有力提升。完成初级专业技术职称评审认定 256 人，组织全县 6123名专业技术人员参加公需课培训 18 个学时，促进专业技术人员创新创业能力和综合素质，9 月份开展了新时期公务员职业道德建设全员培训，全面提升了公务员职业道德水平。三是规范事业单位公开招聘。以我省粤东西北地区基层人才公开招聘为平台，共为我县乡镇事业单位招聘 8 名工作人员，有力化解基层人才招聘难题。四是工资福利改革不断深化。今年 4 月份，与县财政局制定并印发了机关事业单位工作人员住房维修补贴标准，进一步改善我县干部职工住房条件。

　（四）执法与调解并重，劳动关系进一步和谐。一是扎实做好我县作为全省“两网化”建设的试点工作。目前已上线录入单位信息 405 家，逐步实现对网格内企业全方位，全动态管理。二是有效遏制了职业介绍领域的违法犯罪活动和开展了清理整顿人力资源市场秩序专项行动。三是完善了农民工工资支付保障制度，共有**家建设单位缴纳农民工工资保证金 470 万元。四是加大工资清欠和行政执法工作, 今年 1 至12 月共接受群众举报投诉案件 68 件，涉及金额 1480 万元，涉及劳动者 1360 人。五是依法依规认定工伤案件，截至 12 月底，共受理工伤认定申请 188 宗，结案率达**0%。六是依法公正及时处理劳动争议仲裁案件。按照立足调解为主，保证仲裁公平的原则，共受理劳动争议

　纠纷案件 115 宗，结案率保持 96%，为构建我县和谐劳动关系，促进经济社会稳定发展提供了有力保障

篇七：巾帼文明岗申报材料

　 【巾帼示范岗事迹材料】展巾帼英姿树企业形象新建公司原料质检班组，主要负责公司原料的过磅及原料质量 验收，现有在岗工人 8 人，组长 1 名，质检员 5 人，过磅员 2 名，平 均年龄 46 岁，全是女同志，是地地道道的“娘子军”。正是这样一 支“娘子军”的特色队伍，在公司的领导关怀下，各项工作都取得长 足进步。在上级“巾帼文明示范岗”活动中，用女性特有的品质、用 辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服 务质量、大力推行规范服务，在 6S 标准化管理这一天地里谱写了华 美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

　一、 领导重视，精心组织 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，公司领导非常重视，结合原料 工作实际，制定了 2010 年 “巾帼文明岗”创建规划，同时根据番茄 行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以 确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明岗领导小组以创建 活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明岗”活 动融于班组的日常工作和管理中，提出了“服务农户、严格检验”的 服务宗旨。通过优质高效的服务打响班组名声：一是充分利用板报、 宣传资料等，为番茄原料交售农户提供便捷的信息和服务；二是展示 交售流程，为前来交售番茄原料的农户提供方便；三是热心的解答农 户的问题，树立文明服务窗口。

　二、明确思想，措施得力 1

　 班组以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯 彻落实科学发展观， 坚持“服务农户、 严格检验”为宗旨， 以开展“促 生产，保安全”为原则，以积极争创“巾帼文明示范岗”为目标，立 足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明岗”的标准开展 各项活动。从硬件，软件各方面落实标准化的目标管理，优化服务措 施和环境， 以促进工作质量效率的提高， 为农户提供更优质的服务。

　三、 强化服务，严格检验，树巾帼新形象 为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现 新时代女性的特色，班组一直在“深、实、细、严”上下功夫。工作 中我们以女性的细心与温情，为交售农户带来片片温馨和欣慰。但对 待原料质量，我们严字当头，从不乱打乱扣，公平公正，从不徇私舞 弊。

　（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工 素质高，工作就会由被动变为主动。为更好地培养良好的工作作风， 班组实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情” 的承诺；实行“二声服务”：即对待农户做到“上磅有迎声，打检有 笑声”；对待每项业务做到“三清服务”：“磅单一手清，检验结果 一次清，问题一口清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监 督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。坚持从细微 之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生 习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事， 都严格按照规范化管 理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养班组人员文明意识和严谨细 2

　 致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形 象，营造良好的班组服务环境。

　（二）坚持文明服务，规范管理。班组紧紧围绕全师“巾帼文明 示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加 强和推进行风建设，坚持从严治组，依法治组。一是建立健全“公示 制”。将所有交售程序、要求以及检验等级等统一公示，让广大农户 明白交售程序，清楚检验方法，自觉遵守交售秩序。同时设立了举报 箱和监督电话，自觉接受农户的监督。二是实施“问责制”。制定文 明服务用语和禁语， 实行微笑服务窗口， 责任到人， 谁出事， 谁负责。

　三是强化管理。做到“三绝” ：绝不不理不睬，绝不冷言讥讽，绝不 徇私利己。对来交售原料的农户，热情服务，及时解答咨询，及时处 理矛盾，绝不因自己的利益或亲友利益倾斜心态。四是实行便民、延 时服务。在过磅房增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水等便 民设施。

　四、诚实守信，积极参加各类活动 在搞好本职工作的同时， 班组还组织人员开展“四自”精神的学 习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时 她们积极参加公司开展的各项活动，坚持“外树形象、内抓业务”, 以“展巾帼英姿，树企业形象”为目标，全心全意打造独具特色的 “巾帼文明岗”。

　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精 益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深 3

　 深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持， 我们 将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和”三 个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展 “巾帼文明岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐 班组，和谐公司做出积极贡献。4

　【巾帼示范岗事迹材料】提升服务水平，展现巾帼新形象——江苏有线镇江分公司巾帼创业文化征文 2011 年，是公司“树形象、聚人心、抓管理、促发展”之年， 为抓好创建“巾帼文明岗”工作，江苏有线镇江分公司的领导非常重 视，结合理论实际，制定了 2011 年 “巾帼文明岗”创建活动计划， 同时根据数字电视行业特点，拟定了创建目标，并坚持以科学发展观 统领工作全局，深化改革创新，加强内部管理，提高队伍素质，积极 营造合力，确保稳定和谐，促进事业发展，坚持“部门一盘棋，全员 一条心”的原则，开好局，打好基，力争全面实现年度工作指标。

　一、树形象，抓服务。

　巾帼文明岗的工作是和群众紧密相联系的， 无一不是和用户打交 道的，因而，服务工作是我们的工作重点。作为江苏有线大市口中心 营业厅这样一个部门， 这更是我们工作的重中之重。

　为打造服务品牌， 提升公司形象， 我们增强了服务意识， 树立 “以人为本” 的服务理念， 优化了服务业务，提高了服务质量。

　1、优化服务。我们在以往的服务业务基础上，积极倡导个性化 服务、文明服务、微笑服务，在工作实践中，着力提高服务质量，做 到“用户至上，用心服务” ，想用户所想，急用户所急，倾听用户的 意见和建议，了解用户所需，对用户提出的需求做到“件件有回音， 事事有落实” ；着力提高经营活力，以市场为导向，克服坐、等、靠 的思想。着力提高服务响应速度，减少用户等候时间，降低用户投诉 率，提高用户满意度，实现服务效益最大化。16

　 2、规范服务。根据公司的要求，结合巾帼文明岗工作实际，进 一步完善了服务业务流程和业务制度，注重了工作环节与细节，加强 了服务业务监管。将服务内容、办事流程、收费标准张贴在营业厅醒 目位臵。对待用户做到“三有声”和“四个一” ，即来有迎声，问有 答声，离有送声；一张笑脸，一个座位，一句问候，一个明确答复。

　服务时做到“四个一样” ，即领导和群众一样，生人和熟人一样、咨 询和办理一样，忙时和闲时一样。对服务对象主动热情，耐心周到， 解释全面。

　3、特色服务。在各行各业都在讲服务的年代，如何使我们的服 务更具特色，更具魅力。我们根据业务特点提供了个性化服务，在营 业厅内放臵了便民箱、长条沙发、提供了饮用水等便民设施，这些个 性化服务项目的推行，在一定程度上提升了公司的服务形象。

　二、聚人心，创和谐。

　人是企业的资本，企业的价值最终靠人来创造。“以人为本”是我 们的核心，部门领导十分重视员工的工作和生活，为我们营造了一个 自由、 平等地沟通、 生活环境， 在工作中给予员工足够的信任和支持， 让他们放开手脚，独立完成工作任务，尽情地把工作才能发挥出来； 同时强化责任意识，教育、引导部门员工牢记“用心工作”的工作理 念；结合女性文化的特点，体现一个“和”字。女性天生便具有一定的 直觉力、 理解力、 柔性和协调性， 在价值取向上注重人际关系的协调， 女性的细心、爱心、温心、没有私心等品质是一种难能可贵的资源， 正可以淋漓尽致的发挥她们的特点和优长，文明服务、关怀顾客，真 17

　 正将巾帼文明岗的特色发挥到实处。

　三、提升企业文化，铸就巾帼风采 企业文化是文化的一个分支， 是指企业在社会主义市场经济的实 践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守，带有本企业特色的价值 观念、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。

　它是企业个性化的根本体现，是企业生存、竞争、发展的灵魂。

　“巾 帼文明岗”创业活动的开展，调动的她们的敬业奉献、争先创优的积 极性，也激发了她们的工作热情，在平凡的岗位上，以一颗热诚的心 灵，展示着她们的主人翁意识，奋发有为的进取意识；她们，一张张 质朴的脸庞，在平淡的日子里，以一份强烈的责任感，彰显了甘于奉 献的敬业精神，求真务实的优良作风；她们正在以此为起点，向更高 的目标奋进！

　在创建巾帼文明岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精 益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深 深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持， 我们 将以此为契机，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导， 深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明岗”创建活动， 发挥妇女“半边天”的作用，为建设和谐社会做出积极贡献。我们将 通过坚持不懈的努力和追求，寻找差距，正视不足，努力在规范中找 不规范，在满意中找不满意，不断开拓进取，使创建工作不断完善， 推动创建活动深入开展，要求员工立足岗位，行动起来，积极投身到 讲文明、树新风的行动中来，从我做起，从身边做起，从一言一行做 18

　 起，提升服务水平，培养良好的文明礼仪规范，形成优质服务的良好 风气，展现行业新的形象！江苏有线镇江分公司 大市口营业厅 2011 年 5 月 20 日 19

　【巾帼示范岗事迹材料】展巾帼英姿 树公仆形象 建绿色芙蓉——XX 区环保局申报巾帼文明示范岗事迹材料 XX 环保局现有干部职工 35 人，其中女干部职工 12 人， 占总人数 48%。自开展创建?巾帼文明岗?活动以来，全局 女职工热情高涨，积极投身创建活动，努力加强自身建设， 提高综合素质，展现了良好的精神面貌，出色地完成了各项 工作任务。

　在全体干部职工，特别是女干部职工的共同努力下，围 绕区中心工作及?巾帼文明岗?创建工作，我局先后获得了 多项奖项，XX 区被授予?国家级生态示范区?称号，我局先 后被评为?全国生态示范区优秀组织单位??全国绿色社区 、 优秀组织单位??XX 省绿色社区优秀组织单位??XX 省绿 、 、 色学校优秀组织单位? XX 省 、 ? ‘十一五’ 宣传教育先进集体? 、 ?XX 市污染源普查先进单位?等。

　一、以人为本，牢固树立环保队伍形象 全体女干部职工在工作中始终注重自身素质的提高，不 断加强科学发展观和党的十七大会议精神的学习，积极实 践、勇于探索，不断提高政治理论水平。以女性特有的细心 与温情，主动做好服务，树立良好形象，为推动全局工作顺 利开展做出了积极贡献。如办公室、管理科、监测站、监察

　 大队及窗口等科室女干部职工，在内勤事务、行政审批、环 境监测、处理投诉、业务受理等方面，都做到了里里外外一 个样，为来往办事人员提供热情周到的服务。

　全局女干部职工每个人都以 ?巾帼精神? 严格要求自己， 不断提高自身综合素质，充分展示新时期、新形势下女性的 良好形象。机关工委组织的每次活动，她们都踊跃在前，她 们中，既有拔得全区羽毛球比赛单打比赛头筹的好手，又有 获得全区登山比赛名次的健将。她们立足本职岗位，积极开 展业务服务，爱心服务，便民服务，坚持?外树形象,内抓 业务?,以?展巾帼英姿，树公仆形象，建绿色芙蓉?为目 标，全心全意打造独具特色的?巾帼文明岗? 。

　二、爱岗敬业，大力提倡无私奉献精神 过去的一年，围绕 XX 政府及环保局中心工作，在局领 导的带领下，全体女干部职工克服困难，无私奉献，积极主 动地做好各项工作。一是全力以赴完成 XX 拆迁征收工作。

　局长 XXX 同志坚守一线，经常加班到凌晨；副局长 XX 同志， 监测站 XXX 同志年近半百，常驻拆迁现场，大家集思广益， 献计献策，放弃休息时间，用?巾帼不让须眉?的大无畏精 神，胜利完成了全部 22 户的拆迁任务。二是齐心协力完成 国家级生态村现场迎检任务。创建国家级生态村时间紧，任 务重，副局长 XXX 同志克服健康困难，迎检阶段频繁奔波现 场，协调各个层面关系；管理科科长 XXX 同志、XXX 同志家

　 中上有老，下有小，她们放下小家，连续数天加班加点组织 申报资料。三是积极投身文明城市创建工作。迎国检期间， 全局女同志全员上岗，按照部署认真做好现场守点工作。办 公室 XXX 同志、监测站 XXX 同志、监察大队 XXX、XX、XXX 等同志，浑身被雨淋透，仍坚守各自岗位。正是有了她们艰 辛的付出，顺利完成了迎检各项工作任务。

　在平常工作中，全局女干部职工加强廉洁自律教育，认 真开展警示教育活动，增强拒腐防变能力，从未发生任何违 法违纪行为。在强化机关效能建设方面，她们认真学习并严 格遵守局各项规章制度，以?微笑服务、用心服务、从细节 服务?的理念服务于大家，受到了一致好评。

　三、开拓创新，齐心协力谱写辉煌篇章 开展巾帼文明岗创建活动，既是我局自身发展的内在需 要，又具有较好的示范带动作用，创建意义十分重大。区环 保局以巾帼文明岗创建工作为载体，紧贴环境保护工作特点 和女性优势，融妇女工作与行风建设为一体，内强素质、外 树形象，服务水平和服务质量明显提高，一步一个脚印、一 年一个台阶。

　?巾帼文明岗?创建活动的开展，极大地调动了我局女 干部职工敬业奉献、 争先创优的...

篇八：巾帼文明岗申报材料

　申报征收、 门临开票、 发售发票、 社保征收、 税务登记、 税收咨询、 纳税服务等为一体的以计算机征管网络为依托的现代化办税服务机构。

　目前设有 4 个办税服务窗口， 现有干部职工 7 人,其中：

　正式干部 1 名， 聘用人员 6 名， 平均年龄 31 岁。

　主要承担全区地方税收、 地税部门承担的各项基金的征缴和地方税发票换票、 发票发售及税务登记证的办理、 税收政策的宣传辅导、 为民服务等工作。担负着全区 2061 户纳税人的税款、 基金征收等工作。

　2010 年度共征收税款 8178.1 万元， 征收社保费及各项基金 2015.22 万元； 2011 年度共组织财政资金 11276.63 万元， 其中：

　征收税款 8336.13 万元， 征收社保费及各项基金 2940.5 万元。

　2012 年共组织财政资金 13199.5万元， 其中：

　征收税款 9490.3 万元， 征收社保费及各项基金 3709.2万元。

　2013 年 1 月到 6 月 10 日 共组织财政资金 5834.01 万元，其中：

　征收税款 8931.56 万元， 征收社保费及各项基金 1802.45 万元。

　 近几年来， XX 区地方税务局办税厅在区地税局的正确领导下， 以争创省、 市级“人民群众满意基层站所”、“巾帼文明岗” 和“服务明星”为契机， 以“纳税人满意” 为宗旨， 本着“依法办税， 服务人民” 的工作宗旨， 严格执法、 热情服务、 顽强拼搏、 勇于奉献， 我们的工作得到了上级的充分肯定， 多次受到省、 市、 区相关部门的表彰和奖励。单位负责人 XXX 同志连续三年被县地税局为“优秀公务员“， 2008

　年公务员考核“记三等功”； 2009 年该同志被省地税系统评为“百名优秀基层税收服务人员”， 同年被 XX 市地税局评为全市地税系统业务能手； 2010 年被省地税局授予“三星级办税服务厅”； 2011 年被省地税局授予“四星级办税服务厅”， 同年创建为市级“人民群众满意基层站所”； 2012 年被市妇联授予县级“巾帼文明岗”， 同年被市政府纠风办授予“基层满意站所”， 被区地税局授予“目标责任制” 先进单位。

　 一、 完善制度， 规范管理。

　完善和规范管理制度， 是实施有效管理， 建立科学管理体制的基础， 在工作实践中先后制定了首问责任制、 服务承诺制、 限时办结制、效能投诉制、 廉政谈话制等十二项管理制度， 明确办税服务厅窗口、岗位的职责功能， 加强办税服务厅各岗位之间以及办税服务厅与其他部门之间的业务衔接， 同时严格执行， 考核到位， 以制度管理人， 确保办税服务厅工作协调高效运转， 有效地提升了 办税服务质量和水平。

　将日常管理各环节制度化， 有效规范和约束大厅工作人员的工作行为， 强化了工作人员的组织性和纪律性， 使管理制度具有针对性、标准性和警戒性， 便于纳税人监督， 利于工作人员加强自我约束。

　实践证明， 这套行之有效的管理制度， 已成为办税服务大厅全体工作人员自觉的行为准则， 更加有效地促进了工作人员在工作中的优质服务和文明执法， 从而建立起和谐的征纳关系。

　二、 内强素质， 外树形象。

　加强思想教育， 让全体工作人员树立正确的世界观、 人生观和价

　值观， 办税服务厅定期开展思想政治学习， 加强政治理论学习和公务员职业道德教育， 开展以计算机操作技能和税收业务知识为主， 以集中统一培训和业余自学相结合为主要形式， 开展岗位练兵， 网上答题，努力适应工作要求， 提高服务能力， 激发了全体人员立足本职， 奉献税收的工作热情， 巩固了不搞特权、 清正廉洁、 服务人民的思想阵地。通过理论功底和实际操作技能的提高， 真正做到“人人是精兵， 个个是能手” 的一支税务强兵。

　为了 给纳税人提供一个温馨便捷的办税环境， 办税厅以创建“人民满意基层站所” 和“巾帼文明岗” 活动为契机， 以优化纳税服务为主线， 认真完善办税服务厅的基本设施。

　加大办税服务厅硬件建设，对办税厅台面按照市局要标准要求进行了改建装修， 并在各个办税窗口安装了四台一机双屏显示屏， 装有查询机、 叫号机、 LED 显示屏和 2 台外网电脑， 极大地方便了网上办税的纳税人， 提高了工作透明度， 对涉及纳税人切身利益、 需要向社会公布的新税收政策法规和文明服务公约及时进行公告； 对外公布了监督举报电话， 举报箱、 意见箱和公示栏， 便于社会的监督； 统一办税挂牌、 办税服务人员税务标识， 实行服务承诺制和首问责任制， 还专门设立导税台为纳税人咨询服务， 做到有问必答、 答必详细。

　设置税收政策咨询台、 区局领导申报期值班和办税厅主任带班制度， 规范了工作流程， 提高了工作效率。工作人员一律着装挂牌上岗， 推行文明用语， 用心为纳税人服务， 展现良好的精神面貌； 通过设置意见箱、 意见薄， 公布举报电话， 接收纳税人对文明服务情况的反馈， 不断改进管理， 完善服务规范。

　 三、 文明办税， 优质服务。

　近年来， XX 区地税局办税服务厅始终恪守“真情感人、 礼貌待人、 热心助人” 的服务公约， 对任何纳税人都一视同仁， 既讲执法，又讲服务， 让纳税人交明白税、 放心税， 以实际行动实现由管理型向服务型职能转变， 每月申报期内主动进行电话催交， 使纳税人避免逾期申报造成不必要的经济损失。

　用一流工作水平， 一流的服务态度，以一张相迎的笑脸， 一声亲切的问候， 以一颗真诚办事的心， 让纳税人高兴而来， 满意而去。

　“依法办税， 倾听纳税人呼声， 维护纳税人合法权益， 让纳税人满意” 是办税厅全体人员的一致追求。

　认真开展月份“服务明星” 评选活动， 通过 4 台客户评价管理系统和 100 份公开征求意见表和问卷调查表， 及工作人员满意度测评， 满意率均达到 100%， 全年未发生纳税人投诉和与纳税人争吵现象。

　2012 年省局X 局长在调研时， 对办税服务厅 24 小时预约服务工作给予充分肯定，并要求在全省地税系统进行推广运行。

　打造办税环境好、 热情服务好、廉洁从税好、 社会评价好的团队。

　全面树立公正、 廉洁、 文明、 服务的地税“窗口” 形象

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