医药销售总监年终总结9篇医药销售总监年终总结 一位营销总监销售工作年终总结 刚才听了各位省级经理的述职报告，很高兴在大家的一致努力下，各销售部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露下面是小编为大家整理的医药销售总监年终总结9篇,供大家参考。
篇一：医药销售总监年终总结
营销总监销售工作年终总结刚才听了各位省级经理的述职报告， 很高兴在大家的一致努力下， 各销售部的工作都取得了很大的进展， 但同时也暴露了不少问题。
在我谈问题之前，我想首先强调的是， 我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务， 而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上，目前的实际情况是大家都各有优势和劣势， 我们只有集中大家的优势， 发挥团队的力量， 群策群力， 充分的尊重市场和事实， 才能够取得成功。
因此， 希望大家重视这次学习和交流的机会， 毫无保留地、 开诚布公地来相互学习和总结。
下面， 我将从三个方面谈一点自己的看法， 与大家共同交流和探讨。
一、 统一思想， 端正态度
1、 关于态度在大家的述职和相互交流的过程中， 反映出了工作中很多的困难和问题， 比如市场网络、 招标、 药事会的召开时间……， 问题和困难自然不可避免， 但我觉得， 导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事：
一个公司在招聘人员的过程中， 经过重重面试最后还剩下三个人， 该公司是生产梳子的， 最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。
半个月后， 三个人都回来了， 结果分别如下：
甲：
经过努力， 最终卖出了一把梳子。
（在跑了无数的寺院、 推销了无数的和尚之后， 碰到一个小和尚， 因为头痒难耐， 说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。
）
乙：
卖出了十把梳子。
（也跑了很多寺院， 但都没有推销出去， 正在绝望之时， 忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱， 于是对寺院的主持说，这是一种对菩萨的不敬， 终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。
）
丙：
卖了 1500 把， 并且可能会卖出更多。
（在跑了几个寺院之后， 没有卖出一把， 感到很困难， 便分析怎样才能卖出去？ 想到寺院一方面传道布经， 但一方面也需要增加经济效益， 前来烧香的信徒有的不远万里， 应该有一种带回点什么的愿望。
于是和寺院的主持商量， 在梳子上刻上各种字， 如虔诚梳、 发财梳……， 并且分成不同档次， 在香客求签后分发。
结果寺院在应用之后反响很好， 越来越多的寺院要求购买此类梳子。
）
态度决定一切。
大家知道， 在处方药的市场管理当中， 常见的管理方式有预算制和承包制两种。
我们公司采用预算制的形式， 即由公司承担着整个市场的风险， 以此为基点， 公司要建设好队伍， 并达成目标， 就需要运用管理工具对大家进行管理， 并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中， 销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态， 遇到难题就消极地等待， 或是想靠朋友、 靠公司来解决， 或是千方百计向公司要政策、 要钱。
不错， 我们在市场运作的初期有不少的问题， 但如果什么问题都没有， 还需要我们大家来干什么？ 如果作为一个省级经理， 成天在自己的队伍和
客户面前怨天尤人， 怎能带领好队伍？ 大家的表现牵涉到每个人， 不要因此耽误了公司、 上级、 下级以及自己将来的发展。
拿破仑。
希尔曾经说过， “人与人之间没有太多区别， 只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别， 但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。
” 因为你没有网络， 所以你要比别人更勤奋， 才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样， 那么现在我肯定会……” ， 人们常常只停留在这样的说上， 而不真正付诸行动， 怎么会有好结果？
市场竞争日趋激烈， 市场机制会愈趋规范， 每个公司、 每个人都会面临不断的变化， 并不断会有新的挑战摆在你面前， 你以一种什么样的态度去对待它， 你就会得到一种什么样的结果。
2、 关于目标任何公司都有公司发展的目标， 每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标， 在这个问题上， 我认为有两点值得大家思考：
一是要将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力、 有需求， 但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一， 使得在实现公司发展目标的同时， 实现自己的个人目标。
这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展， 要上新产品、 要购并药厂、 要上市……， 只有上下统一起来， 步调一致， 才能往前走。
这就需要大家加强相互沟通， 达到构建一支优秀的团队和网络的目标。
二是实现目标要有一种正确的观念、 方法， 并将目标切实分解落实。
只有可分解的、 能实现的目标， 才是可行的目标。
毛泽东说过， 政策和策略是党的生命， 其重要性不言而喻。
在目标确定和实现的过程中， 不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。
另外， 保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。
3、 关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶， 学习是有经济性的， 用经济的方法去学习， 用学习来创造经济。
” 我们应该从理论上、 实践中和相互的交流中学习， 不仅要注意学习的方法， 更要有正确的学习态度。
大家或多或少都有一种批判的吸收心态， 也就是说在接受别人的观点或意见之前， 带着一种质疑的态度， 这是我们应该改正的。
我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见， 即先以一种宽容、 包容的心态听取别人的观点， 然后经过自己的深思熟虑， 对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训， 公司花费金钱， 同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结， 如果不以一种学习的心态、 以一种空杯的心态来对待， 肯定学不进去。
每个人都有优点， 都值得大家相互学习， 如果你无法改变自己的心态， 也就不会进步。
我也经常对大家说， 只有不断地学习、 思考、 总结， 我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样， 起初从零开始， 水平都差不多， 慢慢知道了布局， 有了进展之后， 对水平低的就不屑一顾， 自以为是， 进入一个平台期； 然后慢慢也就有了对更高水平的向往， 如果继续学习和总结， 就逐渐有了大局观， 也知道了何以舍小保大， 就这样在不断的学习当中进步， 其实， 工作中也是一样， 你需要不断地学习、 充实， 销售部要尽力塑造一种学习的氛围， 来培养一支优秀的团队， 但也不要形成教条主义和经验主义， 要切记与实践相结合， 学以致用， 相得益彰。
4、 关于团队每个企业都要做大做强， 但江山不是一个人打出来的， 而要依靠群体的力量。
大家来自不同的企业， 不同的企业有不同的文化、 习惯和管理模式， 要把原来企业中好的东西融入到公司来， 不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时， 首先是长者， 有义务有责任让下属开心的工作， 要理解人性； 不要把那些江湖作风、 老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感， 能获得收益， 能够不断成长； 要努力培养下属， 将自己的知识和技能毫无保留的传给他们， 要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它； 要切实加强团队意识， 加强培训， 建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好， “不参加培训的人不能当经理， 不会培训人的人当不了 大经理。
”
随着公司的发展， 会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前， 在团队建设的过程中， 面临着一个信任与控制的问题， 我们现在运用各种表格加强过程管理， 其实只是管理的手段之一， 大家不要有一种排斥、 对抗的心理， 任何事物都有一个不断完善和发展的过程， 最终的目的都是一样的。
5、 关于管理在公司里， 我们每个人都处在一种角色的转换中， 在下级面前是管理者， 在上级面前是被管理者。
而从另外一个角度， 大家都是社会人、 企业人， 管理具有科学性和艺术性， 要真正达到有效管理， 在队伍出现问题的时候， 在医院开发的临床跟进上， 沟通是一种非常重要且有效的途径。
所以有的管理学家甚至说， 管理就是沟通。
其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值， 而不注重市场调研和来自市场一线的材料， 这是一种错误的观念， 必须改正。
有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候， 有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？
没有规矩不成方圆。
管理是一种投入， 我们要向管理要效益， 不断完善各种管理制度和方法， 并真正贯彻到行动中去。
二、 总结教训， 推广经验
1、 财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时， 开发费用属于个人借支， 涉及到摊销问题， 需要绷住弦， 树立财务控制的态度。
首先要学会算帐， 加强财务分析。
各销售部财务主管要主动承担工作， 帮助经理算帐、 分析， 对不同费用间的相互关系加强分析， 做到有效的财务管理。
既要算好市场的帐， 要考虑怎样去进行摊销， 又要算好投资的帐， 把工作看成是自己的事， 从自己的角度出发， 什么事情该做， 什么事情不该做。
其次， 对于医药代表存在的价值， 要与他（她）
所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整， 在基本工资和奖金提成上灵活变动， 是增加还是减少激励成分， 不同销售部可以有不同的处理方式， 但任何人不得克扣他们的工资。
所有的结果最终都落在财务指标上， 要抛打紧用， 先紧后松， 加强费用分析与市场策略的结合。
特别是财 务主管， 要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、 饼状图、 曲线图等加强分析， 帮助经理做好财务控制。
2、 严格规范、 有效管理前面说过， 我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中， 需要大家共同努力， 有了制度就一定要执行， 不要流于形式， 否则还不如不要制度。
管理制度对公司大系统需要、 对销售部小系统也同样需要， 对规范个人的行为、 了解员工动向非常有用。
如医药代表日报表、 周报表的填写， 经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。
对于年度计划， 要将目标计划分解到每个季度、 每个月、 每一天、 每个医药代表、 每个医院、 每个科室、 每个医生， 并认真思考要通过哪些通路、 方法来达到目标。
目标分解了就成了任务， 任务是必须要完成的。
要加强目标管理和时间管理， 同时经理们要严格要求对自己的管理， 要以身作则， 才能带好团队。
比如， 如果经理自己睡懒觉， 有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？ 管理是要付出成本的， 是成本就一定要出效益。
下一步我们正在考虑上 ERP 系统， 来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。
3、 人力资源管理首先有一个用人标准的事情， 我们一直倡导合适的就是最好的， 不一定最优秀的就是最好的， 在选人用人上， 还要注重员工的忠诚度和专业性。
其次在形式表现上， 员工的工作能力如开发医院情况， 工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。
最后要通过培训， 采取不同策略， 把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合， 达到整合资源， 发挥团队优势的目的。
在市场人员运用策略上， 对于枪手的运用在现在特定的阶段， 可以予以考虑， 但必须事先向公司声明。
在对医药代表的培训上， 主要从三个方面来进行， 一是培养大家一个良好的工作习惯， 通过经理的榜样作用， 加强管理； 二是通过召开会议如周会、 系统的培训会议来全面对他们进行知识和技能的培训； 三是通过市场运营过程中的传帮带， 利用辅助性和协同性拜访， 带好团队。
只有让所有员工的长期目标和短期目标与公司的目标统一起来， 涉及到现实的收益、 成长的空间、 实际能力的提高等诸多方面， 只有在过程中不断地兑现和满足大家， 才能团结稳定队伍并不断地吸引更多的人才加盟我们的事业。
4、 市场策略各省经理对市场都有不同的感觉， 经验固然重要， 但它并不是成功的必然。
只有将感性和理性结合起来， 理论与实践相统一， 在市场直觉的基础上， 加上科学的分析和研究， 这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事：
在准备进入中国市场的时候， 肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研， 第一位职员在到达王府井后， 看见熙熙攘攘的人流， 凭直觉马上判断值得在王府井开店， 于是回去后告诉公司说可以在王府井开店； 另一位职员到达王府井后， 在主要的路口开始计时统计通过的人流情况， 按层次、 按年龄加以分类， 同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查， 最终通过数据分析， 得出可以在王府井开店的结论。
事实证明最终开店的结果是成功的， 但两位职员得出结论的方法和过程并不一样， 其差别大家可以很容易看到， 所以第一位职员回去之后就被降职了。
如果我们在市场操作的过程当中， 能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来， 则成功将会属于我们。
要学会分析市场， 分清主要矛盾与次要矛盾， 主要矛盾的主要方面与次要方面， 抓住重点， 才能有效地开展工作。
比如湖北市场， 由于网络很熟， 开发进医院可能相对比较容易， 但临床跟进比较缺乏， 所以， 下一步的重点就要适当向临床上倾斜， 包括招聘临床工作人员等； 而湖南市场相对来说， 医院开发力量较弱， 所以在招聘人员的时候， 必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。
不同的市场， 不同的环境， 需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心， 结合主要与次要矛盾， 有效避免东一榔头， 西一棒槌的事情发生。
带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段， 但绝对不是唯一的手段。
从医药行业发展的趋势来看， 只有能为医生全方位提供解决方案， 专业化、 学术化才是未来的方向。
我们只有综合运用这些手段， 抢占先机， 才能走在别人的前面。
所以， 现阶段首先必须从意识上上升到...
篇二：医药销售总监年终总结
器械销售工作总结文 范文4 篇XXXX 年 X 月 X 日至 X 日，药品营销公司隆重举行了 20xx年上半年工作总结及培训会议，集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员 60 余人出席了会议。
在药品营销公司半年工作总结报告会中，黄总指出，上半年药品营销公司健全了内部组织与制度，运作越来越独立，部门职责更清楚，下一步运营更加规范。截止 X 月 X 日，药品营销公司成立了 28 个办事处，销售队伍扩大到 58 人，但是目前销售队伍较年轻，整体经验不足，销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高，公司将会给予支持，加强教育、培训，以提高销售队伍的整体水平。黄总还明确指出公司下一步的发展战略方向，强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变，保证团队发展。
会上，内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结，以黄总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨，从销售、客户以及市嘲四率”几个方面，用数据的方式分析各省区的工作情况，指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划，并且采劝问答”方式，外勤人员提出存在的问题，杨总逐一给予明确答复。通过总结报告，充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果，同时使内、外勤之间的工作得以互相理解，为今后的沟通、协作奠定良好的基矗
员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式，特聘请北京凯文金管理顾问公司讲师周诚忠老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流，全面提高公司各办事处经理的营销能力，完善各办事处的管理模式。
会议最后，经全体参会人员公开投票选举的方式，评选出半年度优秀员工，并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。
黄总对药品营销公司下一步工作提出要求：要深度营销，根据公司产品特点，向二级、三级市场推进。对产品合理定位，组成产品群，同时细分市尝细分产品，销售不走单一路线，慢慢渗透到终端，更贴近终端市场，下半年将启动 OTC 市常加强团队建设，使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力，员工要适应企业文化，与公司共同发展，共同进步!20xx 年上半年，在市委、市政府和省局的正确领导下，我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作，全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神，围绕我市“争先进位、率先崛起”的目标，把保障群众饮食用药安全作为中心任务，深入开展食品药品安全专项整治工作，继续强化药品市场监管，大力推进机关效能建设，确保了广大人民群众饮食用药安全有效。
一、趁势而上，切实发挥食品安全“抓手”作用
半年来，我们继续认真贯彻《关于进一步加强食品安全工作的决定》，抓住重点工作任务，落实工作措施，务求实际效果，不断提高综合监管能力，提升组织协调水平，使我市的食品安全状况出现持续好转局面。
一是组织召开食品安全协调委员会会议。组织召开了两次市食品安全协调委员会会议，总结回顾了 20xx 年全市食品安全工作，并就 20xx 年全市食品安全工作作了分析部署。公务员之家版权所有
二是出台各项工作制度并扎实开展市场整治。我们先后制定了《##市食品安全监管信息管理办法》、《##市食品安全信息报送制度》以及各重大节假日的整治通知等文件，市政府出台了《##市食品安全事故应急预案》。按照国务院、盛市政府部署，我们制定了《##市食品安全专项整治工作方案》，先后牵头组织农业、质监、工商、卫生等职能部门开展了元旦、春节、“五一”等一系列食品安全专项检查和整治，尤其突出了对农村儿童食品的整治，根据##市长的批示精神，结合我局、工商、卫生、教育等九个单位专题调研结果，制定了《##市农村儿童食品安全专项整治方案》，从 6月1日开始，对农村儿童食品安全进行为期3个月的专项整治行动，取得了较好的成效。6 月初，根据省局《关于组织开展劣质奶粉核查的紧急通知》的要求，我们高度重视，立即将《通知》精神下发各相关部门，并组织协调工商、卫生等部门，紧急核查“东方牌”劣质奶粉。
三是认真开展自评及迎评工作。为科学评价我市食品放心工程成果，市食品安全协调委员会办公室制定了《##市食品放心工程量化考评实施细则》及量化考评标准，对各部门实施公务员之家版权所有食品放心工程情况进行了检查和综合评价，为迎评工作打下坚实基矗今年 1 月份，顺利通过省食品放心工程综合评价组检查，我市的食品安全工作走在全省前列。
四是对市食品安全协调委员会成员单位进行考核。3 月份，市食品安全协调委员会会同目标办对全市 21 家食品安全协调委员会成员单位进行了考核，通过听汇报、看资料、查记录、查案卷、实地察看等形式，全面了解各成员单位食品安全目标责任制落实情况，并及时将考核结果反溃各县区政府和各职能部门都高度重视食品安全目标考核，极大地提升了食品安全责任目标考核的效能。
二、打假治劣，切实加大药品市场监管力度
药品监管是食品药品监管部门工作中的重中之重，半年来，我们坚持以整顿和规范药品市场秩序为目的，始终保持打假治劣的高压态势，突出“四抓”，取得可喜成效。
一是抓整治。我们先后开展了药品包装说明书、疫苗质量、医疗机构用药用械、“齐二药”、鱼腥草注射剂、a 型肉毒素等多项专项检查。“齐二药”假药事件发生后，我们高度重视，认真做好核查工作，并坚决做到“三个不准”：一是对“齐二药”生产药品进行全面清查，不准有疏漏;二是对“齐二药”生产药品进行有效控制，不准再使用;三是对一旦确定是假药的，要进行彻底处理，不准出现伤
害事故。在一个多月的核查中，共查封扣押 9 个品种、共计 XX169支“齐二药”生产药品，未发现国家局公布的 XX 个批次、5 个品种的“齐二药”假药。除此之外，我们对药品生产企业和医院制剂室开展了从原辅料到产成品的全面检查。进一步加强与公安联合打假的工作机制，制定了《联合开展打击制售假劣药品医疗器械违法犯罪活动的若干工作规范》。上半年，共出动执法人员 400 余人次，车辆近 100 台次，检查涉药单位 XX9 家，立案 94 起，端掉 4 个地下药械窝点。
二是抓规范。根据《药品管理法》对从事药品生产、经营、使用的准入要求，我局配合“百城万店无假货活动”，开展“百城万店无假药”活动，规范企业的购进、验收、储存、养护、销售等重点环节。实行药械安全信用分类管理，将企业药品安全信用等级分为a、b、c、d 四个等级，对于守信企业给予表扬、鼓励和政策支持;对于严重失信企业，将列为重点检查的对象。加强特殊药品监管，指导市医药公司对麻精药品临时库的搬迁和改造，省禁毒委充分肯定了我局禁毒严管牵头工作。充分发挥快检车的作用，做好快检车的运行工作，上半年完成检品 279 批次，不合格 46 批次，不合格率为 16.5%。建立健全药品不良反应监测网络，上半年共上报 adr病例报告 152 份，报表的质量和数量明显提高。推动规范药房建设工作，召开了医疗机构规范药房建设现场会，力争到年底所有县级以上医院药房、70%的乡镇卫生院药房和 40%的村卫生室、个体诊所药房都达标。强化对药品广告的监测，坚持本局监管与有关部门
联合监管、专人监管与全局人员监管、广告监管与稽查工作相结合，先后发现了 XX 起违法药品广告，均已及时移送工商部门。对全市40 余家医疗器械经营企业全部建立监管档案，开展了多次专项检查，日常监管率达 100%。加强认证后企业监管，对##药业等生产企业进行飞行检查，确保已通过认证企业持续规范化管理和标准化运作。
医疗器械销售工作总结范文篇二
时光如天上流星一闪即过，我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了，回顾这段时间的工作，我作如下总结。
一：观念的转变
观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是，不同的产品面对的适应人群不一样，消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。
二：落实岗位职责。
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职
责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，首先自己能从产品知识入手，在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
三、明确任务目标，力求保质保量按时完成。
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。
四、目前市场分析：
云在昆明只有一个客户在****作。3 月份拿三件货;8 月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大，从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场：头孢克肟咀嚼片有一个客户在****作，就 3 月份拿了二件货。贵州市场：头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****，硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中，贵州康心全年销量累积达到 14 件，
其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看，云南基本上属于空白市场。头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看，云南比贵州要有优势。从产品结构来看，头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液，盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。(临床品种进医院都需中标，前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。
五、08 年区域工作设想
1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，做好客户关系。
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议：一切与外界联系的方式都能使用;如 QQ、新浪 UC、EmaiL)
3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
六、今年对自己有以下要求：
1、每周要增加 2 个以上的新客户，还要有 3 到 6 个潜在客户。
2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10、为了今年的销售任务每月我要努力完成 8 到 15 万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
医疗器械销售工作总结范文篇三
作为一名销售人员，对自己的季度工作总结是不仅是对过去那一个季度的总结，也是对过去工作的不足的反思。本文是由工作总
结网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一季度工作总结》，希望对大家有所帮助。
在过去的一个季度里。由于我初到医院，对很多基本事物都不熟悉，但在领导同事的帮助下，我顺利在客服部门站稳了脚跟，在这一个季度里面主要负责的工作有：
1.服务部在院总经理的领导下，负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施，保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。
2.负责医院总机的管理工作。
3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。
4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。
5.负责受理和调查处理客户投诉工作。
6.负责关爱卡的销售和管理工作。
7.负责网上回贴和网上在线咨询工作
8.完成总经理和院领导交办的其他工作
在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在医院领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工...
篇三：医药销售总监年终总结
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酒店销售部门年终工作总结
篇四：医药销售总监年终总结
销售部总监工作总结酒店销售部总监总结精选 酒店销售部总监工作总结酒店销售部总监总结精选以下是酒店工作总结频道编辑为您整理的酒店销售部总监总结精选，供您参考，
酒店销售部总监总结精选【一】年终工作总结指的是对过去的一年某一时期或某项工作的成绩、经验和存在的问题的总回顾、评价和结论。它是推动工作前进的重要依据，是寻找工作规律的重要手段，是培养、提高工作能力的重要途径，是团结群众争取领导支持的好渠道。
销售部年终工作总结报告专辑的主要内容有饮料销 斡 售、电话销售、手机销 驮 售、汽车销售、家电销 梅 售、服装销售、建材销 饼 售、广告销售、IT 销 酵 售等不同销售领域的年 炒 终工作总结报告，以及 找 实习人员、销售总监、 祸 销售员等不同职位的年 棍 终工作总结，为企业或 狐 个人进行销售部的年终 涨 工作总结提供参考。
弹
提笔写总结，就预示 钟 一年的时间业已过去。
宅 回想年的总结中的种种 糜 计划打算，感想良多! 曾 归纳总结 (一)本年度 狡 市场的整体环境现状总 落 结：
⒈行业市场容量变 摸 化
今年汤逊湖地区 柄 又新开了阳光海岸度假 僚 村及沃特豪斯别墅群、 油 卧龙山庄。这使得整个 塞 汤逊湖地区的整体接待 怨 能力加强不少，同时彼 萌 此的竞争也加强了。
⒉ 甭 品牌集中度及竞争态势 蓖
市区会议周边化的 该 趋势正在形成，业以形 症 成规模的地区有：黄陂 沿 的木兰天池、孝感的观 铱 音岛、蔡甸的度假村、 延沌口的海滨城、鄂州的 因 凤凰山庄、江夏的汤逊 玄 湖、咸宁方向的汤池温 仗 泉等。其中江夏地区的 耸 品牌优势就集中在荷田 促会所与梦天湖之间。正 中 处在中心地带的我们在 胜 地理上有得天独厚的优 棚 势，今后要发扬并强化 揭 ，如：加做从澳门山庄 刑到宾馆门前的路边广告 毯 等。同时在销售上注意 想 路边宾馆环境吵杂的劣 蕴 势，随时调整销售策略 文 。⒊竞争市场份额排名 辟变化
从年的市场竞 疆 争份额排名第四(排名 逸 依次为：梦天湖、荷田 业 、汤孙湖山庄、宾馆) 刘 上升到第三。整体的知 和 名度也较上年有大幅度 赋 的增加。同时固定客源 逊 增加到多个; ⒋渠道模 满 式变化及特点
年的 韵 销售以单个的主体为主 旨 ，销售的模式单一。今 锄 年我们建立了业务分类 疵 整体直销、旅行社及会 擞 议公司分销、网络统售 蜒 的多重销售模式。
⒌终 冉 端型态变化及特点
曰 年的宾馆销售是水平的 粪 ，即市场与销售一起完 斧 成，做市场与完成销售 喧 没有分开。今年，我们 榆 已将两项工作在概念上 狰 分开，并着手进行市场 贮 的培植：今年我们建立 瘦 有效客户档案个，其中 却 企事业单位户，特殊宴 逸 会客户个，分销单
位户 股 。今年的销售终端形态 枢 形成漏斗型(即：市场 涨 广泛开拓客源、销售做 虫 好服务归口)，并向社 胁 会上的销售双轨制方向 海发展。
⒍消费者需求变 至 化
仅仅为客人提供 箕 住房服务、餐饮服务、 信 娱乐服务已不能满足会 门 议市场需求。今年开始 去 征对消费者需求的变化 间 我们将团队客户分为一 负 般商务团队与特殊旅游 舌 团队。有征对性的开发 倡 周边旅游线路条。⒎市 婶 场主要竞争对手今年销 枢 售表现
"知彼知己 娱 ，百战不殆"这句话教 褂 会了我们很多的东西。
哲 寻找标杆企业的优秀营 优 销模式，挖掘自身与标 逃 杆企业的差距和不足也 佣 是我们今年的主要工作 詹 。在全年的销售工作中 有 ，梦天湖的连锁信息管 喇 理，极具亲和力的社会 蔫 关系网销售、汤孙湖山 乔 庄的多重销售、荷田的 疫 定项纵深客户管理等， 泻 都值得我们学习与借鉴 父 。
(二)本年度部门年 蒂 终工作总结 ⒈部门建设 尹
上半年部门人员充 芽 足，市场体系完整。下 崔 半年人员不足，市场体 街 系失效。
⒉部门人员培 灸 养
市场部现有人员 纶 名。经过大半年的打磨 盈 ，他们已基本掌握市场 舟 销售运作。但业务技能 蛇 及专业精神方面仍需加 脓 强。
由于部门人员少、 几 任务重，故专业技能培 叫 训不够。
⒊与其他部门 匠 的配合
与并宾馆其 黍 他部门的配合比较好， 僵 在群策群力方面还应加 检 强。
(三)新年度工作 浦 计划
"运筹于帷幄 卷 之中，决胜在千里之外 考 "。新年度营销工作规 孟 划我觉得要强调谋事在 即 先，系统全面地为宾馆 垒 新年度整体营销工作进 宏 行策略性规划部署。但 睡 是我们还要明白年度营 扳 销工作规划并不是行销 椰 计划，只是基于年度分 熔 析总结的策略性工作思 赎 路，具体详细的行销计 干 划还需要分解到季度或 牟 月度来制定，只有这样 泄 才具有现实意义。
⒈目 搀 标导向
营销目标的 慨 拟定是来年营销工作的 逸 关键。在新年度营销工 豢 作规划中，首先要做的 爽 就是，全年总体的销售 汝 目标、费用目标、利润 煮 目标、渠道开发目标、 陛 终端建设目标、人员配 忧 置目标的拟定，其中：
边 销售目标为万年，费用 勋 目标为万年，渠道开发 摄 目标为条年，终端建设 盆 目标为个人年，人员配 宜 置为人。
⒉产品规划
腋
根据消费者需求分析 骤 的新产品开发计划、产 粤 品改良计划有：扩充宾 欢 馆产品大类，变不畅销 锁 主打产品为副属产品( 帖如将大使套变四人间， 爹 提供团队会务组消费并 门 加强日常销
售)、将民 嘘 族文化村与宾馆搭配、 屑 将教工俱乐部与宾馆搭 夯 配、将旅游线路与宾馆 褂 搭配等。
⒊品牌推广
忍
市场形象推广计划有 当 ：《高校后勤宾馆销售 彤 高峰》大会、汤逊湖品 站 牌推广策划《名节名丸 贤 》。
⒋团队支持
为 秉 了保障来年营销工作顺 忠 利高效地实施，宾馆还 便 需要通过苦练"内功" 踩 来强化关键工作流程、 凄 关键制度来培养组织执 茸 行力，以更好的发展客 潍 户、保留客户!
酒 印 店客务部总监工作总结 态 【二】在过去的一年里 酝 ，销售部在总经理的正 存 确领导及其它部门的密 惨 切配合下，基本完成了 砧 酒店 20××年的工作 尖 任务。部门的工作也逐 案 渐步入成熟。在这一年 兑 里我们具体工作内容如 无 下：
一、对外销售与接 扶 待工作
首先销售部 时 经过了这一年的磨合与 崔 发展，已经逐步的成熟 才 了自己的销售工作，拓 汐 展了自己的市场。把商 揩 大酒店全面的推向旅游 搅 市场，提高了酒店的知 档 名度，争取做到最大限 窿 度为酒店创造经济效益 季 。
根据年初的工作 藕 计划认真的落实每一项 拷 ，20××年销售部的 曙 工作重点放在商务散客 昂 和会议的销售上，由于 犬 酒店所处的地理位置所 置 限，散客的入住率偏低 摈 ，全年的销售部散客入 珍 住率为，我们加大商务 珠 客人的销售力度，拜访 及 重要
公司签署商务协议 奎 ，同时根据季节的不同 诬 制定不同的销售方案， 赢 有针对***的走访客 叠 户，比如旅游旺季，我 推 们把地接团队较好旅行 跑 社认真的回访与沟通， 阁 12 月份至 1 月份大部 懈分摩托车会议召开，我 假 们及时的与经销商联系 把 。
为旺季的酒店整 绰 体销售量做好铺垫。平 发 时在整理客户档案时， 昭 分类定期的回访，同时 匝 不断的开发新客户，截 蚜 止年底共签署协议 45 涂 4 份。
××年 9 月 悯 份我到酒店担任销售部 地 经理，××年 10 份酒 忍 店正式挂牌三星，这对 奸 销售部提供对外宣传筹 揖 码，同时也把我们酒店 篮 整体水平提高一个档次 氖 ，有利于酒店的销售工 嗅 作。
随着网络的高 遗 速发展，网络的宣传不 恳 仅仅提高了酒店的知名 若 度，而且通过网络公司 轧 提高酒店整体的入住率 蛀 。截止年底共与 54 家 烙 网络订房公司签定了网 莉 络合作协议。我们对重 烬 要的网络公司提高佣金 铜 比例，利用其宣传能够 倘 让更多客人通过网络详 斗 细了解商大酒店，比如 冉 携程、艺龙、恒中伟业 坡 等几家网络公司;
汛 同时在这一年里我们接 遣 待了长江宗申蛟龙恒运 弧 多家摩托车公司，科龙 找 电器，伟俊公司蒙牛乳 芥 业中医药大学，铁道与 挡 环球国旅等三十多个大 忿 中小型会议，对于每个 胚 会议的接待，所有部门 肾 都能够认真的配合销售 崖 部，圆满完成会议的接 警 待工作，客人对我们的 虚 工作给予了肯定。在这 贷 里由衷
的感谢各个部门 孤 的领导及员工对我们销 猩 售部工作的支持。
二、 炯 对内管理
酒店拥有 贱 自己的网站，由销售部 鸥 负责网站的维护和网页 悔 内容的更新，通过网络 两 进行宣传扩大影响力， 榨 并及时准确的把酒店的 镑 动态、新闻发布出去， 值 让更多的人了解酒店， 织 同时我们提出新的酒店 元 网站建设方案，这为今 握 后酒店网站的发展奠定 电 了基础。
三、不足之处 裸
1.对外销售需加 生 强，现在我们散客相对 革 比较少; 2.对会议信 指 息得不到及时的了解
札
3.在接待工作中有 矗 时不够仔细，在一些细 悍 节上不太注意，考虑的 柠 问题也不够全面。
涣 4.有时由于沟通的不 裴 及时信息掌握的不够准 贯 确;影响了酒店整体的 仆 销售与接待，在今后的 拐 工作要认真细致，尽量 刃避免，能够做到及时的 邯 沟通，从而减少工作失 折 误。
篇五：医药销售总监年终总结
制药公司销售人员绩效管理问题及优化3 NH 制药（中国）公司销售人员绩效管理现状分析 3.1 NH 制药（中国）公司概况 NH 制药(中国)公司总部设置在北京，于 1997 年成立。在中国目前有近 7000 名员 工，男性员工 63%,女性员工 37%，其中各类技术研发管理人才约有 1253 名,从事行政 管理工作的约有 1962 人（行政人员 1628 名,管理人员 334 名）,另外 3866 名全为销售人 员。
2013 年，NH 集团连续第三年蝉联《财富》杂志全球最受尊敬公司制药行业首位， 也是目前市值最高的 35 家公司之一。NH 制药公司致力于为中国患者及社会提供创新 医药保健解决方案，以满足其日益变化的健康需求，同时专注于医药保健领域事业 发展，拥有创新药品、眼科保健、专利药品、预防性疫苗及诊断器材、非处方药等 多元化的业务组合。2014 年 4 月，NH 制药公司分别向 GSK 和礼来制药公司出售了利 润相对较低的疫苗业务和动物保健业务。同时，NH 制药公司收购了 GSK 的肿瘤事业 部（包括研发、产品知识产权和市场等业务）。NH 制药公司原本在肿瘤领域就有非 常强的实力，此次收购进一步加强其在肿瘤领域的实力。那是由于新药研发越来越 难，采取集中优势的方式有助于企业将投入放在自己擅长的领域。
受国家医疗改革政策和并购完成后业务重组的影响，NH 制药公司也面临着专 利药品优势逐渐减弱、员工离职率高、规模扩大过快导致管理出现混乱等问题。
NH 制药公司的总部在瑞士，是一家世界 500 强外资企业，在全球制药行业中排 名前五，在 130 多个国家和地区开展业务和提供医疗服务。NH 制药公司的主要业务 涉及心血管降血压、抗感染、眼科等范畴，并在所研究的领域处于世界领先位置。
同时 NH 制药公司是一个非常注重创新的企业，每一年 NH 制药公司都会将销售利润 的 30%用作研发成本。在 1997 到 2011 年期间，NH 制药公司研发了 21 种新药，总研发 费用达 836 亿美元。创新一直是企业的文化和精神，NH 制药公司采取坚持投入研发 的策略，才奠定了其制药巨头的地位。
3.2 NH 制药（中国）销售人员分析 3.2.1 NH 制药（中国）销售部门划分 ①根据产品线分类 NH 中国公司将整个销售部按照产品线划分为五个事业部：常用药品事业部、抗 感染药品事业部、移植及中枢神经药品事业部、肿瘤事业部、眼科事业部。北京、 上海、广州、成都各个分公司按五个产品线展开业务。NH 制药公司绩效管理的理念 和模式适用于各个分公司，绩效考核按事业部进行。
②根据行政区域划分 NH 制药公司在全国分设四个分公司：北京、上海、广州、成都，四大城市设立 分公司设置总经理和销售总监，中心城市区域设销售大区经理和销售地区经理，以 这种组织架构对营销进行管理。
北京分公司管理省份有北京、天津、黑龙江、内蒙古、吉林、辽宁、河北、山 西、山东、河南 7 省 2 个直辖市 1 个自治区，中心城市除了北京还包括天津、呼和浩特、 沈阳、济南、郑州。
上海分公司管理省份有上海、江苏、安徽、浙江、江西、湖南 5 省 1 个直辖市， 中心城市除了上海还包括南京、武汉、长沙。
广州分公司管理省份有广西、广东、福建、海南 4 省，中心城市有广州、南宁、 福州。
成都分公司管理省份成都、重庆、贵州、云南、陕西、宁夏、甘肃、青海、新 疆和西藏 6 省 1 个直辖市 3 个自治区。中心城市有成都、重庆、西安、贵阳、昆明、乌 鲁木齐。
表 3.1 NH 制药公司销售部行政区域划分
3.2.2 NH 制药（中国）销售人员基本情况 ①销售人员分类 从表 3.2 可以看出，NH 制药公司销售人员的总数量为 3866 名，占比超过了公司 总数人的 50%，随着业务的扩大，人数还有可能继续增加。NH 制药公司对销售人数 的素质也非常看重，因为销售人员作为公司的窗口面向客户，为公司打造企业形象， 所以不仅要求销售人员要有好的文化水平和业务素养，对仪表也有一定要求。同时， 公司把处在一线的销售人员分三个级别。其中一级为普通销售人员，二级为高级销 售人员。三级为产品专员，这三个级别的人数比例大约为 18:6:1。
③销售人员年龄构成 从表 3.4 中可以得出，NH 制药公司销售人员只有 5%的比例为 40 岁以上，有 65%的比例为 30 岁以下的青年员工，同大多数制药公司的销售人员结构一样，是比 较年轻化的。这些青年销售人员处于职业规划的摸索和成长阶段，对这一部分员工
应该给予更多的激励和引导。同时，他们加入公司的时间不长，对公司的文化和战 略发展不是特别了解，业务素质也需要加强。从表 3.4 还可以看到处于保持阶段的 销售人员占比为 30%。他们具有更丰富的工作阅历和在一线销售的经验，因此，把 他们的工作积极性调动起来，可以促使其创造更好的业绩。同时对青年员工有榜样 作用，并能给青年员工提供帮助和支持。通过对年龄结构的分析得出，能否作好销 售人员的绩效管理，不但关系到销售队伍内部的稳定性，而且对公司的销售战略也 是影响巨大的。
3.3 NH 制药（中国）公司绩效管理 3.3.1 NH 制药（中国）公司销售绩效管理理念 作为世界五百强的外资制药巨头，能在制药行业激烈的竞争中得以生存和发展， 对员工的绩效管理肯定有着科学依据和先进的绩效管理理念。NH 制药公司的绩效管 理思想包含了目标管理法、SMART 原则和 KPI 关键指标法的思想运用。
①目标管理法，也称公司战略导向法。NH 制药公司在去年 4 月把没有利润或 者说自己不擅长的领域出售给 GSK 和礼来制药公司，同时收购了 GSK 肿瘤产品， 本身 NH 制药公司的肿瘤研发已经处于世界领先水平。NH 制药公司集中精力在自 己擅长的领域，增强自己的竞争力，为了能在激烈的竞争中拥有更多的市场占有率， 树立自己的品牌和医疗专科领先优势。随着中国对医疗制度改革的深入，未来国家 或许会要求对外资制药企业的专利药、原研药用谈判机制的形式进行合理定价，那 么外资制药的高利润优势会受到冲击，保持和加强自己的专业优势，拥有企业的核 心竞争力，或者说作为定价谈判筹码是很有必要的。在内部产品重组的发展要求和 外部政策环境改变的影响下，NH 制药公司接下来的主要战略发展目标就是加大对 新产品研发投入，集中发挥专业领域优势。公司加大了肿瘤领域的研发，同时也扩 大了对肿瘤销售人员的扩招和加强肿瘤销售的培训。这都可以反应出销售部门的目 标设定和公司的战略发展目标是紧密联系的。在这种目标一致的情况下，对销售人 员的绩效管理是为实现组织战略目标而服务。
②KPI 关键指标法。2013 年，NH 集团连续第三年蝉联《财富》杂志全球最受尊 敬公司制药行业首位，也是目前市值最高的 35 家公司之一。在 1997 到 2011 年期间， NH 制药公司研发了 21 种新药，总研发费用达 836 亿美元。每一年 NH 制药公司都会将 销售利润的 30%用作研发成本，研发的费用当然是从销售利润而来，可见销售业绩 正是 NH 制药公司的关键绩效指标，没有销售业绩，就没有支撑公司运作的动力，也 没有支持研发的源泉。所以管理好销售队伍，为企业创造价值，实现产品价值和社 会价值，是企业成功的关键。一个成功的企业必须要增强自身的核心竞争力和不断 的赢得效益,将公司的发展目标转为具体的销售指标,这个目标跟公司的战略发展必 须一致。KPI 关键指标考核的运用，在 NH 制药公司的绩效管理中也常见。每年年初， 总部都会下达全年的销售指标，按月按季度的业绩考核就是把销售业绩作为绩效考 核中的关键指标。同时希望通过这个关键指标考核的绩效管理，有助于发现和调整
公司的组织结构和各种弊端。
③遵循 SMART 原则。NH 制药公司根据组织与员工特点设立了两个衡量指标: 即明确的达成结果以及达成结果所需的行为和价值观。明确的达成结果需要遵循几 点原则，即明确性（清晰表述目标）、可衡量性（依据不同的标准（质、量、时间）
而制定的可衡量的结果、可实现性（需要一定的努力但仍属可以实现的目标）、相关 性（同业务需求及部门/公司的目标相关）、有时限性（有一个明确的时限）。达成结 果所需的行为和价值观也具有丰富的内涵，比如以结果为导向、客户质量至上、创 造力、才能、领导力、自律、相互尊重、合作进取等价值观念。
3.3.2 NH 制药（中国）公司销售绩效管理模式 NH 制药公司的绩效管理以保持出色业绩、组织行为能力、关注个人成长及发展 为主要目的，遵循“目标设定与规划——年中绩效回顾——年度绩效与回顾”的动态 循环模式，在这个循环发生的过程中对员工工作业绩提供持续不断的反馈与指导。
3.3.3 NH 制药（中国）公司绩效管理三个阶段 NH 制药公司员工绩效管理周期为一年，在每年的年初设定绩效目标，并制定相 应的行动指南，但是，这个行动指南不是一劳永逸不可变化的。公司会在每年年中 对年初设定的绩效目标和达成进行问题反馈和绩效评价，根据实际情况和遇到的问 题进行必要的调整。到了每年年底，回顾和评估这一整年设定的绩效目标和完成情 况，并和员工就其年度绩效表现进行绩效评估和反馈。从改进和提高员工绩效表现 的目的出发，预期达到的效果是好的。下面分别管理循环中三个阶段的介绍：
①绩效管理循环第一阶段：目标的设定与规划 目标的设定与规划是这个绩效管理循环的开始，也是及其为关键的一个环节。
有效的绩效管理必须明确具有可衡量性的预设目标。NH 制药公司特别注重目标的 制定工作。关于绩效目标设定，例如关键指标法，把一些对公司整体工作绩效产生 重大影响的因素设定为绩效目标的方法。对此研究的理论方法比较多，主要分为两 大类，定量和定性，而 NH 制药公司采用的关键指标法是一种偏向定性的方法，然 而在实际情况下，对关键事件的解读是具有很大的主观性。
②绩效管理循环第二阶段：年中绩效回顾 年中绩效回顾是一个中期总结与布局下半年绩效管理工作的必要步骤。众所周 知，绩效管理是一个动态性、持续性的管理过程，是业务的核心环节。NH 制药公 司选择进行一次半年度的绩效管理工作回顾，总结在上半年的绩效管理工作中存在 优缺点，以及进行一定的预设目标完成情况评估，进而对下半年的绩效管理工作进 行一定程度的矫正以及对预设目标的修正。通过年中绩效回顾，搭建起年初与年末
管理工作的桥梁，同时也是一项绩效管理的重要控制工作。当然进行年中绩效管理 的准备工作也十分重要。年中回顾是一个双向交流沟通的过程，管理层对于员工的 期望包括：针对于目标，员工工作的进展情况；在工作中体现 NH 制药公司价值观 和行为的实例以及员工的发展需求和期望。同时员工对管理层的期望包括：提供反 馈信息帮助管理层在工作中取得成功；分享最新的公司情况，以具体的 NH 制药公 司价值观和行为价值指引管理层的努力方向；提出工作的建议，排除障碍提供资源， 帮助推进管理层的工作并为进一步的发展提供支持。为年中回顾讨论做准备，员工 需要从以下几个方面着手：收集尽可能多的资料来支持个人的工作进度报告，可以 先从了解个人目标和 SMART 标准开始；确定与目标达成之间的差距，这样将能更 好的判断如何与直线经理讨论；将已经准备好的文件集中到一个文件夹或文件包中， 也可以附带一些关于个人工作的最直接的反馈，例如客户的邮件，同事或者调查结 果的记录。
③绩效管理循环第三阶段：年终绩效回顾与评估 年终绩效回顾与评估是循环工作的一个重要节点。自我评估、评估讨论、评估 校准、成绩反馈、成绩确认、越级经理审批是主要的工作内容。员工自我评估：员 工根据年初设定的目标准备自我评估，包括使用具体的事例对每个目标进行自我评 分、使用具体的事例对公司要求的每个价值观和行为进行自我评分、综合的绩效评 分；评估讨论：经理与员工共同讨论并评估在目标指导下所达到的绩效成果（达成 了哪些目标）和 NH 制药公司员工价值观和行为（如何达成目标)。如果经理在这一 年当中持续性的为员工提供反馈，讨论的结果应在在意料之中。评估校准：越级经 理将组织召开部门内员工成绩的校准会议。HR 对此过程提供必要的支持。在校准 的基础之上，经理将对员工的评估给出最终决定。越级经理将审批部门内所有员工 的最终评分成绩。这个成绩会在最终审批确定后向员工沟通；反馈讨论：经理与员 工讨论过去一年的表现，经理提供反馈意见并沟通最终评分。讨论过程集中关注以 下方面:哪些方面做的好、明年应该在哪些方面有所提高、绩效提升计划(如果有必 要)，根据讨论的结果经理会适时提及加薪和奖金事宜。
3.3.4 NH 制药（中国）公司绩效评估结果分类 在整个再循环模式中，员工的角色和职责是：对目标和价值行为的自我评定， 与直线经理沟通自我评估并获得反馈，在评估系统中确认评估结果或者书面确认； 直线经理的角色和职责是：本着公正统一的原则进行绩效评估，将一致通过的最终 评估结果沟通给员工，确保绩效评估流程在所负责区域中得到及时而充分的执行； 越级经理的角色和职责是：确保最终评估结果准确合理，审批员工最终的绩效评估 结果，确保绩效评估流程在负责区域中得到及时而充分的执行；人力资源经理的角 色和职责是：对整体绩效评估过程给予清晰的指导，适当的提供建议并指导直线经 理和员工进行评估，确保绩效校准会议的有效进行，确保绩效评估流程在负责区域 中得到及时而充分的执行。
表 3.5 NH 制药公司员工绩效评估结果分布象限
这种循环的绩效管理模式始终贯彻在 NH 制药公司对员工的考核当中，并且公 司会充分运用考核的结果，更好的管理员工，设定了员工绩效总体评估的不同分布， 如上...
篇六：医药销售总监年终总结
GO 您的公司名称 2 0 2 0 年终总结 新年计划 BUSINESS POWERPOINT 年终总结新年计划
述职报告
工作汇报
回首过去，激情满怀，展望未来，任重道远。站在新的历史起点上，我们必须清醒地看到前进中的困难不挑战，正视自身存在的差距不丌足，以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加强大的合力，共同谱写公司发展的新篇章，为集团公司油气主业发展提供强有力的金融服务不支持。
前言 领导寄语 PREFACE
益明显提高，而且企业规模也日益壮大。目前，该县％以上的规模企业与高等院校、研机构建立了产学研关系，并拥有自己的研机构，创办技型企业多家，其中，潍坊旭业塑胶公司为省级高新技术企业，被评为“潍坊市十佳民营技企业”。山东乐化集团与中国技大学、安徽大学联合成立了山东乐化纳米技术产业开发中心，现已研制成功了纳米基荷叶型自清洁外墙涂料和超耐侯涂料等产品，成为国内同行业率先利用纳米技术生产涂料的企业。
其四，优化发展环境是做大做强民营经济的保障。从一定意义上讲，民营经济就是环境经济。有什么样的环境，就有什么
样的发展。为实现民营经济的大发展、大提高，昌乐县提出了“环境是生产力，环境是竞争力”的口号，并将其落实于行动，制定完善了《关于进一步加快民营经济发展的决定》、《关于进一步加快民营经济发展若干问题的补充规定》等相关文件，认真清理行政审批事项，取消行政审批事项项；建立了集“审批、收费、会计结算”于一体的行政服务中心，对所有项目实行“一站式”审批，“一条龙”服务；建立了县长热线和优化经济环境投诉中心，设立了投诉专线电话，优化了民营经济发展的环境。当前，昌乐县正在开展以创新机制优势、创造人才优势、创建环
01 03 04 02 05 年度工作概述 本季度工作叙述 整体工作总结 工作完成情况 完成的项目 存在的问题 改进方法措施 项目成果展示 项目展示一 项目展示二
项目展示三 工作中存在的丌足 项目展示一 项目展示二
项目展示三 2016年工作计划 2016年工作计划 工作目标 其他 目录 CONTENTS
年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作中存在的丌足 2016年工作计划 01
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翼宁机械设备有限公司 本年度工作概述 概 述 Introduction 公司自成立以来，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。
98% 完成年底计划65%
3件
完成了3件 大事
奖
首次获得某某奖 9百万 销售额突破500万
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翼宁机械设备有限公司 公司自成立以来，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。
公司简介 Company profile
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翼宁机械设备有限公司 Business process
企业历程 2014 公司成立 单击此处添加你的 正文详细内容 公司处亍发展阶段单击此处添加你的 正文详细内容 公司转型 单击此处添加你的 正文详细内容 公司资产突破1000万单击此处添加你的 正文详细内容 2015 2016 2018 2017 2019 公司下设分公司单击此处添加你的 正文详细内容 公司正式上市 单击此处添加你的 正文详细内容
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翼宁机械设备有限公司 各项业务完成概况 A profile of the business done
00.511.522.533.544.55一季度 二季度 三季度 四季度 一季度 点击此处添加完成情况 点击此处添加完成情况具体内容 二季度 点击此处添加完成情况 点击此处添加完成情况具体内容 三季度 点击此处添加完成情况 点击此处添加完成情况具体内容 四季度 点击此处添加完成情况 点击此处添加完成情况具体内容
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翼宁机械设备有限公司 The enterprise architecture
企业架构 董事会 总经理 客服部 销售部 产品部 网站运营部 财务部 会计 出纳 物流部 基地部 质量部 大客户部 售前 售后 技术部 市场部 大客户部 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 各部门内容
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翼宁机械设备有限公司 Enterprise honor
企业荣誉 公司必须清醒地看到前进中的困难不挑战，正视自身存在的差距不丌足，以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加强大的合力，共同谱写公司发展的新篇章，为集团公司提供强有力的金融服务不支持。
资质荣誉
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翼宁机械设备有限公司 Product distribution
产品分布 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 01 02 03 04 01 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 02 03 04
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翼宁机械设备有限公司 Compared with the same period last year
不去年同期比较 计划完成：65% 实际完成数：800万
回款数：750万
计划完成：70% 实际完成数：1000万
回款数：900 万
2014 上半年情况 2015 上半年情况
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旗舰店 Department main work content
部门主要工作内容 总部 1部门 2部门 3部门 4部门 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 各部门内容情况 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容
年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作中存在的丌足 2016年工作计划 02
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翼宁机械设备有限公司 Important issues in 2015
2018年重要事项 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 重要内容情况 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 重要内容情况 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 重要内容情况 标题1 标题2 标题3
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翼宁机械设备有限公司 The overall work
2015年整体工作情况 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 工作情况内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 工作情况内容 点击此处添加部门情况 点击此处添加内容 工作情况内容
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翼宁机械设备有限公司 To complete the project in 2015
2015年完成项目 点击此处添加 项目情况 点击此处添加内容 点击此处添加内容
项目标题01 项目标题02 项目标题03 项目标题04 项目标题05 点击此处添加 项目情况 点击此处添加内容 点击此处添加内容
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年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作中存在的丌足 2016年工作计划 03
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翼宁机械设备有限公司 The core competitiveness analysis
核心竞争力分析 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 强大的 成效团队 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 完善的 售后服务 独特的 与利技术 过硬的 产品质量
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翼宁机械设备有限公司 Brand strength
品牌实力 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 Strategy analysis
策略分析 添加标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 添加标题 添加标题 添加标题 添加标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 01 02 03 04 Source of creative technology
创意技术来源 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题
年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作中存在的丌足 2016年工作计划 04
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翼宁机械设备有限公司 The problems
出现的问题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 The problems
出现的问题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 存在问题 提出建议 如何解决 采纳办法 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 The solution 解决的方法 点击添加标题文字 点击添加标题文字 02 点击添加标题文字 点击添加标题文字 01 点击添加标题文字 点击添加标题文字 03 点击添加标题文字 点击添加标题文字 04
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翼宁机械设备有限公司 The deficiencies
存在的丌足 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 04 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 05 03 02 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 丌足 之处 01
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翼宁机械设备有限公司 Opinions and solutions to shortage
解决丌足的意见和方案 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 A B C D 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题
年度工作概述 工作完成情况 项目成果展示 工作中存在的丌足 2016年工作计划 05
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翼宁机械设备有限公司 In 2016 work plan
2016年工作计划概述 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 The annual sales target
年度销售目标 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 第1季度 1-3月 第2季度 4-6月 第3季度 7-9月 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 第4季度 10-12月
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翼宁机械设备有限公司 The target implementation steps
目标实现目标 初步 目标 最终目标 01 02 03 04 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 Team building
团队建设
人力资源经理 点击此处添加内容 点击此处添加内容 市场营销主管 点击此处添加内容 点击此处添加内容 首席架构师 点击此处添加内容 点击此处添加内容 财务总监 点击此处添加内容 点击此处添加内容
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翼宁机械设备有限公司 Team strength
团队力量 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题 点击此处添加内容 点击此处添加内容 点击输入小标题
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翼宁机械设备有限公司 Looking to the future
展望未来 点击输入小标题 我们必须清醒地看到前进中的困难不挑战，正视自身存在的差距不丌足，以更加坚定的信念、更加饱满的热情、更加务实的作风、更加强大的合力，共同谱写公司发展的新篇章，为集团公司油气主业发展提供强有力的金融服务不支持。
年终总结
新年计划
述职报告
工作汇报
谢谢观赏 THANKS
篇七：医药销售总监年终总结
终总结简报《年终总结简报》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助。
篇一：年度工作总结简报
20XX 年上半年度工作总结会议简报
为全面总结公司上半年度经营管理工作情况，20XX 年 7 月 18—20XX 年度经营管理考核目标”，各子（分）公司、各部门负责人分别就20XX 年上
半年度的经营管理情况配以 ppt 展示逐一向董事会作总结汇报。所有参会人员在认真听取了
各经营单位和部门总结汇报的同时，还分别就上半年各自工作存在的不足以及目前亟待解决
的问题予以指出，并展开了研讨交流。在总结会上，公司常务副总**以其“项目管理的思考”为题，对子公司***公司整体项目
管理做了全面的专题分析。对**公司前期取得的骄人成绩予以肯定，但同时也指出了目前存
在的问题和各种不利因素，并提出其对未来***公司项目管理发展方向的设想，就项目资源整
合、项目招投标方式、人力资源储备及工程物资采购等各方面进行了剖析供大家作进一步探
讨。
公司董事长就各单位的汇报均作了点评。他指出：面对外界大环境的严峻形势：****市
场已经进入“后地震时代”、范文 TOP100 国家对****政策的一再缩紧等等，我们都要有积极的应对。“时
间过半，但任务并未过半”，上半年公司整体收入在减少，但人员数量并未发生改变，直接
反映出上半年劳动生产率的下降，对于上半年工作中暴露出的的诸多问题，我们应分析原因
并以纠正。
本次总结会共历时三天，达到了预期的效果。会后，公司***部统一对各经营单位和部门
的总结反馈情况予以了记录汇总，请各子（分）公司、各部门及时跟进沟通，争取在下半年
的工作中完成年初制定的各项目标任务。篇二：20XX 年度工作总结暨表彰大会简报
20XX 年度工作总结暨表彰大会简报 时间:20XX 年 1 月 30 日中午，公司张灯结彩、人头攒动，一派喜气洋洋，20XX 年度工作总结暨表彰大会在成品打包房里隆重举行。公司董事会成员蒋德平、蒋蕴、蒋平凡、副总经
理顾其
彪出席了大会。
中午 1 时，公司执行董事蒋德平宣布大会开始，董事长
蒋蕴在热烈的掌声中向全体职
工致新年贺词，总经理蒋平凡做了 20XX 年度工作总结报告，他指出：20XX 年我们紧紧
围绕公
司奋斗目标，思想汇报专题抓机遇、求发展，全体员工齐心协力，顽强进取，通过不断的设备改造技
术创
新、人力资源整合和精细化管理，深挖内部潜能，各项工作都取得了长足的发展和进步，
市场
开拓成绩卓著，管理水平稳步提高，发展后劲持续增强，内部改革进一步深化，企业文
化建设
（其中天骄公司亿元，天亿公司 6100 万元）,上缴税金 657 万元（其中天骄 450 万元，天亿 20XX 年重点工作做了布置，他说“回顾过去豪情满怀，展望未来任重道远，公司相信，有领
导班子
的大智大勇、英明决策，有员工们的真诚团结、无私奉献，有员工家属们的鼎力支持、
真心关
怀，我们描绘的宏伟蓝图就一定能实现，天骄公司的历史将会永远记载我们负重前行开
拓进取
的坚实足迹。公司的明天一定会灿烂辉煌！” 蒋德平宣读了 20XX 年度先进集体、先进个人的表彰决定。在欢乐的乐曲声中，公司领导向受表彰的先进集体代表和先进个人颁发了证书和奖金。公司 20XX 年度总结表彰大会简报
为了总结经验，表彰先进，促进工 20XX 年 1 月 25 日上午 9：
在公司大会议室召开“20XX 年度总 20XX 年度工作 总结 20XX年工作思路的报告。并对 20XX 年度获得先进称号的单位和个人进行了表彰。
庆安压缩机配件厂党支部获 20XX 年度先进党支部称号；庆安冶金铸造厂工会获 20XX 年度公司工会工作先进单东莞市庆新安制冷设备配件有限公司蔚菽秦 2 名同
志获 20XX 年度优秀
领导干部称号；王洪海等 15 名同志获 20XX 年度公司先进生产（工作）
者称号；王福铸等 5 名同志获 20XX 年度公司优秀共产党员称号；李爱勤等 4 名同志获 20XX 年度公司工会工作先进个人称号。国控凌云 20XX 年上半年度工作总结会议简报 日期：20XX 年上半年度工作总结会议。参
加会议的有公司董事长卢军先生、总经理黄荣军先生、副总经理傅控凌云的全体员工。总经理作了公司上半年度工作报告，回顾总结公司上半年度的经营运作、公司管理等情
况，同时提出了存在并亟待改进的问题，尤其强调了公
司各部门对一步提高，以全面推进和
达到公司“十二五”规划预期目标。公司财务总监冯一峰先生在会上作了上半年的财务分析
报告，对公司财务运作情况和上报国控析并提出了对下半年财务工作的展望；国控总部王丽
萍经理在会上对我国控凌云“十二五”期间发展规划作了具体解读，让全体员工都对公司的
发展愿景有经理傅志刚先生作了上半年度药品销售经营情况汇报，详细分析了上半年度医药
流通市场总体经营概况，针对公司药品经营中所面临的困难、机遇和挑战年的药品营销工作
提出了具体规划、实施目标和工作指导意见。表讲话。他指出，国控凌云有着良好的企业文化，忠诚的企业员工，扎实的管理基础，
灵活的销售经营模式，必将在未来的“十二五”期间通过领导层面和凌云在医药流通领域的影响力，开创出国控凌云独具特
色的企业形象。同时，卢董有针对性的对做好下半年度公司药品经营工作提出了指导性意见，
期望、实干和践行来共同达到公司的“十二五”规划所阐述的愿景目标。篇三：20XX 年度工
作总结会议简报简?报?第 21 期
xxxxxxxx 集团 20XX 年 1 月 9 日
凝聚团队合力 提升鑫宏品质 集团召开年度总结表彰大会 兔年最后一天，鑫宏集团全
国各片区负责人及集团公司各部门负责人不顾严寒天气，兴高彩烈地齐聚北京总部会议室，
参加由集团召开的 20XX 年度总结汇报暨表彰大会，集团董事局主席 xxx 先生出席会议并作重
要讲话。会场上，大家踊跃发言，气氛热烈，范文写作不时响起欢快的掌声。在 20XX 年里，各片区，各部门发扬拚搏精神，凝聚团队合力，亮实招，出重拳，为完成
全年各项目标任务作出了积极的贡献。全年工作成绩斐然，亮点闪闪，可圈可点，为未来集
团业务发展提供了宝贵经验。展望 20XX 年，与会代表群情激昂，畅所欲言，或从本单位入手，
结合实际制定措施，正视困难，登高望远，勇敢迎接市场挑战；或从集团大局出发，为未来
业务更加平稳健康快速发展热情洋溢的献计献策，大家对未来集团业务发展寄予美好的憧憬。
集团董事局主席 xxx 先生在认真听取了与会代表的发言后作了重要讲话。他首先对各片区，
各部门在 20XX 年里的工作业绩给予了充分肯定，对工作中出现的不足，进行了主客观方面的
深入分析，对 20XX 年的发展规划进行了详细部署。面对即将到来的 20XX 年，董事长要求大家在五个方面狠下功夫：一要居安思危，凝聚团
队合力。受国家宏观调控政策影响，当前及今后一个时期房地产行业将持续非常时期，我们
每名员工都要有危机意识，紧迫意识和团队意识，应当统一思想，凝聚团队力量，上下一心，
牢固树立克服、战胜困难的勇气和信心，为集团业务平稳健康快速发
展群策群力，再展宏图；二要进一步建立健全和完善企业制度。近年来，集团公司逐步
建立健全了各项企业制度，如今正在逐步往正规化、制度化的方向迈进，任何部门和个人都
应当做到有章可循，都应当进一步增强遵守各项规章制度的执行力，从而使集团逐步完善与
现代企业制度相一致的制度建设体系；三是要聚全集团之力突破销售“瓶颈”。当前及今后一
个时期，销售工作仍然是发展中的重点，各片区、各部门要有超前的理念与思维，出措施，
出办法，出招数。动员一切可以动员的力量，调动一切可以调动的积极因素，汇集全部力量
做好销售工作，力争赶在国家更严厉宏观调控政策出台之前，实现销售工作新突破，力争年
底完成全年预期销售任务；四是要进一步扩大企业融资渠道。20XX 年另一项重要工作，就是
疏通融资渠道，扩大融资额度。企业要发展，企业要扩大，融资工作不跟进，企业就会成为
无源之水，无本之木，就会错失发展机遇。因此，20XX年要采取非常措施和手段，多法并举，
加大融资力度，确保集团资金链条畅行无阻；五是要发展与质量并重，进一步提升鑫宏品质。
目前集团及下属企业拥有员工 20XX 年都将启动，先开工龙桥项目，在把地勘设计做好的基础上，
再统一开工。目前各项目开工建设及进展正在有条不紊的向前推进，但随着企业规模的逐步
扩大，如何做到发展与质量并重，提升企业品质，是摆在我们面前的首要问题。我们一定要
牢固树立质量是企业的生命，品质就是企业品牌的观念，始终如一的抓好企业的质量和品质
建设，保证企业永远立于不败之地。xxxx 集团董事局主席 xxx 先生对 20XX 年的总体部署，吹响了集团广大干部员工向新的
一年努力奋斗的号角，与会代表纷纷表示，一定要按照主席的讲话精神，团结一心，枪抓机
遇，深挖潜力，向内使劲，狠抓执行，为夺取明年全面
目标任务的胜利而努力奋斗。会上还对评选 20XX 年度集团“先进集体”和“先进个人”的名单进行严格筛选，依照客
观、公正、公平、公开的原则进行了评审。xxx 主席在会议最后亲自给获得 20XX 年度集团机
关先进个人的员工 颁发了荣誉证书和奖金，并与所有参会人员合影留念。（北京 xxx 集团办公室供稿）20XX 年 1月 9 日篇四：20XX 年工作简报
工作简报
20XX 年第 1 期 凤山乡教育管理中心办公室编
20XX 年1 月 25 日 市委副书记、
市长陈昌旭到凤山乡检查学校安全饮水工程 20XX 年 1月 21 日下午，市委副书记、市长一行
在县委书记张翰时的陪同下到凤山乡检查学校安全饮水工程的实施和工程的完成情况，篇五：小板桥党支部 20XX年工作总结会议简报党支部工作总结会议简报
20XX 年 11 月 23 日，中共巧家县驻昆流动党员小板桥支部委员会召开支部党员大会，支部党员出席了会议。会上紧凑有序，气氛热烈。党支部组织党员学习党的十八大四中全会精神图
会议由支部委员周世美同志主持。会议主要内容分为：1、支部副书记胡荣泽组织全体党员学
习党的十八大四中全会精神；2、支部书记钱隆瑜作小板党支部 20XX 年年度工作总结；3、大
家交流一年来的心得体会。在第一项议程中，支部副书记胡荣泽组织全体党员学习党的十八
大四中全会精神。
在第二项议程中，支部书记钱隆瑜作工作总结、工作经验与感悟、工作中存 党员认真听取年度工作总结报告图 在的问题与困惑等几个方面为大家全面介绍了支部一年来的工作情况。接下来，各位党
员踊跃发言，对报告内容进行了补充和完善。在第三项议程中，大家畅所欲言，对支部 20XX 年的工作提出了自己的想法，对支部活动的开展献计献策，肯定了支部工作，对支部党员中
做得好的方面作了补充，气氛热烈、充满和谐。在此基础上支部初步形成了明年的工作计划。支部会上党员交流一年来的心得体会，支部领导认真听取党员的意见和建议图
会上，每个党员都就自己在工作、生活中遇到的事情、问题谈了体会，从不同的角度和
层面分析了自己工作中做得好的方面和不足，增强了我们作为党员的责任感和使命感。最后，支部书记要求全体党员用更饱满的热情迎接新的一年。在新的一年里，为全面建
成小康社会、为实现中国梦而贡献出我们的一份力量，争做合格的共产党员。会议在高效、
轻松的气氛中圆满结束。
篇二：20XX 年年终总结简报
20XX 年年终总结简报
**市**营销策划有限公司流动党支部
20XX 年 12 月 22 日
回顾 20XX 年，寄望 20XX 年。即将逝去的 20XX 年，对于很多从业来说是不平凡的一年。在公司领导的带领下，在同事们共同努力下，公司的硬件、软件等等方面都有了长足的进步或变化，本年度有过一
。
作等。
4、做好促销活动。年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。
5、特色工作。在半山小院的旺季时，开展有极具互动性的工作，拉动客人对我们的兴趣。办公室工作
本年度围绕“办文、办事、办会”三大工作职责，充分发挥“参谋助手，督促检查，协调服务”三个作用，在公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和半山小院营运工作提供良好的基础。
1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保
管、清洁卫生和后勤保障等等工作。
2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的“上墙、上书、上身”;日常宣传报道工作等等。
3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。
4、做好与当地政府部门的接洽工作。
篇三：年终总结大会报道
时间：20XX 年 1 月 29 日（腊月十八）
出席人员：理事长申红俊、院长许元忆、副院长周利国、副院长周俊及医院的全体同仁们
距离 20XX 年的春节还有不到 12 天的时间，一年一度的年终总结及表彰大会将如期召开，负责布置会场的办...
篇八：医药销售总监年终总结
广告公司业务发展部部门经理销售工作总结与广告公司业务员工作计划汇编
广告公司业务发展部部门经理销售工作总结
转眼间，充满机遇与挑战的 20**年已经过去，我们迎来了崭新的 20**年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到：作为“金鹏人”、“广告人”有种深厚而浓烈的感情。我于**年年 8 月份到公司，20**年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将 20**年主要的工作情况述职如下：
一、计划完成情况：金鹏图语广告全年计划完成销售额 1000000 元；实际完成176194.4 元，未完成全年销售计划。
二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。20**年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿 10 年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。20**年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的
2
分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。
三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。20**年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。
四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。
五、存在的问题及下步工作打算回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：
首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在 20**年的工作中，我决心做到：
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首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新年度的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是**年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。总结：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——去撬动市场，打造“势能”——以便放大行销惯性，进行整合——形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业！我们现在的确困难，但我们并不贫穷，因为我们有可以预见的未来，因为我们相信“只有疲软的思想，没有疲软的市场”20**年销售培训心得体会|中央空调销售心得体会|20**年销售人员工作总结|前期销售工作总结报告|20**年医药销售人员工作总结|20**年服装销售心得总结|20**年营销总监工作总结|营销总监的工作总结|到销售工作总结栏目查看更多内容>>我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下：
1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具备的大脑去尝试思考。
2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，如果不懂
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得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在实践中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转，心在行动中体会，经验在行动中积累。
4、自信、勤奋，善于自我激励这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好。查阅更多 20**年销售培训心得体会20**年销售人员工作总结前期销售工作总结报告 20**年医药销售人员工作总结 20**年服装销售心得总结 20**年营销总监工作总结营销总监的工作总结 20**年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议查看更多>>销售工作总结一直以来一直从事着中央空调的销售工作，也有很多朋友通过打电话、qq、邮件等方式问我销售方面的事情，今天刚好闲下来，就中央空调销售中的事情在这里简单谈谈，借以抛砖引玉。注重细节，把握客户需求过了节，年前谈的一个小客户，大概有 1200 平方的样子，老板在**还是比较有实力，花了 900 万买了一个比较出名的楼盘的一层，想在办公区域里装一套中央空调。由于我们一般不做这么小的客户，但是是以为好朋友
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介绍的，没办法必须做。因为年前给了装修设计图纸，年前就给他做了暖图设计。过了年甲方就要求我们去现场看场地，定出风口、主机位置。我们一行三人，我、朋友、设计师在工地见到了甲方老板，很仔细的一个成功人士，据说她的事务所在**最大，我看了一下她的办公区域设置，光办公坐席就有 100 多个，我个人感觉像事务所做到他这个样子已经不小了。在见面的过程中我没有过多说话，一直是甲方老板在提她的想法，这样岂不是更好？？？半个小时下来，介绍基本完毕，除了风口之外，其余的地方全部定了下来。后来装修公司说由于人比较多需要安装新风系统，但是由于空间位置问题，安装的空调无法提供新风装置的功率。老板也对这个问题比较敏感，要求安装新风装置，但是我在看的过程中非常注重她的整个办公区域的格局，发现她的办公区域和电梯间是联通的，也就是说她的办公区域是敞开的，我立即建议说，电梯安装的有换风装置，只要办公室的人员达不到 50%，完全没有安装换新风的必要。几个人走到电梯口一看，果然不错空气很流通。好，异议解决，同时也为甲方省去了一笔不小得开支。因人而异，揣摩客户意思年前去了一趟许昌见客户，客户很客气也很热情。但是由于我不怎么抽烟，所以连烟都没有带。但是年底了大家都需要办年货，于是在此之前我就了解了一下客户，知道她的爱好，就买了两箱不错的酒和几箱山药、三条烟。这样办的原因是酒他可以自己喝，也可以送领导，因为每箱都要 1k以上，山药呢，累了一年了给自己补一补身体，老婆看了一会高兴地，烟呢，差不多1k 一条，招待客人绝对有面子。果然，送过去之后，对方很满意，我们聊了很多东西，很投机。如果不是这些东西做铺垫，也许效果会差一点的。过了年去了这个客户那里两次，第一次什么都没带，原因是刚上班办公室人比较多，不方便，顺便再观察一下她的爱好。呵呵呵，没办法呀，这是做业务的必修课啊。发现客户比较喜欢和铁观音，好，心里有数了。回来之后，连夜去了趟**的安溪，买了两提**安溪的铁观音，第二次去就拿过去了，他一见就笑了，你怎么知道我喜欢铁观音啊，我笑笑，心里乐了。好了，有事情了，以后在写。编辑推荐与关联的文章：前期销售工作总结报告 20**年医药销售人员工作总结 20**年服装销售心得总结 20**年营销总监工作总结营销总监的工作总结 20**年市场销售工作总结销售部对于目前存在的问题提出几点建议销售渠道业务代表 20**年终工作总结查看更多>>销售工作总结一、销售的心得体会:
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员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的最大难题。而对于我们来说讲，做一名销售员容易，但要做一名优秀的销售员就难了。
1、耐心细致:工作看似轻松简单，实则不然。比如:我们每天都要出去跑市场当中我们要求的数量和质量以及客户的各种反应等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影响单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
2、宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同事之间的亲密关系。
3、复杂的人际关系在服务活动中，最主要的两种人际关系是客户关系和同事关系。建材市场是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的客户，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使工作压力增加。
二、公司的心得体会：北京华千新技术有限公司的客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华北地区、东北地区、西南地区;开始策划向华东、西北地区拓展。华千产品销售和华千灌浆料的品牌在国内信誉大大提高，为华千公司在国内的市场拓展作了良好的铺垫。由于主客观因素，与公司的要求尚有相当距离。公司在总结 20**年度工作基础上，决心围绕 20**年度公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。胶晶部门在公司的领导、帮助和大力支持下，胶晶部门已具有初步规模。20**年部门在温总和刘总两位领导的指导下，已经开始了市场的拓展和新客户的开辟，华千的 n3---600、n3----700、n3---
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800 的生...
篇九：医药销售总监年终总结
17 年主管药师工作总结范文 通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。二，工作质量成绩，效益和贡献 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。
三，工作中的经验 销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;1 认真的接待顾客做到 3 米问好，1 米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。2 充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意|”是顾客最好的广告。3 促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。4 熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5 售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾
客的感情，期待二次消费的发生。6 抓住每一次销售的机会，以最佳的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化妆。
四，工作中的不足和努力方向 总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。互相学习，互相进步。
总之，在这一年里我工作并快乐着。
2017 年主管药师工作总结范文相关内容:临床药师年度工作总结范例
不知不觉中来到医院工作已经半年了，在这个大集体中我学到了很多以前没有接触过的东西，锻炼了自己的能力，让我不断的成长起来!这半年我紧紧围绕我院的工作重点，始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中
严格要求自己，不断认真学习，不... 最新专业药师工作总结范例
xx 年，在卫生局和院长领导下，医院全体职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优... 药师 2016 年度工作总结范文
工作总结 1 本人在药剂科工作已经有半年了，在这期间，我不断加强学习，对工作精益求精，能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作，个人的业务工作能力有一定的提高，现将这一段时间的工作汇报如下：1、制剂检验工作这是科室领导交给我的主... 2016 年关于药师个人年终严以自律工作总结范文
回顾 XX 年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。工作总结如下：在思想上，以;为人民服务;宗旨严格要求自己，实践我院;以病人为中心，以医疗服务为核心;的原则，勤勤... 2016 年临床药师工作总结范文
光阴如梭，xx 年的工作转瞬又将成为历史，xx 年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成 xx 年工作，扬长避短，现总结思想上，认真学习贯彻党的十八大精神,充分认识“解放思想,开拓创新”重要意义,加强理论与实践的联系,提高自
己... 2016 年药师工作总结
现将一年来从事销售工作的心得和感受总结一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。每个工作日按时上班工作，不迟到，不早退；2、努力完成公司销售管理办法中的各项要求；3、严格执行产品的入出库手续；4、严格遵守公司各项规章制度... 药师年终工作总结 2016
回顾 20xx 年的工作历程，我始终要求自己宽以待人，严于律己，在工作中我要求自己要有专业素养和认真学习，不断进步的精神。工作总结如下：在思想上，以为人民服务宗旨严格要求自己，实践我院以病人为中心，以医疗服务为核心的原则，勤勤恳... 主管药师年度工作总结
主管药师年度工作总结(一)本人自 xx 年 3 月被聘任为主管药师以来，紧紧围绕为病人为中心的工作重点，认真学习和执行《中华人民共和国药品管理法》、《药品管理法实施条例》以及有关医药法规，不断加强自身医德修养，始终坚持以全心全意为患者...
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