下面是小编为大家整理的银行卡及电子银行业务自查整改报告（全文）,供大家参考。
银行卡及电子银行业务自查整改报告 为切实加强电子银行业务管理， 提高电子银行风险防控能力， 我支行根据《XXX银行关于开展银行卡及电子银行业务检查的通知》（XXX号）
文件精神， 认真开展银行卡及电子银行业务自查工作， 现将银行卡及电子银行业务自查整改情况报告如下：
一、 组织学习、 提高认识 为做好此次银行卡及电子银行业务自查工作， 我支行及时组织员工认真学习相关文件精神， 并成立了以支行长 XXX为组长， 会计 XXX为副组长， 其他员工为成员的自查工作领导小组。
对 2XX年 1 月 1日至 XXX年 X月 X0 日银行卡及电子银行业务经营管理及风险管控情况进行自查。
二、 自查工作开展情况 （一）
银行卡业务方面。
通过自查， 我支行银行卡卡片管理严格执行银行卡管理相关制度， 将银行卡纳入重要空白凭证管理， 银行卡开户手续的合规有效， 个人存款账户坚持执行实名制； 办理银行卡挂失、 密码重置、 领用、 换卡、 销卡、 废卡等手续时， 坚持合规操作，各项登记簿记载完整。
未发现操作不合规现象。
（二）自助设备、自助服务区及自助银行管理方面。我支行于 2010年安装了 ATM 自动柜员机， 目前 ATM 运行正常，
在 ATM 机管理上， 严格执行上级行社统一制定的自助设备业务管理制度和操作规程， 保证自助设备全天 24 小时正常运行； 安排会计负责 ATM 机日常管理、 维护工作； 坚持做到每天不少于三次巡查
维护工作， 对发现的异常运行状况及时处理并向总行汇报； 严格自助设备密码和钥匙管理， 坚持并行交接； 日常能够加强现金管理、 做好对账管理工作、 严防出现差错； 能够认真做好差错处理、 清机管理、吞卡管理工作。
并及时做好 ATM 自动柜员机各项登记簿登记工作。
（三）
POS收单业务方面。
我支行目前发展 POS商户 6 户， 发展商户均在我行注册开户， 并认真做好特约商户入网申请登记表、 特约商户信息调查表登记工作， 签订了特约商户受理银联卡协议书， 商户工商营业执照、 税务登记证、 法人身份证等材料收集齐全。
并定期做好客户回访工作， 重点加强收单风险、 收单差错管理、 商户注销管理和 POS机具使用管理等工作。
POS商户合法合规， 未发现异常情况。
（四）
网上银行业务方面。
我支行办理网上银行客户， 均要求客户凭身份证办理， 并进行联网身份核查。
网上银行签约、 变更、 销户手续真实合法有效， 严格执行总行相关规定。
网上银行限额均设有专人管理； 材料文档及时性入挡并有专人保管。
（五）
电话银行和 669 短信通业务。
我支行未办理电话银行业务。在办理 96669 短信通业务方面， 严格执行柜面 签约、 变更、 解约手续， 同时要求客户携带身份资料， 填写相关表格， 相关表格登记齐全。
三、 自查发现的不足及整改措施 员工在银行卡及电子银行业务知识掌握不全面， 风险防范意识不强， 还有待提高； POS商户未进行操作培训， POS商户资料上报总行未留底存档。
今后， 我支行将进一步组织员工学习银行卡及电子银行业务知识， 提高员工思想认识， 增强防范电子银行风险防控能力， 严格按照“五项”规范要求规范操作， 严格执行电子银行业务相关制度规定， 确保我行电子银行业务安全运行， 稳健发展。
XXXX 支行
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