企业管理者应具备的素质和能力9篇企业管理者应具备的素质和能力 安全管理人员所需的五种能力吴发展１・２１．中铁隧道集团兰渝铁路指挥部２．兰州理工大学安全生产，人人有责。 各岗位积极履责，需要贯穿在施下面是小编为大家整理的企业管理者应具备的素质和能力9篇,供大家参考。
篇一：企业管理者应具备的素质和能力
管理人员所需的五种能力吴发展１・２１． 中铁隧道集团兰渝铁路指挥部２． 兰州理工大学安全生产， 人人有责。各岗位积极履责， 需要贯穿在施工生产整个过程的主导因素一一人的因素能受控， 安全管理人员要履行好自己的职责需要具备一定的能力， 才能与管理、 监督的对象密切互动， 具备沟通能力、 学习能力、 团队协作能力、 解决问题的能力、 计划能力等有助于做好安全管理工作。‘＇沟通能力沟通是成就辉煌事业的基石，一个企业， 如果能够和员工进行良好的沟通， 让员工有归宿感， 这种精神力量将胜于一切。
有沟通才有理解， 有理解才能实现和谐， 才有愉快的工作激情， 才有可能建立和谐而高效的团队， 有高效的团队才可能有强大的企业。
能否搞好沟通， 创建和谐环境， 对于一个团体。甚至一个企业来说都是非常重要的。
在安全管理方面做好与管理对象的沟通， 就安全管理的事项达成共识， 可以使安全管理的要求得到３８万方数据有效执行。毛泽东同志曾经说过：
没有调查就没有发言权。
这里的。
调查” ，就是放下身份， 去与下属、 群众作深入恳切的沟通。
安全管理者是安全政策、 信息的发送者， 管理者从自己自己管理的组织中获得比较有效的信息， 正确的整理和反馈，主动有效地与员工沟通， 传达给员工准确地反馈信息， 做出有效激励。
达到良好的沟通效果。
通过沟通， 将内心里的真实想法， 意见与建议和盘托出， 安全管理的各方就能互换角度考虑问题， 就能达成互相之间的共识， 通过有效沟通、 充分沟通， 在和谐的氛围中实现安全管理的目的。２学习能力‘‘通过对国家安全生产法律法规和安全生产技术的学习， 提高安全管理人员的业务素质与能力， 适应安全发展的需要。
《中华人民共和国安全生产法》 明确规定， 生产经营单位的主要负责人和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。
“学习专业知识， 将自己的职业做好做精， 对社会、 时企业、 对自己都非常有益。不论有多少理想、 多少梦想， 脱离自己岗位和职业都是空想。
’ 阻碍个人学习和成长的重要原因不是能力， 而是固化的心智模式， 即个人或一个特定组织固有的看待周围世界的思考习惯。
为了学习， 安全管理人员必须想要学习， 动机影响着学习的热情， 保持注意力集中在学习活动上， 巩固所学的内容，学习的信念和知觉影响着动机。
安全管理人员必须能够学会， 具有学习能力， 数千次的重复和数小时的培训能够使任何一个人都击中一个优秀棒球投掷手投出的要飞出棒球场的曲线球吗？学习能力对于学习者所学的安全管理知识能够被理解和能否应用到工作中起
着重要作用。
学以致用， 用以促学，把学习安全业务作为一种责任、 一种追求， 在学习中成长， 在学习中超越， 在不断学习中持续提高自己的业务素质。：３团队协作能力团队就是为了实现共同目标而工作的一群人， 我们兰渝３标有八个工区， 把八个工区集中在指挥部的统一组织下， 指挥部和八个工区的安全管理人员就是一个从事安全管理的团队， 响应业主要求，完成施工任务， 实现项目目标， 把我们安全员队伍这个团队建设好，大家精诚合作， 搞好安全生产。
团队成员之间应相互尊重， 相互信任， 只有成员相互尊重一一尊重彼此的技术和能力， 尊重彼此的意见和观点， 尊重彼此对组织的贡献，团队的工作才能比个人单独工作更有效率。
团队合作， 信任为本。一个人的力量是有限的， 优秀团队的力量是无穷的。
当你置身于团队之中， 如何最大限度发挥团队的力量。
当团队需要集体的力量面对困难的时候， 对队友的信任便成了唯一的出路。
只有充分的相信队友，最大限度的发挥团队力量， 合理利用每一个人的特长， 才能取得团队的成功。
我相信， 在我们这个团队中， 不论我们接下来会面临怎样的困难． 我们都能够手牵着手共同去克服， 团结就是力量！安全工作是个系统工程， 牵涉到生产过程中的绝大部分部门和人员及施工生产的每一个环节， 单靠安全管理人员很难起到很好的效果， 必须努力发挥全体人员的作用， 形成安全监控网络， 因此， 安全管理团队还要做好与之相关的其他部门和人员的工作协作． 群策群力保安全。４ 解决问题的能力安全业务是一项综合性工作，安全管理人员需要有一定的政策理论水平和安全工作管理经验。
懂得企业的生产流程、 工艺技术（ 施工方法）， 了解本企业生产过程中的危险部位和控制方法， 深入一线， 依靠基层专业人员和操作工人实施各项安全技术措施， 会同生产、 技术部门改进现有的安全技术措施或提出参考意见， 对安全检查， 注重发挥专业人员的作用， 既看病， 又开方， 既要查隐患， 促整改， 及时解决查出的现场问题， 强基础， 防事故， 又要注重透过现象看本质， 促进安全生产工作的加强和创新， 进一步推进安全发展。坚持安全问题快速解决的意识， 安全事故往往是瞬间发生， 但险情转变为事故也是由量变到质变的过程， 遇到小的问舾不及时解决。
就会形成大隐患， 最后酿成事故。
安全事故的预防理论就是要把安全的小问题消除在萌芽状态， 因此要保证不发生险情， 要保证不出事故， 就必须从安全的小问题抓起， 要切断安全问题变大的途径，要下决心把影响安全的问题快速解决， 快速处理， 不因自己的优柔寡断而导致事故发生。
安全管理上真抓实干， 安全工作上敢于斗硬，在解决现场安全问题上能够站出来． 冲上去， 制止住， 形成良好的安全生产局面。５计划能力执行任何任务都要制定计划，安全管理人员要善于把各项工作任务按照轻重缓急列出计划表， 然后分配部署执行． 在计划的实施和检查过程中， 要抓住关键性问题，实现重点突破。目前指挥部安全管理部门名称是：
安全质量管理部， 安全和质量都管， 而且机构设置中没有机电设备部门， 根据现状， 安质部的管辖范围是安全（ 含机电设备）、 工程质量、 职业建康（ 含职业危害因素和员工职业健康体检）， 部门业务较多。
年报表、 季报表、 月 报表、 旬报表和周报表这种定期的报表就有２０ 种之多， 还有不定期的安全专项活动和质量专项活动， 安全管理人员必须有较强的计划能力， 对专项活动， 吃透文件精神。
对活动进行策划和计划， 对活动进行部署，并做好过程控制， 以使专项活动有效开展， 及时做出活动总结， 按要求上报。
对各种定期的报表列出清单， 标明报表的种类， 依据的文件，上报时间， 上报对象， 上报的联系人， 做好工作衔接。
对于不定期的上报资料， 比如业主的巡查通知。可列个临时清单。
井及时地更新。工作有了计划． 就对诸多的事项有了条理性， 就能有条不紊地开展安全管理工作， 提高工作效率。３９万方数据
篇二：企业管理者应具备的素质和能力
高层领导应当具备的素质和能力企业高层领导应当具备的素质和能力
素 质 方 面
1、具备全局观念、大局观念 2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任 3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念 4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位 5、具备稳健的心态和良好的人格魅力
1、具备全局观念、大局观念 2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任 3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念 4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位 5、具备稳健的心态和良好的人格魅力
能 力 方 面
1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力
2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力 、缜密的思维 3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力 4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法 5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力
1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力
2、具备敏锐的洞察力和准确的分析判断能力 、缜密的思维 3、具备良好的内部沟通协调能力、适当的交际公关能力 4、具备严格的执行力、学习能力、教导能力，灵活有效的工作方法 5、具备把握原则的能力和可靠的自我把控能力
素
质
方
面
1、具备全局观念、大局观念
1、具备全局观念、大局观念 企业所有的工作都应当围绕着实现企业的总体经营目标进行，但是各个部门有属于自己的职责、目标和利益；作为企业高层领导应当总览全局，以公司的整体工作，实现公司总体经营目标为根本出发点，切忌只顾本部门的任务和利益，不顾公司大局。如果仅以部门利益为出发点处理问题，就不算是一个合格的高层领导，甚至不算是合格的中层领导。比如说，本公司财务部的工作是全国企业中最好的，但是企业亏损，财务工作再好有什么用呢？（水桶理论）
作为公司的高层领导还要了解相关的国家法律法规、方针政策，知道国家鼓励什么，限制什么，掌握我们现在所出的社会环境，政治环境。国家的政策和法律法规都直接或间接对本公司的经营产生影响，如果不了解就不可能与时俱进，甚至做出的决策是不合法的。比如，当前国家非常重视食品安全和环境污染问题，国家将食品安全、治理环境污染当成为民生中的大事来抓，治理环境污染不再是雷声大雨点小，对于造成环境污染的企业主和高管逮捕判刑，是以前没有的，截止 6 月末，因严重环境污染违法被刑拘 118 人，其中已判刑 47 人。
张瑞敏说：企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。
作为公司的高层领导除应当掌握本专业的常规专业知识外，还应当掌握本专业前沿的知识、研究成果和正在推广的经验。
2、具备强烈的责任心和主动性，勇于承担责任 高层管理者必须有强烈的责任心，责任心是管理者的首要素质；具备责任心不仅是对领导的要求，也是对一般工作人员的要求，当然对领导的要求会更高，一个责任心不强的人不是合格的工作人员，更不配做企业的高层领导。比如说如果公司的一个阀门在漏水，一般员工看到后不管不问，我们对这个员工可以不指责，因为一般职工可能没有那么高的觉悟，但是
高层领导看了后不管不问就不行了。
作为一个高层管理者必须积极主动的工作，不能等到听到吩咐了才去做，不能等到群众有了意见时才去做，不能等到出现了问题时才去做；作为一个高层管理者应当对各项工作的结果有预见，在问题发生之前做预防性处理。对企业的中层领导要求是：及时发现问题，及时汇报，可以把自己无能为力的问题上交。但是对公司的高层领导要求就不一样了，应当是：及时发现问题，及时处理问题，不能再把问题上交。上交给谁呢？上交给董事长吗？要求高层领导在向董事长、董事会汇报工作时，在开会研究工作时，不仅能够准确总结发现的问题，而且能够提出解决问题的方法。
一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比，一个人愿意负载多大的责任，就会有多大成就。有些人总是怕承担责任，因此也总是无所作为，美国管理大师德鲁克说：
我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误的人担任最高层的工作。人要有所作为就可能犯错误，做的事情越多犯错误的机率就越高。最重要的是出现问题后应当主动承担责任，接受教训，不要再犯同样的错误。我们不鼓励大家犯错误，错误还是应当不出或者少出，出了问题也要追究责任的。如何防止犯错误？只要多学习、多了解实际情况、多思考，一般人的智商能够对各种事情做出准确判断的，是可以避免犯大错误的。那些怕承担责任而不敢做事的人、那些推卸责任的人都不适合担任企业高层领导。
3、具备强烈的竞争意识和创新精神、有效的时间观念 达尔文的名言：“物竞天择，适者生存”，这是自然界的生存法则，竞争是万物得以生存和发展的基础，它是物种繁衍、优胜劣汰的推动力之一。竞争是市场经济最主要特征之一，现今社会激烈的竞争迫使经营者必须保持高度的紧张，张瑞敏说：我每天都战战兢兢，如履薄冰。华为总裁任正非说：在这瞬息万变的信息社会里，惟有惶者才能生存。阿里巴巴董事长马云说：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。高层领导没有竞争意识，没有危机感，不能居安思危，整天舒舒服服度日子，工作就不会有起色，你的工作就不会跟上时代的发展步伐。
我们今后也应当将竞争机制也应当引入干部的提拔任用方面，通过竞争让那些优秀的人才脱颖而出，把庸才淘汰出局。
在这激烈竞争的社会里，创新是企业生存和发展的基础。有创新，整个管理工作才充满生机和活力，企业才有发展。创新贯穿企业计划、组织、领导和控制的管理职能各个方面。对于产品创新我们这些年做了一些工作，在控制与管理方法创新方面我们也做了一些工作。我们不愿看到一些人一天一天的混日子，工作没有创新，象一个老农那样守住自己的一亩三分地，春种秋收，大错误不犯，小错误不断，罢免不够条件。
商场如战场，商机如战机，稍纵即逝，高层管理者缺少时间观念、缺少快速应变能力，企业就不能与时俱进，跟上时代发展的脚步。
4、具备良好的职业道德，公司利益永远是第一位 遵守职业道德是对一般人的要求，当然也是对企业高层领导的要求，作为公司的高层领导必须做到以下几点：
（1）遵纪守法：这是做人最起码的要求，是最低要求。
（2）诚实守信：作为高层领导必须诚实，决不能说谎话，决不能弄虚作假，欺上瞒下，如果一个高层领导这一点做不到，应当立即淘汰出局。已经承诺的事就要信守承诺，应做到一言九鼎，务必做到，除非与当时的背景发生重大变化。在做出一项决策时，不能急于求成，应当对需要决策的事情作周密的思考和安排，对可能出现的后果做出准确的判断和预测，否则，欲速则不达。
（3）身先士卒：要求职工做到的，领导应当首先做到；在发生突发事件的时候、在困难面前，高层领导都应当冲锋在前。
（4）为人师表：作为高层领导从一言一行都要为职工起到表率作用，说话要文明礼貌，言语应严谨，待人应诚恳，衣着应整齐等，从点滴小事开始不要忘了自己是高层领导，是公司中少有的几个有较大影响力的人物。有些高层领导随口乱说话，甚至在一般职工面前发泄对公司或公司中一些人的不满，这是万万不可取得，不仅会把公司高层团队搞成一片散沙，同时也大大降低了自己的形象。
（5）公私分明：高层领导不得依权谋取个人利益，不得利用公款招待私人关系、以公司物品处理个人关系。“海纳百川，有容乃大。壁立千仞，无欲则刚”，这是林则徐在自己的府衙写的一幅对联。意思是海之所以浩瀚无边，是因为其容纳一切河流之水，用来比喻一个人要想气度、胸怀宽
广；悬崖绝壁能够直立千丈，是因为它没有过分的欲望，不向其他地方倾倒，教育人们要放弃无谓的欲望，修身养性。
“欲”指的是欲望，人的欲望有财欲、物欲、权欲等，欲望多了就会产生贪念，去除贪念才能一身正气，刚正不阿。去除欲望首先就是对自己现在的所得、地位感到满足，心里平衡。高层领导手中有一定的权利，如果怀着某种欲望、私心去工作，很可能将手中的权利用偏，丧失应有的品德。
“爱财”不是缺点，爱财之心人皆有之，俗话说：“君子爱财取之有道”，关键的是要用正当的手段，用自己的勤劳和智慧去取得自己应当有的财富。
诸葛亮在写给儿子的《诫子书》中说：夫君子之行，静以修身，俭以养德。非澹泊无以明志，非宁静无以致远。意思是有道德修养的人，他们以 静思反省来使自己尽善尽美，以 俭朴节约财物来培养自己高尚的品德，不 清心寡欲就不能使自己的志向明确坚定，不 安定清静就不能长期刻苦努力而实现远大理想。
（6）关心下属：关心爱护下属的重要性，看一下孟子的几段名言就会明白了：
（1）“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”，意思是：爱别人的人，会受到别人的爱；尊敬别人的人，会受到别人尊敬。
（2）“君之视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇”，意思是：君主把臣下看成自己的手足，臣下就会把君主当作腹心； ? 君主把臣下看成牛马，臣下就会把君主当成路上遇见的一般人； ? 君主把臣下看成泥土或野草，臣下就会把君主看作仇敌。
关心下属就是要掌握下属的思想变化，掌握下属工作中的缺点和进步，对于缺点应当明确的指出，对于进步要及时进行鼓励。张瑞敏说：作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。特别是对一些年轻人表扬他的长处比批评她的短处，能更有效克服他的缺点。还要知道下属生活中有什么困难。关心爱护下属，不等同于对下属的错误缺点不进行批评教育，放任下属犯错误。
高层领导手中都有一定的权利，在运用这些权利时，应当将公司利益
放在第一位？如果把自己的利益放在了第一位，就会出现严重的问题。
5、具备稳健的心态和良好的人格魅力
人格魅力是高层领导个人素质凝聚而成的无形力量。它不是组织赋予的,而是自我修养和以身作则而形成的无声的吸引力、感召力和推动力。主要表现在以下几方面：
（1）沉着冷静：面对突发事件，作为高层领导应当镇定自若，处变不惊，沉着冷静的快速做出对策；面对下属犯下的错误，应当承认事实已经发生，已不可避免，作为领导应当组织大家总结教训，杜绝类似事件的再次发生，而不能只有责备甚至谩骂，发泄对下属的愤怒。
（2）自信、果断：高层管理者要相信自己的分析判断能力，相信自己的决策能够取得良好的效果。当然信心来自日常对事情的观察和掌握，信心也来自如果错了敢于承担责任。自信不能等同于“刚愎自用”，一些人把错的当成对的，九头牛都拉不回头，这不是我们所要求的自信，自信来自对客观事物的了解，对事件的准确把握。
有了自信才能果断地处理问题，高层管理者每天要面对许多问题，如果遇到问题犹豫不决，就会影响到属下的工作，影响到其他部门的工作。
（3）宽容大度的胸怀：宽容大度就可以像润滑剂一样，使人与人之间的磨擦减少，增强领导与被领导之间的信任。一个人不管多么高明，缺点错误总是在所难免的，因而需要得到领导者的谅解，从而获得一个宽松安定的心理环境。当然，宽容大度并不是无原则的迁就与放纵，它是建立在坚持原则的基础之上的。高层领导应当既容人所短，也要容人所长，有些人能够容人所短，但不能容人所长，嫉贤妒能，怕别人抢了自己的风头，怕下属胜过自己抢了自己的官位。
（4）坚韧不拔的意志：坚定的意志是企业管理者应具备的一个重要的心理素质。一般员工工作中遇到的让人头痛的事要交给高层领导来处理，所以高层领导每天都可能遇到一些疾首的事，甚至遇到被他人误解的事，如果意志不坚定，面对困难时就会退缩，这就要求做到工作中不怕困难，不怕麻烦，不怕失败，要向着已经确立的目标勇往直前，决不退缩。
（5）稳定而乐观的情绪：稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染被领导者，稳定组织成员的情绪，激励他们的积极性。组织成员心情愉快，
工作称心如意，任劳任怨，就会使整个单位形成一个团结奋进的集体。对于一个管理者来说，在任何情况下，能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜不骄，败不馁，临危不惧，临战不乱，这才是一个高层领导应有的健康心理。
能 力 方 面
1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力
1、具备战略眼光、战略规划能力和及时总结改进工作的能力
战略规划就是前进的方向；如果企业前进的方向有错误，整个组织越是努力，偏离的方向就会越远，给本企业带来的损失与伤害也就越大。高层领导是企业决策的参入者,应当具备战略眼光，站得高看得远。对当前的形势看得清，对以后的发展有打算，这才是高层领导应当具备的能力；对当前的形势看得清，却对今后的发展无打算，算不上为合格的高层领导；对当前的形势看不清，对今后的发展无打算，这样的人应当请出高层领导团队；大家自己评价一下自己是一个什么水平的。
高层领导应当做到“日必所思，月必所结”，即每天都要把自己所管辖的工作像过筛子一样想一遍，看一看哪一些还没有做到位，存在什么问题，想一想解决问题需要采取什么措施？每个月要对自己所做的工作进行总结，找找成就、找找不足、总结经验，接受教训。除了对自己的工作要认真总结外，对所管辖的部门和人员的工作有也要进行认真总结，找出成就和存在的问题，对该表扬或批评的人和事，要清楚，召开部门会议该批评的就批评，该表扬的要表扬，推动和改进今后的工作。
为什么有些人总是会受到批评，没有做到“日必所思，月必所结”是主要原因之一，自己不总结，等到被人...
篇三：企业管理者应具备的素质和能力
者应具备的六大能力 如何做好管理者管理者应具备的六大能力 如何做好管理者管理者应具备的六大能力 管理者应具备的六大能力 ：
1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心声，一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“ 善于倾听”最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。最为重要。惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3 、 规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理规划与统整能力。管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。换言之，卓越的管理
者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。、决策与执行能力。在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。、培训能力。管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6 、统驭能力。有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
管理者需要具备的管理技能主要有：管理者需要具备的管理技能主要有：
1 、技术技能
技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“ 物” ( 过程或有形的物
体 体 ) 的工作。
2 、人事技能
人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3 、思想技能
思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4 、设计技能
设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的
能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。。这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。。
一、 建立共同的目标，推进班内形成强烈的团队意识。班组长要制定出共同的目标，并建立共同的目标，推进班内形成强烈的团队意识。班组长要制定出共同的目标，并
把这个目标详细地分解给每位员工，以得到员工的认同，从而成为他们的动力。并且利用各种活动，增强班组凝聚力，这些活动不仅限于班组的游玩或聚餐，比如本次唱红歌活动，大家在排练、选拨直至最终上台表演的过程中都表现出非常良好的团结协作精神，并且沉浸在取得成绩的喜悦之中，班组团队意识得到了很大的提升。把这个目标详细地分解给每位员工，以得到员工的认同，从而成为他们的动力。并且利用各种活动，增强班组凝聚力，这些活动不仅限于班组的游玩或聚餐，比如本次唱红歌活动，大家在排练、选拨直至最终上台表演的过程中都表现出非常良好的团结协作精神，并且沉浸在取得成绩的喜悦之中，班组团队意识得到了很大的提升。
二、强调执行力，建立和谐的沟通渠道。沟通在团队合作
中十分重要。要走出团队合作中出现的冲突，就必须沟通，大家通过班组座谈会的形式，协调个人利益与团队利益之间的关系。沟通能让成员更好地理解团队的共同目标，比如开班会向大家讲解新奖金管理办法，通过讲解，使大家理解中心目前所要提升的短板及接通率的需求，使大家能够明白，如何去努力才能提升个人的工作成绩和收入。这样就将团队利益和个人利益进行了很好的沟通，让员工可以理解并自觉执行中心的规定。中十分重要。要走出团队合作中出现的冲突，就必须沟通，大家通过班组座谈会的形式，协调个人利益与团队利益之间的关系。沟通能让成员更好地理解团队的共同目标，比如开班会向大家讲解新奖金管理办法，通过讲解，使大家理解中心目前所要提升的短板及接通率的需求，使大家能够明白，如何去努力才能提升个人的工作成绩和收入。这样就将团队利益和个人利益进行了很好的沟通，让员工可以理解并自觉执行中心的规定。
三、培养强烈的竞争意识，提高团队成员的责任感。如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退。班组中将每阶段要定立工作目标，并做到随时跟进，将员工的完成情况在班内进行展示，并给予鼓励，做的不好的员工要结合绩效制度予以扣分等处罚，久而久之，班组才能形成较明确的意识，为共同目标努力。三、培养强烈的竞争意识，提高团队成员的责任感。如果一个团队内部没有竞争，在开始的时候，团队成员也许会凭着一股激情努力工作，但时间一长，他会发现无论是干多干少，干好干坏，结果都一样，那么他的热情就会减退。班组中将每阶段要定立工作目标，并做到随时跟进，将员工的完成情况在班内进行展示，并给予鼓励，做的不好的员工要结合绩效制度予以扣分等处罚，久而久之，班组才能形成较明确的意识，为共同目标努力。
的 我们就拿一个最基本的 9 人销售团队为例来分析如何利用人销售团队为例来分析如何利用 12321 法则组建一个优秀的保健品销售团队。简单说12321 就是：一个领头人，两个精英，三个中流，两个培养，一个机动。就是：一个领头人，两个精英，三个中流，两个培养，一个机动。
"1"--这个一是必不可少的，就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管这个一是必不可少的，就是一个领头人。一个销售团队首先是一个管理团队，没有一个合格的团队管
理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个着名的管理寓言就是：一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人人都明白，可是在挑选这个领头人的时候，不同的管理者对其要求就千差万别，这就是有些经销商和企业在两年内更换理者，是不可能有良好业绩和发展前途的。管理学界有一个着名的管理寓言就是：一头狮子带领一群羊能够打败一头羊领导的一群狮子。这个道理人人都明白，可是在挑选这个领头人的时候，不同的管理者对其要求就千差万别，这就是有些经销商和企业在两年内更换 5 、6 个项目操盘者的原因。其实对一个销售实战管理者来说，最基本的素质就是：了解产品销售具体操作的过程。最重要的素质就是：做言起行的执行力。针对不同岗位的附加素质大概如下：最基础的社区销售工作主管要能够身体力行，起早贪黑：多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力；企业销售总监销售经理则还要具备一定的市场统筹策划能力；产品招商销售经理则要具有对营销模式的条理分析和指导能力。许多企业主和经销商喜欢聘用有业内知名企业经历的管理者，这无可厚非，但决不能脱离企业产品营销模式的异同。因为不同的营销模式决定了其基础素质，即对销售具体操作过程的认识。个项目操盘者的原因。其实对一个销售实战管理者来说，最基本的素质就是：了解产品销售具体操作的过程。最重要的素质就是：做言起行的执行力。针对不同岗位的附加素质大概如下：最基础的社区销售工作主管要能够身体力行，起早贪黑：多个小队伍的区域经理要具有一定的日常工作激励技巧培训能力；企业销售总监销售经理则还要具备一定的市场统筹策划能力；产品招商销售经理则要具有对营销模式的条理分析和指导能力...
篇四：企业管理者应具备的素质和能力
企业管理者应具备的基本素质摘
要
在世界经济全球化， 中国加入 WTO 的改革开放的新世纪， 先进的科学技术和先进的管理是推动现代社会发展的“两个车轮”。
在管理过程中人、 财、 物、 信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件。
这些资源如何进行有效配置直接影响到企业的管理， 企业的业绩， 企业的文化， 企业的形象等这些都与管理者的素质密切相关。管理者是管理中最根本的因素， 一切管理都必须依靠管理者， 而且管理者素质的高低直接影响到其管理的效果。
因为管理者的素质直接影响到他手下员工的工作心态。
好的管理者， 员工敬畏他， 然后愿意积极的去配合工作， 制造了好的工作氛围。
素质不好的管理者， 员工只能是表示顺从的去工作， 而不是团队的合作力， 其最终工作的效果也是显而易见的。
关键词：
管理者的素质； 组织； 协调； 品格； 意志力； 创新精神
Discussion on the essential qualities of supervisors Abstract In the world economic globalization, China"s accession to WTO, reform and opening up of the new century, advanced science and technology and advanced management is to promote the development of modern society "two wheels." In the management of the process of human, financial, material, information, and effective allocation of resources into a market economy a prerequisite for effective operation. How these resources directly affects the efficient allocation of corporate management, corporate performance, corporate culture, corporate image, etc. These are closely related with the quality of managers. Manager is to manage the most fundamental factor in all management must rely on managers, and the level of management directly affects the quality of its management results. Because a direct impact on the quality of the manager to his subordinates the work of staff attitude. Good managers, employees fear him and are willing to actively be trying to accommodate the work to create a good working environment. Poor quality of managers, employees can only be said that obedience to work, rather than force the team co-operation, with the ultimate effect of the work is also evident. Key words：
quality of management；
organization；
coordination； character；
willpower；
innovative spirit
目
录
1
绪论………………………………………………………………………………………1
1.
1 课题研究的背景与意义………………………………………………………1
1.
2 课题研究的思路方法……………………………………………………………… 1 2
政治素质………………………………………………………………………………1
3
文化素质………………………………………………………………………………2
3.
1 专业基本知识………………………………………………………………………2
3.
2 领导科学与方法知识…………………………………………………………………3 4
道德素质…………………………………………………………………………………4
4.
1品格 …………………………………………………………………………………4
4. 1. 1管理者的品格产生作用的途径…………………………………………………4
4. 1. 2管理者的品格的作用……………………………………………………………4
4.
2意志力…………………………………………………………………………………5
4.
3智慧……………………………………………………………………………………6
4.
4习惯……………………………………………………………………………………6
4.
5人脉……………………………………………………………………………………7 5 心理素质……………………………………………………………………………………7 6 身体素质……………………………………………………………………………………10 7 结 论………………………………………………………………………………………11 致 谢………………………………………………………………………………………12
参考文献……………………………………………………………………………………13
第 1 页 共 13 页
1
绪 论 1． 1 研究背景及意义
一个管理者的素质直接影响到他手下员工的工作心态。
好的管理者， 员工敬畏他，然后愿意积极的去配合工作， 制造了好的工作氛围。
素质不好的管理者， 员工只能是表示顺从的去工作， 而不是团队的合作力。
这样一来可以看出其业绩如何， 管理如何， 企业文化如何， 企业形象如何， 这些因素都与管理者的素质息息相关……
在世界经济全球化， 中国加入 WTO 的改革开放的新世纪， 先进的科学技术和先进的管理是推动现代社会发展的“两个车轮”。
缺一不可。
现阶段， 在社会主义市场经济条件下人、 财、 物、 信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件， 而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。
管理的主体是人， 管理者的素质决定管理的绩效。
本文针对管理的有效性对管理者本身应具备的政治素质、 文化素质、 道德素质、心理素质和身体素质等几方面加以论述。
1． 2 课题研究的思路方法 本文将运用理论分析和实证研究、 归纳等方法 ， 紧密围绕管理者的基本素质这个主题， 深入调查研究。
探讨其管理中对管理者素质方面的要求并提出管理者应具备的几方面的基本素质。
2
政治素质
政治素质是指政治主体在政治社会化的过程中所获得的对他的政治心理和政治行为发生长期稳定的内在作用的基本品质， 是社会的政治理想、 政治信念、 政治态度和政治立场在人的心理中形成的并通过言行表现出来的内在品质。
它是人们从事社会政治活动所必需的基本条件和基本品质， 是个人的政治方向、 政治立场、 政治观念、 政治态度、政治信仰、 政治技能的综合表现。
政治素质是人的综合素质的核心。
人的政治素质的高低是社会政治文明发展 水平的重要标志。
准确把握政治素质的内涵和特征是提高人的政治素质的前提。
政治素
第 2 页 共 13 页 质主要包括政治理论知识、 政治心理、 政治价值观、 政治信仰、 政治能力等。
政治素质具有阶级性、 内在性、 综合性、 相对稳定性、 层次性等特征。
我们培养和建设一个人的思想政治素质， 不是用华丽时髦的理论来装饰一个人的口才。
而是要让一个人在他所处的时代和社会发挥科学的社会作用。
我们要求用科学正确的理论来武装一个人， 不是为了让一个人成为政治骗子而搅乱社会， 而是要让一个人在思想上切实符合社会发展规律， 成为一位脱离低级趣味的人、 成为有利于社会发展的人、成为一个有益于人民的人。
管理者是国家方针、 政策的宣传者、 贯彻者和实施者。
要正确处理国家、 企业和个人三者之间的利益关系。
因此， 管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针， 提高自身的政治觉悟。
在管理实践中， 讲学习、 讲政治、 讲正气。要努力学习“三个代表”， 增强自身的政治素质， 牢固树立全心全意为人民服务思想， 提高工作责任心， 勤勤恳恳， 无私奉献。
要有坚定的政治立场和政治信念， 自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策； 自觉维护企业党组织的政治核心地位， 坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点， 自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位， 切实关心和维护职工群众的切身利益， 积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难
3 文化素质
企业经营管理者个人文化的体现， 往往决定着企业的兴衰。
管理者具备高文化素质，要具备广博的知识和深厚的文化内涵， 能适应形势的新发展， 不断更新自己的新知识，做到常学常新， 学无止境， 这是企业管理者能否跟上时代潮流的关键。
专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分， 尤其是科技管理者。
只有懂专业的管理者， 才能在管理过程中有的放矢， 灵活机动， 遵循事物发展规律， 按客观规律办事， 避免官僚主义。
3. 1 专业基本知识 1 、 对现有知识要进行所谓的“归零学习”。
新世纪的企业管理者每天都应心态归零，即永远从零开始， 对周边环境的变化要有足够的敏感度， 切不可迷恋于眼前的成功。
2、 要学会做“外行”。
一个人知识越多， 其聪明， 智慧， 才干就越有增长。
培根曾说：
阅读使人充实， 会谈使人敏捷， 写作与笔记使人精确……历史使人明智， 诗歌使人浪漫， 数学使人周密， 哲学使人深刻， 伦理使人庄重。
逻辑与修辞使人善辩。
但人的精力是有限的， 门门精通往往是门门不通， 尤其是作为管理者， 要学会选择， 在某些领域
第 3 页 共 13 页 要学会做“外行” 是说管理者对于具体部门的业务和技术等不需要过多掌握， 因为管理者的个人的精力毕竟有限。
但为了有利于跟下级的交流和对其进行指导， 管理者还要懂一些具体业务的皮毛， 做一个外行人眼里的内行， 内行人眼里的外行。
管理者要做到以下几点：
一是应该了解和掌握本单位的技术情况， 要知道本单位的技术水平、 技术装备、 技术力量， 与同行业技术力量相比， 本单位技术力量处在何种地位， 既要与国内的同行比， 也要与国外的同行比。
二是管理者应该掌握本单位的一、 两项关键性技术， 要做到越熟练越好， 这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信， 而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。
三是要不断加强技术管理。
要高度重视技术人员的引进、 培养和素质的提高工作， 采取有效措施， 不断提高本企业产品的高新技术含量。
3、 对知识应该有追根究底的态度。
管理者在日常充电的过程中， 除了 要有平和的心态外， 还要有追根究底的精神。
现代企业领导者每天必须不断检视和自省， 除了要能控制自己的浮躁， 自满情绪和心态外， 还应仔细研究问题， 深入思考， 这样才有利于思维的创新， 从而做到对新知识， 新理念的深入把握和灵活运用。
4、 对知识不能局限在现在水平上要有走出去的态度。
学习能力的表现之一便是善于发现学习的对象， 能从不同地方找到自己所欠缺的东西， 扬长补短。
因而仅仅局限在一个小的范围内， 视野得不到开阔， 久而久之就会变成“井底之蛙”， 从而“夜郎自大”最终丧失学习的动力和学习能力。
只有走出去， 不断面对新的事物和不同的观念看法，才能找到差距， 产生学习的要求， 发现学习的目标。
走出去， 可以起到开阔管理者的视野， 丰富管理者思路的作用， 让他们见所不能见， 闻所未曾闻。
5、 管理者不仅要自身学习还要关心整个组织的学习。
未来对学习的要求， 绝不仅仅是对管理者个人学习能力的要求， 更重要的是对整个组织成员学习能力的要求， 这就要求管理者不仅要关注个人学习的情况， 更要关心整个企业的学习的情况， 改变组织结构， 使之扁平化， 开放化， 创造学习的氛围， 这一切都是一个有学习能力的领导者应该做和必须做的。
只有整个组织观念的更新， 方法的进步， 才能使管理者有一个施展新知识， 新能力的新观念的平台。
3. 2领导科学与方法知识
作为管理者要了解心理学、 行为学的基本知识； 掌握协调工作关系、 人际关系的要求与技巧； 掌握制订工作计划应遵循的原则、 方法和步骤； 掌握评价工作业绩的方法；
第 4 页 共 13 页 掌握领导、 管理、 激励下属的方法与技巧。
同时管理者还要学习经济、 法律、 法规知识、 企业管理和经营知识， 还有科技与信息管理知识。
4 道德素质
所谓道德， 就是用一定的规则和规范来约束人们的行为， 调整个人与他人、 个人与集体， 个人与社会之间的关系。
首先是善恶评价的标准和尺度是社会调控的一种方式，也是个体自我完善的一种精神力量。
管理者的道德素质是由品格、 智慧、 意志力、 习惯、人脉等体现出来的。
4. 1品格
从理论上讲， 管理作为一种指挥和控制行为， 实际上就是管理者对被管理者产生影响的过程。
一个成功的管理者关键就在于他具有超过一般人的影响力， 从而能更有效地影响或改变被管理者的心理和行为。
正是从这个意义上讲， 有的学者就干脆将管理定义为“有效的影响力” 那么影响力又从何而来的？ 影响力来自于两个方面， 即强制性影响（如传统因素， 权力因素， 资历因素）
和自然性影响。
自然性影响又称非权力性影响，品格就是产生这种影响的主要来源。
一个团体的管理能否获得其成员的真心拥护， 在很大程度上取决他的品格修养。
4. 1. 1管理者的品格产生作用的途径
管理者的品格是通过两种途径产生作用：
认同与模仿
（1 ）
认同是指在群体活动中， 个体大都有一种强烈的从感情上要将自己认同于另一个体， 特别是认同于管理者的品格物质的心理趋势。
（2）
模仿则指品格对于被管理者产生刺激从而引起被管理者再现某一榜样的一种社会心理行...
篇五：企业管理者应具备的素质和能力
!・中国林业企业（!"#$% &’()*+(, -.*#$)**）!""!（ ! ）问题讨论体，因此，必须从大局出发，坚持动态观点，按照事物的内在联系去分析和解决林业问题， 以求得在质量上、经济上、 时间上的最佳效果。
协同发展就是在林业两大体系建设之间要协同发展， 三大效益之间要协同发展， 各类、 各区、 各块、各重点工程之间要协同发展。（ "）
重视职工培训， 持续提升员工管理水平。
随着科学技术的飞速发展，职工的培训越来越重要。
美国一家公司的总裁说：“我们公司最宝贵的是人， 推销比制造重要， 培训比推销更重要”。
由此可见，科技时代以人为本的重要性。林业企业应根据自 身的特点， 建立相应的教育培训制度， 规范各阶段、 各部门、 各环节的培训内容与方式， 且应以企业内部培训为主， 外部受训为辅。
培训的内容以经营管理为首要，例如企业的社会责任、 员工的使命、 员工在企业内应有的做法、 品质观念、 企业伦理等。总之， 林业的发展， 林业生产力的提高依赖于现代管理及其方法的运用， 二者相互融合， 以林业为载体， 以管理为手段， 才能使我们快步走向 #$ 世纪的现代林业。责编：
李尔彬；收稿：
#%%$ & $$ & #"$ ’ 牢固树立科学的管理观念作为一名现代企业管理者， 要注意树立以下五种观念。（$）
树立 “管理是一种特殊的实践”的观念。“管理是一种特殊的实践”， 要求管理者在管理中做到以下几点：
一是作为管理者， 要时时处处代表被管理者的利益， 善于调动被管理者的工作积极性。
二是管理者要摆正自 己的位置， 明确自 己的工作职责，不能事必躬亲，更不能越俎代庖。
三是要加强信息沟通和反馈的工作， 建立规范的工作机制，实行跟踪问效。（#）要树立 “只有适合环境需要或环境变化的管理才是最好的管理” 的观念。
要求管理者在实施管理过程中，要注意以下几个方面：一是不能拘泥于一种固定的管理模式和管理方法， 要善于推陈出新， 敢于大胆创新。
二是管理者要有善于应变的能力和水平。
作为企业的管理者， 只有适应新形势新任务以及客观环境发展变化的需要， 不断地变换、调整管理企业的方式方法，不断完善各种管理机制，才不会被市场经济的大潮所淘汰。（(）
要树立 “管理的核心是处理各种各样复杂的人际关系” 的观念。
一要注重提高自 身的组织协调能力， 尤其是做人的工作能力。
二要充分重视非正式团体， 努力创造团结祥和的局面。
三是企业管理者要坚持走群众路线。（!）要树立 “管理是一种文化”的观念。
管理是一种社会现象或文化现象， 只要人类社会存在， 就会有管理存在。管理反映一种文化层次。包括管理者和被管理者的文化层次。
管理者要提高管理水平，首先要提高文化层次。
“管理是一种文化”给管理者带来如下的启示：
一是要高度重视企业文化。二是管理者要努力营造企业的内外文化。三是管理者要注重创造有自己特色的企业精神。（)）
要树立 “管理具有二重性”的观念。
管理一方面是由于许多人进行协作而产生的， 是由生产社会化引起的， 是有效地组织共同劳动所必需的， 因此它具有同生产力、 社会化大生产相联系的自 然属性； 另一方面， 管理又是在一定的生产关系条件下进行的， 必然体现出生产资料占有者指挥劳动、监督劳动的意志。
因此，它具有同生产现代企业管理者应具备的基本素质!哈尔滨市政府经济研究中心荆立新摘要作为一名现代的企业管理者， 必须在头脑中牢固地树立科学的管理观念， 以此指导本企业的管理实践， 并在实践中不断创新和发展； 必须熟练掌握四项基本技能 （即技术性技能、 人性技能、 观念性技能、 意识性技能）， 不断提高企业管理的水平。万方数据
・!"・中国林业企业（!"#$% &’()*+(, -.*#$)**）
!""!（ ! ）万方数据关系、社会制度相联系的社会属性。
“管理具有二重性” 的观念， 提示管理者在管理实践中要注意以下几点：
一是要善于学习先进的管理经验为我所用。
二是要高度重视工人在企业中的重要地位和作用，实施民主管理。
三是要结合实际，因地制宜做好企业管理工作。#$ 熟练掌握四项基本技能（%）
技术性技能。
技术性技能是同物打交道的技能， 是指作为管理者应懂技术。
作为一名现代的企业管理人员， 不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。
管理者懂技术， 并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通，这样做既不现实，也没必要。
但管理者至少要做到以下几点：
一是应该了解和掌握本单位的技术情况， 要知道本单位的技术水平、 技术装备、技术力量，与同行业技术力量相比，本单位技术力量处在何种地位，既要与国内的同行比，也要与国外的同行比。
二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术，要做到越熟练越好，这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信， 而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。
三是要不断加强技术管理。
要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作，采取有效措施，不断提高本企业产品的高新技术含量。（#）
人性技能。
人性技能是同人打交道的技能，也称为人际关系技能。
管理者实施成功管理的一个最重要因素就是具有较强的与人相处能力。管理者要提高人性技能， 必须做到以下几点：
一是要能够准确了解和把握自 己对别人， 包括对领导、 对同事、 对下级的情感、 信念、 态度等，要认识到自 己对他人的这些人性方面的因素十分重要， 从而保证自 己能够对他人把握正确的感情度、信任度、和亲属度。
二是通过他人的一言一行、 一举一动就能准确地了解和把握别人对自 己的情感、 信念、 态度和要求， 从而不断地调整和校正自 己的言行， 保持与他人良好和谐的人际关系。
三是能够准确地认识到自 己与别人在性格、学识、 品德、 爱好、 要求、 情感等方面的异同点， 从而针对自 己在某些方面的不足和薄弱环节， 采取弥补措施，缩短差距，提高与人相处的本领。
四是做好协调各方面人际关系的工作。
包括对政府有关部门的协调、 领导班子成员之间的协调、 对本企业内部中层干部的协调， 以及对一般工作人员的协调，等等。（ &）
观念性技能。
观念性技能也称思想性技能或思考性技能。
是指管理者不仅会处事和处人， 而且还要善于思考。
优秀的管理者应该具有把自 己要实现的愿望， 尤其是要达到的管理目 标清晰地描绘出来的能力； 能够清楚地表明自 己的思想； 有强烈的信息观念， 善于运用和捕捉信息，注意提高信息的数量和质量， 以促进管理工作的高质高效。
提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点：
一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。
二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。
三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。（ !）意识性技能。
意识性技能也称品德技能。意识性技能不仅表现在工作的责任心是否强烈、工作态度是否端正、 工作热情是否高涨等方面，而且表现在管理者作为个人所具备的良好的思想政治素质和品德修养。
企业管理者在提高意识性技能方面， 要注意做到以下几点：
一是要诚实。
诚实信用是现代企业家应该具备的最基本的行为准则， 这也是实事求的精髓在个人品质上的表现。
管理者必须做到对事业、 对自 己都要诚实。
尤其是在经营管理企业的过程中， 更要把握好诚信原则。
二是要与人为善。
得民心者得天下，说明的就是这个道理。
为此， 管理者要养成良好的品德， 善待他人， 尊重他人， 善待企业员工。
三是要平等待人。
这样才能使员工感到有一种公平感， 积极性才能充分调动出来。
四是为人要谦虚。
谦受益，满招损，壁立千仞，无欲则刚，海纳百川，有容乃大。
企业管理者应做到虚怀若谷，养成宽广的胸怀。
五是要自 信。
管理者要相信自 己，不断增强信心， 坚信自 己有能力把企业搞好。
能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折， 做到百折不挠， 敢于应对各种困难和挑战，这样就能使自 己永远立于不败之地。参考文献% 杨文士， 张雁中 $ 管理学原理 $ 北京：
中国人民大学出版社， %’’!# 唐宪文， 陈双双 $ 新经理完全手册 $ 北京：
西苑出版社， %’’’责编：
邱玉梅；收稿：
#((% ) %% ) #*问题讨论
篇六：企业管理者应具备的素质和能力
中层管理人员应具备的基本素质中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用他们不同于一般员工他们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为。甚至关系企业发展的成败因此对中层管理者的素质要有更高层次的特殊的要求。
虽然不同规模的企业在不同的发展阶段 中层管理者所需要的素质也不尽相同但有一些素质是每一位中层管理者所必须的如主动性、执行力、关注细节、影响力、培养他人的能力、带领团队的能力以及专业知识与技能。
一、 主动性
主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力 善于发现和创造新的机会提前预计到事情发生的可能性并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。
不能积极主动地前进不敢为人先集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用 就是在为自己的事业自掘坟墓。
衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上中层管理者与冲浪运动员颇为相似。冲浪者只有赶在浪潮前面才能够精彩地冲向岸边。而
如果每次都慢半拍 就只能在海里起起落落 等待下一波浪涛的到来。走在时代前列需要真正的努力与积极性。
吴兵是一家大型家用电器公司新上任客服经理 他们的产品虽然是家庭必需品但销售量不温不火增长平缓。除了促销、降价和折扣公司对如何刺激销售几乎无计可施。
吴兵不安于现状 他仔细调研企业内部的问题并不断考察和分析竞争者的现状认定如果改善员工在服务质量上、专卖店在销售业绩上的差距 找一种方法使两方面的强项相结合 就有可能增加销售量。
他把一流的客服代表集合在一起进行产品和物流方面的培训 然后建立了一个电话营销中心来为他们的专卖店服务。顶级的专卖店超过销售指标 26%每年比没有加入专卖店电话计划的一般专卖店多销售 100 万美元的产品。
二、执行力
曾任宝洁中国有限公司广州人力资源部经理的许锋认为执行力是最容易出问题的地方也是中层管理者必须具有的能力。高层很多时候考核他们的时候都是衡量自己的决策能否被中层管理者很好地贯彻到基层。
从《执行力》一书卖的火暴异常的情况来很多的企业都面临着执行不到位的问题。好的产品要好的策划好的策划要好的执行好
的执行要好的团队好的团队要好的中层管理者。执行力的强弱是衡量一个团队战斗力强弱的重要依据 也是中层管理者胜出的一个要素。个人执行力是团队执行力的基础而基础的关键是中层管理者的执行力。中层管理者作为地方区域的决策者、领导者承上启下非常的重要。作为总部、 你的上级他们的决策、 行销推广方案下来了都希望得到 100%的执行如果你及你的团队在执行的过程中常是打折 他们是怎样想的还会提拔重用你吗怕更多的是怀疑你的能力更换你吧。
上海某影视文化广告公司的中层经理吴先生曾经在工作中遇到这样一件事有一段时间公司的大型项目比较集中为数不多的制片忙得不亦乐乎于是吴经理启用了后备人员担任制片的角色但因为后备人员没有经验导致很多环节都出了纰漏而且由于年纪轻他也未能重视和导演之间沟通的重要性。
在此情况下吴经理开始进行类似于信息管理的工作将大型项目制片的工作流程、职责以及与相关人员必要的协调工作整理下来固化成表格同时安排“老”制片对新人传、帮、带以使其尽快领会制片工作的要义。最后项目圆满完成。
吴经理在此过程中起到了使责权清晰明确每个人自己应该做什么的作用。实际上领导的执行力就在于使员工们做得更出色。
三、关注细节
任何事情从量变到质变都不是一个短暂的过程 如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”做好每一个细节的务实精神就达不到“举重若轻”的境界。
有一家著名出版社的中层主管 希望该出版社在出版界的某一特定领域占据支配地位经过上级领导的同意他决定以相当可观的价格购买一家比较小的出版社。
该主管急于推行这一购买活动以确保出版社在市场中的重要地位因此给手下施加压力让他们在没有做好细致的准备之前就仓促上阵他说道"我们以后能清除那些细节。"然而他手下的快速行动忽略了一个不能被忽略的细节。数以千计的顾客订购了这家出版社的产品出版社订单在握这很好帐单及时开出这也很好。但是只有 20%的客户支付了货款不知是什么原因有人忘记了检查货款回收率。这件事情不是被有意隐瞒的而是被淹没在其它大量琐碎的财务细节中这样非但不能使整个战略产生预期效果而且其造成的损失妨碍了出版社几年内的其它投资。
如果管理者认为宏图大略才是当务之急 那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦导致他的重大机会被破坏直至化成泡影。
四、影响力
如果说传统意义的领导主要依靠权力 那么现代观点的领导则更多是靠其内在的影响力。一个成功的领导者不是指身居何等高位而
是指能够凭借自身的威望、 才智
把其他成员吸引到自己的周围
取得别人的信任 引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。
领导者的影响力日渐成为衡量成功领导的重要标识。
一个拥有充分的影响力的中层领导者 可以在领导岗位上指挥自如、得心应手 带领队伍取得良好的成绩相反 一个影响力很弱的领导者 过多地依靠命令和权力的领导者 是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。
张瑞敏曾被入选大陆唯一的“最具影响力的商界领袖” 他的影响在于让员工形成不断变革的意识。
海尔集团的员工都有这样一种感觉刚跑完 100 米一口气没歇又要继续往前跑永远不会有“日出而作日落而息”的安逸感觉。
五、培养他人的能力
美国 GE 公司总裁韦尔奇认为企业领导必须“忙碌”一些有意义的工作。韦尔奇说“有人告诉我他一周工作 90 小时以上。我对他说”你完全错了请写下 20 件每周让你忙碌 90 小时的工作进行仔细的审视。你将会发现其中至少有 10 项工作是没有意义或可以请人代劳的‘。开诚布公地说我就特别反感形式主义。有的企业领导赞美’勤奋‘而漠视’效率‘、追求’数量‘而不问’收益‘。’勤奋‘对于成功是必要的但它只有在’做正确的事‘与’必
须亲自操作‘时才有正面意义。我们不妨在’勤奋‘之前先问问自己这件事是必须要做的吗是必须由我来做的吗“韦尔奇认为企业的领导应当抽出一定的时间与精力去寻找合适的经理人员并激发他们的工作动机。他强调有想法的人就是英雄。他的主要工作就是去发掘出一些”很棒的想法“然后”完善它们“并且”以光速将它们扩展到企业的每个角落“。他坚信自己的工作就是一手拿着水罐一手拿着化学肥料让所有的事情都变得枝繁叶茂。
优秀的中层管理者更多的关注员工的潜能的开发 鼓励和帮助下属取得成功。安排各种经历以提高他的能力帮助他成长。
松下公司的领导者认为如果指示太过详尽就可能使部属养成不动脑筋的依赖心理。一个命令一个动作地机械工作不但谈不上提升效率更谈不上培养人才。在训练人才方面最重要的是引导被训练者反复思考、亲自制定计划策略并付诸实行。只有独立自主才能独当一面。对中层管理者而言最重要的工作就是启发部属的自主能力使每一个人都能独立作业而不是成为惟命是从的傀儡。
某公司的中层经理说 “我经常将一些非常重要的会议交给我的高级助理去主持这样在我到会或者不到会的时候会议都可以正常地进行其他部门地经理都能将他们地问题反映给我地助理他也能够基本按照我地意思现场处理某些急需决策地事务 我认为这对于我地助理来说就是最好地培训。
六、带领团队的能力管理从来不是一个人的事情富有发展潜质的中层管理者表现出团队取向的工作风格他们乐于协同作战在实际管理工作中他们是“领头雁”是足球场上的“灵魂人物”他们善于营造一种团队协作、平等沟通的文化氛围他们坚信 1+l>2善于运用头脑风暴放大集体的智慧他们以开放的心态欢迎批评、面对冲突从来不放弃寻找最好的问题解决办法他们彼此欣赏鼓舞士气关注团队成员的共同发展。
团队合作对中层管理者的最终成功起着举足轻重的作用。据统计管理失败最主要的原因是中层管理者和同事、下级处不好关系。
某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者A 经理和 B 经理。
A 经理觉得责任重大技术进步日新月异部门中又有许多技术问题没有解决 很有紧迫感 每天刻苦学习相关知识 钻研技术文件加班加点解决技术问题。他认为问题的关键在于他是否能向下属证明自己在技术方面是如何的出色。
B 经理也认识技术的重要性和自己部门的不足因此他花很多的时间向下属介绍自己的经验和知识当他们遇到问题他也帮忙一起解决并积极地和相关部门联系和协调。
三个月后A 经理和 B 经理都非常好地解决了部门的技术问题而且 A 经理似乎更突出。但半年后A 经理发现问题越来越多自己
越来越忙但下属似乎并不满意觉得很委屈。B 经理却得到了下属的拥戴 部门士气高昂 以前的问题都解决了 还搞了一些新的发明。
对管理者而言 真正意义上的成功必然是团队的成功。
脱离团队去追求个人的成功这样的成功即使得到了往往也是变味的和苦涩的长期是对公司有害的。因此一个优秀的中层管理者决不是个人的勇猛直前、孤军深入而是带领下属共同前进。
以上所提到的有关中层管理者的素质模型是适用于任何性质和规模的企业的而最基础的也是每个中层管理者必须拥有的素质——专业知识与技能则每个企业有不同的标准和要求。
掌握所需的专业知识与技能是从事管理类工作的基本要求。
它是发挥管理者的素质作用的基础 包括在对未来的发现进行预测的基础上制定有挑战性的目标有效地培养人才在下属和团队中树立影响与权威等。每个中层管理者可以根据不同的行业性质、自身需求进行有针对性的专业知识与技能的学习与积累。
包括财务知识、 行业知识专业知识、产品知识、商务经营管理知识和一些行业的相关法律、规定和规则方面的知识。
建立实施能力模型方法D.I.D 方法
那么 如何建立和实施一个有效的能力模型呢林杰文先生介绍了华信惠悦的 D.I.D 方法即探索、设计、交付。
探索 . 发现阶段 在这个阶段首先要明确目标也就是要理解什么是人力资源管理者和企业高层领导关心的焦点问题 明确企业期望的最终结果是什么同时要了解当前业务和人力资源管理工作及企业的组织架构搞清公司的文化和价值观还有一点很重要就是确认对业务战略的理解及其对人员管理的影响 基于此建立沟通和培训策略。发现阶段要处理的关键问题是确定适合于本公司的能力模型认清公司的发展战略和目标把关注点要放在核心能力上而不是每一个可能的行为。
设计 . 建立阶段 在此阶段要明确能力、能力级别及各级描述起草出能力模型。之后从面对面评估确认到多个评估人试用最后进行完整的心理测试完成评估确认能力模型。在建立阶段要注意对能力的定义必须清楚、容易理解并可实施必须要得到一线经理的支持。关注点要放在可衡量的行为上核心能力的具体表现是什么
交付 . 递交阶段 能力模型建立好了 要与其他人力资源管理工作链接向经理层、员工层推广并及时取得反馈做必要的改进。在递交阶段对一线经理的培训至关重要。员工可能对核心能力模型带来的影响产生忧虑和他们进行有效的沟通是关键。与高层经理的沟通应侧重在该模型对公司盈利能力的影响上。
<>
篇七：企业管理者应具备的素质和能力
企业经营者既要具有良好的思想道德，又要具有经营的专业知识、 才干和能力。又要具有经营的专业知识才干和能力较高的思想政治素质良好的职业道德经营者应具备良好的业务素质二、 良好的信誉和企业形象， 对企业的生存竞争， 有着至关重要要的作用①是企业的一种无形资产， 是企业经营成败的重要因素， 是“开发企业的金钥匙”②企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上，保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地保证优质的产品和服务才能使企业立于不败之地。
可口可乐公司---725亿美元2001世界最具价值品牌调查微软公司--------702亿美元微软公司亿美元IBM公司---------532亿美元英特尔公司------390亿美元诺基亚公司-------385亿美元诺基公司亿美元海尔 品牌价值 达330亿元。
一条重要的法则：附加价值是价格和利润的最主要部分， 而品牌是创造附加价值最主要的源泉。
品牌一旦建立， 就可以带来巨大的经济效益。
也因此出现了租用品牌的策略。１９９３年６月 ３日和１６日， 上海《文汇报》 报道了宁波一家合资企业欧罗兰有限公司以６００万美元购买意大利著名品牌“金狮” 商标１５年的使用权， 就是一例。
该公司平均每年要为此付出４０万美元得到的好处是每年要为此付出４０万美元， 得到的好处是：
不仅打开了国内市场， 卖出了价钱， 仅在上海的几家百货商场每日就卖出２０００余件， 销售额达２００万元左右， 而且凭“金狮”品牌打进了国际市场， 在东南亚销路很好。不仅打开了
比较定义动机与出发点采取的手段法律后果与社会后果正当竞争是指经营者在遵守法律和市场准则的前提下，以提高劳动生产率和促进为目的，用正当的手段进行的竞争遵守法律和市场活动准则， 以最低消耗获取最消耗获取最大利润正当、 合法、公平的商业做法。
主要靠提高质量靠提高质量、改进技术、降低成本、提高信誉保护了 国家、 集体和消费者， 提高了 劳动生产率， 促进了 技术进步，有利于社会主义市场经济发展。
受到法律鼓励和保护不不正当竞争是指经营者是指经营者违反有关法规， 损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为躲避法律或 违法行为躲避法律或直接违法，以获取高额违法所得损害了 其他经营者和消损害了 其他经营者和消费者的合法权益， 扰乱了 社会经济秩序， 不能增加社会财富还会给现在财富带来浪费。
受到法律禁止和制裁违法行为。主要表现为弄虚作假、欺骗、 损人利己
小天鹅股份有限公司在企业亏损 197 万元的危难时刻找到了 “开发企业的金钥匙” ， 把“重要的是质量的找到了开发企业的金钥匙信誉” 的标语赫然写在公司门口， 让职工每天上下班都能看上一眼， 牢记在心。
这把“金钥匙” 是指练习1、， 把重要的是质量的企业的规模A. 企业的规模C. 企业的领导班子企业的形象和信誉B. 企业的形象和信誉D. 企业的职工群众
2、 某县城内， 一家服装厂在卖服装， 并且每花10 元钱购物可得一张奖券， 并当场开奖， 头等奖奖金 1000 元， 结果其服装卖得很快， 但最后只有极少数人中三等奖（ 1 袋洗衣粉）
， 其他奖项空缺。
这属于（）A、 商品销售活动中正常的有奖销售B经营者采用的一种比较高明的经营策略B、 经营者采用的一种比较高明的经营策略C、 欺诈性交易行为D、 以悬赏方式影响消费者的购物心理,推销商品
3、企业经营管理者素质的高低， 决定着企业的兴衰成败。
国有企业要在激烈的市场竞争中生存、 发展和壮大， 必须造就一支思想政治好善于经营管理治好、 善于经营管理、 精明强干、 勇于开拓的优秀企业家队伍。
这一材料说明， 企业经营者：精明强干勇于开拓A、 要具有较高的思想政治素质、 要具有较高的思想政治素质B、 要能够坚持企业的经营方向C、 要具有较高的业务素质D、 要努力创造良好的外部环境
4.
在深化国有企业改革中， 贵州茅台酒厂集团乘即将便入世之势， 加大创新力度， 盘活无形资产存量， 挖掘茅台酒的文化底蕴， 把握入世契机， 争创国际名牌。
“贵州茅台” 这个千年品牌， 展示了 发展民族工业的光明前景。
茅台酒厂之所以要把握入世契机，业的光明前景。
茅台酒厂之所以要把握入世契机，争创国际名牌是因为：A. 谁的名牌多,谁就能在市场竞争中占据主动B. 振兴民族工业需要名牌C. 参与国际竞争更需要名牌D. 只有名牌产品才能满足消费者的消费需求
企业的信誉：
是指企业在一切经济交往中有诚实守信， 反对失信和欺诈。企业形象：
是指企业的产品、 服务在社会中留下的印象在社会中留下的印象， 以及所受到的评价的认同。以及所受到
ZSaC&mO6z!jL3vXfH+sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1 tWeG-qSaC&nP7z!jL3vYgI0sUcE(oR9B%lN5xZiK2uWeG-qTbD*nP7z!jM4wYgI0sUdF)pR9B%lN6y#iK2uWeH+rTbD*nP8A$kM4wYgI1tVdF)pR9C&mO6y#iK2vXfH+rTbD(oQ8A$kM4xZhJ1 tVdF)qSaC&mO6y!jL3vXfH+sUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tWeG-qSaC&mP7z!jL3vXgI0sUcE(oR9B%lN5xZhK2uWeG-qSbD*nP7z!jM4wYgI0sUcF)pR9B%lN6y#iK2uWeG+rTbD*nP7A$kM4wYgI1tVdF)pR9B&mO6y#iK2vXfH+rTbD*oQ8A$kM4wZhJ1tVdF)qSaC&mO6y#jL3vXfH+rUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tVeG-qSaC&mP7z!jL3vXfI0sUcE(oQ9B%lN5xZhK2uWeG-qSaD*nP7z!jL4wYgI0sUcF)pR9B%lN5y#iK2uWeG+rTbD*nP7z$kM4wYgI0tVdF)pR9B&mO6y#iK2uXfH+rTbD*oQ8A$kM4wYhJ1 tVdF)pSaC&mO6y#jL3vXfH+rTcE(oQ8A$kN5xZhJ1tVeG-qSaC&mO7z!jL3vXfI0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ2uWeG-qSaD*nP7z!jL3wYgI0sUcE)pR9B%lN5y#iK2uWeG-rTbD*nP7z$kM4wYgI0sVdF)pR9B%mO6y#iK2uXfH+rTbD*nQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pRaC&mO6y#iL3vXfH+rTcE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdG-qSaC&mO7z!jL3vXfH0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ1uWeG-qSaC*nP7z!jL3wYgI0sUcE(pR9B%lN5x#iK2uWeG-rTbD*nP7z!kM4wYgI0sVdF)pR9B%lO6y#iK2uWfH+rTbD*nQ8A$kM4wYgJ1tVdF)pRaC&mO6y#iK3vXfH+rTbE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdF-qSaC&mO6z!jL3vXfH0sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1uWeG-qSaC&nP7z!jL3vYgI0sUcE(pR9B%lN5xZiK2uWeG-qTbD*nP7z!kM4wYgI0sUdF)pR9B%lO6y#iK2uWeH+rTbD*nP8A$kM4wYgJ1tVdF)pR9C&mO6y#iK3vXfH+rTbE(oQ8A$kM4xZhJ1tVdF-qSaC&mO6y!jL3vXfH+sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1tWeG-qSaC&nP7z!jL3vXgI0sUcE(oR9B%lN5xZiK2uWeG-qSbD*nP7z!jM4wYgI0sUdF)pR9B%lN6y#iK2uWeH+rTbD*nP7A$kM4wYgI1tVdF)pR9C&mO6y#iK2vXfH+rTbD(oQ8A$kM4xZhJ1tVdF)qSaC&mO6y!jL3vXfH+rUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tWeG-qSaC&mP7z!jL3vXgI0sUcE(oQ9B%lN5xZhK2uWeG-qSbD*nP7z!jL4wYgI0sUcF)pR9B%lN6y#iK2uWeG+rTbD*nP7A$kM4wYgI0tVdF)pR9B&mO6y#iK2vXfH+rTbD*oQ8A$kM4wZhJ1tVdF)qSaC&mO6y#jL3vXfH+rUcE(oQ8A$kN5xZhJ1tVeG-qSaC&mP7z!jL3vXfI0sUcE(oQ9B%lN5xZhJ2uWeG-qSaD*nP7z!jL4wYgI0sUcE)pR9B%lN5y#iK2uWeG+rTbD*nP7z$kM4wYgI0tVdF)pR9B%mO6y#iK2uXfH+rTbD*oQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pSaC&mO6y#jL3vXfH+rTcE(oQ8A$kN5xZhJ1tVdG-qSaC&mO7z!jL3vXfI0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ2uWeG-qSaC*nP7z!jL3wYgI0sUcE)pR9B%lN5x#iK2uWeG-rTbD*nP7z$kM4wYgI0sVdF)pR9B%mO6y#iK2uWfH+rTbD*nQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pRaC&mO6y#iL3vXfH+rTcE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdG-qSaC&mO6z!jL3vXfH0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ1uWeG-qSaC*nP7z!jL3vYgI0sUcE(pR9B%lN5x#iK2uWeG-qTbD*nP7z!kM4wYgI0sVdF)pR9B%lO6y#iK2uWfH+rTbD*nP8A$kM4wYgJ1tVdF)pRaC&mO6y#iK3vXfH+rTbE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdF-qSaC&mO6z!jL3vXfH+sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1uWeG-qSaC&nP7z!jL3vYgI0sUcE(oR9B%lN5xZiK2uWeG-qTbD*nP7z!jM4wYgI0sUdF)pR9B%lO6y#iK2uWeH+rTbD*nP8A$kM4wYgI1tVdF)pR9C&mO6y#iK3vXfH+rTbD(oQ8A$kM4xZhJ1tVdF-qSaC&mO6y!jL3vXfH+sUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tWeG-qSaC&nP7z!jL3vXgI0sUcE(oR9B%lN5xZhK2uWeG-qSbD*nP7z!jM4wYgI0sUcF)pR9B%lN6y#iK2uWeH+rTbD*nP7A$kM4wYgI1tVdF)pR9B&mO6y#iK2vXfH+rTbD(oQ8A$kM4wZhJ1tVdF)qSaC&mO6y!jL3vXfH+rUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tVeG-qSaC&mP7z!jL3vXgI0sUcE(oQ9B%lN5xZhK2uW%lN5xZhK2uWeG-qSaD*nP7z!jL4wYgI0sUcF)pR9B%lN5y#iK2uWeG+rTbD*nP7z$kM4wYgI0tVdF)pR9B&mO6y#iK2uXfH+rTbD*oQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pSaC&mO6y#jL3vXfH+rTcE(oQ8A$kN5xZhJ1tVeG-qSaC&mO7z!jL3vXfI0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ2uWeG-qSaD*nP7z!jL3wYgI0sUcE)pR9B%lN5y#iK2uWeG-rTbD*nP7z$kM4wYgI0sVdF)pR9B%mO6y#iK2uXfH+rTbD*nQ8A$kM4wYhJ1 tVdF)pRaC&mO6y#iL3vXfH+rTcE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdG-qSaC&mO7z!jL3vXfH0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ1uWeG-qSaC*nP7z!jL3wYgI0sUcE(pR9B%lN5x#iK2uWeG-rTbD*nP7z!kM4wYgI0sVdF)pR9B%lO6y#iK2uWfH+rTbD*nQ8A$kM4wYgJ1tVdF)pRaC&mO6y#iK3vXfH+rTbE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdF-qSaC&mO6z!jL3vXfH0sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1uWeG-qSaC&nP7z!jL3vYgI0sUcE(pR9B%lN5xZiK2uWeG-qTbD*nP7z!kM4wYgI0sUdF)pR9B%lO6y#iK2uWeH+rTbD*nP8A$kM4wYgJ1tVdF)pR9C&mO6y#iK3vXfH+rTbD(oQ8A$kM4xZhJ1 tVdF-qSaC&mO6y!jL3vXfH+sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1tWeG-qSaC&nP7z!jL3vXgI0sUcE(oR9B%lN5xZiK2uWeG-qSbD*nP7z!jM4wYgI0sUdF)pR9B%lN6y#iK2uWeH+rTbD*nP7A$kM4wYgI1tVdF)pR9C&mO6y#iK2vXfH+rTbD(oQ8A$kM4xZhJ1tVdF)qSaC&mO6y!jL3vXfH+rUcE(oQ8A$lN5xZhJ1 tWeG-qSaC&mP7z!jL3vXgI0sUcE(oQ9B%lN5xZhK2uWeG-qSbD*nP7z!jL4wYgI0sUcF)pR9B%lN6y#iK2uWeG+rTbD*nP7A$kM4wYgI0tVdF)pR9B&mO6y#iK2vXfH+rTbD*oQ8A$kM4wZhJ1tVdF)qSaC&mO6y#jL3vXfH+rUcE(oQ8A$kN5xZhJ1tVeG-qSaC&mP7z!jL3vXfI0sUcE(oQ9B%lN5xZhJ2uWeG-qSaD*nP7z!jL4wYgI0sUcE)pR9B%lN5y#iK2uWeG+rTbD*nP7z$kM4wYgI0tVdF)pR9B%mO6y#iK2uXfH+rTbD*oQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pSaC&mO6y#jL3vXfH+rTcE(oQ8A$kN5xZhJ1 tVdG-qSaC&mO7z!jL3vXfI0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ2uWeG-qSaC*nP7z!jL3wYgI0sUcE)pR9B%lN5x#iK2uWeG-rTbD*nP7z$kM4wYgI0sVdF)pR9B%mO6y#iK2uWfH+rTbD*nQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pRaC&mO6y#iL3vXfH+rTcE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdG-qSaC&mO6z!jL3vXfH0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ1uWeG-qSaC*nP7z!jL3vYgI0sUcE(pR9B%lN5x#iK2uWeG-qTbD*nP7z!kM4wYgI0sVdF)pR9B%lO6y#iK2uWfH+rTbD*nP8A$kM4wYgJ1tVdF)pRaC&mO6y#iK3vXfH+rTbE(oQ8A$kM5xZhJ1tVdF-qSaC&mO6z!jL3vXfH+sUcE(oQ8A%lN5xZhJ1uWeG-qSaC&nP7z!jL3vYgI0sUcE(oR9B%lN5xZiK2uWeG-qTbD*nP7z!jM4wYgI0sUdF)pR9B%lO6y#iK2uWeH+rTbD*nP8A$kM4wYgI1tVdF)pR9C&mO6y#iK3vXfH+rTbD(oQ8A$kM4xZhJ1tVdF-qSaC&mO6y!jL3vXfH+sUcE(oQ8A$lsUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tWeG-qSaC&mP7z!jL3vXgI0sUcE(oR9B%lN5xZhK2uWeG-qSbD*nP7z!jM4wYgI0sUcF)pR9B%lN6y#iK2uWeG+rTbD*nP7A$kM4wYgI1tVdF)pR9B&mO6y#iK2vXfH+rTbD*oQ8A$kM4wZhJ1tVdF)qSaC&mO6y#jL3vXfH+rUcE(oQ8A$lN5xZhJ1tVeG-qSaC&mP7z!jL3vXfI0sUcE(oQ9B%lN5xZhK2uWeG-qSaD*nP7z!jL4wYgI0sUcF)pR9B%lN5y#iK2uWeG+rTbD*nP7z$kM4wYgI0tVdF)pR9B&mO6y#iK2uXfH+rTbD*oQ8A$kM4wYhJ1tVdF)pSaC&mO6y#jL3vXfH+rTcE(oQ8A$kN5xZhJ1tVeG-qSaC&mO7z!jL3vXfI0sUcE(oQ8B%lN5xZhJ2uWeG-qSaD*nP7z!jL3wYgI0sUcE)pR9B%lN5y#iK2uWeG-rTbD*nP7z$kM4wYg
篇八：企业管理者应具备的素质和能力
光：领导者应该具备的基本素质 楼主时间：
2013-06-04 09: 49:20
用户：
无知井底蛙
专业度：
6220 人气数：
11716
评论数：
13
收藏数：
61 领导者应该具有成熟的个性， 包括较高的情绪智力（自我知觉， 自我约束， 自我激励， 换位思考， 社会技能）
和谦虚的个性； 应该具有很强的逻辑性， 包括对事物的想象、 洞察、 分析、判断、 抽象和概括的能力； 应该具有眼光， 胸怀， 决断和知人善任的能力； 应该具有很高的沟通能力。
1. 领导特质理论的要点
领导特质理论认为， 领导是天生的， 不能培养。
需要把领导与非领导区别开来， 应该看看领导有哪些特质， 以便把具有这些特质的人找出来， 让他们当领导。
因此， 人们寻求个性、 社会、 生理或智力方面的因素， 试图以此来描述领导者， 以及领导者与非领导者的差异。
早期研究者认为“天赋” 是一个人能否当领导者的根本因素。
有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。
有的人专门研究林肯、 罗斯福等知名领导人物的特性， 从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说” 理论。
还有的人把长相、 高矮、 体重、 体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。
后来， 许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行了大量的调查研究， 试图找出“天才” 的领导者应具备的特性。
20世纪30-40年代， 人们对领导者进行了大量的研究， 有20篇以上的研究报告中发现、 概括了80多项特质； 总括发现总结出有6项特质和领导关系密切， 能够区分出领导者和非领导者。
但直到现在， 也没有任何一种特质是领导成功的保证， 并且得出统一结论。
为了探索领导者到底应该具备什么特质， 我们可以进行多角度、 全方位的研究。
第一， 从另一个角度， 探索不适合做领导及易于失败的特点。
第二， 探讨早期领导特质理论； 第三， 探索现代特质理论。
第四， 研究和平时期企业家所具备的素质。
第五， 现代领导者应该具备的基本素质。
2. 不适合做领导及易于失败的特点
（1）
不适合做领导的致命缺陷。
迟钝、 冷酷、 无信任感、 野心勃勃、 不善于授权。
（2）
易于失败的领导者。
好争辩、 对人际关系反应迟钝、 自我陶醉、 害怕失败、 完美主义、 冲动。
（3）
君主招致责难的品质。
吝啬、 贪得无厌、 残忍成性、 食言而肥、 软弱怯懦、 狡猾、 桀骜不驯、 轻浮、 无信仰、 淫荡好色。
（4）
易于失败的企业家。
铺张浪费、 轻率决策、 事必躬亲、 贪图虚荣、 不依靠员工、 不能经受挫折、 喜欢烦琐、 过分挑剔、 心胸狭窄、 优柔寡断。
（5）
十二种领导险象
领导在工作中， 会遇到12种险象， 阻碍领导力的运用。
1）
被拒绝的险象（Risk of getting rejected）。
因被怕被拒绝， 而作出一些迎合众人的决策。
领导要“领导” 下属， 而不是迎合下属。
2）
骄傲的诱惑（Temptation of Pride）， 过分看重、 吹嘘自己及其能力和成绩、 荣誉， 会降低下属的尊重感和积极性。
3）
滥用权利（Power Abuse）。
4）
无法无天（No fear of anything）
5）
自满（Complacency）。
满足于现状而不思进取。
这三条有着同样的来源：
自大， 自恋， 自傲。
已经不知道自己是谁了。
这会导致虚荣自负以致-过犹不及； 刚愎自用而引起闭目塞听。
6）
不被认同感（Feeling of being unappreciated）。
尤其是一些中层管理者， 对组织有功劳， 却没有人赏识。
久而久之， 这些中层管理者的领导力就会下降甚至丢失。
7）
经常被误解（The certainty of being misunderstood）。
沟通能力较差， 经常被误解， 如何引领下属朝向正确的方向？
8）
因怕错误， 不愿意作决策（The risk of Never make decisions）。
9）
失败的可能性（Possibility of Failure）。
因害怕失败而推卸责任， 因回避风险而畏缩不前。
经常优柔寡断、 回避决策、 拖延决策、 自欺欺人。
有时又急于求成。
10）
不团结的危险（The danger of disunity）
领导人如果与别人不团结， 怎么调动别人的积极性？
11）
精力耗尽的险象（Possibility of burnout）， 总是喜欢事必躬亲， 亲力亲为， 一个领导人， 浑身是铁， 能打多少钉？ 久而久之， 精力耗尽。
12）
孤独的问题（Problem of Loneliness）， 这里的孤独， 不是高处不胜寒， 而是孤僻、 孤独。
这种内心孤独导致缺少支持。
领导不来是要与别人一起实现共同目标， 孤僻怎么可能达到这种效果？
（6）
经理人常犯的三十六项错误
美国的企管顾问师威廉· 葛诗礼在《为中国经理把脉》 中指出经理人常犯的三十六项错误：
授权不够； 权责不明； 多头马车； 踢皮球——推卸责任； 死爱面子； 不能容忍部属的错误；把建议当作是批判； 自认样样都比部属行； 喜欢制造派系的斗争； 喜欢用听话而无主见的人；用人重视忠心忽视能力； 霸占部属的创见； 墨守成规、 拒绝改变； 把部属看成是低一等的人；没给部属宣泄情绪的机会； 对部属的好坏绝口不提； 缺乏合理的绩效评估制度； 想法与观念既陈旧又保守； 对事务的看法失之主观； 以假平等对待卓越的部属； 只会采用专制方式的领导； 把人当做机器； 误认金钱与地位是万能； 把失败归之于制度的限制； 要求员工受训， 自己却不进修； 抗拒改革， 老是用鞭子与刀剑； 把控制视作一种惩罚； 工作没有计划； 不能有效利用时间； 无法掌握重点与例外原则； 治标而不治本； 把意见与事实混为一谈； 只爱听部属报喜讯； 中文在沟通上带来的错误； 把年龄当做能力的指标； 误认一流的工程师就是一流的厂长。
3. 启示
从上面的多项研究结果可以发现， 人们的认识是不同的， 没有统一的结论。
我们需要反思的是， 什么样的特质是领导者应该避免的？ 什么样的特质是领导者应该具有的？
4. 领导者应该具备的特质
（1）
传统的特质理论
早期研究者认为“天赋” 是一个人能否当领导者的根本因素。
有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。
有的人专门研究林肯、 罗斯福……知名人物的特性， 从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说” 理论。
还有的人把长相、 高矮、 体重、 体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。
后来， 许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行调查研究试图找出“天才” 的领导者应具备的特性。
1）
吉布的研究(C． A． Gibb， 1969)
他认为天才的领导者应具备7种性格特性：
善言辞； 外貌英俊潇洒； 智力过人； 有自信心；心理健康； 有支配他人的倾向； 外向而敏感。
2）
拉尔夫· 斯托格狄尔(Ralph Stogdill)
他曾提出身材、 面貌、 智力、 自信心、 交际能力、 意志力、 管理能力与活泼精神等是成功领导者的基本特质。
他与其他研究者等认为领导者应具备如下16种先天特性：
有良心； 可靠；勇敢； 责任心强； 有胆略； 力求革新与进步； 直率； 自律； 有理想； 良好人际关系； 风度优雅； 胜任愉快； 身体健康； 智力过人； 有组织力； （16）
有判断力。
他对约300个研究的分析结论是：
当把领导者和其他人比较时， 他们的确具有某些共同的特征（前面讲的是先天的特性）。
他们几乎都具有：
目标明确； 爱冒险； 自信； 负责； 能承受压力和挫折； 并能对他人施加影响等特点。
3）
特瑞(G． E． Terry)
他认为智力、 发动力、 热忱、 情绪成熟、 说服力、 沟通技术、 自信、 观察力、 创造力、 社会参与等是领导者应具备的特质。
4）
吉赛利(E． E． Ghiselli)
他将领导者的品质分为能力、 个性、 激励等类型。
其品质划分如下：
8种个性特征是：
才智(口头与文字的天资) ； 主动性(愿意开拓新方向) ； 督察能力(指挥别人的能力) ； 自信心(有利的自我评价) ； 能为工人所亲近； 决断能力； 性别（男性与女性）； 成
熟程度。
5种激励特征是：
对工作稳定的需要； 对金钱奖金的需要； 对指挥别人权力的需求； 对自我实现的需求； 对成就职业的需求。
吉赛利还将上述13种特性划分为三种类型：
第一， 很重要的因素有：
个人特质； 督察能力； 职业成就； 才智； 自我实现； 自信心。
第二， 次重要的因素有：
决断性； 缺乏对工作稳定性的需要； 亲近工人； 主动性； 缺乏对优厚奖金的需要； 成熟程度。
第三， 不太重要的因素：
性别(男性或女性) 。
（2）
现代特质理论
1）
日本企业界的要求
第一， 日本企业界要求的10项品德是：
使命感； 责任感； 信赖性； 积极性； 忠诚老实； 进取心； 忍耐性； 公平； 热情； 勇气。
第二， 日本企业界要求的10种能力是：
思维决策能力； 计划能力； 判断能力； 创造能力； 洞察能力； 劝说能力； 对人理解能力； 解决问题的能力； 培养下级的能力； 调动积极性的能力。
2）
美国成功的企业经理所具备的特点
美国成功的企业经理应该具备以下特点：
第一， 企业家的特征。
工作效率高； 主动进取心； 冒险精神。
第二， 心智能力。
逻辑思维能力强； 富有创造性； 有判断力）； 洞察力强； 想象力丰富。
第三， 人际关系能力。
有较强的自信心； 乐于帮助他人； 为人榜样； 善于使用个人的权力；善于动员群众的力量； 利用交谈做工作； 建立亲密的人际关系； 乐观。
第四， 成熟的个性。
有自制力； 主动果敢； 客观； 正确的自我认识和评价； 勤俭艰苦； 具有灵活性。
3）
鲍莫尔(W． J． Banmal) 的研究结论
美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(W ． J． Banmal) 认为一个企业家应具备10项条件：
善于合作；智于决策； 巧于组织； 精于授权； 善于应变； 主动进取， 不墨守成规； 勇于负责； 敏于求新；敢于冒险； 尊重他人； 品德超人。
4）
西方教科书的结论
西方教科书的结论认为， 领导应该有雄心和精力； 领导意愿； 正直与诚实； 自信； 智慧； 与工作相关的知识。
5）
西方学术界的研究
西方学术界的研究结论是， 领导者应该具备才干智慧； 自信无畏； 坚定执著； 正直的道德情操； 社交技能。
6）
后期领导特质理论的主要观点--魅力型领导
魅力型领导领导的特点是自信、 远见、 对目标的坚定信念、 不循规蹈矩、 作为变革的代言人出现。
5. 现代领导者应该具备的特质
根据多年的教学， 笔者概括了现代领导者应该具备的特质。
1）
成熟的个性
主要指情绪智力较高。
情绪智力包括自我知觉， 自我管理（能够自我约束、 自我控制）， 自我激励（无论遇到多大的困难,
都不屈不挠， 坚持到底， 绝不轻言放弃， 用不言败）， 换位思考（设身处地站在对方的角度考虑问题）， 社会技能。
领导者具备足够高的情绪智力， 才能以身作则， 引领下属。
成熟的个性还包括谦虚的个性， 谦虚为怀， 不爱出风头， 从不自吹自擂， 在顺境中， 取得成绩时会往窗外看, 而非照镜子只看见自己， 把群体的成就归功于其他同事, 外在因素和幸运。
在逆境中， 不往窗外看， 指责别人或怪罪运气不好， 而是照镜子反躬自省， 勇于承担起所有责任。
2）
思维能力
主要指思维的逻辑性， 即清晰性与完整性。
包括对事物的想象、 洞察、 分析、 判断、 抽象和概括的能力。
分析和概括问题的能力使领导者能够快速、 敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各种因素的相互作用， 抓住问题的起因和实质， 预测问题发展下去会产生什么影响， 需要采取什么措施解决问题， 这种措施实施以后会出现什么后果。
很强的分析力分析力使领导者能：
转化、 拆分复杂的问题， 把它们变得相对简单明了、 易于理解； 不断分析， 直到问题的各个相关侧面都经过了彻底而严格的检验。
想象力使领导者能辨别出多种内含于问题之中的、 而且很有用的可能性及供选方案， 而一个缺乏想象力、 洞察力的观察者往往无法觉察到这些。
此外， 还应该包括直升机一般的特性。
这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题， 并同时关注相关的细节， 根据个人的不同视角分配相应的工作， 把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑， 而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。
最后， 包括系统思维的能力， 这不仅能联系， 并能发现问题的驱动因素， 还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因， 找到解决问题的方案。
系统思维能力能带来创造性行动， 会从根本上解决问题。
3）
具体的领导能力
包括眼光， 胸怀， 胆识， 用人， 决策等（这些内容将会在以后的部分中详细论述）。
眼光包括前瞻与洞察， 包括选方向做决策与选人、 用人， 能够知人善任， 调动别人的积极性。
知人善任（判断力， 激励）
要知道， 发挥别人才能的才能， 是世界上最大的才能之一。
正如福特（也有说是卡耐基）
的墓志铭所说：
这里埋葬着一个人， 他终生都在“发现比他更能干的人， 而且为他所用。
”
决断能力是一个领导者必须重视的能力， 天下之事， 虑之贵详， 行之贵力， 谋之贵众， 断之贵独， 判断与决断是一把手（领导）
最重要的素质!当年孟良崮战役， 全军都能否攻下孟良崮、 打败张灵甫和国民党74师没有信心， 唯有粟裕， 我军最杰出的军事家之一， 斩钉截铁地告诉前线指挥员， 谁再提撤出战斗， 提头来见。
关键时刻粟裕的胆识、 决断， 是保证孟良崮大捷的重要因素。
4）
人际能力
主要指沟通能力。
领导者与下属的互动， 必须具备良好的沟通能力。
研究表明， 一个正常人每天花60-80%的时间在“说、 听、 读、 写” 等沟通活动上。
研究表明：
20%的沟通是有效的， 80%是无效的。
研究表明：
企业中存在的问题， 70%是因为沟通不当引起的。
在组织和群体中沟通的效能越高， 员工的满意度也就越高， 沟通能够降低信息的不确定性。
高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上； 专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上； 在几乎所有的管理层次中， 约有75%的时间花在各类沟通中。
沟通有控制下属的行为、 传递信息、 情感表达和激励的作用， 一个领导者， 必须具备很高的沟通能力， 才能影响下...
篇九：企业管理者应具备的素质和能力
摘 要】企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合。企业家的素质是企业可持续发展的关键，企业家作为企业的灵魂，必须具有全面的综合素质：既要了解国内经济状况，又要了解国际市场动态；既能从事企业的生产经营，又能从事资本经营和知识经营；既要有一定的专业知识，又要有广博的知识面。全球意义的新经济时代已经到来，国内社会主义市场经济的发展也日益深入，这些都对企业家的素质提出了更高的要求。在社会主义市场经济条件下，中国企业家迫切需要具备的素质有：哲学家的思维、经济学家的头脑、政治家的眼光、政治家的眼光、外交家的纵横、谋略家的深沉、资本家的精明、策划师的才能等等。培养大批高素质的企业家是我国实现经济腾飞的必要条件，而培养高素质的企业家需要依靠企业家个人和社会各界的共同努力 。【关键词】市场经济
企业家素质
目
录 目
录 一、市场经济条件下企业家素质的含义…………………………………2 1.1 企业家概述 1.2 素质的构成及其重要性 1.3 市场经济与企业家 二、提高企业家素质的原因………………………………………………5 2.1 从国际来看从国际来看 2.2 从我国来看从我国来看 2.3 举例论证 举例论证 三、企业家应具备的基本素质…………………………………………
6 四、浅谈政府提高企业家素质的对策……………………………………8 4.1 政治素质 4.2 思想素质 4.3 文化素质 4.4 身体素质 五、结语 六、致谢 七、参考文献
作为工商界的领袖人物即企业家，在市场经济发展的今天，企业领导者的地位越来越显赫，企业领导这一职位更是备受瞩目，企业发展的成与败与企业家的领导能力息息相关。
企业家将产品投入市场， 可见企业家在投资利润中承担着十倍百倍的责任。企业家的工作看似简单，实则不仅需要名目繁多的知识，还必须精通战略，游说和谈判的技巧。与此同时企业家还要具有远见，坚忍，和顽强的精神等等素质。一个优秀的企业家,在企业困境时,可凭借自身的人格魅力和管理艺术吸引人才,使其有效运转,逐步提升企业的整体素质和综合实力,从而救活企业;一个不称职的企业领导,即便外部条件成熟,也可能因决策错误,或用人不当,使企业走向衰败。纵观工商业发展历史，我们可以知道：伟大的企业家成就伟大的企业，难的是寻找高素质的企业家。常言道，良好的素质，是一切成功的钥匙。那么优秀的企业家应该具备什么样的素质？
一、市场经济条件下企业家的素质的含义 一、市场经济条件下企业家的素质的含义 1.1 企业家概述 1.1 企业家概述 企业家“entrepreneur”一词是从法语中借来的，其原意是指“冒险事业的经营者或组织者”。可以从以下三方面来理解企业家：
1.企业家是“管家” 。企业家既不是旧社会的地主，也不是资本主义社会的资本家，而是像管家一样以带领家庭不断兴旺发达为目标，管理和组织领导家庭生活中的大事小情；企业家是将企业内各种因素加以利用和运营，负责生产经营和日常管理的高素质人员，他们以提高企业的经营利润为目标，综合考虑企业员工的发展，来求得企业的长远发展，所以说企业家是上下兼顾的“管家”影响着企业的兴衰成败。
2.企业家是“将军” 。企业家好似一个“将军” ，将军不是单纯执行上级命令，而是全面根据实际敌情，利用自己的谋略制定出能够获胜的战术，带领军队沿着正确的方向攻打出一片天地；企业家绝对不是一味死板的执行命令，而是在充分考虑各种复杂的不确定的因素的基础上，将自己学到的理论知识和实践经验充分加以利用的基础上，从企业发展战略的角度综合而全面考虑企业的长远发展方向，从而为企业的未来确定一个明确的方向，做出正确的决策带领企业向正确的方向前进，所以企业家是带头将军带领着企业这个大部队在市场经济的战场上披荆斩棘。
3.企业家的工作是实实在在的。我们必须看到企业家是凭真才实干获得成果的，企业家通过自己的决策和经营为企业争取利润，他们的工作并不象大多数人想的那样简单，常言道“一分耕耘，一分收获” ，企业家之所以会赢得很高的经济成果和社会荣誉绝对不是简单的投机经营，而是通过自己的辛勤劳动得来的经营成果，他们的付出更多的是无形的努力，所以不容易被轻易看到，但是这并不能因此小视甚至忽视企业家这个特殊的工作群体。在市场经济这个大环境下，企业家的工作实实在在，是可称可量的。
1.2 素质的构成及其重要性 1.2 素质的构成及其重要性 “素质”又称“能力”、“资质”、“才干”等，它是能够促使人们产生优秀工作绩效的各种个性特征的大杂烩，它反映的是可以通过不同方式表现出来的员工的知识、技能、个性与驱动力等。素质大致包括三方面：
1.品德素质: 品德素质是一切素质的前提和关键。一个能力出众的企业家如果品德越高尚对社会的贡献也就越大，相反，如果他品德败坏，那么给社会造成的损失和危害也就越大。企业家应具有积极向上的人生观,把自己的人生价值与企业的发展、民族的振兴联系在一起,有强烈的事业心和高度的责任感,有顽强拼搏的敬业精神和锲而不舍的追求;奉公守法,遵守社会公德,在追求经济效益的同时,注重树立企业良好的社会形象,公私分明,不损人利己,不损公肥私 2.身心素质: 身体素质是企业家素质可持续发展的保证。企业家处于企业中心,考虑问题多、工作强度大,没有健康的体魄,难以胜任繁重的工作任务。企业家不仅要有良好的身体素质,还要有过硬的心理素质,胜不骄,败不馁,敢于冒险,勇于面对任何挑战。因此,企业家必须合理安排工作、学习和生活时间,劳逸结合、有张有弛,积极参加体育锻炼,刻苦磨砺意志,充分发挥班子作用,依靠群体力量搞好工作。
3.科学文化素质: 科学文化素质包括知识、能力、思想。知识包括语言、逻辑、以及其他各种社会知识；能力如表达能力、社会活动能力和创新能力等；思想如对美丑、
善恶和是非的评定等素质。素质是判断一个人能否胜任某项工作的起点，是决定并区别绩效差异的个人特征。中国千百年的儒家文化让人们普遍认为，知识最重要，但许多高分低能的“畸形儿”的出现，证明知识没那么大效用。知识不重要，重要的是运用知识。没有知识可以努力学习；没有能力可以刻苦锻炼；没有素质你将一事无成。人类最大的悲哀就在于这种可得到而没得到，可挖掘而不挖掘的浪费。
1.3 市场经济与企业家 1.3 市场经济与企业家
市场经济与企业家的联系非常紧密。企业家就像是一个演员，他们拥有着浑身的绝技，但是如果没有舞台让他们施展的话，他们的绝技也就无从施展。而市场经济这个豪华的舞台上，假如说没有一群高素质的演员的话，那么市场经济就成了空中楼阁，无法上演令人拍案叫绝的好戏。企业家要不断提高自身素质，在市场经济这个大舞台上，演出绝世好戏，来为市场经济这座大厦增砖添瓦。所以说市场经济与企业家,是相互推动促进发展的。
一方面，市场经济的发展孕育了优秀的企业家出炉：
1.市场经济的开放性加剧了竞争，企业家不得不通过提高各种途径来提升自己，以此适应快速发展的市场经济，为自己找的立足之地； 2.市场经济的自由性为企业家进行独立的进行企业内操作提供了很好的平台，他们可以独立的决策和经营，提高了自我的独立性，扩大了自己的权利； 3.市场经济对利润的追求，激发了企业家的能力，要赢得企业的利润最大化，必须抛弃以前“当一天和尚，撞一天钟”的想法，不能单纯的作为普通经营者，而要转变为一个优秀的企业家； 另一方面，企业家促进了市场经济的发展: 1.企业家通过自己对人才的领导，挖掘培养了一批人才，为市场经济注入了新的血液，加速市场经济向着新的步伐前进； 2.企业家不断增强自己的创造性思维，提出许多新的经营理念和产品，有一句话说得好， “一个好点子可以成就一个企业” ，企业家的开拓型思维不断推动企业走上新台阶，促进了市场经济多元化发展。
二、提高企业家素质的原因 2.1 从国际来看 2.1 从国际来看
在经济全球化与一体化趋势日益加强的当今世界，全球化的公司出现，跨国公司的势力遍及世界的各个角落，每个企业都期望能够在市场经济的浪潮中取得自己的一
席之地，企业之间的竞争不断上演着悲喜剧，据统计全球经济大国美国和日本倒闭的大型企业中，有百分之五十以上的企业都是因为企业家的决策和经营不善，使企业蒙受了严重的经济创伤，濒临倒闭，可见培养一批高素质的企业家是发展市场经济的前提。
2.2 从我国来看 2.2 从我国来看 今天我国跨入 21 世纪的里程，随着市场经济体制的确定和现代企业家的层出不穷，在全球经济竞争取词激烈和日趋白热化的情景下，我国国有企业日落西山，经营状况每况日下，我们禁不住思考，中国企业最迫切的是什么？从世界福特，日本索尼等强势企业能够得出结论，我们中国最缺乏的是一批优秀的企业家。
2.3 举例论证 2.3 举例论证 1994 年，美国可口可乐公司总部受到妇女投诉电话，说是自己购买的一罐可口可乐中有一个别针，这引起了可口可乐总部的重视，因为他们不允许自己的产品有如此大的质量问题，为此他们迅速找到出卖此可乐的厂家是柯罗拉多州的一个小镇零售店，并顺藤摸瓜找到可乐的批发商和零售商，迅速进行整改。那位妇女看到该公司如此重视这件事情也深受感动，本打算起诉但最终撤销了对可口可乐公司的诉讼，公司因此挽回了巨大的名誉损失和经济损失。该例就是企业家高素质的体现，正是由于可口可乐公司企业家自身拥有着很高的素质，秉着“客户至上”的原则，对顾客的人身财产安全问题高度重视，而非仅仅关注自身利益问题，才赢得了这位妇女的尊敬，撤销了对公司的诉讼，不仅维护了企业自身的良好形象，也促使企业领导人加强对自己组织的经营管理，成为企业以后发展的经验和教训。试想一下假如没有高素质的企业家带领该公司，而对顾客的问题不闻不问，也就不会是可口可乐公司拥有现在的竞争规模了。
三、企业家应具备的基本素质 三、企业家应具备的基本素质
1.哲学家就象一个思维清晰的老头，他们饱经沧桑，看透世间万物。哲学家头脑的动态思维方式表现为三点：
1）动态思维——唯一不变的是变化。2）以“本质”为灵感源泉——寻找不可撼动的“1”。3）删繁就简——简单的才是最美的。哲学家头脑侧重于动态思维方式，其特点是思维以动态逻辑为界面，凡事喜欢追本溯源，善于通过把握事物的本质和核心来解决问题。而哲学家的这种思维模式对一个优秀的企业家而言是不可或缺，至关重要的 .
2. 经济学家的头脑：以经济现象和经济事实为专门研究对象的人士就是我们所说的经济学家。企业本身就是一种经济组织，是经济学家研究的对象之一。一个优秀的个企业家就必须象经济学家一样，不仅要清楚经济现象，也要清楚经济环境和经济实体，清楚自己企业所处的环境，只有清楚的认清了自己，认清了环境，才能更清楚的知道如何去做。
3. 政治家的眼光：一个优秀的政治家，必定是眼光长远的，他不仅能看到过去，现在，更能看到明天，未来。一个优秀的企业家也理当如此，他不仅需要看清楚现在，更需要看到未来三五年，甚至二十年。远的不说，就拿这次经济危机来讲，在危机暴发前，马云先生不就是“过冬论”之信吗？并积极做好充分的准备，所以当一大批企业倒闭、亏损、现在才高喊过冬的时候，而早在去年 7 月底，马云先生就早有先见之明，据说阿里曾存现金高达：60 亿之多，并停止一切投资行为。
4. 政治家的眼光：一个优秀军事家最基础的就是拥有过人的胆略和魄力。胆、识、才是一个人最大的财富，胆排第一，也有话说：有胆有识，胆在前，德才兼备，德为先，说明的都是同一个问题。
5. 外交家的纵横：外交家八面玲珑、左右逢源、妙语连珠、出口成章，能处理各种危机，能应对各种场合，能化解各种矛盾，能平衡各种关系。要成为一个优秀的企业家，又何不须如此？如若不如此，又如何应付企业错综复杂的各种事务和局面？ 6.谋略家的深沉：谋略家深沉老练、进退有度、恩威并济、纵横捭阖、明察秋毫，作为一个优秀的企业家，做事要深沉老练，决策应进退有度，管理用人要恩威并济，内外事都能纵横捭阖，万事都能明察秋毫，处理适度。
7. 资本家的精明：资本家就是以赚取利润为本，资本家自然精明至极。一个优秀的企业家，亦须具备资本家之精明，才能为企业赚取利润和生存之本，有了生存之本才能发展壮大，发展壮大自然可以报国惠民。一个企业家如果都不知道如何去赚钱？如果使企业获取合理的最大化利润，自然就会造成成本、资源的浪费，当然也就称不上一个优秀的企业家了。
8.策划师的才能：一个优秀的企业家必须是一个优秀的策划大师，这一点已经在《从丁磊养猪看企业策划》一文详细说明，并举了诸多实例，一个优秀的策划师不仅能调动各种资源，创造市场潮流，革新营销模式，还清楚了解市场动态，掌握消费心理，熟练各种工具，这些，也都是一个优秀的企业家所应该具备的。企业家具备了策划师的才能，也就能掌握市场主动，运用智慧创造企业辉煌的奇迹，以及度过重重困难和危机。
四、浅谈政府提高企业家素质的对策 四、浅谈政府提高企业家素质的对策 我们都知道，事物的发展是内因和外因共同起作用的结果。企业家素质的提高也要受企业家自身和外在因素的共同影响，其中内因起决定性作用，上述论述了企业家自身如何提高素质的途径，但该问题的解决不仅要依靠自身的修炼，也离不开政府的管理。
4.1 政治素质 4.1 政治素质 当前企业家政治素质普遍不高，企业家内部出现了一系列问...
推荐访问:企业管理者应具备的素质和能力 管理者 应具备 素质