新时期秘书工作的发展趋势8篇新时期秘书工作的发展趋势 中国某某某某学校()题目： 我国企业秘书工作的现状及发展趋势姓名： 00000000班级、学号000000000000系(部)： 经济下面是小编为大家整理的新时期秘书工作的发展趋势8篇,供大家参考。
篇一：新时期秘书工作的发展趋势
国某某某某学校 ( ) 题 目：我国企业秘书工作的现状及发 展趋势 姓 名 ：
00000000 班级、 学号 000000000000 系 (部) ：
经济管理系 专 业 ：
文 秘 指导教师 : 0000000000 开题时间：
2008-1 0-20 完成时间：
2009-1 1 -2 2009 年 1 1 月 2 日 目 录 毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-5 正文……………………………………………………………6-20 答辩委员会表决意见……………………………………………21 答辩过程记录表…………………………………………………22 1
课 题 我国企业秘书工作的现状及发展趋势 一、
课题(论文)提纲 0.引言 1、 我国企业秘书工作的现状 1.1
秘书制度不完善 1.2 秘书工作不规范 1 .3 公文运行标准不一 1 .4 工作手段不够现代化 2、如何改善我国企业秘书工作的现状 2.1 完善秘书制度 2.2 规范秘书工作 2.3 统一公文运行标准 2.4 实现工作手段现代化 3、我国企业秘书工作的发展趋势 3.1 秘书职业专门化 3.2 服务多元化 3.3 参谋深层化 3.4 手段现代化 4、秘书人员应如何应对新的发展趋势 4.1 过硬的思想政治素质 4.2 良好的职业道德 4.3 较强的工作综合能力 5、 结束语 二、 内容摘要 2 秘书既是个古老的职业， 又是
发展前途十分广阔的职业， 它随着时代的前进 而前进， 随着社会的发展而发展。
可以肯定的说， 21
世纪秘书工作将会有较大 的发展。
本文从秘书工作实践者的角度,分析了现代企业秘书工作的现状以及如 何解决这一现状， 同时探讨了应该如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特 点与发展趋势， 并针对秘书人员如何适应形势发展， 提高综合素质和工作能力，
提出了一些探索性意见 。
三、
参考文献 〔1〕 陈贤华.秘书工作论.四川大学出版社， 2000.11
〔2〕向国敏.现代秘书学与现代秘书实务.上海:华东师大出版社，2005 〔3〕 陈合宜.秘书学.暨南大学出版社 2005.08 〔4〕洪琦.新时代 新秘书. 参政消息副刊 9-16 版第 251
期,2005,11
〔5〕 黄海兰． 论跨世纪企业秘书人才的素质.秘书,1 998, （6）
〔6〕 任群.秘书工作.1998 年 第 06 期 〔7〕李玉芬.贵州师范大学学报 （社会科学版）
.2005 年 第 04 期 〔8〕 段林毅.秘书之友.1 991 年 第 02 期 3 我国现代企业秘书工作的现状及发展趋势 0000 中文摘要 ：
秘书既是个古老的职业， 又是发展前途十分广阔的职 业， 它随着时代的前进而前进， 随着社会的发展而发展。
可以肯定的 说，21
世纪秘书工作将会有较大的发展。
本文从秘书工作实践者的 角度,分析了现代企业秘书工作的现状以及如何解决这一现状， 同时 探讨了应该如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展 趋势， 并针对秘书人员如何适应形
势发展， 提高综合素质和工作能力，
提出了 一些探索性意见。
关键词：
秘书工作 ;现状;发展趋势 0.引言 传统的秘书工作往往是依据组织领导的需要以及秘书对个人自身 认识来开展， 这就直接导致一些误区:一方面， 部分本应由秘书从事 的工作实际上由其他部门甚至领导承担； 另一方面，秘书的角色意识 模糊， 单向服从， 事事被动， 不能积极主动为领导服务， 从而影响秘 书工作的质量。
我国的传统企业都具有一定封闭性， 业务限定在一定 的狭小市场范围内。企业的经营策略主要靠经验决策， 要求秘书工作 者只提供文牍性、 事务性辅助。
随着社会主义市场经济体制的逐步完 善， 经济结构战略性调整， 中国经济融入世界经济大潮的进程全面提 速。
全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原则，
具有为世界各地企业家提供专业服务的符合国际标准的职业技能和 职业规范， 并且能够卓有成效地将专业知识、 工作经验、 综合能力整 4 合运用在商业运作中。
如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特 点与发展趋势,并运用科学手段为之培育良好的成长环境以推动企业 的快速发展,正成为国内各类企业普遍关注和重视的课题。
各行各业 的秘书工作面临着严峻的挑战， 对秘书人员的素养也提出了更高更新 的要求。
本文从秘书工作实践者的角度提出一些探索性意见。
1 .我国现代企业秘书工作的现状 1.1 秘书制度不完善 英美法的秘书制度是一项先进的
制度， 它规范并且促进了 秘书工 作的发展。
相对国外先进的秘书制度来讲， 我国公司里的秘书没有法 律的地位， 没有法定的权力， 通常只作为经理的助理， 处理一些日常 事务， 因此， 进行秘书制度的改革， 为秘书工作立法， 科学地确定秘 书的地位， 重新明确秘书的职权范围， 是我国秘书工作与世界接轨的 主要措施。
秘书制度不完善是实现我国秘书工作国际化的主要阻力。
全球经济一体化已是大势所趋， 加入 WTO 以后， 我国的商务活动会越 来越多， 不可避免地要与许多国家和地区打交道， 我们固有的许多法 规已经不适应这种状况了， 这里面当然包括秘书工作。
以澳门为例，
在澳门新的《澳门公司法典》 中， 明确规定：
澳门公司由四个部门构 成， 即股东会、 行政管理机关、 公司秘书和监事会。
在这里， 公司秘 书是作为一个独立机构而设立的， 它拥有自身的权力。
它的主要职权 包括确认权、 公证权和监控权。
澳门公司法增加秘书制度， 是法律与 经济变革的需要。
公司秘书制度源于英美法的相关制度， 现时香港、 新加坡、 澳大利亚及英国等都有此制度， 由此可见， 公司秘书制度是 5 一项先进的制度。
反观我国， 虽然也有公司法，我国的有限责任公司 也都设有秘书， 但这是两个完全不同的概念， 我国公司里的秘书没有 法律的地位， 没有法定的权力， 通常只作为经理的助理， 处理一些日 常事务， 因此，进行秘书制度的改革， 为秘书工作立法， 科学地确定 秘书
的地位， 重新明确秘书的职权范围， 是我国秘书工作与世界接轨 的主要措施， 也是我国管理界与秘书界要认真考虑的问题。
1.2 秘书工作不规范 秘书的职业化是世界性的潮流，所谓"职业化"是指如今的秘书由 特定的官方职务演变为不属于任何一行业， 但又为任何一行业所必需 的职业。
美国"国际职业秘书学会"成立的宗旨就是建立一种为社会所 承认的秘书行业的标准， 从而使秘书这一新兴行业的协会组织能与律 师、 会计等其他行业的协会一样， 得到社会的认可。为了提高秘书人 员的业务素质， 适应秘书职业技能培训和鉴定的需要， 我国已于一九 九七年由国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会开始统一进 行秘书职业资格的认证和培训工作。
但是在实际工作中， 我国广大秘 书工作者仍带有极大的经验性和随意性。
经验性是指其工作方法主要 是靠别人传授， 很少是自己摸索出来的， 即便有心得体会，也会犯以 偏概全的错误， 当出现新问题时， 往往不知所措。这与我们民族的文 化背景和思维习惯有关， 缺乏创造性和超前性是秘书领域中的普遍现 象。
随意性则表现在秘书工作的规范化不够， 从组织活动的角度来要 求， 管理者在行使不同的管理职能时， 秘书人员应以不同的工作方法 相匹配， 以辅助管理职能的完成。
然而， 在实际工作中多数秘书人员 6 是以不变应万变， 以一法应万法， 没有起到应有的辅助管理的作用，
故很难适应秘书工作职业化的要求。
1.3
公文运行标准不一 公文运行标准不一是当前秘书工作不规范的具体表现之一， 从世 界范围来看， 秘书的行文日益制度化、 程式化， 这是确保公文法定效 力正常发挥的重要前提。
我国政府一直非常重视行文规范工作， 不断 完善公文处理办法， 并于 2000 年颁布了《国家行政机构公文格式》
（GB/T9704--1 999）
， 使新的公文处理办法更加符合国情和秘书工作 全球化的要求。
但是在实际操作过程中， 由于秘书人员对新标准的重 要性认识不够， 或业务不熟， 常出现"上报公文新格式， 下发公文老 面孔"， 或新旧公文格式混用、使用不规范的情况。
严重影响了 公文 的正常运行， 阻碍了秘书工作的发展。
1 .4 秘书工作手段不够现代化。
信息技术的革命和发展不仅促成了网络经济的出现， 还促成了网 络政府、 无纸办公、 电子政务等一系列新概念的出现。
由于秘书工作 中产生的大量文件特别是行政公文， 具有规范化、模式化的特点， 所 以更容易被计算机所接受。
至此， 秘书工作中的大量文字、 数据、 图 形、 声音和影像均可在互联网上传输， "无纸办公"的物质条件已经具 备。
但是， 多数秘书人员在工作中仍然沿用传统的工作方法， 电脑仅 成为打字的工具。
秘书工作现代化是实现管理工作现代化的重要保证 条件之一。
因此， 秘书工作必须与管理工作联系起来。
2． 如何改善我国现代企业秘书工作的现状 7 2.1 完善秘书制度 在现代企业的秘书工作中， 首先要从企业的特点和实
际情况出发，
制订一套规范化的制度和原则， 不能无序化、随意化。
凡处事都要有 一定的规章制度和办事程序， 不能因人而异， 随心所欲， 带有随意性。
要划清准与不准的界限， 人人遵守。
要有明确分工和责任制， 人有专 职事由专管。
比如接到一个需要回复的电话， 要有记录、 处理、 回复 制度， 不可因当事人不在而拒不受理。
目前有些企业尤其是中小型企 业， 或者是没有制定具体的制度， 或者是有制度也没有贯彻执行。
办 事带有极大的随意性。
造成办事效率低， 同事之间产生误会。
制度化 是对付混乱和不负责任的良方。
完善秘书制度需要领导的大力支持更 需要秘书人员的自觉遵守。
有制度只有遵守了 才有意义。
2.2 规范秘书工作 只有规范了秘书工作， 才能体现秘书工作的严肃性和重要性。
规 范化， 它是对工作质量的要求， 即做各项工作都要符合一定的规定。
为此， 对各项工作均应尽可能的制定工作准则， 有具体的全面的指标 和要求。
比如起草一个文件， 除了 内容以外， 在体式和书写方面都要 符合一定的规格， 比如纸张的选择， 页面的安排， 书写的规范， 都要 有一定的标准， 决不可随随便便拿一张纸就开始写作、 涂画。又如布 臵一个会议室， 从主席台、 坐具、 会场标志、 音响、灯光、 盆景、 饰 物、 茶水、 记录、 门卫等， 都要有一定的要求。
要做到规范化、 细致 化。
必须逐项制定工作规范、细则或办法， 必须坚决反对漫不经心、
马马虎虎、 粗枝大
叶的不良习气。
从最细微处入手， 做到每个环节每 8 个步骤都井井有条。
规范秘书工作是一件需要细心和耐心的事情。
2.3 统一公文运行标准 公文具有鲜明的政治性， 它由法定的作者制定具有特定的格式和 严格的办理程序。
在公文写作中要选择恰当的文种， 行政机关的公文 种类有：
命令、 决定、 公告、 通告、 通知、 通报、 请示、 批复、 报告、
议案、 意见、 函、 会议纪要。
秘书工作者应该熟悉每一个文种的属性，
每一个文种的用法， 在公文写作中切不可犯用错文种这一类的低级错 误。
同时还要注意行文关系。
上行文、 平行文、 下行文都要弄透彻。
行文关系根据隶属关系和职权范围确定， 一般不得越级请示和报告。
另外公文是严肃的必须要使用专业术语， 切不可过于口语化。
行文应 当确有必要， 注重效用。
2.4 实现秘书工作手段的现代化 充分利用现代信息技术和网络通信技术。
实现无纸化办公。
建立 一个办公自动化系统提高办公效率和办公质量， 促进管理工作的改 革。
社会化的大生产要求降低生产技术成本，提高工作质量和工作效 率， 讲求经济效率， 扩大管理范围，增强竞争地位。
这是当今瞬息万 变、 激烈竞争的时代对各企业提出的客观要求， 也是企业成功的关键 所在。
企业实现办公自动化后， 平时需要 60-70 分钟的会议运用电子 日程表后就减少到 2－3 分钟， 并且可以解决一段时间中很多人组成 的会议。
实现秘书工作手段的现代化关键要靠公司
领导在政策上和资 金上的大力支持， 秘书人员的接纳和学习能力， 敢于乐于接触新事物 新设备， 有好学的精神。
只有这样才能彻底打破旧的工作方法和手段，
9 真正提高办事的效率和质量。
3.我国现代企业秘书工作的发展趋势 3.1
秘书职业专门化。
秘书将成为社会最大的职业群之一。
专家认为， 20 世纪最大的职 业群是会计， 而 21
世纪最大的职业群是秘书。
据统计全国约有各类 秘书 1 000 万人， 其中党政机关、 社会团体的秘书 1 60 万人， 工业企 业 71 万人，大专院校科研单位、 医疗单位 20 万人， 涉外机构 80 万 人。我们新疆有各类秘书 1 2 万人。
美国的秘书达到 300 万人，现在 以每年 3.5 万人的速度增长， 行政秘书年薪平均 3.1
万美元。
世界 各国普遍实行秘书职业资格考试制度， 美国设立了全国性“秘书专业 证书”考试， 在英国有 1/3 的秘书从业人员持有资格证书。
秘书部门 的分工将越来越细， 不同行业的秘书部门的内部分工有很大不同， 一 般可分为公文写作、 文书处理、 信印管理、 会务工作、 领导活动安排、
接待工作、 礼仪活动、 调党研究， 信息工作、 协调工作、 督察工作、
信访工作、 保密工作、 档案管理、 事务和办公自动化等。
联合国秘书 处有秘书 7000 多人， 来自 150 个国家， 分工非常细。
在一些国内同 行先进企业,职业化已经成为秘书工作的重要特征。
现代企业制度的 建立和逐步完善,促进公司集团化、 规模化的逐步形成和发展,处于协 调、 辅
助地位的秘书工作的作用当以不断强化。
“内务”与“外事...
篇二：新时期秘书工作的发展趋势
科 生 毕 业 论 文开 题 报 告
题 题
目
新时期秘书工作的发展 及秘书工作人员的要求
专 专
业
文秘（涉外方向）
班 班
级
092
姓 姓
名
徐婷婷
指导教师
章玫平（副高）
所在学院
人文学院
开题时间
2009 年 12 月
一、 选题背景 与意义
随着社会主义市场经济体制的逐步完善，经济结构战略性调整，中国经济融入世界经济大潮的进程全面提速。全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原则，具有为世界各地企业家提供专业服务的符合国际标准的职业技能和职业规范，并且能够卓有成效地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在商业运作中。如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势,并运用科学手段为之培育良好的成长环境以推动企业的快速发展,正成为国内各类企业普遍关注和重视的课题。各行各业的秘书工作面临着严峻的挑战，对秘书人员的素养也提出了更高更新的要求。本文从秘书工作实践者的角度提出一些探索性意见。
二、
文献综述 （一）新时代，新发展 新世纪给予中国的第一个机遇和挑战，就是中国加入 wto，因此,，尽快适应世界游戏规则，促进我国管理的国际化是当前管理界的热门话题。在管理活动中，可以把管理工作视为主导系统，而秘书工作则为辅助系统.。一般情况下，主导系统运行的成败，在很大程度上由辅助系统的运行效率来决定。因此，秘书工作是管理活动中不可缺少的重要因素，管理的国际化必然要求秘书工作的国际化。
在研究管理国际化的同时，也应该研究秘书工作的国际化，从而促进我国管理的国际化。秘书工作同其他许多工作一样，要实现国际化，也必须进行大胆的变革与创新。要正视我国秘书工作的现状，明白我国秘书工作与世界标准的差距，找到缩小这个差距的办法,，只有这样，才能实现我国秘书工作的国际化。
秘书学是二十世纪八十年代诞生的新兴学科。近二十多年来，不少专家学者做了大量的研究工作，取得了不少可喜的成果，秘书学也逐渐从管理学的一个分支学科上升为独立学科，建立秘书理论体系的首要工作就是为秘书工作正名。在现代管理活动的主要内容中，信息工作，协调工作，控制工作等占据了极为重要的位置。而这些工作主要是靠秘书部门来完成的，因此，可以这样説,秘书工作
已成为管理工作中不可缺少的组成部分。秘书工作的根本属性是帮助、完善与拓展，即帮助领导完成其管理活动. 若把管理活动视为主导系统,则秘书工作就应为辅助系统,完整的管理体系就是由这兩个不可分割的系统构成的。然而，我们应该看到，秘书学到现在还没有形成一个完成的理论体系，甚至还没有成功成为一个获得广泛认可的学科，这实在是一件憾亊。目前，有关秘书工作的研究的成果虽然很多，但彼此间却缺乏联系，没有有机地融合。就好比我们生产了许多零件，却没有将它们组装成一部可运转的机器，秘书工作的研究应该紧密围绕管理领域的研究而展开。在管理领域，产生了人本管理思想,，企业再造理论。知识管理学説，管理信息化观点，推动了管理理论的蓬勃发展。这自然也为秘书界理论研究提出了方向和挑战，因此，加强我国秘书理论的研究已成为当务之急。我认为应在秘书界掀起一个理论研究的高潮，要通过秘书同仁们和相关专家学者共同努力，顺应现代管理理论发展的潮流，构建一个既完整又有深度、既涵盖过去又包容未来的秘书学理论体系，以加快秘书工作国际化的步伐。
（二）现代领导和领导工作的发展变化 秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转，可以说秘书工作是领导工作的细化与拓展。研究现业秘书工作的发展变化，必须研究现代领导和领导工作的发展变化。
1．开放性的活动使企业领导理念逐步更新，引领现代企业秘书工作愈与市场接轨。进入新世纪，各企业领导都在努力调整自己的工作思路，从而形成了一种新的领导理念，战略的、全局的思维基本形成。领导工作领域和领导的思维空间进一步拓宽。各级领导开始将目光转向整个大环境来谋求企业发展大计，以求在更大范围内获取更多的信息和更广泛的交流与合作。因此,企业秘书不仅需要掌握企业内部生产经营过程中及各个阶段的薄弱环节，而且要将自身思维和行动置身于外界市场，及时更新思维方式,把握市场动向，为领导及时把握市场形势提供最佳决策参考，以达到与领导思维同步、思想统一、思路同轨的良性互动。
2．朝气蓬勃、奋发有为的领导层的健康成长，推动现代企业秘书工作向纵深发展。建设一支能担当重任、经得起风险考验的高素质领导干部队伍。是企业快速、健康、稳定发展的关键保证。目前，国内大中型企业的领导班子正朝着年轻化、知识化、专业化的方向发展。班子成员绝大多数都有大学本科以上学历，且
大多有过企业管理经历或经济类专业背景，且具有开拓进取的精神，这一现状也进一步推动现代企业秘书工作向纵深发展。“无领导之位,学领导之能”成为现代企业秘书适应领导要求发挥自身作用的行动准则。
3．改制后领导运行机制、领导方式发生变革。启动企业秘书工作民主、科学动作的步伐。企业改制后领导运行机制、领导方式发生变革,企业管理的民主化程度大为提高，尤其企业重大决策还职工群众知情权和参与权的大力推行，意味着企业的一举一动已步入管理科学的轨道。做为企业秘书，要站在改革的前沿，始终遵循“一切为了企业，一切依靠基层，从基层中来，到基层中去”的工作原则，在体现领导意图的服务过程中真实反映职工群众的呼声，搞好为领导和职工群众的“双重”服务，加快秘书工作民主化、科学化的步伐，切实推进企业的现代化进程。
4．现代高科技手段使领导工作运转更为快捷高效，催生企业秘书工作办公手段现代化的成熟。现代领导工作手段的更新，大大提高了领导工作节奏和工作效率。与之相适应，学会利用电子网络、复印机、传真机等自动化设备处理文件、起草文稿、检索资料、传递信息和进行管理,是现代企业秘书借助经济而高效的现代工具提高工作效率的必备能力。
三、 正文
概 述 无论是从近现代的中国历史看教训，还是从全球化的背景来看策略，中国都必须尽快的发展起来。发展是硬道理，不发展就会际遇尴尬，落后就会挨打。对于中国而言，发展就是与时俱进，同国际接轨，就是把一个很大程度上还是前现代的国家建成一个现代性的国家，因此就需要从经济、科学、政治、人才观、价值观等多个方面同时入手，学习并赶上世界先进国家。
时代的发展离不开人才的支持，全球经济一体化要求我国管理工作国际化,作为辅助系统的秘书工作也应该实现国际化. 秘书工作国际化的要点是建立完善的秘书理论体系,健全秘书工作制度和提高秘书人员素质,它是保证我国管理国际化的重要条，同时秘书作为领导者、主事者身边的综合辅助工作人员和公务服务人员。他们以辅助决策，综合协调，沟通信息，办文、办会、办事等为主要职能，是领导者、主事者的参谋和助手。秘书人员一定要遵循法律法规，培养出必
要的素质与处理事务的能力，顾全大局，锐意创新，困难面前不气馁，荣誉面前不忘形，结合“三个有利于”作出价值取向，坚持务实求真工作作风，真正为社会发展作出应有的贡献。
此外秘书工作人员也必须认清当今政治、经济形势，紧紧围绕社会发展这个主题，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及三个代表重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，履行责任，发挥作用。毛泽东的政治秘书胡乔木同志对此曾精辟地论述：“秘书一要正确观察、分析、判形势，尤其是政治形势。二要依据对宏观形势的正确判断，从宏观上提出相应的微观政策。”时代是不停发展的，新时代的形势必定会赋予秘书新的历史使命，作为一名秘书人员，我们一定要积极探索，努力奉献，让秘书工作在新的社会时期发挥出更大的作用。
关键词：国际化，企业秘书，辅助，发展，应对，策略
（一）
秘书工作的 发展 历程 1、秘书的发展由来 秘书岗位是与领导岗位相伴生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。一般企业单位的秘书又不是某个领导的专门秘书，是要为整个企业单位领导群体服务的，工作具有综合性的特点。而从秘书职位的角度来看，秘书职位也经历了从官职向社会职业转变的过程。当今社会的秘书，在本质上是领导人工作的助手，既不能缺位、无所作为，也不能越权胡作非为。
在过去的几十年中，秘书的角色变化得很快，她们不再是打字员或是办事员。这个变化表明了秘书开始被归入行政管理工作范畴，秘书的工作职能将涉及项目管理、计算机软件应用、组织会议和出差、外部网和内部网的通信、文件信息整理、办公室管理等方面。这种变化使得市场对秘书人才职业技能的需要也开始发生转变。在 21 世纪，秘书需要有以下五方面的能力：一、多元化才能。秘书应用懂得两国甚至三国以上的语言，具有一定的语言处理能力和计算机技能。
二、组织能力。秘书应当是一个组织者，她要为各种会议和活动作计划，并落实安排。同时，她还需要应付一大堆的工作日记、计划表、文件和电子档案。三、沟通能力。秘书需要和老板、同事以及客户打交道，她要善于协调企业内外部的
关系。四、获取新知识的能力。秘书必须通过继续深造来不断增长知识和提高技能，特别是在办公技术方面，她需要跟上计算机应用的发展步伐。五、团队合作能力。秘书要参加到许多实际项目中去，她需要收集信息，需要督促团队努力工作。因此团队合作能力也是秘书工作的一个关键部分。
2、秘书的职能作用及分类 秘书职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题。其职能是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。
按秘书的从属和服务对象的角度，可分公务秘书和私人秘书两类。以秘书在组织内部的工作分工来分，可以分为：行政秘书、机要秘书、生活秘书、会议秘书、文字秘书、信访秘书、公关秘书。以秘书从事工作的行业特征来分，可分为法律秘书、医药秘书、教育秘书、体育秘书、军事秘书等。
在秘书职位的纵向层次上分为：初级秘书、中级秘书和高级秘书。包含 4 层含义：第一体现了不同级别的秘书从低到高的不同辅助层次，第二体现了不同层次秘书工作量及相应的秘书结构比例，第三体现了不同层次的秘书在知识、经验和能力上的级差 ，第四体现了不同层次的秘书人员在级别和工资待遇上的差别。
3、新时期的发展方向 秘书工作的国际化与现代化是一种趋势，是一种必然。每一个国家，每一个实实在在的组织，或者某个具体的部门，或者一次完整的活动过程，都有它独特的不同於其他的一面，这种独特性是由於工作的内容，在组织中的位置，群体的价值观，个人文化修养以及特定社会的政治、经济、文化等诸多因素相亙作用的结果。国际化是普遍性，是共性，在实际运用中，必须与本部门、本企业的实际相结合，与中国的民族文化相适应，才能起到预期的作用。即具体情况具体对待，这也符合辩证法的精神。否则，便有生搬硬套的教条主义之嫌。对秘书学和秘书工作的学习、探讨与研究同样要遵循这个规律，在考虑秘书学和秘书工作与国际接轨的同时，不能忽略了我们的“中国特色”。
首先是秘书工作的职业化。秘书职业化是世界性的潮流。随着我国政治体制改革的不断深入，国家机关机构的精简，公务秘书人员相对减少，而且随着公务
员制度的推行和新的行政晋级加薪办法的实施，逐渐脱离了官阶官位，出现了职业化的趋势。同时，社会主义市场经济的发展，必然导致对商务秘书需求的成倍增长。在全国人才市场的十大热门职业中，对商务秘书的需求量位居中上，再加上法律、科技、医务、教学和外事等行业的秘书，形成了一支社会不可缺少的职业大军。在这支队伍中，公务秘书处于中心位置，它的举动制约和影响其它行业秘书，因而居于主导地位；商务秘书由于活动在国家经济主战场，其人数将越来越多，工作的质量又影响到社会对职业秘书阶层的认同，它也应该居于主体地位。近些年来，在全国各地相继成立了秘书事务所，商务秘书中心，信息咨询公司，市场调查公司，文秘公司等，这些名称不一、规模大小不等、面向全社会提供秘书有偿服务的民营，私营性机构，以各种形式面向全社会提供全方位的服务，这表明秘书工作职业多元化组合形式已逐渐形成。
其次是秘书工作的电子化、网络化。我国经济日益融入世界经济的大潮中，面对发达国家先进的网络技术和数字经济局面，我国也正在改变传统观念和做法，加紧电子政府建设，利用电脑网络来了解社情民意，处理行政事务。秘书部门的信息枢纽中心也日益适应时代要求，正在迅速改变其办公方式和操作方式。电话，电脑，传真机，复印机，投影仪等办公自动化设备得到了广泛的运用。秘书通过内部局域网，接受上司命令和指示；通过网络向下级和职能部门发布上司指令；通过网络搜集信息、调查研究、制订方案；通过电脑和网络撰拟文稿、写作信函；通过电脑排版布局、修改打印；通过网络收发电子邮件、制订日程计划和订购办公用品；通过网络进行社交活动„„电脑和网络不仅提高了办公效率，也把秘书从繁重的手工劳动中解放了出来。因此，秘书工...
篇三：新时期秘书工作的发展趋势
谈当代秘书工作的发展趋势I 摘
要
党的十一届三中全会以来，我国实行了一系列重大改革，在社会、政治、经济、文化等方面都取得了举世瞩目的成绩。在这样的大好形势下，秘书工作发生了深刻变化，呈现出新的发展趋势。
随着知识经济的发展，我国的各项事业正向着规范化和制度化方向发展，随着国际化进程的逐渐加快，现代社会生产的复杂性程度日趋加强，社会分工越来越细，交叉协作的规模愈来愈大，社会各行各业对秘书工作的需求也不断增大，这就使秘书工作逐步趋向社会化，从业人员逐步年轻化，业务开始信息化，工作专业程度也在不断加强。秘书从业人员必须不断发展，才能适应时代要求。
关键字：秘书，特征，发展
II 目
录
摘
要 ................................................................................................................. I
一、秘书工作的现状特征 ................................................................................... 1
1.1
秘书工作的现状 ............................................................................... 1
1.1.1
秘书工作职责界限不清 ........................................................... 1
1.1.2
秘书队伍水平参差一齐 ........................................................... 1
1.2
秘书职业新特征 ............................................................................... 1
1.2.1
秘书职业出现女性化倾向 ....................................................... 1
1.2.2
秘书的参谋作用空前加强 ....................................................... 2
1.2.3
秘书工作手段、方式发生转变 ............................................... 2
二、秘书职业发展趋势 ....................................................................................... 3
2.1
秘书工作趋向社会化，流动性增强 ............................................... 3
2.2
秘书从业人员年轻化 ....................................................................... 3
2.3
秘书队伍性别比例趋向平均 ........................................................... 4
2.4
秘书业务将很快实现全面信息化 ................................................... 4
2.5
秘书工作呈现专业化趋势 ............................................................... 5
三、秘书工作必须不断发展才能适应时代的要求 ........................................... 6
3.1
加强政治理论修养 ........................................................................... 6
3.2
树立终身教育观念，不断提高自身业务素质和创新能力 ........... 6
参考文献 ............................................................................................................... 8
1 一、秘书工作的现状特征
秘书工作的现状
秘书工作职责界限不清 长期以来，我国的秘书工作大部分是融合在机关行政事务中，没有明晰、准确的职业定位，以致有许多人对秘书工作缺乏正确的理解，甚至产生严重的偏见、误解。他们认为在党政机关、国有企业单位工作中的秘书，不过是一种过渡性的职务，是跨上领导岗位的跳板，是一种吃“青春饭”的职业或是只从事简单的脑力劳动，没有给予应有的职业上的尊重。
此外，秘书工作为管理者提供服务的范围及程度没有统一的要求，往往是视本单位工作及领导的需要及秘书个人对自身职业的认识来开展。这主要表现在两个方面：一方面，部分本应由秘书从事的工作实际上由别人（其他部门）甚至领导者承担；另一方面，秘书的角色意识模糊；一种表现为唯唯诺诺，单向服从，事事被动，依附感过强，缺乏主观能动性和积极性，不能积极主动为领导工作服务而影响工作活动的质量；另一种表现为过分主动，狐假虎威，俨然以领导“化身”自居，从而严重影响领导的威信及正常活动。这种种表现都是秘书角色意识不明确的结果。
秘书队伍水平参差一齐 随着社会的发展，对秘书人员的需求越来越大，秘书的就业范围从过去单一的公务领域（即党政机关单位和国有企业）延伸至社会的各个方面。虽然国家劳动和社会保障部职业技能鉴定中心颁布了《秘书国家职业标准》和《秘书职业技能鉴定规范》，但由于社会对此认识不足，导致秘书队伍来源很不规范，用人单位选用秘书的渠道依然很宽。如在学历方面从高中生到硕士生、博士生；在专业上无甚要求，从秘书专业到“相关专业”均可。因而至今还有许多从事秘书工作的人员并没有受过正规的秘书职业教育。对秘书职业规范要求的不统一，使得我国秘书队伍素质高低不一，工作质量、人员水平得不到保障。
秘书职业新特征
秘书职业出现女性化倾向 二次世界大战后，在发达资本主义国家，随着女性就业领域的不断拓展和择业机会的增多，出现了活跃在不同阶层的秘书岗位上的女秘书。
在我国，随着市场经济的发展，改革开放的深入，秘书的“窗口”、“门面”作
2 用显得越来越重要，外向的“公关型”秘书人才需求量相对增加，而在沟通、协调、公关等方面，女性秘书确有男性秘书所无法比拟的优势，从而形成秘书职业女性化潮流。20 世纪 80 年代末在我国兴起的公共关系热，也是秘书职业出现女性化倾向的一个重要原因。
90 年代以来，女秘书阶层迅速崛起，各行业尤其是实业界、商界以及高科技产业中女秘书大量涌现，其作用日显增强，她们以其实力和风采，为全社会瞩目。特别是在许多民营企业中，女秘书队伍正逐渐扩大，甚至许多公司的招聘广告上也明确规定了招聘秘书人员的性别为女性。可见，我国秘书职业的女性化倾向已经成为一种发展趋势。
秘书的参谋作用空前加强 在政务秘书领域，现在中央领导明确要求秘书要当好参谋和助手。他们不仅强调了秘书的助手作用，更强调了秘书的参谋作用，并把“参谋”的位置放到“助手”之前，这是新时期领导同志对秘书们提出的新要求。在企业秘书这一大板块中，秘书或秘书部门的参谋作用则可能更为突出。因为企业管理者难以像政府领导那样，有众多渠道（如政协、人民代表等）获得真诚的参谋意见，企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书班子为自己当好参谋，以增强本企业的竞争力。
秘书工作手段、方式发生转变 二次世界大战以后，特别是 60、70 年代以来，在以微电子技术为先锋的新一轮技术革命的影响下，一些先进的现代通讯设备进入办公领域，使秘书工作从以传统的手工操作为主的工作方式向以应用现代办公设备为主的技术型工作方式迅速转变。在欧美发达国家，机关、单位的办公，尤其是秘书部门的办公，已普遍实现了自动化，并向多功能、多系统联机和大型网络方向发展。德育论文网 http://www.001928.com/
3 二、秘书职业发展趋势 [8] 秘书工作趋向社会化，流动性增强
随着知识经济的发展，现代社会生产的复杂性程度日趋加强，社会分工越来越细，交叉协作的规模愈来愈大，社会各行各业对秘书工作的需求也不断增大，这就使秘书工作逐步趋向社会化。
目前，我国的各项事业正向着规范化和制度化方向发展，随着国际化进程的逐渐加快，社会就业环境的不断改善，就业容量的不断扩大，就业个体对单位选择性的不断增强，人尽其才的原则必将主导未来的就业方向。秘书职业是分布范围很广的一门职业，秘书人员在各行各业都有着不可忽视的作用，而就业大环境的变化也必将导致秘书人员的流动性增强。
秘书从业人员的流动包括不同地域、不同行业、不同单位甚至不同部门之间的流动，随着秘书人员之间互动性的加强，秘书工作本身也将向开放式方向发展。因外部就业环境已形成了一个广阔的市场，所以秘书人员便有了更多的择业机会，而且新的更富挑战性和诱惑性的不同层次的职位在不断出现，这就必然导致秘书人员经常性地更换工作，因此从业人员的流动周期正在变短。
在传统的计划经济条件下，我国秘书队伍的主体是党政机关和国有企业的秘书。但党的十五大以来，随着社会主义市场经济体制的完善，多种经济成分开始出现并得到迅速发展，这使得我国秘书工作的服务对象呈现出多元化的特征：即不仅有公务秘书为党政领导、机关及国有企业领导及其领导班子服务，更有大量的民间秘书兴起（包括私人秘书），为多种经济成分的企业、单位及个人服务。
[9] 秘书从业人员年轻化
秘书工作具有培养人、锻炼人的突出作用。随着社会分工的细化，21 世纪对各行各业从业人员的要求将建立在一定工作经验的基础之上。对于刚刚毕业走出大学校门的学生来说，从事秘书工作不失为最终走向理想工作岗位的最佳选择。它可以全方位、多层次地锻炼人，使年轻人很快与社会接轨并日渐成熟，为其最终从事自己喜爱的工作打好基础。社会的这种需求必将导致秘书从业人员的年轻化，这不仅仅是秘书职业要被动接受的事实，同时也是社会发展对秘书工作的客观要求。因为秘书是以知识、才智服务于用人单位和雇主的，这就要求秘书人员头脑灵活、反应快捷、处理事务灵活机动，而年轻人在这方面具有不可取代的优势。
另外，长期从事秘书工作的人员容易形成定向思维模式，这不利于在工作上不断推陈出新，也不利于更好地发挥参谋助手作用。因此，秘书从业人员的年轻化将成为
4 必然的发展趋势。
年轻人捕捉信息的灵敏度高，感知新事物能力强，容易接受新知识、新观点，并能将其积极主动地运用于秘书工作中。在信息爆炸的未来社会，任职年轻化是秘书知识更新速度加快的保证。
全球经济一体化、信息化时代的到来，将导致各项工作节奏的加快，这就要求秘书人员具备旺盛的精力、健康的体魄，只有这样才能迅速敏捷地对各种变化作出反应，以应付不再仅仅局限于八小时之内的复杂的秘书事务。
创新思维是在前人或原有基础上的新的见解、发现和突破，而秘书工作的被动性易使人养成思维惰性。要适应日新月异的未来发展趋势，就一定要解放思想、打破常规，多层次、多侧面、多角度地认识问题并解决问题，灵活机动、敢于创新，不断开创秘书工作的新局面。
[10] 秘书队伍性别比例趋向平均
虽然目前秘书队伍女性化趋向加强，但是，这种趋向发展到一定程度就可能向相反方向转化。笔者认为，秘书女性化可能会在企业领域中流行，在政务秘书领域是难以成气候的。即使企业秘书领域中秘书女性化趋势也难以持续很长的时间。因为一个好的秘书班子应当是一个既富于感情又富于理智的班子，即既应有女性也应有男性，并且比例应当适当。性别不同，适宜从事的工作也有所不同。一般来说，男性秘书逻辑思维能力较强，适合于从事活动范围大、富有创造性的工作，如调查研究、联系工作等；而女性秘书大都耐心、细致、感情细腻、责任心强，善于形象思维，交际能力、语言能力胜于男性，故而适合于从事接待、公关协调、会议组织、文书档案管理工作等。秘书人员的比例如果过于女性化或者过于男性化，对工作都是不利的，是无竞争力或战斗力的。因而就整个秘书队伍而言，男女比例适当，阴阳相济，根据情况各有侧重，可能是秘书队伍今后的发展方向。
[11] 秘书业务将 很快实现全面信息化
未来的社会是一个信息高度发达的社会，计算机多媒体技术和网络通信技术飞速发展，谁能以最快捷的方式获取信息，谁就能在信息社会中占有先机，占据制高点。信息化、数字化、网络化时代的到来以及知识经济的到来，对秘书工作形成了一股强大的冲击波，对秘书任职资格提出了新的挑战。秘书工作是领导的信息源，这不但要求秘书人员在从事起草文件、搜集整理信息等传统工作时充分利用现代化的办公设备，而且要能创造性地发挥这些现代技术的作用。行政事业单位秘书要善于通过互联网了解国际局势、国内新闻，搜集有关的政务信息；商务秘书则要积极适应电子商务时代的到来，及时把握瞬息万变的商机，为发挥参谋助手作用积累丰富的素材。
秘书人员要积极培养自己的信息敏感性，随时随地捕捉有利于工作的信息，及时
5 把处理后的有价值的信息提供给领导，使有益的信息充分释放能量。要主动了解计算机、网络的发展状况，捕捉最新技术用于秘书业务之中。对日新月异的知识更新和汹涌而来的科技革命浪潮要有所认识，要不断学习和更新自己的知识。秘书人员只有学会使用现代化办公设备，熟练掌握计算机、传真机、复印机等办公机具的操作技能，才能为秘书业务信息化处理奠定坚实基础。将现代化办公设备广泛运用于秘书业务工作和对整体工作的全方位管理之中，及时掌握新的通信设备的使用，保证信息处理及时、快速、准确并具有前瞻性，这将对领导决策大有裨益。
[12] 秘书工作呈现专业化趋势
秘书任职专业化是建立在秘书任职资格化基础上的。秘书人员应紧密结合其从业领域的工作实践，努力使自己成为某一特定领域的专业人才。这是社会发展特别是经济发展到一定程度的必然要求，也是管理工作科学化的标志之一，同时也是衡量秘书人员从业素质水准的标尺。随着时代的发展、社会的进步和经济的繁荣，各行各业对秘书的要求不断提高，这种要求将不仅仅局限于任职资格化上，它更注重秘书在各自专业领域内为领导提供优质服务。
由权威机构主持，从我国国情出发，严肃、认真地对秘书从业人员应具备的知识和技能进行测试，向通过测试者颁发统一...
篇四：新时期秘书工作的发展趋势
工作的现状和发展前景随着高校大规模扩招和近年来高等职业教育的兴起，秘书专业在全国各高等院校中开设，秘书专业毕业生数量也呈不断上升之势，人才供求矛盾也逐渐激烈化，尤其是社会对秘书人才的需求已趋于饱和。秘书专业毕业生的就业形势非常紧迫，面临严峻的“就业寒冬”。本文主要对当前我国文秘工作的现状及产生这种现状的原因进行了初步的分析，进而提出一些改善的建议，最后展望了文秘工作的发展前景。
一、文秘专业学生的就业现状
文秘是一种综合性极强，涉及领域甚广的职业。大到国家机关、企事业单位，小到地方私营，一切企业机关的运行都离不开文秘工作。而文秘行业的发展依托于中高等院校对文秘专门人才的培养，其中高职文秘专业，是文秘专业的一个重要组成部分，它主要针对中小型企业培养能适应生产、建设、管理及服务一线需要的文秘人员。总而言之，它在管理人事、塑造形象、沟通内外、处理信息等方面发挥着越来越重要的作用。当今社会，市场经济日益变化且不断向前发展。虽然金融危机笼罩的迷雾仍未散尽，但从市场反映的情况看，并没有对高职文秘专业学生的就业形成明显的冲击。很大一部分原因是由于民营企业的迅速发展给高职文秘专业的学生提供了很大的就业几率。然而，就在这样一种就业的机遇下，供求关系错位依然是不争的事实，分析其深层原因：其一，高职文秘专业学生的整体素质现状与社会的用人要求之间产生了矛盾。随着信息化时代的到来，电脑技术已经在
绝大多数行业及领域普遍运用。文秘工作也从一支笔、一张纸的“手 动”阶段逐步演变成自动化办公。新的办公手段提高了工作效率，对文秘工作人员的要求也在不断的提升，因而，传统的教学模式已不能适应社会发展的需要。其二，学生的就业期望与社会给予之间的矛盾。现在很多学生都是独生子女，在成长的过程没有经受过挫折，在没 有任何社会实践历练的情况下，往往自视过高，却不知如今的高等教育早已从“精英教育”转型为“大众教育”；其次，生活在象牙塔的学生往往在就业初期，对就业的期望带有理想色彩，一味地将自己的心理预期作为择业的唯一目标，只有当理想遭遇现实时才发现实际就业是受制于社会需求的。自20世纪80年代以来，我国很多院校纷纷创办文秘专业，就目前而言，文秘专业已经成为部分院校的传统专业，对学院的发展起着不可或缺的作用。但是传统专业在发展的过程中也必然会受到一些社会导向或传统习惯等诸多因素的制约。
1、文秘工作的现状表现 1.1教学手段及内容的滞后性 在很多高职院校，文秘专业是传统专业。在教学的过程中保留了很多宝贵的教学经验和教学手法。但是教学过程应该是一个动态的过程，应该随着社会需求的变化而不断做出调整。以前适用的做法不代表现在适用，以前好的教学模式不代表现在是好的。可在实际的教学过程，很多学校都缺乏创新意识，不仅沿袭了一些旧模式、旧知识，而且在课程的设置中也存在着很大的问题，比如重智育轻德育、重理论轻实践等。其次，文秘专业在实训方面投入不足，软硬件更新滞后。
1.2学生综合素质的局限性 针对高职学生的特点，从主客观因素分析主要表现在如下几个方面：1)专业能力薄弱。主要反映在专业知识不牢靠、知识结构不健全、综合能力水平较低。和其他本科院校的学生相比，高职学生文化功底较浅、人生目标不明确、学习动力不足、自律意识不强等。2)盲目自信，缺乏认识。很大一部分学生在成长的过程中，没有经受过挫折，往往自视过高，对自己的能力认识不清，并且缺乏品质的锻炼和经验的 积累。3)缺乏择业的主动性。很多同学在择业的过程中走马观花，随意性较强，一些大学生在社会为其提供的就业机会面前顾虑重重，不能主动地参与就业市场的竞争，向用人单位展示自我、推销自我，依赖自身的努力去赢得用人单位青睐，而是寄希望于学校或依靠家长去四处奔波，缺乏择业的主动性，“等、靠、要“的思想依赖性很强，使自己在就业中处于劣势。
1.3秘书行业存在“潜规则” “潜规则”这一词近几年频繁出现在各大报纸杂志和互联网。据调查，“潜规则”已经存在于社会的各个行业，秘书行业也不例外。在用人单位招聘的过程中，我们不难发现：由于文秘职业的特殊性，用人单位在招文员时，在注重能力的同时，长相外貌也是不容忽视的因素之一。用人单位的理由是秘书形象直接与企业形象挂钩，具备所谓的“亲和力”，能力才能得到更充分的发挥。另外，传统的观念是文秘行业 以女性为主，认为女孩子温柔、心细，公关能力较强。而男性更适合做一些重体力的或理性思维强，有闯劲的工作。局限在一个固定的空
间不适合男性对职业的追求，因而性别的偏重性在秘书行业是显而易见的。
2、现状出现的原因 对于文秘工作为什么会出现如今的现状，我对其原因做了简要的分析，具体因素如下：
2.1教材内容陈旧，课程体系不健全，造成学生某些方面能力欠缺。
文秘专业的专业教材有一些是传统的、过时的书本，书本中的有些内容些内容已经不适应时代的发展，而且大多数教材是由别的专业教材拼凑而成的，教材形式不一，如自考教材、本科教材、师范院校教材、高职高专教材等。目前，还没有系统的、成套的文秘专业的教材。
秘书人员要有一定的经济、金融、以及计算机编程方面的知识，没有一定的数学基础是很难学好的。法律课程的广度和深度不够，而仅停留在法律基础知识这一类公共课程上。秘书工作的重点是辅助管理，没有足够的法律知识是无法胜任的。此外，涉外文秘专业侧重于英语，适当时应通晓第二外语，对经贸、海关、投资方面知识要有比较深的了解，能够熟练写经济文书、协议书、备忘录、商务信函、考察报告、市场调查、中文秘书较强的中文功底，古文功底深，有一些具体工作部门对专业知识要求。军训和体育课、心理学等方面的课程对培养学生的意志，吃苦耐劳、团队合作精神，培养学生心理健康方面都有很强的作用，而这方面也是很多学校没有引起重视的，导致学生很多方面能力低下的现象。
2.2、社会用人单位不重视，“市场准入”制度没有得到真证实施，造成毕业生就业难的局面。
秘书职业资格证书考试，由于认证体系不够健全，考试不尽合理等各方面的不完善，受到了社会各界尤其是高校文秘专业师生的高度重视和普遍关注。秘书职业资格证书考试存在种种的弊病，诸如考试不具权威性，而且这种考试名不副实，把关不严，过于形式化，考核的知识内容，尤其是对职业道德和操作技能等的考核不合理，不能公正地考评出一个人的能力与水平等，此外它也没有得到社会用人单位的广泛认同和应有的重视，使“持证上岗”制度留于表面形式而末真正实施，加重了毕业生就业难度，据了解秘书职业资格证书考试从教材到考法正在改革，大家都拭目以待，热切期望上述状况能有所改观，希望能打造出真正的品牌。
3、我的建议 3.1、对秘书专业教学进行改革 （1）、加强培养目标的针对性 随着国家机构改革的深入，公务员制度的全面实施，以及高校扩招带来的高学历人才就业岗位的下移，高职秘书专业毕业生的就业岗位以民营企业为主，相应的，高职秘书教育的培养目标也应顺应市场变化，从以培养行政秘书为主，向以培养企业秘书为主转变，在课程设置、授课内容、实训基地建设、社会实践安排等方面突出企业特色，这样才能培养出“下得去、用得上”的受企业欢迎的秘书人才。
（2）、根据就业岗位特点设置课程和教学模块
中小型企业欢迎一专多能的综合型秘书人才，所以课程设置应突出“一专多能”。“一专”即明确并突出专业核心课程，如写作、沟通、会议组织、活动策划等。“多能”是指中小型企业秘书工作所需要的 多方面能力，如会计、人力资源管理、商务活动策划等。具体来讲，就是在专业课程方面应设置不同的教学模块以培养不同的职业能力。教学计划主要由专业基础和专业核心、相关技能、素质拓展、综合实 践技能等模块构成。
3.重视以学生发展为主线的软实力的培养
软实力很难靠证书、分数来衡量，其养成绝不是一朝一夕的事，学校也不是大学生软实力养成的唯一因素，家庭、社会等其他因素对大学生软实力的养成有着重要的影响。从学校方面来讲，应主要围绕教学活动、学生管理、校园文化三方面进行。在教学活动中，要改善教学设计，丰富教学环节，改进教学环境，注重专业实习和社会实践活动。学生管理应把学生基本文明的养成作为重点，在一点一滴的行为中帮助学生养成良好的行为操守。大学校园是培养学生职业素质的基地，可以通过校园文化景点设计、学术讲座、社团文化活动等营造校园文化，潜移默化地影响学生的工作态度、职业精神以及心理 素质，使其养成良好的职业习惯和团队精神。
3.2、学生自身的提高
（1）增强信心，提高思想认识水平。信心，是一个人成功的秘诀。不可轻视自我，或因自身学历层次低等缘故而对未来失去信心，产生自卑心理，否则非但对己无益，反而荒废了学业，失去了学习知识、
技能的机会，到头来一场空。要树立起这样的信念：只要自己有真本领，真正掌握了文化知识，也一样会受欢迎的。
（2）努力掌握必要的秘书专业相关知识与技能，摸索出一套适合自己的学习方法。把握好学习过程中的实训环节，培养各方面能力。作为领导的助手，秘书应当有较高的思想理论水平和政治修养，还要具备相当的谋略和辅助参与决策意识；根据兴趣，培养特长，扩大交往范围，增强处事能力，严格按照学校教学安排，积极投身于社会实践，增强动手能力，为就业增加砝码。
（3）转变以往认为“国有企业不如外企”的观念，认为国企腐败现象较严重，待遇不高，发展前途不好，没有发展空间等片面认识，树立正确、科学的求职观和价值观，切不可误入“非外企不嫁”的歧途，一味地追求物质利益，那样只会加大就业难度。要认清形势，稳定心态，无论在外企，还是在国企，只要是金子，在哪里都会发光，只要是英雄，就会有用武之地的，就能施展自己的才能，同样能受到组织的重视。
3.3
用人单位的改变
各企事业单位、劳动与社会保障部门要切实加强秘书的选拔录用、秘书资格的评估考试考核等工作，配合各高校切实做好毕业生的考核与录用工作。用人单位要改变以往在招聘录用环节上，缺乏专业针对性或从单位内其它部门调任不具备秘书资格的相来人员等态度，严把“持证上岗”关，落实秘书人才“市场准入”制度；各级劳动部门也要根据形势的变化适时做好秘书资格认证考试考核方式及内容
的改变调整，提高考试的含金量。某些用人单位在招聘、录用秘书人员时常常在本单位内部进行调节或到人才市场上招聘其它专业的人员，无疑减少了秘书专业毕业生的实际需求量。这种“不拘一格选秘书”的机制显然不符合“公平竞争、优胜劣汰”原则。要避免产生“招聘不当――秘书专业学生没有学习动力毕业生素质低、知识缺乏――单位效益不高――招聘不到好秘书人才”这样的恶性循环。在市场经济的今天，全社会都讲要追求效益，付出与收入要成正比，要留住人才，重用人才，秘书行业也一样，不能守着那些老观念不改，要招揽、留住秘书人才，就要重视秘书的任职资格鉴定、提高秘书的社会地位，拉开各层次水平秘书的薪水、待遇，“行不言之教”让秘书专业的学生看到真才实学的价值，看到职业发展的光明前景。
21 世纪秘书工作发展趋势是身份职业化、服务多元化、参谋深层化、手段现代化、管理科学化。在这种新的形势下，只有知识结构合理的现代化复合型秘书人才，才是适应时代发展，满足市场需求的。
二、 文秘工作的发展前景 目前，我国不少职高设立了文秘专业，所培养的学生虽然具备了一定的专业知识和专业技能，但在基础理论，文化素养、知识结构、外语能力、管理能力、文字信息处理能力、内外关系的协调能力等方面都有待加强与提高。高等教育自学考试高职文秘专业，正是适应二 十一世纪社会经济高速发展对高级人才市场迫切的需求应运而生的。
1、人才需求预测
1.1、文秘专业的社会背景 人才市场对于文秘专业究竟都有哪些方面的具体要求呢？根据整个社会形势的现实状况和发展要求，发现各党政机关、各企事业团体所需要的文秘人才应当是现代意义上的复合型的文秘人才。这样的文秘人才既会直接动笔起草文件、撰写文章，也会运用电脑和其他办公自动化设备准确高效地处理各种文件资料；既能熟练地运用网络进行办公，也能运用网络进行信息的搜集、整理、加工、提炼等；既能熟练地使用各种办公自动化的设备，也能进行简单必要的维护甚至维修；既会独立而有序地处理各类办公事务，也能给主要负责人当参谋、搞策划；既能对内搞好组织协调、周到服务的工作，也能对外搞好社会交往、人际应酬的工作；既能完成领导交办的各项日常工作，也能完成一些特殊性质的任务（比如给领导开车、进行现场拍摄、进行危机处理、兼管某些财务工作等）。他们对于文秘人才提出如此多样的具体要求，既是社会形势发展的需要和工作手段变革的需要，也是用人单位一想提高办公效率，二想节约用人成本的需要。他们对于文秘人才所提出的要求既是合情合理的、可以理解的，也是必须接受的、应当研究的。
如果你的专业乃至学校能够紧跟市场、及时调整、不断改革，如果你的专业的培养目标、课程体系、教学内容、教学方法、仪器设备、师资力量、管理模式等各个方面能够受到广大学生和家长的认可和欢迎，那么你的生源就一定是充足的，生源的质量也一定是上乘的；反之，一切情况将都是不堪设想的。你这个专业还有什么存在的价值和
必要？不管哪一个专业，只要你能够通过不断的改革，紧跟时代的步伐，满足市场的...
篇五：新时期秘书工作的发展趋势
书之友》!""#年第 $期二十多年的改革开放，二十年对秘书事业的研究和实践，使秘书这门职业日益受到社会的重视。然而，新世纪在带给我们全新机遇的同时，也向我们提出了新的挑战。中国加入 !"#，国内实施西部大开发战略，这些都对我们秘书工作者提出了新的更高的要求。那么，中国秘书职业在 $% 世纪将如何发展呢？一、秘书人员流动性增强目前，我国的各项事业正向着规范化和制度化方向发展 ，随着国 际化进程的逐渐加 快，社会 就业环境 的不断改 善，就业 容量的不断扩大，就业个体 对单位选 择性的不 断增强，人尽其才的原 则必将主 导未来的就 业方向。秘书职业是分布范围很广的一门职业，秘书人员在各行各业都有着不可忽视的作用，而就业大环境的变化也必将导致秘书人员的流动性增强。%& 人员流动呈现多层次性秘书从业人员的流动包括不同地域、不同行业、不同单位甚至不同部门之间的流动，随着秘书人员之间互动性的加强，秘书工作本身也将向开放式方向发展。$& 流动周期变短因外部就业环境已形成了一个广阔的市场，所以秘书人员便有了更多的择业机会，而且新的 更富挑战性和诱惑性的不同层次的职位在不断出现，这就必 然导致秘书人员经常性地更换工作，因此从业人员的流动周 期正在变短。’& 流动形式多样化浅 议 $% 世 纪秘 书 职 业 发 展 趋 势! 黄雅芝回避这些影响，因为那将自断生路。秘书教育要求得生存与发展，就必须主动适应社会需求，满足用人单位任用毕业生的条件。这就鼓励或者迫使各地的秘书教育要以形成并保持自身鲜明特色为重要使命。随之而来的是，秘书教育的办学指导方针、培养目标、人才规格、教育模式、教学内容、课程体系、实践环节安排、技能训练方式等，也带上了浓厚的地方色彩。正因如此，我国秘书教育的花园才五彩缤纷、绚烂夺目、硕果累累。目前，各地的秘书教育都在以最适合自己生存的方式茁壮成长着，不断地创造着新的经验，并把这些经验积累起来，使之成为传统。依靠这样的传统，先天不足的秘书教育才得以挺立于专业教育之林，秀美挺拔，几成参天之势。事实雄辩地证明，不同地方秘书教育的不同特色，只能加强使之更加突出，不可也不能削弱使之衰减或丧失。丧失了特色，也就等于丧失了秘书教育的生命。融通与独立：必然的趋势面对秘书职业资格鉴定，秘书教育必须进行自我改造。只有积极地向秘书职业资格鉴定靠拢，其培养的毕业生才能顺利获得职业资格，在激烈的市场竞争中求得生存；只有保持并发扬自身特色，满足用人单位的不同需求，秘书专业才能发展壮大，并保持永久的生命力。这似乎是一个矛盾的选择：向全国统一的职业资格标准靠拢，自身特色就有可能丧失；强调自身特色，就难以向全国统一的职业资格标准靠拢。其实问题并非难以解决。国家秘书职业资格标准，是对秘书从业人员的基本要求，所规定的应知理论知识、应会专业技能的容量及难度，对正规院校秘书专业学生来说，理解掌握和熟练运用应该没有多少困难。因为规范的高等秘书教育的理论知识、专业技能的容量及难度，一般要多于和大于国家秘书职业资格标准的相关规定。秘书教育只需把职业资格标准规定的内容融汇到自己的教育内容之中，使秘书专业教材与秘书职业资格鉴定考试教材相连通就行了。这样，学生在接受原来专业教学计划规定的教学内容的同时，也学习掌握了秘书职业资格鉴定考试的内容；既能满足本地区对秘书人才的要求，又能达到国家统一规定的秘书职业资格标准；既能获得秘书专业毕业生资格，也能获得秘书职业就业准入资格。对于职业资格鉴定来说，秘书教育必须独立其外，决不能把自己变成鉴定考试的培训班；但不能排斥鉴定考试内容，必须与其融通。靠拢的同时保持自己的特色，融通的同时坚持独立性，这是秘书教育与秘书职业资格鉴定之间的辩证关系，也是二者健康发展的必然趋势。（作者单位 唐山大学）理 论 探 讨(《秘书之友》!""#年第 $期社会择业自由度的加大及社会用工制度多样化的出现，打破了人才就业单位所有制的界限，出现了招聘、主动求职等用人单位与求职者之间双向互动的不同流动形式。除此之外，未来更加灵活的用工机制，还将使秘书人员流动性大大增强。二、秘书从业人员年轻化秘书工作具有培养人、锻炼人的突出作用。随着社会分工的细 化， !" 世纪对各行各业从业人员的要求将建立在一定工作经验的基础之上。对于刚刚毕业走出大学校门的学生来说，从事秘书工作不失为最终走向理想工作岗位的最佳选择。它可以全方位、多层次地锻炼人，使年轻人很快与社会接轨并日渐成熟，为其最终从事自己喜爱的工作打好基础。社会的这种需求必将导致秘书从业人员的年轻化，这不仅仅是秘书职业要被动接受的事实，同时也是社会发展对秘书工作的客观要求。因为秘书是以知识、才智服务于用人单位和雇主的，这就要求秘书人 员头脑灵活、反应快捷、处理事务灵活机动，而年轻人在这方面具有不可取代的优势。另外，长期从事秘书工作的人员容易形成定向思维模式，这不利于在工作上不断推陈出新，也不利于更好地发挥参谋助手作用。因此，秘书从业人员的年轻化将成为必然的发展趋势。"# 年轻秘书感知新事物能力强年轻人捕捉信息的灵敏度高，感知新事物能力强，容易接受新知识、新观点，并能将其积极主动地运用于秘书工作中。在信息爆炸的未来社会，任职年轻化是秘书知识更新速度加快的保证。!# 年轻秘书精力旺盛全球经济一体化、信息化时代的到来，将导致各项工作节奏的加快，这就要求秘书人员具备旺盛的精力、健康的体魄，只有这样才能迅速敏捷地对各种变化作出反应，以应付不再仅仅局限于八小时之内的复杂的秘书事务。$# 年轻秘书创新能力强创新思 维是在前人或原有 基础上的新的见解 、发现和突破，而秘书工作的被动性易使人养成思维惰性。要适应日新月异的未来发展趋势，就一定要解放思想、打破常规，多层次、多侧面、多角度地认识问题并解决问题，灵活机动、敢于创新，不断开创秘书工作的新局面。三、秘书任职专业化秘书任职专业化是建立在秘书任职资格化基础上的。秘书人员应紧密结合其从业领域的工作实践，努力使自己成为某一特定领域的专业人才。这是社会发展特别是经济发展到一定程度的必然要求，也是管理工作科学化的标志之一，同时也是衡量秘书人员从业素质水准的标尺。随着时代的发展、社会的进步和经济的繁荣，各行各业对秘书的要求不断提高，这种要求将不仅仅局限于任职资格化上，它更注重秘书在各自专业领域内为领导提供优质服务。"# 秘书任职资格化由权威机构主持，从我国国 情出发，严肃、认 真地对秘书从业人员应具备的知识和技能进行测试，向通过测试者颁发统一的任职资格证书，这是我国正在试行的秘书职业资格鉴定办法。它重视操作的实用性，突出考试内容的商务性，从而使参与测试者有均等机会获得资格认证，为秘书人员的基本技能达到相应级别的要求提供了保证。!# 对本领域专业知识有深入了解未来的秘书除了应具备秘书专业知识外，还应在工作实践中自觉加强对专业知识的学习，掌握国内外相关专业领域的动态，同时应了解一些相关的知识和新兴学科，作为对自己知识的辅助和补充，并能了解世界自然科学、高新技术发展的情况和态势，以不断完善和充实自己的知识结构。四、秘书业务信息化未来的社会是一个信息高度发达的社会，计算机多媒体技术和网络通信技术飞速发展，谁能以最快捷的方式获取信息，谁就能在信息社会中占有先机，占据制高点。信息化、数字化、网络化时代的到来以及知识经济的到来，对秘书工作形成了一股强大的冲击波，对秘书任职资格提出了新的挑战。秘书工作是领导的信息源，这不但要求秘书人员在从事起草文件、搜集整理信息等传统工作时充分利用现代化的办公设备，而且要能创造性地发挥这些现代技术的作用。行政事业单位秘书要善于通过互联网了解国际局势、国内新闻，搜集有关的政务信息；商务秘书则要积极适应电子商务时代的到来，及时把握瞬息万变的商机，为发挥参谋助手作用积累丰富的素材。"# 树立信息化意识秘书人员要积极培养自己的信息敏感性，随时随地捕捉有利于工作的信息，及时把处理后的有价值的信息提供给领导，使有益的信息充分释放能量。要主动理 论 探 讨%
《秘书之友》!""#年第 $期! 付清民当前 ! 改革开放和现代化建设正处在关键时期，经济、政治和社会生活的方方面面正经历着一场深刻的变革，特别是西部大开发战略的实施给办公室工作提出了新的更高的要求。面对新形势 、新机遇 、新挑战 ，办公室 该怎么办？现谈一点我的粗浅思考。一、深化认识，准确入位办公室在政务系统中处于承上启下、联系左右、沟通内外的枢纽位置，是政府的左右手和参谋部，地位重要，职责重大。对此，办公室工作人员一定要有清醒的认识。只有在这个基础上，才有可能认 清自我，找准坐标，对号入位。首先，要认清自我，有自知之明。为此，就必须自觉摆正三种关系。一是摆正与领导的关系。办公室人员与领导是工作关系，是领导的外脑和助手，因此要“甘为绿叶扶红花”，做到“参谋不出烂点子、服务不添乱子、入位不越位子”。二是摆正与部门的关系。办公室人员与部门之间只有工作上的联系，不存在指导与被指导的关系，决不能狐假虎威，假借领导弄票子、指手划脚打幌子、高高在上摆架子、道人长短找岔子。三是摆正与同事之间的关系。同事之间是平等关系，要友好相处、合作共事。其次，要明确宗旨，搞好服务。办公室人员应通过积极为领导、为基层和为群众服务，间接地实现为人民服务的宗旨。要把这种服务视为事业需要、组织需要、责任需要，千方百计地履行好职责。再次，要修身养性，锤炼四“气”。一要有骨气。做人要不卑不亢、不偏不倚、不折不屈，热情而不带奴颜、积极而不肯盲从。二要有勇气。因领导也有决策失误、做事轻率甚至失义了解计算机、网络的发展状况，捕捉最新技术用于秘书业务之中。对日新月异的知识更新和汹涌而来的科技革命浪潮要有所认识，要不断学习和更新自己的知识。"# 掌握现代化办公设备秘书人员只有学会使用现代化办公设备，熟练掌握计算机、传真机、复印机等办 公机具的操作技能 ，才能为秘书业务信息化处理奠定坚实基础。将现代化办公设备广泛运用于秘书业务工作和对整体工作的全方位管理之中，及时掌握新的通信设备的使用，保证信息处理及时、快速、准确并具有前 瞻性，这 将对领导决策大有裨益。五、秘书任职的国际化秘书任职国际化包含两方面的意思：一方面，未来的社会是一个完全开放的社会，随着全球经济一体化进程的逐步推进，最终将达到全球资源的共享，秘书人才的国际化流通也就成为必然；另一方面，既然全球一体化是社会发展的必然趋势，那么就必然要求秘书人员具备国际交往的相关技能。因此，秘书人员必须具备国际交往的基本素质，如熟练掌握一门以上的外语、熟知本行业国际执行标准和操作程序、掌握国际交往礼仪等，这也应是对秘书的一项基本素质要求。（作者单位 西南农业大学）—— — 对新时期政务系统办公室工作的思考革 故 鼎 新 上 水 平 宵 衣 旰 食 铸 辉 煌办 公 室 建 设$
篇六：新时期秘书工作的发展趋势
科
生
毕
业
论
文
开 题 报 告
题
目
新时期秘书工作的发展
及对秘书工作人员的要求
专
业
文秘（涉外方向）
班
级
092
姓
名
徐婷婷
指导教师
章玫平（副高）
所在学院
人文学院
开题时间
2011 年 12 月
（一）选题背景与意义 随着社会主义市场经济体制的逐步完善，经济结构战略性调整，中国经济融入世界经济大潮的进程全面提速。全球经济一体化要求秘书能够熟悉和运用国际公认的商业原则，具有为世界各地企业家提供专业服务的符合国际标准的职业技能和职业规范，并且能够卓有成效地将专业知识、工作经验、综合能力整合运用在商业运作中。如何准确把握新形势下企业秘书工作的定位特点与发展趋势,并运用科学手段为之培育良好的成长环境以推动企业的快速发展,正成为国内各类企业普遍关注和重视的课题。各行各业的秘书工作面临着严峻的挑战，对秘书人员的素养也提出了更高更新的要求。本文从秘书工作实践者的角度提出一些探索性意见。
（二）文献综述 1.我国秘书工作现状
由于理论方面的欠缺和传统习惯的影响，我国现实的秘书工作的状况普遍不理想，而且远远落后于世界潮流。具体表现在以下几个方面：
一是秘书制度不完善。源于英美法的秘书制度是一项先进的制度，它规范并且促进了秘书工作的发展。相对国外先进的秘书制度来讲，我国公司里的秘书没有法律的地位，没有法定的权力，通常只作为经理的助理，处理一些日常事务，因此，进行秘书制度的改革，为秘书工作立法，科学地确定秘书的地位，重新明确秘书的职权范围，是我国秘书工作与世界接轨的主要措施。
二是秘书工作不规范。秘书的职业化是世界性的潮流，所谓“职业化”是指如今的秘书由特定的官方职务演变为不属于任何一个行业，但又为任何一行业所必需的职业。我国已于一九九七年由国家职业技能鉴定专家委员会秘书专业委员会开始统一进行秘书职业资格的认证和培训工作。但是在实际工作中，我国广大秘书工作者仍带有极大的经验性和随意性，其工作方法主要是靠别人传授，很少是自己摸索出来的，即便有心得体会，也会犯以偏概全的错误，当出现新问题时，往往不知所措，故很难适应秘书工作职业化的要求。
三是作为还在大学校园中的我们无论是从理论还是实际的锻炼中，都要加强自身的素质，为走向社会做好充分的准备。
总之，现代企业秘书人员要自觉养成求真务实的作风，努力提高学习能力、调研能力和创新
能力,在实践中坚持不懈地提高自身素养，提高服务的层次和质量，只有这样才能与时俱进，有新的作为。
2.研究现业秘书工作的发展变化,必须研究现代领导和领导工作的发展变化
（1）开放性的活动使企业领导理念逐步更新,引领现代企业秘书工作愈与市场接轨。进入新世纪,各企业领导都在努力调整自己的工作思路,从而形成了一种新的领导理念，战略的、全局的思维基本形成,领导工作领域和领导的思维空间进一步拓宽。各级领导开始将目光转向整个大环境来谋求企业发展大计，以求在更大范围内获取更多的信息和更广泛的交流与合作。因此,企业秘书不仅需要掌握企业内部生产经营过程中及各个阶段的薄弱环节,而且要将自身思维和行动置身于外界市场,及时更新思维方式,把握市场动向,为领导及时把握市场形势提供最佳决策参考,以达到与领导思维同步、思想统一、思路同轨的良性互动。
（2）朝气蓬勃、奋发有为的领导层的健康成长,推动现代企业秘书工作向纵深发展。建设一支能担当重任、经得起风险考验的高素质领导干部队伍,是企业快速、健康、稳定发展的关键保证。目前，国内大中型企业的领导班子正朝着年轻化、知识化、专业化的方向发展。班子成员绝大多数都有大学本科以上学历,且大多有过企业管理经历或经济类专业背景,且具有开拓进取的精神。这一现状也进一步推动现代企业秘书工作向纵深发展。
“无领导之位,学领导之能”,成为现代企业秘书适应领导要求发挥自身作用的行动准则。
（3）改制后领导运行机制、领导方式发生变革,启动企业秘书工作民主、科学动作的步伐。企业改制后领导运行机制、领导方式发生变革,企业管理的民主化程度大为提高，尤其企业重大决策还职工群众知情权和参与权的大力推行,意味着企业的一举一动已步入管理科学的轨道。做为企业秘书,要站在改革的前沿,始终遵循“一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去”的工作原则,在体现领导意图的服务过程中真实反映职工群众的呼声,搞好为领导和职工群众的“双重”服务，加快秘书工作民主化、科学化的步伐，切实推进企业的现代化进程。
（4）现代高科技手段使领导工作运转更为快捷高效,催生企业秘书工作办公手段现代化的成熟。现代领导工作手段的更新,大大提高了领导工作节奏和工作效率。与之相适应，学会利用电子网络、复印机、传真机等自动化设备处理文件、起草文稿、检索资料、传递信息和进行管理,是现代企业秘书借助经济而高效的现代工具提高工作效率的必备能力。
（三）论文结构 1. 引言
2.新时期秘书工作发生变化的原因分析 （1）经济问题 （2）涉外活动 （3）科技信息重要性的增强 （4）秘书工作自身性质的要求 3.、新时期以来秘书工作的发展变化 （1）我国秘书工作职能的转变 （2）我国秘书工作方式的转变 （3）正规职业化的转变 4. 我国秘书工作目前存在的问题 （1）秘书制度不完善 （2）秘书工作不规范 （3）秘书工作手段不够现代化 5. 秘书人员适应秘书工作发展的策略 （1）秘书工作人员应加强职业修养 （2）树立终身教育观念，不断提高自身业务素质和创新能力 （3）加强政治理论修养 6.总结 7.致谢 8.参考文献
（四）研究的主要内容和拟解决的主要问题 本文研究的主要内容为：
新时期秘书工作发生变化的原因分析； 新时期以来秘书工作的发展变化；
我国秘书工作目前存在的问题； 秘书人员适应秘书工作发展的策略。
拟解决的主要问题为：
新时期以来秘书工作的发展变化； 秘书人员适应秘书工作发展的策略。
（五）研究方法及措施
本文主要采用文献研究法和描述性研究法 文献研究法是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。文献研究法被子广泛用于各种学科研究中。其作用有：①能了解有关问题的历史和现状，帮助确定研究课题。②能形成关于研究对象的一般印象，有助于观察和访问。③能得到现实资料的比较资料。④有助于了解事物的全貌。
描述性研究法是一种简单的研究方法，它将已有的现象、规律和理论通过自己的理解和验证，给予叙述并解释出来。它是对各种理论的一般叙述，更多的是解释别人的论证，但在科学研究中是必不可少的。它能定向地提出问题，揭示弊端，描述现象，介绍经验，它有利于普及工作，它的实例很多，有带揭示性的多种情况的调查；有对实际问题的说明；也有对某些现状的看法等。
（六）参考文献
[1] 傅西路.
改革开放 30 年我国秘书工作的突出成绩[J]. 办公室业务. 2008(11) [2] 吴静.
浅论新时期下秘书人员的沟通协调能力[J]. 北方文学(下半月). 2011(05) [3] 周承国.
防止三种倾向 强化秘书工作[J]. 秘书之友. 1990(07) [4] 张伍生.
浅析新时期秘书工作的新特点[J]. 秘书. 2003(02) [5] 郎跃明.
强化科学思维 做好秘书工作——浅谈如何用科学发展观指导秘书工作[J]. 秘书之友. 2009(11) [6] 蒋明理.
关于新时期秘书工作的思考[J]. 贵州政报. 1996(11) [7] 孔维政.
做好党办秘书工作要注意四个问题[J]. 衡阳通讯. 2010(07) [8] 翁世荣.
谈谈学习秘书学[J]. 中文自修. 1994(03) [9] 宋清扬.
新时期技术监督秘书工作之探讨[J]. 城市质量监督. 1999(10) [10] 韦鼎桓.
秘书工作要善于抓典型——一九八六年七月七日在全区政府系统秘书长、办公室
主任会议上的讲话(摘要)[J]. 广西壮族自治区人民政府公报. 1986(08) [11] 王飞飞.
浅析新时期秘书人员应必备的素养[J]. 武汉航海(武汉航海职业技术学院学报). 2006(03)
[12] 王巧荣.
关于做好新时期秘书工作的思考[J]. 办公室业务. 2009(09) [13] 伍锦姑.
论秘书工作的新特点[J]. 经济师. 2007(05)
[14] 朱培东.
新时期秘书工作之我见[J]. 科技信息(科学教研). 2008(15)
[15] 李玉芬.
现代秘书工作的职业特点与发展趋势[J]. 贵州师范大学学报(社会科学版). 2005(04)
[16] 张晓君.
转型时期秘书工作的新特点[J]. 现代农业. 2004(12)
[17] 何青.
秘书工作的发展趋势及其对秘书人才的新要求[J]. 攀枝花学院学报. 2005(01)
[18] 周争艳,王静.
秘书职业的特征及发展趋势[J]. 渝州大学学报(社会科学版). 2002(04)
[19] 张娟.
试论新时期秘书工作的特点[J]. 黑龙江粮油科技. 2000(03) [20] 赵建明.
新时期秘书工作琐见[J]. 天津商学院学报. 1995(03)
（七）进度安排 20xx.01.15～2011.02.21 学生准备开题报告，翻译外文资料，并撰写第一稿大纲。
20xx.02.22～2011.03.05 学生完成开题报告、毕业论文大纲、英文翻译，交指导老师审阅。
20xx.03.08～2011.03.12 学生修改开题报告、毕业论文大纲、英文翻译，并定稿。
20xx.03.15～2011.04.02 学生撰写论文第一稿交指导老师审阅，并进行修改。
20xx.04.05～2011.04.16 学生撰写论文第二稿交指导老师审阅，并进行修改。
20xx.04.19～2011.04.30 （1）学生根据论文定稿格式要求，完成论文定稿。
指导教师审核意见：
签名：
年
月
日
篇七：新时期秘书工作的发展趋势
师范大学学报（社会科学版） Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ Ｇｕｉｚｈｏｕ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ） ２００５年第４期 （总第１３５期） 现代秘书工作的职业特点与发展趋势 李玉芬 （贵州师范大学文学院，贵州贵阳 ５５０００１） 摘 要：随着办公自动化和信息网络环境的全面普及，随着我国建立社会主义市场经济体制和ｗ＇ ｒｏ的加入，现代秘书工 作加快了与国际接轨、与时代同步的进程，呈现出与传统秘书工作截然不同的职业特点，并朝着职业化、科学化、职能强 化和任职资格化的趋势发展 关键词：秘书工作；国际接轨；职业特点；发展趋势 中图分类号：Ｇ４０ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００１—７３３Ｘ（２００５）０４—０１１９—０３ Ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ａｎｄ Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ Ｔｒｅｎｄ ｏｆ Ｍｏｄｅｒｎ Ｓｅｃｒｅｔａｒｉａｌ Ｊｏｂ Ｕ Ｙｕ．ｆｅｎ （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｌａｎｇｕａｇｅ Ａｒｔｓ，Ｇｕｉｚｈｏｕ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｕｉｙａｎｇ ５５０００１，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｆｔｅｒ ｔｈｅ ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ ｏｆｔｈｅ ｓｙｓｔｅｍ ｏｆ ＯＵｒ ｓｏｃｉａｌｉｓｍ ｍａｒｋｅｔ ｅｃｏｎｏｍｙ，ｗｉｔｈ ｔ ｈｅ ｅｎｔｒｙ ｏ ｆ Ｗｏｒｌｄ Ｔｒａｄｅ Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎ，ａｎｄ ｗｉｔｈ ｔ ｈｅ ｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅ ｇｅｎｅｒａｌｉｚａｔ ｉｏｎ ｏｆ ａｕｔｏｍａｔｉｃ ｏ ｆｉｃｅ ｗｏｒｋ ａ ｎ ｄ ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ ｎｅｔｗｏｒｋ ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ．ｔ ｈｅ ｍｏｄｅｍ ｓｅｃｒ ｅｔａｒｉａ ｌ ｗｏｒ ｋ ｆｏｌｌｏｗｓ ｔ ｈｅ ｉｎｔｅｍａｔｉｏｎａ ｌ ｐｒａｃｔ ｉｃｅ ｍｏｒ ｅ ｃｌｏｓｅｌｙ ａ ｎ ｄ ｄｅｖｅｌｏｐｓ ｗｉｔｌｌ ｔｈｅ ｔｉｍｅ ｍｏｒ ｅ ｑｕｉｃｋｌｙ．Ｄｕｒ ｉｎｇ ｔ ｈｅ ｐｒｏｃｅｓｓ．ｗｅ ｗｉｔｎｅｓｓ ｆｏＵ ｒ ｐｒｏ－ ｆｅｓｓｉｏｎａ ｌ ｆｅａｔｕｒｅｓ ｗｈｉｃｈ ａｒｅ ｔｏｔａｌｌｙ ｄｉｆ ｆｅｒ ｅｎｔ ｆｒｏｍ ｔ ｈｅ ｔｒａｄｉｔ ｉｏｎａ ｌ ｏｎｅ．Ａｎｄ ｔ ｈｅ ｔｅｎｄｅｎｃｙ Ｃａ ｎ ｂｅ ｐｒｅｄｉｃｔｅｄ ｓｕｃｈ ａｓ ｆｕｎｃｔ ｉｏｎａｌ ｉｎｔｅｎ— ｓｉｆ ｉｅａｔｉｏｎ，ａ ｎｄ ｐｏｓｔ ｃｐｌａｌｉｆ ｉｃａｔ ｉｏｎ，ａ ｎ ｄ ＳＯ ｏｎ． Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｓｅｃｒｅ ａ１ ｗｏｒ ｋ ；ｔｏ ｆｏｌｌｏｗ ｉｎｔｅｒｎａｔ ｉｏｎａ ｌ ｐｒａｃｔｉｃ ｅ ；ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａ ｌ ｆｅａｔｕｒｅｓ；ｔｅｎｄｅｎｃｙ 一、 现代秘书工作的职业特点及变化 我国加入ＷＴＯ和互联网的飞速发展，使现 代秘书工作的宏观环境和微观环境都发生了很大 的变化。为适应新形势的发展需要，现代秘书工 作呈现以下职业特点和变化： １、从技能性工作向智能性工作转化。现代秘 书处在—个崭新的信息时代，领导活动的１３趋复杂 化与科学化、领导者智能水平的不断提高、秘书职 能的不断强化和扩大，客观上都要求秘书的素质有 一个新的突破。从秘书的知识结构来看，必须具备 三个层次：一是基础知识。包括科学文化基础知 识、马克思主义基本理论知识、法律法规基本知识； 二是专业知识。包括秘书专业知识、行业专业知 识 ；三是辅助知识。包括历史知识、管理学知识、心 理学知识、社会交往知识、软科学知识。特别是我 国加入世贸组织后，大量的“三资”企业出现，它们 有先进的管理机制和秘书工作机制，所聘用的秘书 是与我国传统意义上不同的新型秘书人才。作为 涉外秘书从业人员，必须构建“外向型”的专业知 识结构，不仅要具备普通秘书应具备的基础知识， 而且要协助管理，参与生产、贸易等经济活动，故必 须学习和掌握以下知识：一是对外贸易知识。包括 租赁以及与之相关的国际汇兑、各国税利、保险、仲 裁、索赔等知识。二是涉外法规知识。包括国内的 涉外法规和国际法规。三是财会与商务知识。总 之，现代秘书不再是以往的传统技能型秘书，而是 属于“智囊型”人物，是智能性的群体。 ２、从常规内向思维向外向开放思维转化。我 国已经确立了社会主义市场经济体制，加入ＷｒＯ 后更加速了与世界一体化的进程，这种状况客观 上扩大了秘书的工作范围。党政机关、企事业单 位将出现跨行业、跨地区、跨国界的政治、经济、文 化、科技交流。地域的扩大，既开阔了秘书工作的 空间，又拓宽了秘书的视野。在此背景下，秘书要 具有强烈的立体型开放性思维，不仅关注本行业、 本地区的发展，还要密切注视国内及世界的动向。 就企业秘书来说，在市场经济体制下，企业的一切 收稿日期：２００５—０３一ＩＩ 作者简介：李玉芬（１９５４一），女 ，贵州息烽人，贵州师范大学文学院副教授。研究方向：现代秘书学。 一１１９— 维普资讯 http://www.cqvip.com工作，都必须围绕加人世贸组织后的市场需求这 个轴心来运转，企业秘书的观念和思维也必须按 国内外市场变化随事而异、随境而异，不断吐故纳 新，并随市场经济的运作规律来调整自身行为。 即作为辅助领导决策的企业秘书，不仅要掌握企 业内部的生产经营过程及其各阶段的薄弱环节， 更要将自身思维不断变化和拓展，把握市场动向， 收集有效信息，为领导及时把握市场形势提供最 佳决策方案，从而发挥最好的参谋助手作用。 ３、从事务性服务向信息化服务转化。随着科 学技术的迅猛发展，秘书工作的科技含量越来越 高。２１世纪的秘书工作，将是一个知识、信息高度 密集的领域。秘书所从事的工作已不仅仅限于办 文 、办事、办会等一般性工作，而是以信息为载体， 把做好信息工作作为参谋协调、催办、督办的基础 和手段，将采集到的各种信息进行分析、处理、加 工 ，提出预案，主动为领导决策降低风险度。从某 种意义上说，信息的参谋作用是领导科学决策必不 可少的最经济有效的工具，秘书提供的信息直接关 系到领导决策的正误。因此，现代秘书必须具有很 强的信息意识和信息服务能力。秘书的信息服务 能力主要包括五个方面的内容：一是信息获取的能 力。秘书除了充分利用好组织建立的内部信息网 络以外，还应建立并掌握常规的信息渠道，善于开 发新的信息资源，并及时、准确、全面地获取所需信 息。二是信息选择能力。秘书必须学会对信息进 行筛选和分类，能准确无误地识别、理解所采集到 的信息的含义，正确判断信息的价值与意义，全面 把握所获信息对领导决策产生的影响。三是信息 预测能力。这是一种较高层次的信息服务能力，主 要指秘书人员在现有信息的基础上，对事物发展的 理性判断，它对秘书辅助领导科学决策具有重要意 义。四是信息处理能力。主要是指对信息的加工、 开发、传输、贮存、调阅和吸收等能力，具体来说就 是能对信息进行综合分析排序、归类整理。五是信 息运用能力。秘书获取、选择和处理信息的目的是 为了运用，信息运用能力是各种具体信息能力的综 合体现，是秘书在获取和处理信息的基础上，把自 己的思想与见解融人其中，并通过恰当渠道将这些 信息传递给他人，与他人进行交流、共享的能力。 秘书对信息的运用能力，集中表现在为领导决策提 供信息的及时性、准确性、完整性、针对性和有效性 上。 ４、从被动辅佐职能向主动配合职能转化。辅 佐性是与主导性相对而言的。从管理系统看，领 导始终处于主导地位，属于决策管理的中心；秘书 和秘书部门则处于从属地位，其活动都是为了给 一１２０一 领导中枢和领导者的工作创造各种方便条件，都 是为了保证领导者顺利地进行工作。也就是说， 秘书和秘书部门不能脱离领导而单独存在，他具 有明显的辅佐性功能。这表现在：首先，秘书工作 紧紧围绕领导工作而展开，领导工作涉及到哪里， 秘书工作就要延伸到哪里；其次，秘书能参加领导 层的各种会议并参与研究有关问题，可以提出解 决问题的意见和建议，但只有发言权，没有表决 权 ，更没有决定权；第三，秘书处理任何问题，只能 按领导的意图和指示精神办理，不能超越自己的 职权范围，背离领导的意图和指示精神自作主张、 自行其事。秘书工作的辅佐性，可以说是秘书工 作最本质的职业特性之一。在管理活动中，我们 可以把管理工作视为主导系统，而秘书工作视为 辅助系统，但是，在一般情况下，主导系统运行的 成败，在很大程度上是由辅助系统的运行效率来 决定。所以从根本上说，秘书工作的效率决定了 秘书工作的重要性，秘书是被动辅佐还是主动配 合 ，可看出秘书工作能力的强弱，是判断一个秘书 是否合格的标准，也是衡量、检验和评价秘书人员 综合素质高低的重要方面。 二、现代秘书工作的发展趋势 就全世界而言，秘书工作的发展趋势呈职业 化、普遍化、年轻化和女性化。秘书工作不仅存在 于政府机关和企事业单位，而且遍布于社会各个 角落。我国进入ＷＴＯ后，随着社会主义市场经 济的发展，秘书工作也加速了与国际接轨的进程， 其发展趋势为： １、秘书工作职业化。秘书职业化是世界性的 潮流。随着我国政治体制改革的不断深入，国家 机关机构的精简，公务秘书人员相对减少，而且随 着公务员制度的推行和新的行政晋级加薪办法的 实施，逐渐脱离了官阶官位，出现了职业化的趋 势。同时，社会主义市场经济的发展，必然导致对 商务秘书需求的成倍增长。在全国人才市场的十 大热门职业中，对商务秘书的需求量位居中上，再 加上法律、科技、医务、教学、外事等行业的秘书， 形成了一支社会不可缺少的职业大军。在这支队 伍中，公务秘书处于中心位置，它的举动制约和影 响其它行业秘书，因而居于主导地位；商务秘书由 于活动在国家经济主战场，其人数将越来越多，工 作的质量又影响到社会对职业秘书阶层的认同， 它也应该居于主体地位。近些年来，在全国各地 相继成立了秘书事务所、商务秘书中心、信息咨询 公司、市场调查公司、文秘公司等，这些名称不一、 规模大小不等、面向全社会提供秘书有偿服务的 维普资讯 http://www.cqvip.com
民营、私营性机构，以各种形式面向全社会提供全 方位的服务，这表明秘书工作职业多元化组合形 式已逐渐形成。 ２、秘书工作职能强化。我国传统的秘书工作 以办文、办会、办事为主要任务，以上传下达、综合 协调、督促检查、调研信息为基本职能，这种工作 格局是与以往社会状况和社会政治经济发展水平 相适应的。现代科学技术的发展导致信息时代的 到来，经济的飞速发展造就诸多新兴产业和行业 门类。各种社会组织的管理活动突破了原来以行 政手段为主体的模式，经济手段、法律手段、系统 论、控制论、信息论等被广泛地引人管理领域。领 导者在进行管理手段和领导方式的变革时，秘书 工作不可避免地要全面反映时代的变化，并在理 论与实践上适应这种变化。秘书工作的领域随之 得到扩展，职能作用进一步强化。这表现在：秘书 工作在为领导机关和决策集团提供更加周到、优 质服务的同时，更多地向智囊化参谋型的方向发 展。一方面，在党政机关或企事业单位，尤其在高 层决策领导机构中充任智囊参谋职能的新的秘书 部门纷纷设置，如政府各级办公厅普遍设立了研 究室或调研室，专门负责政策的研究和为领导机 关的决策提供可行性分析报告及工作方案。许多 大型企业也设立了策划部、调查研究室或咨询中 心这类秘书机构。许多部门秘书机构打破了传统 的综合设置、按事分类设置的旧模式，实行了按职 能设置的新模式，其中的部分科室（处、办）承担 文件、会务、事务的处理项工作，另外大部分机构 专门负责某方面工作的信息收集、政策研究、方案 设计等工作，直接参与领导机关的决策活动。政 策法律法规的顾问、工作的前瞻性研究、具体工作 方案的设计、方案实施办法的运筹、公关活动的策 划等，都是秘书工作人员发挥智囊作用的形式，也 是当代秘书工作的突出特色。 ３、秘书工作科学化。随着信息化、数字化、网 络化时代以及知识经济的到来，对秘书工作形成 了一股强大的冲击波。当秘书在起草文件、草拟 讲话稿、搜集整理信息时，通过网络的帮助，将会 提高功效几倍至几十倍。过去秘书工作需要搜集 信息资料，要从各个渠道、以不同方式去获取，然 后编成文字或报表，层层报送，费时费力，还往往 出差错。现在，只需进人网络就行，整个过程不需 要一张纸，不跑一步路，不需打一个电话，不仅大 大节省了秘书工作中的重复劳动，而且极大地提 高了功效。这一切，正在或即将改变秘书部门和 秘书人员传统的工作方式、工作习惯，甚至相关的 思想观念和组织观念。目前，越来越多的秘书部 门和秘书人员，使用录音、录像、静电复印、电子文 字处理与信息储存、电子传真等先进办公设备，逐 步实现办公自动化，同时也逐步引人信息论、控制 论、系统论等原理对秘书工作进行科学管理。这 对秘书人员从思想意识、组织观念到知识构成、智 能要求，从心理品质、行为方式到工作方法、工作 习惯等方面都提出了更高、更新的要求，促使秘书 工作向科学化的道路发展。 ４、秘书任职资格化。１９９７年８月２０日中华 人民共和国劳动部颁发了《秘书职业技能标准 （试行）》以及《国家职业教育技能鉴定规范（秘 书）》等文件。１９９８年６月，国家劳动部和社会保 障部向全国发布了《秘书职业资格鉴定试点工作 方案》。文件指出：为提高我国秘书职业人员的 业务素质，做好秘书的培训工作，逐步推行职业资 格证书制度，决 定 从 １９９８年开始，在全国开展试 点工作。首批为北京、上海、重庆、四Ｊｉ『、湖北、广 东、广西、河北、河南等１Ｏ个省市。这是我国秘书 任职资格审查工作的开端，它标志着我国朝着建 立有中国特色的秘书职业资格证书制度迈出了坚 实的一步，同时，这也是与国际秘书人员资格鉴定 接轨的开始。１９９８年９月，在全国１Ｏ个省、市、 自治区，按统一标准、统一教材、统一命题、统一考 务管理和统一证书管理的质量控制原则，举行了 首次秘书资格统一鉴定工作。这一切标志着我国 秘书资格审核制度规范化的正式开始，在我国秘 书史上有着不同寻常的意义： （１）秘书职业已得到国家和社会的正式认 可 ，这对促进秘书职业化将带来不可估量的影响。 （２）由于采取了“五统一”的质量控制原则和 对秘书报考条件的学历要求，必将促进秘书教育 的进一步发展。同时，对初、中、高级秘书不同 “知识要求”和“技能要求”标准的出台，也必将促 进秘书教育体系的完善。 （３）在“知识”和“技能”要求中，无论哪一级 秘书均突出了实用性原则和职能素质全面性原 则 ，并且将其具体化，使在岗秘书和正在学校学习 的未来秘书们有了明确的奋斗目标和方向。 （４）迈出我国秘书职业制度与国际接轨坚实 的一步，提高了我国秘书科学的国际地位。 秘书任职资格化，必将对秘书职业从业者提 出更高、更全面的标准，这将激励广大秘书工作者 更加努力学习和掌握更多的知识技能，具备更为 合理的知识、能力结构，使自己在知识、智力和能 力方面满足今后“高科技、高敏感”社会对秘书提 出的“高智能化”的全新要求。 责任编辑 郭利沙 英文审校 孟俊一 一１２１— 维普资讯 http://www.cqvip.com
...
篇八：新时期秘书工作的发展趋势
摘要 .................................................................................................................................................. 2 前言 .................................................................................................................................................. 3 1、 秘书职业概述 ............................................................................................................................. 4 1.1 秘书的含义 ......................................................................................................................... 4 1.2 秘书的工作性质 ................................................................................................................. 4 1.3 秘书的职业分类 ................................................................................................................. 5 2、 秘书工作的现状 ......................................................................................................................... 5 2.1 角色意识欠缺 ..................................................................................................................... 5 2.2 职业技能单一 ..................................................................................................................... 6 2.3 工作效率低下 ..................................................................................................................... 6 2.4 工作内容复杂 ..................................................................................................................... 7 3.秘书职业的发展趋势 .................................................................................................................... 8 3.1 参谋职能专业化 ................................................................................................................. 8 3.2 业务技能多能化 ................................................................................................................. 8 3.3 办公手段现代化 ................................................................................................................. 9 3.4 服务性质多元化 ................................................................................................................. 9 参考文献......................................................................................................................................... 10秘书工作的现状与发展趋势 摘要 秘书这门工作， 不管是在中国还是外国， 都是有着极其悠久的历史。
随着社会的进步和发展， 如今秘书这一职业已经存在于工、 农、 学、 商等各行各业， 在政治、 经济、 文化、 科教等各类组织机构中， 成为社会需求不可缺少一支职业大军。
在国内， 从 80 年代开始， 随着改革开放的不断深入和经济的快速发展， 管理科学和领导科学才被人们所重视， 秘书人员的培训和秘书理论的研究才迈开了步子。
虽然在短短几十年年时间里， 全国已有一百多所全日制高等院校、 党校、职大、 电大、 业大、 函大等学府设立秘书专业， 或举办秘书训练班， 培养和培训了数以万计的秘书人员， 研究秘书学理论或指导秘书工作的著作也雨后春笋般破土而出， 但仍然只能说其研究工作始于起步阶段， 经验性描述的著作较多， 指导具体业务工作的著作也较多， 但对很多理论和现实问题， 始终还没有取得比较一致的意见, 无法更好的指导和促进秘书职业的发展。
而如今， 面对科学技术的日新月异和知识经济信息化、办公自动化、社会实际需求趋于饱和的多重压力面前，秘书职业的发展及其发展前景如何， 从事秘书职业的就业人员如何应对当前发展趋势， 又是一个亟待解决的重要问题。
因此， 本文将对当前我国秘书工作的现状、产生这种现状的原因及发展前景进行初步探讨， 提出一些改善性的建议， 让从事秘书职业的工作者对秘书这个职业和当前现状及未来发展趋势有一个全新的了解和认识。
关键词：
秘书
现状
趋势
前言 所谓秘书， 是指在领导者、 主事者身边从事综合辅助性的务服务人员， 他们以辅助决策、 综合协调、 信息沟通、 办文、 办会、 办事等为主要职能， 在领导者、决策者身边扮演着参谋和助手的特殊角色。
秘书工作源远流长， 它在连绵不断的历史长河发展中， 有着自身独特的生存发展空间和特殊的作用。
随着社会的进步和知识经济信息化、 全球化的发展， 秘书工作的知识含量，信息化办公手段的应用， 全球化观察事物的视野等， 都对秘书人员提出了严峻的挑战。
同时， 由于高校大规模扩招和近年来高等职业教育的兴起， 秘书专业在全国各高等院校中开设， 秘书专业毕业生数量也呈不断上升之势， 人才供求矛盾也逐渐激烈化， 社会对秘书人才的实际需求已趋于饱和状态。
面对科学技术的日新月异和知识经济信息化、 办公自动化、 社会实际需求趋于饱和的多重压力面前，秘书职业的发展及其发展前景如何， 从事秘书职业的就业人员如何应对当前发展趋势， 一直是我们秘书工作者和秘书研究者始终关注的重要问题。
基于此， 本文对秘书工作的现状与发展趋势等问题进行了讨论。
1、 秘书职业概述 秘书这门工作， 不管是在中国还是外国， 都是有着极其悠久的历史。
但是，秘书发展成专门的职业， 在中国却有着自己独特的中国特色和现代特色。在我国，秘书真正开始作为一门职业， 是在上个世纪 80 年代初改革开放以后才开始蓬勃兴起的， 此后， 随着中国社会经济的快速发展以及社会开始吸收来自国外的与国际接轨的现代管理方法， 秘书作为一门独立的职业才真正开始发展起来。
从上个世纪 80 年代以来一直到 21 世纪的今天， 不到 30 年的时间， 秘书这一职业就已然成为中国职场上最为广泛的职业之一， 甚至被成为“现代社会的第三百六十一行”。
1.1 秘书的含义 在我国，“秘书” 一词最早出现于汉代。
完全现代意义上的“秘书”， 应该是从上个世纪 80 年代对秘书学的探讨研究开始的。
1990 年侯玉珍老师在其对“现代秘书” 作了如下概括：
“直接协助各级领导机构和领导干部以及私人， 撰制掌管文件、 辅助决策， 处理日常事务的执行和承办人员”①。
此后， 秘书的定义在我国才逐渐确定并且完善起来：
秘书是党政机关、 企事业单位、 社会团体、 军队、院校以及一切合法的社会组织内部行政管理部门中的职业名称， 也可以是受雇于私人的职业。
1.2 秘书的工作性质 秘书工作的性质就是秘书作为一门专门的职业， 与其它职业在工作本质上所存在的明显不同之处。
理解了的秘书工作性质， 才能更好的开展秘书工作， 同时也更有利于自我能力的提升。
秘书的工作性质很多， 但最根本、 最本质的性质便是辅助性， 除了辅助性， 还有机要性和综合性这两个主要性质。
辅助性是秘书工作的最根本性质， 也是秘书部门和秘书工作的天生属性， 更是领导对于秘书工作的必然要求。
秘书工作的辅助性性质主要表现在如下几个方面：
首先， 秘书的工
① 侯玉珍主编的《秘书实务》
作都是围绕领导的工作来开展的， 领导工作涉及哪一块， 那必然秘书工作势必也得涉及哪一块， 甚至还必须有所延伸和扩展； 其次， 现代秘书都是根据领导的指示来办事， 领导绝不会允许秘书不听自己的指示来行事， 所以秘书只能依附领导，而不能超越职权范围而擅作主张； 再次， 现代的秘书人员虽有机会出席各种重大场合和会议， 但却是为领导处理相关事宜或者办理相关会议事务， 并没有任何决定权， 仍然是处于辅助性的角色。
1.3 秘书的职业分类 秘书不仅社会覆盖面广， 并且所涉及的工作内容也非常丰富， 此外， 秘书工作在不同层次和不同行业内的差别也非常较大。
因此， 对秘书进行科学的分类十分重要。
秘书的职业分类有很多种不同的分类方法， 从秘书工作的辅助对象来说， 秘书可分为分公务秘书和私人秘书； 从秘书在公司和单位内部的工作来说， 秘书可以分为行政秘书、 生活秘书、 机要秘书、 公关秘书、 会议秘书等等； 从秘书所从事的工作行业来说的话， 秘书又可分为医药秘书、 法律秘书、 军事秘书、 体育秘书等等。
2、 秘书工作的现状 总体来说， 秘书工作在近十年中得到了很大的发展， 我国各级各类秘书教育机构、 各高等院校以及各种秘书工作培训机构都与时俱进的对秘书的教育培训内容做出了相应的变化和调整， 使得秘书专业的教育为培养新型秘书人才提供了更为扎实的专业知识和娴熟的职业技能。
但是， 当前我国的秘书工作依然存在不少问题， 主要表现在以下几个方面：
2.1 角色意识欠缺 所谓角色， 是指在社会上处于特定地位， 并且按此地位和身份工作和生活的人。
而角色意识, 则是指社会上特定角色的人对自己角色行为和规则的认识。
作为秘书， 他的角色意识, 就是做很好辅助领导工作、 当好领导参谋这一角色要求。
秘书只有在充分具有秘书角色意识， 才能不断调节自我心理， 引导正确的自我行动， 促进秘书工作的更好开展。
秘书的角色意识, 是秘书工作人员所担任秘书这一角色的社会地位以及由地位所规定的职责的知觉理解与体会, 甚至可以说角色意识是秘书工作的灵魂。
对于秘书人而言， 能否形成鲜明强烈的角色意识关系到他是否能够干好秘书这一本职工作, 更关系到能否积极发挥隔个人的主观能动性。
但如今， 我国秘书职业普遍呈现秘书工作人员角色意识欠缺的情况， 这主要表现在， 秘书在工作中没有端正自己的角色意识， 误认为自己是领导的高级保姆，认为不论对错都应该听领导的， 甚至对领导低三下四、 唯唯诺诺等等。
这种角色意识欠缺的情况使秘书只发挥了他的服务功能， 没有发挥参谋和辅助功能， 自然也就使其难以成为一名优秀的秘书工作人员。
2.2 职业技能单一 中国社会正在经历着日新月异的变化和发展， 秘书职业也正处在一个崭新的信息时代。
在这样的环境下， 领导和上司的工作也日渐复杂和日渐科学化， 这要求秘书工作人员能够紧跟时代的步伐和符合领导工作的需要， 这势必要求秘书工作人员在职业素质和职业技能方面有所扩大和强化。
可是纵观今日之秘书职场，可以发现一个很严重的问题， 秘书职业的技能非常单一。
目前我国的秘书大部分还只是停留在自己的专业技能上， 即只具有秘书专业知识和行业知识， 但却缺少科学文化基础知识和一些基本的法律法规知识， 就更不用谈具备专业的辅助知识了。
造成中国目 前秘书职业技能单一的原因主要来自于单一的秘书教育和培训方式。
这种单一的教学模式主要是受传统的文秘专业人才培养观念影响的， 很多高等院校和培训机构对于秘书专业技能的认识不足， 忽视了对秘书人才的综合性培养， 依旧采取单一的文字型秘书教育模式， 没有充分认识到当今社会对文秘人才的复合型要求。
2.3 工作效率低下 秘书工作的现状中， 除了缺乏角色意识和职业技能单一这两个问题外， 还包
括一个严重问题——秘书工作效率低。
这一个问题在秘书工作中主要表现为：
在处理工作时办公节奏缓慢、 办事拖拉、 工作不深入不具体； 习惯做表面文章和表面功夫； 自己工作的责任不清， 工作轻重缓急秩序不清； 还有的秘书在上班时间里和同事聊天， 浪费工作时间等等。
造成秘书工作效率低下的原因有很多， 下面列举三个主要原因：
第一， 秘书工作的弹性很大。
因为秘书的工作主要是完成领导安排下来的任务， 辅助领导的工作， 所以可能会涉及到不少需要出门或者是去其他部门串门的情况。
在这种情况下， 如果秘书的自我控制能力和角色意识缺乏的话， 就容易出现工作懈怠、 工作效率低下的情况。
第二， 秘书工作中需要当机立断处理的事情比较多。
面对这种情况， 秘书往往由于自己无法作出决定而将工作暂时放置下来， 导致工作效率低下。
第三， 由于工作比较繁杂， 秘书一心几用的时候比较多。
但很多时候又相对时间紧迫， 往往需要同一时间内处理好几个工作， 以至于工作的效率不高。
2.4 工作内容复杂 从秘书的工作性质也可以看出， 秘书的工作是非常复杂的， 这也成为目前秘书工作的现状问题之一。
现在中国的企业大多以中小企业为主， 而秘书在中小企业的工作又非常之多， 具体来说， 秘书工作内容的复杂主要体现在以下几个方面：
首先， 秘书工作内容非常多。
由于秘书主要是辅助领导的工作， 所以领导交代下来的各项工作都是秘书所要做的。
这其中主要包括：
接待来访人员， 接听相关电话和转接电话； 领导与会时要做好会议准备和会议记录； 负责将领导的工作安排和文件传达、 下发到各个具体部门； 做好领导的各项行程安排； 帮助领导记忆所接触的重要人物和重要事项； 接受领导的其他临时工作等等。
笔者曾经注意到， 七匹狼实业股份有限公司的总经理秘书的工作职责和内容就包括不少， 例...
推荐访问:新时期秘书工作的发展趋势 发展趋势 新时期 秘书工作