护士长工作计划6篇护士长工作计划 72017年外科护士长工作计划范文33篇 工作计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。作为护士长工作计划必须有清晰的条理。下面下面是小编为大家整理的护士长工作计划6篇,供大家参考。
篇一：护士长工作计划
2017 年外科护士长工作计划范文 3 3 篇工作计划是指工作或行动以前预先拟定的具体内容和步骤。作为护士长工作计划必须有清晰的条理。下面由小编为大家搜集的 3 3 篇 篇 7 2017 年外科护士长工作计划范文，欢迎大家阅读与借鉴! !
【7 2017 年外科护士长工作计划范文一】
x 20xx 年转眼来临了，神经外科护理工作以护理部工作计划也随之陆续展开了，新的一年护理工作主要从以下几点工作计划展开实施。
一、围绕优质护理示范工作为中心，感动服务，深化细节护士
二、护士基本理论培训计划：每周科内业务学习一次，并邀请教授及科主任 讲课，内容为神经外科生理解剖，颅内压增高的病理生理、诊断和急救，颅内血肿的简单 T CT 和 和 MRI的影像诊断，危重病人的营养支持，水电解质，酸碱平衡紊乱强年轻护士基本理论培训计划。
三、有效沟通技巧，提高患者满意度
加强患者以及陪护人员的沟通，学习沟通技巧，真正能够解决患者与护理工作之间的弊端，建立有效地沟通桥梁，更重要是非语言交流的能力，以适应对气管切开及语言障碍患者的交流。对情绪的调节控制能力，学会放松技巧，保持健康心态。
四、加强院内感染知识的培训。
院内感染知识掌握并应用于临床，建立专项感染 指控人员，建立持续改进措施。
五、临床应急预案的培训及实施
突出的应变能力和独立工作的能力及慎独品德，加强应急预案的学习，并组织演练，提高护士的应急能力。
六、护理安全防范意思的培训。
根据责任制分工，明确职责，严格排查安全隐患。并将护理缺陷进行讨论分析。
七、培养年轻护理人员道德价值观。
后 每日利用晨会后 0 10 分钟学习励志书籍，培养主人翁意思，树立正确的人生观，激发护士对职业的工作热情。，更新组合新的护士角色，突出专科特色，寻找闪光点。
八、打造具有专科特色的重症监护。
我科重 视对神经外科护士能力的培养和培训，并借助现代化监护及抢救设备，对神经外科病人瞬息万变的病情进行全面、综合监测，治疗和护理，大大减少了并发症，提高了抢救成功率，降低了致残率。1 1 人员选配：首先选择身体素质好，思维敏捷，有责任感，事业心，敬业精神强，勤奋好学，年富力强的护理人员并指派专人负责监护室的护理和管理。
随着社会经济的发展，交通事故不断增加，使神经外科
经常收治重型和特重型颅脑损伤病人，集中了神经外科急、危、重症患者同时也向神经外科护理人员提出了新的挑战。近年来，使医生对护士的满意度和患者对护理服务的满 意度显著提高。今后，我们要不断加强业务学习，加强培训及训练，不断掌握神经外科新的护理技术和科学的管理方法，使神经外科更加成熟，更加现代化，向着有利于医院发展和满足病人需要的方向发展
【7 2017 年外科护士长工作计划范文二】
一、政治思想方面：
认真学习江泽民关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新
的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深 化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，度 结合我院实际，重新完善修定护理工作制度 3 23 项，明确各责 级各班护士岗公文易严禁复制剽窃位职责 5 25 种，规范护理程 操作规程 7 17 项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准( ( 办公室、质检科、总务科等给了很大支持) ) ，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理 工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
1 1 、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士学习班，4 4 月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了 1 11 名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩( ( 护理部及 1 11 名队员、牺牲节假日加班加
点) ) ，展现三院护士的风采，同时为三院争了光。
2 2 、加强 爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到% % 。
3 3 、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计 6 36 学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织 2 2 次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达 100% 。
4 4 、选派护理人员外出进修共 4 4 人，护士长 3 3 次参加学习班共计 2 22 人次。
5 5 、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业8 58 人，本科学习的 2 22 人， 提高了整体水平。
6 6 、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文 6 36 篇，分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流 1 21 篇。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务。从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息公文易严禁复制剽窃息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅
作用，由其推行综合目标责任制以来更 是加班加点，身先士卒，当好红管家……。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。( ( 护士长护士的好人好事略) )
1 1 、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周 2 2 ～4 4 次科室工作质量检查并记录。
2 2 、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到“四 固定”、“三及时”急救药械完好率达 100% 。
3 3 、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。
4 4 、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达 100% ，褥疮发生率为 0 0 。
【7 2017 年外科护士长工作计划范文三】
一、深化人事制度改革，促进护理质量提高
人事制度改革是方向、是出路，改革要面临许多困难，但不改革，将会有更大的困难出现。护理部首先要明确这一
观点，找准合理的定位，“跳出护理看 护理”，以良好的心态积极主动参与改革。应当好领导的参谋，为领导提出可行性的参考意见，取得领导的理解，信任与支持。利用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分认识改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感; ; 既树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。
二、抓好护理队伍建设，提升护理队伍素质
全院护理人员要认识到“先天不足”已成为我们不断求学的动力而非阻力，树立自强、上进、刻苦钻研专业知识的精神，只有通过努力学习来积累知识，才能提高自身素质和业务能力。才能逐步把目前以中专学历为主体转变为以专科、本科为主体的护理队伍。护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
1 1 、鼓励中、青年护士参加自学、广播电视大学考试，到年底大专学历以上人员占护士人数的 55% 。
2 2 、鼓励护理人员参加护理本科、研究生学习，到年底本科学历人员达 6 6 人。
3 3 、选送护理骨干到省内外短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4 4 、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专
业技术培训。每月科内业务学习 1 12 2 次，护理查房 1 1 次，操作培训等。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
三、护理质量管理是核心，加大质量控制力度
1 1 、护理单元推广护理工作量化考核。护理部拟定护理工作量化考核方案及实施细则，采用工作量，工作质量和质量缺陷相结合综合考核。各护理单元认真组织实施，进行考核，通过工作量化考核促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2 2 、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质 量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3 3 、坚持三级质控组每季、月护理质量检查，考核，及时通报检查中存在的问题以及改进的措施，对检查出的结果进行排名次，形成科室间的相互竞争，年终护理质量前三名的科室给予一定医学教育搜集整理奖励，连续两年后三名的科室予以惩罚。
4 4 、护理部针对 3 2003 年护理工作中存在的质量问题针对性修改单项考核扣分，加大考核惩罚力度。
5 5 、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随
时消毒、疫源地消毒、 终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
四、护理安全则是护理管理的重点
护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1 1 、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作，继续坚持护士长夜查房和节前安全检查和节中巡查。
2 2 、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药 品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达 100% 。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
(1) 护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
(2) 病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发医学` ` 教育` ` 搜集` ` 整理生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
(3) 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易
疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管 理。护理部组织护士长进形不定时查房。
(4) 护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
五、转变护理观念，提高护理服务质量
1 1 、通过学习，培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。树立整体护理观念，纠正和克服过去的病人“头痛医头，脚痛医脚”的护理做法，应全盘考虑，综合计划，集医院、家庭、社会等各 方面力量，对病室实施全身心、全方位，全过程、多渠道的系统护理。
2 2 、对全院护理人员进行礼仪培训。
3 3 、国际护士节举办“一切以病人为中心，一切为了方便病人”为主题进行演讲比赛，转变护理人员思想观念，变病人要我服务为我要为病人服务，更好的提供优质服务。
4 4 、在全院开展评选服务明星活动。
六、加强护理管理，合理利用人力
1 1 、全院各护理单元实行弹性排班。护理部制定弹性排班实施办法，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务，减
少人力浪费，避免人浮于事 的局面。全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，无需要时即休假。
2 2 、护理管理者应增强经营管理意识，护士长应与科主任一道共同动脑筋，想办法，改变科室收入构成结构。实行科室成本核算，护士长既是决策者，也是参与者，应对科室物资成本核算工作，进行认真、准确的统计，做到计划与控制，核算与分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的规律性，使科室的医疗成本既合理又科学既低耗又有效; ; ...
篇二：护士长工作计划
长工作计划与护士长年度工作计划合集护士长工作计划
新的一年，新的起点。为进一步贯彻“以病人为中心”的服务宗旨，实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标，根据护理部有关精神，结合我科实际，制定本规划。
一、改善服务态度，提高护理质量 1、护理工作的对象从单纯为手术病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。护士长每周下相关科室至少一次，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手术。
2、护理工作的性质从针对手术治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。严格执行保护性医疗制度，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予议论。改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到满意度95%以上。
3、护理工作的范围从术中配合手术向手术全期的整体护理。利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。做到四轻，各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉我们亲人般的温暖。围手术期健康宣教覆盖率达 100%。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。科室与护理人员签定护理质量与护理安全责任状。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达 100%。拟申请增购紫外线消毒机、熏箱及高压消毒锅，以保证消毒效果，及时供应术中物品。并由每月一次的细菌培养增至半月一次。进一步完善中班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染，确保无菌切口感染率≦0.5%。
6、急救药械完好率 100%，交接班时认真核对，接到急救病人，能在最短的时间内迅速开始手术抢救，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问及纠纷及时核查处理，定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。
8、建立完善的护理质量监控体系，开展数量加质量的护理评估，通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、团队精神、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，同时从中选拔优秀人才、护理骨干，评选最满意护士。
二、加强护士修养，树立“天使”形象 1、基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能等。专科技术训练要求不断学习新的理论和技术，加深护理理论的理解，加强手术室技术培训。
2、护士长提高思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。任何人任何情况下都不得推诿手术。推广“一对一全程服务”，由一位护士负责一位手术病人的术前访视、接送病人、术中关怀、术后随访等一切与手术相关的身心护理。
4、为每一位护士创造学习机会，通过院内科内听课、参加自学、网络检索等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。
三、钻研护理科研，搞好护理教学 1、认真组织小讲课，“三基”理论，操作训练。开展新手术、新业务前，请专科医生讲解有关的解剖学及手术步骤，以便熟练地配合新技术的开展。调动护士积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的 tvl、tvrp 等项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。12
内容。
护士长年度工作计划
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核 2—3 次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内 16 项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二:加强护理管理，提高护士长管理水平
（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
（二）、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出
院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
（四）加强护理过程中的安全管理
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。12
内容。
篇三：护士长工作计划
护士长工作计划(共 9 篇)忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：
一、加强护理人员医德医风建设：
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质：
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：
门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务
实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照 PDCA 的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。
门诊部 2014 年工作计划
1、
2、
3、
4、
5、 依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。
继续加强导医人员的职业素养及服务培训。
全面学习传染病及院感知识。
加强“三基三严”学习，夯实理论基础。
优化服务流程，更好服务于民。
在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。
2014 年门诊工作计划
2014 年，门诊护理工作将紧密围绕护理部的工作目标，以提高护理质量、提升服务水平作为第一要务，以人为本，加强护理服务质量管理，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强门诊护理服务工作的生机与活力，加快科室的发展。制定年计划如下：
一、 以提高护理质量为重心
目标：各项护理质量达标：高危科室护理质量≥90分、合格率 90%；急救药品完好率 100%；消毒隔离质量合格率 100%。
措施：
1、 加强督导，每周对门诊各区域进行护理质量跟踪，发现问题及时
整改。
2、 每月进行对门诊护理质量分析改进，做到持续不间断，从整体上
加强和推进护理服务工作的规范化和标准化。
3、 将护理质量纳入考核方案，使考核尽可能反映工作质量和效率指
标。
二、 改善服务态度，提升医院形象
目标：门诊服务质量较 2013 年提高，平均满意度达 90%以上 措施：
1、 经过一年的试行，“导医服务标兵评比”活动对调动导医工作积极
性起到了很大的作用，2014 年门诊将继续实行评比活动，并在此基础上拓展思维，增设服务项目，真正做到“以病人为中心”，方便患者。
2、014 年针对门诊服务人员形象问题，制定相应的奖惩措施。从群
体形象入手，要求门诊导医、护士着装标准整洁，精神饱满，表情亲切，态度和蔼，言语轻柔，动作轻稳。
3、 提升服务水准。做到接待病人要有问候声，操作配合要有感谢声，
不足之处要有道歉声，对待患者需要温馨、体贴、亲情般的关怀，还要对患者进行告知义务，对所患的疾病进行健康宣教等，不断提高护士的文化素质和修养，从而提高病人的满意度。
三、加强培训，提升技术水平
目标：护理人员规范化培训与考核合格率 100%，实际操作能力较大幅度提高
措施：
1、根据门诊特点，制定符合门诊实际的规范化培训计划，采用多种形式对护士进行全面、系统的培训；
2、每月组织科内业务学习一次，内容为服务理念更新、营销意识、相关检查前准备及注意事项、静脉用药调配与使用操作规范门诊常用技术。
3、每月对科内的护理人员进行三基理论知识及操作考试；
四、提高安全管理水平
目标：减少护理不良事件发生，护理事故发生率为零
措施：
1、每月集中护士学习，加强护理安全教育，增强
法律和自我保护意识。内容包括病情观察、分析，医嘱查对、执行，以及卫生条例、法规的学习。
2、加强质量监控，保证防范到位，每天检查各班工作落实情况， 对发现的各类隐患，及时纠正，并予分析，有针对性地提出有效、可行的防范措
施。
3、加强护患及家属之间的沟通，履行告知义务，尽量减少护理纠纷的发生。
五、 紧跟医院步伐，开展中医特色护理
目标：中医护理技术操作合格率≥90% 合格分 90分
措施：
1. 全员参加护理部中医药、中西医结合知识和技能系列培训，参训率≥90%；
2.有计划的学习中医护理常规、中医护理操作规程及中医药特色的康复与健康指导内容，使护士能较熟练的掌握和运用。
门诊
张敏
2014 年 01 月 22 日
院感及门诊护理 2014 年工作计划
根据 13 年我院院感及门诊护理工作情况和上级多次检查反馈意见，制定我院 2014 年的工作计划。
一、门诊护理工作计划
1、加强护理操作技能训练，每月进行一次护理操作考核，按照考核表逐项打分，不及格者给与补考机会，仍未通过的酌情扣当月奖金，并暂停值班资格，通过后方可参加值班。
2、加强护理基础知识的训练，每月对“三基三严”知识进行笔试，提前给出考核范围，笔试结果在科内公布。
3、提高护理人员的服务质量，对新进护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。对分诊台的护士加强管理，每天准时准点上下岗，做到主动迎送并正确引领来院的患者和家属、检查团等，以及做好患者的咨询问答工作。每月进行一次病人对护士的满意度调查，对出现服务质量问题的人员进行批评，对连续三次满意度调查出现问题的人员停止值班，在认真反省并有改正才可以值班。对发生护理服务质量问题的护理人员进行批评教育。
4、合理安排值班，做到新老配班，责任到人，遇突发事件时有调配人员，保证护理力量充足。
5、不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，
吸取教训，提
出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任 ，杜绝严重差错及事故的发生。
6、做好科内物品的管理工作，定期检查清点科内各种器械和物品。
二、院感工作计划
1、制订医院感染知识培训计划，全年举办医院感染管理知识培训 2 次。针对培训内容，对医院感染管理知识进行测试 1 次。通过培训，使广大医务人员掌握医院感染管理的基本知识和技能，促进医院感染的有效控制。
2、落实医务人员手卫生管理制度，加强手卫生的宣传、教育、培训活动，增强预防医院感染的意识，每月定期或不定期抽查医务人员手卫生知识掌握情况、手卫生执行情况，保证洗手与手消毒效果。
3、指导各科室医护人员采用准确的预防锐器伤的操作行为，包括禁止双手回套针帽、及时处理锐器、使用合适的个人防护用品等。加强重点科室预防职业暴露及职业暴露后的处理培训，尤其是手术室和外科新上岗人员未经培训不得上岗，以减少职业暴露的危险。
4、院感办将充分发挥监督检查、业务指导、专业培训等职能，在完成日常督查的基础上，加强对医护人员、清洁工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律
法规、专业技术、
安全防护以及紧急处理专业知识培训，防止发生医疗废物的泄漏和流失，使我院医疗废物管理规章制度得到有效落实。
2014 年 2 月 18 日
护理人员满意度调查表
同志您好：
为了加强我院护理人员的基本素质，不断提高我院的护理质量，希望得到您的积极配合，如实填写以下问题：
1、您在我院接受治疗，接诊的护士是否对您使用了敬语？
A
是
B
否
2、 在您接受治疗时，护士的操作是否熟练？
A
是
B
否
3、 在您接受治疗时，护士是否经常巡视？
A
是
B
否
4、 在您打呼叫器后护士是否能够及时出现？
A
是
B
否
5、 当您提出疑问时护士是否能耐心给与解答？
A
是
B
否
6、
在您接受治疗的整个过程中， 您对所接触的护士的服务态度是
否满意？
A
是
B
否
恳请您对我们的工作提出宝贵意见和建议：
衷心感谢您的配合，谢谢！
附件 1
2013 年度门诊护理工作计划
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定 2013 年护理质量工作计划如下：
一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周一护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行 APN 排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如发热病人.老年人.、特殊用药病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
6．完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。导诊热情主动接待患者，礼貌待人，有问必答，白问不厌，热情做好解释工作。让病人得到有效有序的诊治。
三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。
考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每季度进行护理操作考核，熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3.每周一早晨会为护理药理知识小课堂，由治疗班搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及注意事项。并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
门诊部
2012 年 12 月 13 日
2014 年门诊部护理工作计划
2014 年我们将全面落实科学发展观，以质量、礼仪、服务做为第一要务，进一步巩固开展优质服务活动，以人为本，加强服务质量管理，凝聚聚人心，以新思路、新观念，新举措，增强门诊护理服务工作...
篇四：护士长工作计划
长汇报周总结与计划时间过得很快，从 3 月 24 日到内科至今已经接近 1 年了，由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型，从 6 楼到4 楼的搬家分科，搬家后上信息化系统，紧接着实行责任制护理，上中心监护站，诚信医院检查等等，回望过去，这一年是充实的，作为护士长我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力! 在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部门的密切帮助下，本着“学习进取”的态度，较顺利的完成了各项护理工作。同时，积极投身于“诚信医院的复评”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各种工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现将全年护理工作总结如下：
一、全年工作总量统计：
二、 护理队伍的选择与培养
我们科室住院病人多，收治病种多、重病人多，成了护理工作三大特点：工作强度高，护患沟通困难，以至于护理难度大，基于这些原因，科室选择护士有以下条件：过硬的身体素质、敏锐的观察能力和较强的抢救能力。因此在护士的甄选方面有一定的局限性，好在各位领导和同事的理解和支持，让我们能坚持自己，有计划发展科室护理队伍，全
年我科护理人员相对比较稳定，现在我科入编制护士有 11人，
其中护士 9 人，护师 1 人，1 人护士证办理中。试用期未转正护士有 4 人。在护理梯队建设方面，形成了新老结合的良性态势。
三、护理工作管理方面
1、2014 年我院护理工作重点是推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展护理工作，每个护士负责 6-8 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应。全科护士也不断学习专科知识以利于各项护理及进行健康知识宣教，达到让患者满意、让社会满意。开展责任护理服务后，责任护士基本能够了解本病区病人的病情，能及时发现工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生，
2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，使我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质量得到进一步提高，病人满意度达 8.2%以上，比 2013 年增长 4.2%，全年全科无重大护理事故。
3、科室成立护理质控小组，每周对护理文书、科内所有药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查，找出不足并落实到班到人，促进其及时整改并进行追踪。我也会定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
4、规范了各班工作流程，要求各班按工作流程及要求做事，交接班上实行口头、特殊事宜书面交接及床旁交接，要求上不清下不接，接班后发生问题由接班者负责。
5、做好基础护理，每天按时做晨晚间护理，保持病房的整洁，床单位实行 7 天更换 1 次，有血迹污迹及时更换，给患者营造一个良好的住院环境；沟通过程中使用尊称，不得叫病人床号，使病人感受到护理服务的改变，从而提高患者的满意度。
6、护士长坚持每天下病房深入病房，密切接触病人，从与病人的沟通与交流中，把握病人动态变化，收集护理工作信息，查找安全隐患与不足。以利于及时反馈及整改。
7、在院感方面，每周定时进行消毒液更换及监测，消毒液浓度全年均合格；病房不定时进行消毒、对乙肝结核等传染病房每天进行空气消毒，未发生交叉感染；医疗垃圾
均严格按照规定实行分类处理；各种院感记录本均按时记录。
8、每月中下旬邀请住院病人或家属开工休座谈会，听取病人及家属的宝贵意见，对提出问题及时给予答复并落实解决，对科室不能解决的问题及时上报解决，起到了良好的效果，得到了病人及家属的一致好评。
三、提高护理团队的专业素质
全年进行了护理专科知识学习 12 次，均由本科护士自
己备课讲课，以利于提高护士的学习积极性及加深印象，护理查房 12 次，由责任护士准备所查病人的基本资料，每人发言提出护理诊断护理措施及结果，疑难或死亡护理病例讨论 8 例，由责任护士或护士长主持，讨论在病人住院期间护理存在的问题及整改措施，大家都积极参与发言讨论，大大的提升了护士的专科护理知识，促进了我科护士的成长，并进行了 3 次专科理论知识考试，成绩较好。
四、一年来我科的护理工作由于院领导的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定不足，有待进一步改善：
1、责任制护理仍然还处于初级阶段，2015 年将逐步升华责任制护理的内涵，让病人真正得到全面、全程、专业、人性化的护理服务。
2、护士的专业素质还有待提高，护理文书的书写欠内涵，继续进行专科知识培训，只有专科知识提升了才能知道该观察什么该写什么。
3、基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
4、主动服务意识不浓，医、护、患沟通不是很到位，增添了一些不必要的误会。
5、对新护士带教不够重视。
6、管理方面还需进一步提高，缺乏创新。
7、需提高三心：即责任心、耐心、细心。
8、医护、护患关系还有待改善，进一步增强凝聚力及信任感。
9、医护人员节约意识不浓，存在浪费现象。
五、2015 年护理工作计划
2015 年科室护理工作根据护理部的工作计划和科室2014 年的工作情况，紧紧围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理安全管理的前提下，以提高科室护理人员素质，夯实基础和护理质量的持续改进为目的。狠抓计划落实；作好质量控制；积极创新改善服务措施，提高科室护理服务质量,具体计划如下：
一、工作目标 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。
二、工作措施
1、护理管理方面，做到有周计划月计划。具体
、继续实行责任制整体护理工作模式，加强护患沟通，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求责任护士病人入院 3 天内进入院阶段宣教，，住院阶段的宣教要及时根据病人情况进行宣教并帮助病人解决问题，包括健康教育、了解患者的病情转归、
生活需求、用药后的效果及反应等，出院宣教在出院的前一天进行宣教。所有的内容均要求记录在健康教育实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床情况进行抽查并建册记录，不足的地方及时整改并追踪入考核。
、完善护理文书记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，每月科内进行护理文书点评及讨论，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文书，以达到既体现综合护理问题记录，又体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
加强护理安全监控管理，继续定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥护理质量控制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理安全、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并要求及时改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理人员召开安全分析会及护理差错及缺陷、护理不良事件的原因分析讨论会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，针对反复出现问题的人或事提出惩罚及整改意见，杜绝差错事故的发生。每周二、五参加科主任查房，并且虚心听取医
生对护理质量的意见，积极配合医生工作，使病人满意的来满意的出院。
不断总结，提高护理质量,增加病人满意度
每半月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作情况与感想；每月定时或不定时进行病人满意度调查，认真听取患者对责任制护理工作的意见和建议；每月定期召开工休座谈会，认真听取病人及家属的意见及建议，对存在的问题及时反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满意度。对我们不能解决的问题及时上报相关部门及时解决。
护士实行绩效分配
分配原则：效率、质量优先，按劳分配。
分配依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满意度、绩效考核结果等进行分配，并且奖金分配透明化，实时做到公平公开的原则。
具体实施如下：
1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总考核成绩85-90
门诊部 2103 年工作总结和 2014 年计划
忙碌而又充实的一年即将过去，在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下，顺利完成各项任务。结合科室
的实际，有计划的开展工作，合理安排时间，并总结如下：
一、加强护理人员医德医风建设：
1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。并实行淡妆上岗、微笑服务。
2、继续开展健康教育。
3、对体检者发放满意度调查表，并对满意度调查中提出的意见进行整改，如加强导诊服务等。
4、对新分配的护士进行岗前培训，内容包括职业素质、规章制度、护士行为礼仪及护理基础知识、专科知识、合格者给予上岗。
二、提高护理人员业务素质：
对门诊部导医人员按三基三严内容进行培训，每周两次学习及晨会提问，每月护士培训及考试。对护理制度、应急预案进行了重新培训，利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
三、加强了院内感染学习及相关传染病知识学习：
门诊大厅不单单实施导诊工作，还面临传染病的初期分诊工作，带领大家学习相关的传染病诊断预防知识，并严格执行消毒隔离制度。
四、落实优质护理，勇于创新，提升护理服务
实施“服务在细处，帮人在急处”的服务信条，落实优质护理，护理人员从细微处入手，点点滴滴为病人着想。
协助年老体弱病人挂号，取药，帮助行动不便病人办理住院手续等，与患者加强沟通，为患者提供人性化服务。与此同时通过完善工作制度、优化服务流程、创新工作模式，丰富工作内涵，加强安全管理等举措的落实，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。
五、护理质量持续改进
针对今年医院的评审工作，按照“二级综合医院评审标准和细则”规范了各项工作，使日常工作规范化标准化。经过专家初评发现了许多问题，针对存在的问题并结合实际进行整改。每月依照 PDCA 的管理模式，制定了门诊部导医质量考核方案，月月考核、评价、分析、改进，以求导医质量的持续改进。
六、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。不断强化安全意识教育，重新学习了门诊部常见的不安全因素及演练应急预案，使不安全因素降到最低。
七、协助护理部完善压疮管理及跌倒坠床的安全管理工作。做好难免压疮上报的登记督导工作，针对压疮护理的相关问题及时提出整改意见。
门诊部 2014 年工作计划
1、
2、
3、
4、
5、 依据二级医院评审要求，完善并持续改进导医工作。
继续加强导医人员的职业素养及服务培训。
全面学习传染病及院感知识。
加强“三基三严”学习，夯实理论基础。
优化服务流程，更好服务于民。
在来年的工作中将克服缺点、改进方法、加强管理、提高服务，大胆探索体检工作的新思路、新方法，促使工作再上一个新的台阶。
ICU 护士长每日工作程序 、周安排及月工作重点
㈠ ICU 护士长每日工作程序
上午：
1、提前 30 分钟到科室，检查夜班护士、护工、保洁员工作质量。查看工作日志，了解病区病人费用情况，检查夜班护理记录。
2、参加晨会医护早交班，组织护士早交班会，核查药品、器械、物品交接情况。总结前一日工作，安排当日护理工作，针对病人疾病护理要求提问、指导。
3、参加护士床头交接班，检查新入院、特殊治疗病人及夜间病情变化病人的护理质量。
4、随同主任、专科医生查房，了解特殊护理要求。
5、检查指导病人基础护理工作，妥善安排病情稳定病
人转运。
6、检查 ICU 备用床单元准备情况，巡查术后复苏室准备情况。
7、巡视病房了解医嘱情况，协调、安排病人外出做检查。
8、及时保证病人饮食需要，合理安排工作人员轮流就餐。
下午：
1、参加午间护理，查看病人标识、皮肤、毛发、指甲、引流、cvp、血糖、出入量。
2、巡视恢复室病人监护、转运、记录、收费工作。
3、查对医嘱，检查三测单、医嘱单、输液卡、特殊交接本。
4、监督探视时间协调工作，同家属沟通，征求意见。
5、检查护士完成当日周重点工作质量。
6、检查当日各种交接记录，查看备用物资。
㈡ ICU 科室护士长每周工作重点
周一
总结上周护理工作缺陷、隐患，根据月计划布置本周工作重点。
检查静脉、口服、外用、冰箱内等所有药品管理工作质量。
周二
跟随科主任查房,参加院周会。
检查护工仪表、服务态度、工作规范等。
周三
清点、请领器械药品，总查医嘱。
检查科室贵重仪器使用、消毒、维护工...
篇五：护士长工作计划
长月计划周安排 护士长周计划工作安排 护士长每日工作安排XXXX 医院护士长年、季、月、周工作安排表 护士 长日周月程工作计划
08 点开晨会；晨间护理查房；掌握当天病人动态，了解病人住院总数，男女空床，重病人病情变化，护理记录等。总结工作，传达信息安排当天工作流程。完成日工作任务，
合理配备运用人员，对于穿刺技术高的应对难穿刺病人，培养新护士。监控护理质量，无菌操作技术。提高工作效率及穿刺技术，工作要有层 催 次，先急后缓，先快后 褐 慢，切实抓好；安全第 吱 一，质量为本，服务至 必 上。
处理好各个环 镶 节，一环扣一环不出任 众 何遗漏，发现问题，及 骑 时纠正，消除隐患，不 拣 留后患，全面检查各班 纷 执行情况。保证各班工 真 作顺利进行。
带领 衍 全科人员做好医保宣传 湛 工作，保证病人按时来 怖 院检查，治疗，输液， 形 出院病人提交后，及时 皱 完善医属，带医保卡送 撕 会计室结账。
按周程安 悬 排，落实每天的工作计 拷 划。
周一查；各种 学 记录书写情况总结.上 挂 周存在的问题，解
决办 嫌 法，注意事项，完善落 庸 实安排下周的工作。周 历 二早会提出下周工作目 互 标。三点开办公会，记 唯 录，第二天早会传达。
墨
周二查；医属单； 挤 护理项目填写，绘制情 印 况，16 点护士培训
绎
周三查；责任护士对 诊 健康教育指导，入院须 种 知，基础护理，落实情 植 况，查病人满意度，有 陵 记录。16 点护士长会 补议。
周四查；护理 刨 质量，核对病人总数， 蒙 七对照，，治疗室制度 鸯 职责是否落实，有改进 半 有记录。查抢救药品及 晦 器材更新，补充，使用 惨 良好。
周五；统计 氧 办公用品，医疗用品缺 漾 项，各种记录是否完整 智 ，统计工作量，卫生大 臆 扫除。
周六；报考勤， 环 工作量。领物品；排班 声 。
每天治疗室清洁紫外 净 线消毒，并记录。
每天 查 医疗垃圾分类.回收， 瑶 运转.有记录。
每周紫 秧 外线灯管用 95%酒精 啮 消毒一次。
每月一 蒋 次护理质量总查，总结 赢 ，对存在的护理质量缺 轴陷分析，制订改进措施 硝 ，差错事故进行登记， 局 上报。
每月组织护 园 士业务学习一次，技术 蔚 考核一次，有记录。
每 患 月底统计工作量及物品 蜜 被褥报护理部。
每月治 尚 疗室做一次细菌培养。
垂 有记录
每季度对医疗质 扎 量。医院感染做一次总 押 结 每半年进行一次紫外 缝 线灯管监测 每年度进行 脑 工作总结 每年制订工作 雪 计划及长远规划
篇六：护士长工作计划
护士长工作计划_护士长工作总结_护士长月bangl at el . i nf o ht t p: //www. bangl at el . i nf o内科护士长工作计划_护士长工作总结_护士长月百佳论文网激动学术换取成长为宗旨集写作、辅导、揭橥于一身用我们奇异的主旨才具为您提供超值办事专业提供写作发表医学论文。
咨询电话
联系
E-M AIL
【摘要】目的经过持续质量革新设施的履行与效果评价进步住院患者的自我防跌倒认识和生活质量。方法观测对象分为对照组1069例观察组1179例观察组在对照组保守住院患者预防跌倒护理方法的本原上实施持续质量改进方法较量两组的效果。结果对照组住院患者发生11例患者不测跌倒。其中男性7例女性4例跌倒发生时有宅眷陪伴7例无家属陪伴4例发生于日间4例夜间7例发生在走廊3例床边8例因下床小便出现跌倒6例独自入厕3例其他2例。出现骨折1例头面部损伤4例无跌倒并发症6例。观察组住院患者由于采用CQ I及改进预防跌倒方法取得了舒服的效果跌倒发生率为0患者及家属对护理作事的满意度为98。结论持续质量改进方法在消化外科住院患者跌倒护理中的应用有用裁减住院患者跌倒发生率提高了护理工作质量。
内科护士长工作计划_护士长工作总结_护士长月 。
【关键词】持续质量改进老年患者跌倒护理
Them et hodsof cont i nuousqual i t yi m provem ent carryout i nm edi cal i npat i ent sf al l nursi ng
XIAO Cui pi ngZEN G Li qunYEQ i ongxuanYAN G YonghongZH O N G H ai zhen.
内科护士长工作计划 M edi cal Col l egeof JIN AN U ni versi t yG uangzhouRedCrossH ospi t al G uangzhouChi na
【Abst ract 】O bj ect i veThrought hei m pl em ent ai onandeval uat i onof cont i nuousqual i t yi m provem ent m et hodsi m provet heef f ect of hospi t al i zedpat i ent swi t hsel f consci ousnessandprevent f al l qual i t yof l i f e. M et hodsToobserveobj ect sdi vi dei nt ot wogroupst heobservat i ongroupare1069t hecont rol groupare1179. Theobservat i ongroupi sbasi sont henursi ngm ethodsof t radi t i onal hospi t al i zedpat i ent sprevent f al l si m pl em ent t hecont i nuousqual i t yi m provem ent m et hods想知道骨科护士长工作计划。andcom paret heef f ect of t wogroups. Resul t s11pat i ent shospi t al i zedpat i ent sf al l i ngacci dent . M al eare7casesf em al eare4cases7casesoccuraccom panybyf am i l ym em bersand4casesoccurwi t hout f am i l ym em bersaccom pany4casesi nday7casesi nni ght 3casesi ncorri dor8casesi nbedsi deBecausel eavet hebeduri nat eappearf al l are6cases3casesl avat oryal oneandot her2cases. 1caseappearf ract ure4casesappeart heheadof f aci al i nj ury6casesaref al l andnocom pl i cat i onsandwi t hsat i sf act oryresul t sef f ect t ot heobservat i ongrouphospi t al i zedpat i ent swi t hCQ Iandi m provem ent m et hodst oprevent f al l i ngt hei nci dencef al l si s0t hepat i ent andf am i l yaresat i sf i edbynursi ngworkandt hedegreeof sat i sf act i oni s98. Concl usi onThem et hodof cont i nuousqual i t yi m provem ent carryout i nm edi cal i npat i ent sf al l nursi ngef f ect i vel yreducet hei nci denceof i npat i ent sf al l i m provi ngt hequal i t yof nursi ng.
【keywords】Cont i nuousqual i t yi m provem ent El derl ypat i ent sFal l N ursi ng
持续质量改进cont i nousqual i t yi m provem ent CQ I是在全体质量管理基础上发展的是以体例论为实际基础强调持续的、全程的质量管理在注重终末质量的同时更注重进程管理、环节驾驭的一种质量管理理论1。跌倒是住院患者罕见的意外事项之一更是老年患者常见的题目。跌倒可增添住院时间和患者消耗并常常形成医疗缠绕2。不光招致患者的危险还耽误住院日数及增加医疗本钱还不妨因情绪上畏惧跌倒更限制活动或依赖渐渐演化成失能影响医疗质量与患者对医疗专业的信任3。于是对住院患者预防跌倒的管理具有紧要意义。2008年6月至2009年5月我科应用CQ I对1179例住院患者举行防跌倒护理管理、监视和评价提高了住院患者的自我防跌倒意识和生活质量有效减少住院患者跌倒发生率现报道如下。
1. 原料与方法
1. 1材料
拣选2007年6月至2008年5月我科住院患者共1069例为对照组其中男性642例女性427例年龄1890岁采用传统住院患者预防跌倒护理方法选择2008年6月至2009年5月我科住院患者共
1179例为观察组其中男性665例女性514例年龄1894岁观察组在对照组传统住院患者预防跌倒护理方法的基础上实施持续质量改进CQ I方法。两组患者性别年龄组成比分别无统计学意义P& gt ; 0. 05具有可比性。
1. 2方法
巡视病房指出生计问题并进行改进护士长每天不定时查抄护士工作及预防跌倒宣教落实情状等发现问题及时进行改进每月按期召开护士例会进行工作阶段性总结、咨询一定改进后益处找出下一步必要改进的问题及时修正主意、措施保证CQ I亨通实施。
儿科护士长工作计划2. 结果
对照组住院患者发生11例患者意外跌倒。其中男性7例女性4例年龄6580岁。所患疾病为上消化道出血归并有肺心病、糖尿病、冠心病、脑梗死、胃癌。发生时有家属陪伴7例无家属陪伴4例。发生于日间4例事实上护士长月工作计划。夜间7例走廊3例床边8例因下床小便出现跌倒6例独自入厕3例其他2例。出现骨折1例头面部损伤4例无跌倒并发症6例。观察组住院患者由于采用CQ I及改进预防跌倒方法取得了满意的效果跌倒发生率为0患者及家属对护理工作的满意度为98。
3. 讨论
3. 1通过因由认识确定持续质量改进的关键点
3. 1. 1通过采集资料确定存在的问题。具体包括通过出院评价、住院时期护理发现主要问题有入院评估高危跌倒患者力度不够护理人员预防跌倒常识宣教不填塞不全面未及时标识警示牌。
3. 1. 2分析问题孕育发生的原因。内在疾病原因包括合并有冠心病、高血压、糖尿病、颈椎病等均可惹起患者出现头晕、膂力下降而跌倒另外中风、视力、听力减退、骨骼肌肉功用的下降均能影响患者的头脑决断能力和活动能力造成跌倒。内在环境原因包括夜间灯光阴晦、空中滑腻、桌椅摆设不当、浴室和楼梯短缺扶手、鞋码不适应、鞋底不防滑、坐椅或床铺太高、太高等而引起跌倒。你看闫妮老公。药物不良反映所致的跌倒包括局部老年患者长久服用降压药物糖尿病患者服用降糖药不当出现低血糖失眠患者长期服用安歇药也会造成定向力低落、嗜睡、头晕、共济平衡等。
3. 2针对原因分析确定持续质量改进的目标和措施
3. 2. 1通过持续质量改进使我科全体护士认识到预防住院患者跌倒的重要性增强仔肩心自发执行各项规章制度使住院患者生命安闲取得保证设立质量改进目标将跌倒发滋事件降到0使患者与家属对护理工作感到满意。
3. 2. 3消化内科住院患者常合并肺心病、糖尿病、冠心病、脑梗死、胃癌等疾患在制定防跌倒措施时针对存在问题订定护理对策并作进一步改进。效果评价包括护理部、护士长检查评价护士自我评价及护士之间的评价。
3. 3实在有效的措施是持续质量改进的保障 但偶尔也会觉得自己太委屈 3. 3. 1切确评估住院患者的活动能力卖力挑选高风险跌倒患者确立高危人群。对所有入院患者进行身体能否虚亏、在家或住院有跌倒病史、意识形态、行动能力、睡眠形状、体位性低血压、利用易导致嗜睡的药物、排尿或排便需别人协助等方面进行全面认真的评估筛选确定患者是否有跌倒及潜在跌倒的高危成分通过入院评估收集料理分析分析资料发现存在或潜在导致患者跌倒的因素。对存在跌倒的危险因素的患者应襄理其分析可能的诱发因素提出预防措施让医院员工、患者和家属都清楚护理目标是防止患者在住院期间发生跌倒三方协同制定出防止患者跌倒的护理措施同时取得家属的合营与见原制止不用要的纠纷。并在患者一览表、床头做注目的警示标识采取预见性防护措施可有效地预防跌倒。
3. 3. 2发明安全的生活环境。地面无积水、鞋底防滑光线要适宜通道无荆棘物病房的走廊、楼梯口要放置椅凳以备行走间长久休息走廊、厕所、浴室设扶手以防滑倒简化病房设施物品摆放合理床与床间距适宜防止跌倒时磕伤减重伤情。
3. 3. 3器重老年人自己疾病导致的跌倒。高危人群生活上要有人照管外出时有人陪同遇到危险时及时提示以防跌倒增强巡视了解病情及患者的需要将信号灯放在患者唾手可及之处并向患者示范其用法患者常用物品放在患者随手可得的间隔内尽量调低病床的高度对可以活动的病床牢固好床脚刹车在浴室、马桶左近装上扶手浴室内置防滑垫病室地板连结枯燥通道、楼梯处应避免堆放杂物保持畅达设置地灯照明传播鼓吹预防知识将预防跌倒的偏护性措施制成宣传牌张贴于病区的走廊及病室内护士长年度工作计划。以便患者及其他人员都能看到。
3. 3. 4加强岗位责任制度的检查和落实。对重点患者加强巡视加强护理人员的业务培训组织全科护士系统研习跌倒原因、危险因素和防范措施特别应加强药理知识的学习熟识熟练各种药物的药理作用及不良反应在实际工作中能对跌倒因素进行准确判断宣教到位及时去除各种倒霉因素提高全科护士对预防跌倒的知识掌握水平和实际仔细能力。
3. 3. 5用药护理。对服用平宁剂、元气?心灵类药品、降压药等做好疗效及药物反作用的观察。吩咐患者身边有人陪护放置床边栏并把床调低。加强医护沟通合理用药对降压药、镇静药能合理调度服用时间并做好宣教工作防药物不良反应。
3. 3. 6强健教育。向高危人群诠释跌倒的不良成果及预防跌倒的措施指导患者进行功能熬炼并注意补钙多晒太阳防止肌肉萎缩有力和骨质疏松。要提高患者及家属对跌倒的重视程度从临床资料中可以看出患者多因下床小便或独自若厕无家属或家属未进行有效陪护造成跌倒。针对这一景色本科着重对老年患者、家属及陪护进行跌倒危险因素、跌倒的危害性进行耐性沟通采取表面、书面等方式进行健康宣教强化患者及家属的防跌意识针对老年住院患者的心理特性多关怀尊重患者主动亲切与患者建立优异的护患相关使患者信任护士屈从护士的指导增强患者的允从性。指导患者容易易行的预防措施如适时使用拐杖、扶手起身、起床时作为宜迟钝保持稳妥的坐姿、卧姿外出活动勿孤独进行需结伴同行或陪护扶持等尊重陪护的劳动主动予以鼓励和称道并连接的按照陪护的护理能力和文明水平采取合适的指导方式进行指导和帮助提高陪护责任心掌握正确护理技巧配合护士做好安全管理。
持续质量改进即完成一个新尺度运作的程序是质量管理体系中一个重要准则它强调的是提高质量的同时也应重视过程的持续改进。由于质量是靠过程控制维持的它是一种以追求更好的效果和更高的效率为目标的持续活动不断寻求改进的机缘4。系统地对跌倒预防进行研究是全面照顾住院患者的一个重要部分。降低住院患者跌倒率是护理管理者和护理人员极为关心的课题也是护理质量提高的标志因此护士应积极做好重点人、重点时间、重点地点的管理建立安全防护措施加大护理安全管理力度以保证患者安全防止或减少住院老年患者跌倒的发生。
【参考文献】
1王辉娥. 持续质量改进在临床护理带教中的运用J. 护理研究20051910C: 2248. 2Bat esD PruessKSouneyPet al . Seri ousf al l si nhospi t al i zedpa-t i ent sCorrel at esandresourceut i l i zat i onJ. Am JM ed1995992: 137-143. 3ByersV Arri ngt onM Fi nst uenK. Predi ct i veri skf act orsassoci at edwi t hst rokepat i ent sf al l si nacut ecareset t i ngsJ. JN eurosci N urse1990223147-54
ht t p: //www. bangl at el . i nf o/hushi changgongzuoj i hua/20110405/1197. ht m l4陆琴沈春苗. 持续质量改进在标本送检流程中的应用J. 中华护理杂志20054010: 778.
内科护士长工作计划_护士长工作总结_护士长月 , (医务志愿工作部讯)10月20日下午在我院医务志愿服务活动开展即满四个月之际医务志愿工作部召开了医务志愿者座谈会。护理部叶新梅主任、医务志愿工作部李秀敏护士长...