酒店经理岗位职责1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高下面是小编为大家整理的酒店经理岗位职责3篇,供大家参考。
酒店经理岗位职责篇1
1、对总经理直接负责,及时制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3、详细了解饭店的服务项目、内容和服务时间。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。
5、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的电脑登记和整理、存档工作。
6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。
7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。
9、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安()排和客人安抚、回防工作。
10、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。
酒店经理岗位职责篇2
1、除销售拜访客户外,还要定期宴请和邀请客户参观,来推广酒店;
2、针对主要商务客户和旅行社团体、计划和组织销售推广活动,按照实际情况提供适当的优惠条件;
3、不断向同行竞争者收集市场信息等资料,与上级协商后作出相应措施;
4、向客人提供酒店发展的最新信息,对于客户所提出的需求给予回复;
5、做好酒店重要客户的接待工作;
6、树立积极形象,与各界建立良好的关系;
7、每日总结 销售拜访报告,建立客户和其它有关数据的资料库;
8、维护酒店的利益,严格遵守酒店的销售和运作规程;
9、在任何时间,任何形式的联系中提高酒店的形象和声誉;
10、与各部门建立良好的工作关系;
11、每周向销售经理提交一份有关销售拜访的概况报告。
12、积极参与培训,努力提高自身的综合素质。
酒店经理岗位职责篇3
1、根据酒店年度工作目标,完成销售指标。
2、维护公司形象,积极提高服务意识。
3、积极开拓客源,确保销售计划和销售指标的完成,定期向销售部经理汇报工作。
4、负责重要客户的拜访维护工作,征求客户意见,增进了解,加强合作。
5、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位,政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6、协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍,充分发挥部门成员的潜能。
7、协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训,并积极提高自身的专业工作技能。
8、做好客户资料的归档和保密工作,杜绝营私舞弊现象。
9、积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。
10、按时完成上级交办的其他工作。
推荐访问:岗位职责 经理 酒店 酒店经理岗位职责和工作标准 酒店总经理岗位职责和任职要求 五星级酒店总经理岗位职责 酒店总经理岗位职责 酒店经理岗位职责及工作内容 酒店经理岗位职责怎么写 酒店经理岗位职责内容细节 酒店经理岗位职责有哪些 酒店经理岗位职责内容客房 酒店经理岗位职责简短