班组建设经验材料7篇

班组建设经验材料7篇班组建设经验材料　中华全国总工会工业和信息化部国务院国有资产监督管理委员会中华全国工商业联合会　1　(会议发言材料)　深入持久开展创建“五型下面是小编为大家整理的班组建设经验材料7篇,供大家参考。

篇一：班组建设经验材料

　 1

　(会议发言材料)

　 深入持久开展创建“五型” 班组活动

　为服务辽宁 老工业基地全面振兴夯实基础………………辽宁省总工会（ 3）

　创建“五型” 班组

　激发基层活力

　促进老工业基 地全面振兴……………………………………抚顺市总工会（ 8）

　加强班组建设

　提高执行能力

　为建设“百年企业、

　世界品牌” 筑牢发展根基…………中国石油抚顺石化公司（ 13）

　发扬“五种” 精神， 打造“五型” 班组 ………中国石油抚顺石化公司三厂分子筛脱蜡车间王海班 （ 18）

　深入开展创建“工人先锋号” 活动

　大力助推班组建设 ……………………………………………… 青岛市总工会（ 23）

　夯实班组安全基础

　助推企业科学发展 …………………………唐山贝氏体钢铁 （ 集团）

　有限公司（ 28）

　以人为本

　首创兴企

　大力提升民营企业班组建设水平 …………………………………江苏太阳雨太阳能有限公司 （ 33）

　开展班组改善创新活动

　推动企业精益管理 …………………………………………………东风汽车公司 （ 37）

　 2夯实科学发展基础

　探索班组建设新路 ………………………………………………湖北省电力公司 （ 42）

　瞄准“三化” 目标

　打造一流班组 …………山西潞安矿业 （ 集团）王庄煤矿综采一队生产一班 （ 47）

　传承铁人精神

　强化班组建设

　让铁人钻井队旗帜 更鲜艳 ………大庆油田有限责任公司钻探工程公司钻井二公司 1205 钻井队（ 52）

　继承光荣传统

　创新管理模式

　发扬马恒昌小组精神 ……中国通用齐齐哈尔二机床（集团）

　有限责任公司马恒昌小组（ 57）

　运用“六个三” 班组管理法

　全面打造安全和谐班组 ……中国平煤神马能源化工集团有限责任公司七矿开拓四队白国周班（ 62）

　传承梦桃精神

　永葆先进本色 ……西北一棉纺织股份有限公司细纱车间乙班赵梦桃小组 （ 67）

　 (书面交流材料)

　 增强班组创新活力

　提升班组管理水平

　在促进经济 又好又快发展中发挥工会作用 ……………天津市总工会（ 75）

　以战略眼光重视班组工作

　从实际出发抓好班组建设 …………………………………………………安徽省总工会 （ 81）

　塑造三位一体

　强化制度先导

　铸就文化彰显

　 助力班组建设…………… 中国移动通信集团北京有限公司 （ 87）

　 3班组“大擂台”

　 打造“蓝领先锋”

　………………………………………大唐河北发电有限公司 （ 92）

　“三力” 打造创新班组

　和谐共建行业龙头 ………………………………… 杭州娃哈哈集团有限公司（ 98）

　凝聚企业“元气”

　 激活班组动力 ……………………浙江吉利集团豪情汽车制造有限公司（ 103）

　创建学习型班组

　为企业发展奠定坚实基础 …………………………山东钢铁莱芜钢铁集团有限公司（ 108）

　注重以人为本 加强班组建设

　努力促进员工与企 业共同发展…………………武汉科诚基础工程有限公司（ 114）

　抓培训

　树典型

　创和谐

　多元推进企业班组建设 上台阶………中国石化集团长岭炼油化工有限责任公司（ 120）

　建设新型班组

　推动企业发展 ……美的制冷家电集团广东美芝制冷设备有限公司卷线车间浸漆班（126）

　抓重点展亮点

　推进班组建设 …………………………………中石化集团四川维尼纶厂（ 131）

　深化班组建设

　助推生产经营

　彰显企业工会更大作为 ……………贵州首钢水城钢铁 （ 集团）有限责任公司工会 （ 137）

　扎实推进班组建设

　夯实企业科学发展基础 ……………………………………昆明钢铁控股有限公司（ 143）

　以推进班组建设为着力点

　充分发挥工会服务大局 推动科学发展的作用……………………陕西省国防工会（ 148）

　 4不断强化班组建设

　提高企业管理水平 ……………………………………甘肃金川集团有限公司（ 153）

　夯实基础

　促进管理

　全面加强“六型” 班组建设 ………………………………………………青海油田公司（ 159）

　强化班组建设

　夯实管理基础

　为实现集团公司的 大发展提供强有力的支撑保证 ………………………………神华宁夏煤业集团公司工会（ 164）

　提升班组执行力

　激活企业创造力 ………………………………中国石油吐哈油田公司工会（ 170）

　传承“毛泽东号” 精神

　凝聚“永开安全车

　 当好排头兵” 时代意识 ……………北京铁路局丰台机务段“毛泽东号” 机车组（ 176）

　发挥职工积极作用

　打造服务精品线路 ……北京公共交通控股（集团）

　有限公司第六客运分公司 1 路车队（182）

　立足岗位 拼搏进取

　比学赶超 争创一流 ……中国兵器内蒙古第一机械制造（集团）

　有限公司大成装备公司四车间第二作业区（ 187）

　增强班组执行力

　筑牢安全生产的坚强堡垒 ………………………… 中国石油吉林石化公司丛强班（ 193）

　扎实开展安全生产竞赛活动

　打造安全高效班组

　 ……黑龙江省龙煤集团有限公司双鸭山分公司新安煤矿开拓区5502段佘洪海班组（199）

　创新中发展

　和谐中提升 …………………上海航天局第八○○研究所唐建平班组（ 204）

　 5加强班组建设

　打造“六型” 班组 ……中国人民解放军第 5311 厂机械光学加工车间程军荣车工班 （210）

　立足创新实践 建设一流班组 ……江苏省常熟开关制造有限公司动力设备技改科技改组（ 216）

　凝心聚力营造“温馨小家”

　 辛勤耕耘创建 “五型班组”

　……福建三钢集团公司高速线轧钢二厂生产技术部轧钢乙班（ 222）

　确立“六型” 标准

　打造班组典范 ………………江铃汽车股份有限公司模具厂袁政海班组（ 226）

　继承光荣传统

　坚持不断创新

　在创建“工人先锋号”

　活动中发挥火车头作用 ……青岛纺联纺织集团有限公司纺纱二分厂郝建秀小组（ 232）

　立足岗位

　勇于创新

　铸霹雳神箭

　扬中华神威 ………………………中航工业空空导弹研究院鲁宏勋班（ 237）

　创新创效创佳绩

　人文关怀添活力

　 ……潮州市创佳集团创佳微电子有限公司净化车间装片组（ 243）

　打造激情团队

　树立标杆工段 ……上汽通用五菱汽车股份有限公司西部涂装车间设备操作二工段（248）

　坚持科技创新

　着力建设创新型班组 ………………四川盛马化工股份有限公司焦化车间三班（ 253）

　以人为本

　真抓实干

　推动班组建设工作深入开展 ……………………中国民航西藏自治区管理局机务班组（ 258）

　 3辽宁省总工会

　从 2004 年开始， 省总工会在全省开展了“学习王海班、 创建‘五型’ 班组” 活动， 持续 7 年常抓不懈， 取得了一些成效。现将工作情况作一简要汇报。

　一、 摆上工作日程， 当作大事来抓 2004 年， 抚顺市总工会推广的王海班典型， 引起省总工会高度重视， 先后三次召开主席办公会研究。

　大家一致认为：

　班组是发挥工人阶级主力军作用的主战场； 振兴老工业基地的目标措施最终要靠班组来实现； 工会工作只有落实到班组才有活力。

　为此，省总决定， 把在全省开展创建“五型” 班组活动作为服务老工业基地振兴的大事， 摆上工作日 程。

　首先， 统一部署推进。

　省总在深入调研， 进一步总结王海班经验的基础上， 作出了《关于推广“王海班” 经验， 开展创建“五型” 班组活动的决定》， 并将 2005 年作为全会班组建设年， 要求举全会之力， 抓好落实， 抓出成效。

　全省各级工会都按照省总要求， 结合本地区、 本产业、 本单位的实际， 制定创建活动方案措施， 成立领导机构， 出台相关文件， 培养和宣传先进班组， 在全

　 4省掀起了创建“五型” 班组活动的热潮。

　其次， 纳入全会总体要求。

　省总将加强班组建设纳入全会开展“一组三动”（ 创建“五型” 班组和开展职工技术创新活动， 创建学习型组织、 争当知识型职工活动， 千万职工节约环保行动），建设“三个体系”（ 工会组织体系、 维权体系、 帮扶体系）

　和打造“两个一流”（ 一流工会领导机关、 一流工会干部队伍）

　的工作思路之中， 要求作为长期任务， 坚持不懈地抓下去。

　第三， 强化组织领导。

　省总制定了创建“五型” 班组的标准和发展规划， 采取层层分解目标、 签订责任状的方式， 逐级落实到基层和班组。

　同时， 成立了以省委常委、 省总工会主席王俊莲为组长， 分管主席为副组长的领导小组， 建立了分管主席具体负责、 经济技术部牵头、 有关部门通力合作的责任制， 并纳入省总重点工作的考核内容。

　二、 抓住关键环节， 精心组织实施 1、 加强调研， 精心指导。

　实施“班组建设年” 活动中， 省总对全省班组建设情况进行了大调研， 掌握了班组建设中需要解决的问题， 在此基础上选树总结了一批不同类型的先进典型， 并在抚顺石化公司召开了全省班组建设工作经验交流会， 王俊莲主席到会讲话， 对进一步深化班组建设工作提出了明确要求。

　2、 扩大覆盖面， 向非公企业延伸。

　2006 年初， 我们在活动跟踪调查中发现， 非公企业创建活动进展相对迟缓， 工作不够规范。

　随后， 我们在葫芦岛市召开了非公企业创建“五型” 班组经

　 5验交流会， 总结了一批非公企业重视班组建设的先进经验， 使非公企业创建活动取得突破， 全省规模以上企业参与面迅速从原来的 65%增加到 90%。

　3、 突出“三个结合”， 推动全会重点工作落实。

　一是与创建“工人先锋号” 相结合。

　要求创建“工人先锋号” 以班组为重点，把创建“五型” 班组工作纳入创建“工人先锋号” 的重要内容，评选“工人先锋号” 原则上在“五型” 班组中产生。

　二是与职工技术创新活动相结合。

　我们把创建“五型” 班组作为实施“十一五” 期间职工技术创新活动方案的重要内容， 有力地提升了职工技术创新活动的质量和水平， 全省“十一五” 职工技术创新活动的各项指标已经提前一年完成。三是与推动工会小组建设相结合。借助创建活动的平台， 强化了工会小组建设， 使工会的重点工作能够有效沉到班组。

　目前， 在开展创建活动的企业中， 所有班组都实行了民主管理、 班务公开， 设立了劳动保护监督员， 开展了劳动竞赛。

　4、 注重实效， 建立激励机制。

　在精神鼓励上， 省总提出对特别优秀的样板班组可用班长名字命名； 只有“五型” 班组才能申报市、 省、 全国“工人先锋号” 和五一劳动奖状； 评选劳动模范、 五一奖章要向一线班组长倾斜等。

　从2007 年开始， 每年在全省开展评选百名优秀班组、 班组长活动， 以省委、 省政府名义召开大会进行隆重表彰。

　五年来， 全省各级工会共计表彰班组、 班组长 2 万多个， 涌现出以班组长名字命名的样板班组 5000 多个。

　 6在物质奖励上， 省总每年拿出 100 万元专项资金， 对优秀班组和个人予以奖励。

　各市、 产业工会也都不断加大奖励力度。

　在政策待遇上， 把班组建设与经济利益挂钩， 与班组长的提拔使用挂钩。几年来， 一大批班组长走上了企业的不同领导岗位， 极大地激发了班组长的积极性。

　5、 强化培训， 大力提升班组长素质。

　省总始终把培训班组长作为大事来抓， 确定了用五年时间对全省规模以上企业班组长轮训一遍的工作目标， 目前， 这一目标已经完成。

　在通过各种技能大赛破格晋升技术等级的全省 2. 8 万名职工中， 班组长占 70%以上。

　中石油抚顺工建公司密封班班长赵林源的技术创新成果还获得国家科技进步二等奖。

　三、 争取各方支持， 形成工作合力 首先， 推进形成党政重视、 社会化运作的新局面。

　我们将创建“五型” 班组活动作为全省“十一五” 职工技术创新活动的重要内容， 以省委省政府办公厅名义下发文件， 专门召开电视电话会议， 省委、 省政府领导同志亲自到会讲话提要求。

　其次， 建立密切协作、 合力推动的实施机制。

　2007 年 11 月，省总会同省经委、 国资委、 中小企业厅联合下发了《关于深入开展创建“五型” 班组活动， 进一步加强班组建设的意见》， 明确了目标任务和职责分工， 确立了“党委领导、 行政主抓、 工会运作、部门配合、 党政工齐抓共管” 的工作格局， 并专门成立了由王俊莲主席和分管副省长刘国强挂帅的创建活动推进工作指导组， 各

　 7市也相应成立了领导机构。

　2008 年 7 月 10 日 ， 王兆国主席视察王海班并题词后， 我们又以此为契机， 会同省三委（ 厅）

　联合对各市创建活动进展情况进行检查指导， 进一步推动了创建活动的深入发展。

　第三， 强化舆论宣传， 营造良好社会氛围。

　为扩大创建活动的社会影响， 省市工会分别在电台、 电视台、 报纸等主流媒体上开辟专栏或专题节目，广泛宣传创建活动的进展成效和典型事迹。辽宁省总工会和抚顺市总工会还会同省经委、 省企业家协会和抚顺石化公司召开了“学习‘王海班’ 暨现代企业班组管理研讨会”，对王海班经验进行了深层次研究和总结， 并对推进创建活动提出意见和建议。

　在此基础上， 我们还配合省经委创办了《现代班组》杂志， 深受企业和班组的欢迎。

　七年来， 我们持之以恒地推进创建“五型” 班组活动， 使之成为社会认可、 企业满意、 职工欢迎的品牌工程。

　通过创建活动，不仅促进了企业发展， 而且给工会工作带来了诸多新的变化。

　我们决心以这次会议为新的起点， 虚心学习兄弟省市的好经验、 好做法， 再接再厉， 把我省创建“五型” 班组活动不断提高到新的水平！

　 8 抚顺市总工会

　抚顺市现有职工 56 万人， 班组 18541 个。

　作为老工业基地，抚顺曾为加快新中国的工业化进程做出过重要贡献。从2003 年开始， 我们在全市广泛深入地开展了向王海班学习、 创建“五型”班组活动。

　7 年来， 通过开展这一活动， 全市班组建设的水平有了较大提升， 在促进老工业基地全面振...

篇二：班组建设经验材料

　衡水和平西路营业厅基本情况1营业厅班组建设管理开展情况23 “携手创新3 “携手创新， 书写传奇书写传奇” 管理创新活动管理创新活动44营业厅班组建设管理亮点

　营业厅组织架构营业厅经理 和平西路营业厅共计２３人， 承担着不同角色的分工， 稳健的组织体系， 充分体现了合理化的组织结构。稽核小组值班经理A值班经理B营业员后台支撑引导员咨询员

　营业厅经理引导员咨询员营业员值班经理业务办理• 业务办理• 现场督察• 投诉处理• 全面管理• 制度落实• 部门协调营业厅组织架构解析营业厅组织架构解析• 门庭迎送• 分流客户• 分析需求• 解疑答问• 业务推荐• 人员调配• 安全保障• 团队建设稽核员：

　全面核查各类报表， 复核客户资料，稽核员：

　全面核查各类报表， 复核客户资料，管理各类物料资产管理各类物料资产精细分工 精细管理

　衡水和平西路营业厅基本情况1营业厅班组建设管理开展情况23 “携手创新3 “携手创新， 书写传奇” 管理创新活动书写传奇” 管理创新活44营业厅班组建设管理亮点

　营业厅管理思路规划决定方向思路决定出路思路决定出路细处着手， 小事做起实现战略落地打造特色班组文化实现文化生根增强班组队伍建设推动管理到位第二阶段：所有员工层面第一阶段：单个员工层面第三阶段：员工与班组层面凝聚力、 执行力、 创造力协同力聚合力

　（一）

　“细处着手， 小事做起” 实现战略落地天下大事， 必做于细天下难事， 必做于易天下难事， 必做于易每周开一次班组讲堂每周开设一次卫生清理整顿每周开展一次趣味文体活动文体活动每季度开展一次安全培训，组织组织一次安全自检。次安全每季度模拟一次消防演练深入开展“携手创深入开展新， 书写传奇” 班组文化建设之“9个一” 活动每月制定一份计划， 做一次总结每月召开一次“我为班组谏言”恳谈会每月组织一次评优竞赛活动。每季度共读一本书或是共看一部电影。携手创

　（二）打造特色班组文化•班组名称这是一群朝气蓬勃的年轻人组成的一个团结、敬业、 奉献、 温馨的集体。

　自营业厅成立以来， 一直以“追求客户满意服务” 为宗旨， 不断以崭新的形象和舒适的环境、 以及最先进的系统和娴熟的业形象和舒适的环境以及最先进的系统和娴熟的业务技艺， 为广大用户提供更加便捷高效的服务.•班组定位•班组口号

　1、 营造一个和谐氛围6S现场巡检：

　制定了《6S现场巡检表》 ， 班组成员根据巡检表， 每天对营业厅环境卫生、 促销物品的陈列、 各类报表、 发票等日 用品的分类摆放、 后台管理等进行循环检查。我的地盘我来DI Y我的地盘我来DI Y

　 幸福公告栏：

　开展“心灵花园” “天使语录” “为员工过一次生日” 活动：

　实现为员工减压、 调节心情的作用。减压聚焦！ 员工心情宣泄桶：

　目前一线员工年龄均为80后， 年轻感性、 自尊心强， 由于直接面对客户， 压力较大，我厅将“情绪书写纸” 设定红蓝两种颜色， 红色为保密， 蓝纸为需求帮助， 营业厅经理或值班长每周定期对蓝纸进行查看， 及时帮助员工解决碰到的问题。对蓝纸进行查看， 及时帮助员工解决碰到的问题。开展聚餐活动：

　凝聚员工的心， 营造温馨氛围。

　2、 搭建一个学习平台学习俱乐部：

　根据兴趣爱好组建“学习俱乐部” ， 定期开展学习活动， 把过去单一的“你做我学” 的学习方式改为知识共享、 共同学习的学习俱乐部形式. 网络学习平台：

　3、 构建一种创新机制 改善细节: 创新从小事做起。

　为了节约纸张，我厅将A4纸裁剪成四等份， 可直接贴在变更单上， 同时也节约了办理业务时间。 服务创新: 为了提高我厅人员服务质量， 在 服务创新: 为了提高我厅人员服务质量， 在电脑前张贴温馨提示语， 如：

　“别忘记三笑服务噢” 。 营销创新：

　将一些活动或数据业务制作精美海报， 吸引客户眼球， 精美海报的制作发挥了强大的作用， 成为该厅的营销法宝。

　（三）

　增强班组队伍建设1 、 强化基础管理 制度：

　健全营业厅管理制度， 并落实到位。 营业厅智囊团：

　由营业厅员工组成的， 对每月 营业厅的各项任务及发生的疑难问题出谋划策。2、 提升基本技能由厅经理组织开展一系列活动， 组织员工分享培训课程体系， 以培训促员工基本技能提升。地基决定楼的高度

　衡水和平西路营业厅基本情况1营业厅班组建设管理开展情况23 “携手创新3 “携手创新， 书写传奇”书写传奇”管理创新活动管理创新活动营业厅班组建设管理亮点4

　持续开展“携手创新， 书写传奇”管理创新活动阶段性开展管理创新主题活动一：

　巧手布置我的家（营业厅宣传优化、服务设施人性化、 员工后台人性化布置★二：

　服务快捷动车组（营业厅业务★办理快捷、 排队等候时间改善、 客户分流、 后台支撑快捷创新举措及效果）三：

　节能减排大比拼（营业厅节能减排创新举措及效果）★四：

　服务为先在我家（ 营业厅情景服务， 特色服务， 团队服务，后台服务创新举措及效果）★

　衡水和平西路营业厅基本情况1营业厅班组建设管理开展情况23“携手创新3“携手创新， 书写传奇”书写传奇”管理创新活动管理创新活动营业厅班组建设管理亮点4

　营业厅博客营业厅制度创新提案201 0年班组建设实践小结营业厅智囊团“9个一”活动高绩效班组团队质量

篇三：班组建设经验材料

　www.themegallery.com Company Logo目 录一. 班 班 组 基 础 管理二 二. 安全管理三 三. 企 企 业 文化推 进 及文明生 产 管理四 四. 持 持 续 改 进 及管理 创 新五 五 . 工作中存在的之不足六 六. 下一步的工作安排

　www.themegallery.com Company Logo近年来营销部在公司的正确领导下，紧紧围绕公司下达的工作任务和年度经营计划，高标准、高质量的完成了各项经营指标和接待任务，为公司整体任务的完成发挥了关键性的作用。两年来我们取得较好的销售业绩，2008年被公司评为优秀班组.近年来营销部在公司的正确领导下，紧紧围绕公司下达的工作任务和年度经营计划，高标准、高质量的完成了各项经营指标和接待任务，为公司整体任务的完成发挥了关键性的作用。两年来我们取得较好的销售业绩，2008年被公司评为优秀班组.

　www.themegallery.com Company Logo一、班 组 基 础 管理 1 、 班组组织机构调整2008年5月，公司对组织机构进行整合优化，将宴会部吧台、房务部总服务台并入营销部，形成销售、接待服务的关联体和整体服务的责任制，在不断的探索与总结下，已形成了集客服、预约、销售、结算一条龙的销售模式和销售团队。使销售工作覆盖了市场订单的形成、消费过程的控制、消费后期客户满意度调查的全过程，降低了因信息滞后所带来的客户投诉率，全体营销人员加强以原有客户市场的维护为基础，拓展新客源为目标的工作方针，积极、努力做好销售工作的每一个细节，提高工作效率，实现了稳定的客户市场。

　www.themegallery.com Company Logo一、班 组 基 础 管理 2、班组组织机构调整带来的经济效益机构的重组后，充分发挥了总服务台、吧台的一线销售职能和客户经理的市场信息及时反馈及业务渠道的拓展，2008年取得骄人的成绩：全年共接待国内外宾客60593人次，平均床位出租率达到77%，餐位出租率达到55%。全年计划完成营业收入1560万元，实际完成1772万元，增长率为14%。其中，餐厅原计划收入954万元，实际完成976万元，增长率2.31%，客房原计划完成收入585万元，实际完成667万元，增长率14.02，全年资金回笼达1798万元，资金回笼率为70%，其中总台为83%，吧台为53%，锦绣园吧台30%，年末账余额降至196万元，比上年同期228万元下降了32万元，达到历史最好水平。

　www.themegallery.com Company Logo一、班 组 基 础 管理 3、坚持目标责任制细化管理部门内部将公司下达的经济指标进行项目分解，通过严格的细化、分解指标考核来量化各班组的工作业绩，将分解指标落实到每一个员工。充分发挥员工、班组、部门的职责，将员工的利益同班组、部门、公司的收益紧密结合起来，以公司功效挂钩的分配体制和效益优先的分配原则为部门的考核分配依据，做到考核严格、公正，分配透明。

　www.themegallery.com Company Logo一、班 组 基 础 管理 4、严格制度落实，提高执行能力通过对部门内各项管理制度分组学习，建立客户经理、班组主管工作汇报制度，建立内部信息沟通的平台，能及时解决工作中存在的问题；部门经理每周不定期进行班组的工作质量巡视检查，发现问题及时与主管协商进行整改并跟踪整改效果；实行客户经理接待现场跟班制，为客户的消费提供贴切、周到的服务，并及时、有效的解决客户的投诉。同时将各项制度的落实情况、工作纪律、工作要求、规范操作均列入当月的工作质量考核中。

　www.themegallery.com Company Logo二、安全管理 完善安全管理制度，确保资金及票据及个人人身安全完善各项安全管理制度，部门经理作为部门安全第一责任人，对本部门各项安全工作负主要责任。通过制定和完善安全管理措施保证资金、票据及自身安全。1、对部门内员工进行不定期普法、综治创安、法律法规教育和培训，增强部门员工的法律知识和安全防范意识；2、加强重点要害部位的安全保卫防范工作，对总服务台、吧台计算机设备进行加强保护，保证了数据传输及时有效、无数据丢失；加强票据管理，责任落实到人，确保无票据丢、损坏事故发生；3、加强本部门范围的“防火、防盗、防破坏、防事故”工作。每月进行一次票据盘点核对工作，组织参与每季召开的安全综治例会和每月一次的安全例检。针对工作中存在的问题，及时提出整改措施，消除隐患；4、保证员工流动率不超过1%（除正常调动、调岗、考核不合格、辞退或退休）。

　www.themegallery.com Company Logo三、企 业 文化推 进 及文明生 产 管理 1、服务无界限，文化能共鸣宾馆是个劳动密集型、感情密集型行业，产品的本质就是所提供的服务。在服务过程中，我们通过加强服务技能、销售技能培训，提高服务质量，实现员工专业、敬业的形象目标与协作共赢的团队合作目标，遵循“快乐文化”的精神理念管理员工，从整体上提高员工的业务素质，提高宾馆服务质量、增强宾馆竞争力。对于一家星级酒店，我们将生产文化、经营文化始终贯穿于整个销售环节中，为客人提供高标准的文化享受，获得最高的文化附加值。

　www.themegallery.com Company Logo三、企 业 文化推 进 及文明生 产 管理 2、严格管理铸就高效率团队一般来说，员工有三种基本行为状态：一是习惯性遵章状态，二是强迫性遵章状态，三是习惯性违章状态。在宾馆，工作质量标准就是工作的基准，通过加强员工培训，牵引员工按照既定的工作流程执行、总结完善，逐渐形成自觉性的遵章操作和遵章管理，使员工从“要我遵章”转入“我要遵章”，最终把“我要遵章”的意识状态“槽刻”成自觉行为—习惯性遵章。在这个过程中，通过制度、考核标准的外在压力，不断对个体进行行为、意识槽刻，起到行为约束、意识调整的重要作用。

　www.themegallery.com Company Logo三、企 业 文化推 进 及文明生 产 管理 3、员工对顾客：标准化管理与个性化服务相结合对于服务来说，程序是神圣的，不可缺少的。基于这种认识，首先从管理入手，建立标准化的管理体系。借鉴国内外先进酒店的营销管理精髓、总结出适合宾馆的营销管理经验，编制部门班组服务流程、服务质量标准、工作考核细则 ， 根据不断发展变化的市场，以及在管理和服务中遇到的新问题，不断完善管理及工作流程，抓培训，抓落实，对于工作失误，没有按照工作流程及管理制度办事的管理人员，部门要严格考核。办公室同效能监察小组联合调查在查明事实后予以重罚 。

　。

　www.themegallery.com Company Logo四、持 续 改 进 及管理 创 新 1、制定完善制度、加强沟通协作明确岗位职责，规范和指导各班组的工作开展。严格执行各班组工作职责、工作质量标准、工作流程、工作质量考核细则，形成“制度化管理、规范化运行、标准化操作”的管理氛围。明确分工，发挥职能，提高工作效率。每周安排班组工作交流会，月末安排部门工作交流会，对销售业绩完成情况、资金回款情况、业务预订信息、工作中存在的问题进行通报和交流，对工作中存在的不足和问题及时更正、改进。

　www.themegallery.com Company Logo四、持 续 改 进 及管理 创 新 2、拓宽销售思路，加大营销力度日常市场维护中及时建立客户档案，在VIP客户的一些重要纪念日送去祝福，并熟悉其特殊的生活习惯，在消费时提供一定的个性化服务；在节日期间举办一系列促销活动，并为新老客户送上温馨祝福，如中秋节为就餐宾客、新老客户送上月饼；高考结束及时推出谢师宴的促销活动（八月份销售业绩达187万元），并为高考状元送上礼仪鲜花和慰问品；教师节我们的礼仪鲜花及时送到了市区的每一个学校，每一个节日（春节、五一、十一、圣诞节、元旦）来临之前，及时掌握本地区本行业销售动态，针对公司产品特点糅合公司的企业文化形成不同的促销方案，推出不同的促销活动，大大提升了公司的社会美誉度，也创造了良好的公司效益。

　www.themegallery.com Company Logo四、持 续 改 进 及管理 创 新 3、定期进行客户档案梳理，优化市场结构在经营接待过程中，时刻关注客户的消费动态，对客户的消费特点和历史消费情况进行量化分析，对现有客户的信用等级进行细分，对一些消费额少、信用等级差的单位及时终止合作协议；而对消费频次减少、信用等级较好的单位及时回访，掌握它们的需求，加以改进满足对方的正常业务需要。同时不断发展新客户，争取达成消费、服务协议。通过努力优化客户市场，稳定了一批大客户，也发展了大量的忠实客户，使公司的客户优良度逐年提高，资产安全度也在逐年提高、资金回笼率逐年提高。

　www.themegallery.com Company Logo四、持 续 改 进 及管理 创 新 4、加强精细化服务工作细化服务是发展新客户、稳定老客户的最重要的一项工作，。预约、接洽、预订、服务、结算一系列接待工作中确保每一个营销人员耐心、真诚、热情、周到的精神和和平的处事心态去对待，在兼顾公司利益的同时尽可能满足宾客提出的要求，让宾客真正了解我们是真诚提供服务，架起信任的桥梁 。做到用心、细心、真心和灵活去做市场！

　www.themegallery.com Company Logo五、工作中存在不足之 处 1、服务技巧弱，员工缺乏能动性① 管理人员敬业精神不够，对自己的要求不够高；② 缺乏工作的激情和创造力，按部就班，满足应付日常事务，缺少创造性的工作；③ 缺乏全局意识；主动学习意识较差，不能通过主动、自发学习提高服务、销售技巧；④ 员工队伍建设还有待于稳定和壮大，相互间协作能力欠缺，达不到互相补台的最佳效果。

　www.themegallery.com Company Logo五、工作中存在不足之 处 2、不能及时回款2009年在全球金融危机的影响下，在回款上我们的工作还不够到位，市、区行政单位向上申请拨款难度增加，并且申请到的资金是专款专用，领导的调整，单位的合并等对于我们的销售回款都存在不利的因素，今年以来回款工作一直进行不利，在今后的工作中还需加大回款力度，确保公司经营顺利进行。

　www.themegallery.com Company Logo六、 下一步的工作安排 1、关爱员工，从工作、生活上时刻关注员工思想动态，积极为员工解决工作、生活上的困难，使员工能全心全意投入到工作中。 2、加强业务学习、企业文化的宣传，提高业员工和销售人员的服务技能和销售技巧，提高职业素质。 3、加大工作监察力度，提高工作执行力，对员工、班组工作质量考核增加力度和次数，层层监督，严格落实。 4、继续健全客户档案，细分客户市场，制定分解目标，核定任务，不断改善销售技巧。

　www.themegallery.com Company Logo六、 下一步的工作安排5、借助多功能厅、八角楼的装修，加大酒店文化氛围的宣传力度，印刷宣传彩页、折页向新迁入大武口区的相关行政、事业单位作宣传，为公司注入新客户，也借助他们的影响力向其他客户单位对我公司进行宣传。 6、确定适宜的接待价格。依据提供的服务项目，考察周围酒店收费标准，确定适合我公司长、中、短期客户的价格标准，以对应市场的变化。 7、制定大客户、稳定客户、现金客户回馈的方案，定期回馈，稳定客源。同时拓展新客源。建立友好的客户市场往来关系。

　Logowww.*******.com

篇四：班组建设经验材料

　以人为本打造和谐团队挖潜增效创造幸福生活

　 以人为本是基层管理工作的生命线。基层管理以人为本，以职工为中心，时时刻刻做职工利益的维护者、困难的帮扶者、成材的培养者、基层工作才能凝聚人心、勃发激情，促进企业向健康良性的发展轨道迈进。以人为本，要增强职工的主人翁意识、要调动职工的参与意识、要培养成材意识，要突出履行好工会的维护职能，切实加强基层班组建设。

　 电解车间西作业区现有 耶 职工 75 人，共有 狐 四个班组。作为企 臃 业组织基本单元最 魄 小细胞是企业生产 巫 经营的出发点和落 账 脚点，也是党领导 臃 下的工人阶级最基 迁 层群众组织，是企 硬业开展一切工作的 呀 重要基石。新的历 慰 史时期，班组除承 盟 担了企业很多重要 榨 的生产工作外，还 业 是企业科学发展、 斡 提升管理、增强竞 钢 争力重要要素。概 槐 括来讲：落实科学 遣 发展，需要员工实 堡 践；构建和谐企业 浙 ，需要班组来参与 妈 ；在当前以构建和 迂 谐社会为主旋律的 灿 时代背景的新形势 厩 下，西北铅锌厂电 淋 解车间西作业区， 圭 在日常工作中，结 渺 合学习型组织建设 拥 ，在班组广泛深入 裂 开展“红旗列”劳 致 动竞赛和设备维护 妖 竞赛，结合单元成 挣 本分析法，点检定 页 修制落实，合理分 劈解产量、直流电单 粗 耗考核指标、大宗 汞 材料备件消耗定额 欲 指

　标，根据每月指 厢 标完成情况认真考 深 核，极大的调动了 甫 职工主观能动性， 狼 增强了职工的主人 砧 翁意识，在保证了 氦 企业生产经营大局 踞 的同时，促进了企 细 业和谐文明的发展 乳 。XX 年我作业区 蔗 在车间领导班子正 式 确领导下，在全体 肇 职工的共同努力下 桑 ，克服了年初限电 滑 等不利因素，圆满 谊 完成了厂部下达的 墅 各项任务，实现了 骤 直流电单耗 308 镜 8kwh／tZn 迪 ，阴极锌日产量 1 线 75 吨的好成绩， 裳 创出了近几年的最 屹 好水平，确保了我 永 厂生产经营任务的 秀 全面完成，阴阳极 联 消耗量也实现了近 昧几年低点，完成了 尚 厂部指标。

　一、坚 杀 持事务公开，增强 要 参与意识

　 近年 腑 来，随着企业的快 按 速发展，根据企业 柴 民主管理需求，厂 诧 务公开工作成了企 辗 业管理的新亮点， 鳞 电解车间西作业区 束 结合经济责任制考 翠 核制度的建立和车 宣 间红旗列劳动竞赛 箍 和设备维护竞赛的 列 激励机制的不断完 御 善，有效地实现了 阐厂务公开。车间做 纶 到了每个生产基本 兔 单元——各列每天 芬 产量、单耗指标完 心 成情况的认真计量 贸 并即时公布，使每 粟 位职工都心系生产 压 ，形成了“比、学 采 、赶、帮、超”的 矢 良好局面，每到月 桐 底按照车间召开的 成 经济责任制考评会 令 结果，公开每月考 烽 核及竞赛结果，并 饮 在作业区公示栏内 皂 加以公开。同时我 雄 区为了增强职工的 拯 参政意识，经常召 惶 开职工沟通会，把 距 车间，作业区本月 凰 的生产指标完成情 哼 况和公司、厂及车 啊间有关生产、经营 肺 信息及时进行通报 记 ，还将职工对企业 猿 生

　产和管理方面的 爆 建议进行征求收集 梭 ，以便车间管理做 宿 出正确的决策。另 毖 外，作业区还设置 廊 了建议箱，让职工 凰 的心声及时传递到 箩 作业区以及车间。

　鼻 这些工作有效解决 迭 了职工心中的疑难 盂 ，疏导了职工情绪 遁 ，拉近了管理者和 购 职工的距离，增强 旬 了职工的参政意识 孟 ，使集体凝聚力得 凉 到了提升，整个车 一 间洋溢着和谐的气 纸 氛。职工工作主动 浓 性增强了，操作到 彪位了，产量、指标 债 得到了确保。

　二、 躲 改善工作环境，树 柱 立清洁意识

　 电 脆 解车间到处迷漫着 稚 刺鼻的酸味，电解 廊 槽周围有强大的磁 憎 场，作业现场结晶 际 、阳极泥污染严重 吵 ，在这样恶劣的工 缠 作环境中作业，对 蚁 职工的身心健康非 盐 常不利。作业区根 酣据情况，结合清洁 膊 文明生产的要求， 警 过去岗位厕所脚踏 沛 不下去，好多职工 碉 在单位不愿意上厕 旷 所；澡堂地面全是 怔 黑水，尤其大修期 墅 间检修经常加班加 副 点，职工浑身上下 钩 全是阳极泥，辛苦 盆 一天能洗个热水澡 汽 已经成了最大奢望 八 。XX 年车间经过 霓 与厂部及厂领导的 重 积极沟通，在领导 步 的大力支持下，先 涨 后对车间厕所澡堂 沾 进行了改造，硬件 阁 得到了改善，为了 淘更好的珍惜上级领 治 导的关怀，作业区 绝 安排专人对卫生区 瘸 进行清理和保洁， 贴 职工生活环境得到 杨 了极大的改善，从 柜 中感受到了组织的 险 温暖。

　 接着作 澡 业区又从生产现场 沥 抓起，按照标准化 毅 管理和清洁文明生 疹 产的标准逐个对照 龋 落实，配合车间多 沁 渠道的宣传

　教育工 眨 作，职工从不理解 轰 到有所理解逐步做 酝 到了物品摆放有序 稠 ，现场干净整洁， 褒 环境清洁优美，让 牢 职工找到了在单位 湛 工作的愉悦感，有 吵 效提升了清洁文明 衍 生产的水平。也使 植得车间在本年度的 捐 安全生产标准化复 渗 审中以优异的成绩 坯 荣升为我公司安全 穿 生产标准化两星级 找 车间。从中职工生 电 活、工作环境的美 晦 化和车间管理升级 贫 取得了双丰收。

　三 液 、努力做好培训， 臀 培育成材意识

　 阮 西作业区在开展“ 惭 红旗列”劳动竞赛 臻 的过程中，发现职 乃 工的文化水平都普 冰 遍不高，在电解生 串 产过程中重实际， 扑轻理论，甚至对理 导 论是一片空白，根 赵 据这种情况，结合 框 车间工作特点，利 拨 用每天排班前的几 键 分钟，对职工进行 铡 理论知识的问答或 骸 讲解，坚持几年下 醒 来，职工的理论水 坛 平有了大幅提升， 沂 从过去的知其然不 著 知其所以然，转变 寸 为现在的根据理论 询 科学实践，在红旗 插 列竞赛中显现出了 秀 八仙过海各显其能 荤 的良好局面，有力 矫 地促进了职工技术 腕 水平和操作水平的 毕 提升，精细化操作 客 在车间得到了落实 坟 ，生产任务的完成 峪 和直流电单耗指标 微 的完成有了可靠保 支 障。从中也涌现出 蛹了像王为营、李万 输 林、何宝成等一批 费 操作能手，为我公 雄 司的发展贮备了一 康 大批优秀员工。在 学 XX 年的全省电解 丸 工比赛中我车间职 嘎 工代表我厂在大赛 峙 中取得了优异的成 雪 绩，职工成材意识 雾 有了明显的提升。

　研

　除此之外，作 掂 业区还重点对骨干 帅 进行更深入的培养 有 ，

　经常组织骨干对 蕴 生产任务完成情况 寅 进行总结，展开班 菌 组长，骨干和作业 岩 区之间的管理沟通 类 会，相互交流经验 懈 ，为管理献计献策 猛 ，对班长进行工作 誉 指导，培养出了一 塘 批“勤于思考，善 烩 于总结，精于管理 乌 ，敢于创新”的管 倚 理队伍。为作业区 吸 管理夯实了基础， 霍 为个人成材练就了 粤 本领。

　四、搭建价 馈 值平台，发扬主人 端 翁精神

　 作业区 耳 近三年的工作实现 习 了三年三大步的跨 沦 越，我们依靠的是 恕 全体职工的辛勤工 荆 作。我区有效地借 涅 助车间开展的“争 谰 做红旗列“的激励 臣 平台，由于我们的 轧 作业特点，过去我 砚 们职工上班是比谁 搽 干得快，干好干坏 芳 没人关心，产量高 罢 低无人问津，工资 致 少了牢骚满腹。针 六 对这种情况，结合 上作业区各生产单元 慧 之间便于考核的特 俄 点，起初只是对产 彪 量最好的列进行奖 骇 励，并将红旗插在 峙 列头。刚开始有些 切 职工不以为然，可 铅 是几个月下来，红 沿 旗列的产量和最后 铆 面的列之间能差三 闹 四十吨。作业区抓 益 住这一时机及时完 恬 善竞赛办法，进行 以 分析总结，班组长 警 、职工的思想观念 铲 变了，从过去的产 泽 量上不去与我无关 奄 是新液不合格等外 堆 部原因，作业区抓 啮 住这个时机，及时 饮 与操作人员谈心， 番 分析生产中存在的 拷 问题，查找各列之 责 间的差距，研究解 型 决方案，慢慢地， 液职工操作越来越精 止 细了，白板、灰板 皂 少了，阴阳极接触 预 没了，产量高了， 皱 直流电单耗低了， 的 月底发工资职工收 胞 入普遍高了。职工 倔 从中尝到了甜头， 碉 工作干劲越来越足 邵 ，各种

　消耗越来越 乳 低，作业区职工操 捂 作成了全厂精细化 泽 操作的典范，集体 撇 战斗力凝聚力空前 纱 提升，工作干得比 屹 自家活都细。到目 簧 前发展到了每列产 婴 量的多少，排名前 宜 后，几乎所有职工 沿 都知道，甚至到月 啃 底车间竞赛结果还 都 没有亮相，职工自 菊己的统计结果已经 厅 出来了。真正达到 谬 了人人关心生产的 遣 目的，有效激励了 甲 职工的劳动热情， 肆 为我厂打高产降指 诀 标发挥了巨大的作 水 用，职工的主人翁 榆 精神得到了体现。

　悯 于此同时职工收入 赔 也有了大幅提升， 膊 全厂职工收入得到 浪 了强有力的保障， 摧 改善了职工生活， 蝇 为幸福家庭建设奠 莆 定了经济基础。

篇五：班组建设经验材料

　 一直以来，变电检修工区高度重视班组建设工作，把班组建设作为加强公司三个建设、培养和锻炼员工队伍和提升安全生产工作水平的有效载体，紧密结合变电检修工区的工作实际，不断做深、做细、做实班组建设工作，有力地促进了检修安全、质量和效益的同步提高，为确保电网安全稳定运行奠定了扎实的基础。在此基础上，变电检修工区不断总结班组建设工作经验，进一 慰 步深化“创建先进班组 备 、争当工人先锋号”的 性 活动，全面推动《班组 嫡 建设管理标准》的贯彻 交 落实，加快形成班组建 违 设创先争优的长效机制 穴 ，充分发挥了班组建设 页 在推动公司科学发展中 汕 的重要作用。今天很荣 示 幸能够在这里和大家一 凄 起交流班组建设工作中 缴 的一些经验！

　 一、 威 变电检修工区开展班组 吴 建设工作的主要做法

　迄

　自“创先争优”活动 抒 开展以来，为了进一步 喘 提高对班组建设重要性 送 的认识，工区组织员工 衷 认真学习了国网公司班 谣 组建设创先争优活动电 眼 视电话会议上颁布的《 纤 班组建设管理标准》和 戌 省公司《班组建设评分 行 标准》，并推出班组建 触设四步法——“学标准 苑 、找差距、定措施、抓 烫 落实”，围绕班组“八 串 个建设”，对照标准找 顽 差距，逐条落实定措施 氯 ，通

　过班组自查、工区 埔 检查的形式抓落实，循 沁 序渐进地开展班组建设 招 。工区组织开展班组建 忧 设竞赛活动，形成了由 溜 主要领导总抓、分管领 党 导主抓、车间专工和班 蠢 组长、专责人齐抓的组 噎 织保证体系；工区成

　罩

　立了管理制度编写组 窒 ，整理规范工区管理制 啤 度，初步形成了班组建 淹 设制度管控体系；建立 鹊 和完善了班组建设竞赛 仅 活动奖惩办法，通过绩 寞 效考核的手段保障班组 曰 建设目标的实现，形成 支 了班组建设的监督激励 噬 体系。这样，班组建设 迂 三大体系的形成明确了 椅 班组建设的目标，确保 曾 了班组建设的顺利开展 宙 。

　 工区还高度重视 锐 宣传报道在班组建设工 案 作中的作用，努力营造 六 班组建设的良好氛围。

　蝎 一是由专人负责班组建 您 设宣传报道，制定详细 蝴 的工作方案，明确工作 鸡 职责。二是悬挂班组建 刑 设活动横幅标语，每月 磋 更新一期体现班组建设 俞 内容的宣传栏，激发各 涌 班组大力搞建设的积极 壹 性和主动性；三是及时 淀 有针对性地宣传报道各 彰 班组开展活动的动态和 仓 进展情况，进一步推动 挺 活动的有序开展。

　二、 诗 班组建设工作的典型经 有 验和亮点

　 1、组织 询 开展“每周之星”评选 荆 活动。自去年秋检以来 塌 ，工区为了进一步加强 右 春秋检安全质量管理和 愈 班组建设管理，激励员 宁 工人人创先争优，岗位 琴 创先争优，决定举行评 慑 选“每周之星”活动。

　尸 “每周之星”是在安全 整 生产、班组建

　设等方面 顷 表现突出的班组或个人 陨 ，由工区及时通报表扬 镜 ，依据工区绩效管理考 读 核办法给予奖励，并作 蜜 为年终评先树优工作的 喂 重要依据。“每周之星 工 ”评选活动的长期有效 妥 开展，进一步巩固了我 孺 们检修工区特别能吃苦 炙 、特别能战斗、特别负 预 责任、特别能奉献的优 膊 良传统。

　 2、班组 习 配置大屏幕电子墙。为 因 更好地开展“创建先进 灾班组、争当工人先锋号 袋 ”活动，加快提升班组 郁 管理水平，推进工区各 拣 项工作全

　 面创先争 颠 优，结合班组实际工作 语 情况，在班组配置大屏 贬 幕电子墙。大屏幕电子 梳 墙配置以后，班长利用 蘸 电子墙召开班前会，安 罐 排布置当天工作任务， 呐 有针对性的开展危险点 藩 分析和风险辨识，提高 目 了班组成员对工作任务 牙 及危险点的认知程度， 窥 确保了班前会的质量和 芋 效果。其次，对于典型 滤 消缺案例、新设备新工 畸 艺、系统内事故通报等 槛 ，可以制作成 PPT 在 咒 班内大屏幕电子墙上进 糟 行培训和宣贯，以图文 植并茂的形式提高技术培 崖 训和安全活动的效果。

　缔 另外，还可以通过大屏 正 幕电子墙展示班组建设 直 工作中好的做法及取得 郸的成绩，提高班组形象 魔 宣传水平。

　 3、班 简 组建设与标准化要求相 中 结合。为了增强员工在 山 班组建设具体资料整理 崇 工作中的可操作性，加 窄 快班组建设工作卓显成 汗 效，我们将《国家电网 院 公司班组建设》和各班 窑 组实际情况相结合，组 嘘 织人员编制出了符合各 簧 班实际的《班

　组建设标 迂 准化作业指导书》，该 宦 作业指导书将八大建设 篙 考评内容进行了细化分 佰 类，对细分的每项工作 写 明确责任人，明确更新 缨 周期和质量要求，实行 粘 定期互查制度，形成了 廉 日常工作常态管理办法 害 。

　 4、坚持以人为 珍 本，开展以员工需求为 沧 导向的教育培训。为进 骄 一步加强培训计划管理 矣 ，提高培训的针对性和 税 实效性，各班组设计了 更 符合本专业的培训需求 医 调查表，每年开展培训 型 需求调查，按照员工“ 坎 干什么，学什么，缺什 弛 么，补什么”的原则， 钧 制定第二年培训计划， 防 有针对性地开展技术培 莎 训。在培训形式上，我 厢 们采取幻灯片、fla 挣 sh 动画、影视短片等 旬 多种形式，活跃培训气 斩 氛，让员工不仅能听、 跃 能看、还能动手亲自体 些 验，易于员工吸收掌握 样 。

　 5、培育创新思 诱 维，提高创新技能，大 轩 力开展群众性经济技术 腔 创新活动。以创先争优 仆 班组建设活动为载体， 霄 结合工作实际，引导班 言 组不断创新思维、创新 乳 技能：针对八个建设中 叮 资料繁多，查找复杂的 全 问题，我们组织人员制 油 作了班组建设资料检索 诸 系统，通过此系统每个 拎 班组成员可以方便的查 辛 找到所需要的资料，并 毯 可以及时更新，保证了 棒 资料的实时性；检修工 应 区负责我公司 28 所变 谬 电站内设备的检修、维 祸 护和消缺工作，每个班 耶 组仓库内存有大量的备 霹 品备件，在使用时不便 汗 查找，为解决这一问题 惭 ，我们通过不断学习、 舀 不断实践，建立了仓库 肮 管理数据库系统；我们 辛 还运用

　数据库程序，开 蜘 发了“变电设备专业管 搜 理信息平台”，该平台 泞 包括设备的 PRTV 涂 鹊 刷、液压油更换、真空 敝 度测试、设备缺陷记录 意 等专业模块，日常对专 扰 业记录进行输入。该管 匆 理平台整合了变电检修 磺 专业的各项检修记录， 弛 方便了日常统计录入和 训 查询，提高了对设备状 瘦 态的监控水平。开展群 搅 众性经济技术创新活动 何 ，增强了员工的创新意 赂 识，提高了工区的安全 岔 生产水平。

　 6、注 絮 重班组建设管理理念的 枣 总结和提炼。近年来， 郊 工区通过班组建设的实 砚 践，认真总结和提炼各 佣 班组在班组建设活动中 拨 的特色管理理念，并注 养 重向管理创新成果的转 兄 化。比如，变电检修一 功 班的自我精进式班组建 倾 设、继电保护二班的班 页 组“家”文化管理，还 酷 有变电检修工作岗位“ 懊 AB”制度、职工小家 赂 “四五六”制度等。这 艳 些都是我们结合班组建 厅 设实践，注重班组建设 医 管理理念提炼的结果， 芯 其中变电检修一班的《 刀 变电检修自我精进式班 复 组建设》获济宁供电公 靳 司企业管理创新成果一 涌 等奖。

　三、班组建设工 鞠 作取得的成绩和下一步 既 打算

　 在推进班组建 件 设工作中，变电检修工 阶 区做了大量卓有成效的 染 工作，截至目前，工区 嘘 有 1 个班组获得山东电 摸 力集团公司创先争优先 封 进班组荣誉称号，1 个 稚 班组获得山东电力集团 晒 公司创先争优达标班组 织 荣誉称号。通过加强班 在 组建设工作，变电检修 峙 工区各项安全、生产指 虏 标稳步提升。

　班组 戌 建设是基础管理工作中 店 重要的组成部分，下一 药 步变电检修工区一要全 类 面落实《班组建设管理 笺 标准》，以班组“八个 辈 建设”为抓手，履行工 肉 作职责、加大工作力度 耻 、强化工作措施、夯实 氛 班组建设基础。二要深 弛 入开展“创建先进班组 榆 、争当工人先锋号”活 缨 动，通过扎实有效的工 募 作，使更多的班组进入 掘 山东电力集团公司先进 器 班组的行列，进而进入 硷 国网公司先进班组的行 顽 列。三要着力提高班组 咽 综合素质，不断拓展群 于 众性经济技术创新活动 尹 领域，积极推广先进经 皱 验。四要以此次会议为 秃 契机，总结经验、交流 旗 经验，并将总结、交流 爷 的经验融入到实际工作 慎 中，共同促进公司班组 砚 建设工作迈上新的台阶 满 。

　 变电检修工区班 斟 组建设工作一直以来得 槽 到公司领导的关心、帮 扦 助与支持，在此对公司 折 领导表示衷心的感谢！

　暖

　谢谢大家！

　加强班组建 支 设夯实矿井发展基础 — 旬 —华亭煤业班组建设经 嘱 验交流材料

　 华亭煤 揩 业***矿井是一座年 死 轻的矿井。是由华亭煤 锣 业集团有限责任公司和 伺 华能能源交通产业控股 盂 有限公司共同出资组建 亥 ，以煤炭生产、洗选、 流 加工、运输、销售，煤 岁 炭资源综合利用等为一 砸 体的大型能源企业，是 量 国家“十一五”规划和 罕 甘肃省重点建设项目。

　兔 矿井总投资约 15 亿元 羔 ，设计生产能力 240 在 万吨/年，服务年限年 馁 ，配套建设同等规模选 槐

　煤厂。项目于 XX 年 8 李 月开工建设，XX 年 3 匙 月首采工作面具备试生 知 产条件，预计 XX 年年 雄 底将正式投产。公司 X 涝 X 年 2月开始组建基层 蛤 队，目前有基层队 7 个 焕 ，设班组 48 个，班组 远 长 64 名。

　 几年来 厅 ，公司始终把班组建设 爷 作为公司长远发展的“ 移基础工程”，以打造“ 既 安全型、学习型、创新 鉴 性、技能型、和谐型” 影 的五型班组创建工作为 夜 抓手，建立完善了制度 解 保障、选拔聘任、引导 诈 激励、教育培训、评价 挺 考核机制，促进了班组 翅 建设的科学化、系统化 卿 ，规范化，进一步夯实 露 了公司安全生产管理基 加 础，加快了项目建设速 落 度，推动了安全生产和 汛 整体工作的健康稳定发 沾 展。主要做法是：

　一、 窝 高度重视，着力推进新 蛔 型班组建设

　 认识是 耙 做好工作的前提，有了 良 好的认识，才有好的行 嫁动，煤矿是高危行业， 至 安全生产责任十分重大 记 ，只有加强班组建

　 需 设，才能充分发挥班组 拧 长安全生产第一道防线 渊 作用，才能夯实安全管 贬 理基础，从而从源头上 嫉 预防安全事故的发生。

　庙 一是高度重视提认识。

　溉 在加强班组建设之初， 檬 公司党政领导及时组织 娃 各级管理人员召开各种 鱼 会议，提高大家对加强 诱 班组建设重要性的认识 诈 ，通过大家谈，共商议 褒 ，把大家的认识统一到 绩 加强班组建设工作中来 优 。认识提高了，抓工作 雾 的主动性也就增加了， 扭 公司从上到下，形成全 详 矿一盘

　棋的思想，并积 演 极投身到抓班组建设工 咐 作中来。二是下功夫抓 蟹 落实。班组是企业的细 蒲 胞，也是企业各项工作 励 的基础和落脚点。为了 潦 全面加强班组建设，公 娶 司根据矿井建设实际， 芝 对班组工作进行全面调 沂 查了解，针对班组定位 刺 和作用认识不到、班组 殊 管理机制不完善、班组 淹 长素质参差不齐等问题 皂 ，就如何搞好班组建设 汪 进行了反复研究讨论， 迢 制定下发了《大柳煤矿 咋 公司班组建设实施办法 仑 》，明确了班组建设的 莉 指导思想、原则、职能 杜 划分、运行机制和保障 挣 措施，从而使班组建设 戌 工作顺利开展，逐步深 砍 化。

　二、强化理念引领 戌 ，深化班组安全文化

　剿

　公司广泛组织开展形 巧 式多样、体现班组特色 苞 的安全文化活动。一是 彩 安全理念引导。公司充 哭 分发挥舆论宣传的导向 府 作用，借助 LED 电子 灯 屏幕、宣传栏、安全标 氰 语、安全警示牌等宣传 招 载体大力宣传。把华能 畜 安全价值观、安全理念 辅 、华煤多年形成的“零 骑 死亡、零事故”、隐患 游 就是事故，容人不容“ 革 三

　 违”的理念融和 麻 起来，贯穿于安全教育 辐 的全过程，及时传达上 旦 级“安全生产视频会” 撮 主要内容，分析事故案 哄 例，用强势的宣传工作 龄 进一步提高职工安全意 戴 识。同时，推行班前安 衍 全宣誓，开展无事当有 割 事的居安思危教育、小 巡 事当大事的防微杜渐教 胸 育、昨天事当今天事的 臀 前车之鉴教育、别人事 障 当自己事的自我警示教 壳 育，培育形成“安全有 盆 我、

　我必安全，责任有 叫 我、我必负责”的班组 誉 安全责任理念。二是亲 淆 情教育感染。充分利用 磊 班组教育园地，着力搞 干 好亲情教育，让员工每 吴 天下井前看一眼全家福 英 ，重温一遍亲人的嘱托 詹 ，增强为家庭幸福珍惜 蛙 生命的责任感。三是营 躇 造透明化的班组安全氛 阳 围。公司对队务公开、 效 劳动纪律、工资奖金分 糙 配、员工出勤、现场交 匣 接班、质量标准、工作 撵 管理考核及奖惩办法做 又 出明确的规定，做到员 契 工每月的工资奖金公开 细 ，每班的得分、奖罚公 越 开，劳保、福利的签字 智 、发放公开，全方位实 须 行“阳光治理”，提高 诵 班组治理的透明度和员 肿 工的满足度，为安全生 赃 产创造了良好的民主氛 臃 围，有效地调动职工的 懦 积极性。四是素质技能 境 提升。公司把培训任务 形 落实到区队班组，通过 填 经常性教育，工行为养 帧 成的企业文化建设工作 竭 ，促使班组的凝聚力、 尤 向心力、战斗力不断增 槐 强，职工行为日趋规范 雌 。同时，开展各种形式 殿 的“技术比武”、“岗 秦 位练兵”活动提升职工 履 的实践操作技能。

　...

篇六：班组建设经验材料

　激发基层“细胞”活力 助力企业和谐发展——班组建设工作推进会经验交流材料

　类似范文：班组建设经验交流材料

　近年来，班组始终以“班组建设好、业务开展好、创新示范好、精神风貌好”为目标，积极争当创新创效先锋，取得了不平凡的工作业绩：在公司班组管理擂台赛中勇夺桂冠；在检修期间创造了检修工期最短记录，被评为检修“明星集体”；凭借创造的小工具和小发明被授予“创新工作室”荣誉称号。

　公司高度重视班组建设工作，严格按照公司工会的要求，在市总工会的悉心指导下，扎实深入开展班组建设工作。作为公司生产管理的一个普通“细胞”，始终把班组建设和班组管理作为固本强基的重要抓手，统筹规划、常抓不懈，班组的各项工作得到了上级领导的一致认可和由衷赞许，在公司各基层班组中脱颖而出，激励着我们向着更高的目标和水平迈进。

　制度为先，强化班组管理

　“无

　 全生产工作，我们班组有一个理念——将事故的发生时刻界定为零点，零的左边为避免事故发生所作的努力，视为未雨绸缪；零的右边则是对事故改进所作的努力，视为亡羊补牢。作为基层检修班组，我们始终将“站在零的左边”作为班组安全文化的核心，努力营造“以人为本、安全第一”的良好氛围。

　一是明确安全管理思路。班组结合公司及部门的安全目标，制定了详细的、有针对性的反事故措施、降非停措施，从“人、机、环、管”四方面入手，切实做好“抓习惯性违章、抓闭环控制、抓责任制落实、抓反事故演习落实”等安全“四抓”工作，全力将事故风险消灭在萌芽状态。

　二是加大设备治理力度。班组始终把设备隐患排查治理作为日常工作的重点，完善设备巡检制度，定期开展专项巡查工作，发现问题主动整改，降低缺陷发生率；加强检修的全过程控制，严格设备验收标准，做到“应修必修、修必修好”；认真开展春、秋季安全大检查、迎峰度夏和冬季防冻专项检查，对查出的问题及时进行整改，全力确保化学设备的安全稳定运行。

　三是建立安全员轮岗机制。在班组安全责任制的基础上，班组充分发挥全体成员的主观能动性和安全督导作用，安排班组成员每月轮流担任班组安全员，使每个人都充分认识到安全生产的重要性和严肃性，充分调动大家“参与安全、监督安全、共同安全”的积极性，真正把“要我安全”转变成”我要安全”，实现了安全意识质的转变。

　四是做好“三讲一落实”工作。班组利用班前会讲解工作任务，将“风险、任务、措施”分析到位，细化工作任务，认真分析每一个细节存在的不安全因素；利用班后会做好工作总结，讲经验、讲不足，让每一名班组成员通过日常工作不断提高和进步。使班组形成了“凡开工必开讲、一人讲到人人讲，要我讲到我要讲”的良好氛围。

　五是认真执行“两票三制”。班组将工作票静态管理和动态检查相结合，改变了以往只在月底对两票进行检查、统计的做法，班组不定期对现场开展工作进行检查，发现工作过程中的违章行为，及时纠正、严肃考核，从根本上杜绝无票作业。将班组设备细化到人，人人有设备，定期对所辖设备进行巡检，发现问题及时处理，将问题消灭在萌芽状态。

　 创新为魂，打造核心优势

　为了帮助青年员工快速提升技能水平，班组制定了“以点带面、重点突破、整体推进”的技术培训思路，充分发挥老师傅的“传、帮、带”作用，使班组成员在工作中学习、在学习中工作；利用设备厂家到现场维护的难得机会开展现场讲课；利用年轻同志理论水平高的优势为老员工讲课充电，提高他们的理论水平和分析能力。通过共同努力，班组成员的理论水平和实际动手能力都上了一个新台阶，班组形成了浓郁的学习氛围。

　以人为本，注重班组和谐

　“群策群力抓安全，同心同德建和谐”。这是我们班组文化墙上的格言。在确保工作的前提下，班组积极倡导“快乐工作，舒心生活”，增强班组凝聚力，提升班组活力。

　作为“兵头将尾”的班长，我特别注重对班组成员的情感管理：班组.

篇七：班组建设经验材料

　郑州分公司郑州分公司郑州分公司郑州分公司

　一、一、 20092009年郑州分公司班组文化建设总体思路年郑州分公司班组文化建设总体思路 目标： 实现“文化到员工、 管理到班组” 打造高绩效、 和谐的管理团队 贯穿全年的主题 高效· 和谐 一个模式、 两个重点、 三个阶段、 五大个模式、 两个重点、 三个阶段、 五大活动组建高绩效班组四个一兴趣小组班组文化管理平台高绩效班组管理模型 制度管理 便捷、 高效是班组自检工具 班组文化管理系统是管理平台 融合生产经营是班组管理手段 高绩效班组管理模式构建一个模型 两个重点 三个阶段 五大活动总结经验整合汇编自我归类优化完善 发散思维 自查自检 查漏补缺 改进短板班组温馨小家班组文化管理提升班组文化专刊LOGO发布与宣贯

　二、二、 20092009年郑州分公司班组文化建设整体提升举措年郑州分公司班组文化建设整体提升举措聚焦一个目标契合二大重点实现郑州移动基础管理水平的全面提升基基础础管管管管理理水水平平全全面面提提升升创建高效团队， 推动效率提升按照原总工作会要求：

　以增强一线员工工作激情和士气为目的， 积极开展形式多样、 内涵丰富的建设活动， 为基层班组营造和谐愉快的工作环境、 学习环境和文化环境， 有效激发基层班组成员的积极性、 主动性和创造性， 努力把基层班组打造成为素质优秀、 作风顽强、 忠于职守的坚强战斗积极， 更好的促进企业发展。班组班组建设建设提升提升举措举措围绕三大支柱建设６ 类制度做好４ 项提升开展５ 项活动加强五大保障建设班组管理制度、 提升班组长队伍、 打造班组高效文化例会管理制度、 现场管理制度、 质量管理制度最佳实践制度、 创新管理制度、 激励管理制度班组长主题培训、 班组长管理沙龙班组长人才储备、 班组长职业通道组建高效班组、 建设兴趣小组、 推动文化上墙搭建活力论坛、 开展员工关怀组织保障、 制度保障、 财务保障、 宣传保障、 IT保障

　三、 基层文化亮点：

　营销口构建快乐工作规范三、 基层文化亮点：

　营销口构建快乐工作规范快乐工作规范。

　营销口以“快乐传递” 为主线把服务过程打造成亲切、 和谐、 快乐的“旅程”。

　截至目前， 已经完成标杆营业厅、 综合营业厅、 动感地带营业厅和外呼特色班组四种类型厅快乐工作指南。（快乐工作法项目日志）（快乐工作法项目积分手册）（快乐工作指导手册）

　网络口着力推进网络口着力推进TDTD建设与发展建设与发展郑州分公司网络班组TD大会战1 、 网络部门攻坚克难， 倾力G3，两网并维， 提前完成了TD二期、 GSM1 3B等各项建设任务。2、 网络口 一线班组积极开展专项整治工作， 尤其集中维护中心基站维护班组通过夜以继日 的连续作战， 先后制订了《TD基站专业维护作业计了《TD基站专业维护作业计划》 、 《郑州TD基站案例库》等各项TD服务规范， 为公司下一步全业务发展做出积极的贡献。话音业务深度、 连续覆盖做好热点地区和室内的覆盖数据业务以客户感知为中心

　县（区）

　分公司百花齐放县（区）

　分公司百花齐放构建班组文化管理新模式：

　营业厅班组片区管理， 提高团队凝聚力和工作效率构建班组文化管理新模式：

　营业厅班组片区管理， 提高团队凝聚力和工作效率金水分公司 “本土化” 的实施方案——金水分公司分公司根据营业厅班组类型、 特点、 经营服务等情况将现有的28家营业厅划分为6个“营业片区” , 班组管理工作从无形支撑， 向充分体现价值的整体联动发展， 让管理的过程和管理的结果都能体现价值的提升。金水分公司开拓思路,大胆创新------营业厅片区管理模式资源共享支撑有力集思广益同一片区的营业厅的资源可以实现共享， 例如：

　手机终端、 礼品、 宣传品等， 避免了以往单厅物料单一的情况。由主管来兼任片区的负责人， 提高了营业厅疑难问题的解决率，更好的实现对前台的支撑。片区内的厅与厅之间的沟通更加顺畅， 并且片区内会定期进行周例会， 对于出现的问题， 大家一起想办法， 增加厅主任的团队意识和归属感的同时， 提高了厅主任的参与性和积极性。

　打造班组文化主题月活动：

　调动员工积极性， 为公司发展注入不竭动力打造班组文化主题月活动：

　调动员工积极性， 为公司发展注入不竭动力二七分公司 “本土化” 的实施方案——二七分公司开展主题月活动， 运用丰富多彩的活动， 发挥每一位员工的创造力， 构建高效、 和谐的班组， 为企业健康发展提供保障。二七分公司1 0月花好月圆月8月前进月9月快马加鞭月7月主题月-深挖问题-制定规章制度-细化修整方案-重树营业厅面貌-根据综合成绩嘉奖-设置“心愿树”-员工签订月进步协议-月底完成者可兑换“心愿”-装扮温馨岗-制定“微笑天使” 徽章-口号、 班风、 班训-月例会、 班组文化墙-2009我最牛评选活动

　 新密分公司开创了员工自主文化先河•巩义分公司员工自主研发“员工小助理” 等成果， 班组效率持续提升•“天天精彩” 班组文化墙提出班组文化建设“八个一” ， 丰富新形势下的文化内涵

　荥阳分公司班组文化服务桌牌•以“贴吧” 为载体， 与客户进行有效互动中牟分公司提出现场“手语管理”••以“５ ３ ０ ” 为核心开展班组主题建设活动５ ：

　五声服务３ ：

　“三多” ， 即多问一句， 多看一眼，多查一遍０ ：

　指时间、 空间、 沟通零距离的客户服务

　洛阳分公司洛阳分公司洛阳分公司洛阳分公司

　工会主席分公司 党委书记成立了 以党委书记为组长、 总经理及副总经理、 经理助理为副组长、 各部门经理、 分会主席为成员 的领导小组； 领导小组下设办公室，加强了 基层创建“六型” 班加强了 基层创建组建设工作组织网络， 增补工会小组长25个。

　明确“六型” 班组建设内 容、 三年长远规划、 考核评比办法、 经验推广、 奖励标准、 建设流程及达标标准。

　形成党委领导、 行政实施、 工会推进、员 工参与的格局。一、 成立有效组织， 形成网络20个部门经理19个分会主席176个班(组)长101个工会小组长全体员 工及2273名工会会员六型班

　坚持七个着力点：一要坚持把思想解放作为建设的先导；二要坚持把促进发展作为建设的主题；三要把服务员 工作为建设的主旨；二、 确定工作内 容， 形成共识四要把发展和谐劳动关系作为建设的主线；五要坚持把强化维权基本职责作为建设的重点；六要把坚持增强基层工作活力作为建设的基础；七要把理论、 体制和工作创新作为建设的动力。

　１ 、 提升素质 ， 为企业的发展打下良好基础一是开展《做单位欢迎的员 工》 、 《做高效工作的员 工》 、 《做有责任心的员 工》 等方面培训效果明显。

　分公司 工会与人力部结合， 利用网上学院平台， 开展专项学习 竞赛活动， 员 工踊跃参与， 不仅学习 积极，三、 扎实稳妥推进， 初见成效而且还主动提交学习 心得和体会， 掀起了 人人学习 、 天天学习 的热潮。第二季度， 分公司 员 工学习 网上学院的比率达到87%， 平均学习 时长达到18. 16小时， 居全省第一名， 是全省第二名学习 时长的2. 34倍。

　在此项竞赛活动中， 18个班组得到了 奖励。

　三、 扎实稳妥推进， 初见成效１ 、 提升素质 ， 为企业的发展打下良好基础二是开展了 系列“亮剑” 培训活动， 加大对“兵头将尾” 的培训，提高了 班（ 组）

　长的综合能力。

　突破了 以往传统的“教科书式” 的面授培训方式培训方式， 将建设” 学习型” 班组融入日 常的培训工作中， 开展了 系列将建设” 学习型” 班组融入日 常的培训工作中开展了 系列的“亮剑” 培训活动， １ ５ ０ 多 名营业部经理、 班组长通过培训， “激情工作、 注重细节； 真诚合作、 成就团队； 阳光心态、 忠诚敬业； 立场坚定、 勇 于承担； 虚怀若谷、 归零成事； 宽阔胸怀、 自 信坚强 ” 六个方面的能力得到不同程度的提高。

　１ 、 提升素质 ， 为企业的发展打下良好基础三、 扎实稳妥推进， 初见成效

　通过开展创新型班组建设， 创新的领域不断扩大。

　西工分公司 推行的班组“快乐基金” 当众“喂熊” 活动,

　形成从单一依靠主管监督， 到员工快乐地互相监督的制度氛围， 在制度层面上形成了 员 工互相检查的氛围，引 导员 工养成良好的工作习 惯和日 常行为习 惯。三、 扎实稳妥推进， 初见成效2、 创新活跃， 增强了 专业技术能力快乐基金—喂“熊”

　3、 培育团队营造和谐企业三、 扎实稳妥推进， 初见成效形式多 样的开展了 有益于让员 工“挥洒个性、 协同合作和提高凝聚力” 的各类培育活动， 把四个挑战目 标与各岗位结合， 调动和引 领全体员 工岗 位争先创优的积极性。

　分公司 策划举办了 一系列“放松心情， 迎接挑战” 趣味活动， 通过组织能激发员 工潜能和展示个性的才艺大赛和能提高团队协同配合的班组拔河、 两人三足、 双人跳绳， 以及为班组造像、 编队歌等喜闻乐见的活动， 发挥团队力量， 提高了 团队凝聚力；

　安阳分公司安阳分公司安阳分公司安阳分公司

　质量型质量型精益型精益型技能型技能型学习型学习型创新型创新型和谐型和谐型（ 一）

　分公司 领导高度重视， 加强领导， 精心组织。班组建设内 容及主要举措2、 4月 召 集服务、 业务、 支撑各专业人员 开展调研讨论（ 六型班组定义内 容）

　。•能够运用科学的质量管理工具， 不断提升班组工作质量，工作业绩领先•班组各项制度管理方面精细化，能够实现通过数据量化的做好班组管理， 在班组工作管理和员工管理方面能够创造特色的风格与亮点。•能够定期自主的组织开展提升技能个性化活动， 促使班组所有成员业务技能领先、服务技能领先、专业技能领先•善于学习， 能够通过自我学习、 相互学习、读书活动等多种学习方式组织班组开展学习活动， 班组学习氛围浓厚•业务创新、 服务创新、 专业创新、 管理创新， 在班组各个领域中， 能够通过不断创新， 改善工作中的短板。•班组工作氛围积极向上， 团结和谐， 能够积极参加公司组织的各类活动并能取得显著的成果， 班组自主组织活动频次高， 质量高，员工对工作氛围满意度高， 员工工作热情度高。18开展原则是“一型班组、 一条主线， 结合业务、 支撑一线， 全年活动、 分享亮点”。

　（ 二）

　充分利用 宣传载体， 营造班组建设氛围。林州集团客户班组重点营销处滑县集团客户班组1、 开展以班组“LOGO设计涵义、 美观度” 评选活动,

　评选各班组制定个性化的“班组LOGO”、口 号” 和” 班组标语” ， 极大的增强了 员 工间的默契， 营造了 以班组为团队的文化建设氛围。“班组班组建设内 容及主要举措林州集团客户班组金色嘉园营业厅电话客户经理营销处自 命一个名 称：

　各班组根据公司班组建设指导意见和自 身特点， 对本班组进行命名 并进行诠释；叫 响一个口 号：

　每个班组设计一个班组口 号或者标语；设计一个图腾：

　每个班组设计一个独具特色的图腾标识并加以诠释。

　（ 三）

　“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明显。1、 学习 型班组举措举措一开展“读一本好书” 活动， 进一步提升员 工自 身素质， 从培养和提高员 工的学习 能力和实养和提高员 工的学习 能力和实践能力入手， 全面促进员 工整体素质的提高， 激励员 工做好本职工作。以网上学院为载体组织员工进行班前、 班后学习 ，提升了 业务能力和工作技提升了 业务能力和工作技举措二班组建设内 容及主要举措巧,

　增强了 工作热情和积极性。举措三建立学习 园地， 并进行“班组文化墙建设” 评比活动， 展示班组的成长历程、 活动信息、 员 工经验交流等内 容， 丰富了 员 工精神生活， 增强了 员 工凝聚力， 构建了 学习 型班组工作氛围， 成为分公司 班组文化建设中的一道亮丽风景线。

　（ 三）

　“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明显。以“金牌服务以“金牌服务， 精精围绕“共同成长 你追我围绕“共同成长 你追我制定了 一系列规章制度制定了 一系列规章制度：举措一举措二举措三班组建设内 容及主要举措2、 精益型班组举措益求精” 为目 标， 开展“我的服务您打分” 活动， 通过不同岗 位身份转换、 换位思考， 对服务标准有了 新的认识，使服务工作再上一个新的台阶。赶” 活动， 将“重点工作、日 常表现、 客户 满意度”等成果内 容， 在班组文化宣传栏目 予以体现并纳入绩效考核中， 激发员 工比、学、 赶、 帮、 超的工作热情， 培养员 工积极主动、精益求精的工作态度， 打造一支业务扎实、 争先创优、 共同进步的高效团队。《营业厅班组制度》 、《考勤制度》 、 《劳动纪律及处罚标准》 、《卫生责任区划分及考核办法》 、 《员 工积分制度》 等， 强化了 班组基础管理， 确保各项工作的执行到位。

　举措一：开展“员 工绩效亮化” 活动， 通过员 工指标完成情况分析通报， 鼓励先进员 工、 激励落后员 工， 营造了 争先创优竞赛氛围， 带动了 班组指标稳步提升；举措二：组织员 工开展“业务技能大擂台” 、 “业务比武” 、 “我是班组小能手”等活动 提升广大员 工业务水平并针对服务短板问题进行统一等活动, 提升广大员 工业务水平， 并针对服务短板问题进行统一培训， 提升员 工业务水平， 促进服务质量的提高。举措三:推广“弹性排班” 制度， 结合忙闲时段， 科学合理、灵活安排员 工工作时间， 提高员 工工作效率， 为客户 提供优质、 快速的服务， 不仅受到了 员 工的欢迎，而且提高了 客户 满意度。（ 三）

　“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明显。4、 技能型班组举措班组建设内 容及主要举措

　（ 三）

　“六型” 班组创建举措多 ， 创建活动效果明...

推荐访问:班组建设经验材料 班组 经验 材料