在贵州这样的“两欠”地区,解决群众“病有所医”、提高全民健康水平是一个尤其重要的民生问题,更是一项社会性工程。
在深入学习实践科学发展观活动中,遵义县卫生系统始终着眼于百姓健康,提出构建“和谐大卫生”的发展理念,谱写出一曲县级卫生事业跨越式发展的新乐章。
整合资源 “聚能”谋发展
《当代贵州》:纵观近年来的发展,遵义县卫生事业能够实现整体推进和不断跨越的关键是整合资源。能请你具体谈谈吗?
田斌:就拿计生与卫生乡镇及村级公共资源整合这一块来说,以前,全县农村妇幼保健和计划生育技术服务均处于各自为政、势单力薄的状况,妇幼工作解决不了贫困产妇住院分娩救助的问题;计划生育技术服务长期忙碌于“四术”,对已婚妇女生殖健康方面的需求无暇顾及。
针对这一情况,2009年9月,我们将计划生育和卫生保健资源合二为一,使计生和卫生服务互补,实现双赢。整合以后,一方面,从根本上解决了计划生育和妇幼保健优质服务工作要求的“有场所、有能力、会服务”等问题;另一方面,乡镇妇幼保健站为广大农民,尤其是参合农民提供了及时有效、价格合理、规范优质的生殖保健服务,既满足了群众需求又减轻了群众经济负担,使公共资源实现了有效合理配置、更好地服务于广大人民群众。
此外,我们对全县31个乡镇卫生院的财务实行集中统一核算,“聚指成拳”,有效地推动了医院自身发展和全县卫生事业整体推进;将合作医疗资金与“降消”项目资金“捆绑”使用,让农村孕产妇在住院分娩过程中享受“双重”优惠,有效地降低了农村孕产妇死亡率,消除了新生儿破伤风。
人才、科技强化“内驱力”
《当代贵州》:卫生事业不仅是人才密集型事业,也是技术密集型事业。在人才、科技两个方面,遵义县卫生系统是如何把握和操作的?
田斌:“以人才为依托”、“以质量求生存”一直是我县卫生系统发展宗旨中首要的两个方面。围绕这两个方面,我们以人才和科技强化发展“内驱力”,用实际行动促进全县卫生事业实现“以人为本、科技兴医”的目标。
除了由卫生主管部门组织培训外,各县级医院和乡镇卫生院也在不遗余力地加大人才培训力度。如县中医院,不仅选派专业人员外出进修培训,邀请专家开展学术讲座,还无条件免费接收乡镇卫生院中医药专业技术人员进修、选派业务骨干到乡镇卫生院“传、帮、带”,使中药实用技术在遵义县农村得到广泛应用。
《当代贵州》:遵义县卫生系统还十分注重提升医疗设施及医疗技术的科技含量,这主要体现在哪些方面?
田斌:县人民医院加大科技创新和人才培训,加强与大医院的技术协作。目前,医院已成功开展了右半肝叶、左半肝叶切除术、胰十二指肠切除术等一大批高难度手术。同时,腹腔镜、电子胃镜等各种内窥镜也正广泛地应用于临床,目前全院已配备国际国内先进医疗设备数十项。
人才根基的不断夯实和医疗技术水平大幅提升后,许多乡镇卫生院的收入由过去每年几十万元上升到现在的几百万元,医院自身得到了发展,老百姓的医疗需求得到了满足。
以民为本念好“服务经”
《当代贵州》:卫生事业作为服务公众的“阳光事业”,要想真正实现人人共享“健康阳光”,提升服务质量和服务水平也是至关重要的。在这一点上,你们有哪些好的做法?
田斌:“一切为了患者,为了患者的一切。”多年来,遵义县各卫生部门始终奉行这一服务原则,不断转变服务理念、创新服务方式,以民为本念好“服务经”,全力构筑“和谐大卫生”格局。
全县卫生系统除积极做好卫生服务的组织、指导、监督和管理工作,实现卫生服务由“坐堂行医”向“健康守门”的转变外,还积极引进发达地区先进的服务方式和服务理念。2009年,在秉承良好服务传统的基础上,我们又引进了当前国际上著名的“玛丽斯特普”服务理念。
《当代贵州》:在遵义县,“玛丽斯特普”服务理念践行得比较好的医院有哪些?
田斌:比如,尚嵇镇卫生院在自身财力较为薄弱的情况下,为更好地服务患者,自筹资金14万元购置了一台救护车,增强了卫生院的及時救护能力。鸭溪镇卫生院始终坚持“服务在患者开口之前”的服务方式,将“微笑服务”、“主动服务”、“人性化服务”与医务人员绩效挂钩,作为全院发展的长效机制来抓。