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立足根本 强化支撑 坚持导向 积极培育具有核心竞争力的企业文化
--XXXXXXXXX 公司企业文化建设经验材料 自成立以来,XXXXXXXX 一直极为重视企业文化建设,将 企业文化作为核心竞争力的高度来看待，围绕企业文化建设 坚持高标准、严要求，在外观形象、宣传引导、制度建设等 方面做了大量工作。三年来,XXXXXXXX 公司企业文化不断 积累和发展,目前正在积极培养具有自身特色、具有核心竞争 力的企业文化体系，为公司的跨越发展提供了强大的思想动 力。
一、以社会主义核心价值体系为根本，构建企业文化建 设理念体系。
(一)充分运用创先争优活动载体，提炼形成企业文化建 设的指导理念。
XXXXXXXX 公司成立三年来,坚持以社会主义核心价值 体系为根本，积极开展以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓 小平理论、“三个代表"重要思想和科学发展观为基本内容的 理论学习，引导员工认同中国特色社会主义道路，促使以爱 国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神 成为员工共同的精神追求.2010 年以来，充分运用创先争优 活动载体，开展“XXXXXXXX”争创活动，涌现出“XXXXXXXX 连锁便利店获准连锁经营统一纳税”、“突破大宗物料供应链 瓶颈"、“妥善解决了资本运作问题”、“ 高速物流公司通过道 路运输企业质量信誉考核”、“全面风险管理体系"等一系列攻
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坚克难的先进事迹，呈现了 26 个技术和管理领域的创新创 效项目。同时,培育塑造了一批先进典型;其中，XXXXXXXX 同志为柳南高速公路服务区改扩建工程呕心沥血、鞠躬尽 瘁，因过度劳累不幸去世；XXXXXXXX 同志的精神与社会主 义核心价值观,与创先争优活动形成了有机结合，代表了 XXXXXXXX 公司爱岗敬业、攻坚克难、奋发有为的精神旗帜。
XXXXXXXX 公司以此为契机,开展了广泛、深入的学习宣传 活动,从先进典型的模范事迹中逐步将企业文化建设的指导 理念具体化。
（二）牢固树立“干成事,不出事"的目标，提炼形成企 业文化建设的价值理念。
在经营发展历程中,XXXXXXXX 公司围绕经营中心工 作，确立了符合时代要求、适应企业发展实际、体现员工意 愿的企业使命、工作理念、发展愿景，有效地引导和激励广 大干部员工为公司发展凝心聚力。
确立了公司的企业使命：XXXXXXXX 承担 XXXXXXXX 战略中物流业发展的重任,依托高速公路项目建设和运营管 理，大力发展关联产业,特别是加快高速公路沿线土地等资源 的收储和开发经营力度,提升公司的核心竞争力，加快广西交 通能源发展，不断创造更大的经济、社会、人文价值，自觉 服务党和国家发展大局.
确立了公司的发展理念：积极、稳健、共赢. 确立了公司的发展愿景：XXXXXXXX 以高速公路为核心 的资本运营、投资经营、现代物流、物流园区产业、能源销
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售等构成的相互促进、共同发展的产业布局,促进产业资本和 金融资本转化，提高资产流动性，提升融资效率,做大资产总 量，发挥国有资本对资源配置、优化产业结构的导向作用， 实现公司价值最大化和国有资产保值增值，实现公司的可持 续发展。
（三)紧密围绕公司经营发展，提炼形成企业文化建设 的功能理念。
1。促进企业发展战略目标的实现. 在 2011 年这个经营发展的重要机遇期,XXXXXXXX 公 司将企业文化建设工作融入企业经营发展战略目标的实现 当中，为企业发展提供文化支撑和舆论支持。2011 年 5 月， XXXXXXXX 公司组织撰写《发展清洁能源经营,促进经济结 构优化》、《架起百亿企业的发展桥梁》、《XXXXXXXX 联手央 企打造百亿元企业》等新闻信息，分别在新华网广西频道、 香港商报、广西日报、桂经网、南国早报等 5 家知名媒体发 表。及时、准确、大范围、高层次的宣传，对 XXXXXXXX 公司引进中远国际控股有限公司、中海石油气电集团等重要 战略合作伙伴，为实施以物流为主体、资本运作和贸易为两 翼的“强体活翼”战略,全力打造“上联资源、下拓网络、中 控物流”能源物流综合体系，推动企业由多元化经营向专业 化 经 营 的 战 略 转 型 ， 赢 取 了 社 会 支 持 。
同 年 10 月 ， XXXXXXXX 公司的一系列物流园区项目相继签约、启动。公 司迅速开展文化攻势,营造良好舆论、传播积极信息，推动物 流园区项目建设加剧升温，助推公司经营业绩的急速攀升.
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2。营造团结和谐的企业文化氛围 在经营工作开局的重要阶段，XXXXXXXX 公司善于运用 企业文化做引导，激发员工的归属感和荣誉感，塑造员工主 人翁精神和团队意识，引导员工积极融入团队,为企业经营发 展建功立业。深化典型效应,为创立全年经营工作良好开局凝 聚人心。2011 年初，XXXXXXXX 公司将文化传播工作重点 定位为深化典型效应,团结、凝聚全体员工，为创立全年经营 工作良好开局凝聚人心。3 月 22 日,发表《XXXXXXXX》和 《XXXXXXXX》两篇创先争优活动征文，着重宣传公司在创 先争优活动中涌现出的先进典型和经营管理成果.4 月份,撰 写文章《XXXXXXXX》,作为国资委演讲比赛演讲稿，向全区 国有企业宣传公司的先进典型.在大规模、高密度、深层次的 宣传工作下，XXXXXXXX 公司全体员工掀起向 XXXXXXXX 同志学习热潮，将思想和行动统一到“学典型,创业绩”上来， 为开创全年良好的经营开局凝心聚力. 3。增强企业文化的育人功能 XXXXXXXX 公司在经营发展中注重员工的培养和开发， 善于通过企业文化来营造浓厚的学习氛围,以此影响、提高员 工政治觉悟、思想道德水平、文明素质、科学文化水平和专 业技术技能。仅 2011 年，XXXXXXXX 公司先后组织办公系 统、有效沟通、时间管理、企业系统运营沙盘模拟等共 16 次员工培训，组织员工参加集团公司指定培训 22 次，全年 共完成培训 38 次、共有 618 人次参加培训，经过培训,员工 相关素质有了明显的提升和改善。另外， 2011 年办理公司
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领导、职工出国考察共达 108 人次。各部门员工积极参加在 职学历学习,其中 2 名中层以上领导报名参加 EMBA（高级管 理人员工商管理硕士）学历学位学习、8 名员工报名参加硕 士研究生学历学位学习。在浓厚文化气息的熏陶下，三年来 XXXXXXXX 公司已有 30 余名员工走上领导岗位，为集团公 司及外单位培养和输送高级管理人才 6 人.
二、以相互促进的长效机制为支撑，构建企业文化建设 运行体系。
(一）企业文化建设的工作内容系统 1.建设学习型企业 自成立以来，XXXXXXXX 公司以推动企业经营发展为主 线，将行动学习法作为一种参与实际工作、解决实际问题、 善于反思行动、利于组织决策的循环学习方式，整合优化好 培训教材、师资队伍、后勤保障和管理制度等资源，着力开 展学习型企业创建工作。经过三年的努力,学习型企业建设显 现了初步的成效。一是明确了公司经营核心.大力发展高速公 路项目建设和运营管理相关产业，加快高速公路沿线土地资 源的收储和开发经营,培育和推动核心业务即广西高速物流 有限公司股份改制并积极筹备上市。二是引进了战略合作伙 伴.与中石化、中石油、中海油、中远集团、新奥集团、南方 建材、中航路通等知名企业和上市公司建立好战略合作关 系。三是盘活了现有资产存量.把高速公路优势资源与战略合 作伙伴优势有机结合，拓展新兴业务,变存量为增量。四是有 力支撑了经营业绩的增长。公司依托开展行动学习活动,改进
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了员工思维方式和行动模式,激发了生机活力，使 XXXXXXXX 公司在短短的三年时间里超常崛起.公司经营收 入从 2009 年的 11。54 亿到 2010 年的 47。7 亿，再到 2011 年的 110.63 亿,经营业绩保持高速增长，连续三年实现翻番。
五是有效激励了员工个人成长。行动学习法倡导反思和分 享，体现集体智慧的结晶，培育团队协作精神。同时,鼓励员 工善于思考、献技献策，充分肯定了员工个人的价值,激发了 干事创业的热情,还促使员工解放思想，转变思维方式，提升 了个人能力。
2。弘扬企业精神 在企业文化的引导下，社会主义意识形态在广大干部员 工的思想中占主流地位,企业核心价值观为员工广泛认知、认 同,并在企业生产经营服务活动和广大干部员工的行为中得 到全面体现。2011 年 4 月份，XXXXXXXX 公司以“激情飞 扬红五月，创先争优展风采"为主题，开展了向 XXXXXXXX 同志学习和典型示范两项专题活动.基层一线的 3 个物流办 事处、17 对服务区便利店和 20 个服务区加油站积极响应, 开展销售、服务、管理竞技比拼 3 次，促使来宾、伶俐、王 灵等 10 个服务区便利店提前完成月度销售任务;活动教育覆 盖基层员工 300 余人，培养、树立了便利店销售员、加油站 加油员等基层岗位的先进典型人物 11 名。2011 年 6 月上旬， 借助隆重纪念中国共产党成立 90 周年契机，公司党委组织 举办庆祝建党 90 周年歌咏比赛活动,并以《彩虹之歌》为主 旋律，唱响广大员工的爱党热情和爱企情怀。
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3。培育企业品牌 XXXXXXXX 公司在经营发展过程中，积极应对市场，自 主创立、形成了“妃尝美丽”、“XXXXXXXX 通"等品牌，并 将品牌建设融入企业文化建设中，为公司自主品牌更好地进 入市场积极开辟通道。一是 2011 年 9 月 2 日至 3 日，旗下 的广西 XXXXXXXX 便利店经营有限公司承办了中国公路学 会组织的“高速公路服务区服务品牌建设座谈会”。14 个省 市自治区的服务区管理部门和服务区品牌企业代表参观了 考察了“XXXXXXXX”、“必可”两个路内外便利店品牌和 XXXXXXXX 公 司 自 主 品 牌 “ 妃 常 美 丽 ” 矿 泉 水 。
广 西 XXXXXXXX 便利店经营有限公司品牌建设工作中的创新做 法得到了各省代表的一致认可和高度的评价。二是于 2011 年 9 月 10 日,旗下的广西 XXXXXXXX 便利店经营有限公司 联合深圳腾讯公司和广西对外广播(北部湾之声）举办“同一 个月亮,共一片爱心"爱心无国界公益活动，向两所中越边境 的贫困小学，赠送中秋节慰问礼品.此次活动，北部湾之声和 广西交通台对活动全程报道，腾讯官方进行新闻报道，腾讯 广西微博、官博实时跟踪互动报道，超过 22 万名微博“粉 丝”参与实时互动,影响效应巨大.公益活动中,有力宣传、推 广了“妃尝美丽”矿泉水，树立了公司品牌的良好形象。三 是 XXXXXXXX 公司于 2011 年 5 月 28 日，以中华辞赋家协 会常务理事的身份,参加首届中华辞赋北京高峰论坛,与各参 与单位共同探讨传承和弘扬中华辞赋的途径与方式，将高速 公路的文化建设背景、文化品牌战略、文化景观工程等一系
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列集团公司和 XXXXXXXX 公司企业文化建设做了深度宣传。
4.生产企业文化产品 XXXXXXXX 公司通过主题歌曲、先进典型材料、员工手
册、员工访谈视频等企业文艺作品，反映不同阶段企业发展 成就和员工精神风貌。一是 2011 年 4 月下旬，公司党委积 极筹划的《彩虹之歌》成形面世.该曲以歌颂交通投资事业发 展为主要内容，展现公司员工奋发有为、克难攻坚的精神风 貌。二是制作《创新争优活动先进典型人物宣传手册》,号召 广大基层员工开展向 XXXXXXXX 同志学习的活动。三是编 制《员工手册》对公司员工做出基本的规定和要求,帮助员工 了解公司概况及应遵循的基本准则，了解日常工作秩序和事 务处理的基本流程规范和所享有的权责义务.四是利用公司 成立三周年契机，分别深入采访公司领导、中层干部、基层 员工三个层级人员以及老、中、青三代员工代表，以讲述故 事的形式，传承公司发展历程中的精神内涵.
5。开展企业文化活动 公司成立以来,经常开展员工喜闻乐见的各种文化活动， 注重开展企业与社会有关部门团体的文化共建、交流活动， 丰富了员工精神文化生活.在 2010 年间,XXXXXXXX 公司开 展了以广西散曲学会成立仪式、“集团助我成长，我为集团 增光”演讲比赛、团公司第二届“风采杯”摄影比赛、“双 优 2010"征文比赛、“和谐生活·欢乐中秋”青秀山爬山活动 等为载体的企业文化建设活动。2011 年 11 月 28 日，在公 司成立三周年之际,举办了公司三周年庆典活动。XXXXXXXX
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公司全体员工和部分家属共 350 人参加了庆典.在庆典活动 上，XXXXXXXX 公司员工载歌载舞，用自编、自演的文艺节 目，为宾客们送上了一场视觉盛宴，庆祝公司三周年华诞。
6.保障员工文化权益 在企业文化建设中，公司工会切实履行职责,持续丰富企 业文化，建立健全关爱机制，切实关怀基层员工.一是整合各 种资源，开展形式多样、格调高雅、适合职工特点的文体活 动，以增强向心力和凝聚力.二是在住房团购、文化娱乐、心 理辅导等方面积极创造条件、提供帮助,使干部员工思想稳 定、身心健康、安居乐业。三是建立健全困难员工档案，把 关爱员工纳入干部考核体系,逐步建立、完善长效的困难员工 帮扶机制，拓宽关爱形式，解决际困难,让广大员工充分分享 企业发展的成果。
7.履行企业社会责任 在经营发展的同时,XXXXXXXX 公司积极回报社会，热 心社会公益事业，参与地方建设，鼓励员工志愿服务社会, 在助学帮困、救灾抢险等方面勇于承担责任。一是本着“答 谢社会、回报社会"的社会责任感，XXXXXXXX 公司于 2010 年 12 月 24 日、25 日承办了广西交通投资集团“茅台醇之 夜”2011 年迎新春京剧晚会，奏响了传统国粹文化与现代 企业文化的和谐之音,产生出京剧历史浓厚底蕴与 XXXXXXXX 公司奋斗历程的深入交融,演绎成 XXXXXXXX 公 司创先争优活动与履行社会责任的共鸣！二是在全区冰冻灾 害日益严重的关键时刻,XXXXXXXX 公司于 2011 年 1 月初，
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在高速公路服务区组织开展“冰雪驿站党旗红”抗冻救灾志 愿服务活动，投入人力 300 余人次，救助受困人员达 1000 余人次，抢修车辆设备达 12 辆次.充分展现 XXXXXXXX 公 司心系灾区、回报社会、履行责任的良好形象.三是为了缓解 当地用血紧张状况.2011 年 1 月 24 日，公司党委组织 50 余 名公司员工参与无偿献血，提供血量 15000 毫升,有效缓解 了当时全市医疗用血紧张状况，帮组各大医疗机构顺利度过 了用血高峰，获得血站医护人员高度赞扬。
（二)企业文化建设的主体系统 1。企业领导层 企业领导班子高度重视企业文化建设工作，将企业文化 建设摆上重要议事日程，并经常听取汇报，解决工作中遇到 的重大问题。文化建设内容纳入企业领导班子学习培训计 划，企业领导班子文化建设水平有提高,在职责或授权范围内 能有效管理企业文化建设工作进程，及时调整工作目标和任 务，保证企业文化建设工作任务的落实。企业领导班子成员 自觉践行企业核心价值理念，发挥表率和价值引领作用 2.组织建设 XXXXXXXX 公司充分发挥企业党组织和共青团、妇联、 工会等组织在企业文化建设中的重要作用，积极扶持员工文 化团体，发挥员工文化创造积极性。一是组织广大员工积极 参加书画、文艺、乐器、收藏、手工、乒乓、羽毛球、气排 球、足球、篮球等 11 个文体协会。二是在集团公司运动会 中展现 XXXXXXXX 人团结拼搏、奋发向上的凝聚力和战斗
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力。在集团公司第一届职工运动会中，XXXXXXXX69 名参 赛运动员经过刻苦训练,在各项比赛中团结奋进、忘我拼搏, 赢取了 5 个单项冠军、总分榜首的辉煌成绩，充分展现出 XXXXXXXX 公司企业文化建设和精神文明建设的丰硕成果。
在运动会后,广大员工把运动会上形成的凝聚力、战斗力转化 为强劲的工作动力,落实到各项经营工作中。三是组建 XXXXXXXX 公司气排球队伍,并多次参加自治区、南宁市等 层级的气排球赛并获取荣誉，带动了公司各项文体活动的蓬 勃发展,丰富了员工的业余文化生活，增强了员工的向心力和 凝聚力。
（三）企业文化建设的支持系统 1。体制机制建设 在公司中长期发展规划纲要(2011-2020）的重要保障 措施中明确指出党建工作和企业文化建设是公司发展的重 要保障.要求注重企业文化建设，以“积极、稳健、共赢”为 核心，与时俱进，着力营造一种拼搏、进取、团结、奉献的 企业精神。持续加强党建工作，持续深入开展“创先争优” 活动，不断创建党建新模式,铸造企业党建特色品牌；深入开 展“四好班子",增强党员领导干部驾驭科学发展的能力；加 强基层党组织建设，打造攻坚克难的坚强堡垒。
2。企业文化推广传播载体 XXXXXXXX 公司旗下的高路传媒有限公司利用户外广 告网络资源平台，在策划及承办大型活动及整合营销推广广 告过程中,积极传播 XXXXXXXX 公司企业价值理念，树立企
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业形象，提高企业的社会知名度和认同度。
3。企业文化推广传播方式方法 在企业文化建设中,XXXXXXXX 公司开展多种形式的主
题宣传教育活动,设计内容丰富、层次多样、针对性强的业务 培训课程,定期开展企业文化教育实践活动,提升员工对企业 文化的认知度和认同度。一是为进一步提升员工的服务质量 水平,全面调动公司广大员工在服务窗口更好地服务群众、奉 献社会，树立公司为民服务的良好形象，于 2011 年 12 月 8 日至 9 日举行“与顾客沟通知识与技巧”主题培训，培训内 容包括与顾客沟通知识与技巧讲座、人际关系管理和行动学 习法。二是 2011 年 9 月 5 日至 6 日，XXXXXXXX 公司所 属的 XXXXXXXX 公司在新兴服务区举行第一届职工业务技 能竞赛，围绕 XXXXXXXX 公司“积极应对市场,提升路内便 利店业绩"的经营品牌战略，进一步强化 XXXXXXXX 便利店 “333”文明服务标准，加强广大员工服务意识,提高业务操 作水平,巩固业务知识，提高推销技巧和服务技巧，以此提高 XXXXXXXX 便利店的服务质量水平，实现便利店以服务促效 益，为最终实现公司销售任务，做足最后的冲刺准备。
三、以树立良好的企业形象为导向，构建企业文化建设 效果体系
(一）内部效果 1。企业凝聚力 在企业文化的引导作用下,XXXXXXXX 公司的全体员工 建立起共同的发展愿景,统一了日常的言行规范，实现了思想
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的融合共鸣，有力地推动了企业的繁荣发展.2011 年公司实 现营业收入 110。63 亿元,比上年增长 135.68％；实现利润 总额 1.61 亿元，比上年增长 137。88％。.公司合并报表资 产总额 29。09 亿元,较年初增长 39。65％；所有者权益 7。
92 亿元,国产资产保值增值率 129。8%.在企业发展史上写下 了浓墨重彩的一笔。2011 年 11 月,XXXXXXXX 公司旗下的 广西高速物流有限公司改制重组成股份制公司，在企业兼 并、重组过程中，企业文化发挥了积极的融合作用，保持企 业和谐稳定，没有发生任何员工上访及群体性事件。
2。企业成长性 在企业文化的引导下,XXXXXXXX 公司整体实力和竞争 力显著增强，发展潜力日益增大，跨越发展迈出坚定步伐。
一是产业格局初现集聚规模。公司从单纯经营高速公路附属 资产和为高速公路建设提供物资保障起步,发展成为依托集 团公司优势资源、承担支柱产业的综合物流骨干企业，形成 了大宗物资贸易、连锁零售、新能源、广告传媒、物流园区 投资建设与经营等五大产业并举发展的良好格局，初步在区 内重要节点城市进行物流园区规划布局，逐渐探索出符合公 司实际的发展之路。二是经营业绩保持高速增长。依托独特 资源和优势,大力挖掘潜能,积极巩固传统业务，大力拓展新 兴业务，全面加快发展步伐，经营业绩连续三年实现翻番。
三是战略合作取得重大突破。在对外合作方面，积极引进战 略合作伙伴，实施高速物流公司股份制改造；在巩固原有合 作关系的基础上,与中海油、新奥集团、中远集团等央企、行
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业知名企业的合作进展顺利。通过借助外力，依托各合作方 的资金、技术和管理等方面优势,促进公司实现跨越式发展。
在横向联系方面，以顺利举办联合拓展经营恳谈会为标志， 逐步建立和完善了与集团公司所属各单位的联系，促进整合 资源，携手共同发展。四是面对国家土地政策调整,公司加强 与地方政府和有关部门的联系，集中力量,重点突破，物流园 区项目建设取得了突破性进展.分布在崇左、龙州、南宁九曲 湾、玉林、梧州、鹿寨等地的物流园区、码头项目实现了签 约或开工建设，桂林、北海、贺州项目前期工作积极推进. 路外加油站建设、服务区土地收储工作顺利推进。
3.员工成长性 在企业文化的引导下,员工政治觉悟、思想道德水平和文 明素质得到整体提升，精神生活健康；员工科学文化水平、 职业素质和职业技能不断提高，科学创新意识增强；员工个 人发展有上升近 3 年，XXXXXXXX 公司已有 30 余名员工走 上领导岗位，为集团公司及外单位培养和输送高级管理人才 6 人。
(二）外部效果 1。企业形象 企业品牌知名度和美誉度不断上升，用户对企业产品和 服务的满意度不断上升。其中,中国—东盟商务与投资峰会授 予 XXXXXXXX 公司“‘妃尝美丽’矿泉水为第八届中国—东 盟商务与投资峰会唯一指定饮用水"，并将品牌资料刊入了 《第八届中国—东盟商务与投资峰会会刊》.高速公路服务区
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XXXXXXXX 便利店的服务模式深入人心，多次在《中国高速 公路》上有深度报道。
2。社会满意度 2012 年初，XXXXXXXX 公司旗下的广西 XXXXXXXX 便利店经营有限公司与平南县大鹏镇党委开展结对联建活 动，依托大型物流配送中心、高速公路上 34 家“XXXXXXXX” 便利店、南宁市区 24 家“必可"便利店的销售渠道优势，帮 助大鹏镇提高当地农民的农产品销售收益.2012 年 4 月,为有 效帮扶德保县都安乡教学事业，XXXXXXXX 公司筹资叁拾万 元整，支援德保县都安乡建设希望小学图书馆。对当地经济 建设和社会各项事业的发展有明显贡献，赢得社会的一致好 评。
3。获得表彰情况 公司党委发表的党建工作论文在中央党校出版社出版 的《学习型党组织建设与创先争优活动成果全书》发表并被 区国资委政策理论研究室收录.广西 XXXXXXXX 便利店经营 有限公司参与“同一个月亮，共一片爱心” 爱心无国界公 益活动，获腾讯游戏爱心联盟、北部湾之声、东盟领事馆联 合赠与的“爱心企业”称号.XXXXXXXX 公司 XXXXXXXX 同 志是创先争优活动中涌现出来的杰出代表，于 2010 年 6 月 18 日下午,因过度劳累,抢救无效去世.去世后，该同志于 2010 年 12 月 16 日被自治区党委追认为中国共产党党员。
其先进事迹在全区范围内得到深入而广泛的宣传报道和推 广.
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